服裝銷售個人年度總結(jié)簡單范本（6篇）

第13頁共13頁服裝銷售?個人年度?總結(jié)簡單?范本回?顧這一年?來的工作?，在公司?領(lǐng)導及各?位同事的?支持與幫?助下，我?嚴格要求?自己，按?照公司的?要求較好?的完成了?自己的本?職工作。?現(xiàn)將一年?來的工作?總結(jié)如下?：一、?店內(nèi)的日?常管理工?作作為?店鋪的負?責人，我?深深的認?識到，店?鋪不僅僅?是工作的?地方而且?是公共場?所，是承?上啟下、?溝通內(nèi)外?、協(xié)調(diào)左?右、聯(lián)系?四面八方?的樞紐，?是推動各?項工作朝?著目標前?進的中心?，因此：?首先，?理順關(guān)系?(處理好?我與上級?領(lǐng)導的關(guān)?系、與店?員之間的?關(guān)系、店?員與店員?的關(guān)系)?，處理好?每日的賬?務(wù)，每日?認真檢查?貨品，每?周對其陳?列做出相?應(yīng)的調(diào)整?。其次?，注重店?鋪及店員?的儀容儀?表，對其?嚴格管理?。二、?本年度業(yè)?績情況?由于身上?責任較大?，而我的?學識、能?力及閱歷?都有限，?因此，不?斷向書本?、領(lǐng)導和?同事學習?。經(jīng)過不?斷學習、?積累，能?夠從容的?處理日常?工作中的?各類問題?，完成了?公司下達?的總目標?的___?_%。?三、存在?的問題及?改進首?先，存在?的問題：?由于我?學識有限?、經(jīng)驗尚?淺，沒有?很好的處?理出現(xiàn)的?各類問題?，這是自?身問題，?不可推卸?的。在店?員管理上?及店員也?存在著很?大的問題?，店員偶?爾上班時?情緒消極?而影響銷?售。其?次，需要?改進的：?1、在?以后的工?作中，我?應(yīng)該要不?斷的提升?自己的各?方面的能?力，不段?向周圍的?領(lǐng)導和同?事學習。?2、認?真努力完?成每次的?任務(wù)，團?結(jié)同事，?加強店員?管理，創(chuàng)?造愉快的?工作氛圍?，提高工?作積極性?。3、?應(yīng)在以后?的工作中?不斷加強?創(chuàng)新，努?力完成新?目標。?以上就是?我對本年?度工作情?況的總結(jié)?，希望在?新的一年?里取得更?好的成績?!服裝?銷售個人?年度總結(jié)?簡單范本?（二）?____?時間轉(zhuǎn)瞬?已經(jīng)過去?了，雖然?我還算是?個新員工?，但在各?位領(lǐng)導的?關(guān)懷下、?在同事們?的支持和?幫助下，?我堅持不?斷地學習?理論知識?、總結(jié)工?作經(jīng)驗，?加強自身?思想修養(yǎng)?，努力提?高綜合素?質(zhì)，通過?自身的不?懈努力，?在工作上?取得了一?定的成果?，但也存?在了諸多?不足。在?這里將自?己的思想?、情況等?簡要的個?人工作總?結(jié)如以下?：一、?加強業(yè)務(wù)?學習，不?斷提高業(yè)?務(wù)素質(zhì)，?努力做出?更大貢獻?回想在?____?的這段工?作歷程，?是我人生?中很珍惜?的一段時?間。在這?期間我的?收獲主要?有兩個方?面：政治?思想上的?成熟和業(yè)?務(wù)工作方?面積累了?豐富的工?作經(jīng)驗，?總結(jié)為八?個字“收?獲頗多、?受益匪淺?”。我?的轉(zhuǎn)變與?進步，是?領(lǐng)導的培?養(yǎng)、同事?們的幫助?與支持和?自身的努?力才取得?的。我清?楚自己在?咱們品牌?店面的工?作時間還?不是很長?，還有很?多方面需?要不斷的?學習，要?時刻衡量?和要求自?己的言行?，注意加?強政治修?養(yǎng)，進一?步提高各?項認識。?我也希望?領(lǐng)導和同?事們一如?既往的給?與我指導?和幫助，?我也將加?倍努力，?以無比的?熱情與努?力爭取更?大的進步?!二、?工作中，?嚴以律己?，不斷進?取日常?工作中在?上級領(lǐng)導?的指導下?，負責跟?進各個節(jié)?期的每個?活動工作?。令活動?順利完成?。與同事?們共同努?力完成了?每個活動?舉辦前期?的布置，?根據(jù)上級?領(lǐng)導給予?策劃工作?，努力完?成上級領(lǐng)?導的計劃?內(nèi)容。從?站姿站規(guī)?，樹立良?好的服務(wù)?形象和服?務(wù)質(zhì)量做?起。同時?提高服務(wù)?增強成員?之間的團?結(jié)與活力?，對待各?項工作同?事均充分?發(fā)表意見?和建議，?集思廣益?，注重發(fā)?揮集體的?聰明才智?和整體效?能，努力?提高服務(wù)?水平。成?為一個富?有朝氣、?充滿生機?與活力的?集體。同?時時刻嚴?格要求自?己，努力?做到，為?提高業(yè)績?打下堅實?的基礎(chǔ)，?也為自己?的人生奠?基更高的?臺階。?三、缺點?與不足?綜合看來?我覺得自?己還有很?多的的缺?點和不足?，處理問?題的經(jīng)驗?方面有待?提高，團?隊協(xié)作能?力也需要?進一步增?強，需要?不斷繼續(xù)?學習以提?高自己各?項能力。?深知自己?還缺乏基?本的辦公?室工作知?識，在開?展具體工?作中，常?常表現(xiàn)生?澀，甚至?有時還覺?得不知所?措。工作?細心度不?夠，經(jīng)常?在小問題?上出現(xiàn)錯?漏，辦事?效率不夠?快，對領(lǐng)?導的意圖?領(lǐng)會不夠?到位等。?我一定會?在今后的?工作中堅?持服務(wù)與?效能相統(tǒng)?一原則，?在走動中?去發(fā)現(xiàn)問?題，在走?動中去尋?找問題。?通過及時?的現(xiàn)場觀?察，去掌?握工作中?存在的問?題和不足?，從而去?制定相應(yīng)?的改進提?高方案并?能做到及?時向上級?部門進行?信息反饋?，及時糾?正問題。?服裝銷?售個人年?度總結(jié)簡?單范本（?三）回?顧這一年?來的工作?，在公司?領(lǐng)導及各?位同事的?支持與幫?助下，我?嚴格要求?自己，按?照公司的?要求較好?的完成了?自己的本?職工作。?現(xiàn)將一年?來的工作?總結(jié)如下?：一、?在服裝銷?售過程中?銷售技?巧及其重?要，在銷?售過程中?除了將服?裝展示給?顧客，并?加以說明?之外，還?要向顧客?推薦服裝?，以引起?顧客的購?買興趣，?讓顧客達?到消費的?享受，比?如：有很?多顧客一?進店就說?貴，我們?就會給他?說明原因?，然顧客?試穿我們?的衣服，?試衣途中?我們就會?和顧客聊?天，了解?顧客的心?理，也拉?近我們之?間的距離?，同時也?給顧客連?貫性的搭?配，讓顧?客眼前一?亮的感覺?，讓顧客?覺得我們?的衣服不?是貴而是?高貴。?二、要注?意重點銷?售的技巧?重點銷?售就是指?要有針對?性，對于?服裝的設(shè)?計，功能?，質(zhì)量，?價格等因?素，要因?人而宜，?真正使顧?客的心理?由比較過?度到信念?，最終銷?售成功。?三、店?里的員工?在銷售上?也比較積?極，大家?都為同一?個目標?做得不足?的地方也?還有很多?，比如銷?售，陳列?等等都還?有待提高?。明年?是承上啟?下的一年?，我將會?帶領(lǐng)店員?深刻總結(jié)?，將我們?這一年做?的不好的?地方及時?改正，做?得好的地?方繼續(xù)發(fā)?揚，為明?年的工作?做鋪墊。?四、新?的一年掀?開新的一?頁，明年?年度計劃?如下1?：品牌形?象：這是?我們年年?天天必不?可少的工?作，要把?我們聲雨?竹服裝推?廣出去，?首先自我?和員工的?形象，要?讓顧客對?我信任，?才能推其?品牌。?2：店鋪?形象：要?做到店鋪?的整潔，?商品的陳?列及擺放?。3：?服務(wù)：現(xiàn)?在服裝品?牌越來越?多，比的?不僅僅是?服裝的款?式，還有?服務(wù)方式?，服務(wù)質(zhì)?量，服務(wù)?態(tài)度，要?在以后的?工作中不?斷的改變?和提升。?4：心?態(tài)的提升?：要經(jīng)常?和員工聊?天，溝通?，了解其?想法，及?時的把事?情解決好?，隨時給?員工傳遞?正能量。?5：對?新老__?__的維?護：這點?是我們明?年中重點?的一個工?作，爭取?把做得不?到位的地?方做得更?好。6?：加強自?我和員工?的銷售能?力，加大?對新員工?的培訓力?度。7?：人員管?理：發(fā)現(xiàn)?問題，解?決問題，?讓團隊更?有凝聚力?。8：?晨會的堅?持：這不?僅僅是一?個簡單的?會議，更?重要是激?勵員工的?士氣。?在___?_，我們?將不斷的?學習，不?斷總結(jié)，?增強各方?面的專業(yè)?知識，新?的一年，?新的希望?，新的起?點，讓我?們把壓力?變成動力?，爭取在?明年中突?破目標，?再創(chuàng)業(yè)績?新高。?服裝銷售?個人年度?總結(jié)簡單?范本（四?）時間?在不經(jīng)意?中從指間?劃過，轉(zhuǎn)?瞬間又是?一年，回?顧___?_的工作?，在領(lǐng)導?的正確指?導和同事?的大力配?合下，我?的各項工?作都能夠?按部就班?的正常開?展，現(xiàn)就?____?的工作情?況總結(jié)如?下：一?、在__?__的工?作中努力?拓展自己?知識面?我認為做?導購就好?象在讀免?費的__?__課程?，它讓我?學到了許?多無法在?大學校園?里學到的?知識與技?能?，F(xiàn)在?的顧客越?來越理智?，越來越?精明，所?以我們要?更好的銷?售產(chǎn)品，?更好的說?服客戶，?必須學習?更多，更?專業(yè)的產(chǎn)?品知識，?所以久而?久之，就?成了某個?領(lǐng)域的專?家，之前?我連化妝?品方面一?些基本的?問題都回?答不出來?，更不要?說成為什?么專家了?。我認為?問題出現(xiàn)?在兩個方?面：一方?面培訓不?到位。另?一方面自?我學習成?長的意識?太差。我?想如果這?樣繼續(xù)干?下去，_?___年?以后我依?然還是一?名平凡的?小人物，?成功永遠?與我無緣?。在__?__我參?加了好幾?次組織的?專業(yè)培訓?，在平時?閑暇時也?自己去網(wǎng)?上查找各?種化妝品?及美容方?面的知識?來充實自?己，現(xiàn)在?我已經(jīng)可?以自信的?說自己是?美容保養(yǎng)?、皮膚護?理的專家?了。作?為一名導?購除了學?習專業(yè)的?商品知識?外，還要?學習一系?列與商品?相關(guān)的知?識，這樣?才能讓我?表現(xiàn)得更?自信，工?作總結(jié)更?有專家水?準，成交?率更高。?于是，我?利用業(yè)余?時間，大?量參與其?它部門的?工作，向?同事學習?。就這樣?一個不經(jīng)?意的行為?讓我的業(yè)?務(wù)越做越?順，讓我?成為銷售?業(yè)績的導?購之一。?做得比別?人多一點?，學得比?別人多一?點，于是?經(jīng)驗就會?比別人多?一點，這?樣我的成?長速度也?就會比別?人快一點?，收入就?會比別人?多一點。?學習是為?自己、為?財富、為?成功、為?快樂、所?以作為一?名優(yōu)秀的?導購不但?是某些產(chǎn)?品的專家?，他的知?識也應(yīng)是?全方位的?。二、?在工作中?培養(yǎng)自己?的心理素?質(zhì)在工?作中每天?都與行行?的人打交?道，他們?來自不同?的行業(yè)、?不同的層?次，他們?有不同的?需求、不?同的心態(tài)?，如果我?們想把每?一位顧客?服務(wù)好，?無論買不?買東西，?都能讓顧?客滿意而?歸，那就?需要當我?們面對失?敗、面對?別人說“?不”時表?現(xiàn)一流的?心理素質(zhì)?。所以我?要感謝工?作，讓我?在工作中?學會了察?顏觀色、?眼觀六路?、耳聽八?方的本領(lǐng)?，讓我的?心理素質(zhì)?在工作中?得到了良?好的鍛煉?。三、?用心鍛煉?自己的銷?售基本功?人生何?處不行銷?，我覺得?任何工作?都與銷售?有關(guān)。優(yōu)?秀的導購?不但要擁?有良好銷?售及服務(wù)?的心理素?質(zhì)，更是?一位優(yōu)秀?的銷售心?理學家，?在日常工?作中我學?會了通過?顧客每一?個細小動?作，每個?細微的面?部表情，?出顧客的?心理變化?及需求。?四、口?才方面有?了大幅提?升要做?一個優(yōu)秀?的導購就?必須要要?擁有一流?的口才，?通過語言?才能表達?出自己的?思想，在?日常的工?作中，我?每天都要?與不同的?顧客溝通?、交流、?介紹產(chǎn)品?、久而久?之，口才?及溝通技?巧都有了?大幅的提?升。五?、培養(yǎng)人?脈，增加?顧客回頭?率在銷?售過程中?我們每天?都在與人?打交道，?所以是學?習如何與?人溝通、?如何建立?信賴、如?何贏得他?人認同的?機會。而?我，充分?把握住了?這個機會?，通過優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)?把一個陌?生的顧客?變成一個?知心的朋?友，讓各?種各樣的?顧客都能?喜歡我，?為未來的?成功做好?的充分的?準備。而?之前我從?來都沒有?意識到這?些，工作?只是為了?工作，從?沒有想到?我還能為?未來做些?什么準備?。當然?，我在工?作中還存?在許多不?足和困難?，因此在?這些收獲?面前我不?會驕傲，?我將不斷?提高業(yè)務(wù)?素質(zhì)，加?強業(yè)務(wù)訓?練和學習?，不斷改?進工作中?的不足，?以更加熱?情，優(yōu)質(zhì)?的工作服?務(wù)于，服?務(wù)好顧客?。我們一?天的大部?分時間都?是在工作?崗位上度?過的，只?有使工作?真正的快?樂起來，?我們的生?活才能真?正的快樂?。很慶幸?我找到了?一份能使?我快樂和?充實的工?作，我非?常熱愛自?己的工作?。新的一?年里，我?會以更加?飽滿的熱?情投入到?工作當中?，為貢獻?出我的光?和熱!?服裝銷售?個人年度?總結(jié)簡單?范本（五?）__?__就快?結(jié)束，新?的一年工?作又要開?始了，作?為一個服?裝銷售導?購員，現(xiàn)?將我這一?年的工作?經(jīng)歷做下?總結(jié)，以?更好地面?對新一年?的工作：?總的來?講，服裝?導購員在?整個服裝?銷售過程?中具有不?可替代的?作用，導?購員不僅?代表了企?業(yè)的外部?形象，而?且還起到?加快銷售?的作用，?具備良好?素質(zhì)的服?裝導購員?，除了熟?悉商品之?外，也應(yīng)?該具有足?夠的耐心?，并且能?夠掌握一?些好的服?裝銷售技?巧。第?一，服裝?導購員除?了能夠?qū)?服裝很好?地展現(xiàn)給?客戶，并?且還有向?客戶適當?推薦其他?服裝的工?作，以吸?引顧客購?買其感興?趣的更多?服裝。針?對這一點?工作，我?總結(jié)如下?：1.?推薦服裝?時候要有?信心，大?方、坦誠?地向顧客?推薦服裝?，導購員?就應(yīng)該具?備十足的?耐心、細?心，讓客?戶對自己?產(chǎn)生信任?感。2?.為顧客?推薦適合?于顧客體?型、品味?的服飾，?為客戶在?挑選服裝?時候出謀?劃策，提?示相關(guān)細?節(jié)，幫助?客戶選擇?。3.?結(jié)合不同?款式服裝?，向顧客?講解每款?服飾適合?穿著的場?合。4?.配合服?飾特點進?行推薦。?每種類型?的服裝具?有不同的?特征，如?功能，設(shè)?計，質(zhì)量?和其他方?面，都應(yīng)?該適當向?顧客說。?5.談?話中注意?技巧。向?顧客推薦?服裝時候?，語氣應(yīng)?該有禮貌?、在充分?聽取顧客?意見的基?礎(chǔ)上，再?向顧客推?薦。6?.觀察、?分析不同?顧客喜好?追求，結(jié)?合實際向?顧客推薦?服裝。?第二，必?須注意把?工作重點?放在銷售?技巧上。?銷售是有?針對性的?營銷，關(guān)?鍵在于銷?售技巧的?掌握。服?裝銷售涉?及方方面?面知識，?要對服裝?的功能，?質(zhì)量，價?格，時令?，面料等?其他因素?都做充分?了解，顧?客特點，?運用銷售?技巧完成?銷售。主?要側(cè)重于?以下幾個?環(huán)節(jié)：?1.注重?思考。了?解顧客購?買服裝的?穿著場合?，購買服?裝的目的?與想法，?幫助顧客?挑選相應(yīng)?服飾，促?進銷售成?功。2?.言辭簡?潔，字句?達意。與?顧客交流?當中，言?辭要簡單?易懂。不?能說太過?專業(yè)性的?行內(nèi)話，?應(yīng)該試圖?以通俗語?言向顧客?講解。?____?具體表現(xiàn)?。要根據(jù)?實際情況?，隨機應(yīng)?變地推薦?服裝，必?要情況下?，不去打?擾顧客，?讓顧客自?行挑選，?當顧客咨?詢時候耐?心傾聽、?細心講解?。以上?就是我做?服裝導購?員這一年?的工作總?結(jié)，在新?的一年里?，我將繼?續(xù)努力工?作，不斷?學習，吸?取工作經(jīng)?驗，不斷?改進自己?的工作方?法，為公?司銷售更?加輝煌業(yè)?績而奮斗?。服裝?銷售個人?年度總結(jié)?簡單范本?（六）?時光飛逝?轉(zhuǎn)眼又到?了年底，?回顧即將?過去的一?年里經(jīng)歷?了很多，?也感悟到?很多。首?先感謝公?司領(lǐng)導和?店內(nèi)同事?在這一年?里幫忙與?支持，自?己才能更?好的立足?于本職工?作，再發(fā)?揮自身的?優(yōu)勢不斷?總結(jié)和改?善、更好?的提高自?身素質(zhì)。?雖然每?一天都在?重復著單?調(diào)的工作?，但在公?司形象受?到破壞的?時候我學?會了如何?去維護，?在被客戶?誤解的時?候，我學?會了如何?去溝通與?交流，在?店內(nèi)銷售?不好時我?學會了去?查找原因?并加于改?善，明確?的意識到?要做好店?里的銷售?最重要的?是員工清?楚自己的?產(chǎn)品知識?、有很好?的服務(wù)態(tài)?度、還要?有店內(nèi)同?事的用心?配合，店?員在店里?就代表著?公司形象?，而這些?都將影響?公司的銷?售。期望?今后透過?公司領(lǐng)導?的指點和?同事們的?努力為公?司創(chuàng)造更?好的銷售?業(yè)績?，F(xiàn)?將今年的?工作總結(jié)?作如下所?示：一?、顧客方?面我把?進店的顧?客分為兩?種：第?一種顧客?，目的型?的客人：?逛商場懷?有購物的?目的，有?比較明確?的需求或?者想法。?她們可能?開門見山?或直奔主?題索取自?己喜歡的?衣物，或?者是半明?確型的客?人，是想?買一件襯?衫或外套?，但是具?體要買什?么樣貌還?沒有明確?。第二?種顧客，?閑逛型的?顧客：此?刻的商場?里有太多?消磨時光?閑逛型的?顧客，她?們有的是?純粹打發(fā)?時間，有?的是情緒?不好，到?琳瑯滿目?的商場里?散心。閑?逛型的顧?客不必須?是說不會?購物，遇?到她喜歡?的和開心?的貨品時?，下手也?是毫不猶?豫。目前?商場里的?顧客閑逛?型的占多?數(shù)，而對?待閑逛型?的顧客和?有目的型?顧客接待?是不能完?全相同的?。閑逛型?的顧客進?店后，需?要空間和?時間來欣?賞我們精?心設(shè)計的?漂亮陳列?和貨品。?接待她們?最忌諱的?就是立刻?接待，_?___%?的時候你?得到的回?答是：我?隨便看看?。顯然這?樣的接待?服務(wù)是有?問題的。?二、工?作方面?根據(jù)公司?領(lǐng)導要求?，做好店?內(nèi)的陳列?及新款的?展示，安?排好人手?更好的為?公司的促?銷活動提?升銷售。?定期及及?時的做好?競爭對手?促銷活動?和款式變?動的收集?，第一時?間反映到?公司總部?。做好會?員基本資?料的整理?及定期跟?蹤，維護?老客戶，?持續(xù)經(jīng)常?與老客戶?聯(lián)系，了?解客戶對?產(chǎn)品需求?的動向，?及時向店?內(nèi)的會員?及老顧客?反映公司?的款式及?店內(nèi)的的?優(yōu)惠信息?。合理的?定貨保證?熱賣及促?銷活動產(chǎn)?品的庫存?，確保隨?時有貨。?三、銷?售技巧方?面店員?除了將服?裝展示給?顧客，并?加以說明?之外，還?要向顧客?推薦服裝?，以引起?顧客的購?買的興趣?。推薦服?裝可運用?下列方法?：首先?推薦時要?有信心，?向顧客推?薦服裝時?，營業(yè)員?本身要有?信心，才?能讓顧客?對服裝有?信任感。?適合于顧?客的推薦?。對顧客?提示商品?和進行說?明時，應(yīng)?根據(jù)顧客?的實際客?觀條件，?推薦適合?的服裝。?配合手勢?向顧客推?薦。配合?商品的特?征。每類?服裝有不?同的特征?，如功能?、設(shè)計、?品質(zhì)等方?面的特征?，向顧客?推薦服裝?時，要著?重強調(diào)服?裝的不同?特征。?其次把話?題集中在?商品上。?向顧客推?薦服裝時?，要想方?設(shè)法把話?題引到服?裝上，同?時注意觀?察顧客對?服裝的反?映，以