商品實(shí)物實(shí)訓(xùn)

安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院《網(wǎng)絡(luò)商品實(shí)務(wù)》課程實(shí)訓(xùn)實(shí)訓(xùn)報告

系（部）：經(jīng)貿(mào)管理學(xué)系班級：電子商務(wù)3142姓名：指導(dǎo)教師：孫玉2015~2016學(xué)年第一學(xué)期摘要在經(jīng)濟(jì)全球化和全球信息化迅速發(fā)展的今天，電子商務(wù)以不受地域時間限制、成本低、效率高、快速方便的特質(zhì)，受到越來越多的企業(yè)及客戶的歡迎，在世界范圍內(nèi)保持著持續(xù)、快速發(fā)展的態(tài)勢。在電子商務(wù)迅猛、理性發(fā)展的同時，移動信息化正在潛移默化的影響著人們的生活，現(xiàn)代綜合信息服務(wù)正逐漸受到人們的關(guān)注，人們對于個性化的服務(wù)需求更高，電子商務(wù)正是現(xiàn)代綜合信息服務(wù)的重要方向之一，為移動企業(yè)的發(fā)展和服務(wù)提供值得探索的新領(lǐng)域.進(jìn)入21世紀(jì),電子商務(wù)已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推力,整個社會對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求日益迫切.為了提高我們的學(xué)習(xí)水平,從而展開了實(shí)訓(xùn),實(shí)訓(xùn)中介紹了服裝鞋帽,家居日用品,食品,數(shù)碼家電,圖書音像制品,化妝品及美容商品,虛擬商品等常見的網(wǎng)絡(luò)銷售商品的基本屬性與網(wǎng)絡(luò)展示方法.實(shí)訓(xùn)中我們有討論,辯論賽等課堂活動,提高教材的可操作性,突出實(shí)訓(xùn)的趣味性,直觀性和實(shí)用性,有利于調(diào)動我們的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)的主動性與積極性,達(dá)到學(xué)中做,做中學(xué)的目的關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò),虛擬,屬性,展示方法

目錄實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一商品實(shí)訓(xùn) 4(一)基礎(chǔ)知識實(shí)訓(xùn) 4(二）技能實(shí)訓(xùn) 5實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二服裝鞋帽實(shí)訓(xùn) 6（一）基礎(chǔ)知識實(shí)訓(xùn) 6（二）技能實(shí)訓(xùn) 7（三）拓展實(shí)訓(xùn) 8實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目三家居日用品實(shí)訓(xùn) 10（一）基礎(chǔ)知識實(shí)訓(xùn) 10（二）技能實(shí)訓(xùn) 11（三）拓展實(shí)訓(xùn) 13實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目四食品實(shí)訓(xùn) 15（一）基礎(chǔ)知識實(shí)訓(xùn) 15（二）技能實(shí)訓(xùn) 15（三）拓展實(shí)訓(xùn) 15實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目五數(shù)碼產(chǎn)品實(shí)訓(xùn) 18（一）基礎(chǔ)知識實(shí)訓(xùn) 18（二）技能實(shí)訓(xùn) 19（三）拓展實(shí)訓(xùn) 19實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目六圖書音像制品實(shí)訓(xùn) 24（一）基礎(chǔ)知識實(shí)訓(xùn) 24（二）技能實(shí)訓(xùn) 24（三）拓展實(shí)訓(xùn) 25實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目七化妝品及美容商品實(shí)訓(xùn) 26（一）基礎(chǔ)知識實(shí)訓(xùn) 27（二）技能實(shí)訓(xùn) 27（三）拓展實(shí)訓(xùn) 27實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目八虛擬產(chǎn)品實(shí)訓(xùn) 30（一）基礎(chǔ)知識實(shí)訓(xùn) 30（二）技能實(shí)訓(xùn) 30（三）拓展實(shí)訓(xùn) 34實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一商品實(shí)訓(xùn)一基礎(chǔ)知識實(shí)訓(xùn)，請對下列每小題進(jìn)行闡述并解釋原因。1.在首界面點(diǎn)擊進(jìn)入實(shí)訓(xùn)；2.鑒別哪些是商品，哪些不是商品；原因:因?yàn)榭諝夂娃r(nóng)民自己種的蔬菜自己食用不滿足用來交換并滿足人們某種需要的勞動產(chǎn)品的商品概念3.分析物品、勞動產(chǎn)品、商品的關(guān)系；原因:物品中包括勞動產(chǎn)品,勞動產(chǎn)品中包括商品4.判斷商品具有哪些特征；原因:這些都是商品,商品是指用來交換并能滿足人們某種需要的勞動產(chǎn)品5.分析商品的價值與使用價值；原因:衣服和電腦都是價格,價格就是價值,鞋.化妝品.手機(jī)都是都是使用價值6.區(qū)別有形商品與無形商品；原因:有形商品指能看得見,摸得著的物品,其中書和筆就是有形商品,無形商品指服務(wù)7.鑒別核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品與附加產(chǎn)品；原因:核心產(chǎn)品是指產(chǎn)品能夠提供給顧客的基本利益和效用,形式產(chǎn)品是核心產(chǎn)品的外在形式和表現(xiàn),是消費(fèi)者得以識別和選擇產(chǎn)品的主要依據(jù).核心產(chǎn)品是為了滿足某種需要,形式產(chǎn)品表現(xiàn)為產(chǎn)品的包裝,品牌名稱,質(zhì)量,設(shè)計,特色等,附加產(chǎn)品包括技術(shù)支持,交貨信用,安裝擔(dān)保,售后服務(wù),質(zhì)詢服務(wù)等8.分析網(wǎng)絡(luò)購物；原因:網(wǎng)絡(luò)購物是指借助網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)商品或服務(wù)從賣家轉(zhuǎn)移到個人用戶的過程,在整個過程中的信息流,資金流和物流的任何一個環(huán)節(jié)有網(wǎng)絡(luò)的參與,都稱為網(wǎng)絡(luò)購物9.分析網(wǎng)絡(luò)商品；原因:網(wǎng)絡(luò)商品指賣家在互聯(lián)網(wǎng)上通過文字,圖片,視頻等手段展示商品,買方在互聯(lián)網(wǎng)上虛擬的購物環(huán)境中搜索,瀏覽相關(guān)商品信息,選擇比較滿意的商品或服務(wù),在網(wǎng)上下訂單,付款,最終購買到的商品10.區(qū)別網(wǎng)絡(luò)有形商品與網(wǎng)絡(luò)無形商品；原因:網(wǎng)絡(luò)無形商品指軟件,電子讀物,音樂,電影,信息服務(wù)等可以數(shù)字化的商品,網(wǎng)絡(luò)有形商品包括服裝鞋帽,家居日用品,食品,數(shù)碼家電,圖書音像制品,化妝品及美容產(chǎn)品等11.確定網(wǎng)絡(luò)商品的特性；原因:1具有獨(dú)特性,時尚性2具有標(biāo)準(zhǔn)化特征,商品本身的挑選性弱3商品的性能易于識別4體積較小5商品交付簡單6針對特殊消費(fèi)群體的商品7具有跨時間,跨地區(qū)的特點(diǎn)12.區(qū)別商品、實(shí)體市場商品、網(wǎng)絡(luò)商品三者的關(guān)系；原因:商品包括實(shí)體市場商品和網(wǎng)絡(luò)商品,其中實(shí)體市場商品和網(wǎng)絡(luò)商品相互交叉13.確定網(wǎng)絡(luò)商品屬性；原因:網(wǎng)絡(luò)商品屬性是消費(fèi)者在網(wǎng)上購物時所關(guān)注的商品屬性14.判斷消費(fèi)者網(wǎng)上購物時所關(guān)注的商品屬性與在實(shí)體市場購物的異同；原因:錯誤,節(jié)省時間,價格便宜,時尚新潮,不受區(qū)域限制等是我們進(jìn)行網(wǎng)購得主要動機(jī).不同性別,不同年齡的消費(fèi)者購物時關(guān)注的商品屬性有所不同15.分析網(wǎng)絡(luò)商品展示的方法。原因:網(wǎng)上商品展示主要通過圖片,文字及視頻等方法進(jìn)行展示,還可以展示多角度拍攝的商品實(shí)物圖,也能展示商品被消費(fèi)時的場景圖（二）技能實(shí)訓(xùn)：1.網(wǎng)絡(luò)商品的特點(diǎn)有哪些？要求：（1）請按不同的商品分類進(jìn)行說明如服裝鞋帽類、家居日用品類、食品類、數(shù)碼家電類、圖書音像制品類、化妝品及美容商品類、虛擬商品類（2）每種商品結(jié)合自己的網(wǎng)購經(jīng)歷進(jìn)行說明。答:1服裝鞋帽類:服裝的品牌,款式,材質(zhì),風(fēng)格,尺碼等;鞋的分類,材質(zhì),鞋號等;帽的款式,材質(zhì)工藝,功能,帽圍等.我在網(wǎng)上買衣服時我會關(guān)注品牌,材質(zhì)還有價格等2家具日用品類:家紡的工藝,面料,填充物,款式等,家具的品牌,材質(zhì),尺寸,風(fēng)格等,居家加日用品的規(guī)格,功效等.我買過床單,我主要看品牌跟材質(zhì)3食品類:干雜貨食品的包裝,保質(zhì)期,禮品功能等.我在網(wǎng)上買過零時,主要看口味,包裝4數(shù)碼家電類:品牌,分類及配件,保障.這類產(chǎn)品還沒有在網(wǎng)上買過,還不太了解5圖書音像制品類:類型,格式,類別等.這類產(chǎn)品還沒有在網(wǎng)上買過,還不太了解6化妝品及美容商品類:品牌,信用評價,原料,適用人群,功能,質(zhì)量標(biāo)志等.在網(wǎng)上買化妝品時主要看品牌,適用人群,功能7虛擬商品類:分類,業(yè)務(wù)內(nèi)容等.這類產(chǎn)品還沒有在網(wǎng)上買過,還不太了解2.雙十二的網(wǎng)絡(luò)商品營銷策略有哪些？舉例說明。答一、品牌集中促銷加大平臺影響力二、免費(fèi)領(lǐng)取或者紅包獎勵策略1、設(shè)置獎品條件誘人同時將其循環(huán)，讓消費(fèi)者消費(fèi)更多金額，從而獲得與眾不同的獎品。2、省錢與返還現(xiàn)金是網(wǎng)購的核心模式，因此，例如抽獎、紅包、滿多少返還多少等活動適合任何一次促銷。3、常用產(chǎn)品，特別是不可再用產(chǎn)品的促銷力度加大，讓其進(jìn)行續(xù)費(fèi)或者二次購買。三、打造爆款，爆款優(yōu)惠實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二服裝鞋帽實(shí)訓(xùn)一實(shí)訓(xùn)操作步驟及要點(diǎn)（一）基礎(chǔ)知識實(shí)訓(xùn)，請對下列每小題進(jìn)行闡述并解釋原因。1.在首界面點(diǎn)擊進(jìn)入實(shí)訓(xùn)。2.進(jìn)入具體實(shí)訓(xùn)設(shè)置的“美尚女裝超市”環(huán)境界面，虛擬學(xué)生身份為店主，展示主營商品界面。3.點(diǎn)擊下一步，出現(xiàn)問題框要求學(xué)生按商品重點(diǎn)商品屬性將商品分類放置。原因:這里面有包有上衣裙子鞋子等,是根據(jù)商品的款式分類的4.并將歸類商品在指定導(dǎo)航區(qū)輸入適合名稱。原因:原因:寶貝分類:潮流上裝,熱門褲裝,百搭裙裝,時尚女鞋,是根據(jù)衣服的擺放位子來定的.用服裝的款式進(jìn)行分類5.下一步讓學(xué)生以連線的形式為每件商品劃分所屬區(qū)域。原因:是根據(jù)服裝的圖片展示來進(jìn)行連線的6.下一題學(xué)生可以任選一款產(chǎn)品進(jìn)行具體展示方式選擇。點(diǎn)擊界面提示圖片進(jìn)入環(huán)境即可。（做完之后在回到本題選另一種往下做）原因:1選擇圖片展示.2真人模特外觀全景展示,單觀察帶外觀展示,立體衣架展示更能清楚明了的介紹商品的重點(diǎn)屬性3服裝的文字說明展示包括商品介紹,規(guī)格參數(shù),購物須知4立體衣架展示方式與實(shí)體市場的櫥窗展示一致5單觀察帶觀展示是從單一視角出發(fā)來觀察物體,被展示的對象應(yīng)作360度旋轉(zhuǎn)6重點(diǎn)細(xì)節(jié)靜態(tài)展示,重在展示商品的品牌,材質(zhì),尺碼,質(zhì)量標(biāo)志等屬性7.根據(jù)所選網(wǎng)絡(luò)展示商品，選擇適合的網(wǎng)絡(luò)展示方法。原因:真人模特外觀全景展示,單觀察帶外觀展示,立體衣架展示更能清楚明了的介紹商品的重點(diǎn)屬性8.在學(xué)生選定展示方式之后，分別選擇所需素材，圖片素材主要根據(jù)學(xué)生使用的具體展示方法的需要，在十張圖片中選擇所要使用的3-5張。原因:立體衣架展示方式與實(shí)體市場的櫥窗展示一致.立體衣架展示方法的優(yōu)點(diǎn)是寫實(shí),去掉藝術(shù)效果,還原商品原本形態(tài),使后續(xù)購買變得更加流暢9.完成上一步之后，在復(fù)選框里選擇所用的展示方法原因:真人模特外觀全景展示,單觀察帶外觀展示,立體衣架展示10.完成具體圖片展示方法中的細(xì)節(jié)問題。原因:立體衣架展示細(xì)節(jié):使用立體衣架展示時,盡量避免使用普通衣架懸掛,由于重力的作用,懸掛的衣服一般看起來比實(shí)物要長,而且容易變形.立體衣架展示方法最好與其它展示方法配合使用11.在學(xué)生選定圖片及展示方法之后，再為文字說明選擇合適內(nèi)容。原因:服裝的文字說明展示包括商品介紹,規(guī)格參數(shù),購物須知等內(nèi)容12.完成每個文字說明方法中的細(xì)節(jié)問題。原因:1商品介紹:最好包括已購買者對商品評價信息展示,買家的評價信息能引起消費(fèi)者的共鳴,增強(qiáng)消費(fèi)者選擇該商品的信心2規(guī)格參數(shù):最好加入商家對商品穿著感受的描述3,購物須知:商家盡量把在交易過程中可能發(fā)生的問題都交代清楚,為消費(fèi)者解決疑問,消除顧慮（二）技能實(shí)訓(xùn)1.說說網(wǎng)絡(luò)中常見的服裝風(fēng)格有哪些？怎樣區(qū)分不同的服飾風(fēng)格（每種服裝風(fēng)格的特點(diǎn)是什么）？答:1歐美風(fēng)格:歐美風(fēng)格即西方國家的服飾穿著風(fēng)格，大膽、奔放是歐美風(fēng)格的主要體現(xiàn)。2日韓風(fēng)格:1,日本風(fēng)格的就是亮麗顏色搭配，很多用到蕾絲，泡泡袖，荷葉邊，毛毛茸茸之類的細(xì)節(jié)，突出可愛風(fēng)格。2，韓國風(fēng)格的就是亮麗&暗色調(diào)都有，多數(shù)衣服顏色都為正色，很飽滿的顏色，不像日系的粉藍(lán)粉綠這種顏色，韓版服裝很多都是寬大的，分不清肩線或是領(lǐng)口的，流行嬌小女生穿肥大衣服。3淑女風(fēng)格:自然清新,優(yōu)雅宜人.蕾絲與褶邊是淑女風(fēng)格時尚標(biāo)志4百搭風(fēng)格:比較基本的,經(jīng)典的樣式或顏色5中性風(fēng)格:簡約2.如何能夠向消費(fèi)者展示御寒衣物的填充物以及床品的填充物，以消除消費(fèi)者的顧慮？答:在展示時，通過圖片和文字等說明等方式突出面料和填充物的優(yōu)良材質(zhì)和精細(xì)加工，增強(qiáng)消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)可度，增加產(chǎn)品相關(guān)知識。一般展示采用原料產(chǎn)地過程和物流、銷售等相關(guān)的真實(shí)文字圖片。3.在韓都衣舍、馬克華菲或者蝶戀任選一款服裝，結(jié)合教材中服裝的網(wǎng)絡(luò)屬性與展示，分析其商品展示頁面。答:真人模特外觀全景展示（三）拓展實(shí)訓(xùn)任選自己的一件服裝或鞋帽，結(jié)合課程所學(xué)內(nèi)容和實(shí)際網(wǎng)購或開店經(jīng)歷，進(jìn)行商品展示。1真人模特外觀全景展示2單觀察帶外觀展示3重點(diǎn)細(xì)節(jié)靜態(tài)展示4商品介紹5規(guī)格參數(shù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目三家居日用品實(shí)訓(xùn)一、實(shí)訓(xùn)操作步驟及要點(diǎn)（一）基礎(chǔ)知識實(shí)訓(xùn)，請對下列每小題進(jìn)行闡述并解釋原因。1.在首界面點(diǎn)擊進(jìn)入實(shí)訓(xùn)；2.區(qū)分家居日用品的類別；原因:家居日用品主要包括家訪,家具和居家日用品3.識別家紡產(chǎn)品的面料；原因:家紡的面料一般包括棉、麻、羊毛、蠶絲、人造絲、合成纖維等4.識別家紡產(chǎn)品的填充物材質(zhì)；原因:中空纖維、羊絨和羊毛、蠶絲、羽絨5.識別家具產(chǎn)品的材質(zhì)；原因:家具的材質(zhì)可分為實(shí)木家具、板式家具、軟件家具、不銹鋼及玻璃家具、其他材質(zhì)家具等。6.識別不同的家具風(fēng)格；原因:中式風(fēng)格、歐式風(fēng)格、美式風(fēng)格、日式風(fēng)格、地中海風(fēng)格、現(xiàn)代風(fēng)格、田園風(fēng)格等7.區(qū)分居家日用品的類別；原因:居家日用品主要分為清潔用品、廚衛(wèi)用品和家居裝飾用品等8.掌握床的獨(dú)立展示技巧；原因:獨(dú)立展示意在通過將床的整體獨(dú)立地展示出來，表達(dá)出床的整體效果，如形狀、顏色、規(guī)格等，給消費(fèi)者一個整體的印象。在展示時，要去掉床墊、裝飾物和其他與床本身沒有直接關(guān)系的物件。在拍攝角度上，要把床各個部分充分的展示在拍攝圖片上，使消費(fèi)者看清床的全貌。9.學(xué)會家具商品的網(wǎng)絡(luò)文字展示技巧；原因:為了拉近與消費(fèi)者的情感距離,與消費(fèi)者建立良好的信任關(guān)系,在展示時可以借助通俗易懂的文字或圖片對產(chǎn)品的使用及保養(yǎng)提出一些建議10.學(xué)會利用家居用品搭配出協(xié)調(diào)的、具有一定風(fēng)格的家居環(huán)境；原因:通過搭配展示來展示11.掌握洗衣用品試用效果對比展示的過程和技巧；原因:使用效果對比展示可以有效地突出清潔用品的核心功能,一般采用圖片對比的方式來展示,需要選用兩個相同的被清潔物品,被污染的程度相似,污染物要相同,通過與其它清潔物品的清潔比較,突出產(chǎn)品的清潔功效12.學(xué)會床品套件面料、填充物展示技巧；原因:在展示時,通過圖片和文字說明等方式突出面料和填充物的優(yōu)良材質(zhì)和精細(xì)加工,增加消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)可度,增加產(chǎn)品相關(guān)知識.一般展示采用原料,質(zhì)地,生產(chǎn)過程和物流,銷售等相關(guān)環(huán)節(jié)的真實(shí)文字與圖片（二）技能實(shí)訓(xùn)1.家紡的工藝有哪些？不同的家紡產(chǎn)品對應(yīng)的工藝是什么（請舉出3種以上家紡產(chǎn)品）答:工藝:制作細(xì)節(jié)、扎線的密度、邊角的規(guī)整、染色、壓花,一次性罐裝工藝,繡花工藝,低熔點(diǎn)工藝,多針絎縫如人造纖維就是低熔點(diǎn)工藝如羽絨被就是多針絎縫如床單就是繡花工藝2.不同家具風(fēng)格的特點(diǎn)（5種以上），分析其所反應(yīng)的個人偏好和消費(fèi)特點(diǎn)。答:中式風(fēng)格、歐式風(fēng)格、美式風(fēng)格、日式風(fēng)格、地中海風(fēng)格、現(xiàn)代風(fēng)格、田園風(fēng)格等。家具的風(fēng)格選擇取決于消費(fèi)者的個人偏好，每個人的喜歡都不一樣3.請為大、中、小戶型進(jìn)行家具家電產(chǎn)品選擇，重點(diǎn)描述產(chǎn)品及規(guī)格型號。答:大型家電產(chǎn)品冰箱：保持恒定低溫的一種制冷設(shè)備，也是一種使食物或其他物品保持恒定低溫冷態(tài)的民用產(chǎn)品。箱體內(nèi)有壓縮機(jī)、制冰機(jī)用以結(jié)冰的柜或箱，帶有制冷裝置的儲藏箱。家用電冰箱的容積通常為20～500升。1910年世界上第一臺壓縮式制冷的家用冰箱在美國問世。1925年瑞典麗都公司開發(fā)了家用吸收式冰箱。1927年美國通用電氣公司研制出全封閉式冰箱。1930年采用不同加熱方式的空氣冷卻連續(xù)擴(kuò)散吸收式冰箱投放市場。1931年研制成功新型制冷劑氟利昂12。50年代后半期開始生產(chǎn)家用熱電冰箱，中國從50年代開始生產(chǎn)電冰箱。電冰箱的種類很多，一般按其內(nèi)冷卻、用途、氣候環(huán)境、外形、放置制冷方式分類。中型家電產(chǎn)品吸塵器：吸塵器按結(jié)構(gòu)可分為立式、臥式和便攜式。吸塵器的工作原理是，利用電動機(jī)帶動葉片高速旋轉(zhuǎn)，在密封的殼體內(nèi)產(chǎn)生空氣負(fù)壓，吸取塵屑。小型家電產(chǎn)品電飯煲：電飯煲又稱作電鍋、電飯鍋。是利用電能轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)能的炊具，使用方便，清潔衛(wèi)生，還具有對食品進(jìn)行蒸、煮、燉、煨等多種操作功能。常見的電飯鍋分為保溫自動式、定時保溫式以及新型的微電腦控制式三類?，F(xiàn)在已經(jīng)成為日常家用電器，電飯煲的發(fā)明縮減了很多家庭花費(fèi)在煮飯上的時間。而世界上第一臺電飯煲，是由日本人井深大的東京通訊工程公司發(fā)明于1950年代。（三）拓展實(shí)訓(xùn)1.任選自己身邊的家紡或家具，結(jié)合課程所學(xué)內(nèi)容和實(shí)際網(wǎng)購或開店經(jīng)歷，進(jìn)行商品展示。答：如床獨(dú)立展示細(xì)節(jié)拆分展示特殊屬性展示其他展示2.任選自己一件居家日用品，結(jié)合課程所學(xué)內(nèi)容和實(shí)際網(wǎng)購或開店經(jīng)歷，進(jìn)行商品展示。如洗衣液包裝規(guī)格展示使用效果對比展示產(chǎn)品特點(diǎn)展示品牌形象展示實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目四食品實(shí)訓(xùn)實(shí)訓(xùn)操作步驟及要點(diǎn)（一）基礎(chǔ)知識實(shí)訓(xùn)，請對下列每小題進(jìn)行闡述并解釋原因。1.在首界面點(diǎn)擊進(jìn)入實(shí)訓(xùn)。2.探討食品的概念及分類。原因：概念：食品是指各種供人們食用或者飲用的成品和原料，以及按照傳統(tǒng)既是食品又是藥品的物品，但是不包括以治療為目的的物品分類：干貨雜食品，特產(chǎn)食品，生鮮食品，保健食品，進(jìn)口食品（二）技能實(shí)訓(xùn)說說自己的家鄉(xiāng)有什么特色食品？味道如何？選擇其中一種進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售，你認(rèn)為展示的重點(diǎn)屬性以及方法分別是什么？答：我的家鄉(xiāng)就在蕪湖，我們這邊的特產(chǎn)有傻子瓜子，鐵花，無為板鴨等味道：瓜子味道香，個兒大，分量足展示：包裝細(xì)節(jié)展示，生產(chǎn)條件展示，產(chǎn)地環(huán)境展示，制作工藝展示，檢測報告展示，食用儲存知識介紹展示，證書展示（三）拓展實(shí)訓(xùn)1.分析學(xué)院運(yùn)動會具有消費(fèi)市場的具體食品商品。答：學(xué)校體育運(yùn)動競賽的一種重要形式，主要指每年春秋兩季的田徑運(yùn)動會，簡稱校運(yùn)會。學(xué)校運(yùn)動會有多方面的教育意義，可以全面檢閱學(xué)校田徑運(yùn)動開展情況，檢查教學(xué)和訓(xùn)練成果，推動學(xué)校群眾性體育活動的開展，促進(jìn)運(yùn)動技術(shù)水平的提高；同時，還可以培養(yǎng)學(xué)生奮發(fā)向上、遵守紀(jì)律、集體主義和榮譽(yù)感等品質(zhì)，并具有振奮師生精神，活躍學(xué)校生活等作用。運(yùn)動會是一門出汗比較大的集體運(yùn)動，我覺得我們可以買飲料，因?yàn)楫?dāng)人在大量流汗時需要補(bǔ)充水分，我們可以賣礦泉水，無咖啡飲料，不加興奮劑飲料飲料屬于干雜貨食品2.把所要展示的食品商品進(jìn)行簡單分類。答：干雜貨食品分為干貨和雜貨兩類。干貨主要指脫水后的食品，常見的干貨分為干果，干蔬，調(diào)味料，雜糧，飲品，藥膳。雜貨指干貨之外的帶獨(dú)立包裝的食品，如果仁巧克力，口香糖等3.根據(jù)不同類型食品商品進(jìn)行重點(diǎn)屬性概括和總結(jié)。答:1干雜貨食品指帶內(nèi)包裝銷售或者不帶包裝以散裝形式稱重銷售的食品,主要包括包裝,保質(zhì)期,禮品功能.2特產(chǎn)食品指名優(yōu)地方特產(chǎn),反映所在地域的民俗風(fēng)俗,地域地貌,往往具備一定的歷史淵源,富有文化內(nèi)涵,主要包括產(chǎn)地,口味,季節(jié)3生鮮食品具有易腐蝕變質(zhì),不易保存,季節(jié)性,周期性和地區(qū)性等特點(diǎn),主要包括配送,區(qū)域等屬性4保健食品主要包括保健作用和適宜人群;使用方法和適宜的使用量；儲藏方法；功效成分的名稱及含量；保健食品批準(zhǔn)文號；保健食品標(biāo)志；有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或要求規(guī)定的其他標(biāo)簽內(nèi)容5進(jìn)口食品主要包括原產(chǎn)地，質(zhì)量保證4.選擇一種食品，根據(jù)重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)屬性確定展示方法。答：如內(nèi)蒙古牛肉干產(chǎn)地環(huán)境展示制作工藝展示檢測報告展示5.根據(jù)之前確定的網(wǎng)絡(luò)展示方法進(jìn)行文字、圖片資料的準(zhǔn)備。包裝細(xì)節(jié)展示信息展示尺寸展示6.完善食品商品的網(wǎng)絡(luò)展示方案。答：展示：包裝細(xì)節(jié)展示，生產(chǎn)條件展示，產(chǎn)地環(huán)境展示，制作工藝展示，檢測報告展示，食材烹飪方法展示，食用貯存知識介紹展示，證書展示，保健功能展示，相關(guān)人群重點(diǎn)推廣展示，品牌及防偽技術(shù)展示，進(jìn)口產(chǎn)地展示，包裝堅固性展示，質(zhì)量保障展示，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目五數(shù)碼產(chǎn)品實(shí)訓(xùn)一實(shí)訓(xùn)操作步驟及要點(diǎn)（一）基礎(chǔ)知識實(shí)訓(xùn)，結(jié)合視頻請對下列每小題進(jìn)行闡述并解釋原因。模塊一：數(shù)碼產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)屬性實(shí)訓(xùn)答：按照功能來分手機(jī)可以分為：商務(wù)手機(jī)，相機(jī)手機(jī)，音樂手機(jī)，游戲手機(jī)，智能手機(jī)；按照手機(jī)的操作系統(tǒng)可分為：安卓系統(tǒng)，蘋果系統(tǒng)，塞班系統(tǒng)，微軟系統(tǒng)，黑莓系統(tǒng)。其中安卓系統(tǒng)主要應(yīng)用于摩托羅拉，HTC，三星，索愛等手機(jī)，而蘋果系統(tǒng)則是蘋果專用，塞班系統(tǒng)主要用于諾基亞模塊二：家電產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)屬性實(shí)訓(xùn)答：家電產(chǎn)品主要包括：（1）大家電產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)常見的大家電品牌有海爾，西門子，格力等（2）生活電器。網(wǎng)絡(luò)常見的生活電器有小狗，松下，飛科等（3）廚房電器產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)常見的廚房電器產(chǎn)品有九陽，格蘭仕，蘇泊爾等（4）影音電器產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)常見的影音電器產(chǎn)品有索尼，飛利浦，鐵三角等模塊三：數(shù)碼相機(jī)的網(wǎng)絡(luò)展示實(shí)訓(xùn)答：1文字展示：產(chǎn)品參數(shù)說明；產(chǎn)品規(guī)格說明；售后服務(wù)承諾2圖片展示:標(biāo)準(zhǔn)配置展示；套餐選擇展示；多角度細(xì)節(jié)展示；實(shí)物外觀展示；產(chǎn)品性能展示（樣片欣賞展示；拍攝延時及連拍功能展示；白平衡調(diào)整對比展示；取景器和液晶顯示說明展示）3產(chǎn)品使用視頻展示模塊四：電視機(jī)的網(wǎng)絡(luò)展示實(shí)訓(xùn)答：1文字展示：新技術(shù)說明；尺寸距離配比說明；產(chǎn)品指數(shù)說明；促銷優(yōu)惠說明；售后保障說明2圖片展示:360度展示；實(shí)景展示；功能特性展示；尺寸信息展示；認(rèn)證展示（商家銷售資格展示；能效認(rèn)證展示；環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)展示；物流包裝展示）（二）技能實(shí)訓(xùn)1.什么是網(wǎng)絡(luò)商品平臺保障？它的意義是什么？請詳細(xì)闡述并舉例說明數(shù)碼家電產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)平臺保障。答：網(wǎng)絡(luò)商品平臺保障：指正品行貨保障，先行賠付保障，7天無理由退貨換貨和其他售后服務(wù)體系意義：能使我們更放心購買網(wǎng)絡(luò)商品，同時也說明商家也保證了商品的質(zhì)量舉例：如美的冰箱2.瀏覽京東或蘇寧等電器銷售平臺，總結(jié)空調(diào)、洗衣機(jī)、冰箱、彩電的網(wǎng)絡(luò)屬性和展示要點(diǎn)。答：1文字展示：新技術(shù)說明，尺寸距離配比說明，產(chǎn)品指數(shù)說明，促銷優(yōu)惠說明，售后保障說明2圖片展示：360度展示，實(shí)景展示，功能特性展示，尺寸信息展示，認(rèn)證展示，物流包裝展示（三）拓展實(shí)訓(xùn)1.以自己的手機(jī)為產(chǎn)品，總結(jié)產(chǎn)品屬性，結(jié)合課程所學(xué)內(nèi)容和實(shí)際網(wǎng)購或開店經(jīng)歷，進(jìn)行商品展示。答：我的手機(jī)是魅族3屬性：產(chǎn)品的品牌，分類及配件展示：1文字展示：產(chǎn)品參數(shù)說明售后服務(wù)承諾2圖片展示：標(biāo)準(zhǔn)配置展示套餐選擇展示多角度細(xì)節(jié)拍攝實(shí)物外觀展示產(chǎn)品性能展示2.以自己身邊的家電產(chǎn)品為例，總結(jié)產(chǎn)品屬性，結(jié)合課程所學(xué)內(nèi)容和實(shí)際網(wǎng)購或開店經(jīng)歷，進(jìn)行商品展示。答：如電視機(jī)1文字展示：新技術(shù)說明尺寸距離配比說明產(chǎn)品指數(shù)說明促銷優(yōu)惠說明售后保障說明2圖片展示：360度展示實(shí)景展示功能特性展示尺寸信息展示認(rèn)證展示物流包裝展示實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目六圖書音像制品實(shí)訓(xùn)四、實(shí)訓(xùn)操作步驟及要點(diǎn)（一）基礎(chǔ)知識實(shí)訓(xùn)，結(jié)合視頻請對下列每小題進(jìn)行闡述并解釋原因。1．圖書基本結(jié)構(gòu)識別；答：結(jié)構(gòu)：由封面，扉頁，版權(quán)頁，前言，目錄，正文，后記，參考文獻(xiàn)，附錄等部分構(gòu)成2．熟悉主流網(wǎng)上書城，了解常用的圖書音像制品的展示方法；LOGO：

介紹：LOGO所代表的圖書商城思考：各大主流圖書網(wǎng)上商城中常用的傳統(tǒng)圖書的展示方式有哪些，它們展示了圖書的哪些屬性？答：淘寶商城書城,天貓書城,當(dāng)當(dāng)網(wǎng),亞馬遜,蘇寧易購圖書,新浪讀書,360讀書,小蜜蜂展示方式:1外觀展示2內(nèi)業(yè)展示:扉頁展示,插圖展示,個性化設(shè)計展示3圖組展示4海報展示5文字展示:標(biāo)題展示,基本信息展示,作者介紹展示,內(nèi)容簡介展示,編輯推薦,目錄展示,前言展示,書摘展示,書評展示屬性:封面，扉頁，版權(quán)頁，前言，目錄，正文，后記，參考文獻(xiàn)，附錄,作者等（二）技能實(shí)訓(xùn)網(wǎng)上銷售圖書的特點(diǎn)是什么？與實(shí)體圖書市場相比有哪些優(yōu)勢？答:特點(diǎn):網(wǎng)上書店不僅是傳統(tǒng)書業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的延伸,而且是一種相對獨(dú)立的經(jīng)營模式,這種嶄新的模式從商品信息的提供到收款及售后服務(wù)一氣呵成,真正實(shí)現(xiàn)了在銷售時間和空間上的整合,真正達(dá)到了營銷組合所追求的成效優(yōu)勢:1.查找方便、快捷2.價格優(yōu)勢--價格便宜3.可以全天候經(jīng)營銷售（三）拓展實(shí)訓(xùn)以你自己的一本書為例進(jìn)行展示。（請參照淘寶網(wǎng)，發(fā)布商品流程來制作相關(guān)界面）答:如<<不懼前行，不忘初衷>>1外觀展示2基本信息展示3作者介紹展示4內(nèi)容簡介展示5編輯推薦展示6目錄展示7書評展示實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目七化妝品及美容商品實(shí)訓(xùn)一實(shí)訓(xùn)操作步驟及要點(diǎn)（一）基礎(chǔ)知識實(shí)訓(xùn)，結(jié)合視頻請對下列每小題進(jìn)行闡述并解釋原因。1．開始實(shí)訓(xùn)，進(jìn)入PrettyLady界面。2．選擇“寶貝分類”的標(biāo)準(zhǔn)，然后在相應(yīng)的區(qū)域填寫該標(biāo)準(zhǔn)下寶貝類別名。原因:按作用分類:護(hù)膚品,美妝工具,彩妝按國別分類:韓國,國貨,歐美按效果分類:清潔,滋養(yǎng),美容修飾按使用部位分類:面部,身體,眼妝3．根據(jù)寶貝類別在相應(yīng)區(qū)域放入相應(yīng)的商品。原因:護(hù)膚品:乳液,面霜,面膜,眼霜,粉底液化妝品品牌:蘭芝,夢妝,嬋真,歐萊雅,自然堂美妝工具:海綿，粉撲，化妝刷，睫毛夾，眼影刷4.介紹圖片中的各種展示方法答：包裝展示：分為外包裝展示和物流包裝展示整體展示：分為整體旋轉(zhuǎn)展示和明星產(chǎn)品聯(lián)合展示細(xì)節(jié)展示：分為局部細(xì)節(jié)展示和細(xì)節(jié)對比展示效果展示：使用前后效果對比圖明星產(chǎn)品聯(lián)合展示：將產(chǎn)品整體與明星面部特寫放在一起展示，進(jìn)而宣傳產(chǎn)品功效，帶動產(chǎn)品銷售物流包裝展示：將物流包裝或物流打包配送的過程用圖片的形式展示出來細(xì)節(jié)對比展示：為了加強(qiáng)消費(fèi)者對護(hù)膚品的信任度，可以對真假護(hù)膚品防偽的各個細(xì)節(jié)對比展示，并用文字與之配合，強(qiáng)調(diào)所售產(chǎn)品為正品達(dá)人推薦展示：是利用明星達(dá)人的知名度，展示其對產(chǎn)品與使用經(jīng)驗(yàn)的推薦，使消費(fèi)者感到產(chǎn)品有質(zhì)量保證，可以放心的購買和使用（二）技能實(shí)訓(xùn)查閱《化妝品標(biāo)識管理規(guī)定》，深入理解，并制作PPT詳細(xì)闡述文件內(nèi)容。（三）拓展實(shí)訓(xùn)以你自己或身邊親友的一件化妝品產(chǎn)品為例進(jìn)行展示。（請參照淘寶網(wǎng)，發(fā)布商品流程來制作相關(guān)界面）答：外部包裝展示物流包轉(zhuǎn)展示整體旋轉(zhuǎn)展示明星產(chǎn)品聯(lián)合展示使用方法展示達(dá)人推薦展示產(chǎn)品參數(shù)購物須知促銷信息其他展示方法實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目八虛擬產(chǎn)品實(shí)訓(xùn)一實(shí)訓(xùn)操作步驟及要點(diǎn)（一）基礎(chǔ)知識實(shí)訓(xùn)，結(jié)合視頻請對下列每小題進(jìn)行闡述并解釋原因。實(shí)訓(xùn)共分成四個模塊模塊一：網(wǎng)上營業(yè)廳屬性實(shí)訓(xùn)答：網(wǎng)上營業(yè)廳屬性分為網(wǎng)上營業(yè)廳的作用,分類和業(yè)務(wù)內(nèi)容,服務(wù)品牌,(中國電信網(wǎng)上營業(yè)廳,中國移動網(wǎng)上營業(yè)廳,中國聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳,中國鐵路客戶服務(wù)中心,物流網(wǎng)上營業(yè)廳,網(wǎng)上銀行),網(wǎng)上營業(yè)廳安全防護(hù)模塊二：網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)傩詫?shí)訓(xùn)答:網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)傩苑譃榫W(wǎng)絡(luò)游戲的運(yùn)營商和游戲品牌,網(wǎng)絡(luò)游戲的分類,網(wǎng)絡(luò)游戲的交易模塊三：網(wǎng)上營業(yè)廳展示實(shí)訓(xùn)答:網(wǎng)上營業(yè)廳展示分為文字展示:服務(wù)品牌導(dǎo)航文字說明,登錄和注冊端口文字說明,具體業(yè)務(wù)流程文字說明;圖片展示:服務(wù)品質(zhì)宣傳展示,在線客服展示,關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)推薦展示模塊四：網(wǎng)絡(luò)游戲展示實(shí)訓(xùn)答:網(wǎng)絡(luò)游戲展示分為文字展示:游戲搜索文字說明,游戲?qū)Ш轿淖终f明,游戲活動推廣文字說明,防沉迷文字說明;圖片展示:游戲logo展示，首頁宣傳效應(yīng)展示，客戶端下載展示；視頻展示：網(wǎng)絡(luò)游戲情境宣傳視頻，網(wǎng)絡(luò)游戲推廣廣告視頻（二）技能實(shí)訓(xùn)1.列舉五種以上網(wǎng)絡(luò)游戲品牌、特點(diǎn)、適宜人群及盈利模式。答：如1騰訊游戲作為騰訊四大網(wǎng)絡(luò)平臺之一的騰訊游戲，是全球領(lǐng)先的游戲開發(fā)和運(yùn)營機(jī)構(gòu)，也是國內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)游戲社區(qū)。無論是騰訊公司整體的在線生活模式布局，還是騰訊游戲的產(chǎn)品布局，都是從用戶的最基本需求、最簡單應(yīng)用入手，注重產(chǎn)品的可持續(xù)發(fā)展和長久生命力，打造綠色健康的精品游戲。騰訊游戲已擁有休閑游戲平臺、大型網(wǎng)游、中型休閑游戲、桌面養(yǎng)成游戲、對戰(zhàn)平臺五大類逾六十款游戲。騰訊游戲?qū)⒋蛟鞆?qiáng)大的產(chǎn)品陣營，覆蓋所有產(chǎn)品類型，為國內(nèi)玩家最提供豐富、健康、時尚、快樂的游戲體驗(yàn)。騰訊游戲已擁有休閑游戲平臺、大型網(wǎng)游、中型休閑游戲、桌面游戲、對戰(zhàn)平臺五大類逾六十款游戲。騰訊游戲?qū)⒋蛟鞆?qiáng)大的產(chǎn)品陣營，覆蓋所有產(chǎn)品類型，為國內(nèi)玩家提供最豐富、健康、時尚、快樂的游戲體驗(yàn)。2網(wǎng)易游戲網(wǎng)易在線游戲在中國MMORPG游戲市場保持領(lǐng)先地位，是網(wǎng)絡(luò)游戲自主開發(fā)和成功運(yùn)營的大成者，在開發(fā)實(shí)力、產(chǎn)品線和市場占有率上成為國產(chǎn)網(wǎng)游的領(lǐng)軍者。正在運(yùn)營