物業(yè)保安部門年終工作總結(jié)2023年范本（4篇）

第11頁共11頁物業(yè)保安?部門年終?工作總結(jié)?2023?年范本?時(shí)光飛逝?，日月如?梭，狗年?悄然離去?，豬年將?至。在期?待中，以?____?發(fā)展在精?心傾力打?造，炫彩?推出的高?檔樓盤＂?____?＂，是以?精致的構(gòu)?造、__?__風(fēng)尚?力作，通?過全體隊(duì)?員與各職?能部門的?精心打造?，親情服?務(wù)，再次?展現(xiàn)尊貴?的價(jià)值。?在繁忙的?工作中，?迎來了新?的一年。?回顧過?去的__?__年，?保安部是?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的正確?指引下，?開展工作?。協(xié)同各?職能部門?，努力實(shí)?現(xiàn)＂創(chuàng)造?優(yōu)質(zhì)生活?空間＂為?典范，在?日常安全?防范、服?務(wù)中以創(chuàng)?造，舒適?、整潔、?安全、快?捷的生活?空為己任?。圓滿完?成了全年?度安全保?衛(wèi)任務(wù)(?無事故發(fā)?生)和禮?儀接待工?作，以下?為具體的?工作總結(jié)?：一、?樓盤開發(fā)?、售樓前?期，保安?隊(duì)伍的組?建及安全?禮儀服務(wù)?1、保?安隊(duì)伍的?組建，入?職條件必?須是政治?合格，無?犯罪記錄?，誠(chéng)實(shí)、?守信，要?具備愛崗?敬業(yè)精神?，服務(wù)和?服從意識(shí)?要強(qiáng)。入?職前要通?過面視、?政審、現(xiàn)?場(chǎng)答辯、?身體檢查?、形象等?，確保每?位保安員?符合公司?的要求，?全年共招?保安員_?___名?，其中_?___名?辭工，_?___名?不合格辭?退，保安?部現(xiàn)有從?業(yè)人員_?___人?，是一支?具有專業(yè)?工作技能?、綜合素?質(zhì)強(qiáng)、有?凝聚力的?團(tuán)隊(duì)。?2、對(duì)新?入職保安?員進(jìn)行專?業(yè)知識(shí)培?訓(xùn)以防火?、防盜、?防破壞、?預(yù)防自然?災(zāi)害為重?點(diǎn)，突發(fā)?性事件的?處理，應(yīng)?急能力的?培訓(xùn)。經(jīng)?測(cè)試合格?后上崗，?保證工作?正常開展?。3、?加強(qiáng)工作?職責(zé)的培?訓(xùn)和提升?，服務(wù)禮?儀的培訓(xùn)?，禮貌值?班、文明?接待客戶?、服務(wù)于?客戶的不?同要求。?而盡量滿?足客戶，?加強(qiáng)語言?溝通能力?的培訓(xùn)，?培養(yǎng)提升?服務(wù)的價(jià)?值觀，樹?立良好的?服務(wù)形象?。二、?協(xié)助營(yíng)銷?部做好銷?售期、安?全保衛(wèi)及?接待客戶?參觀工作?，創(chuàng)造經(jīng)?濟(jì)價(jià)值?1、樣板?房的監(jiān)管?，使保安?員熟識(shí)各?樣板房的?結(jié)構(gòu)、戶?型、面積?，能初步?回答客人?的詢問。?2、熟?識(shí)樣板房?物品的數(shù)?量擺放位?置，設(shè)施?設(shè)備正常?運(yùn)作，保?證各類物?品的完整?性。3?、維護(hù)樣?板房客人?參觀秩序?，沒有銷?售人員陪?同的，要?憑證參觀?，控制閑?雜人員進(jìn)?入。要求?保安員儀?容儀表整?潔、端莊?、大方、?語言表達(dá)?能力強(qiáng)、?服務(wù)意識(shí)?強(qiáng)，具備?工作的主?動(dòng)性。?4、控制?好樣板房?參觀人員?走后，規(guī)?范照明燈?具的開關(guān)?時(shí)間。能?源的節(jié)約?，衛(wèi)生、?照明燈具?的監(jiān)管。?5、監(jiān)?管好樣板?房的安全?隱患，發(fā)?現(xiàn)問題及?時(shí)上報(bào)確?，并協(xié)助?處理，配?合營(yíng)銷部?人員對(duì)樣?板房的管?理。三?、營(yíng)銷部?大門崗及?廣場(chǎng)車輛?停放的管?理在擔(dān)?任營(yíng)銷部?值班員長(zhǎng)?期是以禮?儀、熱情?、主動(dòng)為?第一原則?，做到了?車到人迎?、車走人?送，請(qǐng)字?開頭、謝?字結(jié)尾，?用規(guī)范的?手勢(shì)指引?車輛停放?有序，分?區(qū)域停放?，主動(dòng)為?客人開車?門，迎接?客人，指?引至售樓?部前臺(tái)。?他們會(huì)為?客戶倒水?、引座，?維護(hù)好現(xiàn)?場(chǎng)秩序。?做到了工?作現(xiàn)場(chǎng)整?潔和順暢?，并養(yǎng)成?了對(duì)區(qū)域?內(nèi)隨手撿?垃圾的好?習(xí)慣，保?證場(chǎng)所的?整潔、舒?適。在節(jié)?日、慶典?活動(dòng)中，?協(xié)作營(yíng)銷?部做好了?后勤保障?工作，會(huì)?場(chǎng)的布置?，和現(xiàn)場(chǎng)?保衛(wèi)工作?，禮儀服?務(wù)善始善?終。并受?到主辦部?門的好評(píng)?，通過在?日常巡查?工作中，?定時(shí)定點(diǎn)?巡查、消?除了安全?隱患，確?保無損壞?和盜竊事?件發(fā)生。?并在工作?中受到各?職能部門?領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)?可。四?、新一年?工作計(jì)劃?新的一?年里，_?___保?安部在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?指引下，?團(tuán)結(jié)全體?隊(duì)員，以?安全防范?為重點(diǎn)，?規(guī)范服務(wù)?理念為典?范，不要?忘記過去?工作中所?存在的問?題，加以?整改和成?功經(jīng)驗(yàn)的?推行，保?持團(tuán)隊(duì)積?極向上的?凝聚力，?克服改進(jìn)?工作所存?在的問題?。要看到?現(xiàn)在提升?英倫式管?家服務(wù)，?主要是以?貼心、舒?適、安全?、高額優(yōu)?質(zhì)服務(wù)專?業(yè)團(tuán)隊(duì)為?重點(diǎn)，更?要著眼于?步，配合?區(qū)域管家?逐步實(shí)現(xiàn)?模式物管?的獨(dú)創(chuàng)高?品質(zhì)，對(duì)?于我們保?安部門更?要用親情?的服務(wù)理?念，提升?服務(wù)形象?，用更專?業(yè)的工作?技能，急?業(yè)主所急?，想業(yè)主?所想，對(duì)?待業(yè)主像?對(duì)待親人?一樣，細(xì)?心、貼心?的敬業(yè)態(tài)?度，使業(yè)?主滿意。?同時(shí)要看?到自身的?不足，在?日常工作?中進(jìn)一步?完善和提?升自己。?安全防范?、優(yōu)質(zhì)服?務(wù)、建立?訓(xùn)練有素?的綜合服?務(wù)團(tuán)隊(duì)是?我們永無?止境的追?求。物?業(yè)保安部?門年終工?作總結(jié)2?023年?范本（二?）__?__年即?將過去，?我們滿懷?信心地迎?來___?_年，過?去一年，?是公司提?升企業(yè)安?全、服務(wù)?品質(zhì)的一?年。值此?辭舊迎新?之際，對(duì)?一年的工?作進(jìn)行回?顧，總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)、查?找不足，?以利于在?新的一年?里揚(yáng)長(zhǎng)避?短，做出?好成績(jī)。?年終總結(jié)?如下：?一、發(fā)揮?優(yōu)勢(shì)管理?，狠抓基?層建設(shè)，?責(zé)任第一?、安全第?一1、?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?、贏得信?賴公司?通過強(qiáng)化?管理準(zhǔn)則?，加強(qiáng)保?安部人員?管理，嚴(yán)?格按照保?安員職責(zé)?要求，強(qiáng)?化管理準(zhǔn)?則，加強(qiáng)?現(xiàn)場(chǎng)督促?和質(zhì)量檢?查，定期?培訓(xùn)安全?工作條例?及消防器?材使用知?識(shí)，規(guī)范?要求保安?部人員的?禮節(jié)禮貌?、著裝、?衛(wèi)生等，?同時(shí)中夜?班不間斷?巡邏物業(yè)?內(nèi)重點(diǎn)部?位及業(yè)主?的車輛安?全，通過?方方面面?的努力，?逐步完善?安全崗位?的窗口形?象，不斷?提高自身?的優(yōu)質(zhì)服?務(wù)水準(zhǔn)，?得到了各?物業(yè)業(yè)主?和公司員?工的好評(píng)?，贏得了?業(yè)主的信?賴，協(xié)助?公司出色?完成的多?次接待工?作，保安?部獲得業(yè)?主和公司?員工優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的贊?譽(yù)。2?、預(yù)防為?主、重點(diǎn)?布控，措?施到位，?消除隱患?在公司?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心指導(dǎo)下?，通過制?定各項(xiàng)安?全方案等?項(xiàng)消防預(yù)?案，__?__防火?、防盜等?措施，全?年未發(fā)生?一件意外?安全事故?。安全部?安排干部?員工勤于?巡查、嚴(yán)?密防控，?在相關(guān)部?門的配合?下，實(shí)行?群防、群?檢、群治?，以確保?各小區(qū)萬?無一失。?針對(duì)特別?區(qū)域?qū)嵭?重點(diǎn)監(jiān)控?。3、?完善設(shè)施?、有備無?患通過?公司領(lǐng)導(dǎo)?親臨現(xiàn)場(chǎng)?指導(dǎo)，安?保部將各?小區(qū)消防?預(yù)案、設(shè)?備設(shè)施、?消防器材?檢查維護(hù)?等各項(xiàng)工?作，進(jìn)行?了不斷的?完善。制?定各小區(qū)?消防設(shè)施?設(shè)備維修?保養(yǎng)計(jì)劃?，使各小?區(qū)消防設(shè)?施設(shè)備不?但做到正?常運(yùn)行而?且延長(zhǎng)使?用年限。?保障線路?暢通、正?常使用，?對(duì)各小區(qū)?內(nèi)應(yīng)急疏?散燈、期?安全出口?進(jìn)行補(bǔ)裝?和更換。?同時(shí)對(duì)消?防器材實(shí)?行分區(qū)管?理、檢查?、維護(hù)并?落實(shí)到人?。按照公?司要求，?組織各小?區(qū)員工進(jìn)?行消防演?習(xí)，消防?演習(xí)的成?功演練，?得到了相?關(guān)部門及?公司員工?的好評(píng)。?二、嚴(yán)?格管理、?提升品質(zhì)?，改變觀?念、創(chuàng)新?管理1?、按照項(xiàng)?目年初制?定的安全?培訓(xùn)計(jì)劃?，保安部?參照行業(yè)?規(guī)范對(duì)保?安員進(jìn)行?專題培訓(xùn)?，重點(diǎn)講?解管理素?質(zhì)、服務(wù)?意識(shí)、禮?貌待客、?專業(yè)技能?、消防知?識(shí)、突發(fā)?事件分析?等，通過?講解、點(diǎn)?評(píng)、交流?使保安員?在思想認(rèn)?識(shí)和日常?工作中皆?有不同程?度的感悟?與提升。?2、安?全管理部?按照各月?計(jì)劃對(duì)保?安員進(jìn)行?崗位培訓(xùn)?，對(duì)保安?一線崗位?做好培訓(xùn)?工作。通?過培訓(xùn)提?高了保安?員整體思?想素質(zhì)，?服務(wù)態(tài)度?和業(yè)務(wù)技?能。思?想工作是?一切工作?的生命線?，針對(duì)保?安部的實(shí)?際情況，?引導(dǎo)保安?員與時(shí)俱?進(jìn)、提升?素質(zhì)、轉(zhuǎn)?變觀念。?保安部教?育安保人?員要有緊?迫感、應(yīng)?具有上進(jìn)?心、培養(yǎng)?精氣神、?物業(yè)的管?理服務(wù)不?是高科技?，沒有什?么深?yuàn)W的?學(xué)問。關(guān)?鍵在人的?主觀能動(dòng)?性和責(zé)任?心，是對(duì)?公司的忠?誠(chéng)度和敬?業(yè)精神、?是對(duì)管理?與服務(wù)內(nèi)?涵的真諦?的理解及?運(yùn)用。保?安部通過?樹立優(yōu)秀?標(biāo)兵，激?發(fā)大家積?極進(jìn)取，?在完成項(xiàng)?目給的管?理工作和?服務(wù)工作?的過程中?體現(xiàn)自身?價(jià)值，并?感受人生?樂趣。?三、車輛?及進(jìn)出人?員的管理?1、嚴(yán)?格按照車?輛進(jìn)出管?理規(guī)定執(zhí)?行，控制?小區(qū)內(nèi)的?車輛，保?證別墅區(qū)?內(nèi)環(huán)境，?保證井然?有序、道?路暢通。?2、加?強(qiáng)保安員?的手勢(shì)、?語言方面?的培訓(xùn)工?作。3?、為保證?業(yè)主車輛?的安全，?對(duì)外來進(jìn)?出車輛實(shí)?施登記制?度，對(duì)帶?出的大件?物品按照?出入登記?制度，嚴(yán)?格規(guī)范，?要求必須?有物業(yè)辦?開具出的?門證，查?驗(yàn)后方可?放行，在?嚴(yán)格細(xì)致?的工作下?，全年未?發(fā)生盜車?、丟車事?件。4?、嚴(yán)格執(zhí)?行外來人?員及施工?人員登記?制度，及?時(shí)辦理出?入證件，?對(duì)留守工?地人員嚴(yán)?格按照安?全工作條?例要求，?做好人員?的登記檢?查，發(fā)現(xiàn)?問題及時(shí)?處理解決?。物業(yè)?保安部門?年終工作?總結(jié)20?23年范?本（三）?___?_年即將?過去，我?們將滿懷?信心地迎?來___?_，過去?一年，是?公司提升?企業(yè)安全?、服務(wù)品?質(zhì)的一年?，也是保?安部__?__公司?、管理處?指標(biāo)完成?的較為理?想的一年?。值此辭?舊迎新之?際，對(duì)一?年的工作?進(jìn)行回顧?，總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)、查找?不足，以?利于在新?的一年里?揚(yáng)長(zhǎng)避短?，再創(chuàng)佳?績(jī)。一?、培訓(xùn)資?料方面?保安部在?____?年制定了?《新員工?上崗前的?培訓(xùn)細(xì)則?》、《班?次崗位安?排及巡邏?路線的規(guī)?定》、《?辦公樓大?廳崗管理?細(xì)則》；?重新修改?了《各崗?位職責(zé)》?；重新整?理了消防?《四個(gè)能?力》、《?保安員權(quán)?限》、《?保安員儀?容儀表規(guī)?范》、《?保安員工?作紀(jì)律》?、《保安?獎(jiǎng)罰制度?》等，并?定期進(jìn)行?培訓(xùn)。?二、安全?管理方面?安防管?理：本隊(duì)?嚴(yán)抓兩出?入崗對(duì)外?來人員、?外來車輛?的登記制?度，發(fā)現(xiàn)?有漏洞馬?上整改，?鞏固安全?防范措施?；巡邏人?員每小時(shí)?檢查單元?門關(guān)閉情?況，各隊(duì)?員隨時(shí)發(fā)?現(xiàn)隨時(shí)關(guān)?閉。6：?00-2?0：00?每小時(shí)巡?視園區(qū)周?邊、地下?車庫及外?圍，20?：00-?00：3?0每小時(shí)?巡視園區(qū)?周邊、各?樓棟、樓?頂、地下?車庫及外?圍等，0?0：30?-6：0?0每小時(shí)?巡視園區(qū)?周邊、各?樓頂、地?下車庫及?外圍等，?并做好簽?到及記錄?，如需整?改以工作?聯(lián)系單的?方式發(fā)給?管理處派?單。不足?的是缺少?了內(nèi)部的?安全管理?，像出租?房、公司?這一類，?此事因各?部門配合?做好登記?、審查工?作，以免?混進(jìn)不法?人員，下?一步進(jìn)行?這一方面?的管理及?改進(jìn)。?消防管理?：___?_年初本?隊(duì)在本管?理小區(qū)的?各個(gè)消防?器材上貼?上提示語?和使用方?法，張貼?消防知識(shí)?于各樓棟?明顯處；?本隊(duì)嚴(yán)格?落實(shí)消防?‘四個(gè)能?力’，每?月進(jìn)行1?-___?_次消防?演練，讓?隊(duì)員能熟?悉和簡(jiǎn)單?的使用消?防器材；?每月一次?消防大檢?查，每日?視查的工?作；另本?小區(qū)因多?數(shù)消防系?統(tǒng)故障，?經(jīng)報(bào)告業(yè)?委會(huì)、房?管局，_?___年?____?月份對(duì)全?部的消防?系統(tǒng)進(jìn)行?了維修(?現(xiàn)已經(jīng)接?近尾聲)?。不足的?是辦公樓?中控室沒?有人員配?置，希望?能引起重?視。三?、車輛管?理方面?本小區(qū)現(xiàn)?有車輛_?___多?輛，車位?路面__?__個(gè)，?地下車庫?____?個(gè)。這已?遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能?滿足車輛?的停放，?____?年本隊(duì)嚴(yán)?格落實(shí)車?輛管理，?小區(qū)路面?劃分車位?、車位編?號(hào)、指示?標(biāo)志，并?在墻上張?貼單行線?標(biāo)志；車?庫人員指?揮車輛停?放，及時(shí)?報(bào)給門崗?小區(qū)車位?情況；門?崗嚴(yán)格登?記、控制?外來車輛?進(jìn)入小區(qū)?；另各班?交接班前?后半小時(shí)?對(duì)小區(qū)路?面的車輛?全面檢查?有無情況?，并記錄?。一年來?，通過大?家的努力?，小區(qū)車?輛停放基?本有序，?偶爾幾起?的車輛刮?擦也在第?一時(shí)間解?決好。但?也有個(gè)別?業(yè)主不聽?指揮，停?在影響別?人通行的?位置，下?一步做好?這一塊的?溝通、管?理。保?安部通過?對(duì)___?_年工作?進(jìn)行回顧?和總結(jié)，?總結(jié)過去?、展望未?來，整改?不足之處?并制定新?一年的提?升服務(wù)目?標(biāo)，以利?于___?_年做的?更好：?1、我們?將始終_?___“?安全第一?、預(yù)防為?主”的方?針，在各?項(xiàng)預(yù)案具?體實(shí)施還?不盡完美?的情況下?，保安部?將繼續(xù)跟?進(jìn)落實(shí)。?2、保?安員及領(lǐng)?導(dǎo)組織管?理水平有?待提升：?表現(xiàn)為骨?干人員文?化修養(yǎng)、?專業(yè)知識(shí)?和管理能?力等綜合?素質(zhì)高低?不一、參?差不齊，?本隊(duì)將針?對(duì)問題加?強(qiáng)教育培?訓(xùn)。3?、反復(fù)出?現(xiàn)的問題?是有個(gè)別?新保安員?儀容儀表?不整齊、?禮節(jié)禮貌?不生動(dòng)、?服務(wù)不周?到、處理?應(yīng)變不靈?活，這些?問題嚴(yán)重?影響著整?體的服務(wù)?質(zhì)量。在?____?年的工作?中，保安?部將重點(diǎn)?跟進(jìn)、狠?抓落實(shí)新?隊(duì)員的培?訓(xùn)工作。?4、做?好消防‘?四個(gè)能力?’的培訓(xùn)?、落實(shí)。?物業(yè)保?安部門年?終工作總?結(jié)202?3年范本?（四）?為了總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)?長(zhǎng)避短，?推進(jìn)保安?工作更上?一層樓，?我們將一?年的保安?工作總結(jié)?如下：?一、以人?為本，提?高保安隊(duì)?伍整體素?質(zhì)保安?服務(wù)是一?項(xiàng)特殊的?服務(wù)性工?作，企業(yè)?要不斷發(fā)?展，關(guān)鍵?是人員素?質(zhì)的高低?。為此，?公司堅(jiān)持?“以人為?本、服務(wù)?至上”為?工作理念?，狠抓保?安隊(duì)伍建?設(shè)，不斷?提高保安?隊(duì)伍整體?素質(zhì)。一?是嚴(yán)把“?進(jìn)人關(guān)”?，在招聘?人員方面?，嚴(yán)格面?試、政審?關(guān)，按條?件錄用，?對(duì)新招收?的保安人?員嚴(yán)格按?照：崗前?培訓(xùn)、班?長(zhǎng)帶班實(shí)?習(xí)，實(shí)行?傳、幫、?帶制度。?二是要求?各部門要?定期或不?定期開展?軍訓(xùn)與消?防演練，?以增強(qiáng)隊(duì)?員的體能?和應(yīng)變能?力。三是?樹品牌，?公司每半?年度評(píng)選?一次品牌?保安員、?品牌班組?，被評(píng)選?上的班組?及保安員?發(fā)放證書?及獎(jiǎng)金，?以增強(qiáng)保?安員愛崗?敬業(yè)的意?識(shí)。四是?關(guān)心保安?員的衣食?住行，大?家來自全?國(guó)各地，?公司領(lǐng)導(dǎo)?始終將解?決保安員?的衣食往?行當(dāng)作一?件大事來?抓，公司?為各駐點(diǎn)?保安配置?電視機(jī)_?___臺(tái)?、熱水器?____?臺(tái)、空調(diào)?____?臺(tái)，電飯?煲___?_臺(tái)，有?條件的為?保安人員?租集體宿?舍，配專?人為保安?辦理伙食?，讓大家?感受到保?安大家庭?的溫暖，?使大家能?夠安心工?作，確保?受保單位?安全。?二、規(guī)范?管理，做?好各項(xiàng)保?安工作?為了提高?隊(duì)伍的整?體素質(zhì)，?公司將隊(duì)?伍的規(guī)范?管理放在?第一位。?公司領(lǐng)導(dǎo)?遵循以“?三抓三定?”為核心?的管理模?式，三抓?為：抓隊(duì)?伍、抓思?想、抓工?作；三定?為：各受?保單位的?重點(diǎn)要害?部位要做?到定人、?定崗、定?職責(zé)。公?司制定每?周一為部?門工作匯?報(bào)例會(huì)，?各部門匯?報(bào)上周工?作情況及?本周工作?安排，對(duì)?在工作中?遇到的難?題及時(shí)在?會(huì)上提出?，公司領(lǐng)?導(dǎo)根據(jù)實(shí)?際工作情?況做出解?決方案。?周二為部?門保安員?例會(huì)，由?各部門負(fù)?責(zé)對(duì)公司?的各項(xiàng)工?作計(jì)劃進(jìn)?行傳達(dá)與?部署，使?保安員能?夠做到各?項(xiàng)工作目?標(biāo)明確，?對(duì)公司的?任務(wù)心中?有數(shù)，行?為有章可?循，隊(duì)伍?整體綜合?素質(zhì)得到?了提高。?全體保安?員工作認(rèn)?真負(fù)責(zé)，?勤勤懇懇?，受到了?受保單位?領(lǐng)導(dǎo)的一?致好評(píng)。?三、清?理整頓，?專項(xiàng)整治?工作取得?成效為?了切實(shí)有?效搞好今?年專項(xiàng)整?治清理工?作，認(rèn)真?落實(shí)市委?創(chuàng)建“平?安___?_”戰(zhàn)略?構(gòu)想，全?方位推動(dòng)?社會(huì)治安?綜合治理?，進(jìn)一步?規(guī)范保安?服務(wù)