顧問管理制度

顧問管理制度一、制度概述為加強顧問管理，確保顧問安全健康工作和業(yè)務(wù)順利開展，制定本顧問管理制度。本制度適用于公司內(nèi)外擔(dān)任項目顧問的個人和團(tuán)隊。公司項目經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管及質(zhì)量管理組應(yīng)遵守本制度。二、招聘和簽約1.招聘條件1.1.申請人申請資格：擁有相關(guān)領(lǐng)域的優(yōu)秀畢業(yè)證書，并具有三年以上行業(yè)經(jīng)驗；1.2.申請人須提交個人簡歷、工作證明、業(yè)績案例、所擔(dān)任職務(wù)信息等；1.3.申請人需要通過由公司組織的筆試、面試等環(huán)節(jié)篩選出符合條件的人才。2.簽約2.1.簽約時需要雙方達(dá)成以下共識：顧問方應(yīng)嚴(yán)格遵守公司相關(guān)制度，履行好顧問職責(zé)，保證所提供的服務(wù)質(zhì)量和保密工作；公司應(yīng)按時支付顧問費用并提供相應(yīng)支持和保障；2.2.簽署《服務(wù)協(xié)議》、《商業(yè)保密協(xié)議》、《權(quán)利義務(wù)聲明》等文件，明確各方權(quán)利和義務(wù)，維護(hù)各自合法權(quán)益；2.3.簽約后，按照約定工作期限及內(nèi)容執(zhí)行。三、顧問管理1.擔(dān)任顧問職責(zé)1.1.顧問需領(lǐng)會項目要求和業(yè)務(wù)需求，根據(jù)項目及業(yè)務(wù)目標(biāo)，為公司提供咨詢、解決方案建議和技術(shù)支持；1.2.顧問應(yīng)具有態(tài)度積極、責(zé)任心強、工作熱情高等特征，運用專業(yè)知識和技能，完成委派的顧問職責(zé)；1.3.顧問應(yīng)積極主動向委派人和公司匯報工作進(jìn)展、遇到問題和解決后續(xù)方案、效果等情況。2.工作計劃2.1.公司應(yīng)根據(jù)項目目標(biāo)和需求安排好顧問工作，顧問應(yīng)結(jié)合自身時間、能力和工作量制定合理工作計劃；2.2.工作計劃中需包含一份月度工作計劃，顧問應(yīng)在每月月初向公司提交，并在月末總結(jié)并匯報完成情況。3.工作規(guī)范3.1.顧問工作時間為8小時/天，按工作日計算，周末不計算工作時間，如遇特殊情況需要調(diào)整工作時間，需提前與公司溝通并經(jīng)過公司同意；3.2.顧問需認(rèn)真履行工作職責(zé)，保證工作質(zhì)量，嚴(yán)格遵守保密協(xié)議，不泄露任何機(jī)密信息；3.3.顧問必須與委派人、項目經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管等工作人員進(jìn)行良好的溝通協(xié)作，保障項目進(jìn)展和業(yè)務(wù)開展順利。4.顧問費用4.1.公司會在簽約時與顧問約定費用標(biāo)準(zhǔn)和付款周期；4.2.顧問每月應(yīng)向公司提交費用申請，公司應(yīng)在約定的周期內(nèi)將顧問費用支付給顧問。四、顧問績效考核1.績效考核方案1.1.顧問的績效考核應(yīng)以項目成果、工作情況、顧問服務(wù)質(zhì)量、溝通協(xié)作情況、專業(yè)技能、客戶評價等方面的數(shù)據(jù)為考核基礎(chǔ)；1.2.公司應(yīng)每年定期組織顧問績效考核，面向委派人、顧問本人和公司內(nèi)部工作人員進(jìn)行評價；1.3.顧問績效考核分為A、B、C、D、E五個等級，公司應(yīng)根據(jù)等級進(jìn)行績效獎懲和調(diào)整顧問費用標(biāo)準(zhǔn)。2.績效考核過程2.1.績效考核過程中，公司應(yīng)保證公正性和客觀性，確保數(shù)據(jù)真實可信；2.2.顧問應(yīng)認(rèn)真填寫自評表，并向委派人、項目經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管等提供工作匯報和溝通協(xié)作情況的反饋；2.3.所有看法和意見都應(yīng)當(dāng)尊重、平等對待。五、制度執(zhí)行本制度由執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)實施，相關(guān)部門和工作人員應(yīng)當(dāng)積極配合執(zhí)行，落實責(zé)任和義務(wù)。六、違紀(jì)處理顧問如有如下違紀(jì)行為，公司有權(quán)采取相應(yīng)的紀(jì)律處分和懲罰措施：違反相關(guān)規(guī)定須承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任的；泄露保密信息的；工作