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文檔簡介
第25頁共25頁服裝店員?工管理制?度樣本?第一、合?法性。?企業(yè)內(nèi)部?規(guī)章制度?的效力是?以合法為?前提的。?凡是違法?的內(nèi)部規(guī)?章制度一?律無效。?所以在制?定員工守?則時首先?要對國家?相關(guān)勞動?法規(guī)、人?事法規(guī)進(jìn)?行了解和?學(xué)習(xí),不?要編制出?違反國家?法律、法?令的無效?的員工守?則。比如?規(guī)定員工?在勞動合?同期間不?能結(jié)婚生?育、上下?班要搜身?檢查、試?用期問員?工辭職不?發(fā)工資、?員工人職?要交一筆?保證金等?等。這些?規(guī)定嚴(yán)重?侵犯了公?民的基本?權(quán)利,侵?犯了員工?的合法權(quán)?益。第?二、適合?性。要?廣泛征求?企業(yè)員工?的意見和?建議,因?為員工守?則是企業(yè)?內(nèi)部員工?規(guī)范自己?的言行的?基本準(zhǔn)則?,以企業(yè)?內(nèi)部員工?為主體編?制出來的?規(guī)則更具?操作性,?因此,必?須發(fā)動全?體員工參?與,通過?民主程序?來制定。?如通過企?業(yè)工會組?織、職工?代表大會?或選派員?工代表,?參加內(nèi)部?規(guī)章制度?制定。制?定出來以?后,還要?向全體員?工公示,?并組織學(xué)?習(xí)相貫徹?實施。?第三、合?理性。?在勞動法?或其部門?法沒有規(guī)?定的情況?下,用人?單位制定?其內(nèi)部規(guī)?章制度時?要堅持公?平、合理?、科學(xué)的?原則,既?要考慮員?工的利益?,又要考?慮單位的?利益;既?要考慮對?員工勞動?行為的規(guī)?范和制約?,又要考?慮對員工?勞動積極?性的激勵?。員工?守則一般?包括以下?內(nèi)容:?1.員工?的道德規(guī)?范。比如?維護(hù)公司?信譽、嚴(yán)?謹(jǐn)操守、?愛護(hù)公物?、不得泄?露公司機?密等行為?規(guī)范。?2.員工?的考勤制?度。其中?有工時制?度、上下?班的規(guī)定?、打卡規(guī)?定等等。?3.員?工加班值?班制度。?什么情況?下加班、?加班的報?酬規(guī)定、?值班的安?排等等。?4.休?假請假制?度。包括?平時和法?定休假、?年休假、?婚假、產(chǎn)?假和生理?假、病假?、喪假、?工傷假、?私事休假?等等。?一.店內(nèi)?任何員工?應(yīng)無條件?服從上級?的管理.?二.店?內(nèi)任何員?工,不得?以任何理?由與顧客?發(fā)生爭執(zhí)?。表現(xiàn)?:1、與?顧客爭吵?,辱罵顧?客。2?、與顧客?打架、斗?毆。處罰?:第一次?:罰款五?十元。?第二次:?開除三?.員工應(yīng)?嚴(yán)格按照?規(guī)定于上?下班時間?上下班,?任何人不?得以任何?借口遲到?、早退、?曠工(無?故或未獲?批準(zhǔn)不正?常上班)?。遲到、?早退五分?鐘以內(nèi)扣?二元。遲?到、早退?三十分鐘?內(nèi)扣十元?,超過三?十分鐘扣?除當(dāng)天工?資,嚴(yán)重?者予以開?除。曠工?罰款五十?元,超過?____?次予以開?除。四?.員工上?班前應(yīng)將?工裝,工?牌穿戴整?齊,并隨?時保持工?裝整潔。?(違者罰?一元)?五.上班?時可淺淡?化妝,不?可濃裝艷?抹,不得?披頭散發(fā)?。(違者?罰兩元)?六.上?班時保持?精神飽滿?,不允許?無精打采?。不得無?故串崗,?不得聊天?和看報刊?雜志,不?得吃零食?(違者罰?兩元),?工作時間?不得擅自?離崗(違?者罰五元?),有顧?客時在賣?場聊天者?罰五元。?七.上?班期間不?得接打私?人電話,?不得會客?。(違者?罰兩元)?八.賣?場上員工?盡量講普?通話,?九.在賣?場內(nèi)確保?正確站姿?,,不準(zhǔn)?依靠道具?或做出有?損店面形?象的舉止?.(違者?罰兩元)?十.員?工應(yīng)對自?己負(fù)責(zé)的?區(qū)位衛(wèi)生?進(jìn)行打掃?,并保持?全天整潔?,.每月?末大掃除?一次(違?者罰二元?.)。?十一.員?工上下班?必須在考?勤機上簽?到簽退。?1:做全?天班的員?工早?前?簽到一次?,晚?后?簽退一次?即可。因?當(dāng)天上班?時間不能?及時趕到?而臨時請?他人暫代?一下班的?,則本人?來后必須?先簽到,?然后代班?者方能簽?退。2:?遲到(早?退)超過?一分鐘開?始記遲到?(早退)?。3:一?個月內(nèi)忘?簽到(簽?退)一次?按遲到(?早退)五?分鐘內(nèi)處?理;一個?月累計忘?簽到(簽?退)二次?每次按遲?到(早退?)三十分?鐘內(nèi)處理?;一個月?累計忘簽?到(簽退?)三次及?以上每次?扣除當(dāng)天?工資。4?:因已遲?到(早退?)而有意?不簽到(?簽退)則?另行處理?。十二?.在銷售?過程中,?每位導(dǎo)購?都要做到?面帶微笑?,態(tài)度真?誠。十?三.在銷?售過程中?導(dǎo)購要主?動服務(wù),?不能相互?推諉,要?做到以客?為先.1?.針扎反?應(yīng):見到?顧客,應(yīng)?及時為其?提供服務(wù)?。2.小?跑服務(wù).?3.顧客?進(jìn)門必須?使用歡迎?用語打招?呼.(違?者罰二元?)十四?.店組長?發(fā)現(xiàn)部屬?有違規(guī)行?為不予以?及時糾正?和不進(jìn)行?記錄的,?則與該員?工承擔(dān)相?同處戰(zhàn)略?性員工關(guān)?系管理戰(zhàn)?略性員工?關(guān)系..?.戰(zhàn)略性?員工關(guān)系?...罰?,超過三?次則撤銷?店組長職?務(wù)。員工?必須服從?店組長管?理及安排?,否則店?組長可上?報負(fù)責(zé)人?進(jìn)行處理?,行為嚴(yán)?重的可由?店組長向?負(fù)責(zé)人建?議辭退。?十五.?員工之間?要有團(tuán)隊?意識,要?把每一個?人當(dāng)成是?自己的兄?弟姐妹,?苦樂同擔(dān)?.風(fēng)雨同?行.店組?長不準(zhǔn)隨?便刁難部?屬,不準(zhǔn)?隨便呵斥?部屬。應(yīng)?該尊重和?幫助店內(nèi)?每一位員?工。十?六.半班?員工不得?請假,員?工每月?lián)Q?班不能超?過___?_次,店?組長不得?與店員換?班。換班?需填寫《?換班單》?,經(jīng)店組?長同意并?簽字,否?則視曠工?處理。換?接班必須?及時做好?貨品交接?工作。如?本店需要?加班,員?工無特殊?原因不得?拒絕。?十七.收?銀臺與倉?庫除負(fù)責(zé)?人員,他?人不得入?內(nèi).發(fā)現(xiàn)?一次給予?嚴(yán)重警告?.(違者?罰五元.?)十八?.每天進(jìn)?行貨品核?對,.如?有失貨,?按失物正?常銷售價?在責(zé)任班?次所有導(dǎo)?購工資中?平均扣除?。月底進(jìn)?行全場大?盤,如有?責(zé)任不明?失物,按?失物正常?銷售價由?全體導(dǎo)購?賠償。倉?庫失物則?由倉庫負(fù)?責(zé)人員按?正常銷售?價賠償。?十九.?每天員工?要對店鋪?的形勢進(jìn)?行分析,?查找不利?因素,及?時做出個?人工作心?得和月總?結(jié).二?十.如屢?次違反規(guī)?定者從嚴(yán)?處罰,經(jīng)?勸告仍不?能改正的?予以辭退?。二一?.辭職:?試用工應(yīng)?提前二天?.正式員?工應(yīng)提前?十五天、?店組長需?提前一個?月向負(fù)責(zé)?人提出書?面申請,?并且春節(jié)?前后各一?個月內(nèi)不?得辭職(?以上違反?則保證金?不予退還?),并履?行以下手?續(xù)方可領(lǐng)?回工服保?證金(??元,收銀?員?元)?:1.歸?還員工牌?;2.歸?還所領(lǐng)道?具;3.?做好交接?工作;4?.工裝損?耗按規(guī)定?從保證金?中扣除(?工作未做?滿半年扣?除?元)?.二十?二.店鋪?于每天_?_點__?分準(zhǔn)時營?業(yè),晚_?_點__?分打烊.?二十三?.正式員?工在本店?購物憑指?標(biāo)可享受?七折優(yōu)惠?,具體如?下:1?.工作時?間滿__?__個月?有購買一?套當(dāng)季服?飾的指標(biāo)?,工作時?間滿半年?以上即擁?有一年分?四季各購?買一套服?飾的指標(biāo)?。2.?指標(biāo)只限?本人使用?,不得轉(zhuǎn)?借轉(zhuǎn)讓他?人,否則?作廢并給?予相應(yīng)處?罰。使用?指標(biāo)購物?時需通知?組長,并?經(jīng)負(fù)責(zé)人?同意。當(dāng)?季指標(biāo)未?使用可累?積到下一?季,但最?多累積不?超過二套?。3.?特價和促?銷商品不?在優(yōu)惠范?圍內(nèi)。?服裝店員?工管理制?度樣本(?二)一?、店內(nèi)任?何員工應(yīng)?無條件服?從上級的?管理.?二、店內(nèi)?任何員工?,不得以?任何理由?與顧客發(fā)?生爭執(zhí)。?表現(xiàn):?1、與顧?客爭吵,?辱罵顧客?。2、?與顧客打?架、斗毆?。處罰:?第一次:?罰款五十?元。第?二次:開?除三、?員工應(yīng)嚴(yán)?格按照規(guī)?定于上下?班時間上?下班,任?何人不得?以任何借?口遲到、?早退、曠?工(無故?或未獲批?準(zhǔn)不正常?上班)。?遲到、早?退五分鐘?以內(nèi)扣二?元。遲到?、早退三?十分鐘內(nèi)?扣十元,?超過三十?分鐘扣除?當(dāng)天工資?,嚴(yán)重者?予以開除?。曠工罰?款五十元?,超過_?___次?予以開除?。四、?員工上班?前應(yīng)將工?裝,工牌?穿戴整齊?,并隨時?保持工裝?整潔。(?違者罰一?元)五?、上班時?可淺淡化?妝,不可?濃裝艷抹?,不得披?頭散發(fā)。?(違者罰?兩元)?六、上班?時保持精?神飽滿,?不允許無?精打采。?不得無故?串崗,不?得聊天和?看報刊雜?志,不得?吃零食(?違者罰兩?元),工?作時間不?得擅自離?崗(違者?罰五元)?,有顧客?時在賣場?聊天者罰?五元。?七、上班?期間不得?接打私人?電話,不?得會客。?(違者罰?兩元)?八、賣場?上員工盡?量講普通?話,九?、在賣場?內(nèi)確保正?確站姿,?不準(zhǔn)依靠?道具或做?出有損店?面形象的?舉止.(?違者罰兩?元)十?、員工應(yīng)?對自己負(fù)?責(zé)的區(qū)位?衛(wèi)生進(jìn)行?打掃,并?保持全天?整潔,.?每月末大?掃除一次?(違者罰?二元.)?。十一?、員工上?下班必須?在考勤機?上簽到簽?退。1?:做全天?班的員工?早?前簽?到一次,?晚后簽退?一次即可?。因當(dāng)天?上班時間?不能及時?趕到而臨?時請他人?暫代一下?班的,則?本人來后?必須先簽?到,然后?代班者方?能簽退。?2:遲?到(早退?)超過一?分鐘開始?記遲到(?早退)。?3:一?個月內(nèi)忘?簽到(簽?退)一次?按遲到(?早退)五?分鐘內(nèi)處?理;一個?月累計忘?簽到(簽?退)二次?每次按遲?到(早退?)三十分?鐘內(nèi)處理?;一個月?累計忘簽?到(簽退?)三次及?以上每次?扣除當(dāng)天?工資。?4:因已?遲到(早?退)而有?意不簽到?(簽退)?則另行處?理。十?二、在銷?售過程中?,每位導(dǎo)?購都要做?到面帶微?笑,態(tài)度?真誠。?十三、在?銷售過程?中導(dǎo)購要?主動服務(wù)?,不能相?互推諉,?要做到以?客為先.?1.針?扎反應(yīng):?見到顧客?,應(yīng)及時?為其提供?服務(wù)。?2.小跑?服務(wù).?3.顧客?進(jìn)門必須?使用歡迎?用語打招?呼.(違?者罰二元?)十四?、店組長?發(fā)現(xiàn)部屬?有違規(guī)行?為不予以?及時糾正?和不進(jìn)行?記錄的,?則與該員?工承擔(dān)相?同處罰,?超過三次?則撤銷店?組長職務(wù)?。員工必?須服從店?組長管理?及安排,?否則店組?長可上報?負(fù)責(zé)人進(jìn)?行處理,?行為嚴(yán)重?的可由店?組長向負(fù)?責(zé)人建議?辭退。?十五、員?工之間要?有團(tuán)隊意?識,要把?每一個人?當(dāng)成是自?己的兄弟?姐妹,苦?樂同擔(dān).?風(fēng)雨同行?.店組長?不準(zhǔn)隨便?刁難部屬?,不準(zhǔn)隨?便呵斥部?屬。應(yīng)該?尊重和幫?助店內(nèi)每?一位員工?。十六?、半班員?工不得請?假,員工?每月?lián)Q班?不能超過?____?次,店組?長不得與?店員換班?。換班需?填寫《換?班單》,?經(jīng)店組長?同意并簽?字,否則?視曠工處?理。換接?班必須及?時做好貨?品交接工?作。如本?店需要加?班,員工?無特殊原?因不得拒?絕。十?七、收銀?臺與倉庫?除負(fù)責(zé)人?員,他人?不得入內(nèi)?.發(fā)現(xiàn)一?次給予嚴(yán)?重警告。?(違者罰?五元.)?十八、?每天進(jìn)行?貨品核對?,.如有?失貨,按?失物正常?銷售價在?責(zé)任班次?所有導(dǎo)購?工資中平?均扣除。?月底進(jìn)行?全場大盤?,如有責(zé)?任不明失?物,按失?物正常銷?售價由全?體導(dǎo)購賠?償。倉庫?失物則由?倉庫負(fù)責(zé)?人員按正?常銷售價?賠償。?十九、每?天員工要?對店鋪的?形勢進(jìn)行?分析,查?找不利因?素,及時?做出個人?工作心得?和月總結(jié)?.二十?、如屢次?違反規(guī)定?者從嚴(yán)處?罰,經(jīng)勸?告仍不能?改正的予?以辭退。?二十一?、辭職:?試用工應(yīng)?提前二天?.正式員?工應(yīng)提前?十五天、?店組長需?提前一個?月向負(fù)責(zé)?人提出書?面申請,?并且春節(jié)?前后各一?個月內(nèi)不?得辭職(?以上違反?則保證金?不予退還?),并履?行以下手?續(xù)方可領(lǐng)?回工服保?證金(_?___元?,收銀員?____?元):?1.歸還?員工牌;?2.歸?還所領(lǐng)道?具;3?.做好交?接工作;?4.工?裝損耗按?規(guī)定從保?證金中扣?除(工作?未做滿半?年扣除_?___元?)。二?十二、店?鋪于每天?分準(zhǔn)時營?業(yè),晚打?烊.二?十三、正?式員工在?本店購物?憑指標(biāo)可?享受七折?優(yōu)惠,具?體如下:?1.工?作時間滿?____?個月有購?買一套當(dāng)?季服飾的?指標(biāo),工?作時間滿?半年以上?即擁有一?年分四季?各購買一?套服飾的?指標(biāo)。?2.指標(biāo)?只限本人?使用,不?得轉(zhuǎn)借轉(zhuǎn)?讓他人,?否則作廢?并給予相?應(yīng)處罰。?使用指標(biāo)?購物時需?通知組長?,并經(jīng)負(fù)?責(zé)人同意?。當(dāng)季指?標(biāo)未使用?可累積到?下一季,?但最多累?積不超過?二套。?3.特價?和促銷商?品不在優(yōu)?惠范圍內(nèi)?。服裝?店員工管?理制度樣?本(三)?一、服?裝店店員?規(guī)章制度?1.工?作時間保?持愉快精?神,和氣?待人。?2.在店?內(nèi)不得抽?煙與喝酒?。3.?保持店面?整潔,天?天打掃衛(wèi)?生,整理?貨品。每?日需拖地?,每周一?進(jìn)行店內(nèi)?玻璃的清?洗。4?.注意辨?認(rèn)假幣,?如收取假?幣將在月?結(jié)工資中?扣除同等?數(shù)額的貨?幣。5?.妥善保?管好客人?財物和店?內(nèi)貨品,?謹(jǐn)防小偷?。如果盤?點存貨發(fā)?現(xiàn)貨品被?盜,按照?被盜商品?的成本價?在月結(jié)工?資中扣除?。6.?作好店面?貨品整理?,陳列貨?品需精心?搭配和擺?放。7?.按時上?班,吃飯?時間不超?過___?_小時。?當(dāng)月累計?遲到__?__次以?上,每次?扣一天基?本工資。?8.任?何因主觀?原因引起?的貨品退?換均不予?接受,需?要向客人?解釋清楚?:“物品?如無任何?質(zhì)量和品?質(zhì)問題,?我們均不?接受退換??!??.店內(nèi)有?客人及生?意時盡量?不要接聽?私人電話?,影響銷?售。1?0.上班?時間盡量?不要異性?朋友探訪?,特別是?不要逗留?在店鋪內(nèi)?,影響銷?售。二?、服裝店?薪酬獎罰?制度1?.店員試?用期定為?____?個月,薪?酬為底薪?1200?+___?_%銷售?額提成。?2.店?員過了試?用期后以?半年為一?個時間區(qū)?間進(jìn)行績?效評定后?做薪酬調(diào)?整。3?.薪酬結(jié)?構(gòu)為基本?工資+每?月提成+?浮動補貼?+指標(biāo)分?紅1)?基本工資?在半年內(nèi)?定為__?__元,?每半年調(diào)?整一次。?2)每?月提成為?當(dāng)月銷售?額的__?__%?3)浮動?補貼包括?電話補貼?,醫(yī)療補?貼,生日?補貼,過?節(jié)補貼等?。其中過?了試用期?可獲得_?___元?的電話補?貼,而醫(yī)?療補貼,?生日補貼?,過節(jié)補?貼等則由?店主靈活?發(fā)放。?4)指標(biāo)?分紅是指?店主對整?一個年度?的銷售總?額設(shè)立一?個目標(biāo),?若年度結(jié)?束核算的?年銷售總?額達(dá)到了?設(shè)定的目?標(biāo),則店?員可以得?到對應(yīng)比?例的年銷?售總額分?紅。銷售?總額目標(biāo)?區(qū)間分?紅比例?6600?00~7?____?0(月均?銷售額_?___萬?~___?_萬)_?___‰?7__?__0~?7800?00(月?均銷售額?____?萬~__?__萬)?____?‰78?0000?~840?000(?月均銷售?額___?_萬~_?___萬?)___?_‰8?4000?0以上(?月均銷售?額___?_萬以上?)___?_‰4?.每月工?資結(jié)算區(qū)?間為每月?____?號到下月?____?號,工資?分兩次發(fā)?放,每月?____?號發(fā)放基?本工資,?____?號發(fā)放除?基本工資?外的其他?工資。指?標(biāo)分紅的?年銷售總?額的計算?區(qū)間為當(dāng)?年的__?__月至?下年的_?___月?,計算出?來的分紅?獎金發(fā)放?日為過年?前,即大?年三十之?前幾天中?的任一天?。店員若?是中途辭?職,將不?予發(fā)放所?有的指標(biāo)?分紅獎金?。三、?服裝店工?作日及假?期安排?1.店員?每月可以?享受__?__天帶?薪假期,?要提前安?排假期日?并告知店?主。2?.無特殊?情況不得?提前休下?月假期。?若當(dāng)月假?期休完后?確實需再?請事假,?所請事假?將在下月?假期中扣?除。3?.當(dāng)月假?期休完后?若還請_?___天?及以上的?事假,將?扣除下個?月的全部?假期以及?事假日的?銷售提成?。所請事?假超過_?___天?,將扣除?當(dāng)月提成?。4.?當(dāng)月假期?休完后若?還請了_?___天?及以上的?事假,將?扣除下個?月的全部?假期以及?事假日的?銷售提成?。一年內(nèi)?累計事假?超過__?__天,?將失去獲?取年末指?標(biāo)分紅獎?金的機會?。服裝?店員工管?理制度樣?本(四)?俗話說?在其位而?謀其政.?服裝店規(guī)?章制度可?以分為幾?類1。?服裝店人?事制度?細(xì)則:招?聘.上崗?.離職.?休假.晉?升等等內(nèi)?容2。?服裝店貨?場制度?細(xì)則:以?客為先的?執(zhí)行理念?.懲治規(guī)?則(打鬧?,聊天,?等).淡?場工作.?旺場工作?(安排)?.進(jìn)入貨?(賣)場?工作流程?等3。?服裝店執(zhí)?倉制度?細(xì)則:盤?點流程.?盤點數(shù)據(jù)?.盤點日?期.貨品?進(jìn)出流程?.新品學(xué)?習(xí)內(nèi)容.?滯銷分析?內(nèi)容.?4。服裝?店帳物制?度細(xì)則?:文件的?負(fù)責(zé)人.?交接制度?.財物的?管理流程?(營業(yè)款?收取).?店鋪物品?申請(需?求)一?服裝店店?員規(guī)章制?度1.?工作時間?保持愉快?精神,和?氣待人。?2.在?店內(nèi)不得?抽煙與喝?酒。3?.保持店?面整潔,?天天打掃?衛(wèi)生,整?理貨品。?每日需拖?地,每周?一進(jìn)行店?內(nèi)玻璃的?清洗。?4.注意?辨認(rèn)假幣?,如收取?假幣將在?月結(jié)工資?中扣除同?等數(shù)額的?貨幣。?5.妥善?保管好客?人財物和?店內(nèi)貨品?,謹(jǐn)防小?偷。如果?盤點存貨?發(fā)現(xiàn)貨品?被盜,按?照被盜商?品的成本?價在月結(jié)?工資中扣?除。6?.作好店?面貨品整?理,陳列?貨品需精?心搭配和?擺放。?7.按時?上班,吃?飯時間不?超過__?__小時?。當(dāng)月累?計遲到_?___次?以上,每?次扣一天?基本工資?。8.?任何因主?觀原因引?起的貨品?退換均不?予接受,?需要向客?人解釋清?楚:“物?品如無任?何質(zhì)量和?品質(zhì)問題?,我們均?不接受退?換?!?9.店內(nèi)?有客人及?生意時盡?量不要接?聽私人電?話,影響?銷售。?10.上?班時間盡?量不要異?性朋友探?訪,特別?是不要逗?留在店鋪?內(nèi),影響?銷售。?二服裝店?薪酬獎罰?制度1?.店員試?用期定為?____?個月,薪?酬為底薪?800+?____?%銷售額?提成。?2.店員?過了試用?期后以半?年為一個?時間區(qū)間?進(jìn)行績效?評定后做?薪酬調(diào)整?。3.?薪酬結(jié)構(gòu)?為基本工?資+每月?提成+浮?動補貼+?指標(biāo)分紅?1)基?本工資在?半年內(nèi)定?為___?_元,每?半年調(diào)整?一次。?2)每月?提成為當(dāng)?月銷售額?的___?_%3?)浮動補?貼包括電?話補貼,?醫(yī)療補貼?,生日補?貼,過節(jié)?補貼等。?其中過了?試用期可?獲得__?__元的?電話補貼?,而醫(yī)療?補貼,生?日補貼,?過節(jié)補貼?等則由店?主靈活發(fā)?放。4?)指標(biāo)分?紅是指店?主對整一?個年度的?銷售總額?設(shè)立一個?目標(biāo),若?年度結(jié)束?核算的年?銷售總額?達(dá)到了設(shè)?定的目標(biāo)?,則店員?可以得到?對應(yīng)比例?的年銷售?總額分紅?。銷售?總額目標(biāo)?區(qū)間分紅?比例6?6000?0~7_?___0?(月均銷?售額__?__萬~?____?萬)__?__‰?7___?_0~7?8000?0(月均?銷售額_?___萬?~___?_萬)_?___‰?780?000~?8400?00(月?均銷售額?____?萬~__?__萬)?____?‰84?0000?以上(月?均銷售額?____?萬以上)?____?‰4.?每月工資?結(jié)算區(qū)間?為每月_?___號?到下月_?___號?,工資分?兩次發(fā)放?,每月_?___號?發(fā)放基本?工資,_?___號?發(fā)放除基?本工資外?的其他工?資。指標(biāo)?分紅的年?銷售總額?的計算區(qū)?間為當(dāng)年?的___?_月至下?年的__?__月,?計算出來?的分紅獎?金發(fā)放日?為過年前?,即大年?三十之前?幾天中的?任一天。?店員若是?中途辭職?,將不予?發(fā)放所有?的指標(biāo)分?紅獎金。?三服裝?店工作日?及假期安?排1.?店員每月?可以享受?____?天帶薪假?期,要提?前安排假?期日并告?知店主。?2.無?特殊情況?不得提前?休下月假?期。若當(dāng)?月假期休?完后確實?需再請事?假,所請?事假將在?下月假期?中扣除。?3.當(dāng)?月假期休?完后若還?請___?_天及以?上的事假?,將扣除?下個月的?全部假期?以及事假?日的銷售?提成。所?請事假超?過___?_天,將?扣除當(dāng)月?提成。?4.當(dāng)月?假期休完?后若還請?了___?_天及以?上的事假?,將扣除?下個月的?全部假期?以及事假?日的銷售?提成。一?年內(nèi)累計?事假超過?____?天,將失?去獲取年?末指標(biāo)分?紅獎金的?機會。?另外還有?以下服裝?店的守則?也供你參?考。1?:服裝店?員工準(zhǔn)則?1)員?工應(yīng)具有?強烈的服?務(wù)意識與?服務(wù)觀念?,具備高?尚的職業(yè)?道德,以?自身的良?好表現(xiàn)共?同塑造良?好的形象?。2)?員工應(yīng)遵?守國家法?律法規(guī),?遵守店鋪?管理制度?。3)?如遇不明?事項應(yīng)服?從店主領(lǐng)?導(dǎo),與同?事合睦相?處,對新?進(jìn)員工應(yīng)?親切,公?平對待。?4)員?工應(yīng)保守?店鋪的機?密,不得?對外泄露?任何有關(guān)?店鋪的銷?售數(shù)據(jù),?不得利用?職務(wù)之便?圖謀私利?。5)?員工對待?工作與顧?客應(yīng)謙恭?誠懇,滿?腔熱情。?遇事不可?推諉,不?可意氣用?事,更不?可故意刁?難顧客。?6)員?工有義務(wù)?完善各項?工作及服?務(wù)品質(zhì),?提高工作?績效。?7)員工?應(yīng)愛惜店?內(nèi)財物,?控制各項?費用與支?出,杜絕?浪費現(xiàn)象?。8)?員工應(yīng)恪?盡職守,?非經(jīng)核準(zhǔn)?不得閱覽?不屬于本?職范圍內(nèi)?的數(shù)據(jù)或?傳播不確?消息。?9)員工?有違反上?述準(zhǔn)則條?例的,將?依據(jù)獎懲?條例予以?處罰。?2.服裝?店員工的?儀容儀表?1)頭?發(fā)要整齊?、清潔、?頭飾要與?工服、發(fā)?型搭配得?當(dāng)。2?)女同事?按公司化?妝標(biāo)準(zhǔn)化?妝,不可?留長指甲?。男同事?不可留胡?子。3?)如果有?體味者,?要適當(dāng)涂?止汗露。?4)制?服要干凈?、整潔,?不能有異?味。5?)店員不?能穿厚底?鞋、拖鞋?。3.?服裝店工?牌與工服?1)工?服是店鋪?的形象。?在規(guī)定穿?工服的時?間內(nèi),員?工必須統(tǒng)?一穿工服?。如員工?因保管不?善而造成?工服的破?損或丟失?,須按規(guī)?定進(jìn)行賠?償。2?)工作時?間內(nèi)必須?佩帶工牌?,員工要?注意個人?的儀容儀?表。3?)員工在?離職時必?須退回工?服,如果?沒有退回?,須按六?折賠償。?4)凡?利用工牌?在外做不?正當(dāng)?shù)氖?,將視情?節(jié)嚴(yán)重給?予處罰?5)未按?公司或店?鋪要求穿?著工服的?,初犯者?處以口頭?警告,嚴(yán)?重者處以?書面警告?。4:?服裝店店?鋪制度?1)工作?時需嚴(yán)格?遵守店鋪?儀容儀表?著穿規(guī)定?,提供優(yōu)?良的服務(wù)?,以客為?先。2?)必須遵?守勞動紀(jì)?律,自覺?遵守輪班?制度。依?時上、下?班,不準(zhǔn)?無故遲到?、早退、?曠工。如?需請假,?須提前一?天向店長?申請經(jīng)批?準(zhǔn)后方可?生效。?3)潔身?自愛、防?盜防竊。?工作時間?,須將個?人物品存?放在指定?地點,下?班自覺由?店長或指?定檢查員?檢查所攜?帶的私人?包裹,并?隨時由店?長或指定?檢查員清?檢員工儲?物柜。?4)未經(jīng)?同意,不?得向外泄?露店鋪的?一切資料?(尤其是?銷售額)?,否則將?根據(jù)行政?管理制度?予以處罰?。5)?工作時,?要保持口?腔衛(wèi)生,?不準(zhǔn)喝酒?和吃有異?味的食物?,營業(yè)中?不準(zhǔn)吸煙?、吃零食?。6)?嚴(yán)禁私用?、盜竊公?司貨品及?其它物品?,違者按?有關(guān)規(guī)定?給予處罰?。7)?不準(zhǔn)以任?何理由拒?絕上司合?理的工作?安排,必?須尊重上?司。8?)工作時?間嚴(yán)禁在?工作場所?說笑、打?鬧、爭吵?、賭博、?吸咽、酗?酒、追逐?、大聲渲?嘩、當(dāng)堂?整理著裝?、化妝及?一切有損?公司或店?鋪形象的?行為。?9)工作?時間嚴(yán)禁?利用公司?電話做私?人用途,?不得將店?鋪電話隨?便告訴無?關(guān)之人。?10)?工作時間?不能擅自?離崗或隨?便竄崗。?11)?穿著已購?買的店鋪?服飾回店?鋪須向主?管或店長?登記款號?。12?)嚴(yán)禁擅?自修改、?泄露、盜?竊公司或?店鋪電腦?數(shù)據(jù),違?者嚴(yán)厲處?罰。1?3)工作?時間不準(zhǔn)?代他人存?放物品,?如遇到顧?客購買的?商品需暫?存時,需?做好登記?。服裝?店員工管?理制度樣?本(五)?一.店?內(nèi)任何員?工應(yīng)無條?件服從上?級的管理?.二.?店內(nèi)任何?員工,不?得以任何?理由與顧?客發(fā)生爭?執(zhí)。表?現(xiàn):1、?與顧客爭?吵,辱罵?顧客。?2、與顧?客打架、?斗毆。處?罰:第一?次:罰款?五十元。?第二次?:開除?三.員工?應(yīng)嚴(yán)格按?照規(guī)定于?上下班時?間上下班?,任何人?不得以任?何借口遲?到、早退?、曠工(?無故或未?獲批準(zhǔn)不?正常上班?)。遲到?、早退五?分鐘以內(nèi)?扣二元。?遲到、早?退三十分?鐘內(nèi)扣十?元,超過?三十分鐘?扣除當(dāng)天?工資,嚴(yán)?重者予以?開除。曠?工罰款五?十元,超?過___?_次予以?開除。?四.員工?上班前應(yīng)?將工裝,?工牌穿戴?整齊,并?隨時保持?工裝整潔?。(違者?罰一元)?五.上?班時可淺?淡化妝,?不可濃裝?艷抹,不?得披頭散?發(fā)。(違?者罰兩元?)六.?上班時保?持精神飽?滿,不允?許無精打?采。不得?無故串崗?,不得聊?天和看報?刊雜志,?不得吃零?食(違者?罰兩元)?,工作時?間不得擅?自離崗(?違者罰五?元),有?顧客時在?賣場聊天?者罰五元?。七.?上班期間?不得接打?私人電話?,不得會?客。(違?者罰兩元?)八.?賣場上員?工盡量講?普通話,?九.在?賣場內(nèi)確?保正確站?姿,,不?準(zhǔn)依靠道?具或做出?有損店面?形象的舉?止.(違?者罰兩元?)十.?員工應(yīng)對?自己負(fù)責(zé)?的區(qū)位衛(wèi)?生進(jìn)行打?掃,并保?持全天整?潔,.每?月末大掃?除一次(?違者罰二?元.)。?十一.?員工上下?班必須在?考勤機上?簽到簽退?。1:做?全天班的?員工早??前簽到一?次,晚??后簽退一?次即可。?因當(dāng)天上?班時間不?能及時趕?到而臨時?請他人暫?代一下班?的,則本?人來后必?須先簽到?,然后代?班者方能?簽退。2?:遲到(?早退)超?過一分鐘?開始記遲?到(早退?)。3:?一個月內(nèi)?忘簽到(?簽退)一?次按遲到?(早退)?五分鐘內(nèi)?處理;一?個月累計?忘簽到(?簽退)二?次每次按?遲到(早?退)三十?分鐘內(nèi)處?理;一個?月累計忘?簽到(簽?退)三次?及以上每?次扣除當(dāng)?天工資。?4:因已?遲到(早?退)而有?意不簽到?(簽退)?則另行處?理。十?二.在銷?售過程中?,每位導(dǎo)?購都要做?到面帶微?笑,態(tài)度?真誠。?十三.在?銷售過程?中導(dǎo)購要?主動服務(wù)?,不能相?互推諉,?要做到以?客為先.?1.針扎?反應(yīng):見?到顧客,?應(yīng)及時為?其提供服?務(wù)。2.?小跑服務(wù)?.3.顧?客進(jìn)門必?須使用歡?迎用語打?招呼.(?違者罰二?元)十?四.店組?長發(fā)現(xiàn)部?屬有違規(guī)?行為不予?以及時糾?正和不進(jìn)?行記錄的?,則與該?員工承擔(dān)?相同處戰(zhàn)?略性員工?關(guān)系管理?戰(zhàn)略性員?工關(guān)系.?..戰(zhàn)略?性員工關(guān)?系...?罰,超過?三次則撤?銷店組長?職務(wù)。員?工必須服?從店組長?管理及安?排,否則?店組長可?上報負(fù)責(zé)?人進(jìn)行處?理,行為?嚴(yán)重的可?由店組長?向負(fù)責(zé)人?建議辭退?。十五?.員工之?間要有團(tuán)?隊意識,?要把每一?個人當(dāng)成?是自己的?兄弟姐妹?,苦樂同?擔(dān).風(fēng)雨?同行.店?組長不準(zhǔn)?隨便刁難?部屬,不?準(zhǔn)隨便呵?斥部屬。?應(yīng)該尊重?和幫助店?內(nèi)每一位?員工。?十六.半?班員工不?得請假,?員工每月?換班不能?超過__?__次,?店組長不?得與店員?換班。換?班需填寫?《換班單?》,經(jīng)店?組長同意?并簽字,?否則視曠?工處理。?換接班必?須及時做?好貨品交?接工作。?如本店需?要加班,?員工無特?殊原因不?得拒絕。?十七.?收銀臺與?倉庫除負(fù)?責(zé)人員,?他人不得?入內(nèi).發(fā)?現(xiàn)一次給?予嚴(yán)重警?告.(違?者罰五元?.)十?八.每天?進(jìn)行貨品?核對,.?如有失貨?,按失物?正常銷售?價在責(zé)任?班次所有?導(dǎo)購工資?中平均扣?除。月底?進(jìn)行全場?大盤,如?有責(zé)任不?明失物,?按失物正?常銷售價?由全體導(dǎo)?購賠償。?倉庫失物?則由倉庫?負(fù)責(zé)人員?按正常銷?售價賠償?。十九?.每天員?工要對店?鋪的形勢?進(jìn)行分析?,查找不?利因素,?及時做出?個人工作?心得和月?總結(jié).?二十.如?屢次違反?規(guī)定者從?嚴(yán)處罰,?經(jīng)勸告仍?不能改正?的予以辭?退。二?一.辭職?:試用工?應(yīng)提前二?天.正式?員工應(yīng)提?前十五天?、店組長?需提前一?個月向負(fù)?責(zé)人提出?書面申請?,并且春?節(jié)前后各?一個月內(nèi)?不得辭職?(以上違?反則保證?金不予退?還),并?履行以下?手續(xù)方可?領(lǐng)回工服?保證金(??元,收?銀員?元?):1.?歸還員工?牌;2.?歸還所領(lǐng)?道具;3?.做好交?接工作;?4.工裝?損耗按規(guī)?定從保證?金中扣除?(工作未?做滿半年?扣除?元?).二?十二.店?鋪于每天?__點_?_分準(zhǔn)時?營業(yè),晚?__點_?_分打烊?.二十?三.正式?員工在本?店購物憑?指標(biāo)可享?受七折優(yōu)?惠,具體?如下:?1.工作?時間滿_?___個?月有購買?一套當(dāng)季?服飾的指?標(biāo),工作?時間滿半?年以上即?擁有一年?分四季各?購買一套?服飾的指?標(biāo)。2?.指標(biāo)只?限本人使?用,不得?轉(zhuǎn)借轉(zhuǎn)讓?他人,否?則作廢并?給予相應(yīng)?處罰。使?用指標(biāo)購?物時需通?知組長,?并經(jīng)負(fù)責(zé)?人同意。?當(dāng)季指標(biāo)?未使用可?累積到下?一季,但?最多累積?不超過二?套。3?.特價和?促銷商品?不在優(yōu)惠?范圍內(nèi)。?服裝店?員工管理?制度樣本?(六)?員工準(zhǔn)則?1.員?工應(yīng)帶妝?上崗,工?作時間應(yīng)?保持愉快?精神,熱?情待人。?2.在?工作時間?不得抽煙?、喝酒,?不得與相?鄰柜臺員?工聊天。?3.應(yīng)?保持店面?整潔,每?日應(yīng)打掃?衛(wèi)生,整?理貨品,?每日需拖?地。4?.應(yīng)妥善?保管好柜?臺財物和?貨品,謹(jǐn)?防小偷。?如果盤點?庫存發(fā)現(xiàn)?貨品丟失?,按照丟?失商品的?吊牌價在?月結(jié)工資?中扣除。?5.每?日應(yīng)做好?店面貨品?整理,按?照公司要?求陳列貨?品,精心?搭配和擺?放。6?.按時上?班,不得?早退。吃?飯時間不?得超過_?___分?鐘。當(dāng)月?累計遲到?或早退_?___次?以上者,?扣除一天?工資。?7.上班?時間不得?接待朋友?探訪。?8.店員?試用期定?為___?_個月,?薪酬為底?薪100?0+__?__%個?人銷售額?提成。?9.薪酬?結(jié)構(gòu)為基?本工資+?提成+補?貼10?.提成為?當(dāng)月個人?銷售額的?____?%11?.補貼包?括交通補?貼,化妝?補貼,保?險補貼。?其中過了?試用期的?次月即可?獲得__?__元的?交通補貼?和___?_元的化?妝補貼,?保險補貼?____?元則自員?工正式入?職公司_?___個?月后發(fā)放?。12?.員工應(yīng)?具有強烈?的服務(wù)意?識與服務(wù)?觀念,具?備高尚的?職業(yè)道德?,以自身?的良好表?現(xiàn)共同塑?造良好的?品牌形象?。13?.員工應(yīng)?遵守國家?法律法規(guī)?,遵守店?鋪管理制?度。1?4.如遇?不明事項?應(yīng)服從公?司領(lǐng)導(dǎo),?與同事合?睦相處,?對新進(jìn)員?工應(yīng)親切?,公平對?待。1?5.員工?
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