心智與行為模式提升（第二版） 課件 單元3、4：探索天性、管理思維

心智與行為模式提升

單元3：探索天性

心智模式提升行為模式提升Part

1Part

2Part

3課程學習基礎Part

4課程學習拓展（1）課程導修（2）基本理念（3）探索天性（1）管理思維（2）管理語言（3）管理情緒（1）—（8）需要修練的

8項行為模式（1）晚安心語（2）學習心得（3）書香一品正文

.第二部分天生個性勝過理性，是對我們個性的預先編程，它可能支持或者不支持我們。分享一個小故事：

讓我們一起探索天生個性選擇我天生擅長的工作性格基礎天性測試結果分析認識到我本來的樣子

更好地與他人溝通合作看到他人本來的樣子天性運用77770邏輯直覺感覺情感以榮格的性格類型命名4個維度（決策偏好）（決策偏好）（信息收集偏好）（信息收集偏好）1.橫軸兩個維度：它關注的是我們做決策的偏好。（1）情感型的人：常從自我的價值觀念出發(fā)，變通地貫徹規(guī)章制度，比較關注決策可能給他人帶來的情緒體驗，人情味較濃。（2）邏輯型的人：則比較注重依據(jù)客觀事實的分析，不太習慣根據(jù)人情因素變通，哪怕做出的決定并不令人舒服。2.縱軸兩個維度：它關注的是我們收集信息的偏好。（1）感覺型的人：關注的是事實本身，注重細節(jié)，信賴五官聽到、看到、聞到、感覺到、嘗到的實實在在、有形有據(jù)的事實和信息，（2）直覺型的人：注重的是基于事實的含義、關系和結論；注重“第六感覺”，注重“弦外之音”。天生的決策過程情感型決策過程(50%):從個人角度對待事件;“想要我們都感覺很好的結果”邏輯型決策過程(50%):客觀地看待事件;“想要有邏輯意義的結果”我并不了解它，只是感覺它是對的。天生的決策過程你還好嗎?你受傷了嗎?你感覺怎么樣?我怎樣能夠安慰你?對于發(fā)生的我感覺很糟糕。他們拿走了什么?你買保險了嗎？他們怎么闖進來的?你能用其他東西替代嗎?對，這種事情就是會發(fā)生。情感型決策過程(50%):從個人角度對待事件;“想要我們都感覺很好的結果”邏輯型決策過程(50%):客觀地看待事件;“想要有邏輯意義的結果”信息獲取方式的天生偏好感覺者(70%):善于觀察、組織

，以細節(jié)為導向直覺者(30%):有洞察力，思維發(fā)散，有創(chuàng)造力，視覺宏觀描述：以130公里的速度進入…又如：背誦細節(jié)、看說明書、看地圖等。天性測評的幾點提示想象一個環(huán)境或者年輕的時候？選擇更加真實的答案快速選擇不要多想情感型決策者劃√邏輯型決策者和諧本身很重要？

和諧是達到目的的手段？因為“感覺對”而采取行動？

因為“合乎邏輯”而采取行動？優(yōu)先考慮人？

優(yōu)先考慮事？以保持和諧關系為重？

以遵守正確路線為重？通過達成共識決策？

根據(jù)自己的想法決策？首先相信自己的感覺？

首先相信自己的理智？無法忍受沖突對立？

能夠忍受沖突對立？綜合-情感型

綜合-邏輯型直覺獲取信息劃√感覺獲取信息依靠個人內在覺知？

依靠個人觀察？更多地考慮“可能會是什么”？

更多地考慮“是什么”？偏好創(chuàng)造？

偏好常識？依據(jù)靈感采取行動？

依據(jù)謹慎分析采取行動？喜歡研究概念？

喜歡研究事實和數(shù)據(jù)？注重全局觀點？

注重細節(jié)？喜歡有價值的想法？

喜歡既定事實？綜合-直覺型

綜合-感覺型測一下

你的天生個性小組討論與分享：請同樣顏色的人到一個組中，人多的顏色可以分成2個組。每個人說出自己天性中最重要的3個特質，看看其它人是否具備。每組派代表，分享你們這種顏色的相同或相近特質，以及不同的特質。正文.第二部分情感（決策）邏輯（決策）直覺（搜集信息）感覺（搜集信息）培養(yǎng)情感直覺型包融情感感覺型展望邏輯直覺型指導邏輯感覺型綠色天性：關注精神層面、價值層面的東西；內心總是以人為樂；樂于支持他人；讓他人成功就是自己成功；像大地一樣滋潤萬物，用綠色代表他們！黃色天性：對人際關系很敏感；內心總是向往合作；經常成為大家的“粘合劑”；大家成功才是真的成功；像陽光一樣溫暖人心，用黃色代表他們！藍色天性：對創(chuàng)意有超敏感的嗅覺；創(chuàng)意比什么都重要；對創(chuàng)意比拼無比激動；要想成功唯有創(chuàng)新；像天空一樣廣袤深邃，用藍色代表他們！橙色天性：最關心進展；凡是有制度計劃流程才安心；堅持完成比什么都重要；高效，結果確定才能保證成功；像太陽系一樣有秩序地運轉，用橙色代表他們！

四種天生個性的分析正文.第二部分天生個性的4D正面表現(xiàn)人才發(fā)展者有理想有同情心慈愛贊許他人以同理心去感受他人的感受有崇高的價值觀、有崇高的目標創(chuàng)意構思者有夢想、有格局有遠見創(chuàng)新、創(chuàng)意好奇好問善于分析聰穎、反應快、果敢獨立團隊建設者包容友善善待他人團隊構建者忠誠善于合作制度建立者講原則、負責任計劃性強做事徹底、可靠周密遇事理智有條理、邏輯聚焦于工作正文.第二部分天生個性的4D負面表現(xiàn)愛抱怨易受傷過度敏感不理性過度理想主義，不客觀情緒化過度自我表現(xiàn)、張揚愛辯解善變好爭論愛批判別人的見解自以為是不服、反權威把事情合理化充當拯救者自貶逃避沖突對立太順從遷就沒立場總是需要征求他人意見隱藏意見

包庇縱容愛指責教條死板、缺乏彈性不客觀的批判愛管控封閉思維情感遲鈍枯燥乏味你的課后作業(yè):今晚幫你的朋友/家人做這個天性測試，教給他們這些知識?！敖淌亲詈玫膶W習方式?！薄说谩さ卖斂俗R人練習：小組討論與分享：以你看過的書、經過的事、閱過的人，分享每一種顏色的人的代表人物。每一組需要給出4種顏色的代表人物，并說明理由?？膳刹煌戆l(fā)言。正文.第二部分應用一：悅己修圓發(fā)揮本色,修圓余三接納自己才能接納別人；你對世界的態(tài)度是推己及人。

天生個性的應用天生個性＋4D全能正文.第二部分應用二：識人合作尊重不同,感恩之長，用人之長，互補共贏正文.第二部分應用三：人崗匹配關愛、培養(yǎng)

–培訓、教師和教練創(chuàng)新

–

研究人員和項目早期溝通、聯(lián)接

–市場營銷、公關人員管控

–

管理，特別是項目實施階段正文.第二部分應用四：4D謀事成事因為滿足人們四個維度內在需求，因此它簡單而有效！3.向前看目標展望、謀求創(chuàng)新2.如何包融合作？4.行動執(zhí)行有什么值得感激和欣賞的？

案例一：朋友的下屬經常遲到，屢教不改，甚至觸動朋友的底線，覺得這個人幾乎無藥可救了。建議他不如嘗試一下這個萬能的4D溝通方式：綠色：欣賞我其實很欣賞你的工作熱情和創(chuàng)意想法，這也是我當初招聘你的原因，覺得你會為團隊帶來生機。黃色：包融我理解你住得確實比較遠，交通又比較堵塞，讓你對時間的管理有些偏差。藍色：展望不如這樣，你每天早30分鐘出門，不僅可以保證不遲到，還可以提前處理郵件和計劃當天工作。橙色：要求從現(xiàn)在開始，我們部門早會的組織者由你來擔任，具體我會和你列明早會的題綱。

案例二：

一員工被企業(yè)辭退，要與企業(yè)打官司，人事主管通過微信、短信、電話等渠道想與之溝通，他都不予理睬。企業(yè)處于上市的關鍵時期，不想將此事搞到打官司地步。綠色：欣賞我很欣賞你的勇氣，為了自己的權益，愿意聽從自己內心強有力的聲音，與我們公司就你被辭退一事訴諸法律。黃色：包融我是公司的人力資源總監(jiān)，你被辭退的事宜由我負責，我非常理解你的心情，愿意和你一起面對，妥善解決這個問題。藍色：展望對于你被辭退之事，我公司底線是遵循《勞動法》，在此基礎上盡可能維護你的權益。橙色：要求

到目前為止，你認為我公司有違背《勞動法》嗎？你有什么訴求愿意和我們面談嗎？小組討論與分享：找一件自己想要解決的問題、或想溝通的事、或想合解的關系，嘗試用4D謀事這個工具（辦法）來解決，先在組內分享，課后再付諸實踐，也可用這個工具打卡。1

這個時代從不辜負人，它只是磨煉我們，磨煉每一個試圖改變自己命運的平凡人。

——吳曉波《激蕩十年，水大魚大》

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心智與行為模式提升

單元4：管理思維

心智模式提升行為模式提升Part

1Part

2Part

3課程學習基礎Part

4課程學習拓展（1）課程導修（2）基本理念（3）探索天性（1）管理思維（2）管理語言（3）管理情緒（1）—（8）需要修練的

8項行為模式（1）晚安心語（2）學習心得（3）書香一品管理思維，為什么要學習這三個主題提升心智模式的教學設計是從內在的思維管理開始，給思維做瑜伽，先解決思維的深度、廣度和高度的問題。然后通過“語言和情緒”兩個外在的表現(xiàn)，實現(xiàn)標本兼治、內外兼修、知行合一與身心合一。雙向互動內外兼修提升心智模式——單元四：管理思維你做過瑜伽或身體拉伸嗎？這個單元教你做思維瑜伽管理思維思維的深度思維的廣度思維的高度黃金圈法則焦點管理邏輯層次圖發(fā)現(xiàn)本質轉換視角提升格局維度工具成效提升心智

的根本

工具一：黃金圈法則40先簽到，然后思考：今天，你為什么來上課?

這是你們師兄師姐的回答42

請問，哪一個更重要What上課學什么？Why為什么來上課？How

怎么上好課？

學會發(fā)現(xiàn)本質的思維方式

你工作是為了什么？（找到初心）為了生活為了幸福為了自我實現(xiàn)為了掙錢為了造福他人

為了家人“當我們走出去了很遠，別忘記我們?yōu)槭裁闯霭l(fā)?！?/p>

一個關于“工作打拼與海邊度假”的故事你為什么可以天天在度假？那你為什么要去工作呢？工具訓練教學方法：反思與研討討論主題：兩個主人公是否找到了工作和人生的本質？結合你們自己對工作和人生本質的思考來研討。討論5分鐘，給每個人發(fā)言的機會。小組派代表與全班同學分享討論結果。每人1分鐘，簡明扼要。他們找到了工作和人生的本質了嗎？不經歷風雨怎么見彩虹？不經歷艱辛勞作怎么體味度假的快樂？天天在海邊，真的有度假的感覺嗎？工作的最終目的真的只是為了度假嗎？

工具運用：大學三問教學方法：小組訪談每組確定2名同學，去臨組訪談：你們?yōu)槭裁瓷洗髮W？怎么上大學？上大學學什么？采訪5分鐘，注意時間的掌控。回小組分享，小組同學比較分析兩個組的討論。

工具運用：營銷三問教學方法：討論與分享討論：假如你想開一家“牙膏”專賣店，請用黃金圈法則確定你們開店的基本思路（注意討論聚焦，不需發(fā)散）。小組派代表在全班分享你們開店的WHY——HOW——WHAT。教學方法：用OH卡探索運用OH卡教具，引導同學們openheart，探索人生的價值與意義。學生每人選取5張卡牌，分別代表自己的童年、中學、現(xiàn)在、中年和老年。引導同學透過OH卡技術，看見期待、覺察不足，采取行動、達成目標，掌握生命主動權，活出更有意義的人生。

工具運用：人生三問挑選第1張牌，代表童年時的你；挑選第2張牌，代表求中學時的你；挑選第3張牌，代表現(xiàn)在的你；挑選第4張牌，代表中年時的你；挑選第5張牌，代表老年的你。如果不同時期的你和現(xiàn)在的你對話，他們會說些什么呢？給你什么覺察和啟發(fā)呢？對“黃金圈法則”這一工具的總結提升“黃金圈法則”學習收獲分享在學習通中的討論區(qū)分享一句本次課帶給自己的最大收獲，讓思維的改變可以看得見。你有一個收獲、我有一個收獲，交換一下可能會有兩個收獲。工具二：

拓展思維找準焦點AMBR焦點管理工具解讀A（Attention）“關注”：人的注意力是有限的，只有被人關注到的內容、事務才會被納入進一步的意識處理范圍。

M（Mindset）“心態(tài)”：因為關注的聚焦內容，大腦會展開與之相關的信息處理。在這個環(huán)節(jié)會產生更進一步的解讀，可能產生的是想法、信念、情緒、態(tài)度等。

B（Behavior）“行動”：基于想法、信念、情緒、態(tài)度，而產生的人與世界的互動。R(Result）“結果”：基于行為所得到的結果。AMBR焦點管理工具解讀

“關注所向，力量所在”。AMBR工具首先是讓我們解決關注的焦點問題，而不同的視角常常會產生不同的心態(tài)、行動和結果。如果看問題的視角只有一種，即“從自己出發(fā)的視角”，我們看到的世界就會過于局限，要么是陷在情緒里，停留在當下的感受里難以自拔；要么是無法看清自己的真實渴望，永遠被當下欲望所牽引。在思考和看待問題的時候，愿意采用多元視角的人，往往比那些只從自己視角出發(fā)的人獲得更多成功。重點

：聚焦改變自己這門課是讓我們改變自己心態(tài)(態(tài)度)決定一切!成功地改變他人?成功地改變你的父母、老師、同學、朋友?誰能改變其他人我們沒有辦法充分驗證，但一個人總是能夠管理自己的。

——彼得·德魯克“我們已經看到了敵人，那其實就是我們自己”行有不得，反求諸己

——孟子自我視角1換位視角2攝像頭視角3時間線視角4系統(tǒng)視角5AMBR的不同視角

AMBR的不同視角學會專注和聚焦，只是AMBR焦點管理的初級階段，如想進一步深化，需要學會轉換視角，然后再找準焦點、調整心態(tài)和行動。轉換視角是調整關注焦點的關鍵，而關注點的不同又會引發(fā)心態(tài)、行為、結果的改變。A關注M心態(tài)(態(tài)度)B行為R結果工具運用：（小組研討，共同分享）1.對于學習、工作和生活，你專注的焦點是什么？2.選擇一件令你煩惱的人或事，用AMBR看看可否解決？3.我們用OH卡來探索你和TA的關系。（自己選一個人）18OH卡探索：

我和TA的關系將圖像卡背面朝上，鋪在桌面中間，每人抽取6張卡牌。順序從左到右面朝下放在桌面上。翻開第1張牌，如果它代表的是你眼中的TA，你會怎么解釋？翻開第2張牌，如果它代表的是TA眼中的你，你會怎么解釋？翻開第3張牌，如果它代表的是你對TA的期待，你會怎么解釋？翻開第4張牌，如果它代表的是TA對你的期待，你會怎么解釋？翻開第5張牌，如果它代表的是你做的好的，你會怎么解釋？翻開第6張牌，如果它代表的是你需要改善的，你會怎么解釋？現(xiàn)在的你有何感受、啟發(fā)和行動？視角轉換訓練：換位視角案例研討：我想調店實習中，你的店長因顧客投訴狠狠批評了你。你感覺很委屈、很生氣，因為你認為是店長沒有教過你、責任不在你，由此你認為這是一個推卸責任的店長，想申請調店。請用換位視角，重新確定關注的焦點，站在店長的角度去看待問題，如此調整后，看心態(tài)、行動會否隨之發(fā)生變化，最終結果會否有很大不同。OH卡探索：我和店長的關系將圖像卡背面朝上，鋪在桌面中間，每人抽取6張卡牌。順序從左到右面朝下放在桌面上。翻開第1張牌，如果它代表的是你眼中的店長，你會怎么解釋？翻開第2張牌，如果它代表的是店長眼中的你，你會怎么解釋？翻開第3張牌，如果它代表的是你對店長的期待，你會怎么解釋？翻開第4張牌，如果它代表的是店長對你的期待，你會怎么解釋？翻開第5張牌，如果它代表的是你做的好的，你會怎么解釋？翻開第6張牌，如果它代表的是你需要改善的，你會怎么解釋？現(xiàn)在的你有何感受、啟發(fā)和行動？我和“我”

的關系我和“你”

的關系我和“世界”

的關系道生一，一生二，二生三，三生萬物。重要理念：你對了，世界就對了。視角轉換訓練：時間視角教學方法：OH卡探索組長帶領組員，按老師的指引，進行OH卡探索。每人從過去到現(xiàn)在、到畢業(yè)時的未來，從時間軸的角度靜心覺察自己的大學生活，并在組內分享。思考大學三個結點的探索給自己的啟發(fā)；聆聽同學的分享，見賢思齊、見不賢自省。案例研討：校園禁電動車學校通知從本周開始嚴禁在校園騎電動自行車，給300余個擁有電動車的同學帶來很大不便，引發(fā)這些學生的不滿。請同學們從自我視角轉向全局視角，全面系統(tǒng)地分析這個問題，并按AMBR給出調整后的心態(tài)、行動和結果。視角轉換訓練：系統(tǒng)視角“AMBR焦點管理”學習收獲分享在學習通中完成課程學習效果測試。在學習通中分享一句本次課自己的最大收獲，讓思維的改變可以看得見。你有一個收獲、我有一個收獲，交換一下可能會有兩個收獲。管理思維思維的深度思維的廣度思維的高度黃金圈法則焦點管理邏輯層次圖發(fā)現(xiàn)本質轉換視角提升格局維度工具成效提升心智

的根本1.愿景：你希望的人生愿景是什么？2.身份：你想要成為什么樣的人？3.價值觀：什么對你很重要？4.能力：有哪些能力幫你成為你期待的人？5.行為：采取哪些行動是最重要的？

6.環(huán)境：你何時開始、在哪里行動？

工具三：邏輯層次圖

上三層下三層真的，我不是英雄我是小寶寶親愛的媽媽大年初一那一個含淚的擁抱和久久的吻別咿呀學語的她還不能懂真的，我不是英雄我是丈夫處處呵護的嬌妻出征前的一千遍囑咐一萬遍叮嚀讓我們相擁的長夜無眠直到天明

案例導入：《我不是英雄》真的，我不是英雄在父母親的眼里我是永遠長不大的乖女兒我必須瞞著他們——是擔心那一份沉重的牽掛拖住了我腳步的遠行真的，我不是英雄我只是一名普通的醫(yī)護防護衣就是沖上前線的戰(zhàn)袍穿上它，就默默肩起了沉甸甸的使命真的，我不是英雄我沒有一副鋼鐵的身軀也曾偷偷地把眼角的淚痕擦凈因我別無選擇——我必須以賽跑的速度，去從病魔的口中搶奪回更多同胞的生命。

邏輯層次圖的學習重點人的思維是分層次，可分為這六層，即上三層和下三層。自我反思：你的思維經常是在第幾層？比如，當你應該開始行動時，你的驅動力來自第幾層？是否習慣從外界環(huán)境找借口？或是感覺自己的能力不夠？如果思維總是在下三層，可否通過上三層賦能？

邏輯層次圖的學習重點上三層可否解決一個人的站位、格局與思維高度的問題？思維經常在上三層的人是否一定會比在下三層要好？下三層可否為上三層提供落地的能力、行動和成果？一種優(yōu)秀的思維方式，是否應該既仰望星空又腳踏實地？

邏輯層次圖的深化總結

上三層下三層思維如能在六個層次實現(xiàn)上下貫通，就能做到既仰望天空，又腳踏實地；就能實現(xiàn)知行合一、身心合一。播放電視劇《安家》中的一段小視頻。房店長一邊要面對不斷向她要錢的那個無底洞的家，另一邊要面對風水大師給與她豐厚回報的合作邀請，討論她該何去何從？根據(jù)劇中的情景，用邏輯層次圖的六個層次分析羅店長與房店長的對話，思考對你有什么啟發(fā)？深化學習：學生疑難困惑解答疑問1教師解惑疑問2疑問3思維如能在六個層次實現(xiàn)上下貫通，就能做到既仰望天空，又腳踏實地。愿景身份價值觀行為能力環(huán)境用上三層賦能用下三層執(zhí)行學生疑難困惑（一）

學生疑問1教師答疑我在門店實習，因是春節(jié)期間，公司給門店的業(yè)績指標直接加碼200%，店長立馬抱怨這不可能完成？天天加班也沒用。帶著店長到上三層用價值觀、身份、愿景去賦能。愿景