2023年自我年終工作總結(jié)

2023年自我年終工作總結(jié)自我年終工作總結(jié)篇1

xx年xx商場(chǎng)在市(縣)局的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，捉住商場(chǎng)綻開的杰出機(jī)會(huì)，不斷拓寬事務(wù)，進(jìn)步服務(wù)水平和辦理質(zhì)量，深化公司內(nèi)部變革，不斷加強(qiáng)保安部隊(duì)本質(zhì)的培育。一年來(lái)，商場(chǎng)在運(yùn)營(yíng)、完善辦理、訓(xùn)練、組織機(jī)構(gòu)建立等方面都獲得一些成果，服務(wù)質(zhì)量得到了社會(huì)的認(rèn)可，現(xiàn)在公司有職工xx余名，服務(wù)客戶單位達(dá)xx多家。現(xiàn)將一年作業(yè)總結(jié)如下：

一、著力打造先進(jìn)的企業(yè)文明增加企業(yè)的中心力氣

企業(yè)文明是企業(yè)競(jìng)賽力的源泉、是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的不竭動(dòng)力。威遠(yuǎn)公司快速綻開的腳步，相同離不開優(yōu)異的企業(yè)文明的支撐。為打造企業(yè)精品文明，公司工會(huì)活躍組織人員編撰了企業(yè)文明手冊(cè)，深化解讀企業(yè)文明的內(nèi)在，并印制成冊(cè)，分發(fā)到每個(gè)保安員手中，細(xì)致學(xué)習(xí)體會(huì)。建立“用文明管企業(yè)”、“以文明興企業(yè)”的理念，盡力用先進(jìn)的企業(yè)文明推動(dòng)企業(yè)的快速綻開，進(jìn)步企業(yè)的形象力、凝合力和戰(zhàn)斗力。一起，公司工會(huì)在整體保安員中大力組織“宏揚(yáng)企業(yè)文明、建立志向信念，爭(zhēng)做優(yōu)異保安員的”演講競(jìng)賽，展示保安員酷愛企業(yè)的樸實(shí)情感和發(fā)憤圖強(qiáng)的美妙愿望，增加了企業(yè)的中心力氣。

二、全面綻開作風(fēng)紀(jì)律整理活動(dòng)進(jìn)步全員歸納本質(zhì)

為實(shí)在增加保安員組織紀(jì)律觀念，進(jìn)步整體人員的歸納本質(zhì)，活躍改動(dòng)保安服務(wù)作業(yè)作風(fēng)，建立杰出的保安形象，構(gòu)成搶先創(chuàng)優(yōu)的競(jìng)賽氣氛，20xx年xx月初開端，公司會(huì)集綻開了一次作風(fēng)紀(jì)律整理活動(dòng)。公司副經(jīng)理親身特?cái)M定作風(fēng)紀(jì)律整理作業(yè)實(shí)施方案、編撰作風(fēng)紀(jì)律整理學(xué)習(xí)材料，并帶頭學(xué)習(xí)，建立談心準(zhǔn)則，要求各部分擔(dān)當(dāng)人與職工進(jìn)行談心活動(dòng)，剛好把握部隊(duì)思維動(dòng)態(tài)。

經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)、自檢、查擺，寫心得體會(huì)，進(jìn)行自我剖析，改動(dòng)職工部隊(duì)中的消極思維，建立正確的人生價(jià)值觀，保安員的本質(zhì)和涵養(yǎng)得了必定的進(jìn)步。公司堅(jiān)持周例會(huì)，要求機(jī)關(guān)作業(yè)人員每月寫作業(yè)總結(jié)和部隊(duì)思維動(dòng)態(tài)。剛好發(fā)覺部隊(duì)中呈現(xiàn)的預(yù)兆性的問(wèn)題，將問(wèn)題處理在萌發(fā)狀況。

三、健全崗勤部隊(duì)辦理機(jī)制充分發(fā)揮主干帶頭效果

完善崗勤大隊(duì)辦理。崗勤大隊(duì)經(jīng)過(guò)對(duì)一切的客戶單位進(jìn)行造訪，了解保安員的思維和作業(yè)動(dòng)態(tài)，依據(jù)客戶單位的反應(yīng)定見，剛好處理保安崗位上呈現(xiàn)的問(wèn)題，從頭調(diào)整和編列八個(gè)崗勤中隊(duì)，進(jìn)一步清楚崗位責(zé)任，發(fā)揮崗位中隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)職務(wù)的職能效果，公司本著“揭露、公允、公允”的評(píng)比準(zhǔn)則，實(shí)施中隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)競(jìng)聘、引薦上崗制，并清楚職務(wù)工資的效果。從頭編列中隊(duì)，標(biāo)準(zhǔn)服裝標(biāo)記佩帶、保安員編號(hào)等。

經(jīng)過(guò)此次整改，保證了底層辦理人員的本質(zhì)，極大地發(fā)揮了底層擔(dān)當(dāng)人的崗位職能效果。為了到達(dá)進(jìn)步部隊(duì)本質(zhì)的意圖，各中隊(duì)還依據(jù)本身的實(shí)踐自行組織了一系列的崗中訓(xùn)練活動(dòng)，中隊(duì)長(zhǎng)每半月上報(bào)一次所統(tǒng)轄中隊(duì)各班組保安作業(yè)狀況，以及處理問(wèn)題的方式方法和成果;剛好上報(bào)所轄崗位存在平安隱患及整改方法。經(jīng)過(guò)這些行動(dòng)，使得崗勤大隊(duì)各中隊(duì)、班組無(wú)論是作業(yè)、紀(jì)律、思維上都有很大改觀，增加了部隊(duì)凝合力，保證崗勤部隊(duì)的平穩(wěn)、平安、無(wú)事故產(chǎn)生。

四、拓寬保安服務(wù)事務(wù)發(fā)揮各部分職能效果做好輔警作業(yè)

為充分發(fā)揮保安輔警效果，使保安作為有用載體，真實(shí)歸入社會(huì)治安防控系統(tǒng)建立和社區(qū)警務(wù)戰(zhàn)略中，更好地為社會(huì)供應(yīng)安保服務(wù)。20xx年xx月份，將公司原服務(wù)中心并入技防服務(wù)中心，建立技防服務(wù)中心，綻開報(bào)警渠道事務(wù)。靈敏完善公司安保服務(wù)功用。技防中心根底設(shè)施從xx月末開端正式投入運(yùn)營(yíng)到現(xiàn)在有xx個(gè)月時(shí)刻，綻開聯(lián)網(wǎng)報(bào)警戶xx家，接受、裝置、改造了巨細(xì)監(jiān)控工程xx處。并得到了社會(huì)的認(rèn)可，遠(yuǎn)景看好。

這一年來(lái)，公司盡管獲得了一些成果，但現(xiàn)在公司還有很多當(dāng)?shù)卮嬖谌狈?。如部?duì)辦理依舊呈現(xiàn)一些懈怠現(xiàn)象，公司規(guī)章準(zhǔn)則仍有待完善的當(dāng)?shù)?，聘?qǐng)人員和部隊(duì)平穩(wěn)方面還需進(jìn)一步下功夫，在今后的作業(yè)中活躍探究和尋求的處理途徑。

自我年終工作總結(jié)篇2

我在擔(dān)當(dāng)車隊(duì)機(jī)械修理工的幾年里，通過(guò)不懈努力，刻苦鉆研，勇于攻堅(jiān)，在一般的修理崗位上，以忘我的工作精神和嫻熟的修理技藝，贏得了大家的敬重和用戶的好評(píng)，為單位做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、刻苦鉆研，爭(zhēng)做技術(shù)尖兵

到車隊(duì)修理處以后，我深知作為一名技術(shù)工人，若看不懂圖紙資料，搞不清設(shè)備原理，鉆不透車輛構(gòu)造，不但非常尷尬尷尬，而且不是合格工人。我克服文化程度偏低的不利因素，以一股不達(dá)目的不罷休的“牛勁”，努力為自己”加油充電”。

為了購(gòu)買一些有用的技術(shù)書籍，我常從自己的生活費(fèi)中擠出一些零錢，置書研技。先后自學(xué)了《車輛構(gòu)造》、《機(jī)械基礎(chǔ)》等技術(shù)理論，并把所學(xué)的學(xué)問(wèn)應(yīng)用到生產(chǎn)實(shí)際中，不斷提高專業(yè)技能。有時(shí)，為了弄清晰某一個(gè)配件的來(lái)龍去脈，比照技術(shù)資料，徹夜琢磨探討，不搞明白，決不撒手;有時(shí)，在車間里做不完的事，就拿回家里弄，久而久之，我的家成了我的“探討所”。

經(jīng)過(guò)刻苦鉆研，達(dá)到了業(yè)專技精，在幾次參與市或公司的技術(shù)競(jìng)賽中，次次小露鋒芒，回回榜上出名。在成果面前，我沒(méi)有絲毫的自滿，我深知，自己雖是一名初級(jí)修理工，但修理站卻給了我一個(gè)真正施展才華的平臺(tái)，在鉆研專業(yè)技術(shù)的道路上，容不得半點(diǎn)虛假和懈怠，要用自己的不懈努力，為企業(yè)不斷做出新貢獻(xiàn)。

二、勇于攻堅(jiān)，解決修理難題

我用自己聰慧才能和所學(xué)到的專業(yè)技能，為用戶解決了一道道難題，攻克了一個(gè)個(gè)難關(guān)，成為讓大家信任的“技術(shù)能手”。如今，凡是車間里一些技術(shù)難題，只要有趙師傅上手，都會(huì)迎刃而解。

今年5月份，調(diào)度通知我有一臺(tái)帕薩特2車，強(qiáng)制降檔，走了幾家修理廠都沒(méi)有修好，要到我站來(lái)修。待修車一到，我立刻帶上儀器與車主進(jìn)行試車，行駛中發(fā)覺，時(shí)速到100碼時(shí)，四檔自動(dòng)降為三檔，發(fā)動(dòng)機(jī)嘈聲嚴(yán)峻。車主說(shuō)：毛病已在三個(gè)月前出現(xiàn)了，找了多家修理廠，就是找不到毛病，在修理二站修了三次，建議換變速箱，覺得費(fèi)用太高，所以來(lái)我站檢修一下再做確定。我推斷：”發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力不足，引起強(qiáng)制降檔”故障的緣由，極可能是三無(wú)催化堵塞引起的，車主說(shuō)已經(jīng)在二站用短路法檢查過(guò)，沒(méi)發(fā)覺有問(wèn)題。試車回來(lái)，我再次具體檢查，還是確定為三元催化堵塞。車主半信半疑，我向車主承諾，假如解決不好這個(gè)毛病，本站可不收任何費(fèi)用。拆解三元催扮裝置后，發(fā)覺堵塞面積已經(jīng)達(dá)到85以上，更換后，故障順當(dāng)解除，不但解除了用戶苦惱，也為其節(jié)約了大筆費(fèi)用。用戶滿足地說(shuō)：“困擾我三個(gè)月的故障，不到三個(gè)小時(shí)就搞定，你們修理站技術(shù)就是過(guò)硬?！?/p>

三、愛崗敬業(yè)，滿意用戶所需

“用戶就是上帝，必需讓我滿足”，這是我的工作信條，不論何時(shí)何地，只要用戶一個(gè)電話，我是隨叫隨到。去年國(guó)慶節(jié)，久未回家的我準(zhǔn)備利用假期回家陪父母過(guò)節(jié)。那天，我正在發(fā)廊理頭，就接到修理站長(zhǎng)的電話：采油工藝探討所的一輛車在哈大馬路上拋錨，急需救援。我心里清晰，單位已經(jīng)放假，修理人員不足。劇烈的責(zé)任心使我顧不得理了一半的頭發(fā)，立即動(dòng)身去現(xiàn)場(chǎng)。理發(fā)師勸告“做完再去吧?”我說(shuō)：“不行，用戶求援就是無(wú)聲的吩咐，車壞在馬路上，人家不知道怎么焦急哪?！碑?dāng)客戶看到我這個(gè)樣子來(lái)救急時(shí)，感謝之情，溢于言表。把車輛故障解除后回到單位，已經(jīng)晚上七點(diǎn)多了，用戶堅(jiān)持要請(qǐng)我吃飯，被我婉言謝絕了，用戶說(shuō)：“你們站不僅技術(shù)一流，而且服務(wù)到家?！蔽揖褪沁@樣，想用戶之所想，急用戶之所急，幫用戶之所需，一次次用自己的滿腔熱忱和實(shí)際行動(dòng)，贏得了用戶的好評(píng)。

在今后的工作崗位上，我將接著用用滿腔的熱忱服務(wù)于用戶，用精良的技術(shù)贏得了客戶，用忠誠(chéng)的看法貢獻(xiàn)于企業(yè)，在平凡的崗位譜寫著動(dòng)人的青春之歌。

自我年終工作總結(jié)篇3

事實(shí)證明，瑪雅預(yù)言終究只是一個(gè)毫無(wú)依據(jù)的神話傳聞。然而對(duì)于會(huì)所而言，20xx卻注定是不平凡的一年。因?yàn)檫@一年，必定有來(lái)自內(nèi)部的激烈斗爭(zhēng)和外部的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。但無(wú)論局勢(shì)如何改變，經(jīng)營(yíng)方式如何轉(zhuǎn)變，人事如何變動(dòng)，平安工作任然是最基礎(chǔ)的一環(huán)，是會(huì)所正常營(yíng)業(yè)的基本保證。

作為平安工作的帶頭人，我深感責(zé)任重大，絲毫不敢懈怠。在即將過(guò)去的一年里，本著為廣闊的顧客摯友供應(yīng)一個(gè)平安舒適的消遣環(huán)境這一堅(jiān)決的宗旨，我團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)本部門員工，以“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的工作原則切實(shí)有效的開展工作。由于領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和同事的大力支持，終于是為本年度的平安工作畫上了圓滿的句號(hào)。

回首過(guò)去一年，我們的工作依舊是可圈可點(diǎn)。首先，會(huì)所易燃物居多，且密封程度較高，假如在這樣的環(huán)境中發(fā)生一場(chǎng)火災(zāi)，其后果是不言而喻的。因此，消防是我們的重中之重，較往年比起來(lái)，我們主要從如下幾個(gè)方面，進(jìn)一步的加強(qiáng)和提高。

1、從根本上提高了平安員的消防意識(shí)，增加了責(zé)任感。

2、培訓(xùn)密度明顯加大，極力提高平安員的個(gè)人綜合實(shí)力。

3、每月定期對(duì)各消防設(shè)施進(jìn)行檢查，對(duì)不合格的消防器材馬上更換或整改。

4、營(yíng)業(yè)后清場(chǎng)更加細(xì)致，堅(jiān)決做到“一看，二聽，三問(wèn)”。

其次，治安問(wèn)題已尤為重要。今年來(lái)，客人喝酒鬧事時(shí)有發(fā)生，但我們都第一時(shí)間趕到事發(fā)覺場(chǎng)，嚴(yán)格根據(jù)預(yù)案進(jìn)行處理。先是對(duì)客人進(jìn)行勸阻，緩和氣氛，把具有攻擊性的物品(如酒瓶，酒杯等)移開。假如事態(tài)進(jìn)一步惡化，到了難以限制的局面，則馬上告知總經(jīng)理是否撥打110。顧客是上帝，我們從不主見武力解決問(wèn)題，但對(duì)一些嚴(yán)峻威逼會(huì)所和客人的根本利益、不講道理的極端分子，在來(lái)不及報(bào)警的狀況下，我們不解除實(shí)行特別措施對(duì)其行為進(jìn)行制止。

最終，為更好的規(guī)范上下班制度和維護(hù)會(huì)所的公共財(cái)產(chǎn)，我們有專人進(jìn)行站崗執(zhí)勤，對(duì)全部同事實(shí)施例行檢查。同時(shí)，為了杜絕一些平安事故的發(fā)生，我們每半小時(shí)巡邏一次進(jìn)行隱患排查。

總之，這一年來(lái)，我們敢于面對(duì)困難，勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任。哪里有事故，哪里就會(huì)有我們的身影。然而，工作只有更好，沒(méi)有最好，在精彩完成任務(wù)的同時(shí)，也難免會(huì)有不足之處暴露出來(lái)，主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面。

1、個(gè)別同事思想覺悟不高，責(zé)任感有待加強(qiáng)。

2、和其他部門的協(xié)作不是很主動(dòng)，集體意識(shí)較差。

3、在處理事情時(shí)，語(yǔ)言過(guò)激，造成了很多不必要的'誤會(huì)。

展望20xx，將是會(huì)所發(fā)展歷程中具有重要意義的一年，平安工作自然也容不得半點(diǎn)松懈，在新的一年里，我們的工作目標(biāo)依舊是：“杜絕一切平安事故在我們這里發(fā)生、維護(hù)會(huì)所和同事的切身利益、為廣闊顧客摯友供應(yīng)平安舒適的消遣環(huán)境”。我們也肯定會(huì)更加努力地學(xué)習(xí)消防平安學(xué)問(wèn)，駕馭業(yè)務(wù)技能，變更不足，不斷提高自己，完善自己，為會(huì)所的正常營(yíng)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的平安基礎(chǔ)。誠(chéng)心祝福會(huì)所來(lái)年生意興隆。

自我年終工作總結(jié)篇4

回顧即將過(guò)去的一年，我感慨萬(wàn)千。20xx年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，這一年我轉(zhuǎn)行進(jìn)入證券行業(yè)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)充溢機(jī)遇和挑戰(zhàn)的行業(yè)，充溢了神奇，新奇，時(shí)而豪氣萬(wàn)丈，時(shí)而信念缺缺，這是一條布滿荊棘的道路，只要你能邁過(guò)一個(gè)個(gè)坎，同時(shí)也是通往光明的道路。

進(jìn)公司已有兩個(gè)月，對(duì)于理財(cái)顧問(wèn)這個(gè)崗位，沒(méi)有我想象中的簡(jiǎn)潔，即須要對(duì)行情的了解，也須要對(duì)客戶有耐性，同時(shí)還須要溝通技巧。通過(guò)這兩個(gè)月的學(xué)習(xí)我學(xué)到了許多，不只是證券學(xué)問(wèn)，更多的是對(duì)學(xué)習(xí)的方法，工作的看法，對(duì)待客戶的方式及溝通技巧。作為一個(gè)新員工特別感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，漸漸的提升自身的素養(yǎng)與才能，領(lǐng)導(dǎo)

和同事對(duì)我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)

以及全體同事表示最誠(chéng)心的感謝，有你們的幫助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈儯拍芰畹焦镜陌l(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階。

在這兩個(gè)月的時(shí)間里，我也看到了我的業(yè)績(jī)還狠不志向，之中也存在著諸多問(wèn)題,經(jīng)過(guò)自我反思，究其緣由主要是時(shí)間安排方面的問(wèn)題。

在接下來(lái)的20xx年，我會(huì)在保證仔細(xì)對(duì)待、重視工作的基礎(chǔ)上，不斷完善和充溢自己，提高自身素養(yǎng)。充分利用現(xiàn)有的資源，更進(jìn)一步擴(kuò)大對(duì)客戶的積累和維護(hù)。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)分析實(shí)力的學(xué)習(xí)和提高，努力夯實(shí)和提高自能工作實(shí)力和業(yè)務(wù)水平。

自我年終工作總結(jié)篇5

20xx在不知不覺中已靜靜過(guò)去，我們即將迎來(lái)新的一年?；仡?0xx年工作，生產(chǎn)部在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的親密協(xié)作與部門全體員工的共同努力下，順當(dāng)?shù)赝瓿闪斯鞠逻_(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)部門一年來(lái)的工作予以回顧和總結(jié)如下：

一、工作業(yè)績(jī)

1.生產(chǎn)方面

1）產(chǎn)量：生產(chǎn)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指示和朱副總的引導(dǎo)下，各車間團(tuán)結(jié)努力協(xié)作，生產(chǎn)部門力挑重?fù)?dān)，共完成產(chǎn)品xx件。

2）產(chǎn)品質(zhì)量方面

2.產(chǎn)品質(zhì)量

這是公司生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，因此保證產(chǎn)品質(zhì)量，滿意客戶要求是我們生產(chǎn)限制的基礎(chǔ)工作，本人擔(dān)當(dāng)包裝主管期間，除了對(duì)生產(chǎn)安排的的編排和現(xiàn)場(chǎng)管理外，同時(shí)參加對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的管理監(jiān)督工作，主動(dòng)協(xié)作品質(zhì)部處理現(xiàn)場(chǎng)中出現(xiàn)的質(zhì)量事故，改進(jìn)一些生產(chǎn)工序以保證產(chǎn)品質(zhì)量。

3.員工管理

員工是公司的財(cái)寶，是生產(chǎn)任務(wù)完成的保證，優(yōu)秀的員工能為公司創(chuàng)建出更高的價(jià)值；由于我們是訂單式生產(chǎn)模式，訂單任務(wù)的連續(xù)性不穩(wěn)定和管理人員變動(dòng)，導(dǎo)致生產(chǎn)線員工極不穩(wěn)定、這無(wú)疑給生產(chǎn)管理帶來(lái)極大壓力，但就在這樣的壓力推動(dòng)下，本部門還是堅(jiān)決地進(jìn)行員工崗前崗中培訓(xùn)，常常做思想工作溝通，保證新進(jìn)員工的順當(dāng)進(jìn)入崗位角色，做到基本勝任輪換崗位工作，保證我們的生產(chǎn)任務(wù)能順當(dāng)完成。

4.平安生產(chǎn)方面

在過(guò)去的一年里，生產(chǎn)部門將平安生產(chǎn)納入日常的管理工作之中，做到隨時(shí)對(duì)各車間員工進(jìn)行平安學(xué)問(wèn)的教化，并監(jiān)督檢查剛好消退各車間存在的平安隱患，保證了生產(chǎn)車間的有序運(yùn)行，但我們的工作還做的不夠，導(dǎo)致發(fā)生了1起人身?yè)p害事故。

5.現(xiàn)場(chǎng)管理

協(xié)作公司主動(dòng)狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理工作，車間現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境干凈整齊在去年基礎(chǔ)上有明顯的提高。

二、存在問(wèn)題及改善措施

包裝部門在過(guò)去的一年里雖然做了許多的工作，也取得了肯定的成果，但也還存在較多的問(wèn)題，主要有以下幾方面：

1）.包裝方面：通過(guò)對(duì)全年工作數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，生產(chǎn)部在生產(chǎn)限制過(guò)程中還存在以下幾個(gè)問(wèn)題：

i.領(lǐng)料方面，沒(méi)有根據(jù)制定的流程來(lái)操作，常常出現(xiàn)物料丟失現(xiàn)象。退料不剛好，造成包裝現(xiàn)場(chǎng)物料的混亂以及由此造成的物料奢侈。

ii.物料方面，質(zhì)量沒(méi)有達(dá)到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)中期以及生產(chǎn)后期，致使產(chǎn)品大批量的出現(xiàn)因質(zhì)量問(wèn)題返工，造成資源的奢侈。

iii.人員流淌性大：由于公司是訂單生產(chǎn)模式，生產(chǎn)任務(wù)不充分，導(dǎo)致人員流淌性比較大，閑時(shí)員工沒(méi)活做，忙時(shí)員工又不夠。

針對(duì)以上相關(guān)問(wèn)題，20xx年，領(lǐng)料、退料以及補(bǔ)料要依據(jù)我們規(guī)定的流程來(lái)操作，不得私自改動(dòng)，做到領(lǐng)料員依據(jù)訂單填寫領(lǐng)料單，如訂單號(hào)、套件號(hào)、品名、規(guī)格、數(shù)量、組別運(yùn)用等信息并且由部門主管審核，接到倉(cāng)庫(kù)通知才能進(jìn)行領(lǐng)料。退料員填寫單，如訂單號(hào)、套件號(hào)、品名、規(guī)格、數(shù)量、不良緣由、組別退料等信息，由品管判定確認(rèn)、部門主管審核、倉(cāng)庫(kù)接收簽字才能進(jìn)行退料，。

2）質(zhì)量管理方面：從生產(chǎn)過(guò)程中時(shí)常發(fā)覺的一些問(wèn)題來(lái)看，我們?cè)谫|(zhì)量管理上還存在相當(dāng)大的問(wèn)題：

①員工質(zhì)量意識(shí)淡薄

目前部分員工身上還存在質(zhì)量事不關(guān)己，漠然置之的看法，只顧產(chǎn)量不管質(zhì)量的生產(chǎn)現(xiàn)象；這與員工質(zhì)量意識(shí)的培育，樹立質(zhì)量危機(jī)感，落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不好有關(guān)

②缺乏全員參加質(zhì)量管理理念

我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參加的質(zhì)量意識(shí)，還存在產(chǎn)品質(zhì)量是檢驗(yàn)出來(lái)的，不是生產(chǎn)出來(lái)的錯(cuò)誤觀念，把質(zhì)量問(wèn)題都往品管和技術(shù)部門推，出了問(wèn)題沒(méi)有剛好分析緣由和找出解決方法，確先推卸責(zé)任。有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一個(gè)真空地帶，誰(shuí)都管誰(shuí)都不管的局面，而且在有的時(shí)候，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)有管而執(zhí)行不到位的現(xiàn)象。我個(gè)人感覺，產(chǎn)品質(zhì)量若光靠某個(gè)部門，想做到盡善盡美是不行能的，它須要我們?nèi)w員工以及各級(jí)管理人員的主動(dòng)協(xié)作和參加，沒(méi)有員工的協(xié)作和管理人員的齊抓共管是完成不了的。

③缺乏質(zhì)量記錄限制

產(chǎn)品在整個(gè)制造過(guò)程中，如何完整記錄產(chǎn)品過(guò)程質(zhì)量狀態(tài)顯得尤為重要，假如有了完善的質(zhì)量記錄，它將為產(chǎn)品設(shè)計(jì)更改、技術(shù)分析、數(shù)據(jù)查尋等供應(yīng)精確的依據(jù)。雖然這方面在逐步改善，但離我們質(zhì)量管理體系所要求的寫我們所做，做我們所寫，記我們所做的還差較遠(yuǎn)！我們?cè)S多工作在做，但問(wèn)題確始終在出，其實(shí)問(wèn)題就出在細(xì)微環(huán)節(jié)上。

④沒(méi)有明確的、統(tǒng)一的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

有的是業(yè)務(wù)員沒(méi)有完整傳達(dá)，明確表達(dá)顧客的質(zhì)量信息要求；有的是產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)沒(méi)有明確的性能標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量要要求；有的.是品質(zhì)部沒(méi)有詳細(xì)產(chǎn)品品質(zhì)推斷標(biāo)準(zhǔn)；有的是公司管理人員沒(méi)有統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，你認(rèn)為是好的，我認(rèn)為是不好；有的是物料選購(gòu) 沒(méi)有強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量要求。這導(dǎo)致生產(chǎn)中常常出現(xiàn)因質(zhì)量異樣的返工奢侈。

質(zhì)量管理工作是要全體員工參加的，因此提高員工的質(zhì)量意識(shí)是新年質(zhì)量管理的首要工作，生產(chǎn)部將會(huì)對(duì)增加在這方面的培訓(xùn)教化；對(duì)全部生產(chǎn)之產(chǎn)品在各個(gè)環(huán)節(jié)都要求進(jìn)行質(zhì)量記錄限制，確保對(duì)質(zhì)量壯況的完全駕馭，以便分析改進(jìn)；將質(zhì)量責(zé)任落實(shí)到位，以增加每員位工的質(zhì)量觀念。

三、從公司整體方面，有以下幾點(diǎn)建議

1、完善公司員工薪資管理，員工管理是車間管理最大的困難，只有合理化、透亮化、公允性的薪資管理才能讓員工安心工作，才能增加員工主動(dòng)性的同時(shí)提高生產(chǎn)產(chǎn)能。

2、隨著公司規(guī)模的增加、生產(chǎn)中運(yùn)用的工具設(shè)備也越來(lái)越多，很多工具設(shè)備的運(yùn)用會(huì)因一些小的故障修理不當(dāng)而造成報(bào)廢，不但會(huì)增加生產(chǎn)成本而且會(huì)影響生產(chǎn)進(jìn)度，因此建議公司聘請(qǐng)一位工具設(shè)備維護(hù)方面的專業(yè)人員。

3、希望盡快落實(shí)倉(cāng)庫(kù)相關(guān)崗位人員，因?yàn)楝F(xiàn)在倉(cāng)庫(kù)很多工作因人員不夠而很難開展。

4、因公司員工流淌量大，個(gè)別員工的團(tuán)隊(duì)凝合力和歸屬感不強(qiáng)。長(zhǎng)期以往必將影響產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率等、建議公司在企業(yè)文化、員工歸屬感及團(tuán)隊(duì)凝合力方面加強(qiáng)樹立與培訓(xùn)。

四、20xx展望

面對(duì)20xx年，我們包裝部愿以全新的面貌，最飽滿的熱忱去對(duì)待每一天，以公司質(zhì)量方針“完善企業(yè)管理、保證產(chǎn)品質(zhì)量、提高顧客滿足、不斷持續(xù)改進(jìn)”為工作宗旨，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，主動(dòng)與各部門親密協(xié)作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，克服存在的不足與困難，提高工作質(zhì)量，加強(qiáng)生產(chǎn)質(zhì)量管理，進(jìn)一步抓好平安生產(chǎn)、現(xiàn)場(chǎng)5S，不斷自我提高，為企業(yè)的發(fā)展盡我們最大的努力！

自我年終工作總結(jié)篇6

20xx年x月x日至x日，xx技術(shù)工程部在公司培訓(xùn)教室召開了x年度總結(jié)會(huì)議，公司董事長(zhǎng)姜繼增、副總經(jīng)理兼營(yíng)銷總監(jiān)周利國(guó)、營(yíng)銷副總監(jiān)兼技術(shù)工程部經(jīng)理xx及技術(shù)工程部全體技術(shù)支持工程師共60多人到會(huì)。

會(huì)議第一天以加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn)學(xué)習(xí)為主題，營(yíng)銷副總監(jiān)兼技術(shù)工程部經(jīng)理xx依據(jù)多年閱歷的現(xiàn)身說(shuō)法，親自為大家培訓(xùn)了近5小時(shí)。張經(jīng)理運(yùn)用客戶服務(wù)的專業(yè)理論學(xué)問(wèn)，結(jié)合公司產(chǎn)品特點(diǎn)和服務(wù)案例，簡(jiǎn)潔闡述了客戶服務(wù)的基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)，具體講解了客戶服務(wù)禮儀、服務(wù)方法等常常性的服務(wù)內(nèi)容。公司副總經(jīng)理兼總工倚鵬、副總工兼預(yù)研部經(jīng)理劉軍及馬永健分別介紹了公司的最新產(chǎn)品技術(shù)：矢量限制、同步電機(jī)限制及能量回饋等技術(shù)。通過(guò)這次專業(yè)的客戶服務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，向員工灌輸規(guī)范的服務(wù)意識(shí)和理念，使公司的服務(wù)由為用戶供應(yīng)服務(wù)的簡(jiǎn)潔服務(wù)意識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)榱钣脩魸M足的主動(dòng)服務(wù)理念，為客戶供應(yīng)剛好、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的到位服務(wù)!

會(huì)議其次天以成果喜人，任重道遠(yuǎn)的工作總結(jié)為主題，各主管分別對(duì)各自服務(wù)部20xx年的工作進(jìn)行了總結(jié)，分析了存在的問(wèn)題，推廣了勝利的閱歷，并對(duì)各自部門x年的工作進(jìn)行了初步規(guī)劃。技術(shù)工程部副經(jīng)理細(xì)分析了存在的問(wèn)題并進(jìn)行尖銳的指責(zé)，營(yíng)銷副總監(jiān)兼技術(shù)工程部經(jīng)理張忠良全面客觀地總結(jié)了部門工作狀況，并具體規(guī)劃了x年的工作任務(wù)和目標(biāo)。

最終，姜總和周總分別對(duì)技術(shù)工程部過(guò)去一年的工作賜予了充分確定，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行了全面、客觀地分析，并對(duì)下一步的工作寄予厚望。領(lǐng)導(dǎo)的理解和確定更加堅(jiān)決了每位技術(shù)工程師的信念，大家都表示將接著發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)的技術(shù)工程部精神，提高服務(wù)質(zhì)量，為用戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)!

回顧本人近年來(lái)的工作狀況，可以總結(jié)為三個(gè)方面。

第一、盡職盡責(zé)為酒店工程部的初期培訓(xùn)工作總結(jié)鞠躬盡瘁。

19x年酒店工程部組建初期百業(yè)待興，針對(duì)建筑設(shè)計(jì)及施工中的大量缺陷，我協(xié)作主管副總構(gòu)建了酒店工程部的基本架構(gòu)，并力排眾議，從實(shí)際動(dòng)身，力主建立一個(gè)精簡(jiǎn)、高效的物業(yè)昆明法語(yǔ)培訓(xùn)中心隊(duì)伍，并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時(shí)期，工程部重點(diǎn)做了二項(xiàng)工作，一是自主培訓(xùn)工作總結(jié)了一套計(jì)算機(jī)物業(yè)管理軟件，使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道;二是工作總結(jié)及改正了大量大廈設(shè)計(jì)、安裝中的不恰當(dāng)、不相宜的缺陷，使得設(shè)備設(shè)施運(yùn)行更平安、更房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的培訓(xùn)、更可x。

其次、不遺余力為酒店工程部的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

眾所周知，酒店工程部經(jīng)驗(yàn)了多次變革，但我始終一如既往地敬重、支持各任領(lǐng)導(dǎo)的工作，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信，愿當(dāng)配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的特長(zhǎng)和短處、揚(yáng)長(zhǎng)避短，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到：到位而不越位，補(bǔ)臺(tái)而不拆臺(tái)。在保證自己所管轄的工程部工作符合要求外，還為主編了一套發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編及以后協(xié)助編制了一系列管理制度，為酒店工程部管理從無(wú)到有，從小到大，并且不斷走向規(guī)范、走向成熟，貢獻(xiàn)了自己的光和熱。

第三、一心一意為酒店工程部的突破發(fā)揮自己的聰慧才智。為了酒店工程部有一個(gè)更好的將來(lái)，我已積累了各種資料約10多萬(wàn)字，計(jì)有《物業(yè)管理招投標(biāo)方案》、《住戶手冊(cè)》、《員工手冊(cè)》、《質(zhì)量手冊(cè)》、《安保手冊(cè)》、《企業(yè)ci手冊(cè)》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設(shè)備操作規(guī)程匯編》、《應(yīng)急處理程序匯編》等。

自我年終工作總結(jié)篇7

20xx年上半年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)作下，成為了我部有力進(jìn)步的一年，面對(duì)市場(chǎng)，我部更加的重視產(chǎn)品的質(zhì)量，將“以品質(zhì)拓展市場(chǎng)、以信譽(yù)贏得客戶”深化到日常生產(chǎn)中。

做為擔(dān)當(dāng)公司質(zhì)量限制的職能部門，我部今年進(jìn)行了成員調(diào)整，壯大了質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，各項(xiàng)工作都以公司的質(zhì)量方針為指導(dǎo)中心，并且堅(jiān)持貫徹質(zhì)量管理體系，一年來(lái)，部門各項(xiàng)工作有條不穩(wěn)的進(jìn)行中。主要有以下幾點(diǎn)：

1、加強(qiáng)了質(zhì)檢人員工作崗位管理和全員培訓(xùn)工作：_年對(duì)《質(zhì)量手冊(cè)》進(jìn)行了全面的修改、完善。特殊是對(duì)_《質(zhì)量手冊(cè)》進(jìn)行了重點(diǎn)修改。《手冊(cè)》在原來(lái)的基礎(chǔ)上增加了歐盟關(guān)于食品方面的各項(xiàng)法律法規(guī)，使該《手冊(cè)》更具有好用性和指導(dǎo)性。對(duì)員工進(jìn)行了歐盟法律法規(guī)、HACCP及國(guó)內(nèi)的相關(guān)食品法律法規(guī)的培訓(xùn)工作。

2、在生產(chǎn)流程的限制方面：嚴(yán)格限制原材料、半成品、成品的檢驗(yàn)，注意過(guò)程體系的監(jiān)控。生產(chǎn)能夠正確連接往往須要各部門間的緊密與合作，加強(qiáng)與生產(chǎn)部、業(yè)務(wù)部等部門的溝通工作，解除溝通不剛好現(xiàn)象，產(chǎn)品限制過(guò)程做好質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)表，且記錄完整，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧客為主，為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ)，在產(chǎn)品檢驗(yàn)工作的過(guò)程中，對(duì)流程的限制，主要實(shí)行全面的質(zhì)量管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過(guò)程管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量，加強(qiáng)生產(chǎn)場(chǎng)所的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，及現(xiàn)場(chǎng)成品和半成品以及廢品的管理。

3、新產(chǎn)品開發(fā)

企業(yè)要在同行業(yè)中保持競(jìng)爭(zhēng)力并能夠占有市場(chǎng)份額，就必需不斷地開發(fā)出新產(chǎn)品，并快速推向市場(chǎng)，滿意多變的市場(chǎng)需求。20xx年，與xx高校合作研發(fā)的風(fēng)味休閑系列即食產(chǎn)品“_”醉魚，經(jīng)過(guò)試產(chǎn)到批量化生產(chǎn)，最終正式投產(chǎn)。

我部主動(dòng)參加醉魚生產(chǎn)過(guò)程中的工藝限制，熟識(shí)生產(chǎn)流程，嚴(yán)把質(zhì)量。

4、完成對(duì)歐注冊(cè)：_年我公司申請(qǐng)了對(duì)歐注冊(cè)，由_出入境檢驗(yàn)檢疫局組成的專家組對(duì)我公司水產(chǎn)品對(duì)歐注冊(cè)進(jìn)行為期二天的初預(yù)審，得到了專家的確定，并上報(bào)了國(guó)家局并通過(guò)了對(duì)歐注冊(cè)，為我公司產(chǎn)品順當(dāng)進(jìn)入歐盟市場(chǎng)打下了良好的基礎(chǔ)。

自我年終工作總結(jié)篇8

在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，工作上兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的變更，圓滿地完成了黨組織和領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，現(xiàn)將一年來(lái)的個(gè)人工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

本人能在思想上嚴(yán)格要求自己，具備較強(qiáng)的責(zé)任心，仔細(xì)學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，堅(jiān)持黨的基本路途、方針、政策，始終嚴(yán)格要求自己，酷愛本職工作，能夠以正確的看法對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，仔細(xì)貫徹到每一項(xiàng)實(shí)際工作中去。爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)，思想上不斷提高自己的政治理論水平，剛好學(xué)習(xí)上級(jí)文件及會(huì)議精神，擁護(hù)鎮(zhèn)黨委確定，執(zhí)行鎮(zhèn)黨委決議，自覺維護(hù)鎮(zhèn)黨委形象，堅(jiān)決維護(hù)黨的形象，始終與鎮(zhèn)黨委保持高度一樣。

在業(yè)務(wù)上不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和相關(guān)學(xué)問(wèn)的積累，深刻領(lǐng)悟相關(guān)法律法規(guī)、政策的精神實(shí)質(zhì)，努力使自己成為政策通、業(yè)務(wù)精的多面手。由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、實(shí)力和閱歷與其任職都有肯定的距離，所以總不敢掉以輕心，時(shí)刻向四周的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作閱歷和工作方法。

一年來(lái)，在冗沉困難的工作中，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，雖然感覺工作特別勞累，但自己一年來(lái)工作上還是有肯定的進(jìn)步。尤其是在組織管理實(shí)力、綜合分析實(shí)力、協(xié)調(diào)辦事實(shí)力和文字言語(yǔ)表達(dá)實(shí)力等方面都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，提高了工作效率和工作質(zhì)量。

二、包村工作

依據(jù)年初工作支配，我所包的村是__村和__村。中心工作包村對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層干部，我醒悟地相識(shí)到，包村工作是一切工作的重中之重，干脆關(guān)系到全鎮(zhèn)各項(xiàng)工作的穩(wěn)定和發(fā)展。在工作中我做到“三勤”：一是勤下村，下社、下農(nóng)戶，全面、精確地了解和駕馭兩個(gè)村各方面工作的開展?fàn)顩r，并能剛好向包村領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，讓包村領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、精確地了解和駕馭最近工作的實(shí)際狀況。二勤清理，是對(duì)各類通知、文件的上傳下達(dá)，及村上各類上報(bào)材料，能分清輕重緩急，合理支配時(shí)間，剛好督促村上按時(shí)、按質(zhì)、按量完成上報(bào)任務(wù)。三是勤動(dòng)嘴，在下隊(duì)入戶工作中，能仔細(xì)聽取群眾反映的問(wèn)題，提出的要求、建議。

同時(shí)，對(duì)群眾要求解決但一時(shí)又解決不了的問(wèn)題仔細(xì)說(shuō)明，耐性做好群眾的思想工作，讓群眾信任政府。上半年包括基層黨建開展?fàn)顩r、社會(huì)治安綜合治理、沖突糾紛排查狀況、基本農(nóng)田設(shè)施建設(shè)、設(shè)施農(nóng)業(yè)、沼氣池建設(shè)等后續(xù)工程大部分已完成，兩村的環(huán)境衛(wèi)生整治得到明顯好轉(zhuǎn)。

三、“新農(nóng)合”工作

新農(nóng)合工作關(guān)系到千家萬(wàn)戶的切身利益。一年來(lái)，本人嚴(yán)格按區(qū)合管辦的工作要求，將全鎮(zhèn)新農(nóng)合3萬(wàn)多份票據(jù)核實(shí)、裝訂后、上交區(qū)合管辦備案，為新增(分戶)參合農(nóng)戶辦理證卡259本(張)、出具各類補(bǔ)卡補(bǔ)證證明20份，為參合農(nóng)戶修改更正參合信息8人次，對(duì)前來(lái)辦理醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷的群眾熱忱接待，仔細(xì)辦理各項(xiàng)事務(wù)，盡量削減他們來(lái)回次數(shù)，做到便民為民，從而使他們能順當(dāng)?shù)貓?bào)銷醫(yī)療費(fèi)用。

四、文化體育教化工作

1、文化工作

根據(jù)年初本中心的分工，我負(fù)責(zé)鎮(zhèn)綜合文化站的工作。一年來(lái)，在區(qū)文化局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，本人能剛好精確地上報(bào)相關(guān)報(bào)表、材料。一是督促指導(dǎo)其次批十一個(gè)村“農(nóng)家書屋”的建成，在圖書館專業(yè)人員的指導(dǎo)下為各村“農(nóng)家書屋”所配的圖書進(jìn)行逐個(gè)指導(dǎo)編碼、上架工作;對(duì)區(qū)上為十九個(gè)村配備的文化共享工程設(shè)備，剛好發(fā)送到各村，并組織各村“農(nóng)家書屋”管理員進(jìn)行集中培訓(xùn)，教會(huì)他們正確運(yùn)用電腦設(shè)備和投影儀。

到目前我鎮(zhèn)19個(gè)村已經(jīng)有“兩個(gè)”全面覆蓋：“農(nóng)家書屋”和“共享工程”的全面覆蓋。二是__村的邵家班子經(jīng)鎮(zhèn)上舉薦材料上報(bào)，區(qū)上已經(jīng)申報(bào)全省先進(jìn)文化大院評(píng)審中。三是仔細(xì)做好農(nóng)耕民俗文化陳設(shè)館的保管和衛(wèi)生清潔及來(lái)人參觀接待工作。

2、體育工作

一年來(lái)，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，能學(xué)習(xí)體育工作相關(guān)程序，按時(shí)按上級(jí)部門的要求做好相關(guān)報(bào)表材料的上報(bào)工作。

3、聯(lián)系教化工作

自從接上這項(xiàng)工作半年以來(lái)，在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，本人能仔細(xì)對(duì)待每一件與教化有關(guān)的工作。一是對(duì)兩個(gè)學(xué)校及各小學(xué)、幼兒園基本狀況進(jìn)行摸底，駕馭了我鎮(zhèn)教化方面的基本狀況。二是在校內(nèi)平安方面與學(xué)校方面進(jìn)行了仔細(xì)排查，就校內(nèi)平安隱患及周邊環(huán)境衛(wèi)生整治做了大量的工作，并將有關(guān)材料上報(bào)上級(jí)主管部門。三是剛好送達(dá)鎮(zhèn)黨委政府下發(fā)的有關(guān)通知、文件，與學(xué)校及各支部緊密聯(lián)系，做好學(xué)校及各支部工作。

自我年終工作總結(jié)篇9

一、經(jīng)過(guò)一年的工作和學(xué)習(xí)，我對(duì)自己的評(píng)價(jià)：

強(qiáng)項(xiàng)

1、執(zhí)行力較強(qiáng)，上級(jí)支配的任務(wù)，都按時(shí)完成，有問(wèn)題第一時(shí)間進(jìn)行了反饋。

2、工作自主性較強(qiáng)，想到的，看到的，不用上級(jí)開口支配，都能自動(dòng)自發(fā)去著手做好!

3、溝通協(xié)作力比較好，在牽連到與別的同事或部門協(xié)力開展的工作上，總是能主動(dòng)的與其溝通，并達(dá)成一樣，馬上開展工作。

4、業(yè)務(wù)技能上有了新的突破，部門工作開展比較順手。

弱項(xiàng)

1、舞臺(tái)活動(dòng)主持方面還須下大功夫改進(jìn)學(xué)習(xí)。

2、語(yǔ)言表達(dá)，公眾場(chǎng)面演講組織還須學(xué)習(xí)提高。

3、簡(jiǎn)單沖動(dòng)，感情用事，自我限制力還須要近一步加強(qiáng)。

改進(jìn)措施

1、在天氣不受影響的狀況下，堅(jiān)持做好舞臺(tái)活動(dòng)，多做互動(dòng)，提搞自己組織表達(dá)實(shí)力，聚集人氣。

2、主動(dòng)參與公司組織的各種集會(huì)、活動(dòng)、努力讓自己融入團(tuán)隊(duì)，建設(shè)團(tuán)隊(duì)!

3、通過(guò)學(xué)習(xí)，訓(xùn)練提高自己個(gè)人素養(yǎng)，提高自己情操，更近一步學(xué)會(huì)管理，會(huì)管理，懂管理。以達(dá)到綜合業(yè)務(wù)及相關(guān)管理技能提高!

二、作為一名管理層，我對(duì)自己所負(fù)責(zé)的分店或部門的評(píng)價(jià)：

強(qiáng)項(xiàng)

1、本部門團(tuán)隊(duì)執(zhí)行比較好，表現(xiàn)在各店調(diào)整時(shí)人員調(diào)動(dòng)，工作的開展。

2、本部門在編制精簡(jiǎn)的狀態(tài)下，不減工作效率，不減工作任務(wù)。不減工作流程。

弱項(xiàng)

1、各個(gè)層次還是不夠細(xì)致，造成不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)失誤的地方卻出現(xiàn)的錯(cuò)誤!

2、限制力，意識(shí)力不夠強(qiáng)。

3、個(gè)人業(yè)務(wù)技能和管理技能還不夠強(qiáng)。

改進(jìn)措施

1、對(duì)待工作仔細(xì)細(xì)致，杜絕馬虎大意，近一步提高執(zhí)行力。

2、保持主動(dòng)心態(tài)，杜絕外界因素的影響。

3、養(yǎng)成學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，提升自己業(yè)務(wù)技能和管理水平。

4、努力做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，爭(zhēng)取成為團(tuán)隊(duì)中不行缺少的一份子!

三、在同管理級(jí)別中，我認(rèn)為自己的實(shí)力處于(請(qǐng)?jiān)诶ㄌ?hào)內(nèi)打“√”)：

a、第一()b、其次(√)c、第三()d其他()

四、為什么我認(rèn)為自己的實(shí)力處于這種水平?

答：盡管在日常的工作中主動(dòng)主動(dòng)，工作開展也比較順當(dāng)，但是在管理方面還缺少肯定的主動(dòng)性和管理魅力，在各方面還須要近一步加強(qiáng)!

五、我認(rèn)為自己實(shí)力的提高須要通過(guò)(請(qǐng)?jiān)诶ㄌ?hào)內(nèi)打“√”)：

a、不斷自我反省(√)b、上司定期的指導(dǎo)和指責(zé)(√)

c、培訓(xùn)和學(xué)習(xí)(√)d、其它方式(√)_定期與分店溝通學(xué)習(xí)

六、年度工作回顧：

1、業(yè)績(jī)方面：

1、在總部期間，完成總部大海報(bào)制作，完成吳經(jīng)理交待的其它任務(wù)

2、全年度分別調(diào)到各店支持各店正常運(yùn)營(yíng)工作，09年春節(jié)和五一均在公明店頂班，七月調(diào)至塘尾店慶，_月橋頭店調(diào)整升級(jí)，十一月調(diào)橋頭店正常上班。

3、完善了橋頭店調(diào)整后的相關(guān)買場(chǎng)遺留工作

4、對(duì)橋頭店舞臺(tái)音響設(shè)備進(jìn)行了全面修理，目前已經(jīng)能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

5、調(diào)到橋頭店后主動(dòng)主動(dòng)開展了橋頭店場(chǎng)外舞臺(tái)活動(dòng)。

6、建立建全橋頭店本部工作流程，重新規(guī)劃海報(bào)派發(fā)路途。

2、管理方面：

1、較去年相比，溝通協(xié)調(diào)力有了肯定突破和飛越。

2、本部門工作開展較去年更加流利，順手，協(xié)作力大大提高。

3、與直屬上司在工作業(yè)務(wù)上的反饋和請(qǐng)示，比較剛好到位，工作跟進(jìn)有始有終。

4、在日常工作中敢管理，在涉及到相關(guān)人員問(wèn)題上不怕得罪人，敢于與其就事論事，論清事實(shí)_。

自我年終工作總結(jié)篇10

時(shí)間飛逝，不知不覺中，一年有過(guò)去了，在這一年里，在度假村領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下，財(cái)務(wù)的一切工作在有條不紊的進(jìn)行著，企業(yè)的改變?nèi)招略庐?，管理在逐步完善，就我自身也從中學(xué)到了不少學(xué)問(wèn)，獲益匪淺。以下是我對(duì)這一年來(lái)的所做的工作進(jìn)行總結(jié)：

一、樹立工作目標(biāo)

我們誰(shuí)都不希望自己是是一個(gè)靜止不動(dòng)的平面，而是一個(gè)不斷向前奔赴目標(biāo)的人。所以，我們就給自己不斷的樹立目標(biāo)，這就須要我們養(yǎng)成事事有安排的好習(xí)慣。時(shí)間證明，這種習(xí)慣的形成有利于我們目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，更有利于我們工作的順當(dāng)開展。比如：我們財(cái)務(wù)的前提收銀來(lái)說(shuō)，我們總是培訓(xùn)他們?cè)诳腿私Y(jié)帳的前一天晚上把客人消費(fèi)的全部賬單核對(duì)一遍，不明白或不清晰的剛好和各崗位協(xié)調(diào)，確?？腿藥?wù)的精確無(wú)誤。那么，客人其次天結(jié)帳的時(shí)候，如有不明白的就可以一一解說(shuō)，這樣會(huì)為客人節(jié)約不少時(shí)間，從而提高了我們的工作效率。一年里，我們財(cái)務(wù)部在這方面做的不錯(cuò)，在以后的工作中，我們會(huì)更加努力，爭(zhēng)取做到更好。

二、做好培訓(xùn)工作

眾所周知，一年里，為了迎接星級(jí)評(píng)定，培訓(xùn)工作始終是重中之重，財(cái)務(wù)部因?yàn)閱T工的流淌性比較大，業(yè)務(wù)水平參差不齊，所以對(duì)于培訓(xùn)也是常抓不懈，我們主要依據(jù)員工的工作閱歷和實(shí)際狀況推出相應(yīng)的培訓(xùn)措施，同時(shí)也推出了一些針對(duì)性的服務(wù)。比如周末，前臺(tái)收銀結(jié)帳的人會(huì)許多，這時(shí)，我們可以把客人分成兩類：團(tuán)隊(duì)和散客。團(tuán)隊(duì)客人多，查房時(shí)間比較長(zhǎng)，我們可以先和會(huì)務(wù)組對(duì)賬，讓他們利用等待查房的時(shí)間核對(duì)賬務(wù)，散客查房相對(duì)團(tuán)隊(duì)時(shí)間會(huì)短，利用這個(gè)時(shí)間，我們可以為部分散客結(jié)帳。

在有客人等待的時(shí)間，培訓(xùn)我們的收銀員肯定要保持良好的狀態(tài)，我們可以在等待查房的時(shí)間里讓部分團(tuán)隊(duì)填寫看法反饋表。在等待的時(shí)間里，客人會(huì)細(xì)致反復(fù)的視察前臺(tái)以及大堂的環(huán)境或服務(wù)員的狀態(tài)，所以每一個(gè)微小的地方或動(dòng)作都要留意到位。當(dāng)然，不斷提高員工業(yè)務(wù)水平，供應(yīng)快速服務(wù)才是解決問(wèn)題的`根本，以后我們部門會(huì)在這方面接著加強(qiáng)。

三、自檢自查工作

另外，在做自檢自查工作的過(guò)程中，發(fā)覺因?yàn)槭浙y員的工作是收款，須要客人付款，客人在消費(fèi)是特別興奮，到付款時(shí)有些客人有意刁難收銀員，在自檢自查時(shí)發(fā)覺員工的心情不穩(wěn)，但由于個(gè)別收銀員影響了財(cái)務(wù)的整個(gè)形象，我主動(dòng)做了員工們的思想工作，要求員工必需實(shí)事求是，只要內(nèi)心無(wú)愧，就肯定能夠證明自己的清白。自檢自查不僅能發(fā)覺員工的不足，同時(shí)也能發(fā)覺他們的優(yōu)點(diǎn)。比如：在游泳館、中餐、保齡、歌廳等崗位進(jìn)行測(cè)試，未發(fā)覺不良現(xiàn)象。做任何事情都要做到內(nèi)心無(wú)愧于企業(yè)。對(duì)發(fā)覺的問(wèn)題不定期的進(jìn)行重復(fù)檢查督導(dǎo)，讓員工樹立正確的人生觀，提高思想境界，真正讓員工感受在度假村工作生活身心健康，沒(méi)有虛度年華。

其次，我部在衛(wèi)生和平安方面也做了多次培訓(xùn)，平安方面重申了不得隨意給客人換取過(guò)多的現(xiàn)金、各崗位不得存放現(xiàn)金過(guò)夜等問(wèn)題。還有消防學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)。衛(wèi)生方面，要求員工除了維持好工作區(qū)域的衛(wèi)生外，對(duì)自己宿舍也要仔細(xì)打掃，為他人也為自己創(chuàng)建良好的工作以及生活環(huán)境，確保員工的工作、生活質(zhì)量。

自我年終工作總結(jié)篇11

20xx年即將度過(guò)，我們充溢信念地迎來(lái)20xx年。在過(guò)去的一年中，是酒店提高全年?duì)I業(yè)收入及利潤(rùn)指標(biāo)完成得最為志向的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過(guò)去一年的工作、成果、閱歷及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮勉進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。

1、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。酒店通過(guò)調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提嘉獎(jiǎng)、餐飲績(jī)效掛鉤等相關(guān)經(jīng)營(yíng)措施，增加了營(yíng)業(yè)收入。酒店截止12月份之前完成營(yíng)業(yè)收入為x萬(wàn)元，比去年超額x萬(wàn)元，超幅為x%；其中客房收入為x萬(wàn)元，餐廳收入x萬(wàn)元，其它收入共x萬(wàn)元。

2、管理創(chuàng)利。酒店通過(guò)狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、選購(gòu) 庫(kù)管等方面，提倡節(jié)約，從嚴(yán)限制。

3、平安創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過(guò)對(duì)全體員工進(jìn)行大型的消防學(xué)問(wèn)、平安學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，做到了日常的防火、防盜等等系列安保工作，全年幾乎未發(fā)生一件意外平安事故。

從即將過(guò)去的20xx年，我們整個(gè)酒店的收獲有許多，不管是好的方面還是在壞的方面，我們都必需總結(jié)閱歷，爭(zhēng)取在新的一年中，能夠有充分的打算去迎接新的挑戰(zhàn)。

從第一季度看來(lái)，酒店的市場(chǎng)空間較大，年后有各個(gè)協(xié)議單位的動(dòng)員大會(huì)，以及工作安排會(huì)議，在20xx年的第一季度有xx等單位在我酒店實(shí)行了大型的會(huì)議，這都是不同協(xié)議單位在第一季度進(jìn)行的會(huì)議，這些單位住宿的時(shí)間均為2—3天，住宿時(shí)間較長(zhǎng)，房間數(shù)量較多，用餐的次數(shù)相對(duì)也就大量增加，他們的幾乎全部都是用的我們整個(gè)會(huì)議室，在這個(gè)方面，會(huì)議室的成本是最小的。大家看到了這些協(xié)議單位的大型會(huì)議，我們就肯定要做到不讓以往客戶流失，加大擺放的力度，提前就派專人每個(gè)單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行探望。正因?yàn)樵诘谝患径龋笮脱鐣?huì)接待以及春節(jié)的團(tuán)拜會(huì)和大型宴會(huì)，我們特別完滿的完成了我們第一季度的安排任務(wù)，為我們20xx年酒店總體任務(wù)的完成打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為我們之后的工作供應(yīng)了保證。

從第一季度來(lái)講，接待的餐飲宴會(huì)較多，許多新人都會(huì)選擇在元旦和春節(jié)前夕舉辦婚宴，再就是各個(gè)協(xié)議單位的春節(jié)團(tuán)拜會(huì)較多，這一塊是一個(gè)很大的市場(chǎng)，在接近年末時(shí)我們必需大力對(duì)各個(gè)協(xié)議單位進(jìn)行探望跟蹤，力保主要協(xié)議單位春節(jié)團(tuán)拜會(huì)不流失，以及拓展新的客戶到我們酒店進(jìn)行消費(fèi)。餐飲質(zhì)量在很大程度上影響了客戶回頭率，削減了酒店?duì)I收。

其次季度相對(duì)第一季度來(lái)說(shuō)，xx事業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了勃勃商機(jī)，省級(jí)各種大型會(huì)議及商務(wù)公司會(huì)議等均在實(shí)行，xx大酒店作為省級(jí)定點(diǎn)接待酒店，先后接待了……等商務(wù)公司在我酒店實(shí)行了多次會(huì)議，旅行社客人明細(xì)增多，增加了酒店的創(chuàng)收。

第三季度更是旅游大潮中實(shí)現(xiàn)了住房率的逐步提升，7、8、9三個(gè)月先后接待了……等大型會(huì)議及……等商務(wù)公司的大型會(huì)議，在其次季度的基礎(chǔ)上增加了營(yíng)收。

第四季度在十一黃金周及旅游旺季的帶動(dòng)下，十月份更是超額完成任務(wù)，在旅游市場(chǎng)的推動(dòng)下，單科入住率達(dá)到了前所未有的比例。第四季度先后接待了……等單位的宴會(huì)以及……等商務(wù)公司的會(huì)議。

雖然取得了矚目的成就，但是也存在著不足，隨著酒店整體的經(jīng)營(yíng)改革，餐飲的回頭客在逐步增加，給市場(chǎng)部的銷售供應(yīng)了強(qiáng)有力的支持，市場(chǎng)部銷售主任在牢牢駕馭酒店產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的同時(shí)，也在多方面培育自己銷售技巧、溝通技巧、心理素養(yǎng)以及禮儀禮貌幾代方面的學(xué)問(wèn)，給客戶留下美妙形象。

“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”這句話教會(huì)了我們?cè)S多的東西，找尋標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營(yíng)銷模式，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足也是我們今年的主要工作。常常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，駕馭其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為部門銷售工作供應(yīng)全面、真實(shí)、剛好的信息，以便制定營(yíng)銷決策和敏捷的推銷方案。在xx酒店業(yè)飛速發(fā)展的今日，不能著力于本地區(qū)的市場(chǎng)，要走出去，于外面的旅行社保持良好的合作關(guān)系，借著高速馬路和鐵路的全線貫穿贏取更多來(lái)xx旅游的客戶，漸漸增加上門客人在酒店整體銷售目標(biāo)中的消費(fèi)比例。

今年市場(chǎng)部將協(xié)作酒店整體新的營(yíng)銷體制，制訂并完善xx場(chǎng)拓展部銷售任務(wù)安排及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則，激發(fā)并調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的主動(dòng)性。營(yíng)銷代表實(shí)行工作日志，通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在探望中剛好了解收集來(lái)賓看法及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理。

同時(shí)，在硬件設(shè)施設(shè)備上不能達(dá)到酒店本身4星級(jí)要求的同時(shí)，要要與全部經(jīng)營(yíng)部門一起強(qiáng)化細(xì)微環(huán)節(jié)服務(wù)，提高員工的整體素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)，為客人供應(yīng)特色服務(wù)（餐飲特色和服務(wù)特色以及酒店特色）、特性化服務(wù)、針對(duì)性服務(wù)、以及親情化服務(wù)。通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)達(dá)到真正意義上的星級(jí)水平，從而達(dá)到贏的顧客占據(jù)市場(chǎng)開拓市場(chǎng)新的資源，打造最新的品牌形象和營(yíng)造企業(yè)文化，占據(jù)市場(chǎng)的最終目的。

優(yōu)異成果的取得來(lái)之不易，這與我們每一位員工勤勤懇懇地工作分不開的，其中凝合著我們?nèi)w員工多數(shù)的心血和汗水。這一年來(lái)，我們走過(guò)的路很不平坦，我們一步一個(gè)腳印，一年上一個(gè)新臺(tái)階，在大家的同心協(xié)力的努力下，20xx年我們會(huì)創(chuàng)建輝煌的成就。

自我年終工作總結(jié)篇12

保安是一項(xiàng)特別的、并具有很大危急性而且特別榮耀的工作，作為一名保安人員有責(zé)任愛護(hù)酒店的財(cái)產(chǎn)平安，旅客和酒店人員的生命財(cái)產(chǎn)平安。保安員的責(zé)任重大，我們不是在為家人工作，更不是為了老板工作，我們是為了我們自己工作。所以我們必需秉承肅穆仔細(xì)的工作看法，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全。做好自己的本職工作，完好的完成領(lǐng)導(dǎo)交給我每項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下，作為公司的一名保安部人員，以本人所看管的公司區(qū)域和物品平安防范為己任，仔細(xì)做好每一項(xiàng)工作。為在以后的工作中做得更好，現(xiàn)就本人20xx年在公司工作總結(jié)如下：

1、聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。作為公司的一名保安人員，聽從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局，堅(jiān)守崗位，仔細(xì)對(duì)待自己所做的工作。

2、遵章守紀(jì)，注意禮貌禮節(jié)。遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求，是各項(xiàng)工作順當(dāng)開展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮，并以實(shí)際行動(dòng)，嚴(yán)格遵守公司的勞動(dòng)紀(jì)律。

3、正確樹立服務(wù)意識(shí)。目前，社會(huì)上部分人對(duì)保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來(lái)一些困擾，因此，作為保安員我能夠正確對(duì)待，樹立嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)的服務(wù)意識(shí)，為公司的平安防范盡己之責(zé)，將本職工作做好。

4、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，提高業(yè)務(wù)水平。要想做好保安工作，必需了解駕馭保安工作的職責(zé)、要求和工作內(nèi)容。對(duì)于上崗不久的我來(lái)說(shuō)，在這些方面還比較欠缺，為了做好保安工作，我一是通過(guò)書籍學(xué)習(xí)保安工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求;二是向有工作閱歷和知曉保安工作的同志們學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)將工作做得更好;三是仔細(xì)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求去做，仔細(xì)履行職責(zé)。通過(guò)各種方式的學(xué)習(xí)充溢自己，使工作實(shí)力有所提高。

5、注意實(shí)效，提高平安意識(shí)。在工作之余，部門還給我們進(jìn)行了保安員崗位職責(zé)，消防平安專業(yè)學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)與駕馭，做到嫻熟的運(yùn)用到工作中去，讓我們?cè)趯?shí)踐中駕馭滅火器的運(yùn)用方法、疏散逃命自救的方法，怎么報(bào)火警和報(bào)火警時(shí)應(yīng)留意的事項(xiàng)。在應(yīng)對(duì)突發(fā)事務(wù)的處理方面，做到把事態(tài)大化小，不給酒店帶來(lái)負(fù)面影響。

在工作之余，部門還給我們進(jìn)行了保安員的體能訓(xùn)練，隊(duì)列的訓(xùn)練。各崗位職責(zé)，消防平安專業(yè)學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)。酒店也組織了幾次的消防演練，讓我們?cè)趯?shí)踐中駕馭滅火器的運(yùn)用方法、疏散逃命自救的方法，怎么報(bào)火警和報(bào)火警時(shí)應(yīng)留意的事項(xiàng)。

本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協(xié)調(diào)實(shí)力還有所欠缺，執(zhí)行力還有待加強(qiáng)等。

在以后的工作中，我將接著遵從公司領(lǐng)導(dǎo)的支配，踏實(shí)、仔細(xì)地做好自己的工作，努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財(cái)產(chǎn)、物品平安。同時(shí)，在工作中敬重他人、主動(dòng)溝通、盡職盡責(zé)、加強(qiáng)巡邏，為自己所防范區(qū)域的平安而接著努力工作。

自我年終工作總結(jié)篇13

時(shí)