全四個(gè)能力講解流程

社會(huì)單位“四個(gè)能力”建設(shè)驗(yàn)收流程及演示項(xiàng)目設(shè)置參考一、人員密集場(chǎng)所“四個(gè)能力”驗(yàn)收重點(diǎn)模塊示意圖配電室配電室及發(fā)電機(jī)室1、崗位職責(zé)2、“標(biāo)識(shí)化”開(kāi)展情況3、應(yīng)急操作演示消防水泵房1、設(shè)備介紹2、“標(biāo)識(shí)化”開(kāi)展情況3、崗位職責(zé)4、設(shè)備測(cè)試演示前廳1、介紹單位基本情況2、“三提示”講解檔案資料根據(jù)單位實(shí)際，在觀摩路線的合適地點(diǎn)設(shè)置檔案資料演練及現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試1、滅火疏散演練2、員工“四個(gè)能力”提問(wèn)消防控制室1、設(shè)備介紹（包括控制室硬件設(shè)施）2、值班人員職責(zé)3、應(yīng)急操作演示4、查看控制室各項(xiàng)記錄樓層1、“三提示”講解（包括“標(biāo)識(shí)化”開(kāi)展情況）2、防火巡查講解3、消防設(shè)施測(cè)試以上模塊內(nèi)容為單位備驗(yàn)內(nèi)容，考核時(shí)可根據(jù)實(shí)際情況選擇全部或部分模塊。二、通用驗(yàn)收流程（一）前廳模塊1、單位消防安全責(zé)任人或消防安全管理人作為講解員向驗(yàn)收組介紹單位消防安全基本情況。要點(diǎn)：（1）姓名、職務(wù)（2）單位經(jīng)營(yíng)性質(zhì)、建筑基本情況（建筑數(shù)量、高度、面積等）、員工數(shù)量等。示例：各位領(lǐng)導(dǎo)上午好：首先歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我單位檢查指導(dǎo)工作，我叫＊＊＊，我是＊＊(市場(chǎng)、學(xué)校、醫(yī)院、賓館等)經(jīng)理、員工等，由我向大家介紹我單位的“四個(gè)能力”建設(shè)情況。本單位性質(zhì)，＊＊＊年開(kāi)始營(yíng)業(yè)，建筑面積＊＊＊萬(wàn)平方米，建筑層數(shù)*層，員工＊＊人。請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)這邊走。2、“三提示”開(kāi)展情況介紹要點(diǎn)：（1）“三提示”具體內(nèi)容（2）開(kāi)展“三提示”的具體措施示例：各位領(lǐng)導(dǎo)，這里是我們對(duì)本單位火災(zāi)危險(xiǎn)性，安全逃生路線、安全出口的具體位置、遇到火災(zāi)等緊急情況如何正確逃生、自救，進(jìn)行的“消防安全提示”（指向“三提示”牌或電子大屏）。通過(guò)提示，告知顧客消防安全注意事項(xiàng)，使顧客一進(jìn)入單位(根據(jù)實(shí)際單位情況：比如醫(yī)院)便感受我們提供的安全、放心、滿意的服務(wù)氛圍。（二）沿途講解模塊1、單位“標(biāo)識(shí)化”建設(shè)開(kāi)展情況。要點(diǎn)：注意結(jié)合路途標(biāo)識(shí)。示例：大家沿途可以看到，在每一處消火栓上都有醒目的識(shí)別類標(biāo)識(shí)。為推進(jìn)日常消防安全管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，我們把消防設(shè)施、設(shè)備標(biāo)識(shí)化當(dāng)作標(biāo)準(zhǔn)化管理的突破口，在單位內(nèi)設(shè)置了共計(jì)300余處的三類標(biāo)識(shí)：一是描述消防器材的種類、使用方法、注意事項(xiàng)的識(shí)別類標(biāo)識(shí)；二是設(shè)置在重點(diǎn)部位、疏散通道、安全出口處的提示性標(biāo)識(shí)；三是設(shè)置在重要設(shè)備和重點(diǎn)部位的警示性標(biāo)識(shí)。同時(shí)，我們還在員工培訓(xùn)材料中加入了各類消防標(biāo)識(shí)說(shuō)明內(nèi)容，使每位員工都能準(zhǔn)確識(shí)別各類消防標(biāo)識(shí)。2、單位防火巡查檢查開(kāi)展情況。要點(diǎn)：應(yīng)講明防火巡查檢查的人員安排、檢查頻次、檢查內(nèi)容等，著重體現(xiàn)單位自身檢查和整改火災(zāi)隱患的能力示例：我們?cè)谄綍r(shí)工作中努力提高員工“檢查消除火災(zāi)隱患的能力”，采取“崗位自查、防火巡查和定期檢查”相結(jié)合的方式，開(kāi)展檢查巡查工作，確保消防安全。在各崗位員工開(kāi)展崗位自查的基礎(chǔ)上，有專職的防火巡查員，營(yíng)業(yè)期間每?jī)蓚€(gè)小淋及消火栓系統(tǒng)各自設(shè)置了一臺(tái)備用水泵（根據(jù)單位實(shí)際），一旦主泵發(fā)生故障，備用泵會(huì)自動(dòng)投入使用。這是2臺(tái)互為備用的噴淋水泵/消火栓泵（指向水泵），消防水源由旁邊＊＊＊立方米消防水池提供，每臺(tái)消防泵及相關(guān)閥門都做了明顯的標(biāo)識(shí)，方便日常的檢查及使用。在水泵房；每月＊號(hào)，我單位工程部、消防部以及維保單位會(huì)按檢查流程對(duì)消火栓泵、噴淋泵進(jìn)行測(cè)試，查看配電設(shè)施及泵運(yùn)轉(zhuǎn)情況。（2）工程技術(shù)人員講解、測(cè)試泵的啟動(dòng)（主、備泵故障切換視單位情況可選做），應(yīng)注意強(qiáng)調(diào)消防泵控制開(kāi)關(guān)必須始終處于自動(dòng)狀態(tài)。示例：值班人員：“消防泵的控制開(kāi)關(guān)必須始終處于自動(dòng)狀態(tài)，消防控制室隨時(shí)可以遠(yuǎn)程啟動(dòng)水泵。如有火災(zāi)發(fā)生，值班人員必須第一時(shí)間趕到這里，確認(rèn)設(shè)備的工作狀態(tài)。下面，我們進(jìn)行噴淋泵的遠(yuǎn)程啟動(dòng)操作，在水泵啟動(dòng)后，我們將模擬正在運(yùn)行的主泵出現(xiàn)故障，進(jìn)行主備泵自動(dòng)切換測(cè)試?，F(xiàn)在由消防控制室遠(yuǎn)程啟動(dòng)消火栓泵（對(duì)講機(jī)：“消防中心，請(qǐng)遠(yuǎn)程啟動(dòng)消火栓泵”；水泵啟動(dòng)后，控制室：“消火栓泵已經(jīng)啟動(dòng)”）?，F(xiàn)在我們演示的是主備泵自動(dòng)切換測(cè)試，我們切斷正在運(yùn)行的主泵電源，看，備用泵已經(jīng)自動(dòng)切換啟動(dòng)。（對(duì)講機(jī)：“消防中心，請(qǐng)停止消火栓泵”；水泵停止后，控制室：“消火栓泵已停”）(噴淋泵測(cè)試同上)。（三）、配電室及發(fā)電機(jī)房解說(shuō)重點(diǎn)內(nèi)容要點(diǎn)：（1）講解人員向驗(yàn)收組介紹配電室基本情況，應(yīng)著重介紹電力配置情況、消防配電標(biāo)識(shí)情況、人員值守情況等。示例：各位領(lǐng)導(dǎo)，這里是本單位的高低壓配電室，作為一類高層建筑，我們?cè)O(shè)有雙電源進(jìn)線分別來(lái)自＊＊，同時(shí)還有一臺(tái)＊＊千瓦的備用發(fā)電機(jī)（根據(jù)單位實(shí)際），消防設(shè)備均采用專用的供電回路，消防水泵、防排煙風(fēng)機(jī)和消防控制室等重要設(shè)備和部位還設(shè)有電源末端切換裝置（根據(jù)單位實(shí)際），可以保證日常及火災(zāi)時(shí)的不間斷的供電。為防止誤操作，影響滅火救援行動(dòng)，我們對(duì)消防專用供電回路都做出了明顯的標(biāo)識(shí)，這是控制消防泵的，這是控制消防電梯的。工程部每月都要對(duì)消防電源的工作狀態(tài)進(jìn)行全面的檢查，并啟動(dòng)自備發(fā)電機(jī)，保證它隨時(shí)都能投入使用。（2）配電室值班人員介紹配電室應(yīng)急操作規(guī)程。示例：值班人員：“發(fā)生火災(zāi)時(shí)，根據(jù)消防控制室指令，進(jìn)行下列操作：保障消防用電，根據(jù)消防控制室指令及時(shí)進(jìn)行變配電操作。同時(shí)作為人員密集場(chǎng)所，保證人員順利疏散，我們規(guī)定在火災(zāi)發(fā)生初期要保障各樓層的正常照明電源，只是關(guān)閉中央空調(diào)系統(tǒng)的電源?！保ǜ鶕?jù)單位實(shí)際）四、商場(chǎng)、市場(chǎng)類演示項(xiàng)目（一）入口處的消防安全“三提示”演示引導(dǎo)的轉(zhuǎn)接導(dǎo)入及場(chǎng)景設(shè)置：在入口大廳處，講解員作以下轉(zhuǎn)接導(dǎo)入：“為將消防安全融入我們的管理與服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。我們?cè)谏虉?chǎng)入口處及每個(gè)樓層設(shè)置了疏散示意圖和消防安全提示牌。（邊解說(shuō)邊指向疏散示意圖和提示牌）示例：提示牌內(nèi)容：歡迎您光臨＊＊商場(chǎng)，本商場(chǎng)為無(wú)煙商場(chǎng)，請(qǐng)勿在商場(chǎng)內(nèi)吸煙，為了您的安全，請(qǐng)留意本商場(chǎng)的疏散通道和安全出口位置、請(qǐng)不要攜帶易燃易爆物品。發(fā)生火災(zāi)時(shí)，請(qǐng)注意用濕手巾等掩住口鼻，降低身子沿疏散指示標(biāo)志或服務(wù)員指引的方向迅速撤離。祝您購(gòu)物愉快。（二）樓層的消防安全提示及服務(wù)演示解說(shuō)的轉(zhuǎn)接導(dǎo)入及場(chǎng)景設(shè)置：此演示一般放在購(gòu)物樓層的入口處，講解員作以下轉(zhuǎn)接導(dǎo)入：“在顧客來(lái)到本層購(gòu)物時(shí)，首先看到的是本樓層疏散示意圖，（指著示意圖說(shuō)）標(biāo)明了公眾所在位置，安全出口位置及疏散路線設(shè)置，同時(shí)商場(chǎng)廣播每隔15分鐘，向廣大顧客廣播提示商場(chǎng)的基本情況、消防安全注意事項(xiàng)。（引導(dǎo)員在樓層開(kāi)始解說(shuō)時(shí)，同時(shí)廣播播放“三提示”內(nèi)容，同步進(jìn)行）為了滿足安全疏散的要求，我們對(duì)商場(chǎng)內(nèi)柜臺(tái)和貨架進(jìn)行了合理布置，要求必須保證疏散通道暢通，并有保安人員在商場(chǎng)內(nèi)開(kāi)展巡查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)堆放貨物的情況立即制止并處理責(zé)任人員。為了保證安全疏散的需要，我們?cè)谏虉?chǎng)疏散通道兩側(cè)一米以下的墻面和疏散通道頂部及地面設(shè)置了保持連續(xù)視覺(jué)效果的燈光疏散指示標(biāo)志和輔助疏散指示標(biāo)識(shí)（講解同時(shí)指向標(biāo)識(shí)）。商場(chǎng)在消防安全培訓(xùn)教育方面，嚴(yán)格執(zhí)行崗前消防安全培訓(xùn)制度，同時(shí)每日利用點(diǎn)名、例會(huì)、交接班等時(shí)間進(jìn)行消防安全教育，講評(píng)消防工作，每半年進(jìn)行一次全面的消防演練，使員工熟練掌握“四個(gè)能力”得到了全面加強(qiáng)。五、賓館、飯店、公共娛樂(lè)場(chǎng)所類演示項(xiàng)目（一）總臺(tái)（服務(wù)臺(tái)）的消防安全“三提示”演示解說(shuō)的轉(zhuǎn)接導(dǎo)入及場(chǎng)景設(shè)置：在大堂總臺(tái)處，講解員作以下轉(zhuǎn)接導(dǎo)入：“為將消防安全融入我們的管理與服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。我們?cè)陬櫩腿胱。▕蕵?lè)消費(fèi)）時(shí)，由總臺(tái)人員及樓層服務(wù)人員向顧客進(jìn)行消防安全的溫馨提示。下面，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)檢查指導(dǎo)。”演示內(nèi)容及要求（以酒店為例）：總臺(tái)服務(wù)員（面向領(lǐng)導(dǎo)）作以下介紹：“歡迎您入住**酒店，為了您的安全，請(qǐng)留意我們酒店的疏散通道和安全出口位置、請(qǐng)不要攜帶易燃易爆物品、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，請(qǐng)?jiān)诜?wù)員的指引下迅速撤離。也溫馨提示注意保管好貴重物品?！贝送猓覀?cè)诳头康蔫€匙卡袋內(nèi)附了消防提示卡，在客房放置了提示卡片進(jìn)行文字提示，在賓館客房服務(wù)指南內(nèi)設(shè)置“消防安全須知”請(qǐng)您留意。（二）樓層服務(wù)員的消防安全提示及服務(wù)演示解說(shuō)的轉(zhuǎn)接導(dǎo)入及場(chǎng)景設(shè)置：此演示一般放在食宿、娛樂(lè)區(qū)域樓層的入口處：講解員：“樓層服務(wù)人員迎顧客入住房間（就餐或娛樂(lè)）時(shí)，向客人介紹滅火器、逃生設(shè)備器材、安全出口的位置，并告知消防安全注意事項(xiàng)?！把菔緝?nèi)容及要求：講解人員結(jié)合沿途情況轉(zhuǎn)接導(dǎo)入以下內(nèi)容：１、這是我們酒店的疏散示意圖，本樓層共有疏散樓梯＊個(gè)，分別位于＊層(＊處)（在途中經(jīng)過(guò)時(shí)要予以指示并告訴客人離其所食宿娛樂(lè)的房間最近的疏散樓梯是哪個(gè)）。２、這是手動(dòng)火災(zāi)報(bào)警按鈕，您發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)可用力按下報(bào)警，平時(shí)勿動(dòng)；３、這是疏散指示標(biāo)志，發(fā)生火災(zāi)時(shí)要沿箭頭指示的方向或在服務(wù)員的引導(dǎo)下撤離；４、這是發(fā)生火災(zāi)時(shí)請(qǐng)勿乘坐電梯的提示。講解人員引領(lǐng)進(jìn)入客房后，服務(wù)員介紹以下內(nèi)容：“請(qǐng)不要臥床吸煙、請(qǐng)?jiān)陔x開(kāi)房間時(shí)注意斷電，在您的房間門的后面貼有本樓層的疏散示意圖，紅點(diǎn)處就是您房間的所處位置，請(qǐng)留意”。此外，如酒店配備了逃生面罩、強(qiáng)光手電筒等物品時(shí)應(yīng)一并予以介紹其所放位置及使用方法。六、學(xué)校的演示項(xiàng)目（一）疏散演練解說(shuō)的轉(zhuǎn)接導(dǎo)入及場(chǎng)景設(shè)置：在領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入學(xué)校后，在介紹基本情況后，講解員作以下轉(zhuǎn)接：“我們學(xué)校每半年組織開(kāi)展一次全體師生參加的疏散演練，并對(duì)各個(gè)教室所在班級(jí)的逃生路線作了合理設(shè)置，確保了一旦發(fā)生火災(zāi)、地質(zhì)災(zāi)害時(shí)我們能迅速、安全的撤離至安全地帶”抽取所在樓層啟動(dòng)疏散演練，師生疏散后集合列隊(duì)，并由學(xué)校管理人員進(jìn)行講評(píng)。演示內(nèi)容及要求：演練內(nèi)容：Ａ喊：“著火了，同學(xué)們趕快有秩序的撤離教室”。（學(xué)生們用手絹掩住口鼻、彎腰疏散）學(xué)生撤離教室同時(shí)，Ａ清點(diǎn)人數(shù)，Ｂ趕緊撥打報(bào)警電話。Ｂ：“喂，請(qǐng)問(wèn)是消防隊(duì)嗎？我們是＊＊＊路＊＊號(hào)的＊＊學(xué)校，我們＊樓＊層實(shí)驗(yàn)室著火了，教室內(nèi)的老師同學(xué)已經(jīng)安全撤離火場(chǎng)，快來(lái)救火呀！”講解員解說(shuō)：“定期開(kāi)展的消防安全教育和滅火演練增強(qiáng)了同學(xué)們的消防意識(shí)，確保了當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)，大家能夠沉著冷靜，用所學(xué)的消防知識(shí)和本領(lǐng)，實(shí)行逃生與自救，提高了學(xué)生的自護(hù)能力?！逼摺⑨t(yī)院的演示項(xiàng)目醫(yī)院的演示項(xiàng)目以通用項(xiàng)目為主，要多營(yíng)造氛圍。此外，可增加病患住院時(shí)消防安全提示演示：解說(shuō)的轉(zhuǎn)接導(dǎo)入及場(chǎng)景設(shè)置：此演示設(shè)置在病房區(qū)，講解員作以下轉(zhuǎn)接導(dǎo)入：為將消防安全融入我們的管理與服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。我們?cè)卺t(yī)院門診樓及病房樓入口處設(shè)置了疏散示意圖及消防安全提示牌。在安排病患住院時(shí)，醫(yī)護(hù)人員在告知其治療注意事項(xiàng)的同時(shí)，還要向病患告知消防安全注意事項(xiàng)。下面請(qǐng)我們的護(hù)士同志為各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)