二次早會經(jīng)營

二次早會經(jīng)營導言二次早會運作二次早會的重要性二次早會的操作二次早會的總結(jié)評估二次早會的支撐目的職責支持課程大綱知識態(tài)度技巧習慣導言早干會大早會二次早會夕會分公司功能加強溝通交流理順工作思路明確工作重心分公司功能激勵良好心情拜訪意愿營業(yè)部經(jīng)理功能熟練掌握技能獲得以能力為基礎(chǔ)的信心營業(yè)部經(jīng)理功能收集隊伍的問題為二次早會做充分準備經(jīng)營分析會分公司功能明確營銷主題清晰經(jīng)營目標實施追蹤督導技巧有效的二次早會運作是團隊可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)課程提綱夕早會的重要性四會關(guān)系KASH開與不開的對比對屬員、個人、團隊的好處早干會、早會、夕會為二次早會做準備和服務(wù)成功的二次早會來源于夕會充分的準備夕會的重要性、目的怎么開夕會虛擬夕會二早準備工作會前準備追蹤，問題收集、歸納解決問題的方案制訂：尋求方法、資料準備流程準備：何時做、做什么、誰來幫忙預先溝通：援助、支持、角色安排、主持主講，托兒會中操作二早流程說明示范觀看、分組研討要點、發(fā)表要點說明早會回顧業(yè)績通報工作日志：落實當日拜訪計劃問題研討：有效提問→引導思考→尋求根源→歸納總結(jié)訓練方法：練習、背誦、角色扮演、通關(guān)重點輔導：現(xiàn)場夕會導言定位方法：重點——電話溝通（范例演練）二早流程回顧結(jié)束語二次早會會后評估二次早會開與不開的區(qū)別案例2010年6月2010年7月350萬6人60人30萬1人40人規(guī)范二次早會前規(guī)范二次早會后業(yè)績平臺出勤人力在冊人力開二次早會對屬員的好處對經(jīng)理的好處對團隊的好處？二次早會的意義、重要性開二次早會對屬員的好處：技能信心習慣二次早會的意義、重要性開二次早會對主管的好處：領(lǐng)導能力、管理水平對團隊的掌控、良好團隊關(guān)系了解市場狀況和趨勢二次早會的意義、重要性開二次早會對團隊的好處：提高留存率營造團隊氛圍持續(xù)提升績效二次早會主管實施管理、輔導訓練的主戰(zhàn)場《二次早會經(jīng)營》的意義、重要性2010年4季度大增員2011年1季度開門紅提升團隊內(nèi)涵價值對主管而言：夕會早干會大早會都是為二次早會做準備和服務(wù)的二次早會的成功來源于夕會充分的準備

二早的準備——每日四會及其關(guān)系二次早會大早會早干會夕會

夕會能達到什么目的了解市場活動狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)歸納，制訂解決方案心態(tài)建設(shè)、鼓勵出勤為二早做充分準備怎么開夕會操作模式：現(xiàn)場建議每周至少一次虛擬虛擬夕會在無法召開現(xiàn)場夕會的情況下，我們也可以通過其他方式完成夕會的工作內(nèi)容。虛擬夕會的方式電話短信個別交流家訪MSN、QQ、E-mail······雙向互動及時有效虛擬夕會常用的方式電話溝通如何進行電話溝通寒暄、贊美、鼓勵、認同詢問：當天市場活動狀況及問題心理建設(shè)提出要求（出勤、工作提醒：分享、日志）再次鼓勵，結(jié)束通話（話術(shù)實例）電話記錄寒暄贊美關(guān)懷龔經(jīng)理：喂，是志峰嗎？張志峰：我是，龔經(jīng)理吧？龔經(jīng)理：是啊！我是，今天天氣轉(zhuǎn)涼了，還在外面拜訪吧，注意別著涼了！張志峰：謝謝！有什么事嗎？龔經(jīng)理：你今天的拜訪計劃做的非常好！還順利嗎？張志峰：別提了經(jīng)理，今天一點都不好！龔經(jīng)理：怎么啦志峰？遇到什么困難了，和我說說吧！張志峰：今天本來約了三個客戶，結(jié)果有兩個突然說有事改天了，還有一個約好今天到他單位收錢，結(jié)果和老婆商量以后說還要考慮考慮，你說我生氣不生氣……龔經(jīng)理：志峰?。e生氣，這很正常嘛！不光你呀，其他伙伴也碰到同樣的問題，不要著急，這個問題有辦法解決的，這個客戶應該還有購買的希望。張志峰：但愿吧！希望這客戶能搞定！龔經(jīng)理：不要灰心，志峰！這種問題我也經(jīng)常碰到，最終都順利解決了。我發(fā)現(xiàn)，這兩天有很多伙伴都碰到這樣的問題，所以，明天的早會專門幫助大家解決這個問題，你放心，明天一定會讓你大有收獲，一定能幫你把這個單子簽下來。張志峰：是嗎？我來看看吧！龔經(jīng)理：放心吧，志峰！明天8：30公司見?。堉痉澹汉冒?！電話溝通范例活動詢問心理建設(shè)提出要求再次鼓勵對當日問題收集、歸納、匯總解決方案的制定尋求方法（思考、研討或向人請教）準備資料（工具、話術(shù)、相關(guān)人員溝通）流程準備什么時候做？做什么？找誰幫忙？預先溝通援助、支持，角色安排、主持主講、“托兒”二早會前準備工作人事物二次早會部經(jīng)理實施管理、輔導訓練的主戰(zhàn)場二早的標準流程操作說明按流程操作會議流程時間內(nèi)容描述早會回顧解讀政令２分回顧大早會政令和內(nèi)容，確保人人了解或掌握業(yè)績通報２分報表填寫，業(yè)績增員目標追蹤，表揚分享活動管理６分《工作日記》輔導、活動量通報、問題研討１５分研討、解決展業(yè)中遇到的問題訓練輔導１５分研討、示范、角色扮演、展業(yè)工具的運用重點輔導２０分對重點人員單獨溝通、輔導二次早會示范演練認真觀察龔經(jīng)理的二早運作：每個環(huán)節(jié)的要點是什么？重點的環(huán)節(jié)是怎么處理的？各組圍成一圈每人將學員手冊記錄分享匯總討論心得、寫展示海報指定報告人上臺發(fā)表（5分鐘）小組討論研討發(fā)表各環(huán)節(jié)操作要點大早會回顧業(yè)績追蹤工作日志要點說明《工作日志》輔導檢查要點：檢查昨日拜訪情況、解決屬員在展業(yè)中遇到的問題落實當日工作拜訪計劃（明確訪量、名單、時間）《主管日記》工作日志各環(huán)節(jié)操作要點大早會回顧