員工培訓(xùn)計劃范文集合（20篇）

第員工培訓(xùn)計劃范文集合（20篇）員工培訓(xùn)計劃范文集合（20篇）

員工培訓(xùn)計劃范文集合篇1一、目的

規(guī)范員工培訓(xùn)程序和內(nèi)容，確保員工培訓(xùn)系統(tǒng)化、規(guī)范化，使員工具備工作需要的知識和技能。

二、適用范圍

適用于園林綠化全體員工的培訓(xùn)。

三、職責(zé)

1、公司經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督及抽查培訓(xùn)實施情況，驗證培訓(xùn)效果及對外聯(lián)系培訓(xùn)教師。

2、園林綠化主管負(fù)責(zé)制定年度培訓(xùn)計劃，并負(fù)責(zé)具體組織實施。

3、班組長及園藝師、技術(shù)員負(fù)責(zé)協(xié)助主管進行員工培訓(xùn)。

四、程序要點

1、培訓(xùn)計劃的制定

(1)園林綠化主管于每年的12月15日前做出下年度的員工培訓(xùn)計劃，并上報公司審批。

(2)員工培訓(xùn)計劃必須符合以下要求：符合國家及公司的規(guī)章制度；有具體的實施時間；有明確的培訓(xùn)范圍；有考核的標(biāo)準(zhǔn)；有培訓(xùn)經(jīng)費的預(yù)算。

2、新員工的培訓(xùn)

(1)入職的第一天，由綠化領(lǐng)班負(fù)責(zé)介紹部門工作性質(zhì)、內(nèi)容、公司的基本情況、部門的基本動作程序，帶領(lǐng)新員工熟悉工作環(huán)境。

(2)第二天，由部門主管培訓(xùn)學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度、安全知識、相關(guān)崗位責(zé)任、作息時間、員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、獎懲規(guī)定等。

(3)第三天，由園藝師及技術(shù)員結(jié)合崗位實際工作進行常規(guī)技術(shù)培訓(xùn)。

(4)從第四天起，由主管安排到各相關(guān)崗位，由原崗位的老員工進行以老帶新的崗位實際操作培訓(xùn)，每個崗位約兩天。

(5)輪崗結(jié)束后進行理論與實操考試，不合格的辭退；合格的根據(jù)實際能力定崗，由主管填寫新員工情況匯報，上報公司領(lǐng)導(dǎo)及人事部。

3、物業(yè)管理知識的培訓(xùn)

(1)全體員工參加由公司統(tǒng)一安排的專項物業(yè)管理知識培訓(xùn)及物業(yè)管理ISO9000質(zhì)量管理體系知識培訓(xùn)。

(2)物業(yè)管理知識的培訓(xùn)每半年至少安排一次，每次培訓(xùn)時間不少于兩小時。

(3)員工經(jīng)培訓(xùn)后參加由公司統(tǒng)一舉辦的考核。

4、園林綠化專業(yè)知識培訓(xùn)

(1)剪草培訓(xùn)：

草坪分級標(biāo)準(zhǔn)；常用的剪草機器及使用范圍；剪草頻度及留茬高度；常用機械使用方法及注意事項；行走方法；草邊及花木周圍草地修剪方法；坡地草坪的修剪方法；過度過密草坪的修剪方法；坡地草坪的修剪方法；現(xiàn)場操作示范及其他相關(guān)知識。

(2)花木種養(yǎng)培訓(xùn)：

時花播種、栽培技術(shù)；觀葉植物繁殖及種養(yǎng)；苗木的常用繁殖方法技術(shù)；華南地區(qū)常用觀賞植物及其栽植；盆景的養(yǎng)護管理方法。

(3)施肥原理與技術(shù)培訓(xùn)：

常見肥料分類及其習(xí)性；各種花木施肥周期；施肥時間及技巧；施肥注意事項；肥害判斷及搶救辦法。

(4)日常養(yǎng)護培訓(xùn)：

淋水、巡查及清枯黃葉、殘花、雜物；雜草防除；日常修剪；花木基地日常管理。

(5)病蟲害防治培訓(xùn)：

常見病害辯別及其防治方法；常見蟲害辯別及其防治方法；常用農(nóng)藥及其防治對象；農(nóng)藥使用方法及注意事項；室內(nèi)外噴藥方法；病蟲害的綜合防治方法。

(6)喬灌木及綠籬修剪培訓(xùn)：

綠籬修剪方法技巧及注意事項；造型花木修剪方法技巧及注意事項；喬木修剪方法技巧；月季修剪及花木基地花抹芽方法技巧。

(7)環(huán)境布置培訓(xùn)：

室內(nèi)花木擺放、更換；會場、展場、舞臺布置；花壇花

境布置設(shè)計；小型園林景觀的設(shè)計施工。

(8)插花藝術(shù)培訓(xùn)：

東方插花特點與插制技巧；西方插花特點與插制技巧；現(xiàn)代插花的特點與插制技巧；插花的配色原理；花藍的制作方法；花束的制作方法；家庭插花的服務(wù)程序與要求；切花的進花標(biāo)準(zhǔn)及保鮮方法；花店的管理與日常動作程序。

(9)綠化工程施工管理與驗收培訓(xùn)：

圖紙審核培訓(xùn)；園林工程預(yù)算、決算培訓(xùn)；園林施工現(xiàn)場管理培訓(xùn)；花木驗收標(biāo)準(zhǔn)及注意事項；新栽花木的管理；綠化工程的標(biāo)準(zhǔn)要求；綠化工程驗收標(biāo)準(zhǔn)；綠化工程驗收接管理程序。

(10)機械使用與維修保養(yǎng)培訓(xùn)：

旋刀剪草機使用及維修保養(yǎng)；滾筒剪草機的使用及保養(yǎng)；割灌機的使用及保養(yǎng)；綠籬機的使用及保養(yǎng)；高壓噴藥機的使用及保養(yǎng)；常見機械故障判斷及維修辦法；

(11)花木出租出售培訓(xùn)：

花木進貨及出售質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；花木定價方法；出租出售手續(xù)；與顧客打交道注意事項。

(12)外觀參觀學(xué)習(xí)。

5、其他方法培訓(xùn)：

凡公司統(tǒng)一安排的培訓(xùn)，按照公司的安排參加培訓(xùn)。

6、培訓(xùn)頻率

(1)園林綠化專業(yè)知識培訓(xùn)每周進行一次，每次兩小時，時間

定于每周三下午1：00—3：00點。

(2)物業(yè)管理知識培訓(xùn)至少每半年舉行一次，時間由公司統(tǒng)一安排。

7、培訓(xùn)成果考核

(1)筆試考核方法:

主要用于理論性較強的專業(yè)知識如植物病蟲害知識及物業(yè)管理知識，培訓(xùn)主講人在培訓(xùn)完后的五天內(nèi)出一套題進行閉卷考試，其成績視理論重要性點培訓(xùn)成績的30%-60%，成績長期存檔于園林綠化部，作為員工績效考評的依據(jù)之一。

(2)實際操作考核方式:

用于操作性較強的內(nèi)容如機器操作等，由該內(nèi)容培訓(xùn)主講人員在培訓(xùn)結(jié)束后的一周內(nèi)親自到現(xiàn)場監(jiān)督評分，其成績占培訓(xùn)成績的30%-70%，成績存檔于園林綠化部，作為員工績效考評的依據(jù)之一，對于一些安全要求較高的內(nèi)容如機器操作等，如實際操作不過關(guān)不允許上崗。

(3)總結(jié)報告方式。

用于外出參觀學(xué)習(xí)類培訓(xùn)的考核。

(4)考核不合格的處理:

新入職員工考核不合格者立即予以辭退。對于考核不合格的老員工，按公司有關(guān)規(guī)定給予一定的懲罰警告，并集中安排補考，需重新培訓(xùn)的，其培訓(xùn)費用由本人出。若經(jīng)第一次補考不合格，降一級工資并給予第二次補考；第二次補考不合格者將視其工作能力及責(zé)任調(diào)動工作崗位，按新崗位新入職員工的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)低工資，并在半個月內(nèi)對其在新崗位工作進行考核，不合格者予以辭退；若原崗位已為最低薪水崗位的，應(yīng)給予辭退。

8、培訓(xùn)考核記錄

培訓(xùn)記錄每次培訓(xùn)及考核完畢，由部門主管填寫《培訓(xùn)記錄表》及《培訓(xùn)成績登記表》，記錄報人事部作為員工績效考評、工作或工資調(diào)動及晉升依據(jù)之一。

員工培訓(xùn)計劃范文集合篇2一、培訓(xùn)大綱

1、標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)（焊點標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)識、產(chǎn)品壓件補焊標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)）

2、各關(guān)鍵工序針對性培訓(xùn)（整、插、浸、焊、裝、剪、洗、老化、等）

3、針對單產(chǎn)品的關(guān)鍵質(zhì)控點及注意事項的培訓(xùn)。

二、培訓(xùn)安排

培訓(xùn)課程

培訓(xùn)人：

培訓(xùn)時間：

培訓(xùn)地點：

培訓(xùn)方式：

被培訓(xùn)人員：

培訓(xùn)內(nèi)容：

標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識：

三、培訓(xùn)要求

1、培訓(xùn)人必須按安排的培訓(xùn)項目擬定培訓(xùn)內(nèi)容經(jīng)評審?fù)ㄟ^后方可進行培訓(xùn)。

2、培訓(xùn)必須淺顯易懂、符合員工目前的狀況。并能很好的被員工接受。

3、培訓(xùn)時間不能過長每個培訓(xùn)點原則上不超過30分鐘。

4、所有的培訓(xùn)內(nèi)容必須及員工反饋情況交管代留檔

5、岳明負(fù)責(zé)本次培訓(xùn)的跟進與培訓(xùn)后的問題收集與反饋工作。根據(jù)員工對培訓(xùn)的反饋1、完善培訓(xùn)制度與培訓(xùn)方法2、根據(jù)員工了解的情況策劃是否進行再培訓(xùn)。

四、培訓(xùn)考核

1、凡參與培訓(xùn)的員工在培訓(xùn)后必須接受考核，考核的內(nèi)容為個培訓(xùn)點的關(guān)鍵要點。

2、考核方式為

2.1抽問的形式：不定時的抽查正生產(chǎn)產(chǎn)品的關(guān)鍵注意事項已要點或某個工序的注意事項。

2.2員工講課：在將下一個工序關(guān)鍵點時要求員工對上次所講的工序要點進行講解。

五、獎勵與處罰方式

1、培訓(xùn)人：凡講解清楚員工易接受的培訓(xùn)人公司給予一定的.獎勵

2、被培訓(xùn)人員：對培訓(xùn)內(nèi)容能真正的理解并能運用到實際工作中去在任何時候抽問關(guān)鍵點都能回答的員工公司給予一定的獎勵。凡培訓(xùn)時不注意聽，培訓(xùn)后又不懂問題不斷的員工在月底生產(chǎn)考核時進行相應(yīng)的處罰。

員工培訓(xùn)計劃范文集合篇3員工培訓(xùn)是指企業(yè)為開展業(yè)務(wù)及培育人才，采用各種方式對員工進行有目的、有計劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動，使員工不斷的更新知識，開拓技能，改進員工的動機、態(tài)度和行為，使員工適應(yīng)新的要求，更好的勝任現(xiàn)職工作或擔(dān)負(fù)更高級別的職務(wù)，從而促進組織效率的提高和組織目標(biāo)的實現(xiàn)。

一.總體目標(biāo)

1.加強公司管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。

2.加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強節(jié)能減耗，技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。

3.加強公司商場管理人員和安全管理人員的培訓(xùn)，不斷提升他們的服務(wù)意識和相關(guān)法律、法規(guī)的水平，增強嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。

4.加強公司新進員工的培訓(xùn)，使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，盡快進入崗位角色，適應(yīng)工作群體和規(guī)范，形成積極的態(tài)度。

二、原則與要求

1.堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

2.堅持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司人力資源部為主要培訓(xùn)基地，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。

3.堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。20xx年，管理人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于6天；專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于3天；商場管理和安全管理人員培訓(xùn)累計時間不少于5天；新入職員工培訓(xùn)時間不少于5天。

三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式

（一）管理干部

1、管理實務(wù)培訓(xùn)。商場經(jīng)營與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請公司領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)授課或觀看視頻；組織相關(guān)人員參加專場講座。

2、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到集團公司或關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解經(jīng)營管理情況，借鑒成功經(jīng)驗。

（二）專業(yè)技術(shù)人員

1、由各專業(yè)副總定期進行專題技術(shù)講座，培養(yǎng)創(chuàng)新能力和解決問題的水平。

2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，開闊視野。

（三）新員工入職培訓(xùn)

對新入職的員工進行為期一周的崗前培訓(xùn)，主要內(nèi)容：《員工手冊》、《管理制度》、《工作流程》、《工作職責(zé)》等。培訓(xùn)考試合格后安排上崗。

四、措施及要求

1、領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，各部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓(xùn)實施計劃，堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠觀念和大局觀念，全員培訓(xùn)率達95％以上。

2、培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。在培訓(xùn)形式上，結(jié)合公司實際，因地制宜、因材施教，部門培訓(xùn)與公司培訓(xùn)相結(jié)合，集中培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合，采取理論學(xué)習(xí)、野外拓展、游戲、技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓(xùn)方法上要把授課、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn)。

3、確保培訓(xùn)效果的真實有效。一是建立表彰和通報制度。對員工培訓(xùn)工作成績顯著，扎實有效的部門給予表彰獎勵；對培訓(xùn)計劃落實不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的部門予以通報批評；二是建立員工培訓(xùn)情況反饋制度，堅持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高。

附：

1、青島瑞峰置業(yè)有限公司20xx年度職工培訓(xùn)安排

2、青島瑞峰置業(yè)有限公司2121年度各部門培訓(xùn)安排

員工培訓(xùn)計劃范文集合篇4概念解說

員工培訓(xùn)計劃書是企業(yè)為對員工進行培訓(xùn)而專門設(shè)計的企劃文書。

編寫要點

員工培訓(xùn)計劃書的編寫可以根據(jù)不同企業(yè)靈活處理。

(*注:你正瀏覽的文章由整理,版權(quán)歸原文作者所有*)

范文

××公司員工訓(xùn)練企劃書

一、訓(xùn)練需要

（一）學(xué)習(xí)要有動機，效率才會高，因此須先評估訓(xùn)練之需要。

（二）訓(xùn)練須兼顧公司與員工之需要。

（三）員工之訓(xùn)練需要可經(jīng)由調(diào)查而得知。

二、訓(xùn)練企劃的推動者

（一）員工教育訓(xùn)練須由上而下進行才會有效果。

（二）訓(xùn)練企劃案不但要獲得高級主管之參與、支持，而且需要他們大力推動，否則一切屬于空談。

三、經(jīng)費來源

（一）教育訓(xùn)練是一種長期投資。

（二）公司應(yīng)每年編列預(yù)算，支持各種訓(xùn)練。

四、訓(xùn)練目標(biāo)

（一）確定訓(xùn)練的目標(biāo)。訓(xùn)練目標(biāo)是為達成公司之要求或員工個人的需求，還是為配合新工作而開展的。

（二）長期的目標(biāo)還是短期的目標(biāo)。

（三）訓(xùn)練目標(biāo)需讓受訓(xùn)者充分了解。

五、訓(xùn)練時期

（一）定期訓(xùn)練（新進人員訓(xùn)練、主管定期進修等）。

（二）不定期訓(xùn)練（新管理制度實施、新產(chǎn)品推出等）。

（三）營業(yè)淡季是訓(xùn)練的好時期。

六、訓(xùn)練方式

（一）傳統(tǒng)授課方式。

（二）討論方式（個案討論、分組辯論）。

（三）角色扮演方式。

（四）以上三種方式適用于集體訓(xùn)練，個人訓(xùn)練可參加企業(yè)外之講習(xí)會。

員工培訓(xùn)計劃范文集合篇5實訓(xùn)目的

使企業(yè)招收的應(yīng)屆畢業(yè)生對其即將投身的職業(yè)社會有一個深刻的理解，實現(xiàn)自身角色的轉(zhuǎn)變，使其盡快樹立正確的職業(yè)理念和良好的職業(yè)心態(tài)；提前獲取各項基本職業(yè)技能，為新員工迅速適應(yīng)工作、適應(yīng)企業(yè)創(chuàng)造良好的前期條件。

實訓(xùn)內(nèi)容

主要是關(guān)于公司制度、文化、職業(yè)操守、職業(yè)等方面的培訓(xùn)，通過講授法﹑影視法﹑案例分析法﹑網(wǎng)上培訓(xùn)法﹑工作輪換法和探險法等培訓(xùn)方法相結(jié)合。

有以下培訓(xùn)課程：

員工培訓(xùn)計劃范文集合篇61、科學(xué)的工作方法與了解您的職務(wù)

●進行工作的程序（六步驟）

●強烈的問題意識

●創(chuàng)新意識

●了解您的職務(wù)：責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)

2、如何完成您的工作

●接受命令的三個步驟

●解決問題的九個步驟

●職場新人工作的基本守則

3、職業(yè)社交規(guī)范與禮儀

●職業(yè)著裝技巧

●專業(yè)儀態(tài)（站、坐、蹲、上下車）

●商務(wù)禮儀（介紹、握手、交換名片、會客室入座、乘車的坐次、商務(wù)交往禁忌、與同事相處、電話溝通、拜訪客戶、用餐）

員工培訓(xùn)計劃范文集合篇7根據(jù)電梯行業(yè)快速發(fā)展的現(xiàn)狀，電梯維保市場及業(yè)態(tài)的多變性，我公司應(yīng)更加注重人才，真正認(rèn)識到企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在于人才的培養(yǎng)及使用。針對這一情況，重視實習(xí)生的培訓(xùn)為實習(xí)生提供一個學(xué)習(xí)的平臺也為我們公司建立一個電梯行業(yè)的(黃埔軍校)，具體方案分成以下三個部分：

一、新進入的實習(xí)生培訓(xùn)方案

為了使新進的實習(xí)生能更快適應(yīng)我公司;讓新進實習(xí)生一進入公司就能感受到本公司對他的歡迎，使新進實習(xí)生體會到進入公司后應(yīng)有的歸屬感;使其實習(xí)生一進入公司就能明白自己工作的職責(zé)盡快進入工作狀態(tài)、加強與老員工之間的關(guān)系;制定以下實習(xí)生培訓(xùn)方案：

1.1實習(xí)生培訓(xùn)程序

1)就職前培訓(xùn)

[1]致新員工歡迎信。

[2]內(nèi)部文件提前告知維保部門員工關(guān)于實習(xí)生的到來情況。(人力資源部和相關(guān)部門負(fù)責(zé))

[3]為實習(xí)生指定一位資深員工作為其導(dǎo)師。

[4]安排一場維保部門的交流會。(實習(xí)生導(dǎo)師負(fù)責(zé))

[5]準(zhǔn)備好給實習(xí)生培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料。

[6]安排公司級、與部門級的安全培訓(xùn)、布置給實習(xí)生的第一項工作任務(wù)。

2)部門崗位培訓(xùn)。(部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé))

A、到職后第一天：

[1]到公司報到，進行實習(xí)生須知培訓(xùn)。

[2]到部門報到，部門負(fù)責(zé)人代表全體部門員工歡迎實習(xí)生到來

[3]介紹實習(xí)生認(rèn)識本部門員工，參觀部門及公司;部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定;員工工作描述、職責(zé)要求;溝通新員工的第一項工作任務(wù)。

B、到職后一周：

[1]一周內(nèi)，實習(xí)生導(dǎo)師與實習(xí)生進行非正式談話、了解，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答實習(xí)生的提問。

[2]對實習(xí)生一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標(biāo);設(shè)定下次績效考核的時間

C、到職后第一個月后

實習(xí)生導(dǎo)師與部門經(jīng)理一起討論實習(xí)生表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫其考核表，并與實習(xí)生就考核表現(xiàn)談話，告之實習(xí)生公司績效考核要求與體系。

二、部門實習(xí)生導(dǎo)師對實習(xí)生培訓(xùn)

1、講述電梯的結(jié)構(gòu)、公司品牌梯的各種型號。

2、講述電梯的結(jié)構(gòu)快速記憶法

3、維保安全培訓(xùn)。(多提維保，安全事例)

4、開展《怎么與師傅溝通》《怎么樣與客戶溝通》課程。

5、組織開展。《優(yōu)秀個人交流會》

6、組織開展?！秲?yōu)秀小組培訓(xùn)參觀討論、優(yōu)秀小組培訓(xùn)參觀討論》

三、實習(xí)生培訓(xùn)反饋與考核。(連續(xù)每月考核，連續(xù)3個月)

1、試崗安全培訓(xùn)反饋表。

2、整體培訓(xùn)當(dāng)場評估表。

3、整體培訓(xùn)考核表。(培訓(xùn)當(dāng)天)

4、實習(xí)生表現(xiàn)評估表。

5、通過考核排出A、B、C、D人才。

注：ABCD級人才是從《德》、《才》這二個方面來分配的，德有三點：1.人品2.價值觀3.意愿、責(zé)任心。

才有三點：1.專業(yè)知識2.經(jīng)歷3.方法、策略。

A級人才是指有德有才。B級人才是指有德無才。C級人才是指有才無德。D級人才是指無德無才。

四、實習(xí)生培訓(xùn)項目實施.

1、首先在公司內(nèi)部宣傳“實習(xí)生培訓(xùn)方案”，通過多種形式讓所有員工了解這套實習(xí)生培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對實習(xí)生培訓(xùn)的重視程度

2、部門經(jīng)理推薦部門實習(xí)生導(dǎo)師。

3、對推薦出來的內(nèi)部實習(xí)生導(dǎo)師進行實習(xí)生導(dǎo)師培訓(xùn)。

4、給每個主管、組長印發(fā)“實習(xí)生培訓(xùn)實施方案”資料

5、各部門從20xx年1月1日開始實施部門實習(xí)生培訓(xùn)方案

6、每一位實習(xí)生必須完成一套“實習(xí)生培訓(xùn)”表格

7、根據(jù)實習(xí)生人數(shù)，實習(xí)生導(dǎo)師不定期實施整體的實習(xí)生培訓(xùn)

8、在整個公司內(nèi)進行部門之間的部門業(yè)務(wù)及職責(zé)培訓(xùn)。

五、實習(xí)生培訓(xùn)的形式主要有：

1、課堂培訓(xùn);如：員工手冊培訓(xùn)、制度培訓(xùn)

2、實操培訓(xùn);如：安全培訓(xùn)、客戶溝通模擬培訓(xùn)

3、參觀交流;如：優(yōu)秀小組培訓(xùn)參觀討論、優(yōu)秀小組培訓(xùn)參觀討論

4、經(jīng)驗交流會;如：優(yōu)秀個人交流會

5、操作表演;如：實操比賽

六、實習(xí)生培訓(xùn)的基本流程

1到基層實習(xí)或進行培訓(xùn)需求調(diào)查;

2根據(jù)公司管理目標(biāo)制定培訓(xùn)目標(biāo);

3現(xiàn)實實習(xí)生的態(tài)度、崗位知識與技能分析;

4培訓(xùn)需求分析;

5制定合適的培訓(xùn)形式;

6根據(jù)具體培訓(xùn)制定培訓(xùn)方案;

7指定培訓(xùn)負(fù)責(zé)人;

8通知培訓(xùn)對象。

員工培訓(xùn)計劃范文集合篇8周一：儀容儀表

1、男員工

（1）頭發(fā)：不可漂染；保持頭發(fā)清潔，無頭皮屑；頭發(fā)后不蓋領(lǐng)、側(cè)不遮耳；可使用發(fā)膠，但不可過于油膩或潮濕；

（2）面容：清潔，不準(zhǔn)留胡須且必須每天剃須；經(jīng)常留意及修剪鼻毛，使其不外露；

（3）手/指甲：保持潔凈，不可有污漬；定期修剪指甲，長度僅能遮蓋指尖；不涂指甲油；

（4）服裝：著公司規(guī)定的制服，且必須保持干凈、整潔；冷天時，所穿的保暖內(nèi)衣需保持不露在制服外，在衣袋中不放與工作無關(guān)的物品；

（5）鞋：黑色皮鞋或布鞋，皮鞋擦拭光亮，保持潔凈無破損；

（6）襪：穿深色無鮮艷花紋的襪子，勤換洗，保持無異味；

（7）飾物：已婚人士允許佩戴一枚戒指；

（8）工牌：須端正地佩戴在最外面的制服左胸區(qū)域，并保持光亮無破損。

2、女員工

（1）頭發(fā)：不可漂染顏色艷麗的發(fā)色；保持頭發(fā)清潔，無頭皮屑；長發(fā)必須束起，不佩帶色彩艷麗的飾物，發(fā)夾須為黑色或深色；

（2）面容：保持清潔，不油，不干，無皮屑；

（3）手、指甲：干凈，修剪整齊，不涂帶顏色的指甲油；

（4）服裝：著公司規(guī)定的制服，且必須保持干凈、整潔；天冷時，所穿的保暖內(nèi)衣需保持不露在制服外；裙裝所配長襪襪口不得露出裙裝；

（5）鞋：黑色皮鞋或布鞋；皮鞋擦拭光亮，保持潔凈無破損；

（6）長襪：著膚色的襪子，必須無花紋，不可抽絲或是網(wǎng)狀的；

（7）飾物：不可佩戴多余飾品，不得戴耳環(huán)，項鏈不得外露，已婚人士允許佩戴一枚戒指

（8）工牌：須端正地佩戴在最外面的制服左胸區(qū)域，并保持光亮無破損；

（9）化妝：須化淡妝；化妝應(yīng)在上班前完成；不使用假眼睫毛。

周二：站姿、行姿

一、站姿的標(biāo)準(zhǔn)：

1、正確的站姿應(yīng)該身正、直，頭頸、身軀和雙腿應(yīng)當(dāng)與地面垂直相平，兩臂用手在身體兩側(cè)自然下垂，眼睛平視，環(huán)顧四周，嘴微閉，面帶笑容，以保持隨時為客人服務(wù)的姿態(tài)。

2、其下頜應(yīng)微上，目視前方，胸部稍挺，小腹收攏，整個形體顯得莊重、平穩(wěn)、正確的站立能幫助呼吸和改善血液循環(huán)減輕身體疲勞。

3、女子的站姿有兩種：一是雙腳呈V字型，即膝和腳后跟要靠緊。兩腳張開的距離應(yīng)為兩拳。二是雙腳并攏即雙腳關(guān)攏直立腳，或是把重心入在一腳上，另一只腳過前，腳斜立而略彎曲，女性站姿要有女性特點，要表現(xiàn)出女性的溫順和嬌巧、纖細(xì)、輕盈、嫻靜、典雅之姿，給一種“靜”的優(yōu)美感。

4、男子的站姿：男子站立時，雙腳可并攏，也可分開，又同地雙腳與肩同寬，身體不應(yīng)東倒西歪，站累時腳可以向后，或身前半步但上體仍需保持正直，不可把腳向前向后伸手得太多，甚至叉開得大，站立時若空著手，可雙手在下體交叉，右手放在左手上，雙手背于身后

二、行姿的標(biāo)準(zhǔn)：

正確的行姿應(yīng)該身正、直，眼睛平視前方，不左顧右盼，嘴微閉，面帶笑容，胸部稍挺，雙臂自然擺動，步幅不應(yīng)過大，行走路線一律靠右，遇事不得跑步，可疾行，前方有客須超越時須跟客人致歉。

周三：帶客引領(lǐng)

在公共區(qū)域遇見客人時，應(yīng)主動上前詢問是否需要幫助，如客人要求去地方時，應(yīng)主動引領(lǐng)客人前往，要求：

1、客人如有行李，應(yīng)主動詢問是否需要幫忙提行李；

2、以正確手勢示意客人目的地的方向，手勢要求：手掌并攏，手心向上，手臂自然揮向，眼神隨手臂擺動而移動，切忌不可以手指指示方向；

3、位于客人右前方3步位置引領(lǐng)，遇拐彎或者臺階時應(yīng)提示客人注意，要隨時留意與客人的步幅間距，不可過快或者過慢；

4、引領(lǐng)到指定位置后，應(yīng)提醒客人：先生（女士）已經(jīng)到了，示意客人。

周四：接待程序

1、站姿：男士則主要體現(xiàn)出陽剛之美，抬頭挺胸，雙腳大約與肩膀同寬站立，重心自然落于腳中間，肩膀放松。女士則體現(xiàn)出柔和和輕盈，丁字步站立。

談話時，要面對對方，保持一定的距離。盡量保持身體的挺直，不可歪斜。依靠著墻壁、桌椅而站；雙腿分開的距離過大、交叉，都是不雅觀和失禮的行為。手中也不要玩弄物品，那樣顯的心不在焉，是不禮貌的行為。

2、行姿：靠道路的右側(cè)行走，遇到同事、主管要主動問好；在行走的過程中，應(yīng)避免吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為；上下樓梯時，應(yīng)尊者、女士先行；多人行走時，注意不要因并排行走而占據(jù)路面。

周五：敬語的使用

1、五聲：歡迎聲，致謝聲，道歉聲，問候聲，告別聲

2、十一字：您、您好、請、謝謝、對不起、再見

禁用四語：蔑視語、斗氣語、煩躁語、否定語

周六：微笑的意義

1、微笑多一點、說話輕一點、脾氣小一點、度量大一點、動作輕一點、嘴巴甜一點、理由少一點、做事多一點、腦筋活一點、效率高一點

2、微笑能夠展現(xiàn)你的魅力！

3、微笑在臉，服務(wù)在心。

4、腿要勤，腰要彎，嘴要甜，微笑要時時掛在臉上！

5、我們的服務(wù)！您的滿意！我們的微笑！你的好心情！感謝您能讓我們?yōu)槟阈冢?/p>

員工培訓(xùn)計劃范文集合篇9一、新員工培訓(xùn)目的

1、為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣

2、讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望

3、讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺

4、讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感

5、使新員工更進一步明白自己工作的職責(zé)、加強同事之間的關(guān)系

二、新員工培訓(xùn)內(nèi)容

一）、就職前的培訓(xùn)（由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）

主要是對新員工的到來表示歡迎，指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師，解答新員工提出的問題。

二）、部門崗位培訓(xùn)（新員工實際工作部門負(fù)責(zé)）

介紹新員工認(rèn)識本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容、部門內(nèi)的特殊規(guī)定；講解新員工崗位職責(zé)要求、工作流程以及工作待遇，指定1名老職工帶教新員工；1周內(nèi)部門負(fù)責(zé)人與新員工進行交換意見，重申工作職責(zé)，指出新員工工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問；對新員工1周的表現(xiàn)進行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。

三）、公司整體培訓(xùn)（內(nèi)部培訓(xùn)師負(fù)責(zé)）

分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊》——（簡述公司的歷史與現(xiàn)狀，描述公司在xx市地理位置，交通情況；公司歷史與發(fā)展前景，公司的企業(yè)文化與經(jīng)營理念；公司組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)，公司各部門職能介紹，主要服務(wù)對象，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等；公司有關(guān)政策與福利，公司有關(guān)規(guī)章制度，員工合理化建議采納的渠道；解答新員工提出的問題。）

三、培訓(xùn)對象

x公司全體新進員工。

四、新員工培訓(xùn)教材

《員工培訓(xùn)手冊》、《x公司規(guī)章制度》

五、培訓(xùn)地點

公司辦公大樓。

六、培訓(xùn)時間

公司可根據(jù)員工實際情況安排，一般7天為宜。

七、新員工培訓(xùn)實施

1、召集公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員，就有關(guān)公司新職工培訓(xùn)實施方案，征求與會者意見，完善培訓(xùn)方案。

2、盡快拿出具有針對性的培訓(xùn)教材，落實培訓(xùn)人選，配合公司組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。

3、公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”，通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)，宣傳開展新員工培訓(xùn)工作的重要意義。

4、所有新員工在正式上崗前，都必須在公司集中培訓(xùn)1次（培訓(xùn)內(nèi)容見中心崗前培訓(xùn)），然后再到具體工作部門進行培訓(xùn)（培訓(xùn)內(nèi)容見部門崗位培訓(xùn)），公司可根據(jù)新員工基本情況實施相應(yīng)的培訓(xùn)教材，培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書，培訓(xùn)合格名單報集團人力資源部。

八、培訓(xùn)反饋與考核

1、培訓(xùn)所進行的公司→部門培訓(xùn)應(yīng)在公司選定培訓(xùn)師指導(dǎo)下進行，公司每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表。

2、訓(xùn)實施過程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格，保證質(zhì)量，所有培訓(xùn)資料注意保存，并注意在實施過程中不斷修改、完善。

3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)公司相關(guān)人員抽查后，統(tǒng)一發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書，對新員工培訓(xùn)情況每季度給公司總結(jié)反饋一次

一、分析培訓(xùn)需求——方案設(shè)計的前提

培訓(xùn)專家應(yīng)該采用各種方法和技術(shù)，分析培訓(xùn)的必要性，以及培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容。需求分析是確定培訓(xùn)計劃的前提，也是培訓(xùn)評估的基礎(chǔ)。培訓(xùn)需求可從三方面進行：1，組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠景和使命，確定對員工的要求，以保證培訓(xùn)方案的設(shè)計理念符合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。2，工作分析。新員工達到理想的工作績效所必須掌握的知識、技能和能力，如果已經(jīng)有成熟的崗位說明書，可以直接參照書中對員工的要求。3，差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進行比照，研究兩者之間存在的差距，確定需要哪方面的培訓(xùn)來提高員工的崗位勝任能力。

二、明確培訓(xùn)目標(biāo)，分層設(shè)置總目標(biāo)和具體目標(biāo)

培訓(xùn)總目標(biāo)是整個培訓(xùn)方案的設(shè)計依據(jù)，具有宏觀、不可操作性的特點。典型的表述如通過新員工入職培訓(xùn)幫助新進員工了解和熟悉公司的一般情況，從而適應(yīng)企業(yè)的各種環(huán)境，勝任新工作，使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，認(rèn)識并認(rèn)同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化，堅定自己的職業(yè)選擇，理解并接受企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。培訓(xùn)的具體目標(biāo)是對總目標(biāo)的分解和細(xì)化，具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營理念、熟悉企業(yè)的各種的政策、規(guī)章制度；了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識、知道崗位的基本要求；能熟練應(yīng)用各種基本的工作技能等。

三、遵循培訓(xùn)原則

培訓(xùn)原則是對該方案在設(shè)計理念上的界定，常見的如以崗位時間鍛煉為主，脫崗培訓(xùn)為輔，在實踐中快速成長；針對不同類別的新員工針對性培養(yǎng)；培養(yǎng)過程嚴(yán)格管理，嚴(yán)格考核。

四、明確培訓(xùn)方案的適用對象

如本方案適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。

五、設(shè)定合理的培訓(xùn)時間

一般公司的職前培訓(xùn)在7—30天不等，少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月；到崗后的培訓(xùn)周期較長，會持續(xù)6個月—1年左右。

六、選定合適的培訓(xùn)責(zé)任部門

職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一安排，責(zé)任部門為人力資源部或?qū)ｉT的培訓(xùn)中心；在崗鍛煉期間，由員工所在業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)；若跨部門鍛煉，則有多個業(yè)務(wù)部門共同負(fù)責(zé)。

七、設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容

一般來說，新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括知識、技能和其他素質(zhì)方面的培訓(xùn)，他們需要與需求分析的結(jié)果相符合，并與工作的要求相關(guān)。知識方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標(biāo)志及由來、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務(wù)等，專業(yè)性較強的崗位還需要增加對應(yīng)的專業(yè)知識，如某公司的技術(shù)新員工需要在短時間內(nèi)學(xué)習(xí)完10本專業(yè)相關(guān)圖書并通過考試。技能方面應(yīng)包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等技能。其他素質(zhì)方面，主要指的是在價值觀層面能認(rèn)同企業(yè)的文化。此外，不同的培訓(xùn)層次有不同的內(nèi)容重點，如企業(yè)層次的培訓(xùn)傾向于文化、政策等宏觀層面，部門層次的培訓(xùn)傾向于部門結(jié)構(gòu)職能、工作職責(zé)、關(guān)鍵績效指標(biāo)等。

員工培訓(xùn)計劃范文集合篇10培訓(xùn)日期：

培訓(xùn)項目：

培訓(xùn)要求：

負(fù)責(zé)人：

培訓(xùn)時間：

培訓(xùn)地點：

服務(wù)流程

1、餐前、餐中、餐后服務(wù)流程。

2、九不上、五不變。

3、席間服務(wù)細(xì)節(jié)要求、清臺。

各類單據(jù)的使用

1、食品卡、意見表、席珍的填寫。

2、加單、追單、海鮮單及手寫單操作流程。

3、轉(zhuǎn)臺操作事項、印單、核單、買單及送客的要求。

口布折花

1、能折10種口布花。

2、裝盤、理盤、起托、行走標(biāo)準(zhǔn)。

3、托盤正確的側(cè)托。

實操擺臺

1、按中餐擺臺標(biāo)準(zhǔn)。

2、口布、臺布的標(biāo)準(zhǔn)要求。

3、轉(zhuǎn)盤、餐桌、餐椅的要求。

上菜、分菜、加菜

1、位上菜的上菜要求。

2、臺面分菜和操作臺分菜的操作方法。

3、分菜使用的相應(yīng)器皿與器具。

4、為客人餐中、餐尾加菜事宜。

餐前工作準(zhǔn)備細(xì)則

1、設(shè)施設(shè)備、電器檢查、窗簾標(biāo)準(zhǔn)要求。

2、各類裝飾品、沙發(fā)、茶幾、物品擺放標(biāo)準(zhǔn)。

3、備餐間、備用物品的要求。

4、洗手間、地面等環(huán)境衛(wèi)生要求。

收市工作標(biāo)準(zhǔn)

1、各物品的'擺放、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

2、各廳房、大廳收市時間要求等資產(chǎn)的盤點。

3、每個班次的工作內(nèi)容。

酒水知識

1、紅、白、啤酒、產(chǎn)地、味型、價格。

2、開啟方法。

3、斟酒的要求及注意事項。

菜式用具、跟料及回收物品

1、湘、鄂、粵菜式、跟料及用具及傳菜部需回收的物品。

案例分析

1、餐中應(yīng)急事件及靈活處理方法。

員工培訓(xùn)計劃范文集合篇11一、培訓(xùn)目標(biāo)的

為了增強員工對生產(chǎn)工藝的了解，提高看圖、識圖能力，減少失誤、減少廢品、次品，減少消耗和浪費，提高工作質(zhì)量和工作效率，提高企業(yè)績效考核，逐步形成老員工幫助新員工，班組和各團隊之間相互競爭，從而提升公司整體團隊協(xié)作能力。

二、培訓(xùn)方案

培訓(xùn)時間

暫定20__年10月24日

培訓(xùn)具體安排

序號、培訓(xùn)主要內(nèi)容、參加培訓(xùn)班組、培訓(xùn)上課時間、授課教師：

1、機械制圖講解焊接、質(zhì)檢;

2、機械制圖講解鉗工(裝配)工段;

3、機械制圖講解剪板、噴漆工段;

4、焊接工藝流程焊接工段郭陸軍;

5、質(zhì)檢流程及操作質(zhì)檢部王慧君;

6、鉗工工藝流程鉗工(裝配)工段齊長安;

7、下料工藝流程剪板工段張哲;

8、噴漆工藝流程噴漆工段王素兵;

9、機械制圖講解焊接、質(zhì)檢;

10、機械制圖講解鉗工(裝配)工段;

11、機械制圖講解剪板、噴漆工段。

員工培訓(xùn)計劃范文集合篇12活動主題與目的

一、主題

創(chuàng)新提升質(zhì)量，名牌促進發(fā)展――中央與國家五部委

扎實質(zhì)量工作，奉獻優(yōu)質(zhì)工程――廣東火電工程總公司

二、目的

響應(yīng)國家一年一度的"質(zhì)量月"活動，從20xx年9月至11月份，在公司范圍內(nèi)開展"質(zhì)量月"系列活動。在9月份，把總公司質(zhì)量月主題活動推向高潮，加強企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)，營造全員關(guān)心質(zhì)量、全員重視質(zhì)量的良好環(huán)境，努力提升工程工藝質(zhì)量和質(zhì)量管理水平，健全質(zhì)量管理體系工作，扎實做好質(zhì)量控制工作，實現(xiàn)持續(xù)改進、創(chuàng)建一流電建公司，為社會奉獻精神優(yōu)質(zhì)工程。

三、總體時間安排

1、質(zhì)量月活動動員大會

8月26日在公司總部紅荔會議中心召開協(xié)調(diào)擴大會議暨開展質(zhì)量月活動動員會各部門、項目經(jīng)理公司質(zhì)量部、行政部

2、質(zhì)量知識及各種質(zhì)量工藝標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)

1《工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強制性條文》(電力工程部分)20xx年版培訓(xùn)各項目部質(zhì)檢員、工程師、技術(shù)員公司質(zhì)量部9至11月公司總部

2《電力建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督檢查典型大綱》培訓(xùn)各項目部質(zhì)檢員、工程師、技術(shù)員公司質(zhì)量部9至11月公司總部

3《20xx年版達標(biāo)投產(chǎn)管理辦法》培訓(xùn)各項目部質(zhì)檢員、工程師、技術(shù)員公司質(zhì)量部、工程部9至11月公司總部

420xx年第二次質(zhì)檢員取證培訓(xùn)班各項目部施工人員公司質(zhì)量部、行政部10月公司總部

5送變電工程竣工資料編寫、整理、歸檔要求培訓(xùn)各項目部資料員公司質(zhì)量部9至11月公司總部

四、質(zhì)量月活動宣傳標(biāo)語

1.創(chuàng)新提升質(zhì)量，名牌促進發(fā)展

2.質(zhì)量贏得市場，誠信鑄就品牌

3.質(zhì)量在我手中，用戶在我心中

4.扎實質(zhì)量工作，奉獻優(yōu)質(zhì)工程

5.以質(zhì)量優(yōu)良為榮，以質(zhì)量低劣為恥

6.質(zhì)量關(guān)系你我他，提高質(zhì)量靠大家

7.嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)和強制性條文

8.抓專項質(zhì)量控制工作，促全面質(zhì)量保證工作

9.科技創(chuàng)新提升質(zhì)量水平，質(zhì)量提升創(chuàng)造著名品牌

員工培訓(xùn)計劃范文集合篇131、新工入廠培訓(xùn)

20xx年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團隊精神、質(zhì)量意識培訓(xùn)。每項培訓(xùn)年不得低于8個學(xué)時;

通過實行師傅帶徒弟，對新員工進行專業(yè)技能培訓(xùn)，基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結(jié)合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。

2、轉(zhuǎn)崗職工培訓(xùn)

20xx年要繼續(xù)對人力中心人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團隊精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項目進展等方面的培訓(xùn)、每項不得低于8個學(xué)時。

同時隨著公司的擴建，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加，及時進行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)時間不得少于20天。

3、職工技術(shù)等級培訓(xùn)

20xx年公司計劃新培養(yǎng)高級工程師2名，副高級工程師3名。中級工以上人員占技術(shù)人員比例達到70%以上;20xx年一方面繼續(xù)普及，擴大比例，工作重點是培養(yǎng)高級技術(shù)人員，計劃培養(yǎng)高級技工2人，中級技工10人。形成較為完善的技能人才體系。基層單位及分公司要把工作重點放在基礎(chǔ)工作上，重點培訓(xùn)中級工和高級工，爭取中級工以上人員能占整個技術(shù)工人比例40%以上，使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高。

4、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年，公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓(xùn)，并在本市相關(guān)技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓(xùn)、考核，力爭新增技師、高級技師達30人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。

5、加強復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn)，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。

6、抓好工程施工人員的培訓(xùn)。

做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。

在建工程項目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，扎實有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn)，以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn)，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。

要把施工承包工程隊人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野，實行指導(dǎo)和有效的干預(yù)，消除隱患，切實維護企業(yè)信譽。

開展職業(yè)技能比武，促進年輕優(yōu)秀人才的成長。公司今年將選擇3-5個主要職業(yè)進行技能比武，并通過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。

員工培訓(xùn)計劃范文集合篇14摘要：在金融業(yè)日趨激烈的全球化競爭中，中國銀行業(yè)當(dāng)務(wù)之急是盡快提高人力資源素質(zhì)。本文分析國內(nèi)外商業(yè)銀行之間的差距、國內(nèi)外商業(yè)銀行培訓(xùn)工作體系的現(xiàn)狀對比，結(jié)合筆者從事相關(guān)工作實踐和經(jīng)驗，提出建立商業(yè)銀行員工培訓(xùn)工作體系的建議。

市場競爭中，人才是企業(yè)核心競爭力的第一要素。國內(nèi)商業(yè)銀行或已股改上市的股份制商業(yè)銀行都擁有一支規(guī)模龐大的員工隊伍，如何盤活存量的人才儲備，盡快提高人才的數(shù)量和質(zhì)量、改善人才的結(jié)構(gòu)，是確立國內(nèi)銀行在競爭中制勝地位的緊迫需求。當(dāng)務(wù)之急，是建立、完善銀行員工培訓(xùn)工作體系，強化中國銀行業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)工作。

一、國內(nèi)外商業(yè)銀行之間的差距分析

客觀評價和分析當(dāng)下中國銀行業(yè)的競爭力態(tài)勢，引導(dǎo)中國銀行業(yè)抓住機遇，保證平穩(wěn)過渡，并爭取在國際金融競爭中居于有利地位，對于我們制定競爭策略、維護金融業(yè)健康發(fā)展，深化金融體制改革具有全局性意義。

商業(yè)銀行競爭力評價指標(biāo)體系分為兩個層次：現(xiàn)實競爭力指標(biāo)（包括市場規(guī)模、資本充足性、資產(chǎn)質(zhì)量和安全性、資產(chǎn)盈利能力、資產(chǎn)流動性管理能力、國際化業(yè)務(wù)能力）；潛在競爭力指標(biāo)（包括人力資源、科技能力、金融創(chuàng)新能力、服務(wù)競爭力、公司治理及內(nèi)控機制）?，F(xiàn)實競爭能力是指銀行在當(dāng)前條件下所表現(xiàn)出來的生存能力。而潛在競爭力則代表了實現(xiàn)這一現(xiàn)實競爭力的進程。

我們從以下幾個關(guān)鍵指標(biāo)來分析國內(nèi)外商業(yè)銀行之間的差距。

（一）盈利能力之比較

在“分業(yè)經(jīng)營”的管理模式下，國內(nèi)銀行經(jīng)營同質(zhì)化致使行業(yè)內(nèi)存在同層面的低水平競爭狀況。目前，國內(nèi)銀行盈利能力主要取決于資產(chǎn)擴張效率與資產(chǎn)盈利能力即存貸利差收入，占總體盈利水平的90%以上；而中間業(yè)務(wù)創(chuàng)利能力是國內(nèi)商業(yè)銀行的薄弱環(huán)節(jié)，依然未擺脫種類少、收入占比低、盈利能力差的狀況，其總體盈利水平在10%以下。

20世紀(jì)的最后十年，美國銀行業(yè)信貸業(yè)務(wù)日漸萎縮，為此，ZF和美聯(lián)儲陸續(xù)出臺了一系列政策，促使商業(yè)銀行實現(xiàn)業(yè)務(wù)多元化。例如，鼓勵商業(yè)銀行特別是具有人、財、物優(yōu)勢的大銀行，全面“轉(zhuǎn)產(chǎn)”，開發(fā)以金融衍生品交易為主的附營業(yè)務(wù)。正是這些政策的陸續(xù)出臺，給美國銀行業(yè)帶來了豐厚的利潤。在90年代后半期至本世紀(jì)初，美國商業(yè)銀行非利息收入實現(xiàn)了兩位數(shù)的增長；非利息收入在銀行整個經(jīng)營收入中所占的比重從1980年20.3%、1993年的35%上升到20xx年的41.9%。到20xx年，美國商業(yè)銀行業(yè)更是取得了1205.78億美元這一創(chuàng)歷史記錄的純利，與上年同比增長了14.2%，當(dāng)年非利息收入在銀行整個收入中所占的比重也接近50%。需要強調(diào)的是，大銀行從附營業(yè)務(wù)獲取的利潤，其實遠不止占總收入的50%！從90年代中期開始，金融衍生品交易所產(chǎn)生的利潤，已成為大約100家全世界最大的商業(yè)銀行的主要盈利來源。

作為未來銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展方向，中間業(yè)務(wù)創(chuàng)利水平代表銀行創(chuàng)造高附加值金融產(chǎn)品的能力，而其收入水平將更能反映銀行的經(jīng)營管理水平和競爭實力。國內(nèi)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)創(chuàng)利能力的薄弱最主要的原因固然有政策因素，但歸根結(jié)底是缺少熟悉中間業(yè)務(wù)的人才。

（二）銀行對中高端客戶私人業(yè)務(wù)服務(wù)能力之比較

近年來，美國銀行把以往用于公司客戶的一些服務(wù)手段，用來對中產(chǎn)階級以上的“高端客戶”提供私人理財服務(wù)。為這些“高端客戶”提供理財服務(wù)的，除了銀行自身或外聘的投資專家，還可能會有稅務(wù)專家，或公正機構(gòu)的公證人。他們共同的任務(wù)就是為每一位客戶量身制定一些經(jīng)營計劃與投資計劃，把他們當(dāng)作小型機構(gòu)（或者說是小型公司客戶）來對待，使他們的金融資產(chǎn)能規(guī)避風(fēng)險，并得到保全和升值。

國內(nèi)商業(yè)銀行在近兩年才開始嘗試建立個人客戶經(jīng)理隊伍，服務(wù)中高端個人客戶的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型剛剛起步，處于一個銷售銀行產(chǎn)品給客戶的營銷員階段，根本談不上替客戶理財和規(guī)劃；

個人客戶經(jīng)理隊伍與國外商業(yè)銀行在經(jīng)驗、知識結(jié)構(gòu)、了解和熟悉國際規(guī)范、國際準(zhǔn)則等方面有相當(dāng)大的差距。

（三）傳統(tǒng)銀行借網(wǎng)絡(luò)走出新路徑之對比

十年前，美國一家名叫“安全第一（SecurityFirst）”的網(wǎng)上銀行呱呱落地。它的出世，成為美國整個銀行業(yè)全面轉(zhuǎn)型的先聲。以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，這家銀行為客戶提供全天候24小時服務(wù)，業(yè)務(wù)涉及信息傳遞、數(shù)據(jù)查詢和交易支付等各項傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)。借助網(wǎng)絡(luò)手段，網(wǎng)上銀行無需修建遍布各地的營業(yè)網(wǎng)點、雇用大量柜面操作人員、支付昂貴的辦公費用，所以其經(jīng)營成本只占營業(yè)收入的15%，僅為傳統(tǒng)銀行的1/4。比爾.蓋茨預(yù)言：“隨著網(wǎng)上銀行的出現(xiàn)，傳統(tǒng)銀行將是在21世紀(jì)滅絕的一群恐龍?！睘榱诵颐庥陔y，近幾年來各國傳統(tǒng)銀行紛紛拿出巨資開辦自己的網(wǎng)上銀行。美國人由于此前已長期使用信用卡，電腦普及率和因特網(wǎng)走在世界前面，因而很容易接受網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。目前，美國傳統(tǒng)銀行原來手工辦理的存貸款業(yè)務(wù)幾乎都轉(zhuǎn)到網(wǎng)上銀行。而花旗、匯豐等銀行不僅提供個人網(wǎng)上銀行的各項服務(wù)，而且對于公司客戶，他們可以提供完善的現(xiàn)金流管理平臺、財務(wù)顧問系統(tǒng)，運用知識進行營銷。

國內(nèi)商業(yè)銀行也看到了網(wǎng)上銀行的發(fā)展趨勢，招行、建行、工行等緊跟潮流，在國內(nèi)市場中占有一席之地。但用國際水平衡量差距仍是很大，癥結(jié)之一是銀行技術(shù)人才隊伍數(shù)量、質(zhì)量的不適應(yīng)。

綜上所述，不管是現(xiàn)實競爭力指標(biāo)還是潛在競爭力指標(biāo)，國內(nèi)外商業(yè)銀行之間的差距歸根結(jié)底是體現(xiàn)在人員的知識結(jié)構(gòu)和知識水平的差距上。

二、國內(nèi)外商業(yè)銀行培訓(xùn)工作體系的現(xiàn)狀對比

這種人員的知識結(jié)構(gòu)和知識水平的差距，有多種原因?？s短這種差距的有效途徑是強化中國銀行業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)工作。不久前中國銀行業(yè)從業(yè)人員資格認(rèn)證委員會的宣布成立，無疑具有非比尋常的意義。要逐漸地推進中國銀行業(yè)從業(yè)人員資格考試認(rèn)證體系的建立，銀行業(yè)對從業(yè)人員的培訓(xùn)工作要逐漸走上秩序化、專業(yè)化、正規(guī)化的軌道,花大力氣培養(yǎng)和造就一大批自己的一流專業(yè)人才，切實提高整體素質(zhì),從而達到提高服務(wù)水平、滿足社會各界人士對金融服務(wù)需求的目的。

下面，試分析國內(nèi)外銀行培訓(xùn)工作體系的差距。

（一）、以花旗、大通為例，看國外銀行培訓(xùn)工作體系的建設(shè)、運作花旗認(rèn)為“對企業(yè)員工的培訓(xùn)工作不僅是適應(yīng)日益變化的金融發(fā)展與日劇激烈的金融競爭的需要，而且對降低勞動產(chǎn)出比率也十分重要”。他們把培訓(xùn)工作定位于“既有基于技能的培訓(xùn)工作、又有與顧客相關(guān)的培訓(xùn)工作，還有員工自我發(fā)展的培訓(xùn)工作”。每年平均每人培訓(xùn)工作達5天以上，培訓(xùn)工作的費用支出更是相當(dāng)之高，在20世紀(jì)90年代，僅用于波蘭分行120人的電子銀行業(yè)務(wù)一項培訓(xùn)工作費每年就達40萬美元。

花旗把對員工的培訓(xùn)工作作為一項長期戰(zhàn)略，從中發(fā)現(xiàn)人才，發(fā)展企業(yè)?；ㄆ煸谑褂闷胶庥嫹挚ü芾砜冃е?，還開發(fā)了能力測評體系以測量員工的能力（把該崗位的能力勝任模型和測評后每位員工的實際能力水平相對照，以決定該員工的培訓(xùn)工作和提升晉級等問題）。此外，花旗時刻懷有人才的“危機感”，采取有效措施防范因人才流動而形成的“人才陷阱”，對人才進行“備份”，有效應(yīng)對高尖人才的斷層和流動。

大通曼哈頓銀行重視培訓(xùn)工作、重視人才的主要表現(xiàn)形式是在對教育費用的重金投入上，平均每年對教育經(jīng)費的支付就達5000萬美元。大通總裁曾說過：企業(yè)的實力是一定要讓人才隊伍超前于事業(yè)發(fā)展，才能更快地適應(yīng)國際金融市場并得以發(fā)展。

大通設(shè)置專門培訓(xùn)工作機構(gòu)和專職人員，大通的職員培訓(xùn)工作部門是由83個有經(jīng)驗的培訓(xùn)工作管理人員組成，其主要任務(wù)：

1、為領(lǐng)導(dǎo)提供員工教育的有關(guān)信息，如本年度培養(yǎng)的具體人員、培訓(xùn)工作的基本項目、培訓(xùn)工作的結(jié)果；

2、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的信息交流，定期組織員工與領(lǐng)導(dǎo)會面，把員工的想法和愿望反饋給領(lǐng)導(dǎo)；

3、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)或董事會的要求，組織員工撰寫個人年度培訓(xùn)工作計劃；

4、認(rèn)真執(zhí)行年度培訓(xùn)工作計劃，組織落實各種培訓(xùn)工作工作。如他們的職工教育技能培訓(xùn)工作可分月進行，趣味性的培訓(xùn)工作每周二次，尤為重視學(xué)員的心理素質(zhì)培訓(xùn)工作，讓學(xué)員所設(shè)的各種各樣的困境中，訓(xùn)練戰(zhàn)勝并超越自我的能力，等等。

由此可見，國外商業(yè)銀行在培訓(xùn)工作體系的建設(shè)和運用上有以下幾個特點：以企業(yè)的長期戰(zhàn)略為方向建立和運作培訓(xùn)工作體系；以強大的資金實力來支撐培訓(xùn)工作體系運作；以提升員工能力素質(zhì)為目標(biāo)建立培訓(xùn)工作課程體系；培訓(xùn)工作工作寓于日常工作中；培訓(xùn)工作的效果評估溶入員工的績效管理體系，等等。

（二）、國內(nèi)商業(yè)銀行培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀

1、與發(fā)展戰(zhàn)略不相匹配，針對性不強

國內(nèi)商業(yè)銀行擁有一支規(guī)模龐大的員工隊伍，但人才隊伍的現(xiàn)狀還難以適應(yīng)發(fā)展戰(zhàn)略的需要：一是各類人才總量不足，管理人才和各類專業(yè)人才在全行員工總量中的占比還不夠高；二是人才的整體素質(zhì)不夠理想，人才的專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能和創(chuàng)新能力，與先進銀行相比還存在較大差距；三是人才的結(jié)構(gòu)性矛盾比較突出，既熟悉國內(nèi)金融業(yè)務(wù)又具有國際視野和國際金融從業(yè)經(jīng)驗的人才仍顯緊缺。

加強培訓(xùn)工作工作，把培訓(xùn)工作職能直接融入到企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行的過程當(dāng)中，是保障商業(yè)銀行經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的重要手段。但綜觀國內(nèi)商業(yè)銀行的人才培養(yǎng)，基本沒有將培訓(xùn)工作與自身發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合起來，隨意性、盲目性、低水平重復(fù)性、形式主義、“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”現(xiàn)象普遍存在。

2、培訓(xùn)工作體系不夠完善

商業(yè)銀行以適應(yīng)市場競爭為目標(biāo)，以職業(yè)道德建設(shè)與業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)工作并舉，建立統(tǒng)一培訓(xùn)工作責(zé)任體系和支持保障體系，形成各級、各部門各司其職、密切配合，廣大員工廣泛參與的協(xié)調(diào)高效的培訓(xùn)工作工作格局基本模式還處于初級階段。

3、培訓(xùn)工作資源整合較差

因缺乏統(tǒng)一培訓(xùn)工作責(zé)任體系和支持保障體系，培訓(xùn)工作的集約化、共享合作機制難以建立；培訓(xùn)工作項目、課程研發(fā)等費用沒有按照“歸口管理、?？顚Ｓ?、適度集中、有效激勵”原則規(guī)范管理，在一定程度上造成資源的浪費。

4、培訓(xùn)工作的效果評估不系統(tǒng)

培訓(xùn)工作跟蹤、評估、反饋措施缺乏，培訓(xùn)工作后的跟進、評估和反饋不足，培訓(xùn)工作效果無法度量，不利于改進。同時培訓(xùn)工作結(jié)果無法應(yīng)用到員工的績效評估、人才的選拔、晉升、淘汰等工作中去。

三、建立國內(nèi)商業(yè)銀行員工培訓(xùn)工作體系的思考

從現(xiàn)在開始，緊密圍繞商業(yè)銀行自身的戰(zhàn)略目標(biāo)和各項工作重點，將培訓(xùn)工作作為推進戰(zhàn)略實施的重要手段，持久地發(fā)揮培訓(xùn)工作對改善績效與提升企業(yè)競爭力作用；樹立人才投資理念，樹立科學(xué)培訓(xùn)工作理念，加大對培訓(xùn)工作的投入，提高培訓(xùn)工作的投入產(chǎn)出意識，各級上下聯(lián)動、各部門密切配合，形成培訓(xùn)工作一盤棋；強化培訓(xùn)工作需求調(diào)查和培訓(xùn)工作效果評估，強化培訓(xùn)工作規(guī)劃、開發(fā)、組織和管理功能，切實提高培訓(xùn)工作的針對性和實效性，形成自主學(xué)習(xí)、集中培訓(xùn)工作、考察交流“三結(jié)合”的培訓(xùn)工作育人體系，確保培訓(xùn)工作質(zhì)量，加強培訓(xùn)工作成果轉(zhuǎn)化；將培訓(xùn)工作與員工的職業(yè)發(fā)展相結(jié)合，有效調(diào)動員工的培訓(xùn)工作熱情，堅持企業(yè)培訓(xùn)工作與員工自主學(xué)習(xí)相結(jié)合，營造人人需要學(xué)習(xí)、人人有機會學(xué)習(xí)、人人主動學(xué)習(xí)的良好氛圍。

主要措施：

（一）完善培訓(xùn)工作組織與責(zé)任體系。

1、成立培訓(xùn)工作工作領(lǐng)導(dǎo)小組，決定全行培訓(xùn)工作政策和重點。

2、分管行長對轄內(nèi)員工培訓(xùn)工作負(fù)責(zé)，運用多種方式及時與員工溝通，加強對轄內(nèi)員工培訓(xùn)工作規(guī)劃及發(fā)展指導(dǎo)，及時根據(jù)發(fā)展經(jīng)營戰(zhàn)略對培訓(xùn)工作工作進行指導(dǎo)。

3、加強培訓(xùn)工作工作的考核力度，量化培訓(xùn)工作考核結(jié)果，將培訓(xùn)工作考核結(jié)果納入各單位領(lǐng)導(dǎo)班子和主要負(fù)責(zé)人年度考核指標(biāo)體系。

（二）通過學(xué)歷學(xué)位教育管理、培訓(xùn)工作項目管理、培訓(xùn)工作積分管理、兼職教師管理、培訓(xùn)工作經(jīng)費管理、培訓(xùn)工作聯(lián)系人管理、培訓(xùn)工作學(xué)分認(rèn)定及管理、培訓(xùn)工作課程開發(fā)管理等制度的建立和完善，健全培訓(xùn)工作的支持保障體系，形成一套完整的教育培訓(xùn)工作制度，促進各項培訓(xùn)工作工作規(guī)范有序進行。

（三）繼續(xù)以分層分級組織實施培訓(xùn)工作為基本模式，實施差別化培訓(xùn)工作項目。按員工類別建立素質(zhì)模型，并在此基礎(chǔ)上為每個類別建立支持員工素質(zhì)提升的一整套培訓(xùn)工作課程體系和對應(yīng)的重點課程。

對管理崗位、專業(yè)技術(shù)崗位和經(jīng)辦崗位三大層面人員，細(xì)分崗位類別，通過科學(xué)的素質(zhì)模型的建立，為每個類別員工建立一套完整的培訓(xùn)工作課程體系，對各崗位培訓(xùn)工作課程，明確主干課程和非主干課程，并對每個課程確定對應(yīng)的培訓(xùn)工作學(xué)分和要求，建立培訓(xùn)工作學(xué)分管理。

筆者通過同樣方式對個人、公司客戶經(jīng)理、專業(yè)技術(shù)崗位、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、會計業(yè)務(wù)骨干、經(jīng)辦人員、柜員等八類人員建立了素質(zhì)模型和課程支持體系。

（四）拓展培訓(xùn)工作渠道，創(chuàng)新培訓(xùn)工作方式，豐富培訓(xùn)工作手段，引入豐富多樣的培訓(xùn)工作形式,提高培訓(xùn)工作的靈活性和適應(yīng)性。

加強與高校及培訓(xùn)工作機構(gòu)的合作，聘請專家教授和專業(yè)培訓(xùn)工作師，建立穩(wěn)定的合作關(guān)系。通過多種形式和渠道組織員工培訓(xùn)工作，擴大培訓(xùn)工作覆蓋面，為員工學(xué)習(xí)先進的管理理念及相關(guān)業(yè)務(wù)知識，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)造良好條件。

（五）強化對培訓(xùn)工作效果的評估和反饋，提高培訓(xùn)工作項目開發(fā)、課程設(shè)計的科學(xué)有效性，加強培訓(xùn)工作的投入產(chǎn)出評估，對重點培訓(xùn)工作項目，做好培訓(xùn)工作前、培訓(xùn)工作中和培訓(xùn)工作后的全程評估。

培訓(xùn)工作前做好培訓(xùn)工作需求整體評估，培訓(xùn)工作對象知識、技能和工作態(tài)度評估等;培訓(xùn)工作中做好培訓(xùn)工作組織準(zhǔn)備工作評估、內(nèi)容和形式評估、教師評估等;培訓(xùn)工作后做好目標(biāo)達成情況評估、效果效益綜合評估等工作。對大部分培訓(xùn)工作項目還要實施學(xué)習(xí)評估，通過考試測評和撰寫學(xué)習(xí)心得等方式來完成，對重要培訓(xùn)工作項目還要實施行為評估，對學(xué)員培訓(xùn)工作后一段時期的工作表現(xiàn)進行評價，對投入巨大的培訓(xùn)工作項目，還要實施績效評估，對培訓(xùn)工作效益進行綜合測算。

（六）進一步加強培訓(xùn)工作的集中管理，統(tǒng)一規(guī)劃，歸口管理。

加強培訓(xùn)工作工作計劃的管理和培訓(xùn)工作經(jīng)費的預(yù)算管理，加大培訓(xùn)工作經(jīng)費的投入，提高培訓(xùn)工作資源的使用效率。筆者所在單位通過以上措施，加強和改進了員工培訓(xùn)工作工作，在員工學(xué)習(xí)現(xiàn)代商業(yè)銀行的經(jīng)營機制、運營方式和管理技術(shù)，熟悉資本市場的規(guī)則、深刻理解現(xiàn)代商業(yè)銀行的經(jīng)營管理理念和運行規(guī)律方面起到了一定效果。促使了各級各類人員尤其是管理人員盡快樹立現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營理念，培養(yǎng)其戰(zhàn)略管理、資本管理、投資者關(guān)系管理等專業(yè)技能，較好地適應(yīng)股份化改造對員工的履崗能力要求，促進了經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。

員工培訓(xùn)計劃范文集合篇15一、總體目標(biāo)

1、加強公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。

2、加強公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。

3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。

4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。

5、加強公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。

6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進一步規(guī)范管理。

二、原則與要求

1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)集團改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

2、堅持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以集團培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。LocALhOSt

3、堅持廠校聯(lián)合辦學(xué)，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進行聯(lián)合辦學(xué)，開辦相關(guān)專業(yè)大專課程進修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。

4、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。20xx年，高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于10天。

三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式

(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)高管人員

1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。

2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座。

員工培訓(xùn)計劃范文集合篇16第一、培訓(xùn)內(nèi)容:

一、保安管理制度(保安員守則)

1、保安員紀(jì)律、職責(zé)權(quán)限、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定

2、行為規(guī)范

3、對講機使用規(guī)定

4、保安人員獎懲制度

5、崗位職責(zé)

二、消防知識

1、消防安全知識

2、滅火器及滅火方法

3、義務(wù)消防隊的任務(wù)

4、火警報警程序

5、發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)應(yīng)急處理程序

三、治安管理知識

1、物業(yè)管理及治安管理的要求

2、正當(dāng)防衛(wèi)

3、保安類各種問題的處理方法

4、保安員交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

5、易發(fā)生事故部位強化防范措施

四、軍體素質(zhì)

1、單列考核標(biāo)準(zhǔn)

2、擒敵應(yīng)用技術(shù)動作

第二、培訓(xùn)方案

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和實際情況。主管對本項目下屬保安員全面負(fù)責(zé)管理和考核。因此這次培訓(xùn)要求全體保安員(除值勤外)和主管全部參加，并且在培訓(xùn)過程中實行考核。培訓(xùn)結(jié)束后，根據(jù)實際情況對現(xiàn)有保安人員進行篩選和調(diào)整。

一、培訓(xùn)時間

1、培訓(xùn)時間為1個月，每星期一、三、五(每年9月份進行)。

2、培訓(xùn)以操練和理論交叉進行，時間安排根據(jù)具體情況臨時決定。

二、培訓(xùn)地點

公司大門口

第三、培訓(xùn)目標(biāo)

一、提高全體保安人員綜合素質(zhì)，樹立良好的社會形象。

二、提高全體保安人員工作效率，服務(wù)質(zhì)量，為公司提供高效、周到的服務(wù)。

三、提高全體保安人員自我學(xué)習(xí)、自我約束的能力，實現(xiàn)企業(yè)前景。

第四、培訓(xùn)管理規(guī)定

為保證這次全體保安人員的培訓(xùn)工作順利進行，達到預(yù)期的目標(biāo)，現(xiàn)根據(jù)我公司《員工手冊》制定以下幾條紀(jì)律

1、不得無故不參加培訓(xùn)，違者按曠工處理

2、培訓(xùn)時應(yīng)該做到不早退不遲到，違者捐活動基金

3、遵守紀(jì)律，不得在培訓(xùn)過程中做與培訓(xùn)內(nèi)容無關(guān)之事項

第五、考核管理

培訓(xùn)結(jié)束后，對全體保安員進行考評定考核內(nèi)容詳見

員工培訓(xùn)計劃范文集合篇17一、與調(diào)整

這是所有員工進入后的第一課，雖然是員工的必修課，因為要讓新員工形成正確的心態(tài)嗎，但這培訓(xùn)師很重要，如果培訓(xùn)課程設(shè)計得好，員工就會獲益匪淺，但如果課程沒料，那就形同雞肋——。正確的內(nèi)容應(yīng)該包括：幫助員工樹立積極的人生觀和職業(yè)觀。例如，要讓美容師樹立：我做這個工作的目的是想賺錢，學(xué)技術(shù)，學(xué)管理等等。

二、服務(wù)技藝培訓(xùn)

最重要的工作就是服務(wù)顧客，因此，如何做服務(wù)，如何讓顧客接受自己的服務(wù)，對沒有經(jīng)驗的新員工來說，服務(wù)技藝就是她們真正需要的培訓(xùn)課程?？梢园才庞薪?jīng)驗，又愿意分享的老員工做這個培訓(xùn)，或者也可以自己親自做培訓(xùn)。但這個培訓(xùn)的內(nèi)容比較多，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人不必急于一時，恨不得讓新員工立即掌握所有東西，應(yīng)給她們時間去消化，將理論應(yīng)用到實踐中去，讓理論和實踐結(jié)合會更有效。因此，可以根據(jù)員工的入職時長和掌握程度，進行分階段培訓(xùn)。

三、技術(shù)培訓(xùn)

進入美容院的員工無一不是想學(xué)技術(shù)的，因此，對于沒有美容院工作經(jīng)驗的新員工來說，技術(shù)培訓(xùn)是最需要的課程。平時可以讓美容師相互之間做模擬訓(xùn)練，也可借助廠家或代理商的力量，請他們的美容講師進行系統(tǒng)培訓(xùn)。實施技術(shù)培訓(xùn)，應(yīng)制定培訓(xùn)計劃，按步驟進行，相關(guān)訓(xùn)練內(nèi)容可以根據(jù)美容院的項目，參考以下幾點：A、美容基礎(chǔ)知識;B、臉部按摩技術(shù);C、頭部和肩部按摩技巧;D、問題皮膚處理技巧;E、;F、美容設(shè)備操作技巧;G、紋(繡、改、種)眉技巧;H、化妝技巧;I、服飾搭配技巧;J、，等等。

四、培訓(xùn)

美容院員工除了服務(wù)外，銷售也是重要工作，而且直接影響收入。因此，培訓(xùn)也是員工想要的。產(chǎn)品培訓(xùn)包括產(chǎn)品的知識、使用和銷售培訓(xùn)這三個方面的內(nèi)容。每一個員工必須熟練掌握店內(nèi)所有產(chǎn)品的目錄名稱、產(chǎn)品價格、產(chǎn)品的優(yōu)缺點、用途和效果。

員工培訓(xùn)計劃范文集合篇18中心小學(xué)食堂從業(yè)人員食品安全知識培訓(xùn)計劃為貫徹執(zhí)行《食品安全法》、《食品安全法實施條例》、《餐飲服務(wù)許可管理辦法》、《餐飲服務(wù)操作規(guī)范》，落實各項食品安全措施，提高學(xué)校食堂從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，有效預(yù)防食物中毒事故發(fā)生，確保廣大師生飲食安全。根據(jù)我校實際，特制訂食品衛(wèi)生安全培訓(xùn)計劃。

一、培訓(xùn)目的：

通過培訓(xùn)，使學(xué)校食堂從業(yè)人員了解并掌握食品安全法律法規(guī)、操作規(guī)范及學(xué)生營養(yǎng)配餐等基本知識，進一步提高食堂從業(yè)人員的安全意識、責(zé)任意識、法律意識和服務(wù)意識，提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平，增強工作主動性，提高食堂規(guī)范化、精細(xì)化管理水平，消除食品安全隱患，確保學(xué)校師生飲食安全。

二、培訓(xùn)內(nèi)容：

1、《食品安全法》、《食品安全法實施條例》、《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)。

2、餐飲服務(wù)操作規(guī)范、新版餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督量化分級管理及五常法管理要求。

3、省、市、縣相關(guān)食堂管理文件精神。

4、食物中毒的預(yù)防及控制。

5、學(xué)生膳食營養(yǎng)配餐知識。

三、培訓(xùn)安排

1、每月安排一次進行集中培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高食堂規(guī)范化、精細(xì)化管理水平。

2、每天召開班前例會，強化五常管理細(xì)節(jié)。

3、及時派人員參加上級有關(guān)部門組織的食品安全管理及崗位技能培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行食品安全法，嚴(yán)防食品安全事故的發(fā)生。

4、每學(xué)期進行一次有關(guān)食品衛(wèi)生安全方面的知識問卷答題。

5、每學(xué)期至少定期組織一次食堂人員崗位練兵活動，提高從業(yè)人員規(guī)范操作水平。

6、從業(yè)人員必須愛崗敬業(yè)，互幫互學(xué)，鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，通過不斷的苦練基本功來提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

7、對業(yè)務(wù)骨干和進步明顯的人員給予適當(dāng)?shù)莫剟?，鼓勵其學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技術(shù)，提高服務(wù)質(zhì)量。

學(xué)校食堂食品安全管理及從業(yè)人員食品安全知識培訓(xùn)提綱

一、學(xué)校食堂供餐的食品安全問題

1、先明確幾個食品安全概念

（1）涼菜（包括冷菜、冷葷、熟食、鹵味等）:指對經(jīng)過烹制成熟、腌漬入味或僅經(jīng)清洗切配等處理后的食品進行簡單制作并裝盤，一般無需加熱即可食用的菜肴。

（2）、交叉污染：指食品、食品加工者、食品加工環(huán)境、工具、容器、設(shè)備、設(shè)施之間生物或化學(xué)的污染物相互轉(zhuǎn)移的過程。

（3）、從業(yè)人員：指餐飲服務(wù)提供者中從事食品采購、保存、加工、供餐服務(wù)以及食品安全管理等工作的人員。

（4）、大型以上餐館（含大型餐館）、學(xué)校食堂（含托幼機構(gòu)食堂）、供餐人數(shù)500人以上的機關(guān)及企事業(yè)單位食堂、餐飲連鎖企業(yè)總部、集體用餐配送單位、中央廚房應(yīng)設(shè)臵食品安全管理機構(gòu)并配備專職食品安全管理人員。其他餐飲服務(wù)提供者應(yīng)配備專職或兼職食品安全管理人員。

2、食品安全管理制度主要包括：從業(yè)人員健康管理制度和培訓(xùn)管理制度，加工經(jīng)營場所及設(shè)施設(shè)備清潔、消毒和維修保養(yǎng)制度，食品、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品采購索證索票、進貨查驗和臺賬記錄制度，關(guān)鍵環(huán)節(jié)操作規(guī)程，餐廚廢棄物處臵管理制度，食品安全突發(fā)事件應(yīng)急處臵方案，投訴受理制度以及食品藥品監(jiān)管部門規(guī)定的其他制度。

3、食品安全管理人員基本要求

（1）身體健康并持有有效健康證明。

（2）具備2年以上餐飲服務(wù)食品安全工作經(jīng)歷。

（3）持有有效培訓(xùn)合格證明。

（4）食品藥品監(jiān)督管理部門規(guī)定的其他條件。

4、從業(yè)人員健康管理要求

（1）從業(yè)人員（包括新參加和臨時參加工作的人員）在上崗前應(yīng)取得健康證明。

（2）每年進行一次健康檢查，必要時進行臨時健康檢查。

（3）患有《食品安全法實施條例》第二十三條所列疾病的人員，不得從事接觸直接入口食品的工作。

（4）餐飲服務(wù)提供者應(yīng)建立每日晨檢制度。有發(fā)熱、腹瀉、皮膚傷口或感染、咽部炎癥等有礙食品安全病癥的人員，應(yīng)立即離開工作崗位，待查明原因并將有礙食品安全的病癥治愈后，方可重新上崗。

5、從業(yè)人員個人衛(wèi)生要求

（1）應(yīng)保持良好個人衛(wèi)生，操作時應(yīng)穿戴清潔的工作衣帽，頭發(fā)不得外露，不得留長指甲、涂指甲油、佩帶飾物。專間操作人員應(yīng)戴口罩。

（2）操作前應(yīng)洗凈手部，操作過程中應(yīng)保持手部清潔，手部受到污染后應(yīng)及時洗手。洗手消毒宜符合《推薦的餐飲服務(wù)從業(yè)人員洗手消毒方法》。

（3）接觸直接入口食品的操作人員，有下列情形之一的，應(yīng)洗手并消毒：處理食物前；使用衛(wèi)生間后；接觸生食物后；接觸受到污染的工具、設(shè)備后；咳嗽、打噴嚏或擤鼻涕后；處理動物或廢棄物后；觸摸耳朵、鼻子、頭發(fā)、面部、口腔或身體其他部位后；從事任何可能會污染雙手的活動后。

（4）專間操作人員進入專間（備餐間及食品銷售間）時，應(yīng)更換專用工作衣帽并佩戴口罩，操作前應(yīng)嚴(yán)格進行雙手清洗消毒，操作中應(yīng)適時消毒。不得穿戴專間工作衣帽從事與專間內(nèi)操作無關(guān)的工作。