促進(jìn)患者及患者組織參與手衛(wèi)生活動指南

精選優(yōu)質(zhì)文檔一傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔·一傾情為你奉上專心一專注一專業(yè)專心一專注一專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔·一傾情為你奉上專心一專注一專業(yè)促進(jìn)患者及患者組織參與手衛(wèi)生活動指南“世衛(wèi)組織衛(wèi)生保健中手衛(wèi)生準(zhǔn)則覦傭的'鼓患者和其家人與醫(yī)護(hù)工作者建立伙伴關(guān)，共同促進(jìn)衛(wèi)生保健機(jī)構(gòu)'的手衛(wèi)生工作、在提高醫(yī)護(hù)工作者手衛(wèi)生依從性的同時1積極促進(jìn)患者及患者組織的參與，可加強(qiáng)全球范圍內(nèi)的感染預(yù)防和椏制，少由岳海性感染造成的對患者的傷害。從患者角度正確實施手衛(wèi)生行動有利于增患者的信心．因此，患者的意識、理解和參與是改善手衛(wèi)生行動讓劃中需要考痣的一個甭要萬面．盡管手衛(wèi)生的責(zé)任牢牢落東醫(yī)護(hù)工作者肩上，作為包容各方的多模式手衛(wèi)生改唐筻略的一方，醫(yī)療侃健機(jī)構(gòu)應(yīng)全力以必要時爭取獲得粗構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)人《如醫(yī)院院長，執(zhí)行總裁，妒士長）的全力支持，以尋求患者參與和杈。重點放在確保醫(yī)護(hù)工作者認(rèn)可度的活動上，以支持改善手衛(wèi)生工仵，高患者參與度及擴(kuò)大賦權(quán)范圍?；苫颊叩膮⑴c意愿，使者及其探訪者能夠主動幫助醫(yī)療工作者，確保手衛(wèi)生工作在合適的時間以正確的方式使者鉬織0與其中，以協(xié)助思者宣傳或教工作．或者為駐資和／或改善設(shè)施進(jìn)行游說：患者賦權(quán)患者賦杈在衛(wèi)生保健中是一個小斷演變的概念．現(xiàn)己擴(kuò)展到思者安全這一領(lǐng)域。世界衛(wèi)生組織《HO》認(rèn)識到衛(wèi)生保系統(tǒng)承擔(dān)著傳達(dá)安全護(hù)理概念的主要職貢；而．世衛(wèi)組織也致力于告知及教肓想者手生的重要性和他們在支持改善手衛(wèi)生活動中的潛在強(qiáng)大作在過去丿L十年里，思者與0身衛(wèi)生保工作的機(jī)會己從被動態(tài)向史加積極噓狀態(tài)轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)在患者能地j甬過多和涂、井撫自己的能力和意參與自身衛(wèi)生保健一上作。為使患者積極參與、完全投人或得到鼠權(quán)，一些關(guān)鍵問題必先加以解決．患者有在掌握足夠信息以及明白如伺使用這些信息之后才能被權(quán)。須讓想者們相信這知識將給予他們機(jī)遇．權(quán)利去參與促進(jìn)保持生保健安全邙」工作，同時又不使該責(zé)仃脫離醫(yī)護(hù)工作者．手衛(wèi)生的責(zé)任應(yīng)牢畢落在醫(yī)護(hù)工作者身上，本指南內(nèi)所有相關(guān)策略和建議均基于這一出發(fā)點。嘜得到更多信息青參考， “世衛(wèi)田織衛(wèi)生保健中手衛(wèi)生推則(2開，可訪悶/“世衛(wèi)生里織中者參與思者安全"·為幫助胤定一個賦權(quán)計劃，“世衛(wèi)組織衛(wèi)生保健中手衛(wèi)生準(zhǔn)鷹0吣0”提出了一個五點式模板．現(xiàn)總結(jié)如下：1.所有權(quán)一碰立一個共同賁任制為決策者集證據(jù)確定不同背景下最恰當(dāng)?shù)男g(shù)語（例如患者賦權(quán)：患者介入．患者參與．患者約定》著明所在檀構(gòu)、家或地區(qū)的支持來淞建立核心支撐網(wǎng)絡(luò)11.審視圳有權(quán)式廿劃探艽所在國家的現(xiàn)有模式和計劃，并不局眼于改善手衛(wèi)生方面一可以包括引入現(xiàn)有思者組織與：IlI.制定計劃一考慮當(dāng)?shù)貤l件建立一個開發(fā)團(tuán)隊利用世衛(wèi)組織或當(dāng)?shù)氐恼{(diào)查釀定目前對于患者介人手衛(wèi)生0染控制0者安全改善的看法確定思者及其家人介人的意確定思者介人的障，包括醫(yī)護(hù)工作者的準(zhǔn)番情況，患者在衛(wèi)生保楗系統(tǒng)中的地位，資源的需求量和宣傳材料的可用性探艽現(xiàn)有文化t尤其是醫(yī)護(hù)工作者/患者關(guān)系中各自的杈力與相互尊重方而）如果計劃可行一確定在廾發(fā)材料和通短過程中如何更好過融人患者的觀點IV.袞施計劃實就應(yīng)該參照本指南列出的凸有建議耵評怙計劃可以通過患者滿意度調(diào)查來進(jìn)行?；蛘哒堈哂^看手衛(wèi)生實踐演示指丆真盾點是．五首亢0，．點柳窮．3蘇一些去話方指嗨群了一盛是為00和薩一個在瞠廬孬0虧衛(wèi)所有權(quán)一建立一個共同責(zé)任制最好與現(xiàn)有的患者組織合作建立：以下部分列舉使這些組織參與的．「L點建議．使患者組織加入的建議衛(wèi)生保健機(jī)構(gòu)可以考慮與獨立的第三方者組織合患者組織可以是當(dāng)?shù)氐?、地區(qū)性的。國家的或者國際性的卩除了攥救患者生命之外，衛(wèi)生保健機(jī)構(gòu)和患者組織還有許多共同目標(biāo)，可以有效地協(xié)作以滿足患者需要一患者組織有助于聯(lián)絡(luò)患者、看護(hù)人員以及史大范圍的公眾，并有助于建立《宣傳活動教育和f自息鼐過淘邇建立的識生際愿者組織聯(lián)望(IAPO)建到了“患者組織宣傳工具包"，以倡議`教育和意識為基礎(chǔ)，關(guān)汁全球者安全可。該工具包并不僅僅關(guān)注衛(wèi)生俁健中手衛(wèi)生的改善問題，還包摺許多對患者組織有用的建議1有利于撾高對一般患者安全問題的意識．希望患者組織如入的機(jī)構(gòu)可以參考下列硅議程．1.確定志者組織為開展與患者組織的合作，手衛(wèi)生協(xié)或者構(gòu)里負(fù)手衛(wèi)生倡議活動的人員首先需要確定出耶些可以合作的患者組織，并獲取必要的詳細(xì)聯(lián)系方式．如果衛(wèi)生保腱粗構(gòu)尚未與這樣的組織通或者對這些繃織尚小了解，可以尋求“世衛(wèi)組織患者爹與思者安個。0的幫北外，《APO在其網(wǎng)站十提供了全球大約1開0個者組織惝名錄．也祚可以從這里人手。2，與患者職聯(lián)絡(luò)手衛(wèi)生協(xié)詭員或其他代表可以通過電話、信件，電于郵件進(jìn)《j聯(lián)系或登00訪。不管首次聯(lián)系的方式如何，手衛(wèi)生氣表都應(yīng)該清楚地解釋聯(lián)系該組織惝原因。內(nèi)容可能涵蓋以下，L自我介經(jīng)．提供名字和職位簡要敘述聯(lián)系該織的原因確保與最合適的人取得聯(lián)系．或者索取該人的詳細(xì)聯(lián)系方式提史多有關(guān)醫(yī)源性感嗉的細(xì)節(jié)，說明手衛(wèi)生在保護(hù)崽者方面的重嘜性，必要的話，概述你希望該患名一組如何介人要隸安排一次會談，討論艱方進(jìn)一步合作的潛在領(lǐng)域首次聯(lián)系患者組織的參考信件模板見下文。這種模板只是一個指南，可以根據(jù)實際情況進(jìn)行整，或者用作初次電話交談的腳本。．首次聯(lián)絡(luò)患者組織的信件模板'插^衛(wèi)生保健機(jī)枘的名稱>插人地址第1行><插人地址弟2行><擂入地址第3行>插入地址第4行、<插入日期><A旨尊敬餉先生/女斗作為赫式衛(wèi)生客榨>的只一一．尹衛(wèi)坌#評六我寫這封信是為了引起您對改善我們衛(wèi)生保構(gòu)的手衛(wèi)生這一倡議的注意，同時我希望得到<益走0者趨拼矽孬>對該倡議的支持·以挽救思者的生命·我從<人>獲得您的詳細(xì)聯(lián)系方式，并相信您是討論這個話題的最佳人選．如果小是這樣的．話，請告知您機(jī)構(gòu)的相關(guān)人員或轉(zhuǎn)交此信。非常感監(jiān)可能意識到了世界范圍內(nèi)醫(yī)性感對患者和衛(wèi)生保?。到y(tǒng)所帶來的巨大負(fù)擔(dān)。您可能也意識到了改善戾護(hù)工作者手衛(wèi)生是減少眾多醫(yī)性感染隹播餉主要措施。因此，良好的手衛(wèi)生，即在恰當(dāng)?shù)臅r間以正確的方式清潔手部．這一簡單工作可以挽救生命．在氕衛(wèi)生一纟蓀叢我們己經(jīng)開展了一個綜合蛀的活動項目，以提高醫(yī)護(hù)工作者的意識．促進(jìn)手衛(wèi)生的改善這是“世衛(wèi)組織患者安全之挽救生命；清泊你的手”倡議的一部分．我們相信，通過提高我們的患者的手衛(wèi)生亞識，區(qū)些項目將取得更人的成功，讓患者認(rèn)識到我舊所期望的手衛(wèi)生標(biāo)雕，以及如何鼓扇他們的醫(yī)護(hù)工作者進(jìn)行手衛(wèi)生清潔實踐，或如「可根他們徜經(jīng)歷提出建議或者反意見，都將有利于我們實以改善手衛(wèi)生這一0標(biāo)。因此1我們想向您的機(jī)檎尋求建議和支持，以建立有效的患者溝系統(tǒng)和教育資源。我們很高興與您就此作一步的討論，希望能邀請您到我們的機(jī)構(gòu)和我們面談1分享我們這些倡議活動的更多細(xì)節(jié)，并探討雙方合作的潛東領(lǐng)域．嫩請回復(fù)．搠A喀竿>3．安一次會議，討論曆在的0作領(lǐng)域確走衛(wèi)上保偕機(jī)構(gòu)中哪些人將出席首次會議與思者組織確認(rèn)日期、時閫和地點為會議準(zhǔn)備一份議程準(zhǔn)各好必要的輔助材料（例如報告書、參考文件活頁夾會議上；你需要群釋！。手衛(wèi)生在醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)中的重要性年牢落在醫(yī)護(hù)工作者身上的手衛(wèi)生責(zé)任患者和探訪者在支持和促進(jìn)于衛(wèi)生改善上作中的作湖你的改善手衛(wèi)生工作行動讓劃和倡議活動手衛(wèi)生工作在你所在機(jī)構(gòu)中取得的進(jìn)曩．如果了解的話，還可以談?wù)勥@些進(jìn)展是如何降低醫(yī)性感染、發(fā)病率和死亡率的為什么該思者組織應(yīng)該介人一對惠者種醫(yī)療保健世構(gòu)的處你希就該者組織如0介人如果對于您的地區(qū)合適惝話，您可以突出說明一一卜相對十手衛(wèi)生在挽救患者生侖方而的重要性，患者及公眾在這方面的意識一礎(chǔ)較低明某合作式是否需要書面協(xié)議為恝瀘者提獼護(hù)．丆者《了芏彗君@褪營0停醫(yī)護(hù)芏孝眈苞毽的思“過一0必衛(wèi)蓀枕所看．丆維#力及．0，必0者4．確定患者組織可協(xié)助參與的活動患者組織可以協(xié)助參與一些倡議活動．其同促進(jìn)者加人衛(wèi)生保健中的手衛(wèi)生改善行動，以下是一些體例子、為融資或改善設(shè)施進(jìn)行游說患者組織可以代表您所在的機(jī)構(gòu)或地區(qū)，給下單位與信請愿．衛(wèi)生部長或醫(yī)機(jī)構(gòu)管理者一以引起對衛(wèi)生保健中手衛(wèi)生的淦意，鼓確他們對侶議活動和融資活動供支持當(dāng)?shù)氐尼t(yī)藥業(yè)組織{例如全國護(hù)斗組織，全國醫(yī)學(xué)協(xié)會〕一以宣傳加強(qiáng)成員培訓(xùn)的現(xiàn)實重要性，或者強(qiáng)化對他們自身手衛(wèi)生實焱負(fù)全責(zé)的重要提供患者案例研究患者組織可以誨助籌備患者案例叫艽一提供衛(wèi)生保楗機(jī)構(gòu)手衛(wèi)生方面的經(jīng)驗教訓(xùn)。這樣的案例研宄可在衛(wèi)生機(jī)構(gòu)舉行加醫(yī)護(hù)工作者諳訓(xùn)班`研討會、報告會或辯論會上使用，提供患者對手衛(wèi)生的看法，案例研也一可以說明與醫(yī)護(hù)工作者有關(guān)的患者杈障礙·要成勸移除這些障0，有必要注意到醫(yī)護(hù)工作者的準(zhǔn)各水平不同和對患者獻(xiàn)權(quán)的看法不同“案洌惻充可以采用面或錄像形式，或者由者組織自勺代表親自演示n提供有關(guān)當(dāng)?shù)匦l(wèi)生保健機(jī)構(gòu)醫(yī)性感染率的信息以及信息獲取途徑，精選優(yōu)質(zhì)文檔·一傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔·一傾情為你奉上專心一專注一專業(yè)專心一專注一專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔·一傾情為你奉上專心一專注一專業(yè)對患者進(jìn)行衛(wèi)生屎儺中手衛(wèi)生重要性的教患者組織可以通過各榪途徑，促進(jìn)患者教育新提高患者對衛(wèi)生保健中手衛(wèi)生重要性的認(rèn)識例如；制作患者信息資源（印輊材料，0頭演示，試聽材料0概述手衛(wèi)生行動的原因、實詭時間和實踐方法，以及它在減少醫(yī)源性感染中的作的向患者摶達(dá)信息在患者組織的網(wǎng)站上（或提供獲取機(jī)構(gòu)網(wǎng)站資源的漣接）或者同報中布有關(guān)手衛(wèi)生意識的信息在各種者會議、座豉會、報告會齣議程中包含手衛(wèi)生信息與患者或媒體就改善手衛(wèi)生和或粗構(gòu)倡議活動進(jìn)行溝通交廾展患者調(diào)查山患者組織收集到餉有關(guān)患者對衛(wèi)生保健機(jī)櫛中手衛(wèi)生看法的信息．可以從另一度反峽醫(yī)療保健的質(zhì)量從而影響該機(jī)構(gòu)的行動方案這資料也可用于標(biāo)記某一時間點的情，評價后續(xù)實臨的行動或者倡以活動經(jīng)過一段時間后是如佝影響患者對手衛(wèi)生的看法的。提供反嘖系統(tǒng)患者組織有助于建立反饋系糹使患者能夠根據(jù)自身經(jīng)歷對衛(wèi)生保健楹構(gòu)中手衛(wèi)生問題進(jìn)行反饋．那些認(rèn)為自己在衛(wèi)生保健機(jī)構(gòu)中沒有受到最優(yōu)照料的患者，可能沒有會下」醫(yī)護(hù)工作者反映，或者覺得在他們就醫(yī)過裎中這樣反意見很不舒服．因此，有些患者會更意選擇患者組織作為自身代表，山他們聯(lián)系衛(wèi)生保健粗構(gòu)1表達(dá)他們的擔(dān)憂或者發(fā)了]內(nèi)心的贊揚(yáng)。向醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)提供的有大手生的反饋意見應(yīng)諺是建設(shè)性的而非迫害性的反表模板詳見如下：反嘖表模板我鴨是以下衛(wèi)生保機(jī)檎的患者以訪者、病房№室目期；我在這家衛(wèi)生保健粗構(gòu)就醫(yī)過程中觀察到“我手衛(wèi)生的5個時刻“在這家機(jī)構(gòu)并沒有得到實，我希望引起該機(jī)構(gòu)負(fù)貢感染預(yù)防與控韋思者安全的相關(guān)人員的注意．我相信該構(gòu)意繼續(xù)與所有醫(yī)儼工作者緊巒協(xié)作，丿《同促進(jìn)手衛(wèi)生工作；因此，希望您能將這份反饋表提供給相關(guān)的醫(yī)護(hù)工仵者，并對他們提供然外的暗訓(xùn)。非常感i榧制定項目計劃筻略模板的第3點0者慮當(dāng)?shù)貤l件．制定項§計0包括準(zhǔn)備教育和鼓勵患者的材料或活動，以的導(dǎo)衛(wèi)生保健中的手衛(wèi)生行動。以下是一些具體例子，患者及訪者在衛(wèi)生保機(jī)構(gòu)登記時需洼意的信息各機(jī)構(gòu)可以考慮在患者登記或獲準(zhǔn)入內(nèi)時為每一位患者提供手衛(wèi)生栩關(guān)信息。這可能要用到傳單的形式，告知患者以下信息：為什么所有醫(yī)護(hù)工作者在恰時刻（考慮“我手衛(wèi)生的5個時刻”方法的效用）進(jìn)行手衛(wèi)生清潔很重要？關(guān)于手衛(wèi)生，患者期望從衛(wèi)生保健機(jī)的工仵者那里得到什么：即患者期望每位醫(yī)護(hù)工作者按照“我手衛(wèi)生的5時刻“方法清潔雙手在衛(wèi)生保漣機(jī)構(gòu)中提指施，確保醫(yī)護(hù)工作者能夠執(zhí)行手部清潔t例如護(hù)瞿之前需要用到的洗T池、水、月巴皂以及速十手消毒劑如果一個醫(yī)護(hù)工作者沒有在正確的時間進(jìn)行手部清潔，如何建議，0她清潔雙手（例如，許多現(xiàn)有的患者賦權(quán)的議都建i叟恚者《」一個簡單到題： '請你清潔一下手好嗎？一位者批護(hù)者建使甲類鯴的方法，但是用另一種稻有區(qū)別的方式提問一一“你怎么能小清潔雙手呢？”后一種問法的目的是促鯁醫(yī)護(hù)工作者停下來，史深地思考他的的筑色。}如何醫(yī)護(hù)工作者的手衛(wèi)生情況反映正．墳函意見闡明愿者自己或者其擺訪者是否該進(jìn)行手部清潔．以及是否允i午/邀詁他們鯁淵可刊川的0源要得到衛(wèi)生健中餉手吧生的其他信息，患者應(yīng)該跟誰聯(lián)系或到里取有些機(jī)構(gòu)可能考慮在喏內(nèi)使地像帶或者CD盤來宣傳改善．T衛(wèi)生餉信息．這種方法并非在所有衛(wèi)生保健阻構(gòu)都可行．需要根條件面過o康養(yǎng)的0要性信息開發(fā)應(yīng)該考慮健康素養(yǎng)原則。下列組織可以助這一工作：國際患者組織聯(lián)盟HO在其十版物《為2勹世紀(jì)建立衛(wèi)生保健大軍：慢性病的拽戰(zhàn)》中提供了一些信息致醫(yī)護(hù)工作者的信息患者通常是不太愿意參與的，除非他們認(rèn)為得到了醫(yī)護(hù)工作者的首肯和囚此，患者賦杈策略自勺成功建立需要得到各醫(yī)護(hù)工作者的全力支持．可以召開信息發(fā)布會和打涓醫(yī)護(hù)工作者對策略目標(biāo)《即咸少對患者的傷售）的疑慮“并贏得他們的全力支持。海報和0傳訊愿提倡醫(yī)疔保健機(jī)構(gòu)在整個機(jī)構(gòu)內(nèi)張貼海報，以提酵醫(yī)護(hù)工作者進(jìn)行手衛(wèi)生實淺，這些報可以從w閂O思者安個的網(wǎng)玷上獲取。最理的0兄是所選的信息都是積極向上的，能同時吸引醫(yī)護(hù)工作者和中者；各機(jī)構(gòu)也可以考慮含下列信息的或者宣傳品告知患者，根據(jù)“我手衛(wèi)生的5個時刻“，所有醫(yī)護(hù)工作者都應(yīng)該執(zhí)行手衛(wèi)生潔潔 “我手衛(wèi)生5個時刻”在全球改善千衛(wèi)生年」策略中越來越受到重視，很可能需要很長時河才能被護(hù)工作者和者充分理和接受。因此1各機(jī)構(gòu)可以著重關(guān)注“我手望生的5個時刻”中的一兩點·關(guān)注時刻1（在者區(qū)接觸者之前〕為人們提供了簡單易懂的出發(fā)點．醫(yī)護(hù)工作者要熟“我手衛(wèi)生的5個時刻”并能郇向患者釋．這一點很重要`讓者了解如果醫(yī)護(hù)工作者沒有實行手部清潔的話，如何向衛(wèi)生保健世構(gòu)反映鼓患者提醒醫(yī)護(hù)工作者清潔雙手患者可以使用這彗每報或宣傳品，在視覺上提醒衛(wèi)生工許者涪潔刈手侗如，可以給患者提小章或者小紙，弓上諸如“你詵手了明？“或者“挽救生命：箔潔你的雙手”等汛息．告知懇者歡他們的參與并行使自己的權(quán)利例如，醫(yī)護(hù)」、作者可以戴上明確勵患者詢問手衛(wèi)生的徽章《如“歡迎提到，' 網(wǎng)絡(luò)資源．i衛(wèi)生保健機(jī)構(gòu)可是考慮在其網(wǎng)站上創(chuàng)建專門頁面，憔思者茯取手衛(wèi)生的相關(guān)信思：如果有上條件的強(qiáng)制性質(zhì)量及安全報告要求醫(yī)院或國家機(jī)構(gòu)利其主頁等網(wǎng)絡(luò)資源，賦子患者了解患者安全問題餉權(quán)利。這己成為許多醫(yī)院系