對(duì)集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)建議

對(duì)集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)提議當(dāng)今社會(huì)不僅是知識(shí)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，更是文化經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越體現(xiàn)為文化力的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)文化已成為推進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力。對(duì)集團(tuán)的文化建設(shè)重要有如下幾點(diǎn)提議：1、多向員工宣傳企業(yè)，使其理解企業(yè)，關(guān)懷企業(yè)，愛(ài)惜企業(yè)。如制作以突出人物為主的《集團(tuán)企業(yè)英雄榜》手冊(cè)、制作以突出集團(tuán)產(chǎn)業(yè)特色的《集團(tuán)風(fēng)采》等刊物。讓每個(gè)員工都為企業(yè)擁有的人才和獲得的成績(jī)而驕傲。2、提議對(duì)員工多開(kāi)展感恩教育，既重視企業(yè)文化的設(shè)計(jì)，也要重視對(duì)員工的教化。讓每一種員工都認(rèn)識(shí)到只有企業(yè)發(fā)展了，自己將有更好的發(fā)展平臺(tái)。每個(gè)員工都要樹(shù)立“我與企業(yè)共發(fā)展”的意識(shí)。3、加強(qiáng)集團(tuán)內(nèi)兄弟企業(yè)文化交流和合作，通過(guò)展示各自的企業(yè)文化，碰撞出創(chuàng)新的火花。企業(yè)文化建設(shè)中存在的問(wèn)題當(dāng)今社會(huì)不僅是知識(shí)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，更是文化經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越體現(xiàn)為文化力的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)文化已成為推進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力。企業(yè)文化建設(shè)也越來(lái)越受到眾多企業(yè)的重視，但目前諸多企業(yè)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)局限性，企業(yè)文化建設(shè)中存在許多問(wèn)題，重要反應(yīng)在如下幾種方面：忽視企業(yè)文化建設(shè)工作企業(yè)文化建設(shè)工作雖然已經(jīng)得到了多數(shù)企業(yè)的承認(rèn)和重視，但也有相稱數(shù)量的企業(yè)，其管理理念還沒(méi)有轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，沒(méi)有充足認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理與發(fā)展的重要意義，簡(jiǎn)樸認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)不能產(chǎn)生直接的經(jīng)濟(jì)效益。在實(shí)際工作中，只重視技術(shù)、市場(chǎng)等企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際工作，忽視企業(yè)文化建設(shè)工作，企業(yè)文化建設(shè)處在簡(jiǎn)樸的自然發(fā)展?fàn)顟B(tài)。對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)局限性某些企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)，對(duì)怎樣做企業(yè)文化，企業(yè)文化的內(nèi)涵包括哪些內(nèi)容缺乏明確的認(rèn)知，認(rèn)為企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)和內(nèi)容就是做某些公關(guān)宣傳活動(dòng)、廣告推廣活動(dòng)、社會(huì)公益活動(dòng)和職工的文化娛樂(lè)活動(dòng)，而忽視了企業(yè)文化中最本質(zhì)的部分，即企業(yè)理念和行為方式確實(shí)立與推廣。也有的企業(yè)在做企業(yè)文化建設(shè)時(shí)，將工作的重點(diǎn)放在視覺(jué)文化上，認(rèn)為統(tǒng)一了著裝，統(tǒng)一了企業(yè)的標(biāo)識(shí)，做了形象設(shè)計(jì)和形象宣傳，就是在做企業(yè)文化，使企業(yè)文化建設(shè)陷入了形式化、膚淺化的誤區(qū)。重視企業(yè)文化的設(shè)計(jì)，輕視對(duì)員工的教化有的企業(yè)雖然設(shè)計(jì)了完整的企業(yè)文化體系，但僅僅熱衷于把企業(yè)文化設(shè)計(jì)出來(lái)，展示出來(lái)，熱衷于通過(guò)企業(yè)文化的展示變化企業(yè)的社會(huì)形象，熱衷于讓大家懂得企業(yè)在做企業(yè)文化。而缺乏對(duì)員工進(jìn)行深層次的教化，企業(yè)的精神文化沒(méi)有得到廣大員工的廣泛認(rèn)同和接受，沒(méi)有轉(zhuǎn)化為員工的群體意識(shí)和整體行動(dòng)，沒(méi)有把企業(yè)文化真正轉(zhuǎn)化為企業(yè)的財(cái)富。企業(yè)文化建設(shè)工作的隨意性強(qiáng)在工作中詳細(xì)體現(xiàn)為：一是缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)。企業(yè)文化建設(shè)的目的是服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，怎樣將企業(yè)的文化力轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，需要將企業(yè)文化建設(shè)工作與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，貫徹到企業(yè)的實(shí)際工作中去。諸多企業(yè)各項(xiàng)工作均有年度計(jì)劃，唯獨(dú)企業(yè)文化建設(shè)工作沒(méi)有計(jì)劃，工作開(kāi)展的隨意性很強(qiáng)，缺乏全面完備的籌劃方案和詳細(xì)可行的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。二是缺乏制度保障。企業(yè)的管理層對(duì)企業(yè)文化的重視不夠，沒(méi)有把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要構(gòu)成部分來(lái)看待，沒(méi)有把企業(yè)文化建設(shè)納入平常管理活動(dòng)之中，企業(yè)文化建設(shè)工作缺乏一套完善和行之有效的制度保障。企業(yè)文化建設(shè)中忽視人的原因一是忽視員工的參與度。有的企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化等同于企業(yè)家文化，企業(yè)文化建設(shè)是對(duì)企業(yè)家文化的總結(jié)和提煉，企業(yè)家是企業(yè)文化建設(shè)的主導(dǎo)者和中間力量，員工只需被動(dòng)地接受和服從。因而企業(yè)文化建設(shè)中，多采用自上而下的方式，缺乏自下而上的溝通和反饋，員工沒(méi)有參與到企業(yè)文化建設(shè)中來(lái)，從而加大了企業(yè)文化推廣過(guò)程中的阻力和障礙，難以實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目的，難以充足發(fā)揮企業(yè)文化的影響力。二是忽視員工的發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)的最終目的是既要提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，又要給員工一種很好的職業(yè)生涯。有的企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)中，忽視了企業(yè)中最重要的原因——企業(yè)員工，沒(méi)有將文化建設(shè)的關(guān)鍵——企業(yè)員工作為文化建設(shè)的基礎(chǔ)。表目前實(shí)際工作中重視企業(yè)精神文化的貫徹、推廣，輕視員工的培訓(xùn)、員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和規(guī)劃。導(dǎo)致員工對(duì)自己未來(lái)的職業(yè)前途和也許到達(dá)的職位程度缺乏認(rèn)識(shí)，失去了奮斗的動(dòng)力。企業(yè)文化缺乏個(gè)性特色企業(yè)文化的生命力和影響力來(lái)源于其自身的獨(dú)創(chuàng)性。但企業(yè)精神文化建設(shè)中，企業(yè)往往缺乏對(duì)企業(yè)的發(fā)展歷史，文化積累進(jìn)行深層的剖析、總結(jié)和提煉，而是簡(jiǎn)樸學(xué)習(xí)某些先進(jìn)企業(yè)的企業(yè)文化，使企業(yè)文化沒(méi)有體現(xiàn)出企業(yè)特有的文化色彩，沒(méi)有真正的反應(yīng)出本企業(yè)的價(jià)值取向、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、行為方式和管理風(fēng)格，沒(méi)有在員工心中產(chǎn)生強(qiáng)烈的共鳴。從而無(wú)法對(duì)員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的凝聚力和向心力，無(wú)法使社會(huì)公眾通過(guò)這些精神文化識(shí)別企業(yè)形象，產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的認(rèn)同與選擇。構(gòu)建完整的企業(yè)文化體系的措施針對(duì)企業(yè)文化建設(shè)中存在的問(wèn)題，怎樣加強(qiáng)文化建設(shè)，構(gòu)建完整的企業(yè)文化體系，詳細(xì)的操作環(huán)節(jié)與措施包括：對(duì)企業(yè)的背景分析企業(yè)文化要具有自身的個(gè)性特點(diǎn)，在進(jìn)行企業(yè)文化設(shè)計(jì)時(shí)，就離不開(kāi)對(duì)企業(yè)的文化背景、經(jīng)營(yíng)背景進(jìn)行深層次的分析、研究。要理解企業(yè)的發(fā)展歷程，熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)。要分析企業(yè)在文化建設(shè)方面曾經(jīng)做了哪些自覺(jué)、不自覺(jué)的工作，對(duì)企業(yè)過(guò)去的文化建設(shè)工作進(jìn)行SWOT分析。詳細(xì)工作要細(xì)化，要仔細(xì)梳理企業(yè)在文化建設(shè)方面獲得的成績(jī)，每一項(xiàng)工作中目前還存在什么問(wèn)題，存在的差距表目前哪里。只有做好了這些背景分析工作，才能使企業(yè)的文化建設(shè)充足顯示出自身深厚的文化沉淀，體現(xiàn)自身的個(gè)性特色。2、梳理、提煉企業(yè)的關(guān)鍵理念企業(yè)的關(guān)鍵理念的梳理、提煉是企業(yè)文化建設(shè)工作的重心，企業(yè)的關(guān)鍵理念要得到員工的理解、認(rèn)同，對(duì)員工產(chǎn)生鼓勵(lì)力，需要做好如下工作：一是分析企業(yè)的定位，提煉企業(yè)的愿景。諸多企業(yè)在做愿景設(shè)計(jì)時(shí)，目的過(guò)空、過(guò)大，不切實(shí)際，重要問(wèn)題就是缺乏對(duì)企業(yè)的定位分析。要在分析企業(yè)在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)地位，自身的發(fā)展定位的基礎(chǔ)上，明確企業(yè)的愿景。二是分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特色，提煉企業(yè)的價(jià)值觀、企業(yè)精神等。企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)特色是決定企業(yè)需要什么樣的價(jià)值觀、企業(yè)精神等精神文化的基礎(chǔ)，要防止企業(yè)精神文化的雷同現(xiàn)象，就要把這方面的工作做深、做細(xì)。三是分析企業(yè)的文化特色，探求企業(yè)需要什么樣的文化。如某企業(yè)在長(zhǎng)期的文化積累中，形成了“溫馨的家園文化”的文化特色，這種家園文化的特色體目前企業(yè)文化建設(shè)中，對(duì)客戶是一種大家庭文化，對(duì)客戶要形成一種親和力、吸引力和形象力；對(duì)員工是一種小家庭文化，對(duì)員工要產(chǎn)生一種歸屬感、自豪感和榮譽(yù)感。理念強(qiáng)化企業(yè)的關(guān)鍵理念總結(jié)、提煉出來(lái)后來(lái)，不能簡(jiǎn)樸地停留在企業(yè)的文獻(xiàn)中，必須通過(guò)一系列的工作對(duì)員工進(jìn)行強(qiáng)化，使員工做到“入眼、入耳、入腦”。詳細(xì)工作可從如下幾方面開(kāi)展：一是召開(kāi)企業(yè)文化建設(shè)工作動(dòng)員會(huì)。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，需要全體員工的共同關(guān)懷和參與，召開(kāi)企業(yè)文化建設(shè)動(dòng)員會(huì)，就是要讓全體員工認(rèn)同企業(yè)文化建設(shè)工作，營(yíng)造一種人人參與的企業(yè)文化建設(shè)氣氛，使企業(yè)文化建設(shè)工作，可以做到“落地、生根、開(kāi)花、成果”。二是召開(kāi)骨干員工座談會(huì)，征求員工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)工作的意見(jiàn)和提議。通過(guò)達(dá)一方式為員工參與企業(yè)文化建設(shè)工作發(fā)明一種雙向交流的平臺(tái)，首先使員工真正參與到企業(yè)文化建設(shè)工作中來(lái)；另首先，也深入加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同和理解。三是VI系統(tǒng)執(zhí)行操作。在建立和完善企業(yè)VI系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，可根據(jù)各業(yè)務(wù)單位的特點(diǎn)確定不一樣地點(diǎn)的展示辭條，完畢企業(yè)理念的展示工作。企業(yè)文化建設(shè)工作需要以一定的形式，通過(guò)多種不一樣的途徑來(lái)體現(xiàn)和強(qiáng)化。推出VI導(dǎo)視系統(tǒng)，對(duì)外可以深入傳播企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)理念，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)客戶的吸引力，完善企業(yè)的品牌形象；對(duì)內(nèi)可以充足發(fā)揮企業(yè)文化的滲透作用，增強(qiáng)企業(yè)文化對(duì)員工的凝聚力，以文化力推進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。認(rèn)同消化企業(yè)文化建設(shè)的最終的目的，是通過(guò)培育高效能的企業(yè)經(jīng)營(yíng)團(tuán)體，以實(shí)現(xiàn)價(jià)值共守、精神共通、情感共流和命運(yùn)共擔(dān)。怎樣讓員工認(rèn)同消化企業(yè)文化，讓企業(yè)文化“落地”，把文化力轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)力，這需要把企業(yè)文化建設(shè)工作與企業(yè)的業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來(lái)，防止企業(yè)文化成為“空中樓閣”。認(rèn)同消化可從如下工作入手：一是經(jīng)典人物的樹(shù)立、學(xué)習(xí)和推廣?？砷_(kāi)展《我們身邊的故事》作品征集活動(dòng)。通過(guò)作品征集，挖掘發(fā)生在員工身邊的對(duì)企業(yè)發(fā)展最重要的一件事；最難忘的一件事；最受感動(dòng)的一件事；對(duì)企業(yè)奉獻(xiàn)最大的人等。通過(guò)這些經(jīng)典人物的事跡豐富企業(yè)精神文化的內(nèi)涵，使員工在學(xué)習(xí)、認(rèn)知企業(yè)文化時(shí)產(chǎn)生積極的、詳細(xì)的聯(lián)想，協(xié)助員工更好地理解、消化企業(yè)的關(guān)鍵理念。二是優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)的開(kāi)展。通過(guò)在員工中開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)，深入加強(qiáng)員工職業(yè)道德教育和服務(wù)意識(shí)教育，在員工中樹(shù)立規(guī)范服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的服務(wù)理念，形成一種積極向上的風(fēng)氣，以提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立企業(yè)良好的社會(huì)形象，培育健康的企業(yè)文化。三是神秘顧客制的啟動(dòng)。通過(guò)聘任“神秘顧客”，對(duì)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)暗訪，可以從顧客的角度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、改正服務(wù)中的局限性之處，提高客戶滿意度，留住老顧客，發(fā)展新顧客；可以給企業(yè)員工以無(wú)形的壓力，引起他們積極提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)技能，改善服務(wù)態(tài)度，促使其為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；可以協(xié)助管理者查找管理中的局限性，拉近員工與企業(yè)和管理者之間的距離，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，從而到達(dá)內(nèi)練功力，外塑形象的目的。四是開(kāi)展“以文化力提高競(jìng)爭(zhēng)力”的討論，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化與企業(yè)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)系的認(rèn)識(shí)。優(yōu)秀的企業(yè)文化，既是一種生產(chǎn)力，同步也是一種強(qiáng)大的精神動(dòng)力。它對(duì)于構(gòu)建和提高企業(yè)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力，具有極為重要的影響及推進(jìn)作用，是企業(yè)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力賴以成長(zhǎng)和發(fā)展的基石。員工只有理解了企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力之間的關(guān)系，并且認(rèn)同企業(yè)文化，才能自覺(jué)地將企業(yè)的目的與自身的行為結(jié)合起來(lái)，企業(yè)文化才能成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。傳播教化通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)工作提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，還需要企業(yè)文化的對(duì)內(nèi)、對(duì)外傳播，以增強(qiáng)企業(yè)的影響力和形象力。傳播工作的重點(diǎn)：一是通過(guò)編制《企業(yè)文化手冊(cè)》，系統(tǒng)展示企業(yè)文化建設(shè)成果，加強(qiáng)企業(yè)的對(duì)內(nèi)、對(duì)外溝通，增進(jìn)理解，改善企業(yè)形象。同步通過(guò)深入學(xué)習(xí)和宣傳貫徹，可以深入統(tǒng)一員工思想，規(guī)范員工行為，真正實(shí)現(xiàn)用文化管理企業(yè)，增進(jìn)企業(yè)的持續(xù)、