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質(zhì)量管理體系版過程分析顧客導(dǎo)向過程支持過程管理過程及其它過程35個烏龜圖匯編各過程的目錄過程與過程之間的關(guān)系顧客導(dǎo)向過程烏龜圖支持過程烏龜圖管理過程烏龜圖其它管理過程烏龜圖1.各過程的目錄支持過程C1C2M1風(fēng)險和機遇的應(yīng)對措施質(zhì)量目標(biāo)及其實施的策C3監(jiān)視和測量設(shè)備C4C5M7不符合和糾正措施M8改進形成文件的信息運行策劃過程外部供應(yīng)產(chǎn)品和服務(wù)的控制顧客或外部供方的財S13產(chǎn)品和服務(wù)放行S14不合格產(chǎn)品和服務(wù)2.過程與過程之間的相互關(guān)系:C3產(chǎn)品生產(chǎn)和服產(chǎn)品防交付后的務(wù)提供的控制活動市場需求的產(chǎn)品和服確定務(wù)開發(fā)產(chǎn)S14不合格產(chǎn)品和服務(wù)M1風(fēng)險和機遇的應(yīng)對措施;M2質(zhì)量目標(biāo)及其實施的策劃;M3;M4數(shù)據(jù)分析與評價;M5內(nèi)部審核;M6管理評審;M7不符合和糾正措施;M8改進注:管理過程與所有過程相關(guān)3.顧客導(dǎo)向過程過程編號C1C2C3C4C5市場需求的確定產(chǎn)品和服務(wù)開發(fā)產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制產(chǎn)品防護交付后的活動C1市場需求的確定市場需求的確定和顧客溝通—過程分析烏龜圖21351注注)。)c)))c8力輸入程C2產(chǎn)品和服務(wù)開發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)—過程分析烏龜圖15212314果輸度表。C3產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制—過程分析烏龜圖125112345輸入C4產(chǎn)品防護產(chǎn)品防護—過程分析烏龜圖21輸入輸出C5交付后的活動交付后的活動—過程分析烏龜圖25輸入4.支持過程基礎(chǔ)設(shè)施過程環(huán)境S2S3S4S5S6S7S8形成文件的信息運行策劃過程外部供應(yīng)產(chǎn)品和服務(wù)的控制標(biāo)識和可追溯性顧客或外部供方的財產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)放行不合格產(chǎn)品和服務(wù)S9S10S11S12S13S14S1基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)設(shè)施—過程分析烏龜圖1512輸入3)4S2過程環(huán)境過程環(huán)境—過程分析烏龜圖151。輸入輸出非預(yù)期輸出風(fēng)險:16S:,,S3監(jiān)視和測量設(shè)備監(jiān)視和測量設(shè)備—過程分析烏龜圖1135輸入注非預(yù)期輸出風(fēng)險:;S4知識知識—過程分析烏龜圖1輸出輸入;S5能力能力—過程分析烏龜圖1輸出輸入6,S6意識意識—過程分析烏龜圖111輸出輸入S7溝通溝通—過程分析烏龜圖113輸入、S8形成文件的信息文件信息—過程分析烏龜圖111)輸入;。S9運行策劃過程運行策劃過程—過程分析烏龜圖15))、12輸出輸入、、注注S10外部供應(yīng)產(chǎn)品和服務(wù)的控制外部供應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)的控制—過程分析烏龜圖251輸入S11標(biāo)識和可追溯性標(biāo)識和可追溯性—過程分析烏龜圖21輸入S12顧客或外部供方的財產(chǎn)顧客或外部供方的財產(chǎn)—過程分析烏龜圖121輸入S13產(chǎn)品和服務(wù)放行產(chǎn)品和服務(wù)的放行—過程分析烏龜圖251輸入S14不合格產(chǎn)品和服務(wù)不合格產(chǎn)品和服務(wù)—過程分析烏龜圖25123輸入。5.管理過程風(fēng)險和機遇的應(yīng)對措施質(zhì)量目標(biāo)及其實施的策劃顧客滿意M2M3M4數(shù)據(jù)分析與評價內(nèi)部審核M5M6管理評審M7不符合和糾正措施改進M8M1風(fēng)險和機遇的應(yīng)對措施風(fēng)險和機遇的
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