醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)審表

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)制度及獎(jiǎng)懲辦法能分享一、指導(dǎo)思想:以鄧小平理論和”三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng),一切以病人為中心,提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,維護(hù)群眾利益,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。二、目標(biāo)任務(wù):加強(qiáng)思想政治教育,提高全院醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì),無(wú)違反黨紀(jì)國(guó)法現(xiàn)象,建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)考核制度,提高服務(wù)意識(shí),改善服務(wù)態(tài)度,規(guī)范服務(wù)行為,各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到市衛(wèi)生局制訂的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)目標(biāo)管理考核要求。三、具體措施:1、以醫(yī)院管理年活動(dòng)為契機(jī),以病人為中心,提高服務(wù)質(zhì)量,改進(jìn)服務(wù)流程,為病人提供溫馨、細(xì)心、愛(ài)心、耐心的服務(wù)。2、定期開(kāi)展職業(yè)道德教育、法制教育、安全教育以及世界觀、人生觀、價(jià)值觀的教育,進(jìn)一步提高職工的自身素質(zhì),充分調(diào)動(dòng)職工積極性和創(chuàng)造性。、每月進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核,每季考評(píng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)實(shí)施情況。、廣泛聽(tīng)取社會(huì)各界群眾的建議和意見(jiàn),針對(duì)提出的問(wèn)題制定改正措施。、開(kāi)展各種形式的評(píng)優(yōu)評(píng)先活動(dòng),通過(guò)樹(shù)立先進(jìn)典型,在醫(yī)院營(yíng)造一個(gè)健康向上的良好氛圍。、開(kāi)展形式多樣積極健康的文體活動(dòng)或業(yè)務(wù)技術(shù)競(jìng)賽,豐富職工文化生活,增強(qiáng)職工凝聚力。四、獎(jiǎng)懲辦法:將職工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)同其效益工資掛鉤,獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn),鼓勵(lì)落后,對(duì)屢教不改者,責(zé)其下崗。成都市第四人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲考核辦法2009-11-13來(lái)源：成都市第四人民醫(yī)院成都市第四人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲考核辦法為進(jìn)一步加強(qiáng)我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立醫(yī)院及醫(yī)務(wù)人員的良好形象，規(guī)范全院職工在履行職責(zé)過(guò)程中的行為，更加有效地防范各類醫(yī)療缺陷及糾紛發(fā)生,根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范及實(shí)施辦法》、《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)》、《四川省衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)務(wù)工作人員五不準(zhǔn)規(guī)定》及成都市衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)務(wù)人員向社會(huì)做的八項(xiàng)承諾等有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。一、獎(jiǎng)勵(lì)：堅(jiān)持以精神獎(jiǎng)勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合。（一）科室或職工個(gè)人受到新聞媒體公開(kāi)點(diǎn)名表?yè)P(yáng)的：科室給予通報(bào)表?yè)P(yáng)及一次性獎(jiǎng)勵(lì)50元0；職工個(gè)人給予通報(bào)表?yè)P(yáng)及一次性獎(jiǎng)勵(lì)20元0。（二）科室或職工個(gè)人收到服務(wù)對(duì)象錦旗、感謝信、表?yè)P(yáng)信的：科室給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)10元0；如感謝對(duì)象為個(gè)人，另給予職工個(gè)人一次性獎(jiǎng)勵(lì)50元。（三）職工在工作過(guò)程中無(wú)端受到服務(wù)對(duì)象毆打、辱罵、非禮，仍滿腔熱情服務(wù)的，給予表?yè)P(yáng)及一次性獎(jiǎng)勵(lì)50-1元。（四）對(duì)于損害醫(yī)院形象的言行敢于批評(píng)、干預(yù)、制止的，給予表?yè)P(yáng)及一次性獎(jiǎng)勵(lì)50元。二、懲處：堅(jiān)持以批評(píng)教育與懲處相結(jié)合的原則。（一）科室或職工個(gè)人受到新聞媒體的公開(kāi)點(diǎn)名批評(píng)，視影響程度分別給予：科室負(fù)責(zé)人撤職或免去職務(wù)、或扣發(fā)科室負(fù)責(zé)人1-個(gè)3月獎(jiǎng)金和職務(wù)津貼；職工個(gè)人通報(bào)批評(píng)同時(shí)扣發(fā)1-個(gè)3月獎(jiǎng)金，嚴(yán)重的做待崗處理。（二）職工因服務(wù)態(tài)度差，受到服務(wù)對(duì)象的投訴，經(jīng)查實(shí)給予點(diǎn)名批評(píng)，并扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金。（三）職工在工作中對(duì)服務(wù)對(duì)象存在冷、硬、頂、推、拖現(xiàn)象的，視情節(jié)輕重，給予批評(píng)并扣發(fā)當(dāng)事人50-2元0。（四）職工對(duì)服務(wù)對(duì)象不尊重或出言不遜，甚至打罵病人，輕者扣發(fā)當(dāng)事人獎(jiǎng)金，重者待崗1-個(gè)3月，取消當(dāng)年評(píng)先選優(yōu)資格，年度考核為不稱職。（五）職工發(fā)生收受“紅包”回扣、開(kāi)單提成等違反行業(yè)紀(jì)律的行為或事件，除如數(shù)退還外，扣發(fā)當(dāng)事人當(dāng)月獎(jiǎng)金。（六）對(duì)于違反物價(jià)項(xiàng)目亂收費(fèi)、亂計(jì)帳的，給予科室負(fù)責(zé)人及直接責(zé)任人批評(píng)教育，分別扣發(fā)科室負(fù)責(zé)人及直接負(fù)責(zé)人當(dāng)月獎(jiǎng)金。同時(shí)按多收金額給予2-倍4的懲處。（七）不配合調(diào)查或在調(diào)查時(shí)作偽證的，除點(diǎn)名批評(píng)外，扣發(fā)當(dāng)事人一個(gè)月獎(jiǎng)金。如本應(yīng)受到其他的處罰的，酌情從重處罰。三、考核：建立長(zhǎng)效的考核制度醫(yī)院每年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核一次（一）考核辦法：采取個(gè)人小結(jié)、科室評(píng)定、組織評(píng)價(jià)的方法。（二）考核對(duì)象：出勤3個(gè)月以上的在職職工。（三）評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)：評(píng)為優(yōu)、良、一般、差四個(gè)等級(jí)，優(yōu)不超過(guò)80%優(yōu)（、良、一般、差標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)考核細(xì)則）。（四）考核獎(jiǎng)懲：考核根據(jù)科室評(píng)定、組織評(píng)價(jià)、最后確定的等次。優(yōu)、良給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，考核結(jié)果記入個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，并與職工的晉升職稱、晉升工資、評(píng)選先進(jìn)掛鉤。鄖縣中醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核記錄表2009-12-072作1者:：3院9:辦3來(lái)8源：院辦瀏覽次數(shù)：1326鄖縣中醫(yī)院2009年___月_份_醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核記錄表被考核科室： 考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)考核記錄獎(jiǎng)懲記載獎(jiǎng)勵(lì)措施、科室或個(gè)人受到病人及其家屬和有關(guān)部門贈(zèng)送錦旗、匾牌、表?yè)P(yáng)信者，獎(jiǎng)勵(lì)該科室或個(gè)人0元次。2病人投書(shū)新聞媒體點(diǎn)名表?yè)P(yáng)者，按國(guó)家、省、市、縣級(jí)分別獎(jiǎng)勵(lì)00 000元次。、因事跡突出，受到上級(jí)表彰的個(gè)人，按國(guó)家、省、市、縣級(jí)分別獎(jiǎng)勵(lì)0（元、00元、00元、00元。處i病人滿意度三90%。滿意度每下降對(duì)科室處以（元罰款。皿 2努力改善服務(wù)，減少各類投訴的發(fā)罰生。凡有患者到院部投訴，經(jīng)查實(shí)確因科室的責(zé)任引起的，對(duì)責(zé)任科室處以元丑罰款；如系工作人員的責(zé)任、態(tài)度等引起措的，對(duì)責(zé)任人處以元罰款；有意回避和上交矛盾、擴(kuò)大事端者，罰款元。施、接診病人主動(dòng)熱情、文明禮貌、態(tài)度和藹，耐心解答病人的疑問(wèn)，不準(zhǔn)頂撞、訓(xùn)斥、刁難病人，違者罰款元；如威脅、辱罵病人或與病人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、爭(zhēng)吵者，罰款元。4舉止文明、儀表端莊、衣著整潔，窗口科室及臨床一線科室工作人員上班必須穿工作服和佩戴胸牌，違者罰款元；如上班時(shí)間披頭散發(fā)或濃妝艷抹者，罰款元。、對(duì)待病人，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財(cái)產(chǎn)狀況、風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰，都應(yīng)一視同仁，不得歧視、推諉或拒診病人，違者罰款元。6尊重和保護(hù)病人的隱私，醫(yī)護(hù)人員不準(zhǔn)對(duì)所掌握的病人個(gè)人隱私進(jìn)行披露、處宣揚(yáng)、威脅，或在治療、科研范圍外不當(dāng)使用，違者罰款元；如由此對(duì)病人造成嚴(yán)重不良影響者，罰款 元。罰7上班時(shí)間必須堅(jiān)守工作崗位，不準(zhǔn)脫崗、串崗、聚眾閑聊、上網(wǎng)炒股或玩電措腦游戲，違者罰款元。8醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中，不準(zhǔn)利用職務(wù)之便索要、收受患者及其親屬的現(xiàn)金、施有價(jià)證券、支付憑證及信用卡等，違者依照醫(yī)院有關(guān)規(guī)定處以罰款。9工作人員在診療活動(dòng)、基建工程、維修工程以及設(shè)備、藥品、物資采購(gòu)等工作中，不準(zhǔn)索要、收受各種名目的好處費(fèi)，違者依照醫(yī)院有關(guān)規(guī)定罰款。0建立和諧的人際關(guān)系。凡因挑弄事非、打架罵人或污辱、恐嚇、威脅、誹謗他人造成不良影響者，罰款元。考核人員簽名：年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核獎(jiǎng)懲制度行風(fēng)建設(shè) 發(fā)布時(shí)間：2007-6-3016:10:04作者：admin點(diǎn)擊：3843為加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平，建立對(duì)醫(yī)務(wù)人員規(guī)范有效的激勵(lì)和約束機(jī)制，制定本制度。一、考核主要內(nèi)容（一）救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)。（二）尊重患者的權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密。（三）文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。（四）遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)。（五）因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。（六）顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧共事。（七）嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，努力提高專業(yè)技術(shù)水平和職業(yè)道德水平。二、考核方法醫(yī)德考評(píng)堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正的原則，堅(jiān)持定性考評(píng)與量化考核相結(jié)合，每年進(jìn)行一次，在年底組織實(shí)施，考評(píng)結(jié)果要記入醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案?？荚u(píng)工作分為四個(gè)步驟：（一）自我評(píng)價(jià)。（二）科室評(píng)價(jià)。（三）支部評(píng)價(jià)。（四）單位評(píng)價(jià)。三、考評(píng)結(jié)果醫(yī)德考評(píng)結(jié)果分為四個(gè)等級(jí)：優(yōu)秀、良好、一般、較差。醫(yī)德考評(píng)要嚴(yán)格堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，被確定為優(yōu)秀等次的人數(shù)，一般在考評(píng)總?cè)藬?shù)的百分之十，最多不超過(guò)百分之十五。醫(yī)務(wù)人員在考核周期內(nèi)有下列情形之一的，醫(yī)德考評(píng)結(jié)果應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為較差：（一）在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中索要患者及其親友財(cái)物或者牟取其他不正當(dāng)利益的；（二）在臨床診療活動(dòng)中，收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義給予的財(cái)物或提成的；（三）違反醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策，多記費(fèi)、多收費(fèi)或者私自收取費(fèi)用，情節(jié)嚴(yán)重的；（四）隱匿、偽造或擅自銷毀醫(yī)學(xué)文書(shū)及有關(guān)資料的；（五）不認(rèn)真履行職責(zé)，導(dǎo)致發(fā)生醫(yī)療事故或嚴(yán)重醫(yī)療差錯(cuò)的；（六）出具虛假醫(yī)學(xué)證明文件或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷的；（七）醫(yī)療服務(wù)態(tài)度惡劣，造成惡劣影響或者嚴(yán)重后果，影響醫(yī)院形象的；（八）其他嚴(yán)重違反職業(yè)道德和醫(yī)學(xué)倫理道德的情形。四、獎(jiǎng)懲辦法（一）考評(píng)結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級(jí)