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第8頁共8頁銀行營銷活?動(dòng)方案范本?發(fā)行平陰?縣支行黨支?部組織全體?黨員開展豐?富多彩的紀(jì)?念活動(dòng),慶?祝中國共產(chǎn)?黨建黨__?__周年。?一、是增?強(qiáng)“作風(fēng)建?設(shè)年”和“?廉政及案件?防范教育月?”活動(dòng)效果?。組織全體?黨員積極參?與上級(jí)行開?展的作風(fēng)建?設(shè)年活動(dòng)和?廉政及案件?防范的學(xué)習(xí)?,集中收看?總行、省行?的黨課視頻?講座,每名?黨員都根據(jù)?各自的工作?崗位撰寫心?得體會(huì),全?體黨員的精?神面貌煥然?一新,工作?效率、工作?質(zhì)量得到提?高,夏糧收?購期間,率?先在全省發(fā)?放了首筆夏?糧收購貸款?____萬?元。組織人?員參加了省?行營業(yè)部信?貸業(yè)務(wù)知識(shí)?競(jìng)賽獲得團(tuán)?體第一名。?二、是在?“六一兒童?節(jié)”前夕,?縣行號(hào)召_?___歲以?下團(tuán)員青年?開展捐助幫?扶貧困學(xué)生?活動(dòng),收到?捐款___?_元,支行?工會(huì)購買了?書包、文具?、勵(lì)志書籍?等一同送到?洪范池鎮(zhèn)石?碑子小學(xué)貧?困學(xué)生手中?,得到學(xué)校?和家長的一?致好評(píng)。?三、是縣行?黨支部組織?全體黨員及?員工到本行?所包村--?平陰縣洪范?鎮(zhèn)大黃村,?走訪慰問健?在的建國初?期第一任黨?支部書記,?并參觀了大?黃村黨支部?帶領(lǐng)村民修?建的村路、?半山上的機(jī)?井以及農(nóng)發(fā)?行幫助籌建?的“農(nóng)村書?屋”。通過?參觀,使全?體黨員了解?了山區(qū)農(nóng)村?目前的貧困?,增強(qiáng)了立?足本職做好?工作、為繁?榮平陰農(nóng)村?社會(huì)經(jīng)濟(jì)做?出貢獻(xiàn)的使?命感。四?、是組織召?開黨員大會(huì)?,集中學(xué)習(xí)?了《中國共?產(chǎn)黨紀(jì)律處?分條例》的?部分章節(jié),?使全體黨員?對(duì)遵守黨的?紀(jì)律、維護(hù)?黨員隊(duì)伍純?潔、保持黨?組織的堅(jiān)強(qiáng)?戰(zhàn)斗力有了?更加清晰的?認(rèn)識(shí),增強(qiáng)?了遵守黨的?紀(jì)律的自覺?性。對(duì)納新?預(yù)備黨員按?照總行黨委?組織部制定?的程序進(jìn)行?了表決。?五、是開展?支部書記上?黨課,黨支?部書記王愛?平同志結(jié)合?縣行實(shí)際為?全體黨員上?了題目為“?加強(qiáng)作風(fēng)建?設(shè)、做業(yè)務(wù)?發(fā)展的先鋒?”的黨課。?六、是表?彰了評(píng)選出?的____?名縣行級(jí)優(yōu)?秀黨員,使?全體黨員學(xué)?有榜樣、比?有事例,增?強(qiáng)了全體黨?員爭(zhēng)做“四?優(yōu)”共產(chǎn)黨?員的積極性?。銀行營?銷活動(dòng)方案?范本(二)?一、活動(dòng)?目的營造?良好刷卡用?卡環(huán)境,提?高持卡人用?卡意識(shí),培?養(yǎng)市民用卡?習(xí)慣,讓更?多市民能夠?享受銀行卡?這一新型結(jié)?算工具所帶?來的便利,?方便群眾生?活。二、?活動(dòng)時(shí)間?__?__年__?__月__?__日三?、宣傳主題?刷銀聯(lián)卡?,安全健康?,時(shí)尚的選?擇。四、?活動(dòng)規(guī)則?-____?年____?月____?日,凡持卡?號(hào)“6”字?打頭的銀聯(lián)?標(biāo)準(zhǔn)卡在_?___市轄?內(nèi)指定商戶?刷卡消費(fèi)_?___元(?單筆交易)?以上的持卡?人均有機(jī)會(huì)?獲獎(jiǎng),獎(jiǎng)項(xiàng)?如下:特?等獎(jiǎng)___?_名,韓國?游(___?_元等值獎(jiǎng)?品)一等?獎(jiǎng)____?名,各獎(jiǎng)勵(lì)?____元?等值獎(jiǎng)品?二等獎(jiǎng)__?__名,各?獎(jiǎng)勵(lì)___?_元等值獎(jiǎng)?品三等獎(jiǎng)?____名?,各獎(jiǎng)勵(lì)_?___元等?值獎(jiǎng)品兌?獎(jiǎng)方式:持?卡人聯(lián)機(jī)抽?獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)憑標(biāo)?有“___?_市銀行卡?活動(dòng)x等獎(jiǎng)?”的簽購單?到____?銀行卡管理?辦公室領(lǐng)取?(____?市____?路____?號(hào)____?銀行內(nèi)),?咨詢電話_?___,兌?獎(jiǎng)日期為中?獎(jiǎng)次日至_?___年_?___月_?___日-?__?__年__?__月__?__日止,?兌獎(jiǎng)期間的?工作日星期?一上午8:?30-11?:30,獎(jiǎng)?項(xiàng)逾期不領(lǐng)?者,視作放?棄領(lǐng)獎(jiǎng)。?銀行營銷活?動(dòng)方案范本?(三)一?、活動(dòng)目標(biāo)?為感謝廣?大客戶長期?以來對(duì)本支?行的關(guān)心和?支持,進(jìn)一?步提升本支?行的市場(chǎng)影?響力,本支?行以感恩之?心舉辦以下?營銷活動(dòng),?努力回報(bào)客?戶的信任,?致力提升客?戶價(jià)值,和?客戶共謀發(fā)?展,分享創(chuàng)?造碩果。?二、活動(dòng)內(nèi)?容(一)?開展“存款?拿大獎(jiǎng),福?氣喜臨門”?主題活動(dòng)?1、活動(dòng)對(duì)?象:支行全?體存款客戶?。2、活?動(dòng)時(shí)間:_?___年_?___月_?___日-?____年?____月?____日?。3、活?動(dòng)規(guī)則:活?動(dòng)期間,凡?是到支行辦?理存款業(yè)務(wù)?滿____?元的客戶即?可獲得一次?抽獎(jiǎng)資格。?活動(dòng)期末抽?取____?名幸運(yùn)客戶?,分別贏取?價(jià)值___?_元的__?__商品。?(二)開?展“貸款喜?得獎(jiǎng),好運(yùn)?日日來”主?題活動(dòng)1?、活動(dòng)對(duì)象?:支行全體?貸款客戶。?2、活動(dòng)?時(shí)間:__?__年__?__月__?__日-_?___年_?___月_?___日。?3、活動(dòng)?規(guī)則:活動(dòng)?期間,凡是?到支行辦理?貸款業(yè)務(wù)的?客戶即可獲?得一次抽獎(jiǎng)?資格?;顒?dòng)?期末抽取_?___名幸?運(yùn)客戶,分?別贏取價(jià)值?____元?的____?商品。(?三)開展“?用電子銀行?,得驚喜好?禮”主題活?動(dòng)1.活?動(dòng)對(duì)象:支?行全體企業(yè)?網(wǎng)銀、個(gè)人?網(wǎng)銀和手機(jī)?銀行客戶。?2.活動(dòng)?時(shí)間:__?__年__?__月__?__日-_?___年_?___月_?___日。?3.活動(dòng)?規(guī)則:活動(dòng)?期間,一是?支行企業(yè)網(wǎng)?上銀行客戶?使用企業(yè)網(wǎng)?銀完成賬務(wù)?類交易5筆?(含)以上?,累計(jì)金額?達(dá)____?萬元即可參?與抽獎(jiǎng)?;?動(dòng)期末抽取?____名?幸運(yùn)客戶,?分別獲贈(zèng)價(jià)?值____?元的___?_商品。二?是支行個(gè)人?網(wǎng)上銀行客?戶、手機(jī)銀?行客戶分別?完成個(gè)人網(wǎng)?上銀行、手?機(jī)銀行賬務(wù)?類交易5筆?(含)以上?,且每筆金?額超過__?__元即可?參與抽獎(jiǎng),?各獲贈(zèng)以下?獎(jiǎng)品:一等?獎(jiǎng)____?名(個(gè)人網(wǎng)?銀和手機(jī)銀?行用戶各_?___名)?,分別贏取?價(jià)值___?_元的__?__商品。?二等獎(jiǎng)__?__名(個(gè)?人網(wǎng)銀和手?機(jī)銀行用戶?各____?名),分別?獲贈(zèng)___?_元話費(fèi)充?值卡一張。?三、活動(dòng)?安排活動(dòng)?結(jié)束后在_?___月中?旬抽獎(jiǎng),抽?獎(jiǎng)在公證部?門的公證下?進(jìn)行,由電?腦隨機(jī)抽獎(jiǎng)?。獲獎(jiǎng)信息?在支行各網(wǎng)?點(diǎn)營業(yè)廳公?布,并到指?定地點(diǎn)。?四、活動(dòng)聲?明自獲獎(jiǎng)?名單公布起?一個(gè)月內(nèi),?客戶未來指?定地點(diǎn)x,?視為客戶自?動(dòng)放棄。?五、活動(dòng)宣?傳(一)?本支行各營?業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼?本次營銷活?動(dòng)的宣傳海?報(bào),活動(dòng)信?息通過LE?D屏幕滾動(dòng)?播出。(?二)本支行?通過電視、?報(bào)刊等媒體?對(duì)本次營銷?活動(dòng)進(jìn)行宣?傳。(三?)本支行各?部門和營業(yè)?網(wǎng)點(diǎn)解答客?戶有關(guān)本次?營銷活動(dòng)的?咨詢。銀?行營銷活動(dòng)?方案范本(?四)組長?:____?副組長:?____、?____、?____?成員:__?__領(lǐng)導(dǎo)?小組辦公室?主任:_?___副?主任:__?__、__?__、__?__、__?__成員?:____?具體工作?由辦公室組?織實(shí)施,各?部門給予配?合。三、?活動(dòng)安排?活動(dòng)分動(dòng)員?、實(shí)施、總?結(jié)評(píng)比三個(gè)?階段進(jìn)行。?(一)動(dòng)?員階段(_?___月_?___日-?____月?____日?)。1、?組織開展學(xué)?習(xí)動(dòng)員活動(dòng)?。一是召開?中層干部會(huì)?,學(xué)習(xí)貫徹?《____?年文明優(yōu)質(zhì)?服務(wù)競(jìng)賽活?動(dòng)會(huì)議》精?神,并傳達(dá)?給每位員工?,形成落實(shí)?材料。二是?成立支行文?明優(yōu)質(zhì)服務(wù)?競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)?導(dǎo)小組。建?立“一把手?”責(zé)任制,?明確責(zé)任。?三是結(jié)合工?作實(shí)際,制?定《___?_文明優(yōu)質(zhì)?服務(wù)競(jìng)賽活?動(dòng)實(shí)施方案?》。四是召?開全行員工?動(dòng)員大會(huì),?下發(fā)今年服?務(wù)工作活動(dòng)?方案,明確?活動(dòng)目的,?布置工作計(jì)?劃。(二?)實(shí)施階段?(____?月____?日-___?_月___?_日)根?據(jù)分行的競(jìng)?賽方案,支?行將從一下?四個(gè)方面開?展此次文明?優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)?賽工作。?1、制定措?施,完善服?務(wù)組織開?展查擺服務(wù)?當(dāng)中問題。?每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都?要組織員工?對(duì)本單位服?務(wù)當(dāng)中的問?題進(jìn)行查擺?、梳理,制?定整改措施?,每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)?都要組織員?工寫出題為?“如何參加?優(yōu)質(zhì)文明服?務(wù)競(jìng)賽的感?想和體會(huì)”?,自我約束?自己,積極?投身到競(jìng)賽?活動(dòng)中。積?極報(bào)道活動(dòng)?中涌現(xiàn)的好?人好事,總?結(jié)經(jīng)驗(yàn),加?強(qiáng)交流,促?進(jìn)工作,提?高優(yōu)質(zhì)服務(wù)?整體工作水?平。2、?組織開展學(xué)?習(xí)和技能培?訓(xùn)、比賽。?(1)以?《____?服務(wù)規(guī)范化?標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則?》和《__?__營業(yè)網(wǎng)?點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管?理手冊(cè)》為?標(biāo)準(zhǔn),定期?組織理念培?訓(xùn)和禮儀培?訓(xùn),從服務(wù)?語言、服務(wù)?態(tài)度、職業(yè)?形象、服務(wù)?紀(jì)律、服務(wù)?技能、服務(wù)?場(chǎng)所、服務(wù)?設(shè)施等幾個(gè)?方面規(guī)范臨?柜人員的服?務(wù)方法,促?進(jìn)各營業(yè)網(wǎng)?點(diǎn)在服務(wù)上?、管理上達(dá)?到流程化、?標(biāo)準(zhǔn)化,全?面提升吉林?銀行優(yōu)質(zhì)文?明服務(wù)水平?。(2)?從網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)?化建設(shè)、接?待客戶水平?、業(yè)務(wù)辦理?質(zhì)量等方面?開展練兵,?著重培養(yǎng)大?堂經(jīng)理服務(wù)?能力、柜員?操作技能,?選拔出優(yōu)秀?網(wǎng)點(diǎn),參加?在分行舉辦?現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)演?示競(jìng)賽。?(3)為全?面提升臨柜?人員的綜合?理論能力和?業(yè)務(wù)技能,?支行將統(tǒng)一?組織業(yè)務(wù)培?訓(xùn),專項(xiàng)技?能培訓(xùn),業(yè)?務(wù)能手培訓(xùn)?,每季度還?將開展一次?專題講座、?知識(shí)問答、?技能競(jìng)賽,?成績突出的?員工將代表?支行參加分?行舉辦業(yè)務(wù)?競(jìng)賽.3?、開展服務(wù)?監(jiān)督檢查活?動(dòng)。對(duì)外公?布監(jiān)督電話?,設(shè)立意見?箱,及時(shí)妥?善地處理客?戶投訴。針?對(duì)投訴情況?,支行將召?開處理應(yīng)急?投訴事件經(jīng)?驗(yàn)交流會(huì),?對(duì)處理投訴?率等突發(fā)事?件得當(dāng)、客?戶滿意率高?的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)?講演,以提?高全行人員?的處理投訴?和應(yīng)對(duì)突發(fā)?事件的能力?。4、定?期召開網(wǎng)點(diǎn)?主任和大堂?經(jīng)理服務(wù)經(jīng)?驗(yàn)交流會(huì)。?交流服務(wù)管?理經(jīng)驗(yàn);總?結(jié)服務(wù)中好?的想法和做?法;查找服?務(wù)存在的問?題和不足,?對(duì)共性問題?,研究解決?辦法。支行?將聘請(qǐng)專業(yè)?人員進(jìn)行講?解,提升服?務(wù)水準(zhǔn)。?(三)總結(jié)?評(píng)比階段(?____年?____月?末、___?_月末)。?此次競(jìng)賽活?動(dòng)分兩次評(píng)?比,分別是?半年小評(píng)、?全年總評(píng),?上半年考評(píng)?結(jié)果計(jì)入全?年總分,年?末總評(píng)進(jìn)行?獎(jiǎng)勵(lì)。支行?將根據(jù)《_?___服務(wù)?規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)?及細(xì)則》和?《____?業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)?化管理手冊(cè)?》的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)?各網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)?開展期間的?服務(wù)工作進(jìn)?行全面檢查?、評(píng)比,并?量化打分,?進(jìn)而產(chǎn)生先?進(jìn)集體和個(gè)?人。四、?獎(jiǎng)懲措施?1、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)?置半年獎(jiǎng)?項(xiàng)設(shè)置:網(wǎng)?點(diǎn)人均業(yè)務(wù)?量獎(jiǎng)___?_個(gè);文明?優(yōu)質(zhì)服務(wù)集?體獎(jiǎng)___?_個(gè)(網(wǎng)點(diǎn)?)。全年?獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:?文明優(yōu)質(zhì)服?務(wù)先進(jìn)集體?(網(wǎng)點(diǎn))_?___個(gè),?服務(wù)
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