醫(yī)院服務(wù)演講稿演講稿

醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿本文是有關(guān)演講稿的醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿，感謝您的閱讀！醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿（一）各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：大家好！藍天回報大地，才有那春雨瀟瀟的花季。江河回報海洋，才有那奔流不息的氣魄。駿馬回報草原，才有那一日千里的騰飛。我們是救死扶傷的醫(yī)生，我覺得我們有義務(wù)毫無保留地回報社會，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星，為創(chuàng)百姓滿意醫(yī)院而不懈努力。作為一名剛從四川援建回來的醫(yī)療工作者，今天，我能代表醫(yī)技科室80名職工發(fā)言，我感到十分榮幸，首先向惦記我牽掛我的全體縣醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和職工道聲平安。在你們的關(guān)懷和支持下，我圓滿地完畢了黨和政府交付的為期一種半月的援建任務(wù)，這次到四川援建，對我個人來說，是人生的一種難忘的歷練，對集體來說，樹立了我們醫(yī)院白衣天使的光輝形象，得到了鮮艷奪目的錦旗，并且吉林省臺記者為我做了專訪。黑水縣保健所對我的評價是，為該院培養(yǎng)出了一批帶不走的醫(yī)療隊，展現(xiàn)了吉林人的風(fēng)采，實現(xiàn)了真正意義上的援建！在援建期間，我看見了山河破碎、房屋倒塌、殘橋斷壁，數(shù)萬個鮮活的生命與四川大地同眠！我看見了在地震中受傷的人們，我看見了被病痛折磨的黑水藏族同胞，那一刻，我愈加深刻地意識到了自己的責(zé)任，當國家和人民需要我的時候，義不容辭，當仁不讓。我不是詩人，不能用優(yōu)美的詩句謳歌我的職業(yè)；我不是學(xué)者，不能用深邃的思想思索我的價值；我不是歌手，不能用動聽的歌喉歌詠我的崗位。然而，我要感謝我的職業(yè)，是它讓我懂得怎樣平等、善良、真誠地看待每一種生命，是它讓我理解活著就是一種優(yōu)美！我要感謝我的職業(yè)，是它讓我懂得怎樣珍愛生命，懂得健康就是幸福，奉獻就是價值！雖然，目前我返回到了自己的工作崗位，不過我會把這次援川經(jīng)驗運用到本職工作中，為我縣的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)做出自己的奉獻。目前，我們醫(yī)院是新起點新氣象迎來了前所未有的盛世，3個月的業(yè)務(wù)收入實現(xiàn)30萬元，創(chuàng)歷史新高。門診患者、住院患者非常多，在這種良好的勢頭下，作為縣醫(yī)院醫(yī)技科室的一員，我們要爭做優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星，我們更要為創(chuàng)百姓滿意醫(yī)院盡職盡責(zé)。我代表醫(yī)技科室全體職工決心在后來的工作中做到如下兩點：一在提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量上下功夫。創(chuàng)優(yōu)無止境，服務(wù)無窮期，我們要以爭優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星，創(chuàng)百姓滿意醫(yī)院為契機，一切以病人為中央，著力加強服務(wù)意識，品牌意識。要為病人提供最溫馨的“人性化服務(wù)”，展開換位思索，把自己置身于病人的角度，從病人的思維出發(fā)，把對患者的關(guān)愛貫徹到細微之處，把病人當作自己親人，急病人之所急，想病人之所想，需病人之所需，全心全意為病人服務(wù)。對病人的生命盡職盡責(zé)，除人類之病痛，助健康之完美，維護醫(yī)術(shù)的圣潔，維護醫(yī)生的榮譽。我們要用一顆仁愛的心，一顆憐憫的心，一顆感恩的心，尊重生命、關(guān)愛生命，愛惜生命。以服務(wù)樹信譽，在競爭中求發(fā)展，愛崗敬業(yè)，忠于職守，在自己的本職工作崗位上爭創(chuàng)一流的成績。醫(yī)技科作為醫(yī)院的重要構(gòu)成部分，有自己的特色，我們要優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，努力為患者提供溫馨、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，構(gòu)建友好的醫(yī)患關(guān)系，把患者認不承認，高不興奮作為開展工作的根據(jù)和準則。要把服務(wù)工作做靈活，做到患者完全滿意為止。不要把自己的不良情緒傳染給病人，當病人及其家人提出不合適規(guī)定期，我們會用博大寬容的胸懷，設(shè)身處地為他們著想，以理解和同情的態(tài)度耐心聽取他們的意見，并作出合理、合適的處理。面對擁擠的人群我們會耐心的疏通，細心的解釋，我們會用一顆愛心暖和病痛中的人們！讓他們心理得到安慰，讓他們有一種家的感覺。二要刻苦鉆研，精益求精提高業(yè)務(wù)。我們要努力加強自身的學(xué)習(xí)，多看業(yè)務(wù)書籍在業(yè)務(wù)實踐中不停總結(jié)經(jīng)驗。多向有經(jīng)驗的老同志學(xué)習(xí)，養(yǎng)成一種良好的工作習(xí)慣，提高醫(yī)療技能操作水平。我們要有精湛的業(yè)務(wù)技術(shù)和豐富的臨床經(jīng)驗，可以在疾病初現(xiàn)端倪的初期即做出精確的診斷，并予以合適的治療，讓病人在獲得相似治療效果的前提下，減少所肩負的風(fēng)險和成本。我們要理解疾病的發(fā)病機理和病理生理，并能應(yīng)用這些知識處理臨床問題。我們只有理解疾病的基礎(chǔ)知識，對患者的處理才能得心應(yīng)手。我們必須常常閱讀文獻、追蹤醫(yī)學(xué)最新進展，以此奠定自己堅實的醫(yī)學(xué)知識基礎(chǔ)跟上醫(yī)學(xué)的發(fā)展。我們要有淵博的學(xué)識和深厚的科學(xué)知識，知識越豐富，思緒才越廣闊，處理問題時的應(yīng)對措施才越多。我們要有一顆負責(zé)任的心，每一種醫(yī)生都應(yīng)當記住，病人決不是試驗室里的試管、燒瓶，在下診斷時，我們一定會慎之又慎。古人說“庸醫(yī)殺人不用刀”可見我們醫(yī)生責(zé)任之重。醫(yī)技科室的診斷對病情醫(yī)治很重要，因此我們更要不怕苦不怕累，反復(fù)反復(fù)檢查，盡職盡責(zé)，所謂“用藥如用兵”，只有病情診斷對了戰(zhàn)術(shù)對了才能出奇制勝。我們絕不會為了自己或醫(yī)院小團體的經(jīng)濟利益說服患者亂檢查亂用藥物。我們要嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，遵守職業(yè)道德規(guī)范，認真履行崗位職責(zé)，廉潔依法行醫(yī)，不徇私情，不謀取私利?？傊?，我們醫(yī)技科室全體職工，會在后來的工作中以新的姿態(tài)，發(fā)明新的業(yè)績，展示新的風(fēng)貌，會用自己的愛換取患者的愛，我們會告訴病人在困難時要看到光明我們會用美的微笑告訴他們世界像春天同樣永生，我們會用溫柔營造綠色的生命，會用祝愿呵護人間真情。我們要弘揚崇高的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，把握先進的醫(yī)療技術(shù)，承前啟后，繼往開來，百尺竿頭、更深入，敬業(yè)愛崗，爭優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星，為創(chuàng)百姓滿意醫(yī)院而努力奮斗，讓我們的生命在醫(yī)療事業(yè)上煥發(fā)出絢麗的光彩！請領(lǐng)導(dǎo)和同事看我們的實際行動吧！謝謝大家！醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿（二）尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，各位評委：大家好！首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機會。我演講的題目就是：“專心服務(wù)，用愛經(jīng)營，撐起誠信的藍天”。作為一名在前臺工作的員工，我深深的懂得，服務(wù)就是一切，服務(wù)就是企業(yè)的生命，我也深深的懂得只有專心了才能做好服務(wù)，營業(yè)前臺是建行服務(wù)的窗口，而我們將最直接的展示中國建設(shè)銀行的形象，不過，我們的工作不也許總是風(fēng)和日麗。不可防止的，常常有客戶由于不滿意建行的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們。我想，這也是由于我們的工作做得不到位吧。那么，我們怎樣才能做到真正“專心服務(wù)”呢？任何一種錯誤，都會給客戶和各個環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩。“專心”服務(wù)的過程中，假如你很熱心，有耐心，卻不夠細心，很也許成果事與愿違，好心辦錯事；假如你細心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你可以處理問題，但一副冷冰冰的面孔又怎么可以得到顧客的肯定呢？打個比方，假如說熱心和耐心是點亮笑容的燭光，那么細心就是那個默默支撐的燭臺。我們要設(shè)身處地地為客戶著想，盡量去協(xié)助他們，用自己的真心付出，證明著“專心服務(wù)”就是永遠從心底里去關(guān)愛他人，協(xié)助他人。伴隨金融業(yè)的不停發(fā)展，各家商業(yè)銀行的競爭也越來越劇烈，銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點，而服務(wù)也就成了銀行的生命線。而我們企業(yè)要的是市場，客戶要的是服務(wù)，而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠信。誠信是服務(wù)的基本規(guī)定，只有專心服務(wù)，才能得到客戶的信賴；只有專心服務(wù)，才能使客戶在享有建行服務(wù)中體驗到溫馨；也只有專心服務(wù)，才能使服務(wù)行業(yè)在劇烈的競爭中立于不敗之地。我們常說，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務(wù)，我們對客戶的一句親切問候，一次周到的服務(wù)，遠不及客戶對我們的信任和支持?！皩Ｐ姆?wù)，用愛經(jīng)營”看似簡樸的八個字，其實包括了多少內(nèi)容、多少艱苦、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實踐著這簡樸的八個字。秉承“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心”的宗旨，使誠信融入我們建行服務(wù)的每一種環(huán)節(jié)。為了提高服務(wù)質(zhì)量，在工作中，我們嚴格規(guī)定自己，每天準時上班。在服務(wù)過程中我們堅持使用十字文明用語，實行站立服務(wù)和微笑服務(wù)，積極、積極、熱情的接待每一位客戶，用自己的熱忱，展示著“以客戶為中心”就永遠向客戶報以濃郁的親情。近來我們分理處實行了手工排號，使排長龍的現(xiàn)象消失了，營業(yè)大廳里因站著排隊而心生不滿的客戶也減少了諸多，這大大減輕了我們前臺的工作壓力，使我們可以更好地“專心服務(wù)，用愛經(jīng)營”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不停升華；督促我們積極進取，不停開拓，為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。攜起手來，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造建設(shè)銀行不老的魂！再次感謝大家給我的這次機會，我的演講完了！謝謝！醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿（三）當繁花盛開的五月悄悄來臨，當萬紫千紅的季節(jié)換上新裝時，我們記得有一位偉人在這樣的日子里默默走過，她對事業(yè)的執(zhí)著，對真理的求索，至今令我們感動，引導(dǎo)著我們一步步前進，鼓勵著我們以實際行動完善自我，用更好的關(guān)懷和照顧患者，更多的考慮患者的需求，提供更完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。記得有人說過：創(chuàng)優(yōu)無止境，服務(wù)無窮期。我們每位醫(yī)護人員也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。因此我們時刻將南丁格爾“燃燒自己，照亮他人，無私奉獻”的精神牢記在心，將愛心和溫暖更多的獻給人民群眾。為了創(chuàng)“百姓滿意醫(yī)院，合法優(yōu)質(zhì)服務(wù)楷模醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)搜集整頓”滿足患者日益增長的服務(wù)需求，我院本著“一切為了病人”的服務(wù)宗旨，以“探索顧客愿望，滿足顧客期望”為目的，不停轉(zhuǎn)變觀念，改善服務(wù)，從患者的角度出發(fā)，換為思索，全面提高服務(wù)質(zhì)量。為了讓患者有一種舒適的就醫(yī)環(huán)境，我們興建了總建筑面積達81934平方米，樓高15層的綜合病房大樓，美化了環(huán)境；為了提高醫(yī)療水平，我們引進了先進的儀器和設(shè)備，完善了各項設(shè)施；為了提高服務(wù)水平，我們加強了醫(yī)護人員的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)培訓(xùn)，在全院開展講究服務(wù)禮儀，規(guī)范舉止行為的活動，讓患者真正的舒心和滿意。我們的職業(yè)被人們遵稱為“白衣天使”，而我就想做病人心中稱職的天使。怎樣才可以從心出發(fā)，把工作做的更好呢？好，即完美。完美的工作就規(guī)定我們?nèi)耐度?，真誠相待。我從事護理工作兩年多了，從自身經(jīng)歷中，我真切的體會到我們的工作有多苦有多累，又有多重要。打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，在苦中感受呵護生命的快樂；交班、接班、白天、黑夜，在累中體會自身價值的意義。在血染的傷口邊，我們走過了炙熱的青春年華；在白色的氣氛中，我們用真情丈量著無數(shù)個夜晚的漫長。我們在親人的期待里，把自己奉獻給了一種個身患疾苦的病人。當患者一種個痛苦的來，又一種個健康的走，雖然每天留下的是一身疲憊，換來的卻是他們的身心的安康。雖然辛勞，但再苦再累也不會變化我們服務(wù)的志向，由于我們有優(yōu)秀楷模，有堅定的信念，有南丁格爾精神。我們作為護士可以繼承南丁格爾的事業(yè)，心中充斥著前所未有的豪情。歲歲年年多少事，迎來送往何其多。有人算過，一種晚上，上班的護士所有走下來的路就有四五十里之多，也許您不相信，不過請您看看護士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲張，您就明白了。那么，一年、十年、二十年中呢？中國有舉世聞名的絲綢之路、長征之路、醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)搜集整頓登極之路，我們腳下的路能與之媲美嗎？我想，答案是肯定的。由于這條路同樣用熱愛、執(zhí)著、奉獻和犧牲刻寫著里程和路標。白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的愛心守護了一方平安。少了對親人的問候，卻少不了對病人的照顧；少了與戀人的相聚，卻少不了對病人的關(guān)懷。不