商場電梯使用管理制度范本

商場電梯使用管理制度1.引言商場作為現(xiàn)代城市中每天涌動的人潮集中地，經(jīng)常需要使用電梯來滿足顧客的垂直交通需求。為了確保商場電梯的正常運行，保障乘客的安全與舒適感，制定電梯使用管理制度是必不可少的。本文檔旨在規(guī)范商場電梯的使用，以提高電梯利用率，減少故障率，確保乘客的交通安全。2.電梯使用規(guī)范2.1電梯使用順序商場電梯一般設置了多個乘客電梯以滿足顧客需求。為了避免擁堵，商場制定了以下電梯使用順序規(guī)范：優(yōu)先給予有特殊需求的人群使用，包括老人、孕婦、身體不便等；其次優(yōu)先級為商場工作人員和商戶，以便給他們提供更好的工作環(huán)境；然后是顧客，按照先來先服務的原則。2.2電梯容載量商場電梯在設計時考慮到了不同的人群需求，標明了最大額定載重。根據(jù)電梯額定載重，商場應設置合適的電梯容載量；電梯內(nèi)設置人數(shù)顯示器，提醒乘客搭乘的人數(shù)是否超載；在高峰期或特殊人群使用時，商場應限制乘客搭乘的人數(shù)，確保乘客的安全和電梯的正常運行。2.3電梯乘坐禮儀為了提高乘梯效率和維持良好的乘梯秩序，商場制定了以下電梯乘坐禮儀規(guī)范：乘客在面前有乘客進出電梯時，要禮讓對方先行；積極配合商場員工的引導，不要私自按停電梯；避免在電梯內(nèi)攜帶大件物品，以免影響其他乘客的乘梯體驗。3.電梯維護與保養(yǎng)商場電梯使用長時間后，需要進行定期的維護和保養(yǎng)，以確保電梯的安全和正常運行。3.1維護責任商場制定了電梯維護責任制度，明確了各方的維護責任：商場維護人員負責定期巡檢和維護電梯的外觀、內(nèi)部設備、門的開閉、梯內(nèi)平層等功能；電梯制造商或服務商負責電梯的日常保養(yǎng)和故障維修；商場管理部門負責協(xié)調(diào)、監(jiān)督和評估電梯的維護工作。3.2維護頻次商場根據(jù)電梯的使用情況和報警信息，制定了維護的頻次和時間節(jié)點：日常維護：商場維護人員每天對電梯進行外觀檢查，確保電梯的安全和正常運行；定期維護：電梯制造商或服務商按照規(guī)定的時間節(jié)點對電梯進行全面維護，包括檢查、潤滑、更換部件等；預防性維護：商場管理部門根據(jù)電梯使用情況和制造商的建議，制定預防性維護計劃，提前發(fā)現(xiàn)和解決潛在故障。3.3維護記錄商場建立了電梯的維護記錄，包括但不限于：維修報告：記錄電梯維修的具體情況、維修措施和維修結(jié)果；維護日志：記錄每一次維護的時間、人員和內(nèi)容；故障記錄：記錄電梯發(fā)生的故障情況，以及處理故障的過程和結(jié)果。4.事故應急處理商場意識到在極端情況下，電梯可能會發(fā)生故障導致被困。因此，商場制定了電梯事故應急處理預案。4.1應急救援措施當電梯發(fā)生故障導致乘客被困時，商場采取以下應急救援措施：及時通知電梯運維人員和相關部門，尋求外部援助；與被困乘客保持聯(lián)系，提供精神安慰，告知救援進展；在被困乘客沒有其他特殊情況的情況下，商場安排專業(yè)人員進行救援。4.2事故記錄與統(tǒng)計分析商場建立了電梯事故記錄與統(tǒng)計分析系統(tǒng)，以便了解電梯故障的情況、頻次和原因，采取相應的改進措施。記錄與統(tǒng)計：商場管理部門負責電梯事故的記錄和統(tǒng)計分析，包括事故發(fā)生的時間、地點、原因和處理結(jié)果；改進措施：商場根據(jù)統(tǒng)計分析結(jié)果，采取相應的改進措施，例如加強維護、更新設備等。5.結(jié)語商場電梯使用管理制度對商場的安全和顧客的舒適感起到重要的作用。商場將嚴格按照本文檔規(guī)定的管理制度進行電梯的使用