工程服務承諾書

第第頁工程服務承諾書工程服務承諾書11、服務目標：（1）工程施工階段服務目標在工程施工及管理全過程中，完成對建設單位合同承諾是最基本前提，同時要樂觀主動、優(yōu)質高效地為建設單位進行潛在服務，幫助建設單位完成與工程相關詳細工作，以達到工程預定工程質量目標。（2）工程竣工后服務目標保證建筑安裝工程平安和使用功能要求，對建筑物進行全面維護和功能性服務，實施無建設單位投訴工程。（3）服務標準達到“建設單位完全滿意”為最終服務標準。（4）服務守則：熱忱周到，反應飛快，質量保證。2、組織保證體系：為保證用戶服務目標實現(xiàn)，達到用戶服務標準，施工單位將圍繞成立特地用戶服務小組，負責對施工過程中施工環(huán)節(jié)和施工部位掌握工作，對工程竣工后保修期內服務組織工作和保修期結束后為建設單位供應各種延長服務工作領導、監(jiān)督和檢查。3、用戶服務保證明施細則：（1）施工過程重點預控嚴把材料質量關，杜絕使用不合格產(chǎn)品，針對，我們將從與施工單位建立有長期、良好合作關系，并經(jīng)評審后進入施工單位合格分供方檔案生產(chǎn)廠家采購材料和物資，同時，在正式進場前，將每種材料和物資樣品上報建設單位和監(jiān)理，經(jīng)審批同意后再組織進場，對嚴峻影響工程質量和環(huán)境保護主要材料如水泥、重要裝修材料、燈具、插座等更要嚴格把關，進場材料有按有關規(guī)范規(guī)定進行材料性能檢驗，合格者方可用于。（2）提高對施工機械、器具檢測標準為確保施工產(chǎn)品合格率，對施工過程中使用機械、工具器具，在使用前必需進行嚴格檢測，做到標準精度、符合現(xiàn)行使用要求，尤其是對安裝工程所使用器具，確保每一個接頭、接點都嚴密、牢固、牢靠。（3）加強裝修質量掌握裝修工程質量對整個工程質量水平起著重要作用，因此在裝修質量上，我們將制定高標準分部分項工程施工方案對裝修工程進行預控，在施工過程中對各分工序質量進行嚴格檢查和掌握。（4）加強水電安裝質量掌握在施工過程中，每一個照明燈具、開關、插座、設備接線正確、牢固、平安，保護其可使用性。確保通電正常運行。電氣絕緣值達到并符合本工種設計及國家規(guī)范要求。4、加強施工技術資料管理：施工過程中設專職資料員對工程全部驗收資料進行匯編整理，資料做到準時、準確、完整、有效，能夠照實反映施工質量情況。工程竣工后，我們將向建設單位上交一套完整工程技術資料，以供建設單位工程竣工后核查之用。5、保修期內回訪、保養(yǎng)工作（1）向用戶供應有關該工程《用戶手冊》，該手冊包括相關結構形式、特點、工程主要應用材料名稱及使用說明，工程有關設備、部位及使用說明書，并供應重要部位結構形式（節(jié)點圖）、管網(wǎng)和管線圖并附上施工照片，并針對使用中易消失問題提出檢查、處理方法和使用留意事項。（2）向建設單位供應《用戶保修卡》使建設單位對該工作有關使用情況能予以充分了解，并予以監(jiān)督、檢查。（3）工程保修期開始前，由項目經(jīng)理部有關人員對該工程相關產(chǎn)品性能、使用方法及使用要求對用戶使用、操作人員進行系統(tǒng)培訓，以使用戶使用、操作人員具備肯定專業(yè)技能。定期對季節(jié)性使用功能和設備進行聯(lián)合檢查：（4）用戶服務部每月對工程進行一次回訪，同用戶進行溝通，了解用戶對使用功能不完善方面意見、建筑安裝使用功能和平安方面存在問題和隱患，處理急需解決質量問題，了解用戶對項目全面評價及后期消失質量缺陷。6、保修期后回訪保修服務：在保修期滿后，我們將一如既往地為用戶進行全面服務，定期進行回訪，對建設單位提出問題準時處理，為了讓建設單位放心，我們將指定專人對該工程負責用戶服務工作，并定期向用戶供應有關建筑工程方面咨詢，做好建設單位參謀。工程服務承諾書2致：_________________公司本著優(yōu)質、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質的產(chǎn)品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向貴公司嚴肅承諾如下：1、我公司生產(chǎn)制作的監(jiān)控工程質保一年，監(jiān)控設備質保三年。接到報修電話，半小時做出技術服務響應，一小時內抵達現(xiàn)場解決相關技術問題。2、題。3、4、按國家有關法律規(guī)定產(chǎn)品實行三包。我公司針對____項目售后服務小組，組長由____公司項目經(jīng)理現(xiàn)場培訓人員，使其熟練把握燈箱維護原理，并能解決常見問___擔當，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對___項目在售后服務期間的問題給予準時解決。5、“質保期”期間由___項目售后服務小組負責安排修理小組對我公司制作安裝的跟蹤服務，對現(xiàn)場走訪時消失的問題準時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。6、質保期后我公司會連續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便準時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用我公司產(chǎn)品。7、質保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。10、售后服務期中將有調查問卷給予客戶，期望甲方提出意見，幫忙我公司不斷成長。24小時服務電話：________售后服務電話：____承諾人：______日期：20__年__月__日(加蓋公章)工程服務承諾書3本人作為一名汽車駕駛培訓教練員，嚴肅向駕校和學員承諾如下：一、本人所招收的學員，只向學員收取駕校公示的培訓費；二、本人在招收新學員過程中，肯定據(jù)實告知學員估計可上車的日期，并如期兌現(xiàn)。絕不以向學員承諾與實際上車日期不符的方式（如：可提前上車）招收新學員；三、本人肯定嚴守工作紀律，不譏諷、刁難、或大聲斥責學員，絕不借故對學員吃、拿、卡、要、借，隨時提示自己保持廉潔、嚴謹?shù)墓ぷ骱蜕钭黠L；四、本人在培訓工作中，肯定嚴格根據(jù)《教學大綱》、《教學計劃表》規(guī)定的學時、科目進行教學，做到學時充足、科目不減、標準不降，努力保證教學的平安和質量；五、本人肯定根據(jù)駕管部門核定和駕校規(guī)定的長、短教學路線實施教學，每次長途前帶學員到駕校填報申請書和長途平安責任書；六、隨時保持個人著裝、儀表、車容、車貌整齊，所教學車輛技術狀況良好；七、隨時主動查詢學員各科目考試日期，準時帶領學員參與考試，提前告知學員考試程序和留意事項，聽從考試員評判，不得賄賂和頂撞考試員。對評判有不同意見準時向駕校負責人反映，用合理方式解決問題；八、嚴守交通法規(guī)，言傳身教，絕不酒后駕駛車輛、酒后實施教學工作及脫崗教學，在駕駛車輛、執(zhí)教時不吸煙，隨時提示自己對社會負責、對學員負責、對家人負責；九、嚴格遵守云南交警總隊頒布的《教練員職責》、云南省公路運輸管理局頒布的《教練員廉潔興教十二條戒律》及駕校公示的《教練員管理制度》、《駕駛培訓工作規(guī)范》等相關規(guī)章制度；十、本人如因對培訓工作有不同見解與駕校發(fā)生分歧，肯定用正常方式和渠道與駕校協(xié)商溝通，絕不采取非正常的極端方式、方法解決分歧，自覺維護好駕校和本人的共同聲譽和利益；承諾人：汽車駕駛培訓有限公司工程服務承諾書4在xxx施工中，我施工隊嚴肅向xxx公司承諾如下：1.保證按貴公司要求，專心履行合同規(guī)定的權利和義務，投入精干的施工隊伍，配備良好的施工機具和車輛，安排作風好、技術精、實踐閱歷豐富的工程技術人員進行管理與協(xié)調，并且協(xié)作、聽從建設方和公司委派的現(xiàn)場監(jiān)理的工作，確保工程按合同規(guī)定的工期完成全部施工任務；2.承諾根據(jù)合同相關日期進行施工，同意竣工日期每拖延一天扣罰該工程施工費的2﹪作為誤工罰款，如因工期延期，造成用戶有理由投訴，承諾每次懲罰1000元（非人力可抗拒因素和建設方緣由除外），同時分析緣由并吸取教訓；3.我施工隊承諾工程質量達到部頒標準中的規(guī)范要求及公司相關規(guī)定，確保線路工程合格率達到100%，爭取優(yōu)良率達到75%；因施工質量未達到合同規(guī)定的設計和施工要規(guī)范標準，按工程總造價1﹪罰款，并在規(guī)定的工作日內返工達到驗收標準，并承擔返工的全部責任；4.在工程建設中，我施工隊將貫徹落實《平安保證體系》制度，做到自查自糾，確保施工人員、車輛、施工器具的平安，確保施工材料不鋪張與丟失，確保其它設施的平安；如因材料與實際用料不符，造成建設方扣罰費用或因拆舊料與實際不符，造成建設方扣罰費用的，我施工隊承諾按實際賠償；5.承諾聽從建設方和公司的安排和調遣，對建設方安排的建設任務，決不推諉；處理好施工地點和施工過程中的各種關系；6、承諾接到施工任務后專心編寫《施工組織計劃》，按時向公司提交施工進度，做到10天供應一次施工進度和工程詳細情況匯報，否則每次罰款200元；7、承諾在未取得公司同意下，不私自出借、租售貴公司的資質、營業(yè)執(zhí)照等，不以貴公司的名義進行超越授權范圍的任何其他行為，如有上屬行為，愿承擔5000-10000元的罰款并負相應的法律責任；8、本承諾書與分包協(xié)議具有同等法律地位；屬于本人親自承諾。公司名稱：xxxx有限公司日期：20xx年x月工程服務承諾書5致：延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質的產(chǎn)品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您嚴肅承諾如下：我們全部的工程均享有隱藏工程質保5年，整體質保2年，終身維護的服務，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目（如水電工程），我們將在24小時內到場修理。我公司針對項目售后服務小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經(jīng)理擔當，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對項目在售后服務期間的問題給予準時解決?！百|保期”期間由“”項目售后服務小組負責安排修理小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現(xiàn)場走訪時消失的問題準時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。工程服務承諾書6我公司經(jīng)營道路旅客客運，車號分別為為了提高旅客運輸服務質量，滿意廣闊旅客的乘車需求，確保廣闊旅客生命財產(chǎn)的平安，特做如下承諾：一、車輛符合部頒《營運客車類型劃分及等級評定》(JT/T325——20xx)規(guī)定的要求，車輛技術狀況符合國家規(guī)定的一級車標準，車輛完好，能確保平安。二、駕駛員、乘務員和具有良好的業(yè)務學問、技能和職業(yè)道德，并經(jīng)培訓合格持證上崗(駕駛員領取了與所駕車輛相適應的從業(yè)資格證，乘務員領取了上崗證，導游領取了導游證)身體健康，能勝任工作。三、公司制定了經(jīng)營管理、財務、統(tǒng)計、平安、勞動和服務質量管理等制度并嚴格執(zhí)行。四、公司所屬車輛實行公司化經(jīng)營，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調度，統(tǒng)一結算，不掛靠經(jīng)營，不承包經(jīng)營。五、嚴格根據(jù)運管機構核定的經(jīng)營范圍運行，不擅自暫停、終止經(jīng)營，不非法轉讓客運經(jīng)營權，旅游客車不以旅游客運為名從事班車客運。六、誠實守信，文明服務。1、車輛統(tǒng)一標識，車容車貌整齊，車身外側噴涂經(jīng)營者名稱和投訴電話。2、司機、乘務員在工作時著裝整齊，佩證上崗，熱忱服務，規(guī)范作業(yè)，接受監(jiān)督。3、保持車輛清潔和車內空氣清新，不播放暴力、色情等不健康的影像節(jié)目。4、不強迫旅客乘車，不甩客、倒客、敲詐旅客，不粗暴待客。5、實行服務承諾，提高服務品位。七、經(jīng)營期屆滿，以上車輛自動退出客運市場。八、專心貫徹《平安生產(chǎn)法》、《道路交通平安法》、《道路運輸條例》、《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》和《山西省旅游條例》，堅持平安第一、預防為主的方針，實行平安生產(chǎn)責任制，明確各崗位人員職責。定期對司機、乘務員和導游進行平安培訓和教育，定期對客車進行檢測和維護，發(fā)車前對客車進行平安例檢，保持車輛技術狀況良好。車輛不超速超載運行，駕駛員不疲憊駕駛、酒后駕車、違章行駛，超過400公里(高速公路600公里)的配雙班駕駛員。九、遵章守紀，依法經(jīng)營。營運車輛各種證、牌齊全有效。經(jīng)營等過程中遇到問題，由公司逐級反映，不消失停駛、聚眾鬧事等影響社會穩(wěn)定的事件。十、自覺遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定，聽從各級交通、旅游主管部門和運管機構的管理，按時繳納規(guī)費。如違反以上內容及有關規(guī)定，自愿按規(guī)定接受懲罰。承諾方法人代表簽字：(單位公章)年月日車籍地市運管處(監(jiān)督方)負責人簽字：(單位公章)年月日工程服務承諾書7XX科技有限公司在此嚴肅承諾：本工程維保期內，保證工程施工涂層不開裂（結構性除外）、不脫落、不褪色、不粉化，在維保期內我公司銷售部與工程部隨時隨地地為您供應完善的維護、保養(yǎng)咨詢及服務。如消失產(chǎn)品質量或施工質量問題我公司負責免費修理，非我司產(chǎn)品或施工質量緣由僅收成本費修理。工程的施工及產(chǎn)品的使用根據(jù)施工方案或產(chǎn)品說明書要求施工，我公司承諾不消失如下問題：1脫落、開裂2不勻稱褪色3名線粉化我公司承諾霞光產(chǎn)品能為建筑物表面供應良好的裝飾、保護涂層。在嚴格要求前提下正確進行基面處理，并按本公司規(guī)定方式施工。本質保承諾書不包括因基層結構因素、人為因素、不可抗拒因素及其它非正常因素（如不正確儲存、使用）而造成的質量事故和損失，及用戶不按我司產(chǎn)品施工要求，擅自轉變施工方法等也不在此保證之列，質保外正常的磨損和刮落不應視為產(chǎn)品的質量問題。本質保書有效期為合同商定時間。一、保修年限及保修范圍我公司承諾本工程的保修期限為：2年，在該項目涂料施工中，所供應材料及施工工藝質量符合相關國家質量技術標準要求，如消失質量問題及其它情況，我公司將樂觀協(xié)作貴方準時供應解決方案，并完成需做修繕的作業(yè)工程，直到貴方滿意1、在保修期內，對確系涂裝質量的問題（諸如粉化、嚴峻開裂、起皮、褪色等），14天內提出修理方案，并無償進行維保。2、對非涂料自身緣由引起的質量問題（如內部裝修等），修補面積較小的，無償進行維保，面積較大的，收取成本費維保。二、保修措施1、維保期內儲存同質同色外墻真石漆，以便建設方及招標方準時用于維護。2、建立工程檔案，自竣工之日起10年內進行跟蹤服務，將工程選用顏色在電腦中儲存10年，保證修補時顏色與原墻面顏色一致。3、在維保期內我公司銷售部與工程部隨時隨地地為您供應完善的維護，保養(yǎng)服務及咨詢。4、若我公司在指定時間內未能完成缺陷項目的修復工作，或經(jīng)發(fā)包人書面證明為無故拖延，則發(fā)包人有權雇傭其他機構或人士進行修復和完成剩余工程。承包人將負責補償全部發(fā)包人因此而蒙受的工期和經(jīng)濟損失。工程服務承諾書8敬愛的客戶：您好！我司對此項目工程的承接嚴肅承諾如下：一、質量承諾主體結構具備結構評定合格標準要求，裝飾裝修符合國家有關施工規(guī)范，基礎、主體結構工程一次性通過驗收，地下室、上部主體結構無滲漏現(xiàn)象，結構實體檢測、環(huán)境保護檢測無缺陷、軸線、房間開間尺寸、層高、全高等實測實量無缺陷。二、進度承諾確保按合同工期按期完工，并對另行的商定時間節(jié)點完成。三、管理措施將組建強有力的項目管理班子，并有公司總部各相關職能部門對施工全過程進行監(jiān)控與管理。四、平安文明施工本工程爭創(chuàng)市文明標化工地。實際施工時，施工方均應按市文明標化工地標準實施。從而打造本項目高品質樓盤，提升樓盤形象。本工程1地塊與2地塊之間的人行通道在施工期間，必需確保人行暢通，并架設平安防護棚等措施，確保行人平安。五、合同結算條款承諾在合同履約期間如發(fā)生人工費、材料費、機械費市場行情波動，均自行承擔，并承諾不以此而影響工期及合同的履行，且不以此為由而申請合同結算條款的變更。六、質量保修承諾承諾在保修期內按工種各專業(yè)人員18小時內保修服務到位。七、設施及其他投入1、臨時設施采用新型輕鋼活動房。2、施工現(xiàn)場采用硬地坪施工，配備必要綠化。3、模板配備每幢樓必需三套及三套以上。4、柱模采用黑色鏡面板，梁板模板采用中高檔紅板。5、砼樓板掩蓋養(yǎng)護布澆水養(yǎng)護，墻柱采用養(yǎng)護液養(yǎng)護。6、柱角、樓梯踏步角采用5cm木條保護。7、鋼筋保護層采用成品塑料墊塊。8、支模架均采用鋼管支撐架。9、嚴格根據(jù)貴司頒發(fā)的《平安生產(chǎn)文明施工實施方案》、《平安環(huán)境手冊》、《工程質量通病防治及責任懲罰辦法》、《建筑分項工程施工工藝標準》、《施工現(xiàn)場平安生產(chǎn)、文明施工標準化設施示范圖集》進行施工。總之，非常誠意承接此項目施工業(yè)務，上述承諾可以寫在合同條款中予以約束。承諾人：20xx年x月x日工程服務承諾書9xxxx有限公司：依據(jù)貴方招標編號為xxxx的xxxxxxxx項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務承諾書：1、質量保證：我公司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠家原包裝，貼合國家質量認證中心3C認證標準要求，帶給產(chǎn)品技術資料（包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南）；2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內向用戶帶給貨物并安裝。而且?guī)Ыo的全部產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡潔維護，并于客戶簽訂售后服務協(xié)議，以保障客戶利益。3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所帶給的全部產(chǎn)品連同配件上門保修三年，帶給上門服務，無需用戶送修，并帶給終身技術服務支持，和修理。在設備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)待價格供應，不收取上門服務等。4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所帶給的全部產(chǎn)品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，xx市內用戶2個小時內到達修理現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶4個小時內到達修理現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內修復。特別狀況在12個小時內無法修復的，我司將帶給備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術員免費上門服務，如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)待價格供應。5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所帶給的全部產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每一天24個工作小時全天候服務。6、我公司保證所帶給的全部消耗材料均為原裝正品，決不帶給替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。投標人：xxxx有限公司投標人代表（簽字）：xxxxxx日期：20xx年xx月xx日工程服務承諾書10寧波****有限公司：我司已充分閱讀并理解招標文件，并充分了解本項目嚴格的工期要求。如若中標，我司保證按投標承諾的竣工日期竣工，并充分了解在以后施工過程中，本項目會存在比正常項目更多的阻礙工期的情況消失，但我司承諾嚴格按合同簽約書第三條規(guī)定期限及以下規(guī)定執(zhí)行，即：工期一概不得順延；對于非承包人（及順延以不對關鍵節(jié)點工期和總工期構成不利影響為限。關鍵節(jié)點工期不予調整，承包人應當采取合理有效的趕工措施予以消化。非承包人緣由造成關鍵節(jié)點工期延誤的’，一次性延誤10天以內（不含本數(shù)）的，工期不予順延，由承包人采取措施自行消化；一次性延誤10－20天（不含本數(shù)）的，工期可順延5天，承包人應采取措施在下一個節(jié)點工期內消化；一次性延誤20天（不含本數(shù)）的，工期可順延10天，但承包人必需在總工期內采取措施消化被延誤工期（此延誤發(fā)生在最終一個節(jié)點工期內除外）。一次性延誤工期超過30天，工期可以順延。我司承諾執(zhí)行上述內容而需趕工的費用已綜合考慮到投標總報價中，不再向招標人申請趕工費。我司也充分了解到合同條款的關于工期延誤方面的違約責任。我司承諾若由于我司緣由造成的工期延誤，將無條件地按合同中的違約責任條款執(zhí)行。另外，我司還承諾不因有關政府批準手續(xù)未完成審批而向招標人索賠工期或費用，并保證不因這些因素阻礙而影響投標承諾的竣工日期。投標人：（蓋章）法定代表人或授權托付代理人：(簽名)日期：20xx年10月30日工程服務承諾書11尊敬的客戶：您好！我們是xx，很榮幸為貴公司進行辦公空間環(huán)境的設計與施工。首先讓我們代表北京中建眾邦裝飾工程有限公司向貴公司給予我們的支持與信任表示深深的感謝！我公司本著為客戶竭誠服務的原則，嚴肅承諾嚴格根據(jù)合同中的規(guī)定在保修期內為您供應免費的售后修理服務。而在保修期結束之后，我公司仍舊一如既往地為您供應優(yōu)質快捷的終身維護服務，對修理期間所產(chǎn)生的費用根據(jù)實際情況僅以成本價格計算，進行合理的收取。我公司供應的服務詳細如下：1、建立完善的客戶檔案，供應符合客戶需求的個性化服務。2、客戶專員在線支持，裝修問題的免費咨詢服務。3、電話服務熱線，快捷便利的修理服務。4、客戶回訪制度，定期反饋客戶意見和需求。5、終身維護服務。總之，期望我們的服務能讓您感到滿意！如有任何建議或意見歡迎來電來函。承諾人：20xx年xx月xx日工程服務承諾書12一、關于對工程質量方面的承諾保證該工程竣工驗收工程質量達到國家現(xiàn)行《施工質量驗收規(guī)范》合格標準。二、關于對工期方面的承諾依據(jù)建設單位供應的圖紙和工程實情,結合我公司綜合實力,我方承諾該工程工期為日歷天。三、關于服務方面的承諾1、工程交付使用后三天內組織第一次質量回訪,指導工程設備的使用,修理與保養(yǎng),準時了解和指導在使用上存在的不足;在使用六個月后進行第二次全面服務回訪;一年后進行第三次質量回訪,征詢客戶意見。2、在交付使用一年內,施工單位在工地四周設立常年修理服務小組,隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質量問題,均由施工單位負責包修包換,不留隱患。3、我公司配備有特地的產(chǎn)品質量回訪車,嚴格按我公司的社會服務承諾進行服務回訪。4、服務內容:長期咨詢優(yōu)待服務;對保修期滿的工程,實行優(yōu)質優(yōu)價服務,工程結束,友誼長存,連續(xù)與用戶保持聯(lián)系,無償供應工程咨詢服務。四、關于項目經(jīng)理、管理人員方面的承諾保證按中標的項目經(jīng)理及投標文件中所列管理人員組織施工,并且做到項目經(jīng)理、技術負責人親臨現(xiàn)場。五、關于雨季、農忙季節(jié)、法定節(jié)假日的勞動力保證方面的承諾保證在雨季、農忙季節(jié)、法寶節(jié)假日期間,采取有效措施做到勞動力充足,不影響正常施工。六、關于與業(yè)主及監(jiān)理單位協(xié)作方面的承諾保證與業(yè)主監(jiān)理單位樂觀協(xié)作,共同搞好該工程建設。承諾人：**時間：**工程服務承諾書13xxx公司本著優(yōu)質、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質的產(chǎn)品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向貴公司嚴肅承諾如下：1、我公司生產(chǎn)制作的監(jiān)控工程質保一年，監(jiān)控設備質保三年。接到報修電話，半小時做出技術服務響應，一小時內抵達現(xiàn)場解決相關技術問題。2、現(xiàn)場培訓人員，使其熟練把握燈箱維護原理，并能解決常見問題。3、按國家有關法律規(guī)定產(chǎn)品實行三包。4、我公司針對xxxx項目售后服務小組，組長由xxxx公司項目經(jīng)理xxx擔當，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對xxx項目在售后服務期間的問題給予準時解決。5、“質保期”期間由xxx項目售后服務小組負責安排修理小組對我公司制作安裝進行跟蹤服務，對現(xiàn)場走訪時消失的問題準時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。6、質保期后我公司會連續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便準時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用我公司產(chǎn)品。7、質保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。8、售后服務期中將有調查問卷給予客戶，期望甲方提出意見，幫忙我公司不斷成長。承諾人：20xx年xx月xx日工程服務承諾書14我公司xx為保證xx在施工完成后達到建設單位對本工程的質量、工程回訪、保修等方面的要求，限度的滿意建設單位的要求，我公司就本工程質量保修向建設單位做出如下承諾：1、保修期內的售后服務1.1保修服務范圍1）保修的內容按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。2）對于工程承包范圍內的施工項目，自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成的工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。3）由于工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等緣由造成工程缺陷，或已超出工程質量保修期限的問題，我公司根據(jù)業(yè)主認可的工程技術修理方案及費用進行修復處理。4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等緣由對工程造成的破壞，與業(yè)主協(xié)商后確定修復辦法，并根據(jù)相關規(guī)定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。1.2保修期限1、依據(jù)工程性質并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質量保修期限，并依據(jù)工程《建設工程質量管理條例》中規(guī)定執(zhí)行。1）地基基礎和主體結構工程，為設計文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。2）屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。3）電氣系統(tǒng)，給排水管道，設備安裝為2年。4）裝修工程為2年。2、工程保修及服務承諾1）我單位對所供應的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴格根據(jù)工程總承包合同有關保修的條款執(zhí)行。2）嚴格貫徹公司的質量方針，本著客戶至上的原則，服務熱忱，周到，隨叫隨到。3）建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內工程回訪不少于五次，專心聽取建設單位意見，并形成回訪記錄。4）建立修理工程專班專人負責制，由公司工程部、技術部派人負責。5）根據(jù)工程修理事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點：A、在保修期內，成品一旦消失問題，我公司免費供應所需的工作人員和材料進行修理。承諾接到業(yè)主的修理通知后24天內進入處理，并針對現(xiàn)場破壞程度制定相關處理方案，得到業(yè)主同意后，對工程進行維護修復工作。B、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期修理保養(yǎng)，同時供應日夜24小時隨傳隨到的緊急修理服務。C、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內到場進行搶修工作；在非工作時間于6小時之內到場進行搶修工作。6）工程保修原則及計劃A、工程保修原則1、在保修期間，我方將依據(jù)工程合同，本著“對用戶服務，向業(yè)主負責，讓用戶滿意”的專心態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以優(yōu)質飛快的修理服務維護用戶利益。2、在保修期內由于本身質量緣由造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。B、工程保修回訪計劃1、交工后三個月即進行工程回訪，一年內再不定期回訪二次，滿一年再進行三次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進行徹底的整改。2、回訪期間對存在的任何質量問題進行整改，本著客戶至人，服務熱忱的原則，準時對工程存在質量問題進行整改，直至業(yè)主滿意。3、落實保修期內和售后服務措施：每3個月進行質量回訪，最終形成回訪記錄，做到準時的解決問題。綜上所述，我公司嚴肅承諾，在工程質量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業(yè)主滿意?？蛻舻臐M意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務。公司名稱：建筑裝飾有限公司工程服務承諾書15我公司________為保證_____在施工完成后達到建設單位對本工程的質量、工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的滿意建設單位的要求，我公