綜合崗位技能提升考試

1.1、促銷員入職填寫應(yīng)聘登記表后，由門店黑名單查詢?nèi)嗽谧⒚鱛_____并簽字[填空題]空1答案：身份屬實(shí)，非黑名單人員2.2、促銷員入職一次性工牌工本費(fèi)及培訓(xùn)費(fèi)共計(jì)______元[填空題]空1答案：1103.3、自營(yíng)員工離職有______、______、發(fā)文解除等類型。[填空題]空1答案：主動(dòng)申請(qǐng)空2答案：曠工離職4.4、已轉(zhuǎn)正自營(yíng)員工離職需要提前______天通知。[填空題]空1答案：305.3.當(dāng)月未打卡次數(shù)達(dá)到______次，則取消當(dāng)月績(jī)發(fā)放資格。[]空1答案：56.4、3C維修借機(jī)時(shí)效是______天。[填空題]空1答案：307.5、門店間轉(zhuǎn)倉(cāng)不得超過______個(gè)小時(shí)[]空1答案：248.1、如何判斷商品銷售算線上還是線下門店（）[單選題]、訂單歸屬渠道正確答案)9.2、門店預(yù)售商品到貨預(yù)約時(shí)間再哪個(gè)模塊修改（）[單選題]、建檔模塊正確答案)10.3、總部分部與銀行或金融機(jī)構(gòu)開展聯(lián)合促銷活動(dòng)時(shí)，需要向銀行回收的活動(dòng)費(fèi)用，選擇（）方式完成收款，便于后期核查對(duì)賬使用。[單選題]C.銀行卡支付立減正確答案)D.供應(yīng)商支付立減11.4、分部未按方案對(duì)侵占、偷盜行為予以處置，造成公司損失的，將依據(jù)《國(guó)美電器處罰條例V6.0》給予相關(guān)責(zé)任人不低于（）分的行政處罰，并對(duì)上一級(jí)管理者追究管理責(zé)任[]A.5B.10C.15D.20正確答案)12.5、金力收取雜項(xiàng)收費(fèi)時(shí)，可以選擇的支付方式有（）[單選題]A.現(xiàn)金正確答案)電匯C.銀盈通微信D.以上都可以13.6、婚假必須在結(jié)婚證書登記之日起（）個(gè)月內(nèi)一次性休完，否則視同放棄。[單選題]A.3B.10D.614.7、員工連續(xù)工作滿12個(gè)月、工齡15年，應(yīng)當(dāng)享受年假天數(shù)為（）。[單選題]A.5D.1515.8、員工直系親屬亡故（包括父母、配偶、子女、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母）時(shí)，憑相關(guān)證明可申請(qǐng)休假（）天。[]A.1B.5C.2D.3正確答案)16.9、因公司安排的臨時(shí)任務(wù)（不在工作計(jì)劃任務(wù)內(nèi)）產(chǎn)生的加班應(yīng)控制在（）小時(shí)/人/月。[]C.40D.2417.10、門店庫(kù)房?jī)?nèi)商品定金付貨的責(zé)任是（）？[單選題]A.庫(kù)管正確答案)店長(zhǎng)C.品類主任D.財(cái)務(wù)18.1、登錄ERM系統(tǒng)用的瀏覽器（）A.火狐瀏覽器正確答案)谷歌瀏覽器正確答案)C.IE瀏覽器19.2、ERM--OMS正向訂單查詢可查詢范圍（）A.訂單流轉(zhuǎn)情況正確答案)訂單妥投情況的查詢正確答案)C.發(fā)票是否開具的問題正確答案)D.銷售歸屬渠道正確答案)E.商品歸屬倉(cāng)庫(kù)正確答案)20.3、ERM--退換貨的審核（）在審核退換貨時(shí)，要注意核實(shí)商品是否符合退換貨的條件，再進(jìn)行審核正確答案)C.門店服務(wù)臺(tái)審核完，庫(kù)房一定要進(jìn)行收貨，流程才會(huì)流轉(zhuǎn)到財(cái)務(wù)審核退款正確答案)21.4、客訴單據(jù)級(jí)別分別是哪些（）A.服務(wù)請(qǐng)求正確答案)Ⅴ級(jí)一般正確答案)C.Ⅳ級(jí)較大正確答案)D.Ⅲ級(jí)重大正確答案)E.I級(jí)輿情客訴正確答案)22.5、以下雜項(xiàng)收費(fèi)類別中，可以進(jìn)行沖紅的是（）門店裝修押金正確答案)C.促銷員服裝押金正確答案)D.罰款23.6、以下屬于觸犯公司紅線的有（）A.白條借機(jī)正確答案)私收貨款正確答案)C.訂金發(fā)貨正確答案)D.丟失被盜24.7、哪種情況下客服權(quán)限可以代顧客提交退換貨申請(qǐng)（）A.超三包期的退換貨(正確答案)客戶端不顯示退換貨按鈕時(shí)正確答案)C.顧客不熟悉提交退換貨流程的情況下正確答案)D.25.8、自營(yíng)員工離職申請(qǐng)中附件有以下哪幾項(xiàng)E.手寫離職申請(qǐng)26.9、人事日?qǐng)?bào)異動(dòng)情況中，(生效日期為最終授權(quán)審批日次日起效。B.異動(dòng)（含平、降級(jí)）正確答案)C.晉升正確答案)D.代理轉(zhuǎn)正27.10、自營(yíng)員工異動(dòng)附件以下哪3項(xiàng)附件（）.A.績(jī)效面談表正確答案)B.試用轉(zhuǎn)正審批表正確答案)C.360度評(píng)價(jià)表正確答案)D.360度評(píng)價(jià)匯總表28.1、使用結(jié)算卡在ATM即存款時(shí)，如果分多比存入，允許合并上繳。（）[判斷題]錯(cuò)正確答案)29.2、辦理訂金結(jié)轉(zhuǎn)銷售或訂金退款等業(yè)務(wù)，必須由顧客本人持原始訂金單、本人有效身份證件及復(fù)印件到門店款臺(tái)/財(cái)務(wù)室親自辦理。（）[判斷題]對(duì)正確答案)錯(cuò)30.3、金力系統(tǒng)收取訂金時(shí)，收取方式有現(xiàn)金、銀行卡、支票（含電匯）、銀盈通支付寶、銀盈通微信，顧客付款時(shí)可以選擇多種方式混合支付。（）[判斷題]錯(cuò)正確答案)31.4、加盟店編制的申請(qǐng)由人事或人事負(fù)