三星級(jí)賓館早中夜班服務(wù)員日常工作流程行業(yè)資料酒店餐飲

并做好交接班登記；12：00：接班到所負(fù)責(zé)樓層清點(diǎn)布草數(shù)，了并做好交接班登記；12：00：接班到所負(fù)責(zé)樓層清點(diǎn)布草數(shù)，了；于班前到5f工作間領(lǐng)取樓層門卡、工作間鑰匙、對(duì)講機(jī)和房態(tài)表，完成各項(xiàng)對(duì)客服務(wù)，并與時(shí)反饋信息到前臺(tái)；所有房間衛(wèi)生，先做解各自區(qū)域內(nèi)需跟進(jìn)事項(xiàng)，12：00~19:30：巡視所轄區(qū)域政策：認(rèn)真、高效地完成日常工作，確保工作標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量于夜班服務(wù)員處領(lǐng)取樓層門卡、工作間鑰匙、對(duì)講機(jī)和房態(tài)表并做好交接班在5分鐘內(nèi)將消費(fèi)品送到房間，并做好相對(duì)應(yīng)的服務(wù)工作；在接前臺(tái)通知后于3分鐘內(nèi)完成細(xì)致退房檢查，并采用房間里的內(nèi)線撥號(hào)層情況服從當(dāng)班領(lǐng)班的工作安排，對(duì)公衛(wèi)、前廳、樓層等公共區(qū)域進(jìn)行保潔休息，不留臟房過(guò)夜。早6:00：做大廳衛(wèi)生（包括大廳門前的三視樓層12:00休息，不留臟房過(guò)夜。早6:00：做大廳衛(wèi)生（包括大廳門前的三視樓層12:00：巡視樓層早5:00：打開四五六樓層窗（紗窗關(guān)閉），電梯對(duì)面的安全通道門打開通風(fēng)。早8:00關(guān)閉（特殊情工作流程19:50：夜班人員到崗換上工作服，整理好儀容，帶好政策：認(rèn)真、高效地完成日常工作，確保工作標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量在接前臺(tái)通知后對(duì)需送消費(fèi)品的房間在5分鐘內(nèi)將消費(fèi)品送到房間，并做好相對(duì)臺(tái)匯報(bào)房間消費(fèi)情況，完成各項(xiàng)對(duì)客服務(wù)，并與時(shí)反饋信息到前臺(tái)；所有房品的房間在5分鐘內(nèi)將消費(fèi)品送到房間，并做好相對(duì)應(yīng)的服務(wù)工作；層階梯），四五六樓層垃圾桶上方的水要與時(shí)跟換（水位要求距離頂工號(hào)牌上崗。品的房間在5分鐘內(nèi)將消費(fèi)品送到房間，并做好相對(duì)應(yīng)的服務(wù)工作；層階梯），四五六樓層垃圾桶上方的水要與時(shí)跟換（水位要求距離頂工號(hào)牌上崗。20:00：接班，做好交接工作。（呼機(jī)、樓層卡與住房；根據(jù)實(shí)時(shí)樓層情況，對(duì)公衛(wèi)、前廳、樓層等公共