2023年質量月質量知識競賽參考題庫（400題）

PAGEPAGE12023年質量月質量知識競賽參考題庫（400題）一、單選題1.質量改進的目的在于()。A、滿足質量要求B、提供質量要求會得到滿足的信任C、增強滿足質量要求的能力D、提高產(chǎn)品性能答案：C2.下面列舉的工具中,哪個一般不是在項目選擇時常用的工具()A、排列圖(B、實驗設計C、QFDD、因果矩陣答案：B3.家用電器的耐壓絕緣性能不符合標準是屬于()。A、致命缺陷B、嚴重缺陷C、輕微缺陷D、可接受缺陷答案：A4.故障成本是占比重最高的質量成本。()A、正確B、錯誤答案：A5.我們通常把()當作全面質量管理的第一道工序。A、標準化工作B、質量教育C、質量信息D、計量工作答案：B6.均值-標準差控制圖由均值控制圖和極差控制圖組成。其中,均值控制圖的上、下控制界限可以用來判斷()。A、過程是否穩(wěn)定B、過程中心與規(guī)格中心是否發(fā)生偏移C、與規(guī)格要求對比,判斷過程能力是否充足D、是否有不合格品產(chǎn)生答案：A7.如果直方圖出現(xiàn)鋸齒型形狀時,那么最不可能的原因是()。A、數(shù)據(jù)不恰當B、測量誤差大C、分組過多D、數(shù)據(jù)來自兩個總體答案：D8.生產(chǎn)許可證有效期屆滿,企業(yè)繼續(xù)生產(chǎn)的,應當在生產(chǎn)許可證有效期屆滿()前向所在地省、自治區(qū)、直轄市工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證主管部門提出換證申請。A、3個月B、6個月C、2個月D、1個月答案：B9.標準作業(yè)組合表不包括以下哪一項()。A、標準在制品B、作業(yè)順序C、生產(chǎn)節(jié)拍D、作業(yè)時間答案：A10.組織的人力資源結果可以用于展示組織如何創(chuàng)建和保持一個積極的、富有效率的、學習和互相關心的工作環(huán)境。()A、正確B、錯誤答案：A11.在卓越績效評價準則中,過程管理類目聚焦于()。A、日常運營管理B、財務運營管理C、緊急運營管理D、人事運營管理答案：A12.在質量管理方面,公司的最終責任是面向()。A、管理層B、一線員工C、外部顧客D、內(nèi)部顧客答案：C13.好的品質就是沒有品質問題。()A、正確B、錯誤答案：B14.ISO9000標準中的質量這一術語,是指客體的一組固有特性滿足要求的程度,這里的要求通常不包括來自()的要求。A、競爭對手B、顧客C、員工D、股東答案：A15.生產(chǎn)者不得偽造產(chǎn)地,不得偽造或者冒用他人的廠名、廠址。()A、正確B、錯誤答案：A16.只有生產(chǎn)崗位上的工作人員才能參加QC小組。()A、正確B、錯誤答案：B17.檢驗計劃應由()編制。A、檢驗審核員B、檢驗方案管理人員C、檢驗員D、檢驗組長答案：D18.在正態(tài)分布情況下,工序加工產(chǎn)品的質量特性值落在±3西格瑪內(nèi)的概率約為()。A、80.25%B、68.27%C、95.45%D、99.7%答案：D19.在質量管理體系中承擔任何任務的人員都會直接或間接影響產(chǎn)品要求符合性。()A、正確B、錯誤答案：A20.優(yōu)秀的質量文化能夠把員工個人的價值觀和目標引導到組織的價值觀和總體目標上來,引導全體人員自覺地為實現(xiàn)質量目標、提升組織質量競爭力做出努力。這展現(xiàn)了質量文化的()。A、凝聚B、約束C、輻射D、導向答案：D21.()是企業(yè)質量安全的第一責任者。A、安全部主管B、生產(chǎn)部主管C、法人代表D、技術主管答案：C22.萬能角度尺在0°-50°范圍內(nèi)測量角度時,應裝()。A、角尺B、直尺C、角尺和直尺D、角尺、直尺和夾塊答案：C23.在企業(yè)實施質量經(jīng)濟性管理時,需要進行質量成本分析,為了反映企業(yè)的質量管理水平,可采用故障成本率分析。()A、正確B、錯誤答案：A24.電子商務平臺經(jīng)營者必須建立便捷的爭議解決與補救機制,及時處理消費者質量安全糾紛。()A、正確B、錯誤答案：B25.質量計劃是()的質量管理體系的過程和資源作出規(guī)定的文件。A、針對特定產(chǎn)品、合同或項目B、為實現(xiàn)質量方針目標C、提高產(chǎn)品質量D、為使質量管理體系能有效運行答案：A26.PDCA中的P是指策劃,D是指實施,C是指檢查,A是指處置(或改進)。()A、正確B、錯誤答案：A27.國家鼓勵企業(yè)在不違反相應的強制性標準的前提下,可以根據(jù)市場和顧客的要求制定企業(yè)標準,但該企業(yè)標準應滿足以下哪種要求。()A、該企業(yè)標準嚴于上級標準B、該企業(yè)標準對產(chǎn)品的要求與上級標準一致C、該企業(yè)標準低于上級標準D、國家沒有明確規(guī)定答案：A28.企業(yè)為了達到理想設計質量和(),必須付出成本,這就是質量成本。A、理論質量B、實際質量C、合格質量D、標準質量答案：C29.質量是通過預防達成的。()A、正確B、錯誤答案：A30.我國的質量體系認證工作正式起步于()。A、1978年B、1988年C、1992年D、1996年答案：A31.3C認證屬于產(chǎn)品認證。()A、正確B、錯誤答案：A32.2015版ISO9001標準要求組織所有的過程均應實施監(jiān)視和適當?shù)臏y量,以確保過程的質量。()A、正確B、錯誤答案：A33.對企業(yè)內(nèi)部質量問題進行分析處理所發(fā)生的直接損失稱為事故分析處理費,它屬于()。A、預防成本B、鑒定成本C、內(nèi)部故障成本D、外部故障成本答案：C34.在防錯應用中,以下不屬于防錯原則的是()A、削減、合并、調整或簡化B、全員參與C、追求完美D、效率優(yōu)先答案：D35.成品最終檢驗是對完工后的產(chǎn)品進行抽檢或全面的檢查與實驗。()A、正確B、錯誤答案：A36.為防止發(fā)生重大意外故障發(fā)生,根據(jù)故障或中斷歷史,主動對設備或設備子系統(tǒng)進行拆卸、修理、更換零件、重新裝配并恢復使用的活動是()。A、周期性檢修B、預防性維護C、預測性維護D、故障維修答案：A37.對依法進行的產(chǎn)品質量監(jiān)督檢查,生產(chǎn)者、銷售者不得拒絕。()A、正確B、錯誤答案：A38.工序能力指數(shù)的計算公式中的T指()。A、質量數(shù)據(jù)分布中心B、產(chǎn)品的標準差C、中心偏移量D、產(chǎn)品的公差范圍答案：D39.組織應根據(jù)所確定的關鍵績效測量指標對績效進行預測,并將組織的()相比較。A、預測績效與競爭者的預測績效B、預測績效與競爭者的當前績效C、當前績效與競爭者的預測績效D、當前績效與目標及以往績效答案：A40.抽樣檢驗合格批中()不合格品。A、不允許包括B、必須全部換掉C、一定不包括D、可能包括答案：D41.標準允許刪減的原因取決于顧客要求。()A、正確B、錯誤答案：B42.因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時效期間為()年,自當事人知道或者應當知道其權益受到損害時起計算。A、一B、二C、十D、二十答案：B43.在對供應方提供的產(chǎn)品的質量歷史無所了解時,采用()抽樣最為適宜。A、計數(shù)挑選型抽樣檢驗B、計數(shù)標準型抽樣檢驗C、計數(shù)調整型抽樣檢驗D、計數(shù)周期型抽樣檢驗答案：B44.質量管理體系評價的活動方式有管理評價、內(nèi)部審核和自我評價。()A、正確B、錯誤答案：A45.放行不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品,必須有()的批準。A、有關授權人員B、接受產(chǎn)品的最終顧客C、下道工序D、有關執(zhí)法部門答案：A46.QC小組的宗旨中最關鍵的一條是()。A、提高職工素質,激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性B、改進質量,降低消耗,提高經(jīng)濟效益C、建立文明的、和諧的心情舒暢的生產(chǎn)、服務、工作環(huán)境D、提高福利待遇答案：A47.質量監(jiān)督是對產(chǎn)品質量進行微觀管理的重要手段。()A、正確B、錯誤答案：B48.一個較長的制造周期對企業(yè)而言意味著()。A、較高的利潤B、較高的成本C、較好的質量D、較低的成本答案：B49.組織應根據(jù)()確定目標顧客群。A、自身的核心價值觀B、顧客對自身產(chǎn)品的感知C、自身產(chǎn)品的特點和服務優(yōu)勢D、顧客的忠誠度答案：C50.顧客需求調查費應計入()。A、鑒定成本B、預防成本C、內(nèi)部故障成本D、外部故障成本答案：B51.定量找出影響產(chǎn)品質量的主要問題或因素的質量管理工具是()A、樹圖B、排列圖C、直方圖D、因果圖答案：B52.過程管理適用于組織的()A、生產(chǎn)部門B、設計部門C、所有部門D、銷售部門答案：C53.質量體系文件指的是質量手冊和程序文件。()A、正確B、錯誤答案：B54.FMEA的意思是潛在失效模式及后果分析,是一種用來確定潛在失效模式及其原因的分析方法,作用是盡可能早的發(fā)現(xiàn)潛在風險、或是產(chǎn)品設計或生產(chǎn)工藝真正實現(xiàn)之前發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的弱點,并及時采取措施,預防風險的發(fā)生。()A、正確B、錯誤答案：A55.公司產(chǎn)品使用的電機由顧客指定的供應商提供,當此電機出現(xiàn)質量問題時,負有監(jiān)督供應商整改職責的是()。A、顧客采購部門B、顧客質量部門C、公司供應商管理部門D、以上都可以答案：C56.A廠對于卸貨要求是在2鐘內(nèi)把貨物卸完,B廠對于卸貨要求是在30分鐘內(nèi)卸完。這體現(xiàn)了質量四性的()。A、廣義性B、時效性C、相對性D、經(jīng)濟性答案：C57.標準作業(yè)指導書SOP文件,屬于質量管理體系文件中的()文件。A、一級B、二級C、三級D、四級答案：C58.價值流是指產(chǎn)品或服務通過其實現(xiàn)過程的全部活動,在價值流管理中,常常采用價值流分析。價值流分析不涉及的內(nèi)容是()。A、信息流B、物流C、資金流D、周期時間答案：C59.產(chǎn)品質量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)過程中全部活動的總和,其含義為()。A、質量體系B、質量職能C、質量控制D、質量保證答案：B60.()是質量管理老七種工具,是收集數(shù)據(jù)時最典型的一種輔助工具,作用是采用一種統(tǒng)一的方式,系統(tǒng)的收集和積累有關數(shù)據(jù)和信息,為分析、控制和改進產(chǎn)品和過程提供基礎。A、調查表(檢查表)B、排列圖C、直方圖D、樹圖答案：A61.質量目標是一成不變的,所以質量目標不需要改進。()A、正確B、錯誤答案：B62.在5S管理中,以下屬于整理范疇的是()。A、約束習慣B、效果維持C、點檢維護D、區(qū)分清理答案：D63.在質量管理中,不合格品數(shù)一般服從()。A、F分布B、二項分布C、正態(tài)分布D、泊松分布答案：C64.PDCA循環(huán)可以上升、前進的關鍵階段是()A、P階段B、D階段C、C階段D、A階段答案：D65.質量控制信息屬于()。A、組織類信息B、管理類信息C、經(jīng)濟類信息D、技術類信息答案：D66.過程檢驗的作用不是單純的把關,而是要同工序控制密切地結合起來,判定生產(chǎn)過程是否正常。()A、正確B、錯誤答案：A67.組織要對顧客的主要要求進行確認,主要目的是為了()A、檢查有否完全理解顧客的要求;檢查組織有否將顧客的要求和期望轉化為組織的規(guī)定,并有能力滿足其要求B、更具針對性地實施改進C、使了解顧客的方法適合于組織戰(zhàn)略規(guī)劃及發(fā)展方向D、使建立顧客關系的方法適合于組織戰(zhàn)略規(guī)劃及發(fā)展方向答案：A68.提高供給質量是供給側結構性改革的主攻方向,全面提高產(chǎn)品和服務質量是提升供給體系的中心任務。()A、正確B、錯誤答案：A69.能耗是空調的質量特性之一,能耗越小,顧客越滿意,能耗越大,顧客越不滿意。這種質量特性在NoriakiKnao(狩野紀昭)模型中稱為()。A、魅力質量B、一元質量C、理所當然質量D、關鍵質量答案：B70.搬運、貯存、包裝和防護控制是現(xiàn)場質量管理的內(nèi)容之一。()A、正確B、錯誤答案：A71.頭腦風暴法又名暢談法、集思法等,它由()首先提出。A、休哈特B、A.C、奧斯本C、大野耐一D、盛田昭夫答案：B72.2019年5月20日起,全世界國際單位制基本單位全面采用物理常數(shù)定義,標志著其定義不再與實物關聯(lián)。()A、正確B、錯誤答案：A73.下列標準中,不屬于ISO9000族核心標準的是()。A、ISOB、ISOC、ISOD、ISO答案：D74.失效模式與影響分析的英文簡寫為()A、FMAEB、FEMAC、FMEAD、FEAM答案：C75.下列關于失效影響(FE)的嚴重程度的說法錯誤的是()A、嚴重度從1到10分十級B、影響越嚴重,得分越高C、影響到安全時,得分為10D、影響到法律法規(guī)符合性時,得分為10答案：D76.根據(jù)我國《產(chǎn)品質量法》規(guī)定,在我國出售的進口商品須有中文說明書,這一規(guī)定的目的在于()。A、提高產(chǎn)品質量B、保護消費者合法權益C、確保商品價值順利實現(xiàn)D、提高國產(chǎn)商品的市場競爭力答案：B77.公司所有用于產(chǎn)品檢驗和試驗的檢測設備,包括員工自帶的檢測設備,均應納入檢定/校準計劃。()A、正確B、錯誤答案：A78.質量改進中,確認效果時,使用與采用對策前相同的表格進行比較,目的在于()。A、簡化工作程序B、更準確地確認改進效果C、節(jié)約D、改進工具中只有排列圖可用于確認效果答案：B79.產(chǎn)品質量取決于()。A、全體員工B、生產(chǎn)第一線的工人C、最高管理人員D、后勤人員答案：A解析：(二)多選題80.預包裝食品一個銷售單元的包裝中含有不同品種、多個獨立包裝可單獨銷售的食品,每件獨立包裝的食品標識應當分別標注。()A、正確B、錯誤答案：A81.朱蘭提出了質量管理三部曲,即質量策劃、質量控制和()。A、質量改進B、質量目標C、質量保證D、質量方針答案：A82.當操作員出現(xiàn)質量問題時,檢驗人員應主動替他把問題解決好,操作員不用管。()A、正確B、錯誤答案：B83.當發(fā)現(xiàn)測量設備出現(xiàn)超差或損壞時,應對以往測量結果的有效性進行評價和記錄,并對該設備和受其影響的產(chǎn)品采取適當措施。()A、正確B、錯誤答案：A84.過程控制中,首件檢驗的主要作用是()。A、判斷首件產(chǎn)品是否合格B、指導調整作業(yè)準備C、判斷是否可以進入批量生產(chǎn)D、提供整改輸入答案：C85.ISO9001標準與ISO9004標準所描述的質量管理體系具有相似的結構和一致的過程模式,因此這兩個標準有著相似的目的和適用范圍。()A、正確B、錯誤答案：B86.全面質量管理強調始于識別顧客的需要,終于滿足顧客的需要,顧客就是指外部的最終的顧客。()A、正確B、錯誤答案：B87.申報中國質量獎的法人、非法人組織或者其分支、內(nèi)設、派出等機構,應當近()年內(nèi)無重大質量、安全、環(huán)保等事故,無相關違法、違規(guī)、違紀行為。A、2B、3C、4D、5答案：D88.確定哪些因素會影響結果,應該采用()工具。A、實驗設計B、質量成本C、標桿對照D、控制圖答案：A89.現(xiàn)場質量管理的目標是保證和提高符合性質量。()A、正確B、錯誤答案：A90.標準規(guī)定,為了證實過程的有效性,應提供過程的監(jiān)視和測量的記錄。()A、正確B、錯誤答案：B91.六西格瑪是由哪個公司首先開發(fā)的質量改進工具()A、摩托羅拉B、GE公司C、波音公司D、豐田公司答案：A92.在傳統(tǒng)質量觀指導下的質量成本控制中,達到產(chǎn)品最優(yōu)合格率和最優(yōu)質量成本的條件是()。A、單位預防和檢驗成本大于單位質量損失成本B、單位預防和檢驗成本小于單位質量損失成本C、單位預防和檢驗成本等于單位質量損失成本D、單位預防成本等于單位檢驗成本答案：C93.企業(yè)標準化是指以提高經(jīng)濟效益為目標,以搞好生產(chǎn)、管理、技術和()等各項工作為主要內(nèi)容。A、質量B、財務C、營銷D、開發(fā)答案：C94.員工滿意程度的調查()A、可以采用互聯(lián)網(wǎng)調查的方式B、必須是面對面交談方式C、必須是書面的反饋信息D、必須是所有層面的員工統(tǒng)一的調查問卷方式答案：A95.測量直徑為φ25±0.015的軸徑,應選用的量具是()。A、數(shù)顯卡尺B、杠桿百分表C、測高計D、外徑千分尺答案：D96.根據(jù)質量信息的性質和作用的不同,質量信息可分為三類,下面哪一項不是()。A、質量動態(tài)信息B、質量靜態(tài)信息C、質量指令信息D、質量反饋信息答案：B97.為獲得審核證據(jù)并對其進行客觀的評價,以確定滿足審核準則所進行的系統(tǒng)的、獨立的并形成文件的過程叫做審核。()A、正確B、錯誤答案：A98.顧客只包括現(xiàn)實顧客和潛在顧客。()A、正確B、錯誤答案：B99.質量功能展開一般是用來()A、原因分析B、過程控制C、將顧客需求轉換成技術要求D、顧客需求調查答案：C100.某生產(chǎn)過程在過去3個月質量合格率的統(tǒng)計數(shù)據(jù)為93.3%,則該過程的水平大約為()。A、1.5B、3C、4D、6答案：B101.公司提供的培訓是()A、硬件B、軟件C、服務D、流程答案：C102.全面質量管理工作中最基本要求是高級管理人員的認同。()A、正確B、錯誤答案：A103.企業(yè)現(xiàn)場的群眾性質量管理與改進活動可包括()A、小改小革B、QC小組活動C、合理化建議D、以上都是答案：D104.全面質量管理的重要特點是它的管理全面性,即全面的質量管理、全過程的質量管理、全員性的質量管理和()質量管理。A、用戶第一的B、預防為主的C、用數(shù)據(jù)說話的D、綜合性的答案：D105.下面哪一個是六西格瑪設計方法論()。A、DMAICB、SPCC、IDDOVD、FMEA答案：A106.世界計量日是每年的()。A、6月20日B、5月20日C、5月18日D、6月18日答案：B107.根據(jù)《標準法》,()是強制性標準。A、所有國家標準B、所有行業(yè)標準C、保障人身、財產(chǎn)安全的標準D、行業(yè)協(xié)會制定的標準答案：C108.以下不屬于固有特性的是()。A、手機的價格B、衣服的尺寸C、食物的味道D、布匹的顏色答案：A109.樣本最大值和最小值之間的差異,描述的是()A、樣本方差B、樣本標準差C、樣本誤差D、樣本極差答案：D110.在DMAIC(六西格瑪)改進流程中,常用工具和技術是過程能力指數(shù)、控制圖、準操作程序、過程文件控制和防差錯方法的階段是()A、D界定階段B、M分析階段C、I改進階段D、C控制階段答案：D111.若對檢驗費用高的產(chǎn)品進行控制,最宜選取的控制圖為()。A、均值-極差控制圖B、單值-移動極差控制圖C、不合格品率控制圖D、缺陷數(shù)控制圖答案：B112.品質與質量部有關系,與其他部門沒有關系,所以出了品質問題就是質量部的事。()A、正確B、錯誤答案：B113.超過規(guī)定的計量確認間隔的計量器具屬于合格計量器具。()A、正確B、錯誤答案：B114.不構成致命缺陷,但能夠造成故障或嚴重降低產(chǎn)品的實用性能的缺陷是重缺陷。()A、正確B、錯誤答案：A115.統(tǒng)計質量管理階段,由()承擔質量管理工作。A、操作者本人B、工長C、專職檢驗人員D、工程師和技術人員答案：D116.在抽樣檢驗中,不合格按質量特性的重要性或不符合的嚴重程度分類,可分為()A、A類、B類和C類B、僅A類和B類C、僅B類和C類D、僅A類答案：A117.績效預測應當考慮下述哪些問題()A、關鍵績效指標B、與競爭對手標桿的比較C、預測組織長、短期計劃的績效D、以上均要考慮答案：D118.項目經(jīng)理接到客戶對于產(chǎn)品質量屬性的負面反饋。為解決這個問題,對制造工藝進行了變更。若要評估工藝變更對解決期望的改進是否有效,下列哪一項質量控制工具對項目經(jīng)理最有用?()A、實驗設計B、帕累托圖C、控制圖D、根本原因分析答案：C119.世界上第一個質量管理體系和質量保證系列國際標準是()年首次發(fā)布的。A、1994B、1987C、2000D、1988答案：B120.()是指對產(chǎn)品質量的產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)過程進行的抽象描述和理論概括。A、質量特性B、質量環(huán)C、質量圈D、全面質量管理答案：B121.根據(jù)《卓越績效評價準則》,組織應首先了解組織的經(jīng)營環(huán)境和所面臨的戰(zhàn)略挑戰(zhàn),識別()。A、關鍵過程B、關鍵因素C、關鍵環(huán)節(jié)D、關鍵工藝答案：B122.計量檢定過程包括了檢查、加標記和(或)出具檢定證書。檢查一般包括計量器具的()檢查和計量器具的()檢查。()A、準確性B、準確性C、外觀D、外觀答案：C123.公司為OEM客戶開發(fā)的電機,設計開發(fā)完成后應由()或其代表確認。A、公司的技術總監(jiān)B、三方試驗機構C、OEM客戶D、以上都可以答案：C124.RX-控制圖應用中()。A、應先分析R圖,待判穩(wěn)后再分析X圖B、應先分析X圖,待判穩(wěn)后再分析R圖C、兩圖分析無所謂先后D、兩圖必須同時分析答案：A125.現(xiàn)場作業(yè)員的培訓方式為()A、理論教育授課B、實際操作C、視頻授課D、四步法答案：D126.生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)場管理的自檢、互檢、專檢三檢中,應以()為主,其他為輔。A、自檢B、互檢C、專檢D、同等重要答案：A127.分度值0.01mm測量范圍(50-75)mm的外徑千分尺的最大允許誤差()A、±4μmB、±5μmC、±6μmD、±7μm答案：B128.只有()、生產(chǎn)、使用方面密切結合,不斷提高產(chǎn)品的可靠性指標,才能滿足顧客需求,取得良好的經(jīng)濟效益。A、管理B、規(guī)劃C、設計D、試制答案：C129.叉車行駛時貨叉底端距離地面高度應保持在300mm-400mm,且門架須后傾。()A、正確B、錯誤答案：A130.GB/T19580《卓越績效評價準則》把組織管理的內(nèi)容分為七大類目,其中,組織治理和社會責任條款屬于()類目。A、領導B、戰(zhàn)略C、資源D、結果答案：A131.質量方針是企業(yè)在一定時期內(nèi)在質量方面所要達到的預期成果。()A、正確B、錯誤答案：B132.產(chǎn)品質量特性不包括()。A、性能、壽命B、價格C、可靠性D、安全性答案：B133.對設備預防性維護是指為了消除設備失效和非計劃性生產(chǎn)中斷的原因而策劃的定期活動,以下不屬于預防性維護的是()。A、操作工每班日常點檢B、設備運行3000臺時后的定期維護C、設備故障后的檢修D、根據(jù)設備故障數(shù)據(jù)確定周期進行的定期維護答案：C134.以下不屬于ISO9000質量管理體系標準條款對文件控制要求的是()。A、文件發(fā)布前得到批準,以確保文件是充分與適宜的。B、每年至少對文件進行一次更新,并再次批準。C、確保外來文件得到識別,并控制其分發(fā)。D、防止作廢文件的非預期使用,若因任何原因而保留作廢文件時,對這些文件進行適當?shù)臉俗R。答案：B135.企業(yè)對質量目標進行考核的時候,下面哪方面不是主要的考慮對象()。A、業(yè)績的考核,如產(chǎn)品的合格率、返修率、顧客投訴率等B、能力的考核,評估質量管理人員在QC小組或全面質量管理過程中所體現(xiàn)出來的解決質量問題的效果C、工作紀律的考核,例如考勤、違紀情況的考核D、態(tài)度的考核,考核能否做到兢兢業(yè)業(yè),充分發(fā)揮自己的聰明才智,并不斷地學習和提高自己答案：C136.PPAP要求的初始過程能力研究指數(shù)PPK為≥1.33()A、正確B、錯誤答案：B137.根據(jù)朱蘭的質量三部曲,下面()將首先應用在滿足客戶需求上A、質量保證B、質量控制C、質量策劃D、質量改進答案：C138.設P0=0.1%,當批實際質量為千分之一時,使用當p=0.1%時接收概率為99%的抽樣方案,該方案的()A、生產(chǎn)方風險為99%B、生產(chǎn)方風險為千分之一C、使用方風險為1%D、生產(chǎn)方風險為1%答案：D139.使用單位可以根據(jù)使用情況來確定強制檢定計量器具的檢定周期。()A、正確B、錯誤答案：B140.生產(chǎn)批量大、自動化程度高、質量比較穩(wěn)定的產(chǎn)品或工序適合采用()。A、全數(shù)檢驗B、抽樣檢驗C、工序檢驗D、固定檢驗答案：B141.任何組織或者個人有權舉報食品安全違法行為。()A、正確B、錯誤答案：A142.為確保產(chǎn)品能夠滿足規(guī)定的使用要求或已知的預期用途要求應進行()。A、設計和開發(fā)評審B、設計和開發(fā)驗證C、設計和開發(fā)確認D、設計和開發(fā)的策劃答案：C143.編制質量檢驗計劃的目的是指導檢驗人員完成檢驗工作,保證檢驗工作的()。A、順利進行B、條理性C、快速性D、質量答案：D144.對現(xiàn)場物品進行整理分類,明確區(qū)分要用的和不用的,并把不用的清除現(xiàn)場的活動是()A、整理B、整頓C、清掃D、清潔答案：A145.規(guī)格化的去除工作是指()A、整理B、整頓C、清掃D、去除答案：C146.被測量受到許多相互獨立的隨機影響量的影響,這些影響量變化的概率分布各不相同,但各個變量的影響均很小時,被測量的隨機變化服從()分布。A、正態(tài)B、均勻C、反正弦D、三角答案：A147.直方圖分布形態(tài)解析中,圖形顯示有異常原因存在的類型為:()A、缺齒型B、高原型C、離島型D、左偏態(tài)型答案：C148.標準作業(yè)是精益生產(chǎn)基礎的管理工具,它由三要素()構成A、標準周期、標準作業(yè)文件和標準在制品B、標準周期、標準程序文件和標準庫存C、標準周期、標準作業(yè)順序和標準在制品D、標準周期、標準作業(yè)順序和標準原材料配送答案：C149.影響過程質量的6個因素是()。A、6σB、6SC、5M1ED、5W1H答案：C150.PPAP記錄的保存期限為()。A、該零件生產(chǎn)時間加3個公歷年B、10年C、15年D、該零件生產(chǎn)時間加1個公歷年答案：D151.6sigma管理的火種是1987年,由()點燃的。A、通用汽車公司B、國際標準組織C、摩托羅拉公司D、TOYOTA答案：C152.給出采購、生產(chǎn)和服務提供的適當信息是()過程的結果。A、設計驗證B、設計評審C、設計輸出D、設計確認答案：C153.產(chǎn)品或者其包裝上的標識必須真實,必須有有中文標明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址。()A、正確B、錯誤答案：A154.質量檢驗計劃是對檢驗涉及的活動、過程和資源及相互關系做出的()的書面規(guī)定,用以指導檢驗活動正確、有序、協(xié)調地進行。A、總結性B、規(guī)范化C、一體化D、明確答案：B155.PFMEA應該在以下哪個階段之前結束()A、試生產(chǎn)開始之前B、工裝樣件制造之前C、過程設計開發(fā)之前D、生產(chǎn)完成后答案：A156.質量檢驗的作用是通過嚴格的把關使不合格品()。A、不維修、不放行、不交付B、不隔離、不放行、不交付C、不轉序、不放行、不交付D、不放行、不轉序、不維修答案：C157.國際上最先設立的質量獎是()。A、中國國家質量獎B、馬爾科姆·波多里奇國家質量獎C、歐洲質量獎D、戴明獎答案：D158.高層領導需要保證整個組織的決策有據(jù)可依,并且還需要確保經(jīng)營決策與()行動計劃及經(jīng)營績效結果保持一致。A、戰(zhàn)略目標B、總體目標C、管理目標D、財務目標答案：A159.有關PDPC法的特征,下列說法錯誤的是()。A、可作全局性的判斷B、可密切注意系統(tǒng)進程的方向,能掌握產(chǎn)生非理想狀態(tài)的原因C、不是一成不變的,可不斷修訂和補充D、不能按時間先后順序掌握系統(tǒng)的進展情況答案：D160.為進一步提高工業(yè)產(chǎn)品質量安全監(jiān)管的針對性和有效性,市場監(jiān)管總局組織制定了《全國重點工業(yè)產(chǎn)品質量安全監(jiān)管目錄(2021年版)》,包括13類()種產(chǎn)品,每一項都與百姓的生產(chǎn)生活息息相關。A、180B、200C、220D、249答案：D161.新版的FMEA七步法是增加了以下哪一項()A、結果的文件化B、結構分析C、功能分析D、風險分析答案：A162.食品成為最終產(chǎn)品的日期,包括包裝或灌裝日期,即將食品裝入(灌入)包裝物或容器中,形成最終銷售單元的日期。()A、正確B、錯誤答案：A163.質量信息的()是指對測量數(shù)據(jù)進行消除誤差處理。A、收集B、反饋C、預處理D、后處理答案：C164.關于SPC控制圖,下述不正確的陳述是()。A、用SPC控制圖發(fā)現(xiàn)不合格品B、用SPC控制圖識別失控狀態(tài)C、用SPC控制圖區(qū)分正常波動和異常波動D、用SPC控制圖判斷過程是否受控答案：A165.在散布圖中,當x增加,相應的y減少,則稱x和y之間是()。A、正相關B、不相關C、負相關D、曲線相關答案：C166.目前,我國獲得國際承認的校準測量能力居國際前列。()A、正確B、錯誤答案：A167.實施卓越績效模式可以幫助組織向標桿學習,提升競爭能力。()A、正確B、錯誤答案：A168.質量預防是指對產(chǎn)生質量缺陷或不合格品的預防。()A、正確B、錯誤答案：A169.設計過程質量管理的任務是()。A、保證質量B、協(xié)調職能C、提高效率D、三者都有答案：D170.使用不當,容易造成產(chǎn)品本身損壞或者可能危及人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品,應當有()或者中文警示說明。A、警示標志B、質量標識C、質量合格證明D、失效日期答案：A171.質量成本是指企業(yè)為了保證滿意的質量而支出的一切費用,以及由于產(chǎn)品質量未達到滿意而產(chǎn)生的一切損失的總和。()A、正確B、錯誤答案：A172.顧客關系管理過程,一般不包括()。A、業(yè)務洽談B、技術交流C、內(nèi)部顧客滿意度調查D、顧客滿意調查答案：C173.質量成本的降低可以通過提高()質量得以實現(xiàn)。A、維修B、檢驗C、管理D、工作答案：D174.預包裝食品標簽可以同時使用拼音或少數(shù)民族文字,拼音不得大于相應漢字。()A、正確B、錯誤答案：A175.以下績效指標中不是預防性維護指標的是()。A、0EE(設備總效率)B、FTT(直通率)C、MTBF(平均故障間隔時間)D、MTTR(平均維修時間)答案：B176.在選擇質量改進項時,需要綜合考慮質量業(yè)績水平和重要度兩方面因素,以確定改進的優(yōu)先順序,以下()工具可幫助我們解決此問題。A、績效指數(shù)B、績效矩陣C、重要度-績效分析D、矩陣數(shù)據(jù)分析法答案：C177.根據(jù)原因之間的親近程度進行分類、整理、歸納和總結各種意見、觀點和想法的工具方法是()。A、關聯(lián)圖B、親和圖C、系統(tǒng)圖D、因果矩陣答案：B178.質量的要求可以是明示的,通常隱含的或必須履行的需求和期望。()A、正確B、錯誤答案：A179.預包裝食品標簽可以同時使用外文,但應與中文有對應關系(商標、進口食品的制造者和地址、國外經(jīng)銷者的名稱和地址、網(wǎng)址除外)。所有外文不得大于相應的漢字(商標除外)。()A、正確B、錯誤答案：A180.目視管理要注重實效,以下不屬于判定其效果的原則是()。A、是否采用最先進的技術B、無論是誰都能依據(jù)判明物品是好是壞C、判斷結果不會因人而異D、能迅速判斷,精度高答案：A181.產(chǎn)品總成本的()取決于最初的設計。A、0.5B、0.6C、0.65D、0.7答案：B182.質量改進的基本程序是()A、PDPC法B、過程方法C、PDCA循環(huán)D、流程圖法答案：C183.為了使標準化助推新型基礎設施提質增效,我國將實施新型基礎設施標準化()行動。A、領航B、強基C、筑底D、專項答案：D184.在產(chǎn)品的制造和銷售過程中所發(fā)生的質量成本是()。A、直接質量成本B、間接質量成本C、無形質量成本D、過程質量成本答案：A185.隱匿、轉移、變賣、損毀產(chǎn)品質量監(jiān)督部門或工商行政管理部門查封扣押的物品的,處被隱匿、轉移、變賣、損毀物品貨值金額()的罰款;有違法所得的,并處沒收違法所得。A、三倍以下B、等值以上三倍以下C、50%以上三倍以下D、20%以上三倍以下答案：B186.根據(jù)方針、目標和產(chǎn)品要求,對過程和產(chǎn)品進行監(jiān)視和測量,并報告結果,這項活動屬于PDCA的()階段。A、PB、DC、CD、A答案：C187.提出組織的管理者必須關注14個要點的質量管理專家是()。A、戴明B、休哈特C、石川馨D、費根堡姆答案：A188.質量是指客體的一組固有特性滿足要求的程度。下述對質量定義解釋不正確的是()。A、客體是指可感知或可想象的任何事物。B、特性包括固有特性,是完成產(chǎn)品后因不同要求而對產(chǎn)品增加的特性。C、要求是指明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望。D、特性包括賦予特性,是完成產(chǎn)品后因不同要求而對產(chǎn)品增加的特性。答案：B189.質量跟成本無關。()A、正確B、錯誤答案：B190.GB/T19580中,測量、分析和改進對應于以下哪項質量管理原則()A、領導作用B、基于事實的決策方法C、過程方法D、管理的系統(tǒng)方法答案：B191.質量是一個不變的概念,他不會隨著時間、地點、使用對象的不同而改變。()A、正確B、錯誤答案：B192.CPK值為()表示過程能力非常充足。A、>1.67B、1.67>CPK>1.33C、1.33>CPK>1.00D、0.67>CPK答案：A193.為不斷提高顧客的滿意度,就必須不斷提高質量管理水平。()A、正確B、錯誤答案：A194.沒有投訴意味著顧客滿意。()A、正確B、錯誤答案：B195.質量檢驗的主要功能包括()。A、驗收功能B、預防功能C、產(chǎn)品檢驗D、比較功能答案：B196.以下哪種不是測量過程的輸入量()A、測量設備B、人員C、被測件D、檢定證書答案：D197.6S管理的內(nèi)容包括:整理,整頓,清潔,清掃,素養(yǎng),()。A、平整B、安全C、檢查D、更新答案：B198.現(xiàn)行ISO9000族標準的核心標準中,可作為認證依據(jù)的是()。A、ISO9000B、ISO9001C、ISO9004D、ISO19011答案：B199.PPAP件生產(chǎn)時,控制計劃執(zhí)行的類別是()A、初始樣件控制計劃B、樣件控制計劃C、試生產(chǎn)控制計劃D、生產(chǎn)控制計劃答案：C200.測量系統(tǒng)的穩(wěn)定性分析最好的方法是通過()控制圖來實現(xiàn)的。A、均值極差圖B、P圖C、魚骨圖D、直方圖答案：A201.若短時間內(nèi)有不熟練工人替崗,則直方圖所呈現(xiàn)的形態(tài)最可能為()。A、偏向型直方圖B、雙峰型直方圖C、孤島型直方圖D、鋸齒型直方圖答案：C202.質量信息系統(tǒng)組織的活動是()活動。A、作業(yè)B、戰(zhàn)術C、戰(zhàn)略計劃活動D、以上都是答案：D203.電子秤的校準周期一般不超過()A、1年B、2年C、3年D、半年答案：A204.古典的符合性質量的經(jīng)濟模型認為()。A、質量越高質量成本越高B、質量越高質量成本越低C、最優(yōu)符合性質量是100%D、質量與質量成本之間沒有聯(lián)系答案：A205.()是檢測工作過程的首要環(huán)節(jié),是一項很重要的基礎性工作。A、樣品B、檢測操作C、抽取樣品D、質量檢驗答案：C206.產(chǎn)品完成中試同時,對應供應商類別需要提交PPAP()A、正確B、錯誤答案：A207.下面觀點正確的有()。A、質量都是領導的事,跟我沒關系B、就一點點小問題,沒關系C、這個問題很難改善,就這樣吧D、提升質量意識應全員參與,從我做起答案：D208.目視管理就是指生產(chǎn)活動現(xiàn)場通過形象直觀、色彩適宜的不同類型的()感知方式來進行現(xiàn)場工作管理,以此來提高生產(chǎn)效率的一種管理方式。A、視覺B、聽覺C、觸覺D、味覺答案：A209.以下哪項費用屬于鑒定成本()。A、超聲波探傷費B、教育培訓費C、檢驗費用D、返修損失答案：C210.組織應該采用過程方法,梳理、確定主要產(chǎn)品、服務及經(jīng)營()。A、過程前期B、過程中期C、過程后期D、全過程答案：D211.電子商務平臺經(jīng)營者()采取多種措施實施動態(tài)監(jiān)測,對市場監(jiān)管部門已經(jīng)公開的缺陷消費品信息,建立有效的阻止缺陷消費品繼續(xù)在網(wǎng)上銷售的程序。A、可以B、應當C、有必要D、適時答案：B212.關于GB/T19580《卓越績效評價準則》,其沒有發(fā)揮作用的方面是()A、為組織追求卓越提供自我評價的準則B、作為各類質量獎的評價依據(jù)C、作為組織建立經(jīng)營管理體系的框架D、作為合格評定的依據(jù)答案：D213.體系審核方案每()個日歷年為一個周期,涵蓋公司所有運作范圍及體系過程。A、0.5B、1C、3D、5答案：C214.流程圖是將一個()的步驟用圖的形式表示出來的一種圖示技術。A、質量策劃B、過程C、設計和開發(fā)D、質量管理答案：B215.我國標準的質量分為強制性和()兩種。A、參考性B、建議性C、推薦性D、參照性答案：C216.卓越績效評價準則為組織追求卓越績效規(guī)定了企業(yè)自我評價的準則,同時也可用于()的評價。A、產(chǎn)品質量B、環(huán)境質量C、管理成熟度D、安全質量答案：C217.我們請認證機構對供貨商進行的認證是()。A、一方認證B、二方認證C、三方認證D、以上都錯答案：B218.服務質量就是顧客滿意的程度。()A、正確B、錯誤答案：A219.極限質量水平指對于連續(xù)批系列,認為不滿意的過程平均的()。A、一般質量水平B、最高質量水平C、最低質量水平D、生產(chǎn)方質量水平答案：B220.只要出現(xiàn)不合格,就應采取防止再發(fā)生的糾正措施。()A、正確B、錯誤答案：B221.發(fā)生抱怨后,PSB通過什么方式驗證措施的有效性()A、現(xiàn)場確認B、電話咨詢C、書面確認D、現(xiàn)場和書面同時確認答案：C222.對于非強制檢定的計量器具,企業(yè)可以自己制定計量確認間隔。()A、正確B、錯誤答案：A223.生產(chǎn)者生產(chǎn)產(chǎn)品,不得摻雜、摻假,不得以假充真、以次充好,不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品。()A、正確B、錯誤答案：A224.項目管理團隊應該了解如何利用統(tǒng)計知識進行質量控制,在下面所涉及的議題中哪個是項目團隊最需要知道的()。A、抽樣與概率B、屬性樣本和變量樣本C、公差和控制限度D、具體原因和隨機原因答案：A225.生產(chǎn)者不得生產(chǎn)國家明令淘汰的產(chǎn)品。()A、正確B、錯誤答案：A226.預包裝食品標簽不應直接或以暗示性的語言、圖形、符號,誤導消費者將購買的食品或食品的某一性質與另一產(chǎn)品混淆。()A、正確B、錯誤答案：A227.千分尺的活動套筒轉動一格,測微螺桿移動()A、0.1B、1C、0.01D、0.001mm答案：C228.為獲得審核證據(jù)并對其進行客觀的評價,以確定滿足審校準則的程度所實施的系統(tǒng)的、獨立的并形成文件的過程稱之為()。A、監(jiān)督B、認證C、審核D、檢查答案：C229.運用六西格瑪方法實施改進項目時,下述展開步驟的順序應當是()。①制定改進方案;②從眾多影響因子中篩選關鍵因子;③識別出可能的影響因子;④界定項目范圍;⑤制定控制計劃A、①②③④⑤B、④③②①⑤C、④③①②⑤D、④①③⑤②答案：B230.企業(yè)發(fā)生的索賠費用和保修費屬于質量成本中的()。A、預防成本B、鑒定成本C、內(nèi)部故障成本D、外部故障成本答案：D231.產(chǎn)品質量國家監(jiān)督抽查樣品的取樣地點一般應該在()。A、企業(yè)的生產(chǎn)線上抽樣B、產(chǎn)品貯運過程中的車輛中抽樣C、企業(yè)成品倉庫內(nèi)的待銷產(chǎn)品中抽樣D、商品流通領域答案：C232.顯示產(chǎn)品質量波動分布狀態(tài)可采用()。A、流程圖B、排列圖C、因果圖D、直方圖答案：D233.質量管理的發(fā)展大體經(jīng)歷了三個階段,最初的階段是()。A、SQC階段B、質量檢驗階段C、TQC階段D、TQM階段答案：B234.計量技術機構進行計量檢定必須配備()。A、抽樣設備B、測量設備C、檢測設備D、計量標準答案：D235.()規(guī)定每個職能部門和每個崗位的員工在質量工作中的職責和權限,并與考核獎懲相結合的一種質量管理制度和管理手段。A、標準化工作B、計量工作C、質量記錄D、質量責任制答案：D236.《產(chǎn)品質量法》規(guī)定()應承擔產(chǎn)品質量責任。A、產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者B、消費者C、消費者協(xié)會D、檢驗人員答案：A237.產(chǎn)品質量檢驗機構、認證機構必須依法按照有關標準,客觀、公正地出具檢驗結果或者認證證明。()A、正確B、錯誤答案：A238.生產(chǎn)者不得偽造或者冒用認證標志等質量標志。()A、正確B、錯誤答案：A239.根據(jù)程序針對質量活動所作的符合性審查,稱為()。A、質量保證B、質量認證C、質量審核D、產(chǎn)品質量認證答案：C240.在質量功能展開中,首要的工作是()。A、客戶競爭評估B、技術競爭評估C、確定客戶需求D、評估設計特色答案：C241.對于一般組織而言,顧客投訴管理過程屬于()。A、一般過程B、支持過程C、特殊過程D、價值創(chuàng)造過程答案：D242.柏拉圖是分析和尋找影響質量主要因素的一種工具,其形式用(),左邊縱坐標表示頻數(shù),右邊縱坐標表示頻率。A、雙直角坐標圖B、系統(tǒng)圖C、箭頭圖D、矩陣圖答案：A243.外徑千分尺在使用時必須()A、旋轉止動銷B、對零線進行校對C、扭動活動套管D、不旋轉棘輪答案：B244.針對質量管理體系內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)的不符合項采取糾正措施,由此產(chǎn)生的糾正措施費屬于()。A、內(nèi)部故障成本B、外部故障成本C、鑒定成本D、預防成本答案：A245.美國質量管理專家朱蘭博士提出的質量管理三部曲包括質量策劃、質量控制和()。A、質量保證B、質量檢驗C、質量改進D、質量監(jiān)督答案：C246.質量檢驗的作用包括()。A、監(jiān)督B、保證C、預防D、以上都是答案：D247.開展現(xiàn)場管理工作著重解決生產(chǎn)現(xiàn)場:臟、亂,差,逐步建立起良好的()和生產(chǎn)秩序。A、生產(chǎn)環(huán)境B、生產(chǎn)工序C、生產(chǎn)方式D、生產(chǎn)材料答案：A248.朱蘭認為外部損失成本的最佳構成比例分別為()。A、1%-5%B、15%-20%C、25%-40%D、10%-50%答案：C249.質量管理體系文件的多少、詳略程度可以由組織結合自身的特點決定,以()為標準。A、過程受控和滿足需求B、檢驗合格C、顧客的需求和期望D、認證機構的要求答案：A250.質量改進的對象既包括產(chǎn)品(或服務)的質量,也包括各部門的工作質量。()A、正確B、錯誤答案：A多選題1.產(chǎn)品最終的內(nèi)在質量是由()因素決定的。A、產(chǎn)品外包裝的質量B、產(chǎn)品的說明書質量C、產(chǎn)品使用的原材料質量D、構成產(chǎn)品的各組成部分質量答案：ACD2.質量因素引起的波動分為偶然波動和異常波動,下述說法正確的是()。A、偶然波動可以避免B、偶然波動不可避免C、采取措施不可以消除異常波動D、采取措施可以消除異常波動答案：BD3.根據(jù)品牌的沙堆模型,品牌的基礎要素包括()A、產(chǎn)品價格B、社會責任C、信譽D、質量E、技術答案：CD4.以下哪些是六西格瑪管理的核心概念()A、顧客驅動和顧客滿意B、基于數(shù)據(jù)和事實管理C、無邊界合作與突破性改進D、注重財務收益E、長期目標平衡答案：ABC5.戰(zhàn)略層次質量信息的特點有()。A、階段性B、預測性C、可比性D、外部性E、歷史性答案：BD6.在按GJB546B標準要求編制生產(chǎn)流程時,應反映全部生產(chǎn)過程,并應注明適用的產(chǎn)品型號,具體標識內(nèi)容有()A、所有工序名稱B、所有材料或工件進入流程圖的位置C、相關工藝、檢驗文件編號D、部門名稱E、關鍵工藝及相關的質量控制點答案：ABCE7.產(chǎn)品質量賴以形成的工作質量,包括員工所做的()工作的好壞。A、技術B、組織C、服務D、維修答案：ABC8.以降低成本為目的的DfX方法有()A、DfMB、DfCC、DfED、DfR答案：AB9.質量信息管理將質量信息(數(shù)據(jù))作為一種基礎資源,組織應當識別信息需求,識別并獲得內(nèi)部和外部的信息來源,(),以便對信息和知識的管理進行改進。A、將信息轉換為對組織有用的知識B、利用數(shù)據(jù)、信息和知識來確定并實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略和目標C、利用信息確定競爭對手的戰(zhàn)略和目標D、確保信息的安全性和保密性E、評估因使用信息所獲得的收益答案：ABDE10.我國企業(yè)在實踐中將全面質量管理概括為三全一多樣,其中三全包括()。A、全過程的質量管理B、全員的質量管理C、全組織的質量管理D、全方位的質量管理答案：ABC11.下列質量成本中,發(fā)生在產(chǎn)品交付顧客前的有()。A、鑒定成本B、預防成本C、內(nèi)部失敗成本D、外部失敗成本答案：ABC12.下列各項中屬于質量成本的是()。A、因為一項質量訴訟造成銷售額下降B、因為車床故障造成企業(yè)產(chǎn)品毀損而發(fā)生修理C、支付給廢品率最低生產(chǎn)小組獎金D、支付給售后服務人員工資E、質量評審費用答案：ABCDE13.質量檢驗站設置的分類()A、按產(chǎn)品類別設置B、按生產(chǎn)作業(yè)組織設置C、按地區(qū)差別設置D、按工藝流程順序設置E、按檢驗技術的性質和特點設置答案：BDE14.我國計量應用支撐碳達峰碳中和目標實現(xiàn),將通過(),為溫室氣體排放可測量、可報告、可核查提供計量支撐。A、完善溫室氣體排放計量監(jiān)測體系B、加強碳排放關鍵計量測試技術研究和應用C、健全碳計量標準裝置D、建立智能化計量技術體系答案：ABC15.中共中央國務院2021年印發(fā)的《國家標準化發(fā)展綱要》提出推動標準化與科技創(chuàng)新互動發(fā)展,其主要任務是()。A、加強關鍵技術領域標準研究B、以科技創(chuàng)新提升標準水平C、健全科技成果轉化為標準的機制D、加快新技術成果的標準制定答案：ABC16.在監(jiān)督審核中對所發(fā)現(xiàn)的問題,視問題的輕重程度,對獲證方可以采用以下處置方式()。A、暫停證書B、撤銷證書C、注銷證書D、保持證書答案：AB17.質量管理體系認證活動中,認證合同的內(nèi)容至少應包括()。A、受審核方的名稱和地址B、委托方和認證機構的權利和義務C、審核范圍、意義D、受審核方的業(yè)務范圍答案：ABD18.以下四種工具中有()為QC老七大手法。A、柏拉圖B、關聯(lián)法C、散布圖D、層別法答案：ACD19.Minitab統(tǒng)計菜單基本統(tǒng)計量中圖形化匯總可繪制的圖形包含:()A、帶正態(tài)曲線的直方圖B、箱線圖C、總體均值的置信區(qū)間圖D、中位數(shù)的置信區(qū)間圖答案：ABCD20.質量記錄應具備以下特性()。A、準確性B、不可更改性C、及時性D、完整性答案：ACD21.組織應確定與質量管理體系相關的內(nèi)部和外部溝通,溝通活動的實施需考慮()A、誰來溝通B、溝通時機C、與誰溝通D、溝通方式E、溝通內(nèi)容答案：ABCDE22.沒有追溯機制,可能導致哪兩種不好結果()A、擴大了追溯量,將正常的合格產(chǎn)品也進行了追溯乃至召回,增加了成本B、擴大了追溯量,結果就是應追溯的產(chǎn)品沒有追溯或召回C、減少了追溯量,結果就是應追溯的產(chǎn)品沒有追溯或召回D、減少了追溯量,將正常的合格產(chǎn)品也進行了追溯乃至召回,增加了成本答案：AC23.《質量發(fā)展綱要》從()方面設定了發(fā)展目標。A、產(chǎn)品質量B、工程質量C、服務質量D、環(huán)境質量答案：ABC24.加強計量標準體系建設的主要內(nèi)容()。A、大力推進法制計量B、全面加強工業(yè)計量C、積極拓展工程計量D、強化能源計量監(jiān)管答案：ABCD25.知識管理是組織的一種戰(zhàn)略資源,可以實現(xiàn)()A、組織的持續(xù)發(fā)展B、提高員工的素質及工作效率C、增強用戶滿意D、提升組織的運作績效E、實現(xiàn)標準化管理答案：ABDE26.最高管理者應確保組織內(nèi)的質量部門獨立行使職權,質量部門通常包括()。A、質量管理部門B、產(chǎn)品檢驗部門C、計量部門D、生產(chǎn)管理部門答案：ABC27.外部質量成本一般包括()。A、保修費B、索賠費C、訴訟費D、退貨費答案：ABCD28.不同組織的質量管理體系文件的多少與詳略程度可以不同,這取決于()。A、組織的規(guī)模和活動的類型B、過程及其相互作用的復雜程度C、人員的能力D、企業(yè)的領導風格E、編寫人員的文字水平答案：ABC29.六西格瑪方法論通常包括()A、過程改進流程DMAICB、按3.4ppm質量水平嚴格過程控制C、用統(tǒng)計方法進行抽樣檢驗D、過程設計流程DFSSE、綜合產(chǎn)品開發(fā)方法IPD答案：AD30.現(xiàn)代意義上的質量管理活動是從20世紀初開始的。根據(jù)解決質量問題的手段和方式的不同,我們將現(xiàn)代質量管理劃分為三個發(fā)展階段,它們是()。A、質量檢驗階段B、統(tǒng)計質量控制階段C、管理體系階段D、全面質量管理階段E、卓越績效發(fā)展階段答案：ABD31.基層管理人員的質量職責包括()。A、制定本部門的質量分目標B、組織基本功訓練C、落實質量控制點D、組織開展質量管理小組活動E、主持建立質量體系答案：BCD32.組織的知識包括()等。A、技術革新成果B、現(xiàn)場改進成果C、合理化建議D、專業(yè)論文答案：ABCD33.強制性標準要分為()兩種形式。A、部分強制B、條文強制C、條件強制D、全文強制答案：BD34.質量目標應()。A、追求高水平,以提升管理水平B、體現(xiàn)組織的現(xiàn)實管理水平C、是可測量的,能通過努力實現(xiàn)D、既具有先進性又不能過高要求答案：CD35.質量管理體系評審重點是對質量管理體系()的評審。A、符合性B、適宜性C、充分性D、有效性E、效率答案：BCD36.清潔則是徹底解決問題的方法,將()實施的做法規(guī)范化、制度化,維持其成果。A、素養(yǎng)B、整理C、整頓D、清掃答案：BCD37.為了抓住問題的特征,質量改進掌握現(xiàn)狀的步驟中需要調查的是()等要點A、對象B、時間C、地點D、種類E、特征答案：BCDE38.準時制交貨的目標是()A、適品適時適量B、按時保質保量C、追求客戶滿意D、爭取利潤最大答案：ABC39.質量具有()。A、廣義性B、時效性C、相對性D、差異性答案：ABC40.抽樣檢驗的主要優(yōu)點有()。A、能節(jié)約檢驗工作量和檢驗費用B、能縮短檢驗周期C、提高產(chǎn)品完整的檢驗數(shù)據(jù)D、能及時發(fā)現(xiàn)過程出現(xiàn)的質量問題答案：AB41.在過程控制中,提高合格率的措施有哪些()。A、減少分布中心與公差中心的偏離B、擴大控制界限范圍C、提高過程能力D、縮小加工特征值的分散程度答案：ACD42.市場監(jiān)管總局、全國工商聯(lián)、國家發(fā)展改革委、科技部、工業(yè)和信息化部、商務部聯(lián)合印發(fā)的《關于進一步發(fā)揮質量基礎設施支撐引領民營企業(yè)提質增效升級作用的意見》(國市監(jiān)質發(fā)〔2021〕62號)指出,力爭到2025年,建立()的民營企業(yè)質量基礎設施服務保障體系。A、系統(tǒng)完備B、平等獲得C、支撐有力D、機制健全答案：ABCD43.審核準備工作文件包括()。A、檢查表B、認證合同C、記錄信息的表格D、審核抽樣方案答案：ACD44.標桿管理的三個階段是()。A、組織策劃B、設定目標C、項目實施D、檢查控制E、持續(xù)完善答案：ACE45.全面質量管理的基本觀點有()。A、以盈利為主B、預防為主C、為用戶服務D、全面質量答案：BCD46.企業(yè)的價值觀、長短期發(fā)展方向及績效目標,應與()雙向溝通。A、員工B、競爭對手C、關鍵供方D、社會各方E、合作伙伴答案：ACE47.質量的經(jīng)濟性從利益方面考慮,對顧客而言,必須考慮()。A、減少費用B、改進適用性C、提高滿意度和忠誠度D、購置費E、可能的處置費用答案：AB48.風險的應對方法包含哪些()A、風險接受B、風險降低C、風險規(guī)避D、風險系數(shù)答案：ABC49.在過程處于穩(wěn)態(tài)下,由于控制圖打點出界,從而判斷過程異常,則()。A、出現(xiàn)這種情況的概率為αB、發(fā)生了第一類錯誤C、過程無系統(tǒng)因素的影響存在D、出現(xiàn)這種情況的概率為β答案：ABC50.模具標識的內(nèi)容可包括()等。A、模具編號B、模具狀態(tài)C、模具壽命D、模具所有權答案：ABCD51.企業(yè)質量文化是由()這四個相互關聯(lián)的表現(xiàn)形態(tài)構成。A、精神文化B、行為文化C、制度文化D、物質文化E、品牌文化答案：ABCD52.通過加強質量管理,來提高組織經(jīng)濟效益有兩個方面()。A、減少顧客抱怨B、增加收入、利潤和市場份額C、降低責任風險D、降低經(jīng)營所需資源的成本,減少資源投入。答案：BD53.下列哪些是質量信息系統(tǒng)輸入的要素()。A、質量的市場研究信息B、產(chǎn)品設計測試數(shù)據(jù)C、設計評審的質量信息D、采購的零件和原材料信息E、顧客抱怨數(shù)據(jù)答案：ABCDE54.下列國家標準屬于強制性標準的有()。A、工程建設質量標準B、環(huán)境保護的污染物排放標準C、工業(yè)產(chǎn)品質量標準D、環(huán)境質量標準答案：ABCD55.顯性質量成本是指可以直接從企業(yè)記錄中取得數(shù)據(jù)的成本,即()。A、預防成本B、檢驗成本C、內(nèi)部質量損失成本D、外部質量損失成本E、標準成本答案：ABC56.到2021年,中國質量大會先后在()舉行過。A、北京B、上海C、深圳D、杭州答案：ABCD57.QC小組是圍繞企業(yè)()存在的問題開展質量改進活動。A、經(jīng)營戰(zhàn)略B、方針目標C、相關方D、現(xiàn)場E、設備或原材料答案：ABD58.在精益生產(chǎn)中,自動化(Jidoka)是指()。A、讓設備自律地控制異常情況B、在作業(yè)流程中進行源頭質量控制(如防錯)C、提高自動化水平,減少人為影響D、異常時及時報警快速處理E、對作業(yè)人員進行標準作業(yè)培訓答案：AD59.質量成本是指為()。A、生產(chǎn)成本B、確保和保證滿意的質量而導致的費用C、沒有獲得滿意的質量而導致的有形的和無形的損失D、人工成本E、原材料成本答案：BC60.以下可用于討論和識別引起質量問題的可能原因的方法有()A、頭腦風暴法B、因果圖C、檢查表D、親和圖E、控制圖答案：ABD61.在識別和應對風險或機遇時,應考慮()A、確保質量管理體系能夠實現(xiàn)其預期結果B、增強有利影響C、預防或減少不利影響D、實現(xiàn)改進答案：ABCD62.以下哪些情況必須執(zhí)行100%檢查()A、SGMB、低頻次/高過程能力C、高頻次/低過程能力D、高嚴重度(安全)答案：ACD63.產(chǎn)品波動根據(jù)原因的不同可以分為()。A、偶然波動B、異常波動C、日常波動D、危急波動答案：AB64.下面哪些是質量信息的一般特征()。A、可處理性B、可傳遞性C、價值性D、適時性E、可識別性F、可復制性答案：ABCDEF65.最高管理者應通過以下方面,證實其對質量管理體系的領導作用和承諾()A、確保組織內(nèi)質量部門獨立行使職權B、對最終產(chǎn)品和服務質量負責C、確保顧客能夠及時獲得產(chǎn)品和服務質量問題的信息D、建立誠信管理制度,確保組織的質量誠信答案：ABCD66.下述屬于描述性統(tǒng)計量的是()A、均值B、方差C、變異系數(shù)D、累計百分比答案：ABCD67.質量成本匯報通常有()。A、短期成本匯報B、多期趨勢成本匯報C、不定時質量匯報D、中期質量成本匯報E、長久質量匯報答案：ABE68.全面生產(chǎn)維護的基石包括()。A、5S管理B、目視化管理C、全員參與D、教育訓練E、連續(xù)小組活動答案：ABCE69.從成本控制角度考察,質量成本可分為可控成本和結果成本?？煽爻杀景?)。A、預防成本B、內(nèi)部缺點成本C、外部缺點成本D、判定成本E、顯性質量成本答案：AD70.QC小組活動特點有()A、明顯的自主性B、充分的參與性C、廣泛的群眾性D、高度的民主性E、嚴密的科學性答案：ACDE71.要提高產(chǎn)品開發(fā)設計過程的質量經(jīng)濟性,必須()。A、重視功能匹配B、作好市場需求的預測C、注意質價匹配D、設計中要有完善的技術經(jīng)濟指標答案：ABCD72.生產(chǎn)過程中不良品出現(xiàn)時應采取怎樣的行動()A、標識B、隔離C、評審D、處置E、預防措施F、防止再發(fā)生答案：ABCDEF73.檢查表具有以下哪些作用()A、可明確審核目的B、可確保審核調查的系統(tǒng)和完整C、可保持現(xiàn)場審核的連續(xù)性,規(guī)范性,也作為審核的記錄D、可便于受審方答案：ABC74.抽樣檢驗就是一種重要的產(chǎn)品質量檢驗方法,它適用于()。A、測量對象就是散裝或流程性材料B、產(chǎn)品的可靠性試驗C、材料的疲勞試驗,零件的強度檢驗D、產(chǎn)品的安全性檢驗E、其它不適于使用全數(shù)檢驗或全數(shù)檢驗不經(jīng)濟的場合答案：ABC75.在我國標準體系中,政府主導制定的標準包括()。A、強制性國家標準B、團體標準C、推薦性國家標準D、企業(yè)標準E、行業(yè)標準答案：ACE76.根據(jù)GB/T19011-2021標準,確定審核組的規(guī)模和組成時應考慮的因素包括()。A、審核的復雜程度以及是否是結合審核或聯(lián)合審核B、所選定的審核方法C、法律法規(guī)要求、合同要求以及受審核方所承諾的其他要求D、高級審核員的數(shù)量答案：ABC77.國家標準編號由()構成的。A、國家標準的代號B、國家標準發(fā)布的順序號C、國家標準發(fā)布的年號D、國家標準的分類號答案：ABC78.依據(jù)標準,組織實施質量管理體系所需的資源包括()。A、產(chǎn)品設計開發(fā)人員B、供方及合作者C、生產(chǎn)設備及控制軟件D、信息系統(tǒng)答案：ABCD79.按抽樣的次數(shù)也即抽取樣本的個數(shù)(不是指抽取的單位產(chǎn)品個數(shù),即樣本量),抽樣檢驗可分為()。A、一次抽樣檢驗B、二次抽樣檢驗C、多次抽樣檢驗D、序貫抽樣檢驗E、計數(shù)抽樣檢驗和計量抽樣檢驗答案：ABCD80.前饋和后饋需要做的工作有哪些()A、反饋信息B、物料隔離C、檢驗工位粘貼不良圖譜D、不合格品處理答案：ABCD81.產(chǎn)品形成過程中,質量波動是客觀存在的,直接引起質量波動的因素包括()。A、操作人員的作業(yè)行為B、基層管理人員數(shù)量C、作業(yè)設備的技術狀態(tài)D、作業(yè)過程采用的技術方法E、顧客要求的供貨時間答案：ACD82.5S管理是管理的基礎工作,其主要作用有()。A、減少損耗B、消除隱患C、保障安全D、改善環(huán)境E、優(yōu)化資源答案：ABCD83.質量成本分為()三大類。A、預防成本B、鑒定成本C、產(chǎn)品成本D、故障成本答案：ABD84.質量文化的功能包括()A、物質功能B、凝聚功能C、約束功能D、輻射功能答案：BCD85.以下描述中,關于質量管理體系策劃包括()。A、質量目標及其實現(xiàn)的策劃B、改進應對風險和機會的措施C、制定質量方針D、變更的策劃答案：ABD86.六西格瑪管理通過()途徑來實現(xiàn)顧客與組織的雙贏。A、加強監(jiān)督提高質量B、減少缺陷降低成本C、關注顧客增加收入D、實施標準獲得認證E、廣泛參與質量改進答案：BC87.銷售者承擔的產(chǎn)品缺陷造成損害的賠償責任的條件是()。A、不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者和供貨者B、由于銷售者過錯使產(chǎn)品存在缺陷C、銷售者不能證明自己無責任D、銷售者不能證明自己有法定的免責情形答案：AB88.GB/T2828.1標準是()。A、計量抽樣方案B、調整型抽樣方案C、計數(shù)抽樣方案D、非調整型抽樣方案答案：BC89.下列各項中,屬于外部缺陷成本的有()。A、由于所生產(chǎn)產(chǎn)品需要返工而發(fā)生額外運輸費用B、缺陷產(chǎn)品退回成本C、產(chǎn)品保修費用D、商譽損失E、產(chǎn)品降級損失答案：BCD90.實現(xiàn)量值溯源的主要技術手段是()A、檢定B、檢驗C、檢測D、校準答案：AD91.質量管理中,其他預防費用包括()。A、質量及可靠性組織機構的行政管理費用B、經(jīng)營管理人員及行政辦公室人員的工資及差旅費C、零缺陷計劃預防性措施費用D、廠房設備維護等預防性措施費用答案：ACD92.下列屬于質量策劃的輸入的因素有()。A、組織的戰(zhàn)略B、對法律法規(guī)要求的評估C、對產(chǎn)品性能數(shù)據(jù)的評估D、過去的經(jīng)驗教訓E、已識別的改進機會答案：ABCDE93.質量改進過程中,下列活動屬于計劃階段的工作有()A、明確問題B、掌握現(xiàn)狀C、分析問題的原因D、確認效果E、擬定對策并實施答案：ABC94.相同的測量條件主要包括()A、相同的測量程序B、相同的觀測者C、在相同的地點D、在短時間內(nèi)重復答案：ABCD95.標識的要求有哪些()A、醒目B、唯一C、不易消失并予以記錄D、一定要有顏色區(qū)分答案：ABC96.下述活動中,適合采用六西格瑪DMAIC方法的有()A、生產(chǎn)企業(yè)改進制造流程B、銀行優(yōu)化貸款業(yè)務流程C、保險公司開發(fā)新的保險產(chǎn)品D、物流公司減少顧客投訴E、發(fā)明一種新的儀器答案：ABD97.質量管理老七種工具包括()A、散點圖B、網(wǎng)絡圖C、因果圖D、排列圖答案：ACD98.下面屬于控制圖中會出現(xiàn)的要素的有()。A、中心線B、上控制限C、下控制限D、原控制限答案：ABC99.關于記錄存儲說明正確的()。A、分類存放B、明確存放周期C、存放區(qū)域安全D、存放標識答案：ABCD100.消費者有權就產(chǎn)品質量問題()A、向產(chǎn)品的生產(chǎn)者查詢B、向產(chǎn)品的銷售者查詢C、向工商行政管理部門申訴D、向產(chǎn)品質量監(jiān)督部門申訴答案：ABCD101.作為社會中組織的質量專業(yè)技術人員,應具備()能力。A、質量認定B、質量咨詢C、質量檢驗D、質量改進E、質量分析答案：AB102.組織應確定質量管理體系所需的過程及其在整個組織中的應用,且應根據(jù)產(chǎn)品的特點,建立并實施()等通用質量特性工作過程。A、可靠性、維修性B、適宜性、保障性C、保障性、測試性D、安全性、環(huán)境適應性答案：ACD103.分層審核具備哪些作用()A、驗證過程是否符合文件的規(guī)定B、逐步建立紀律C、促進溝通D、改善總體質量答案：ABCD104.由偶然原因造成的質量變異()。A、改善成本高B、可以通過分析過程能力發(fā)現(xiàn)C、由TQC小組決策如何改善D、只是偶然出現(xiàn)答案：AB105.以下哪些屬于ISO9000提出的質量管理原則()。A、以顧客為關注焦點B、社會責任C、戰(zhàn)略導向D、領導作用E、重視過程并關注結果答案：AD解析：(三)判斷題106.運行質量成本可以分為()。A、內(nèi)部損失成本B、鑒定成本C、外部損失成本D、外部質量保證成本答案：ABCD107.質量改進是質量管理的重要內(nèi)容,其重要性體現(xiàn)在()A、質量改進具有很高的投資收益率B、可以促進新產(chǎn)品開發(fā),改進產(chǎn)品性能,延長產(chǎn)品的壽命周期C、迅速了解某項工作工期延誤為總體工作的影響,從而及早采取措施D、減少不合格品發(fā)生,實現(xiàn)增產(chǎn)增效的目的E、提高企業(yè)產(chǎn)品的市場竟爭力答案：ABDE108.質量檢驗的報告功能的主要內(nèi)容包括()A、存貨的次品率B、原材料、外購件、外協(xié)件進貨驗收的質量情況和合格率C、產(chǎn)品報廢的原因分析D、一般質量問題的調查、分析和處理意見E、提高產(chǎn)品價格的建議答案：BC109.最高管理者應通過以下活動,對其建立、實施質量管理體系并持續(xù)改進其有效性的承諾提供證據(jù)()。A、確保質量管理體系所需要的過程得到建立、實施和保持B、確保資源的獲得C、確保在整個組織內(nèi)提高滿足顧客要求的意識D、制定質量方針和確保質量目標的制定答案：BD110.全面質量管理的基礎工作包括()。A、質量責任制B、計量工作C、質量教育工作D、質量信息工作E、標準化工作答案：ABCDE111.關于數(shù)據(jù)整理的基本方法和工具,下列說法正確的是()。A、直方圖用于觀察數(shù)據(jù)的分布情況B、排列圖是區(qū)分關鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)C、散布圖可以用來分析兩個變量之間的相關性D、控制圖用來判定產(chǎn)品是否合格E、運行圖用來觀察數(shù)據(jù)(特性值)隨時間變化的趨勢答案：ABC