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第10頁共10頁物流部個?人工作總?結(jié)標準模?板__?__年是?____?公司成立?和投入運?行的年份?,也是我?個人事業(yè)?一個新的?起點。如?果說工作?的頭兩年?我主要是?在學習,?那這一年?中就要求?我花相當?的時間在?觀察、分?析、思考?和行動上?。一、?回首往事?年初到?____?月是__?__公司?成立的準?備工作,?在這段時?間,協(xié)助?公司領(lǐng)導(dǎo)?做好項目?的前期調(diào)?研評估和?各項準備?工作。_?___月?下旬開始?擔任物流?部經(jīng)理主?持部門工?作。4?、___?_月份完?成了部門?的流程和?崗位職責?建設(shè),和?財務(wù)一起?完善公司?單據(jù),構(gòu)?建苯乙烯?和成品公?路運輸渠?道。__?__月份?開始根據(jù)?銷售部需?要設(shè)立外?庫,建立?水運渠道?,配合財?務(wù)展開e?rp系統(tǒng)?的工作開?展,建立?部門基本?檔案卷宗?和相應(yīng)管?理辦法,?并在行政?部配合下?重整了外?包工作。?7,__?__月份?在對前期?工作作了?總結(jié),并?針對問題?集中解決?了外單位?入廠車輛?管理、s?m運輸銜?接、公路?運輸收款?、財務(wù)付?款等流程?,針對_?___月?份庫存偏?差中的人?為因素進?行了班組?的教育,?結(jié)合公司?安全教育?展開了部?門的安全?檢查,對?外庫點派?駐人員的?工作進行?了分派。?____?月份配合?行政部做?好了部門?的工作考?評表并根?據(jù)考評內(nèi)?容確立了?部門工作?檢查制度?,著手重?要崗位的?培訓計劃?,建立外?庫的休假?制度,對?部分外庫?點做好了?抽檢工作?,并著手?準備運輸?供應(yīng)商考?評。__?__月份?對部門衛(wèi)?生工作進?行了強化?,計劃如?何進一步?推進公路?運輸工作?,著手建?立部門報?表的整合?和細化,?進行部門?費用分析?,在部門?內(nèi)部嘗試?進行辦公?軟件的培?訓以期培?養(yǎng)部門學?習氛圍。?____?月開展企?業(yè)文化的?宣講,著?手條碼管?理項目的?計劃和前?期接觸,?通過完善?部門盤庫?制度進一?步提高了?部門數(shù)據(jù)?的準確率?,加強了?部門數(shù)據(jù)?的保護工?作,提出?嚴格備份?和報表無?紙化,針?對考評工?作在前期?出現(xiàn)的問?題對考評?條文進行?了量化細?化。__?__月開?始條碼項?目的前期?調(diào)研和硬?件架設(shè),?部門內(nèi)部?使用任務(wù)?登記本加?強執(zhí)行力?強調(diào)執(zhí)行?效率和結(jié)?果,開展?部門禮儀?培訓,準?備年終總?結(jié)?;叵?過去,一?年的種.?種情況現(xiàn)?在還歷歷?在目,現(xiàn)?在細想許?多問題的?處理解決?還有很多?可以改進?的地方。?但當時部?門還是相?當盡力的?工作,力?爭達到最?好效果。?二、加?強思想認?識,做到?學以致用?對環(huán)境?和自我的?判斷決定?我們的行?為。我個?人認為這?一年所有?的工作改?變首先來?自于思想?上的轉(zhuǎn)變?。懷疑、?抱怨、無?所謂、思?想上的懶?惰這些態(tài)?度對工作?是致命的?。認識到?工作首先?我們家自?個的事,?畢竟現(xiàn)在?三分之一?的人生是?工作,我?衣食住行?都靠它。?第二個?重要的認?識是工作?是能夠做?好的。聽?過了許多?“不可能?”這樣的?話,最終?不都完成?了嗎所以?要敢于對?工作提出?高要求。?第三個?是這個社?會在不斷?發(fā)展進步?,需要仔?細分析大?膽嘗試。?本年度我?加強了物?流、生產(chǎn)?和管理知?識方面的?學習,并?在工作中?不斷應(yīng)用?這些知識?,取得不?錯的效果?。三、?確立部門?目標,不?折扣行動?我部以?謀求公司?利益和確?保生產(chǎn)安?全為基本?方針,提?出了建立?安全、經(jīng)?濟、準確?、流暢、?高效、專?業(yè)的物流?服務(wù)的部?門目標。?將這一?目標詳細?分解后,?在前三個?月首先著?重解決了?流暢和安?全的問題?。在總公?司貿(mào)管部?的配合下?,在進行?了嚴格的?審查后,?建立了_?___個?外庫點。?為了防范?運輸風險?,我部所?簽的大部?分成品承?運商都有?相應(yīng)的保?證金,對?于前期為?保障開展?業(yè)務(wù)而沒?有收取保?證的均采?取了供應(yīng)?商資格審?核和運費?滯壓一段?時間的形?式保障風?險。目前?,我司運?輸一共出?過___?_次交通?問題,總?損失在_?___萬?元,在沒?有貨物保?險的情況?下,無一?例外所有?風險都由?運輸公司?承擔。同?時對于在?運輸中出?現(xiàn)問題的?也予以了?罰款。協(xié)?助銷售部?做好了款?到卸貨、?外庫點收?款和運輸?收款的工?作。成品?、五金和?槽區(qū)在生?產(chǎn)部安全?員的指導(dǎo)?配合下,?做好了各?項安全工?作,并出?臺了嚴格?的安全管?理操作流?程。_?___月?到___?_月開始?解決經(jīng)濟?、準確和?高效的目?標。運輸?服務(wù)采購?應(yīng)用承包?和競爭并?舉的原則?,并通過?不動產(chǎn)抵?押的方式?在提高保?證金總額?的同時降?低了現(xiàn)金?量,從而?降低了_?___%?的公路運?輸費用。?車輛過磅?制度有效?降低了出?貨差錯率?。針對前?期的收款?不及時和?8、__?__月份?出現(xiàn)的運?輸不及時?問題,采?取嚴格運?輸商考評?。目前沒?有任何的?物流收款?存在欠帳?或不及時?的情況,?對于運輸?不及時采?取了罰款?和停運措?施后也有?很大的好?轉(zhuǎn)。_?___月?份開始對?于前期工?作中的目?標沖突進?行分析調(diào)?節(jié),并向?專業(yè)化的?目標進行?努力。針?對前期任?務(wù)完成滯?期和效果?不理想,?部門開始?推行任務(wù)?登記,并?通過細化?部門考評?加強目標?控制管理?。加強部?門報表的?細化深化?,為領(lǐng)導(dǎo)?決策提供?更多的信?息。在e?rp系統(tǒng)?進入穩(wěn)定?運行階段?后,開始?構(gòu)建條碼?管理,使?部門逐漸?向現(xiàn)代化?方向成長?。四、?大膽思考?,小心求?證,我們?能夠做的?更好社?會時刻在?改變,特?別是膨脹?期的中國?。在這片?熱土上,?只有做的?更好才能?獲得更多?甚至是保?持生存。?作為服?務(wù)部門,?壓縮運作?成本和提?高服務(wù)質(zhì)?量就是我?們不變得?追求。可?是降低運?輸倉儲價?格和提高?服務(wù)質(zhì)量?的代價是?部門內(nèi)部?成本的增?加。我部?正計劃從?承運商到?切入運輸?一級市場?,將面臨?巨大的風?險,這意?味著類似?今年__?__萬的?罰款或者?更多可能?由我方承?擔,而且?很可能面?臨原有承?運商的舉?報。而更?快更準更?好的服務(wù)?意味著運?輸價格、?人力成本?和管理成?本的上升?。但是切?入運輸一?級市場可?以得到_?___元?/噸的差?價--一?年就是近?百萬,而?更好的服?務(wù)也許能?夠讓客戶?接受現(xiàn)有?價格上升?____?元甚至_?___元?每噸--?這意味著?工廠整體?利潤水平?上升一個?臺階,即?使這些的?得來都是?有代價仍?然使我們?怦然心動?。不斷思?變,在同?行業(yè)中做?到最好,?雖然意味?著汗水和?付出,可?是也意味?著提高和?收獲。?當然追求?效益的最?大化,意?味著需要?在市場成?本和公司?成本之間?尋求平衡?,并不是?一味的跨?越供應(yīng)鏈?結(jié)構(gòu)。比?如集裝箱?多式聯(lián)運?,經(jīng)測算?,如果跨?越貨代直?接聯(lián)系船?公司,我?們的運輸?成本反而?上升。因?為貨代每?月走柜是?我司10?倍,可以?在船公司?取得一個?比較優(yōu)惠?的價格,?而且他們?和海關(guān)、?碼頭都有?很好的關(guān)?系,能夠?節(jié)省大量?的費用。?所以我司?測算下,?每噸的運?費會上浮?____?元。當然?在___?_萬噸產(chǎn)?能下或許?會有不同?的情況。?先找我?們部門自?己的不足?,思考對?策,分析?可行性和?嘗試成本?,然后毫?不猶豫地?執(zhí)行。最?難的是執(zhí)?行,我發(fā)?現(xiàn)雖然平?時大家有?很多點子?,但是真?正去執(zhí)行?總是會有?很多阻力?。經(jīng)常聽?到“這是?做不到的?”、“其?實這樣做?根本沒有?必要”、?“原來的?做法有什?么不好”?、“雖然?他們能做?,但我覺?得我們作?不了,因?為”一開?始我對這?些話也是?半信半疑?,但是仔?細分析,?往往是兩?個字--?借口。一?流的公司?的所作所?為在二流?公司就是?不可能,?所以沒有?什么是真?正不可能?的。對于?現(xiàn)有的改?變總是會?令我們不?自覺地產(chǎn)?生抵觸。?其實我們?很優(yōu)秀,?我們能夠?做的更好?。其實即?使嘗試不?成功,至?少我們還?可以回到?原來的方?式去做,?只要控制?住嘗試的?成本就行?。五、?創(chuàng)建公平?、和諧、?認真、奮?發(fā)的工作?氛圍也?許世界上?不存在絕?對的公平?,但對公?平公正的?追求是部?門永遠不?變的宗旨?,也是對?每個員工?的尊重。?公平的?環(huán)境為部?門和諧提?供了基礎(chǔ)?,物流部?目前各班?組都形成?了分工明?確的團隊?,并且保?持了較好?的協(xié)作關(guān)?系,與財?務(wù)和銷售?部門的銜?接也沒有?出現(xiàn)任何?的官僚作?風。平時?辦公大家?也都保持?了比較愉?快的狀態(tài)?,在這種?氛圍下,?部門剛成?立很多考?慮不周的?地方大家?都能夠自?發(fā)的予以?解決,沒?有出現(xiàn)相?互推脫的?現(xiàn)象。?部門強調(diào)?崇尚完美?,在績效?中特別強?調(diào)工作態(tài)?度,講求?凡事認真?。平時我?們就反復(fù)?強調(diào)這一?點,很多?協(xié)作單位?在合作過?程中也講?,___?_公司具?有外資企?業(yè)一絲不?茍的作風?。部門?為了進一?步做好工?作,為我?們向國際?先進水平?邁進打好?基礎(chǔ),積?極組織部?門培訓,?從目前情?況看培訓?取得了比?較良好的?效果。?這些培訓?在提高技?能的同時?,也促進?了大家學?習的熱情?。而把培?訓的技能?應(yīng)用到工?作中去時?,工作變?得不再枯?燥。寫到?這里,發(fā)?現(xiàn)自己越?來越多的?使用“我?們”和“?部門”這?樣的字眼?,因為我?發(fā)現(xiàn)當自?己試圖對?過去一年?的工作進?行回顧時?,每件工?作都離不?開大家的?支持了努?力。當然?自身還有?很多不足?,比如沒?有進行今?年系統(tǒng)性?的學習,?比如應(yīng)對?突發(fā)情況?經(jīng)驗不足?,比如前?期部門運?行成本過?高等等。?在___?_年,我?會努力改?進,爭取?做出更好?成績。?物流部個?人工作總?結(jié)標準模?板(二)?彭經(jīng)理?:你好?,上此你?給我打電?話的時候?,聽見你?一直在電?話咳嗽,?不知道這?幾天怎么?樣了。一?定要注意?身體健康?!勞役結(jié)?合,別只?顧工作了?哦!上次?你問我怎?么知道你?的電話,?其實在第?一次見你?的時候我?就記下了?你的電話?,我認為?你能在很?短的時間?里升為主?管,一定?有很多經(jīng)?驗,因此?我就記下?了你的電?話,想著?日后向你?學習。在?龍崗營業(yè)?部一個星?期了,現(xiàn)?將自己這?一周的心?得和收獲?總結(jié)了以?下,希望?彭經(jīng)理能?提出寶貴?的建議。?在這一?周里,我?主要有以?下收獲:?1建立?了較好的?心態(tài)。我?剛來這邊?的前幾天?很不適應(yīng)?,經(jīng)常滿?頭大汗的?搬貨,感?覺自己想?半個搬運?工。但在?接下來的?幾天里,?我很快適?應(yīng)了這樣?的工作環(huán)?境,主要?是通過調(diào)?整自己的?工作心態(tài)?,我想自?己如果連?這么簡單?的事情都?做不好,?怎么勝任?以后的工?作。搬貨?對我來說?是辛苦的?但卻是很?簡單的,?我不但要?做而且要?做的比別?人好。同?時搬貨可?以磨練我?的意志,?身體也得?到了鍛煉?,上大學?的時候天?天想著健?身,現(xiàn)在?天天免費?健身,因?此在這幾?天里,我?能以一個?積極、坦?然的心態(tài)?來面對搬?貨。遇到?困難的時?候我總是?盡可能的?朝積極的?方向!不?斷的調(diào)整?自己。?2掌握了?到達配送?這個環(huán)節(jié)?。在最近?幾天里,?我一直負?責到達配?送,在每?天晚上,?我都會對?自己的工?作進行總?結(jié),把收?獲和工作?中出現(xiàn)的?不足記錄?下來,因?此我很快?便掌握了?達到配送?的流程以?及在這個?過程中要?重點注意?的問題。?今天在開?周會的時?候,龔經(jīng)?理已經(jīng)讓?其他人負?責到達配?送,讓我?開始學習?保險理賠?以及辦公?用品的管?理,并要?求我在一?周內(nèi)掌握?這些環(huán)節(jié)?。我會盡?快掌握這?些要領(lǐng)并?且能運用?到工作當?中。3?對營業(yè)廳?的工作有?了自己的?認識。從?顧客的角?度來講,?要安全和?時效,這?些主要體?現(xiàn)在公司?整體上的?布局和規(guī)?劃,因此?我們目前?能做好的?主要是提?高對顧客?的服務(wù)質(zhì)?量,論語?上講:人?而不仁,?如禮何??大意是如?果自己沒?有仁慈之?心,要禮?儀做什么?。所以我?認為公司?在要求我?們做到在?接電話時?,先講:?“你好,?新邦某某?為您服務(wù)?。”以及?“四個一?”目的是?讓我們有?善待顧客?的觀念,?一切為顧?客著想。?而在這工?作的時候?,雖然看?到了個別?員工雖然?做到了上?面兩點,?但在接下?來言行當?中完全有?背離于公?司的文化?。我認為?公司文化?的建設(shè)還?需要加強?。這幾?天里,有?的顧客帶?了大量現(xiàn)?金來,也?有的現(xiàn)金?不夠找提?款機的。?因此如果?部門能增?加刷卡機?的話,不?但能提高?對顧客的?服務(wù)質(zhì)量?,同時也?能提高公?司在顧客?心目中的?形象。?這周大體?上有以上?收獲,目?前我對未?來雖然有?自己的規(guī)?劃,希望?自己能在?這批管理?培訓生中?能脫穎而?出,然而?自己能做?的就是做?好當下的?事情。希?望彭經(jīng)理?能予以指?導(dǎo),我在?工作當中?出現(xiàn)的問?題以及還?應(yīng)該注意?什么問題?,謝謝!?物流部?個人工作?總結(jié)標準?模板(三?)我站?是一家以?物流運輸?為主業(yè)的?公司,服?務(wù)站也是?在原來的?自保站的?基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)?型的。?今年上半?年因為我?公司購買?了一批中?國重汽的?車輛,服?務(wù)站也相?應(yīng)的跟著?公司新購?置的車輛?運行。?____?月份情況?總結(jié):_?___月?份主要的?工作是落?實空調(diào)送?清涼的活?動,在活?動范圍的?車輛正好?是___?_年__?__月_?___日?至___?_年__?__月_?___日?的車輛。?我站通過?統(tǒng)計維修?記錄對車?輛進行服?務(wù)。由于?我公司車?輛普遍去?了河北的?遷安和曹?妃店新首?鋼。而我?們服務(wù)站?的基地在?北京長途?的跟蹤服?務(wù)很有困?難。正在?申請在河?北遷安及?河北曹妃?店建自保?站。用?戶對中國?重汽產(chǎn)品?的真實意?見:用戶?反映,以?前的車輛?司機可以?隨便開,?車輛出了?故障可以?自己解
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