物流管理專業(yè)人才需求調(diào)研報(bào)告

整理為word格式整理為word格式整理為word格式物流管理專業(yè)人才需求與專業(yè)改革的調(diào)研報(bào)告流通管理教研室整理為word格式整理為word格式整理為word格式目錄一、物流管理專業(yè)人才需求與專業(yè)改革調(diào)研的基本思路與方法1．調(diào)研指導(dǎo)思想 22．調(diào)研基本思路和方法 2二、物流管理專業(yè)人才需求調(diào)研與分析1．物流行業(yè)發(fā)展形勢2．蘇州市物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r 43．物流人才需求現(xiàn)狀宏觀分析4.用人單位物流人才需求情況調(diào)查與分析 6三、我院物流管理專業(yè)畢業(yè)生調(diào)研與分析1．畢業(yè)生就業(yè)狀況調(diào)研與分析2．畢業(yè)生對本專業(yè)人才培養(yǎng)工作的認(rèn)可度情況調(diào)研四、同類院校物流管理專業(yè)辦學(xué)情況調(diào)查與分析 161．專業(yè)基本情況2．專業(yè)師資狀況 173．課程建設(shè) 194．實(shí)驗(yàn)室建設(shè) 195．學(xué)生培養(yǎng)與就業(yè) 19五、物流管理專業(yè)教學(xué)改革建議 211．物流管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、崗位與專業(yè)方向調(diào)整建議2．物流管理專業(yè)課程設(shè)置的原則建議 223．物流管理專業(yè)教學(xué)改革建議 224、物流管理專業(yè)師資建設(shè)的建議 23整理為word格式整理為word格式整理為word格式物流業(yè)是2008年國家確定的十大調(diào)整與振興產(chǎn)業(yè)之一，物流業(yè)的發(fā)展是加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、促進(jìn)服務(wù)業(yè)大發(fā)展的重要驅(qū)動力，同時作為物流高級形態(tài)的供應(yīng)鏈管理日益受到制造業(yè)的重視，企業(yè)間的競爭已逐漸演變?yōu)楣?yīng)鏈之間的競爭。物流業(yè)的快速發(fā)展急需物流管理人才的支撐。物流業(yè)是人力資源密集的產(chǎn)業(yè)，物流人才需求量大，物流崗位又分布極廣，但高職物流管理專業(yè)目前普遍存在一些問題，如：專業(yè)定位不明確、教學(xué)內(nèi)容滯后、實(shí)踐教學(xué)與企業(yè)實(shí)際有脫節(jié)等等。為把握本專業(yè)人才需求狀況，確定各本業(yè)面向的崗位群，準(zhǔn)確定位專業(yè)及專業(yè)方向，剖析目前專業(yè)教育存在的不足，我們于2010年7月至8月開展了物流管理專業(yè)人才需求與專業(yè)改革的調(diào)研。一、物流管理專業(yè)人才需求與專業(yè)改革調(diào)研的基本思路與方法1．調(diào)研指導(dǎo)思想堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以基于工作過程的項(xiàng)目化課程改革與專業(yè)建設(shè)的基本理念為支撐，充分尊重行業(yè)用人單位對生產(chǎn)與服務(wù)一線應(yīng)用型人才的客觀要求，結(jié)合本專業(yè)畢業(yè)生從業(yè)現(xiàn)狀和職業(yè)生涯發(fā)展的需求，以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位，以崗位群的需要和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，把握用人單位對本專業(yè)的需求，同時分析研究本地區(qū)兄弟院校專業(yè)建設(shè)的現(xiàn)狀，明確特色鮮明的專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，探索我院物流管理專業(yè)的教學(xué)改革新思路和新方案。2．調(diào)研基本思路和方法為使我校物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)和規(guī)格凸現(xiàn)職業(yè)教育的針對性、實(shí)踐性和先進(jìn)性，與用人單位需求實(shí)現(xiàn)“零距離”對接，本次調(diào)研在華東師范大學(xué)職成所專家的指導(dǎo)下，依據(jù)科學(xué)的調(diào)研理論和要求，緊緊依靠行業(yè)、企業(yè)，深入與本專業(yè)聯(lián)系較為緊密的行業(yè)協(xié)會與企業(yè)，并走訪了政府相關(guān)部門、人才市場，調(diào)研了本專業(yè)歷屆畢業(yè)生就業(yè)與工作勝任情況、同類院校專業(yè)現(xiàn)狀，從而能從宏觀上把握物流行業(yè)的發(fā)展、本行業(yè)用人單位的人才需求，了解本專業(yè)的人才培養(yǎng)現(xiàn)狀與不足。在此基礎(chǔ)上確定專業(yè)教學(xué)改革思路、培養(yǎng)目標(biāo)及專門化方向等，提出物流管理專業(yè)改革思路和建議。調(diào)研內(nèi)容物流行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢、物流行業(yè)從業(yè)人員基本情況、物流管理專業(yè)主要職業(yè)崗位及年齡和學(xué)歷分布、物流管理專業(yè)人才需求現(xiàn)狀及趨勢分析、物流管理專業(yè)技能及綜合能力需求調(diào)研、我校物流管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)狀調(diào)研、專業(yè)教學(xué)對其職業(yè)生涯影響度調(diào)研、同類院校物流管理專業(yè)建設(shè)現(xiàn)狀及差異化分析等。調(diào)研方式問卷調(diào)查法、座談會、個別面談、文獻(xiàn)檢索、電話訪談、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等。調(diào)研范圍和對象整理為word格式整理為word格式整理為word格式（1）企業(yè)調(diào)研：調(diào)研企業(yè)以蘇州地區(qū)為主，兼顧無錫、常州、上海等周邊城市，由于物流涉及的行業(yè)企業(yè)較多，因此調(diào)研企業(yè)類型既包括物流企業(yè)，也包括生產(chǎn)制造類企業(yè)；調(diào)研對象包括企業(yè)的一線員工、基層主管、人力資源經(jīng)理、物流管理部門負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理等。本次調(diào)研共調(diào)查走訪了19家企業(yè)，共對35家企業(yè)進(jìn)行了問卷調(diào)查回收，其中第三方物流企業(yè)9家，生產(chǎn)制造型企業(yè)19家回收32份，回收率91.4％，有效問卷28份，有效率為80％。從企業(yè)性質(zhì)來看，國有企業(yè)2家、外資企業(yè)12家、民營企業(yè)10家和合資企業(yè)4家，（2）畢業(yè)生調(diào)研：包括2008年以來歷屆三年制高職畢業(yè)生，本次調(diào)研共發(fā)放畢業(yè)生調(diào)查問卷180份，回收175份，回收率97.2%。有效問卷172份，有效率98.5%。（3）院校調(diào)研：調(diào)研院校以蘇州周邊地區(qū)同類院校為主，此外在全國性物流管理專業(yè)教學(xué)改革研討會上對全國20所高職院校與會教師發(fā)放了問卷。（4）政府機(jī)關(guān)及人才市場調(diào)研：走訪了蘇州市發(fā)改委、蘇州各區(qū)縣人才市場，并從政府官方網(wǎng)站上收集了相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。調(diào)研過程：信息采集——信息歸納——信息分析——改革建議——專題論證——信息補(bǔ)充——改革建議定稿。通過問卷調(diào)查我們獲得了物流管理專業(yè)對應(yīng)的行業(yè)、用人單位的總體情況，對于問卷沒有調(diào)研到或無法調(diào)研到的信息我們采用了個別面談、電話訪談作為補(bǔ)充。通過調(diào)研使我們較全面、準(zhǔn)確地把握了目前高等職業(yè)教育物流專業(yè)對應(yīng)的行業(yè)、用人單位的人才需求，以下是對調(diào)研結(jié)果的分析。二、物流管理專業(yè)人才需求調(diào)研與分析1．物流行業(yè)發(fā)展形勢據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2010年上半年中國GDP已超過日本，成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體。國家發(fā)改委、國家統(tǒng)計(jì)局、中國物流與采購聯(lián)合會發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2009年我國社會物流總額96.65萬億元，同比增長7.4%。其中，工業(yè)品物流總額87.41萬億元，同比增長9.4%，占社會物流總額的比重為90.4%，同比提高1.7%。2009年全國物流業(yè)增加值為2.31萬億元，同比增長7.3%，占服務(wù)業(yè)增加值的16.1%，同比下降了0.3%。從近五年全國社會物流總額來看，我國每年的社會物流總額增長迅速，在2008年全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的背景下我國物流產(chǎn)值仍得到了一定的發(fā)展。整理為word格式整理為word格式整理為word格式圖1近五年我國社會物流總額（單位：萬億元）數(shù)據(jù)來源：據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)整理2．蘇州市物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r2008年，蘇州市社會物流總額為32536億元，比上年增長18.99%，占全省社會物流總額的35.55%，繼續(xù)保持平穩(wěn)較快增長的態(tài)勢。其中，工業(yè)品物流總額達(dá)20706億元，比上年增長17.31%，占社會物流總額的63.64%。社會物流需求的增長拉動著物流業(yè)快速發(fā)展。2008年底，蘇州大市共有工商注冊物流及相關(guān)企業(yè)8071家，類型涉及運(yùn)輸、貨代、倉儲、配送、包裝等8個子門類（見表3）。表32008年蘇州市工商注冊物流及相關(guān)企業(yè)分類統(tǒng)計(jì)表數(shù)據(jù)來源：《蘇州市現(xiàn)代物流業(yè)新一輪跨越發(fā)展計(jì)劃》企業(yè)類型2008年戶數(shù)占比%比上年±%全市注冊企業(yè)807116.85其中：綜合型86610.7620.61運(yùn)輸101612.6311.53貨代153619.0923.57倉儲3003.739.89配送2012.4924.84包裝349543.4515.23信息服務(wù)861.0630.3裝卸、搬運(yùn)1451．816．94采購290．363．573．物流人才需求現(xiàn)狀宏觀分析據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查資料來源：《資料來源：《十個行業(yè)調(diào)整與振興及對技能型人才的需求報(bào)告》，教育部職業(yè)教育與成人教育司、教育職業(yè)技術(shù)教育中心研究所編制，2010年度職業(yè)教育與成人教育工作會議材料。整理為word格式整理為word格式整理為word格式《全國高職高專物流人才培養(yǎng)狀況調(diào)研報(bào)告》資料來源：《全國高職高專物流人才培養(yǎng)狀況調(diào)研報(bào)告》，國家示范性高職院校建設(shè)工作協(xié)作委員會物流管理專業(yè)課程開發(fā)與教學(xué)資源建設(shè)協(xié)作組編寫，高等教育出版社，2010年5月1日第1版對我國不同地區(qū)、不同行業(yè)、不同崗位對物流人才的需求進(jìn)行的調(diào)研結(jié)果分析：資料來源：《全國高職高專物流人才培養(yǎng)狀況調(diào)研報(bào)告》，國家示范性高職院校建設(shè)工作協(xié)作委員會物流管理專業(yè)課程開發(fā)與教學(xué)資源建設(shè)協(xié)作組編寫，高等教育出版社，2010年5月1日第1版（1）從工作內(nèi)容上看物流人才大致可歸納為四類：一是企業(yè)物流人才；二是物流企業(yè)人才；三是物流規(guī)劃咨詢?nèi)瞬?；四是物流研究人才。企業(yè)物流人才主要是物流管理人才和物流工程人才，包括物流各功能崗位的操作人員，有：運(yùn)輸管理人員、倉儲管理人員、報(bào)關(guān)員、配送人員、客戶關(guān)系管理員等。這些人員必須對物流行業(yè)很熟悉，并能熟練地將物流運(yùn)輸、倉儲、包裝、裝卸等方面的知識運(yùn)用到實(shí)際中。物流企業(yè)人才的需求主要是第三方物流營銷人才，能夠運(yùn)用物流知識進(jìn)行物流企業(yè)的物流服務(wù)營銷。物流規(guī)劃咨詢?nèi)瞬藕臀锪餮芯咳瞬判枰性鷮?shí)的理論基礎(chǔ)和淵博的知識，具有物流科技創(chuàng)新能力，是知識面較寬的復(fù)合型人才。（2）物流人才按等級來分，大致可分為高級物流人才、中級物流人才、初級物流人才和一般物流操作人員四類。高級物流人才位于企業(yè)的高層，主要負(fù)責(zé)企業(yè)整體目標(biāo)的制訂，起著總指揮、主持大局的關(guān)鍵作用。從調(diào)查的數(shù)據(jù)來看，占招聘企業(yè)招聘崗位的9%，招聘單位對這類人才的要求相當(dāng)高。中級物流人才主要負(fù)責(zé)企業(yè)具體事宜的計(jì)劃與指揮，一般的經(jīng)理和主管屬于中級物流人才。例如物流部經(jīng)理、營運(yùn)主管等。從調(diào)查的數(shù)據(jù)來看，占招聘企業(yè)招聘崗位的47%，招聘單位對此類人才的工作經(jīng)驗(yàn)要求一般為5年左右。初級人才和一般操作人員屬于執(zhí)行層。他們負(fù)責(zé)具體事宜的操作。偏重于體力勞動。從調(diào)查的數(shù)據(jù)來看，占招聘單位招聘崗位的44%，招聘單位對于此類人才的工作經(jīng)驗(yàn)要求一般1－3年。此外，一般只要求他們具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，熟練運(yùn)用辦公軟件，英語四級等。（3）從地區(qū)看，長三角地區(qū)近年來物流迅速發(fā)展，它包括上海、南京、蘇州、無錫、常州、杭州、寧波等15個城市，現(xiàn)已成為我國物流發(fā)展前景最好，最為業(yè)內(nèi)人士看好。長三角地區(qū)在港口、航海貿(mào)易方面占據(jù)優(yōu)勢地位，長三角地區(qū)對海運(yùn)、報(bào)關(guān)、港口貿(mào)易方面的人才需求要比其他兩個經(jīng)濟(jì)地區(qū)多。這些崗位要求從業(yè)人員有一定的從業(yè)證書，熟悉現(xiàn)代國際貿(mào)易、海運(yùn)知識，有良好的英語溝通能力和熟練的計(jì)算機(jī)操作能力。蘇州現(xiàn)代物流的發(fā)展急需高端技能型物流管理專門人才的支撐。據(jù)蘇州人力資源與社會保障局有關(guān)部門與蘇州市物流協(xié)會聯(lián)合調(diào)研預(yù)測：今后五年內(nèi)，每年蘇州制造業(yè)供應(yīng)鏈管理崗位新增從業(yè)人員不少于3萬人，而各類物流企業(yè)所需的新增物流從業(yè)人員更高達(dá)15萬人。由于蘇州外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，因此國際貨運(yùn)代理公司、報(bào)關(guān)公司、保稅倉儲公司等國際物流公司眾多，所需的國際物流人才每年新增達(dá)5萬人以上。僅以蘇州工業(yè)園區(qū)為例，人才需求指數(shù)顯示：貿(mào)易物流采購類人才位于十大熱門專業(yè)人才的第六位，日平均人才需求崗位數(shù)是794個（見圖2）。整理為word格式整理為word格式整理為word格式圖2蘇州工業(yè)園區(qū)招聘職位熱門指數(shù)數(shù)據(jù)來源：蘇州工業(yè)園區(qū)人力資源管理服務(wù)中心人才指數(shù)數(shù)據(jù)來源：蘇州工業(yè)園區(qū)人力資源管理服務(wù)中心人才指數(shù)/4.用人單位物流人才需求情況調(diào)查與分析通過問卷調(diào)查、深入訪談等形式我們調(diào)研了**家企業(yè)，問卷及訪談提綱詳見附錄**。我們通過對調(diào)研數(shù)據(jù)的整理、統(tǒng)計(jì)、分析，得到企業(yè)對物流人才需求在數(shù)量、規(guī)格等方面的微觀結(jié)論。（1）物流管理專業(yè)對應(yīng)的職業(yè)崗位分析物流管理專業(yè)對應(yīng)的崗位主要有：計(jì)劃、采購、關(guān)務(wù)、倉儲管理、報(bào)關(guān)/單證員、物控、客服等。根據(jù)問卷調(diào)查的結(jié)果，高職畢業(yè)生在上述崗位的分布情況如下：圖3企業(yè)已錄用高職畢業(yè)生從事物流管理類各崗位工作的分布情況從圖3中可看出，本專業(yè)高職畢業(yè)生所從事的物流管理類各崗位中，倉儲管理、關(guān)務(wù)、采購和報(bào)關(guān)員和報(bào)檢員的比例較高。整理為word格式整理為word格式整理為word格式（2）企業(yè)對物流管理專業(yè)畢業(yè)生的需求狀況分析圖4企業(yè)是否對畢業(yè)生有持續(xù)需求圖5企業(yè)對應(yīng)屆高職物流管理專業(yè)畢業(yè)生的需求數(shù)量狀況圖6企業(yè)今后對物流高職管理專業(yè)畢業(yè)生有較大需求的崗位從圖4、圖5和圖6可見，企業(yè)對物流管理專業(yè)高職畢業(yè)生有持續(xù)需求的企業(yè)占67.9%，需求量在20人以上的企業(yè)有32.1％，需求量在10－20人之間的企業(yè)有17.9％，需求量在5－10人之間的企業(yè)有28.6％，在企業(yè)對物流管理專業(yè)高職畢業(yè)生有較大需求的崗位方面，倉管人員需求面最廣，有占42.9％的企業(yè)選擇，其次是報(bào)關(guān)和單證員有35.7%，客服人員有21.4%的企業(yè)選擇，而計(jì)劃（7.1%）、采購（7.1%）和關(guān)務(wù)（10.7%整理為word格式整理為word格式整理為word格式）相關(guān)崗位就業(yè)面較窄?？傮w上表明在今后一段時間內(nèi)企業(yè)對物流管理專業(yè)高職畢業(yè)生將有持續(xù)的較大量的需求，其中倉儲管理和報(bào)關(guān)/單證崗位在較多企業(yè)的形成一定的需求。（3）物流管理專業(yè)的主要崗位專業(yè)知識要求被調(diào)查企業(yè)中有57.1%的企業(yè)在招聘與物流崗位人員時要求應(yīng)聘者是物流管理專業(yè)畢業(yè)的，且掌握與公司所處行業(yè)相關(guān)的專業(yè)知識；有32.1%的企業(yè)要求應(yīng)聘者可以是非物流管理專業(yè)畢業(yè)生但持有相關(guān)物流崗位的從業(yè)資格證書。無論是第三方物流企業(yè)還是生產(chǎn)型企業(yè)，由于物流崗位是一個服務(wù)型崗位，僅僅掌握物流專業(yè)知識往往還無法勝任工作。企業(yè)通常要求物流從業(yè)人員具備綜合的知識背景，對其行業(yè)知識有了解。（4）企業(yè)在錄用物流管理專業(yè)高職畢業(yè)生時主要能力要求分析圖7企業(yè)對物流管理專業(yè)高職畢業(yè)生的能力要求圖7表明：絕大多數(shù)的企業(yè)（71.4％）看重物流管理專業(yè)高職畢業(yè)生的專業(yè)技能，外語能力（42.9%）、工作實(shí)踐經(jīng)歷（42.9%）和ERP管理軟件應(yīng)用能力（32.1%），然而在專業(yè)知識（25.%）和取得職業(yè)資格證書（10％）方面大多數(shù)企業(yè)并不十分看重。因此高職院校在培養(yǎng)物流管理專業(yè)學(xué)生時，應(yīng)該重能力輕知識、重實(shí)踐輕證書，尤其要更注重物流專業(yè)技能、英語應(yīng)用能力和管理軟件應(yīng)用能力等方面的培養(yǎng)，并通過工學(xué)交替讓學(xué)生獲得一定的企業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷。（5）企業(yè)對物流管理專業(yè)畢業(yè)生所獲證書的認(rèn)可度分析本次調(diào)研中發(fā)現(xiàn)企業(yè)并不十分看重各類證書，這可能與各類證書考試越來越趨于應(yīng)試化有關(guān)。但我們?nèi)跃推髽I(yè)對各類證書的認(rèn)可情況作了調(diào)查，在數(shù)據(jù)整理時我們對物流企業(yè)和非物流企業(yè)分別進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)。調(diào)查表明（見圖8），物流企業(yè)較為看重的證書有報(bào)關(guān)證（66.7%）、英語四級證書（55.6%）和貨代證（44.4%），非物流型企業(yè)較為看重的證書有英語四級證書（42.1%）、報(bào)關(guān)證（36.8%）、計(jì)算機(jī)等級證書（36.8%）、叉車證（31.6%）和ERP證書（21.1%）。就整體而言，英語四級證書和報(bào)關(guān)證是企業(yè)最為看整理為word格式整理為word格式整理為word格式重的證書，而助理物流師證書、叉車證、貨代證和英語口語證書也是企業(yè)在錄用物流管理專業(yè)高職畢業(yè)生時比較看重的職業(yè)資格證書。圖8企業(yè)對物流管理專業(yè)高職畢業(yè)生取得證書的認(rèn)可度（6）企業(yè)對物流從業(yè)人員的基本素質(zhì)或工作態(tài)度要求圖9物流從業(yè)人員基本素質(zhì)或工作態(tài)度要求圖9表明：企業(yè)對物流從業(yè)人員的基本素質(zhì)或工作態(tài)度方面，選擇責(zé)任心強(qiáng)的占75%，選擇團(tuán)隊(duì)精神的占53.6%、選擇認(rèn)真仔細(xì)的占50%、選擇進(jìn)取心的占17.9%、選擇服從安排的占17.9%。說明企業(yè)最看重工作人員的責(zé)任心，團(tuán)隊(duì)協(xié)作和認(rèn)真仔細(xì)的精神也是企業(yè)很重視的方面。三、我院物流管理專業(yè)畢業(yè)生調(diào)研與分析為進(jìn)一步了解我院物流管理專業(yè)定位是否合理，人才培養(yǎng)規(guī)格、質(zhì)量是否符合企業(yè)要求，并剖析本專業(yè)存在的問題，我們向08至10屆**名畢業(yè)生發(fā)放了問卷，并召集了**名畢業(yè)進(jìn)行座談，以詳細(xì)了解畢業(yè)生對本專業(yè)人才培養(yǎng)工作的建議。調(diào)研問卷及訪談提綱見附錄**。1．畢業(yè)生就業(yè)狀況調(diào)研與分析我們從畢業(yè)生所在企業(yè)類型、就業(yè)崗位、目前的職位和目前收入狀況四個方面進(jìn)行調(diào)查。整理為word格式整理為word格式整理為word格式圖10我校物流管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)企業(yè)類型分布圖10顯示：我校物流管理專業(yè)畢業(yè)生超過半數(shù)就業(yè)于民營企業(yè)，占總體比例的59.9%，而進(jìn)國有企業(yè)、外資企業(yè)和合資企業(yè)就業(yè)的比例相近。這一方面說明物流企業(yè)中民營居多的事實(shí)，另一方面也不可否認(rèn)我們的畢業(yè)生就業(yè)競爭力還不強(qiáng)。圖11我校物流管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位分布圖11表明：有95位受訪畢業(yè)生并不在我們所列舉的常見的物流崗位就業(yè)，他們選擇了“其他”，這一比例高達(dá)55.2%，其中有相當(dāng)一部分畢業(yè)生目前從事的是銷售類工作。而我們列舉的崗位中，就業(yè)比例較高的崗位有倉管（23人/13.4%）、報(bào)關(guān)/單證（18人/10.5%）、采購（11人/6.4%），而從事計(jì)劃、關(guān)務(wù)和物控工作的畢業(yè)生人數(shù)較少。這一結(jié)論雖與圖6反映的企業(yè)需求的崗位分布一致，但也說明了我校物流管理專業(yè)的畢業(yè)生專業(yè)對口率不高，從事物流高端崗位的畢業(yè)生較少，就業(yè)質(zhì)量不高。整理為word格式整理為word格式整理為word格式圖12我校物流管理專業(yè)畢業(yè)生職業(yè)生涯發(fā)展情況分析圖12表明：被訪畢業(yè)生中有27.9%/48人是企業(yè)的一線操作人員、19.8%/34人為一線管理人員、22.1%/38人為中層管理人員，其他工作人員有29.7%/51人，而物流規(guī)劃設(shè)計(jì)人員只有1人。值得肯定的是：目前在企業(yè)中走上管理崗位的畢業(yè)生占受訪畢業(yè)生總數(shù)的41.9%，說明本專業(yè)畢業(yè)生的可持續(xù)發(fā)展性較好。另一方面也說明：在民營企業(yè)、相對低端的崗位就業(yè)，更有利于畢業(yè)生成長，更易于走上管理層。圖13我校物流管理專業(yè)畢業(yè)生收入分布圖13表明：我校物流管理專業(yè)畢業(yè)生月收入1500元以下占10.5%，1500－2500元占65.7%，2500－3500元占19.2％，3500－4500元占4.1%，4500元以上占0.6%。畢業(yè)生平均月收入為2088元，其中08屆畢業(yè)生平均收入為2185元，09屆畢業(yè)生平均收入為2210元，10屆畢業(yè)生由于剛與企業(yè)簽訂正式就業(yè)協(xié)議，收入相對較低，月平均收入為1800元。從這三屆畢業(yè)生收入情況來看與全省物流專業(yè)高職畢業(yè)生的平均水平差別不大。與08屆相比，09屆畢業(yè)生工齡雖然少1年，但月平均收入要略高于08屆，這是否印證了本專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高還有待今后跟蹤調(diào)研。整理為word格式整理為word格式整理為word格式圖14畢業(yè)生對物流管理專業(yè)就業(yè)前景是否樂觀圖14表明：僅有66.3％畢業(yè)生對物流專業(yè)的就業(yè)前景感到樂觀，而有33.7％的人感到悲觀。這一方面是由于超過一半的畢業(yè)生就業(yè)崗位與專業(yè)不對口，另一方面也可能是倉管等物流崗位入門要求低、專業(yè)必不強(qiáng)，致使許多畢業(yè)生覺得物流管理專業(yè)就業(yè)的壓力會比較大。綜上所述，我院物流管理專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)對口率不高，就業(yè)質(zhì)量與全省平均水平相當(dāng)，說明我們的專業(yè)定位沒有特色，專業(yè)教學(xué)質(zhì)量不高，就業(yè)競爭力不強(qiáng)，因此畢業(yè)生對本專業(yè)前景并不感到十分樂觀。但另一方面也看到：在民營企業(yè)、較低端的崗位起步，更容易使其早日走上管理崗位。我們應(yīng)該更多地關(guān)注學(xué)生的職業(yè)生涯的可持續(xù)發(fā)展性，在強(qiáng)化其專業(yè)技能、提高就業(yè)競爭力的同時，培養(yǎng)學(xué)生的綜合管理能力，助其順利走上管理崗位。2．畢業(yè)生對本專業(yè)人才培養(yǎng)工作的認(rèn)可度情況調(diào)研（1）對在校期間獲得的物流管理專業(yè)知識和技能對現(xiàn)任工作的滿足度評價表4我校物流管理專業(yè)畢業(yè)生對專業(yè)知識和技能對工作的滿足度評價年級2008屆2009屆2010屆合計(jì)樣本數(shù)517348172專業(yè)知識和技能對現(xiàn)任工作的滿足度知識的深度3.28知識的廣度3.20分析和解決問題能力3.333.343.233.31基本技能、動手能力3.313.293.193.27處理人際關(guān)系能力3.533.743.743.68在問卷中我們讓我校物流管理專業(yè)畢業(yè)生對在校期間獲得的專業(yè)知識和技能對工作的滿足度進(jìn)行打分，具體分為知識的深度、知識的廣度、分析和解決問題能力、基本技能、動手能力和處理人際關(guān)系能力等五個維度，用好、較好、一般、較差和差五個標(biāo)準(zhǔn)給出的相應(yīng)評價。在統(tǒng)計(jì)時對這五個等第分別賦值為5、4、3、2、1，然后求平均值進(jìn)行分析。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如表4所示，我校畢業(yè)生在這五個指標(biāo)打分均不高于4分，最高分為3.68，最低分為3.18，學(xué)生總體評價較低。這一調(diào)查數(shù)據(jù)也說明了畢業(yè)生對本專業(yè)的滿意度較低，基本上在一般與較好整理為word格式整理為word格式整理為word格式這兩個等第之間。這進(jìn)一步說明了本專業(yè)進(jìn)行專業(yè)建設(shè)和教學(xué)改革的必要性和緊迫性。（2）畢業(yè)生認(rèn)為物流相關(guān)崗位最重要的工作能力圖15物流從業(yè)人員工作能力大多數(shù)畢業(yè)生認(rèn)為溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力和ERP管理軟件應(yīng)用能力較為重要，占比分別為75.6%、68%和42.4％，而外語能力和辦公軟件應(yīng)用能力這三屆畢業(yè)生并不看重。這與企業(yè)調(diào)研的情況不一致，可能的原因是：目前盡管有超過40%的學(xué)生走上了基層管理崗位，但由于超過50%的學(xué)生在民營中小型企業(yè)中從事較低端的崗位，因此對這兩方面的要求并不太高。（3）畢業(yè)生認(rèn)為物流從業(yè)人員最重要的基本素質(zhì)或工作態(tài)度圖15畢業(yè)生對基本素質(zhì)或工作態(tài)度的認(rèn)識圖15表明：有87.2%的畢業(yè)生認(rèn)同基本素質(zhì)或工作態(tài)度主要是責(zé)任心強(qiáng)，其次是認(rèn)真仔細(xì)，占總數(shù)的61%，進(jìn)取心和團(tuán)隊(duì)精神分別占52.9%和49.4％，在所以指標(biāo)中只有9.3%的畢業(yè)生認(rèn)為服從安排較為重要。整理為word格式整理為word格式整理為word格式這些比例與企業(yè)調(diào)研的數(shù)據(jù)基本一致。（4）畢業(yè)生認(rèn)為各類證書對求職和工作的作用圖16職業(yè)資格證書對求職和工作的作用我們分別從求職和工作兩個方面調(diào)研了畢業(yè)生對各類證書的認(rèn)可度，以試圖了解各類職業(yè)資格證書僅是畢業(yè)生求職的敲門磚，還是對提升學(xué)生的技能和學(xué)生以后工作有切實(shí)幫助，哪些職業(yè)資格證書是在實(shí)踐中得到認(rèn)可的。從圖16我們可以看出在求職方面得到學(xué)生認(rèn)可的有報(bào)關(guān)證、英語四級證書、英語口語證書、報(bào)檢證和計(jì)算機(jī)等級證書，其中我們發(fā)現(xiàn)有33人認(rèn)為所有證書均無幫助。畢業(yè)生認(rèn)為對工作幫助較大的證書有報(bào)關(guān)證、英語四級、報(bào)檢證和英語口語證書，而有40名受訪者認(rèn)為所有證書對工作實(shí)際上均無幫助。這一點(diǎn)與企業(yè)調(diào)研的結(jié)論基本吻合，說明目前很多企業(yè)并不看重學(xué)生是否持有證書，而更看重學(xué)生的實(shí)際能力，更相信面試過程中的當(dāng)面考察。這也提醒相關(guān)發(fā)證機(jī)構(gòu)：各類證書的考試不能走應(yīng)試化道路，而應(yīng)該與企業(yè)實(shí)踐緊密結(jié)合，讓證書真正反映出學(xué)生擁有的實(shí)際技能水平。另外，報(bào)關(guān)員證是一張法定的從事報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)的執(zhí)業(yè)資格證書，通過率一直很低，因此含金量高，企業(yè)和畢業(yè)生都很認(rèn)可，應(yīng)該作為本專業(yè)主攻的一個方向。（5）畢業(yè)生認(rèn)為本專業(yè)人才培養(yǎng)工作比較欠缺的地方圖17畢業(yè)生對物流管理專業(yè)開設(shè)課程的評價整理為word格式整理為word格式整理為word格式圖17表明：有61位受訪畢業(yè)生認(rèn)為國際物流與貨運(yùn)代理對其很有幫助，有60位受訪畢業(yè)生認(rèn)為國際貿(mào)易對其很有幫助，有61位受訪畢業(yè)生認(rèn)為報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)對其很有幫助。而物流信息系統(tǒng)、應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)、物流運(yùn)輸組織與管理只有較少的畢業(yè)生認(rèn)為對其有幫助。圖18企業(yè)對我院物流管理專業(yè)開設(shè)課程的評價同時我們在企業(yè)調(diào)研中也讓企業(yè)受訪人士對這些課程的實(shí)用性給予評價，依非常重要、比較重要、一般和不重要四個標(biāo)準(zhǔn)給出的相應(yīng)評判，在統(tǒng)計(jì)上對這四個指標(biāo)分別賦值為4、3、2、1，然后求平均值進(jìn)行分析，其結(jié)果如圖18，國際物流與貨運(yùn)代理和物流成本核算與分析得分最高，均為3.2分，其次為物流信息系統(tǒng)和外貿(mào)單證與實(shí)務(wù)，得分均為3.13分，國際貿(mào)易實(shí)務(wù)得分為3.07分，而應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)、金蝶K/3實(shí)務(wù)、物流運(yùn)輸組織與管理和物流市場營銷得分略高于2分通過比較不難發(fā)現(xiàn)兩組數(shù)據(jù)有一致性的地方，如國際物流與貨運(yùn)代理、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)等兩個方面都顯示是非常有價值的課程。但企業(yè)認(rèn)為比較重要的課程，如物流信息系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理、物流成本核算、SAPERP實(shí)務(wù)等畢業(yè)生并不認(rèn)為十分重要。這一方面是因?yàn)樵谏a(chǎn)企業(yè)從事供應(yīng)鏈管理的畢業(yè)生比例較低，而企業(yè)樣本中第三方物流企業(yè)與制造型企業(yè)占比均等的緣故，另一方面也是因?yàn)槟壳斑@些畢業(yè)生的職位還不高，基本還在從事一般操作層面的業(yè)務(wù)或基層管理工作，對信息系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理等比較高端的知識和技能還較少使用。綜合兩方面的調(diào)研數(shù)據(jù)，總體上可以認(rèn)為我們目前的課程設(shè)置基本上是符合企業(yè)要求的，但專業(yè)方向性不強(qiáng)，重點(diǎn)不突出，寬口徑普識化培養(yǎng)造成學(xué)生什么都學(xué)一點(diǎn)，卻缺乏某一專門化方向的精專技能。整理為word格式整理為word格式整理為word格式圖19畢業(yè)生認(rèn)為本專業(yè)人才培養(yǎng)工作中的不足之處圖19表明：有70.3%的畢業(yè)生認(rèn)為本專業(yè)目前在動手實(shí)踐能力培養(yǎng)方面較為欠缺，其次有52.3%的畢業(yè)生認(rèn)為我校當(dāng)前在外語應(yīng)用能力的培養(yǎng)方面較為欠缺，還有超過40％的學(xué)生認(rèn)為在語言表達(dá)和溝通能力的訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)意識的訓(xùn)練這兩方面都比較欠缺。綜上所述，本專業(yè)的課程設(shè)置基本符合企業(yè)需求，但專門化程度不夠，培養(yǎng)口徑太寬，沒有針對物流企業(yè)和企業(yè)物流分別開設(shè)專門化方向課程；課程的理論性還較重、學(xué)科化體系明顯，所以畢業(yè)生普遍感覺實(shí)踐技能訓(xùn)練不足，團(tuán)隊(duì)協(xié)作、解決問題的能力較弱。當(dāng)前的專業(yè)人才培養(yǎng)工作還更多地關(guān)注專業(yè)知識與技能的培養(yǎng)，而對許多重要的基本能力與素質(zhì)的培養(yǎng)是較為缺失的?？傮w上學(xué)生對本專業(yè)的評價在較好與一般之間，認(rèn)可程度不高?！半p證書制”我們已經(jīng)實(shí)行多年，學(xué)生獲證率也在100%，但畢業(yè)生和企業(yè)都反映：其實(shí)許多證書既無助于求職，也無助于今后的職業(yè)發(fā)展。今后要分專業(yè)方向并主攻報(bào)關(guān)員證、貨代證（國際物流方向）及SAPERP證（供應(yīng)鏈管理方向），而無論哪個方向，英語等級證書在求職和就業(yè)中都越來越重要。四、同類院校物流管理專業(yè)辦學(xué)情況調(diào)查與分析在了解物流管理專業(yè)人才需求情況后有必要再對人才供給方，即同類院校物流管理專業(yè)辦學(xué)情況作一次調(diào)研，以細(xì)分市場、進(jìn)一步明確專業(yè)定位，與兄弟院校同類專業(yè)錯位發(fā)展。同時這一調(diào)研也是對兄弟院校的專業(yè)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)一次學(xué)習(xí)，為此我們調(diào)研了全國20所高職院校同類專業(yè)辦學(xué)情況。1．專業(yè)基本情況專業(yè)基本情況調(diào)查主要涉及專業(yè)開設(shè)的時間、專業(yè)細(xì)分方向和與物流管理交叉專業(yè)三個方面，其結(jié)果見圖20—圖22。圖中表明我校物流管理專業(yè)與大部分院校起步時間相當(dāng)，而當(dāng)前仍有部分院校繼續(xù)新設(shè)物流管理專業(yè)。從專業(yè)方向來看，絕大多數(shù)院校（80％）沒有對物流管理專業(yè)再進(jìn)一步細(xì)分方向，但是這些院校大多數(shù)有和物流管理專業(yè)向交叉的專業(yè)，這些交叉專業(yè)有國際貿(mào)易、市場營銷、報(bào)關(guān)和連鎖經(jīng)營管理等專業(yè)。整理為word格式整理為word格式整理為word格式圖20開設(shè)物流管理專業(yè)的時間圖21物流管理專業(yè)是否有細(xì)分專業(yè)方向圖22是否有和物流管理專業(yè)交叉的專業(yè)2．專業(yè)師資狀況整理為word格式整理為word格式整理為word格式圖23專業(yè)教師職稱結(jié)構(gòu)圖24教師學(xué)歷結(jié)構(gòu)從職稱和學(xué)歷結(jié)構(gòu)角度來看，各校的物流管理專業(yè)高職稱教師所占比例均不高，主要是以講師為主，從學(xué)歷上看，只有3所院校有博士學(xué)歷的專業(yè)教師，我校專任教師的職稱和學(xué)歷狀況與被調(diào)查院校狀況相當(dāng)。整理為word格式整理為word格式整理為word格式圖25物流專業(yè)是否聘任兼職教師圖26兼職兼課教師主要來源從各院校聘任校外兼任教師狀況來看，所有被調(diào)查院校均聘任校外兼任教師，平均為3.2人，其校外兼任教師主要來自于企業(yè)業(yè)務(wù)骨干和企業(yè)部門經(jīng)理。3．課程建設(shè)在被調(diào)查院校中有2所院校已建或在建2門國家級精品課程，分別為青海交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院的《倉儲管理實(shí)務(wù)》和廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院《集裝箱運(yùn)輸實(shí)務(wù)》，有7所院校有已建設(shè)完成或在建省級精品課程，有11所院校的部分專業(yè)課程與企業(yè)進(jìn)行合作開發(fā)。我校目前在精品課程建設(shè)和校企合作開發(fā)課程方面較為落后。整理為word格式整理為word格式整理為word格式圖27已建或在建相關(guān)課程的院校數(shù)4．實(shí)驗(yàn)室建設(shè)被調(diào)查院校中物流實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室主要是倉儲實(shí)訓(xùn)室、ERP沙盤實(shí)訓(xùn)室和各類軟件模擬實(shí)訓(xùn)室。從規(guī)模和功能上看，我院實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)較為落后，主要體現(xiàn)以下兩個方面，一是現(xiàn)有實(shí)驗(yàn)設(shè)備不夠齊全，沒有能力實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有實(shí)驗(yàn)室的全部功能，無法與課程很好地結(jié)合；二是實(shí)驗(yàn)室建設(shè)投入不足，我院目前只有自動倉儲實(shí)驗(yàn)室和ERP沙盤實(shí)訓(xùn)室，但這兩個實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)均不完整，其他方面的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)備均沒有。5．學(xué)生培養(yǎng)與就業(yè)從學(xué)生規(guī)模上看（詳見圖28、圖29和圖30），有65％的院校物流管理專業(yè)在校學(xué)生的規(guī)模在8個班級以下，我校目前在校生目前有10個班級，約450人，在規(guī)模上處于中上。絕大多數(shù)（85%）的院校要求物流管理專業(yè)學(xué)生必須通過相關(guān)資格認(rèn)證方可畢業(yè)。同時，大多數(shù)院校都較為鼓勵學(xué)生獲得英語四級證書和計(jì)算機(jī)等級證書，物流專業(yè)證書主要推薦助理物流師證、報(bào)關(guān)員證和貨代員證。整理為word格式整理為word格式整理為word格式圖28物流管理專業(yè)學(xué)生規(guī)模圖28物流管理專業(yè)學(xué)生畢業(yè)是否要求必須通過相關(guān)資格認(rèn)證圖30鼓勵或指導(dǎo)本專業(yè)學(xué)生參加國家或行業(yè)的資格認(rèn)證考試從被調(diào)查院校的學(xué)生就業(yè)崗位角度看，畢業(yè)生主要就業(yè)崗位有倉儲管理、銷售和貨運(yùn)代理。被調(diào)查院校的物流管理專業(yè)緊密型合作企業(yè)數(shù)，有一半以上院校在5家以下，但是有45％的院校在6家以上，在這方面我校物流管理專業(yè)較弱。整理為word格式整理為word格式整理為word格式圖31物流專業(yè)學(xué)生就業(yè)崗位分布圖32物流專業(yè)緊密型合作企業(yè)綜上所述：我院物流管理專業(yè)師資隊(duì)伍的職稱、學(xué)歷結(jié)構(gòu)與樣本院?；鞠喈?dāng)，辦學(xué)規(guī)模較大，但生師比偏大；實(shí)踐教學(xué)條件相比樣本院校是比較薄弱的，精品課程等質(zhì)量工程項(xiàng)目明顯較弱，專業(yè)建設(shè)水平較落后。校企合作已經(jīng)受到大多數(shù)院校的重視，我們在合作企業(yè)緊密度、數(shù)量和合作項(xiàng)目（如課程開發(fā)）等方面都做得不好。各院校的專業(yè)定位都比較模糊，與目前我院現(xiàn)狀相似。盡管我們從09年開始設(shè)置了專門化方向，但專門化的課程設(shè)置差別還不大，效果還沒有顯現(xiàn)。目前已經(jīng)有較多院校開設(shè)國際物流方向，或設(shè)有國際貿(mào)易、報(bào)關(guān)等交叉專業(yè)，但供應(yīng)鏈管理方向還沒有院校涉足，樣本院校也基本不具備ERP系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室，因此這可以成為我們的專業(yè)特色。五、物流管理專業(yè)教學(xué)改革建議1．物流管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、崗位與專業(yè)方向調(diào)整建議通過這次調(diào)研，分析企業(yè)對物流管理專業(yè)人才需求情況，并多次征求企業(yè)專家的意見，最后對整理為word格式整理為word格式整理為word格式物流管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)方向及專業(yè)定位進(jìn)行如下調(diào)整：（1）培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)的物流基層主管。（2）專業(yè)方向：國際物流：蘇州將建成長三角地區(qū)現(xiàn)代物流樞紐城市，在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)蘇州地區(qū)的第三方物流管理人才尤其是國際物流企業(yè)基層主管級人才緊缺，制約著物流企業(yè)的發(fā)展。供應(yīng)鏈管理：隨著蘇州制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級不斷加速，創(chuàng)新型制造業(yè)急需供應(yīng)鏈管理人才。在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，全球一體化進(jìn)程的加劇使得蘇州本土的中小型企業(yè)也迫切需要高素質(zhì)的，具有國際化視野的高端供應(yīng)鏈管理人才。物流金融（擬）：在本次調(diào)研中還發(fā)現(xiàn)，蘇州服務(wù)業(yè)的發(fā)展催生出一些從事物流金融業(yè)務(wù)的第三方物流公司，它們與銀行等金融機(jī)構(gòu)合作在物流園區(qū)辦理在庫貨物抵押貸款融資業(yè)務(wù)。在條件允許的情況下，我們將在物流管理專業(yè)平臺上增設(shè)一個新的專業(yè)方向：物流金融。（3）專業(yè)定位：物流管理專業(yè)供應(yīng)鏈管理方向主要為制造企業(yè)培養(yǎng)供應(yīng)鏈基層管理人才，主要包括采購員、物控員、計(jì)劃排產(chǎn)等；國際物流方向主要為第三方國際物流企業(yè)培養(yǎng)基層管理人才，主要包括國際貨運(yùn)制單員、業(yè)務(wù)操作員、報(bào)關(guān)員、保稅倉管員等。（4）畢業(yè)生就業(yè)企業(yè)類型：第三方物流公司，國際貨代公司，供應(yīng)鏈管理公司，制造業(yè)的物流部門等。2．物流管理專業(yè)課程設(shè)置的原則建議（1）以工作任務(wù)為導(dǎo)向進(jìn)行項(xiàng)目化專業(yè)課程設(shè)置。課程體系的構(gòu)建同時考慮工程技術(shù)，外語，SAP等對物流崗位的典型基礎(chǔ)技能要求，課程定位清晰，目標(biāo)明確。（2）根據(jù)以上專業(yè)調(diào)研和分析，得出本專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位的工作流程為：國際物流方向：開發(fā)客戶→接單→安排貨物→跟蹤貨物→管理運(yùn)輸，報(bào)關(guān)等服務(wù)商→報(bào)關(guān)→入庫→出庫→入庫→客戶服務(wù)。供應(yīng)鏈管理方向：計(jì)劃→采購（供應(yīng)商管理）→進(jìn)出口→庫存管理→供應(yīng)鏈績效管理結(jié)合調(diào)研和多次與企業(yè)專家共同研討、分析，得出課程設(shè)置的邏輯主線：以崗位職業(yè)能力的上述工作流程為邏輯主線進(jìn)行專業(yè)課程設(shè)置，結(jié)合相關(guān)崗位的國內(nèi)、國外職業(yè)資格（如美國SOLE物流師，ILT采購工程師等）要求及認(rèn)證要求，循序漸進(jìn)設(shè)置項(xiàng)目化課程體系。（3）在開發(fā)項(xiàng)目化課程時應(yīng)將崗位工作任務(wù)進(jìn)行項(xiàng)目分解，以行業(yè)特質(zhì)（機(jī)械，電子，紡織等）或功能型模塊（采購，計(jì)劃，倉儲，進(jìn)出口等）為主線進(jìn)行項(xiàng)目化課程開發(fā)。3．物流管理專業(yè)教學(xué)改革建議(1)以基于崗位職責(zé)（Responsibility）的“工作任務(wù)”為主線設(shè)計(jì)的項(xiàng)目化課程，建立以培養(yǎng)物流應(yīng)用技能為主的系統(tǒng)化專業(yè)課程體系調(diào)研與訪談的過程中，企業(yè)專家的思路始終圍繞對要求履行的“崗位職責(zé)”展開討論。由要求履行的崗位職責(zé)派生出對應(yīng)的“工作任務(wù)”。專家建議用職業(yè)能力表述課程目標(biāo)，重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生能做什么，而不是了解掌握原理、結(jié)構(gòu)等方面的理論知識。以工作任務(wù)為教學(xué)內(nèi)容，重點(diǎn)教會學(xué)生如何完成工作任務(wù)，知識、技能的學(xué)習(xí)結(jié)合任務(wù)完成過程來進(jìn)行，教學(xué)順序按照項(xiàng)目編排來展開，只要能服務(wù)于工作任務(wù)的學(xué)習(xí)就行。以“工作任務(wù)”為主線設(shè)計(jì)專業(yè)課程，結(jié)合使用多種教學(xué)方法和教學(xué)組織形式，根據(jù)課程的教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容選擇采用項(xiàng)目課程、一體化課程等多種形式，整理為word格式整理為word格式整理為word格式強(qiáng)化學(xué)生的專業(yè)技能訓(xùn)練。(2)以基于崗位要求(Demand)的“工作資質(zhì)”為主線設(shè)計(jì)基礎(chǔ)課程與拓展課程，建設(shè)以職業(yè)素養(yǎng)提升為目標(biāo)的輔助課程體系調(diào)研與訪談的過程中，企業(yè)專家同樣強(qiáng)調(diào)招聘時的“崗位要求”，“崗位要求”通常由企業(yè)的人力資源部門進(jìn)行測試其綜合素能（專業(yè)技能之外），如「公司政策服從性」、「工作穩(wěn)定度」、「服務(wù)態(tài)度」、「團(tuán)隊(duì)合作精神」、「學(xué)習(xí)意愿」等，在基礎(chǔ)課程與拓展課程中這些綜合素能應(yīng)該被重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)、貫穿始終。另外，在專業(yè)核心課程教學(xué)中也要貫穿職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德的培養(yǎng)。在項(xiàng)目教學(xué)中注意培養(yǎng)學(xué)生的質(zhì)量意識、合作意識和認(rèn)真的工作態(tài)度，要求學(xué)生認(rèn)真對待每一個項(xiàng)目，認(rèn)真執(zhí)行流程，認(rèn)真分析總結(jié)，以此培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)、流程意識、成本意識、吃苦耐勞的精神等。項(xiàng)目以分組的形式進(jìn)行，以此培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神。(3)加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)基地、特色實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)，注重實(shí)訓(xùn)過程績效考核，全面支撐專業(yè)課程體系在與企業(yè)、院校、畢業(yè)生的調(diào)研與訪談過程中，都提到實(shí)訓(xùn)室建設(shè)與企業(yè)的實(shí)際工作情境對接，以營造職業(yè)化學(xué)習(xí)、實(shí)踐的工作環(huán)境，這對人才培養(yǎng)很重要。如供應(yīng)鏈管理的“計(jì)劃員”崗位、“倉管員”崗位、國際物流的“貨代”、“操作”等崗位能在實(shí)訓(xùn)室中得到仿真。設(shè)計(jì)模擬職業(yè)環(huán)境下的工作過程，注重職業(yè)環(huán)境要素設(shè)計(jì)，采用企業(yè)實(shí)際的工作任務(wù)作為教學(xué)材料，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在實(shí)施項(xiàng)目課程教學(xué)模式的前提下，以學(xué)生為主體，實(shí)行過程考核，明確給出考核評分標(biāo)準(zhǔn)，過程考核與期末總評成績掛鉤，促使學(xué)生努力學(xué)習(xí)。4、物流管理專業(yè)師資建設(shè)的建議國際物流與供應(yīng)鏈管理都要求教師具有國際化視野，海外培訓(xùn)是教師拓寬視野、明晰專業(yè)前景的重要途徑。此外專業(yè)教師保持每五年到對口企業(yè)鍛煉六個月，確保與企業(yè)的新技術(shù)，新理念接軌，確保項(xiàng)目化課程即時更新，實(shí)現(xiàn)真正對接。聘請企業(yè)的物流基層主管，中層主管作為專業(yè)外聘教師參與教學(xué)與課程設(shè)計(jì)，是實(shí)現(xiàn)校企對接的有力保障。整理為word格式整理為word格式整理為word格式問卷編號：□□□□□□□□□附件蘇工院物流管理專業(yè)情況調(diào)查問卷（院校用）附件尊敬的老師，您好！為了學(xué)習(xí)和借鑒兄弟院校物流類專業(yè)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，以完善我院物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案，現(xiàn)對貴校物流類專業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查。如您有需要，請您留下聯(lián)系方式，我們非常樂意將本次調(diào)研的所有數(shù)據(jù)和成果與您共享。感謝您的合作！貴校名稱：您的姓名：電話：Email:您所屬教研室：所屬院（系）：一、專業(yè)概況1．貴校開設(shè)物流管理專業(yè)的時間：年2．貴校是否有細(xì)分專業(yè)方向（）A.是B.否3.若有，有哪些細(xì)分方向細(xì)分依據(jù)：（）A.按崗位類型B.按企業(yè)類型C.按專業(yè)目錄D.其他4.若沒有細(xì)分專業(yè)方向，貴校是否有和物流管理專業(yè)交叉專業(yè)（）A.是B.否若有，有哪些：二、師資狀況5．貴校本專業(yè)專任教師中，（1）教授人副教授人講師人助教人（2）博士人碩士人本科人6．貴校本專業(yè)是否聘任兼職教師（），約人。A.是B.否7．貴校本專業(yè)聘任的兼職教師主要是（）（可多選）A．企業(yè)業(yè)務(wù)骨干B.企業(yè)部門經(jīng)理C.兄弟院校專家D.其他8．兼職教師所在單位是否與貴校有緊密的合作關(guān)系（）A.大多數(shù)是B.有少部分是C.基本不是9．貴校本專業(yè)專任教師是否要求有企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)（）A.是B.否對于沒有企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的老師是否有下企業(yè)掛職實(shí)踐的要求（）A.是B.否若有，下企業(yè)掛職實(shí)踐的時間大約月三、課程建設(shè)10．目前貴校本專業(yè)已建設(shè)完成或在建的國家級精品課程有：、、、、省級精品課程有：、、、、11．目前貴校本專業(yè)有哪些課程是校企合作開發(fā)項(xiàng)目？①_________________________________②______________________、③______________________、④__________________________其中，哪些課程安排學(xué)生去企業(yè)實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)()(請?zhí)钊肷厦嬲n程對應(yīng)序號)12．貴校物流管理專業(yè)的課程設(shè)置是按照那種方式構(gòu)建的（）？（說明：現(xiàn)代物流分類比如整理為word格式整理為word格式整理為word格式國內(nèi)物流、國際物流、供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流；物流崗位職能比如報(bào)關(guān)員，倉庫管理員等）A.現(xiàn)代物流分類B.物流崗位職能C.學(xué)科體系D.其他______________如您有其他說明請?jiān)诖搜a(bǔ)充：_________________________________________________________________________________________________________________________________________四、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)13．據(jù)您了解，貴校本專業(yè)現(xiàn)有實(shí)驗(yàn)室主要有哪些？該實(shí)驗(yàn)室主要有哪些軟、硬件？有哪些功能？與哪些專業(yè)課程相結(jié)合（請您填寫具體課程名稱，若該實(shí)驗(yàn)室獨(dú)立使用，則不填）？與該實(shí)驗(yàn)室結(jié)合開發(fā)了哪些精品課程（請您填寫具體課程名稱，若沒有則不填）？服務(wù)哪些競賽項(xiàng)目（請您填寫具體項(xiàng)目名稱，若該實(shí)驗(yàn)室與競賽沒有關(guān)聯(lián)，則不填）？實(shí)驗(yàn)室名稱軟、硬件功能課程精品課程競賽五、學(xué)生培養(yǎng)與就業(yè)14．貴校本專業(yè)學(xué)生規(guī)模：08級班，09級班，10級班，總數(shù)約人15．貴校是否要求學(xué)生畢業(yè)必須通過相關(guān)資格認(rèn)證（）A.是，（證書名稱）B.否16．貴校鼓勵或指導(dǎo)本專業(yè)學(xué)生參加國家或行業(yè)的資格認(rèn)證考有（）A.ERP證書B.英語四級證書C.英語口語證書D.計(jì)算機(jī)等級證書E．助理物流師證書F.叉車證G..報(bào)關(guān)證H.貨代證I.報(bào)檢證J.其他___________________17．據(jù)您了解，目前貴校指導(dǎo)本專業(yè)學(xué)生參加的主要競賽項(xiàng)目有哪些？、、18．據(jù)您了解，貴校本專業(yè)學(xué)生就業(yè)崗位類型主要包括（可多選）A貨運(yùn)代理B采購C生產(chǎn)管理D倉儲E銷售F報(bào)關(guān)報(bào)檢E其他最后對您的大力支持，再次表示衷心的感謝！整理為word格式整理為word格式整理為word格式問卷編號：□□□□□□□□□蘇工院物流管理專業(yè)院校訪談提綱關(guān)于專業(yè)指導(dǎo)委員會：專業(yè)指導(dǎo)委員會怎么構(gòu)成的？它是如何指導(dǎo)專業(yè)建設(shè)的？2.關(guān)于招生計(jì)劃變化：近幾年物流專業(yè)實(shí)際招生數(shù)有什么變化？引起變化的主要原因是什么？3.關(guān)于專業(yè)方向及課程設(shè)置：物流專業(yè)的專業(yè)方向的設(shè)置依據(jù)什么？主要專業(yè)方向的主要核心課程是那些？設(shè)置這些核心課程基于什么考慮？4.關(guān)于實(shí)訓(xùn)和實(shí)踐：校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和校外實(shí)訓(xùn)分別是如何開展的？校企合作的形式有哪些？如何與企業(yè)保持長期的合作？或如何做到校企雙方的共贏的？5.關(guān)于教改：目前貴校物流專業(yè)正在開展哪些方面的教改嘗試？有何成效？6.關(guān)于學(xué)生就業(yè)：近幾年就業(yè)學(xué)生專業(yè)對口的比例大約是多少？主要就業(yè)崗位是哪些？整理為word格式整理為word格式整理為word格式問卷編號：□□□□□□□□□蘇州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流管理專業(yè)用人單位調(diào)查問卷尊敬的領(lǐng)導(dǎo)： 您好!感謝貴單位長期以來對我院畢業(yè)生就業(yè)工作的大力支持，感謝您撥冗接受調(diào)查。我們向您保證調(diào)查所得數(shù)據(jù)資料將只作為學(xué)院的調(diào)研及改進(jìn)教學(xué)、管理水平之用，不涉及任何商業(yè)用途，對于您填寫的全部資料，我們承諾嚴(yán)格保密！向您表示衷心的感謝!一、基本信息1.貴單位名稱：_________________________________________________________________所在地：_____________________性質(zhì)：___________(國有、外資、民營、合資)所處行業(yè)：______________________員工人數(shù)：____________________________2.您的姓名：________________________電話：________________________________部門：________________________職務(wù)：________________________________E-MAIL:_______________________________________________________二、貴單位用人情況與需求調(diào)研(請將您的選擇填在相應(yīng)的括號內(nèi))（一）企業(yè)用人現(xiàn)狀1.貴單位與物流管理專業(yè)相關(guān)的崗位主要有（）（若以下崗位不符合，可補(bǔ)充）A.計(jì)劃B.采購C.關(guān)務(wù)D.倉管E.報(bào)關(guān)/單證F物控G.客服H其他_________________K.其他_______________________2.以上這些崗位中，初聘時最低學(xué)歷要求為：中專：______________________大專：______________________本科：______________________本科以上：__________________3．貴單位與物流管理專業(yè)相關(guān)的崗位人員占企業(yè)員工總數(shù)的比例（）A．10%以下B.10%-30%C.30%-50%D.50%以上4．貴單位在招聘與物流管理專業(yè)相關(guān)的崗位人員時，哪類人員優(yōu)先考慮（）A.物流管理專業(yè)B.物流管理專業(yè)且掌握與公司所處行業(yè)相關(guān)的專業(yè)知識C.與公司所處行業(yè)相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生，且持有相關(guān)物流崗位的從業(yè)資格證書D.其他____________________________________________________________5.以下哪些基本素質(zhì)或工作態(tài)度對物流從業(yè)人員較為重要（）（選3項(xiàng)）A.責(zé)任心強(qiáng)B.進(jìn)取心C.認(rèn)真仔細(xì)D.勤勞踏實(shí)E.服從安排F.團(tuán)隊(duì)精神G..其他________________6．貴單位錄用物流管理專業(yè)高職畢業(yè)生時會較為看重_____________________（選3項(xiàng)）A.專業(yè)知識B.專業(yè)技能C.ERP管理軟件應(yīng)用能力D.外語能力E.辦公軟件應(yīng)用能力F.工作實(shí)踐經(jīng)歷G.職業(yè)資格證書H.其他_____（二）企業(yè)人才需求情況整理為word格式整理為word格式整理為word格式7.近三年年均接受應(yīng)屆高職學(xué)生（）人，其中物流管理專業(yè)學(xué)生所占比重約為______A.5人以下B.5-10人C.11-20人D.20人以上8．貴單位對物流管理專業(yè)高職畢業(yè)生是否有持續(xù)需求：()A.是B.否9.未來3－5年貴單位對物流管理專業(yè)高職畢業(yè)生有較大需求的崗位主要有（）A.計(jì)劃B.采購C.關(guān)務(wù)D.倉管E.報(bào)關(guān)/單證F物控G.客服H其他_________________K.其他_______________________10.貴單位在錄用物流管理專業(yè)高職畢業(yè)生時比較看重的職業(yè)資格證書有（）A.ERP證書B.英語四級C.英語口語證書D.計(jì)算機(jī)等級證書E助理物流師F.叉車證G..報(bào)關(guān)證H.貨代證I.報(bào)檢證J.其他________________________11．請您對學(xué)校開設(shè)物流專業(yè)課的重要程度作出評判A.非常重要B.比較重要C.一般D.不重要現(xiàn)代物流概論物流信息系統(tǒng)外貿(mào)單證與實(shí)務(wù)國際物流與貨運(yùn)代理倉儲與配送實(shí)務(wù)SAPERP實(shí)務(wù)物流成本核算與分析供應(yīng)鏈管理物流運(yùn)輸組織與管理物流市場營銷企業(yè)物流管理應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)國際貿(mào)易實(shí)務(wù)物流專業(yè)英語金蝶K/3ERP實(shí)務(wù)12．根據(jù)以上課程，您認(rèn)為物流管理專業(yè)還應(yīng)開設(shè)哪些課程或開展哪些培訓(xùn)？請您再例舉相應(yīng)的崗位加以說明。謝謝您的配合！整理為word格式整理為word格式整理為word格式問卷編號：□□□□□□□□□蘇工院物流管理專業(yè)用人單位訪談提綱單位__________________部門______________________職務(wù)_________________該行業(yè)的上、下游構(gòu)成，當(dāng)前存在的機(jī)遇和挑戰(zhàn)？該行業(yè)內(nèi)在物流、生產(chǎn)方面明顯緊缺的崗位有哪些？貴企業(yè)在1－3年內(nèi)有多少需求？招聘要求？請分析一下緊缺的原因。3．貴單位選用高職畢業(yè)生會優(yōu)先考慮哪些方面的能力？為什么？目前高職畢業(yè)生哪些方面能夠符合企業(yè)需求？哪些方面存在差距？4．作為物流行業(yè)資深人員，您愿意今后為我們物流學(xué)生的培養(yǎng)提供您寶貴的建議或指導(dǎo)，并成為我們的專業(yè)兼職教師嗎？（本次訪談預(yù)計(jì)需時40分鐘）問卷編號：□□□□□□□□□蘇州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流管理專業(yè)畢業(yè)生調(diào)查問卷親愛的校友：您好！為了加強(qiáng)校友與母校之間的聯(lián)系，了解同學(xué)們畢業(yè)后的工作狀況，加強(qiáng)物流管理專業(yè)課程結(jié)構(gòu)的改革,進(jìn)一步提高我專業(yè)學(xué)生就業(yè)競爭力，我們設(shè)計(jì)了此份調(diào)查問卷。對于您填寫的全部資料,我們承諾嚴(yán)格保密!并衷心地感謝您對母校的支持!管理工程系流通管理教研室一、基本信息姓名(可不填):性別:__班級:________________畢業(yè)時間:20______年聯(lián)系方式（可不填）:___________工作單位（現(xiàn)）：_______________所處行業(yè):______________單位性質(zhì)：（國有、外資、民營、合資）二、就業(yè)情況調(diào)查(請將您的選擇填在相應(yīng)的括號內(nèi))1.您現(xiàn)在所在企業(yè)是否物流企業(yè)().A.是B.不是2.您目前的工作崗位是()A.計(jì)劃B.采購C.關(guān)務(wù)D.倉管E.報(bào)關(guān)/單證F物控G..其他________________________3.您現(xiàn)在是企業(yè)的().A．一線操作人員B.一線管理人員C.中層管理人員D.物流規(guī)劃設(shè)計(jì)人員E.其他物流工作人員___________________4.您目前的月薪資水平().A.1500元以下B.1500-2500元C.2500-3500元整理為word格式整理為word格式整理為word格式D.3500-4500元E.4500元以上5.物流管理專業(yè)背景對您目前的工作是否有幫助？A.有很大幫助B.有幫助C.一般D.無任何幫助6.您對物流專業(yè)的就業(yè)前景是否感到樂觀？A.是