電子政務(wù)常用術(shù)語

附錄一、電子政務(wù)常用術(shù)語1、基本術(shù)語“金”字號工程“Golden”Engineering（projects）由國家主導(dǎo)，旨在率先在各部委和行業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)電子化的系列工程。目前已有“金稅”、“金財(cái)”、“金貿(mào)”、“金關(guān)”、“金審”、“金卡”、“金農(nóng)”、“金水”、“金盾”、“金橋”、“金旅”、“金智”和“金衛(wèi)”等工程。數(shù)據(jù)data對事實(shí)、概念或指令的一種形式化的表示。適宜于人工或自動方式進(jìn)行通信、解釋和處理。數(shù)據(jù)庫database（DB）為滿足某一部門中多個用戶使用的需要，按一定數(shù)據(jù)庫模式，在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中組織、存儲和使用的相互聯(lián)系的數(shù)據(jù)集合。數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)是結(jié)構(gòu)化的、無有害的或不必要的冗余，并能夠提供多種應(yīng)用服務(wù)。在數(shù)據(jù)庫中，數(shù)據(jù)都是獨(dú)立存儲的，數(shù)據(jù)的插入、修改和檢索都是按照一定的方式進(jìn)行的。注：數(shù)據(jù)庫是現(xiàn)代管理系統(tǒng)中進(jìn)行數(shù)據(jù)（信息）管理最先進(jìn)的組織形式。它的主要用途在于：真正做到數(shù)據(jù)共享；可以減少數(shù)據(jù)冗余；保證數(shù)據(jù)可隨機(jī)存、??；引用方便；數(shù)據(jù)完整、獨(dú)立、安全可靠。按照用途，數(shù)據(jù)庫可分為三種類型：（1）數(shù)據(jù)型數(shù)據(jù)庫，又稱源數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)文件檔案，這類數(shù)據(jù)庫所涉及的學(xué)科與內(nèi)容相當(dāng)廣泛，在經(jīng)濟(jì)管理方面，可提供經(jīng)濟(jì)預(yù)測、價格走勢、產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)、經(jīng)濟(jì)增長等數(shù)據(jù)，自然科學(xué)方面，可以基本常數(shù)、物質(zhì)特征、圖像、圖表、自然資源等數(shù)值和事實(shí)數(shù)據(jù)為對象。（2）文獻(xiàn)型數(shù)據(jù)庫，它以各種學(xué)科研究方面的書刊、資料科研報(bào)告、科技檔案、論文等為對象，其中又分為文獻(xiàn)數(shù)據(jù)和目錄數(shù)據(jù)庫。（3）管理型數(shù)據(jù)庫。它以服務(wù)單位的人財(cái)物、項(xiàng)目、成果、機(jī)構(gòu)及其他管理信息為對象。它的內(nèi)容來自各種辦公文件及為管理建立的各類檔案，具有保密性。決策支持系統(tǒng)decision－supportingsystem采用信息技術(shù)、空間地理技術(shù)和多媒體技術(shù)等手段，以數(shù)據(jù)庫為支撐，利用核心政務(wù)系統(tǒng)和其他政務(wù)系統(tǒng)收集相關(guān)決策信息，進(jìn)行分析、預(yù)測和評估，提供智能化決策支持的一種應(yīng)用系統(tǒng)。電子政務(wù)頂層設(shè)計(jì)e-governmenttop-leveldesign電子政務(wù)總體規(guī)劃的一種實(shí)現(xiàn)手段，主要設(shè)計(jì)內(nèi)容包括：電子政務(wù)的概念框架、戰(zhàn)略目標(biāo)、建設(shè)內(nèi)涵、總體結(jié)構(gòu)、應(yīng)用模式、建設(shè)方法、領(lǐng)導(dǎo)體制、管理體系、關(guān)鍵要素、政府層級目標(biāo)、部門業(yè)務(wù)和關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)框架、預(yù)算體制等。該設(shè)計(jì)成為電子政務(wù)建設(shè)依據(jù)。電子政務(wù)規(guī)劃electronicgovernmentaffairplanning從總體角度，對電子政務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀、存在問題、發(fā)展目標(biāo)、關(guān)鍵技術(shù)等要素進(jìn)行的統(tǒng)一規(guī)劃。電子政務(wù)系統(tǒng)electronicgovernmentsystem政府各部門采用信息技術(shù)手段履行政府管理服務(wù)職能，面向社會、企業(yè)和公眾進(jìn)行行業(yè)管理或者提供公共服務(wù)而建設(shè)的管理信息系統(tǒng)。電子服務(wù)e-service一種以適當(dāng)?shù)碾娮邮侄危ㄒ蛱鼐W(wǎng)等）獲得的或支持的政務(wù)服務(wù)。政務(wù)系統(tǒng)governmentsystem一種采用信息技術(shù)等現(xiàn)代手段履行政府管理服務(wù)職能的管理信息系統(tǒng)。政務(wù)（業(yè)務(wù)）系統(tǒng)互通governmentaffairsystemsintercommunication在政務(wù)系統(tǒng)之間，通過信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息傳送和數(shù)據(jù)共享的技術(shù)。政務(wù)元數(shù)據(jù)governmentmetadata在電子政務(wù)中，一種定義及描述其他數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)。它用于描述數(shù)據(jù)的內(nèi)容、覆蓋范圍、質(zhì)量、管理方式、數(shù)據(jù)的所有者、數(shù)據(jù)的提供方式等信息，為各種形態(tài)的信息資源提供規(guī)范、統(tǒng)一的描述方法和檢索工具，為分散的、由多種資源組成的信息體系（如數(shù)字圖書館）提供整合的工具與方法。注：元數(shù)據(jù)通過數(shù)據(jù)元素集定義資源對象的各類屬性，這些屬性的大量實(shí)例可以表達(dá)為關(guān)系型數(shù)據(jù)庫中的表，或者以可擴(kuò)展標(biāo)記語言（XML）等形式交換置標(biāo)，從而能夠利用數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)或各類應(yīng)用軟件進(jìn)行管理。通過元數(shù)據(jù)，可以解決信息資源所設(shè)計(jì)的描述、資源發(fā)現(xiàn)、認(rèn)證、互操作、數(shù)據(jù)管理、訪問控制、數(shù)字化存儲、內(nèi)容分級等問題。元數(shù)據(jù)一般分為描述型元數(shù)據(jù)（IntellectualMetadata）、結(jié)構(gòu)型元數(shù)據(jù)（StructuralMetadata）、存儲控制型元數(shù)據(jù)（AccessControlMetadata）、評價型元數(shù)據(jù)（CriticalMetadata）等。描述型元數(shù)據(jù)：用來描述、發(fā)現(xiàn)和鑒別數(shù)字化信息對象，如機(jī)讀目錄（MachineReadableCatalogue_MARC）、都柏林核心（DublinCore－DC），它主要描述信息資源的主題和內(nèi)容特征。結(jié)構(gòu)型元數(shù)據(jù)：用來描述數(shù)字化信息資源的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，如書目的目錄、章節(jié)、段落的特征。存取控制型元數(shù)據(jù)：用來描述數(shù)字化信息資源能夠被利用的基本條件和期限，以及這些資源的知識產(chǎn)權(quán)特征和使用期限。評價型元數(shù)據(jù)：用來描述和管理數(shù)據(jù)在信息評價體系中的位置。政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)互操作性interoperabilityofgovernmentbusinesssystem電子政務(wù)中，不同系統(tǒng)和應(yīng)用軟件準(zhǔn)確、高效、一致地進(jìn)行數(shù)據(jù)交換和通信服務(wù)的能力。社會信用體系socialconfidencesystem一種以有關(guān)的信用法律法規(guī)為依據(jù)，以信用專業(yè)機(jī)構(gòu)為主體，以合法有效的信用信息為基礎(chǔ)，以解決市場參與者的信息不對稱為目的，使守信者受到鼓勵，失信者付出代價，保證公平和效率的社會機(jī)制。信任等級trustlevels全稱“事務(wù)處理信任等級”。對考慮提供聯(lián)機(jī)服務(wù)的機(jī)構(gòu)提供指南，使其能在一致的基礎(chǔ)上將事務(wù)處理分類，以此制定的等級。旨在保證類型相似的事務(wù)處理以類似的鑒別方法來實(shí)現(xiàn)。入侵檢測系統(tǒng)intrusiondetectionsystem（IDS）一種自動進(jìn)行入侵檢測的監(jiān)視和分析過程的硬件或軟件產(chǎn)品，對發(fā)生在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)或者網(wǎng)格上的事件進(jìn)行建設(shè)和分析，以確定是否出現(xiàn)入侵的過程。注：入侵檢測系統(tǒng)是主動保護(hù)自己免受攻擊的一種網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備。作為防火墻的合理補(bǔ)充，入侵檢測系統(tǒng)能夠幫助對系統(tǒng)對付網(wǎng)絡(luò)攻擊，擴(kuò)展了系統(tǒng)管理員的安全管理能力（包括安全審計(jì)、監(jiān)視、攻擊識別和響應(yīng)），提高了信息安全集成結(jié)構(gòu)的完整性。目前IDS已經(jīng)成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)系統(tǒng)的三大重要組成部分之一。入侵防御系統(tǒng)intrusionpreventionsystem（IPS）又稱“入侵檢測與防御系統(tǒng)（IntrusionDetection&Prevention，IDP）”。集防火墻、入侵檢測和入侵防御為一體的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)。既可以進(jìn)行入侵的檢測，又可以進(jìn)行適時的防御。當(dāng)檢測到入侵發(fā)生時，通過一定的響應(yīng)方式，實(shí)施阻止入侵行為，并阻止其進(jìn)一步發(fā)展，保護(hù)信息系統(tǒng)不受實(shí)質(zhì)性攻擊。中間件middle-ware一種為分布式應(yīng)用系統(tǒng)訪問和處理不同的技術(shù)框架之間的信息資源和業(yè)務(wù)資源提供統(tǒng)一支持，相對獨(dú)立的系統(tǒng)軟件或服務(wù)程序。視頻會議系統(tǒng)videoconferencesystem（VC）又稱“會議電視系統(tǒng)”。位于兩處或兩處以上的個人或群體，通過傳輸線路及多媒體設(shè)備，將聲音、影像及文件資料互傳，實(shí)現(xiàn)即時互動溝通，以完成會議目的的系統(tǒng)設(shè)備。視頻服務(wù)器VideoServer一種對音視頻數(shù)據(jù)進(jìn)行壓縮、存儲及處理的專用計(jì)算機(jī)設(shè)備。它在廣告插播延時播出、硬盤播出及視頻點(diǎn)播等方面都有廣泛的應(yīng)用。2、政務(wù)類術(shù)語業(yè)務(wù)business通過業(yè)務(wù)交換實(shí)現(xiàn)的一系列過程，其中每一過程都有容易理解的目的，涉及多方，以達(dá)到共同目標(biāo)。業(yè)務(wù)集成businessintegration在電子政務(wù)中，面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)的一組能力的整合。這些能力包括集成并管理業(yè)務(wù)運(yùn)作系統(tǒng)、企業(yè)信息資產(chǎn)、協(xié)作方和協(xié)作網(wǎng)絡(luò)。領(lǐng)域框架domainframework針對電子政務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域的共性功能和特征，基于支撐服務(wù)而構(gòu)建的可擴(kuò)展、可定制、可復(fù)用的框架性實(shí)現(xiàn)及相應(yīng)規(guī)則。電子治理e-govemance利用信息技術(shù)，依靠政治權(quán)力和社會權(quán)力實(shí)現(xiàn)政府與公眾良性互動政府管理模式。電子撥款electronicappropriation政府或上級部門通過電話線路或因特網(wǎng)連接將款項(xiàng)劃撥給所屬單位的業(yè)務(wù)處理方式。電子政務(wù)績效評估electronicgovernmentperformanceaccessment依據(jù)客觀事實(shí)和相關(guān)數(shù)據(jù)，按照一定的規(guī)范和程序，采用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)體系，運(yùn)用科學(xué)方法和多種手段，對電子政務(wù)建設(shè)進(jìn)行評價的活動。政務(wù)活動governmentactivity政府部門行駛法定職權(quán)，履行法定職責(zé)，管理公共事務(wù)和提供公共服務(wù)的活動。政務(wù)流程governmentflow政務(wù)活動應(yīng)遵循的程序和方法。政務(wù)資源交換域governmentinformationresourceexchangedomain在同一行政區(qū)域內(nèi)，實(shí)現(xiàn)同級部門之間信息交換與共享的邏輯區(qū)域。消息服務(wù)messageservice為電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)提供的，實(shí)現(xiàn)消息通信功能的運(yùn)行環(huán)境和可配置的服務(wù)調(diào)用或支持。辦公自動化officeautomation借助數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)對各種辦公活動的集成。辦公自動化包括對文本、圖像、話音和視頻的處理和通信。一站式服務(wù)one-stopservice政府及其職能部門，為了方便企業(yè)和公眾辦事，提高行政效率，將辦公地點(diǎn)集中起來的一種提供公共服務(wù)的形式公共服務(wù)publicservice政府和其他公共組織所提供的產(chǎn)品和服務(wù)。包括建設(shè)城鄉(xiāng)公共設(shè)施、發(fā)展社會就業(yè)、社會保障服務(wù)和教育、科技、文化、衛(wèi)生、體育等公共事業(yè)，發(fā)布公共信息等。吊銷電子認(rèn)證許可證書revokealicenceforelectroniccertification對電子認(rèn)證許可證書的擁有和使用權(quán)力的撤銷。服務(wù)型政府service－orientedGovernment在公民本位和社會本位思想的指導(dǎo)下，以服務(wù)為宗旨，向公民和社會提供優(yōu)質(zhì)、高效公共服務(wù)的政府理念和政府模式。技術(shù)中立technologyneutrality在電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)中，政府機(jī)構(gòu)要確保從各種各樣的技術(shù)和設(shè)備中進(jìn)行選擇，盡可能避免受賣方牽制的原則。3、信息類術(shù)語內(nèi)容管理contentmanagement（CM）對需要在網(wǎng)上發(fā)布的各種信息進(jìn)行的管理。內(nèi)容管理所涉及的方面不僅僅包括對文件、數(shù)據(jù)的管理，還包括對資料獲取和存儲的方法、檢索方法、訪問權(quán)限等。注：電子政務(wù)領(lǐng)域，內(nèi)容管理主要體現(xiàn)在通信和服務(wù)兩個方面，主要包括以下幾個方面的內(nèi)容：信息的安全渠道和分布、相關(guān)信息服務(wù)、安全可靠和高效的機(jī)關(guān)智能服務(wù)；在電子商務(wù)領(lǐng)域，內(nèi)容管理的主要作用是收集、管理和分配商務(wù)信息，建立數(shù)據(jù)與企業(yè)核心業(yè)務(wù)的連接，并通過內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)進(jìn)行傳播，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)在特定范圍內(nèi)的共享。電子政務(wù)信息資源目錄體系directorysystemforelectronicgovernmentinformationresources采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，對電子政務(wù)信息資源案類別進(jìn)行描述，以目錄技術(shù)、元數(shù)據(jù)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為支撐，為政務(wù)部門和社會公眾提供這類資源的發(fā)現(xiàn)、定位等功能及相關(guān)應(yīng)用的系統(tǒng)。電子政務(wù)信息資源庫e-governmentinformationresourcedatabase按照一定的主題詞體系結(jié)構(gòu)將經(jīng)過篩選和概念化后的政務(wù)信息進(jìn)行轉(zhuǎn)換，以數(shù)據(jù)庫為存儲檢索工具所構(gòu)建出來的電子政務(wù)信息資源庫。包括企業(yè)單位信息資源庫、社會經(jīng)濟(jì)信息資源庫、地理信息資源庫、統(tǒng)計(jì)信息資源庫等。電子政務(wù)信息資源交換體系exchangesystemofelectronicgovernmentinformationresource電子政務(wù)系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)廣域范圍內(nèi)異構(gòu)的政務(wù)信息交換的機(jī)制和相關(guān)技術(shù)。政務(wù)信息采集governmentinformationacquisition又稱“政務(wù)信息獲取”。將收集到的政務(wù)信息變成數(shù)據(jù)形式，通過傳輸線路或者其他傳輸方式傳送給政務(wù)信息系統(tǒng)的過程。政務(wù)信息資源管理governmentinformationresourcemanagement政府部門對政務(wù)信息資源進(jìn)行采集、傳送、處理、存儲和利用的過程。政務(wù)信息資源共享governmentinformationresourcesharing政府部門依據(jù)法規(guī)將政務(wù)信息資源向其他部門、組織或個人等公開，便于其獲取或者使用的做法。政務(wù)信息標(biāo)識governmentinformationidentification依據(jù)政務(wù)信息標(biāo)識編碼、申請和分配等管理制度對政務(wù)信息進(jìn)行的標(biāo)識。政務(wù)信息公開目錄governmentinformationopendirectory按照法規(guī)要求，政府部門為主動（或接受公民申請）公布本部門所管理的政務(wù)公開信息而編制的目錄。政務(wù)信息公開governmentinformationopenness政府部門依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)將政務(wù)信息及時、準(zhǔn)確地向社會公布，以方便公民、法人和其他組織獲取和利用這些信息的活動。政務(wù)信息資源governmentinformationresource政務(wù)部門在履行職責(zé)過程中采集、處理和產(chǎn)生的信息資源。政務(wù)信息資源分類governmentinformationresourceclassification為便于政務(wù)信息資源的采集、存儲和使用，根據(jù)政務(wù)信息資源的屬性、生存周期、服務(wù)對象、生產(chǎn)機(jī)構(gòu)、密級等，采用相應(yīng)的分類方案，將政務(wù)信息資源歸并成不同的類別的方法政務(wù)資源交換平臺governmentinformationresourceexchangeplatform在同一交換域內(nèi)，一種以電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)為依托，跨部門業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)政務(wù)信息交換與共享的設(shè)施。政務(wù)資源交換系統(tǒng)governmentinformationresourceexchangesystem在同一交換域內(nèi)，一種以電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)為依托，跨部門政務(wù)信息資源交換與共享的信息系統(tǒng)。政務(wù)信息資源共享平臺governmentinformationresourcesharingplatform一種跨部門、跨交換域，實(shí)現(xiàn)基于公共信息資源和部門共享信息資源的訪問與交換的信息系統(tǒng)。政務(wù)信息共享governmentinformationsharing為避免信息流轉(zhuǎn)不暢或信息不對稱，政府部門通過設(shè)計(jì)政務(wù)信息交流平臺和流轉(zhuǎn)機(jī)制，以便在政務(wù)部門之間，政府與公民、法人和其他組織之間實(shí)現(xiàn)的政務(wù)信息的廣泛交流與共享。信息安全管理informationsecuritymanagement信息技術(shù)中，在訪問控制、鑒別服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)安全、安全體系結(jié)構(gòu)與模型、運(yùn)行安全、業(yè)務(wù)連續(xù)性規(guī)劃以及法律與職業(yè)道德等方面的管理。4、網(wǎng)絡(luò)類術(shù)語網(wǎng)格計(jì)算gridcomputing為提供單臺或一組計(jì)算機(jī)所不能提供的數(shù)據(jù)處理能力和功能，而通過高速網(wǎng)絡(luò)集成大量計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的技術(shù)。為滿足本地用戶的需要，其中網(wǎng)絡(luò)可以使用共享的語言和接口協(xié)議，在全球范圍接入預(yù)算資源、信息和服務(wù)。呼叫中心callcenter（CC）一種面向客戶的綜合服務(wù)體系。又稱“客戶服務(wù)中心”。呼叫中心可按客戶的需求，通過電話、因特網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)等線路接入，以自動答應(yīng)或人工響應(yīng)方式，完成業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理、信息查詢、受理投訴等一體化的服務(wù)。注：隨著呼叫中心技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議（IP）、無線應(yīng)用協(xié)議（WAP）、自動語音識別（ASR）、數(shù)據(jù)倉庫（DW）等最新技術(shù)也融合進(jìn)來，使其在性能、結(jié)構(gòu)和應(yīng)用等幾個方面都發(fā)生了質(zhì)的飛躍。呼叫中心技術(shù)的演變經(jīng)歷了從傳統(tǒng)的基于公共交換電話網(wǎng)絡(luò)的呼叫中心，到基于因特網(wǎng)的呼叫中心，再到基于無線因特網(wǎng)的呼叫中心?？蛻簦?wù)器client/server一種分布式處理的結(jié)構(gòu)：把個人計(jì)算機(jī)、工作站、服務(wù)器、若干個終端和各類計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，通過垂直、水平和縱橫的網(wǎng)絡(luò)，形成一個分布式的處理環(huán)境，以實(shí)現(xiàn)高效率的資源共享。注：在客戶/服務(wù)器結(jié)構(gòu)具有任務(wù)的可移植性、互操作性、規(guī)模可變性等特點(diǎn)。在客戶/服務(wù)器結(jié)構(gòu)中，客戶機(jī)和服務(wù)器都是獨(dú)立的計(jì)算機(jī)。目前，采用客戶/服務(wù)器結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)已被廣泛應(yīng)用于賓館、酒店的客戶登記、計(jì)算系統(tǒng)、超市的POS系統(tǒng)，銀行、郵電的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等領(lǐng)域。外聯(lián)網(wǎng)extranet一種接受有選擇的外部組織（例如客戶或供方）的進(jìn)出訪問，但不接受一般公眾范圍的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議（IP）網(wǎng)絡(luò)。連接可通過租用線、撥號或網(wǎng)絡(luò)互連進(jìn)行。全網(wǎng)可以但不必一定是虛擬私用網(wǎng)。全球信息網(wǎng)格globalinformationgrid（GIG）由一系列全球互聯(lián)的端到端信息處理能力、相關(guān)程序和人員組成，能根據(jù)使用人員、政策制定人員和保障人員的要求進(jìn)行的信息的收集、處理、存儲、分發(fā)和管理的系統(tǒng)?；ミBinterconnection在不同計(jì)算機(jī)網(wǎng)的兩個或更多節(jié)點(diǎn)之間的一種電氣或機(jī)械連接，是在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的兩個部件之間實(shí)現(xiàn)物理連接和通信的過程。物理隔離physicalseparation保證內(nèi)部網(wǎng)不直接或間接地連接到公共網(wǎng)即國際互聯(lián)網(wǎng)的措施。由于國際互聯(lián)網(wǎng)是超越國界開發(fā)式的，如果內(nèi)部網(wǎng)與其相連，雖然可以利用防火墻、代理服務(wù)器、入侵檢測等技術(shù)手段來抵御非法入侵，但這些手段都還存在許多漏洞、不能徹底保證內(nèi)網(wǎng)信息的絕對安全，只有物理隔離，才能真正保證內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)不受來自互聯(lián)網(wǎng)的攻擊。專用網(wǎng)privatenetwork（PN）某一企業(yè)、組織或部門為滿足自身需要而組建、擁有、管理和使用的網(wǎng)絡(luò)。組建專網(wǎng)時，可以自行鋪設(shè)線路，也可以租用公共數(shù)據(jù)網(wǎng)的專線電路。專用網(wǎng)比較適合于內(nèi)部數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)量大、具有一定安全保密性要求的企業(yè)、組織或部門。代理服務(wù)器proxyserver一種作為客戶工作站與因特網(wǎng)通信流服務(wù)器（例如Web服務(wù)器）之間的中介，提供文檔高速緩存（為改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)性能）和過濾對互聯(lián)網(wǎng)的請求（為改善安全提供訪問控制）的服務(wù)器。服務(wù)器server在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中，一種為工作站、個人計(jì)算機(jī)或其他功能單元提供服務(wù)的功能單元。例如：文件服務(wù)器，打印服務(wù)器，郵件服務(wù)器。服務(wù)可以是專用的服務(wù)或共享的服務(wù)。簡單對象訪問協(xié)議（SOAP）一種基于XML語言，由W3C組織開發(fā)，用于在分散或分布式環(huán)境交換信息的簡單協(xié)議。它控制SOAP消息格式和處理規(guī)則的一組正式的約定。這些約定包括了SOAP節(jié)點(diǎn)之間的交互。SOAP節(jié)點(diǎn)產(chǎn)生和接收SOAP消息，實(shí)現(xiàn)了SOAP節(jié)點(diǎn)路徑之間的信息交換。虛擬專用網(wǎng)絡(luò)virtalprivatenetwork（VPN）一種建立在公眾網(wǎng)絡(luò)上的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。該網(wǎng)絡(luò)在安全、管理及功能等方面擁有與專用網(wǎng)絡(luò)相同的特點(diǎn)，是原有專線式企業(yè)專用廣域網(wǎng)絡(luò)的替代方案。注：VPN通過IP網(wǎng)絡(luò)建立了私有數(shù)據(jù)傳輸通道，將遠(yuǎn)程的辦公室、商業(yè)伙伴、移動辦公人員等連接起來，減輕了企業(yè)的遠(yuǎn)程訪問費(fèi)用負(fù)擔(dān)，并能提供安全的端到端數(shù)據(jù)通訊。5、安全類術(shù)語訪問控制accesscontrol一種確保資源只能由得到授權(quán)的實(shí)體以授權(quán)方式使用的手段。非對稱加密asymmetricencryption又稱“公開密鑰加密”。一種對稱加密與解密采用不同密鑰的數(shù)據(jù)加密技術(shù)。在對信息進(jìn)行加密時，需要加/解密密鑰對（e，d），一個密鑰e可以公開，稱“公開密鑰”（可以對外公布），一個密鑰d要保持秘密，稱“私人密鑰”；并且要求從已知的e計(jì)算出d在計(jì)算上是不可行的，即在現(xiàn)有技術(shù)條件下將難以提供需要的計(jì)算資源（包括時間或空間）。在具體操作過程中，發(fā)信方用公開密鑰對信息進(jìn)行加密，而收信方則用私有密鑰對信息進(jìn)行解密，這是一個不可逆的過程，即只有用私人密鑰才能對信息進(jìn)行解密。它有效地解決了密鑰發(fā)布和管理問題，提高了信息的安全性。注：目前，常用的非對稱加密技術(shù)有RSA、DSA、Diffie-Hellman、PKCS、PGP等。身份鑒別authenticationofidentity聯(lián)機(jī)驗(yàn)證某用戶所聲稱的身份的過程；或者，在政府部門與被鑒別用戶之間建立身份驗(yàn)證會話的過程。證書認(rèn)證機(jī)構(gòu)certificateauthority（CA）負(fù)責(zé)創(chuàng)建和分配證書，受用戶信任的權(quán)威機(jī)構(gòu)。用戶可以選擇該機(jī)構(gòu)為其創(chuàng)建密鑰。無效證書列表certificaterevocationlist（CRL）一種由證書簽發(fā)者所認(rèn)定的無效證書的清單。涉密（信息）confidential（information）在電子政務(wù)中，僅限一定范圍知曉而不宜公開的，或者，帶有一定密級的信息內(nèi)容。保密性confidentiality指明數(shù)據(jù)對未得到授權(quán)的個人、過程或其他實(shí)體可用程度或可透露程度的性質(zhì)。數(shù)字證書digitalcertificate一種用于網(wǎng)絡(luò)空間的身份卡。數(shù)字證書持有者有兩個密鑰（數(shù)字串）；一是私鑰，僅由持有者擁有，用于“簽署”發(fā)出的消息和解密送來的消息；一是公鑰，由任何人使用，用于加密發(fā)送到特定用戶的數(shù)據(jù)。數(shù)字認(rèn)證digitalcertification通過使用數(shù)據(jù)證書建立起一套嚴(yán)密的身份認(rèn)證機(jī)制，確保信息的安全并實(shí)現(xiàn)可信任的事務(wù)處理。注：數(shù)字認(rèn)證技術(shù)是解決電子商務(wù)安全問題中最為常用和成熟的技術(shù)。它可有效地解決敏感數(shù)據(jù)被竊取、刪除或篡改，機(jī)密信息被公開，非法訪問，用戶身份被冒充，對交易的抵賴等等問題。數(shù)字簽署digitalsigning一種模仿人在紙文件上簽字的聯(lián)機(jī)行動。這種行動涉及將某一數(shù)學(xué)算法——通常存儲在用戶私鑰上并作為其組成部分——應(yīng)用于文本體的內(nèi)容。由此得到的該文檔的加密版本（稱為“數(shù)字簽署的文檔”），只能通過用戶公鑰解密。容災(zāi)備份基礎(chǔ)設(shè)施disaster-tolarancebackuparchitecture為實(shí)現(xiàn)用備份手段提供異常情況下的數(shù)據(jù)和應(yīng)用恢復(fù)能力而建設(shè)的硬件設(shè)施、軟件架構(gòu)與相關(guān)實(shí)現(xiàn)機(jī)制。電子政務(wù)授權(quán)體系electronicgovernmentauthorizationsystem在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，為了確保電子政務(wù)系統(tǒng)用戶能夠相信其他用戶并按該用戶所期望的特定行動進(jìn)行操作，而采用層次、分布式和以用戶為中心的結(jié)構(gòu)、按萬維網(wǎng)信任模型分派安全級別和授予訪問權(quán)限的體制。電子政務(wù)安全策略electronicgovernmentsecuritypolicy在電子政務(wù)中，為保證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、信息等安全而采取的政策或方針。電子簽名依賴方electronicsignaturedependent基于對電子簽名認(rèn)證證書或者電子簽名的信賴從事有關(guān)活動的人。電子簽名驗(yàn)證數(shù)據(jù)electronicsignatureverificationdata用于驗(yàn)證電子簽名的數(shù)據(jù)（包括代碼、口令、算法或者公鑰等）。電子簽名、數(shù)字簽名electronicsignature，digitalsignature在電子政務(wù)的數(shù)據(jù)電文中，以電子形式所含、所附用于識別簽名人身份并表明簽名人認(rèn)可其中內(nèi)容的數(shù)據(jù)。電子簽名制作數(shù)據(jù)eletronicsignature-makingdata在電子簽名過程中使用的，將電子簽名與電子簽名人可靠地聯(lián)系起來的字符、編碼等數(shù)據(jù)。電子簽名人electronicsignee在電子政務(wù)中，持有電子簽名制作數(shù)據(jù)并以本人身份或者以其所代表的人的名義實(shí)施電子簽名的人。信息安全informationsecurity為保護(hù)信息資產(chǎn)免遭有意無意的非授權(quán)的獲取、損壞、泄漏、操作、修改、損失或使用，所采用的概念、技術(shù)、技術(shù)措施及行政措施。信息安全等級informationsecuritylevel信息安全等級是為了保護(hù)不同實(shí)體的秘密信息、特有信息以及公開信息和存儲、傳輸、處理這些信息的信息系統(tǒng)而對其定義的不同保護(hù)級別，以實(shí)現(xiàn)按等級的保護(hù)、響應(yīng)和處置。數(shù)據(jù)完整性integrity一種表明數(shù)據(jù)沒有遭受以非授權(quán)方式篡改或破壞的性質(zhì)。密鑰key在計(jì)算機(jī)安全中，一種控制加密或解密操作的變長位串。邏輯隔離logicalseparation根據(jù)OSI模型的工作原理，在內(nèi)外網(wǎng)之間的邊界上按照隔離軟件的措施。在應(yīng)用層、會話層與網(wǎng)絡(luò)層上對數(shù)據(jù)的包頭、內(nèi)容進(jìn)行檢測、過濾等，將來自外部網(wǎng)絡(luò)的攻擊和非法入侵過濾掉，從而達(dá)到外網(wǎng)與內(nèi)網(wǎng)的隔離效果。典型的邏輯隔離產(chǎn)品就是防火墻。邏輯隔離的原則是在保證網(wǎng)絡(luò)正常使用的情況下，盡可能安全。多重鑒別multipleauthentication結(jié)合兩種或更多種認(rèn)證技術(shù)形成的一種更強(qiáng)或更可靠的認(rèn)證。多重認(rèn)證通常包括如下類型：語音、特征或身份。抗抵賴non-repudiation在安全技術(shù)與機(jī)制的描述中，通信系統(tǒng)中涉及的若干實(shí)體沒有一個實(shí)體能否認(rèn)它參與了通信的措施。原發(fā)鑒別originauthentication驗(yàn)證接收到的數(shù)據(jù)的始發(fā)方與所宣稱的始發(fā)方相一致的性質(zhì)。個人標(biāo)識號personalidentificationnumber（PIN）一種適用于通過電子設(shè)備獲得對個人信息或資產(chǎn)的訪問權(quán)的唯一性代碼（編號）。PIN常用于各種電子服務(wù)系統(tǒng)，例如自動提款機(jī)、因特網(wǎng)站點(diǎn)和無線電話服務(wù)。私鑰privatekey一種供密鑰的擁有者獨(dú)家解密使用的密鑰。公開密鑰，公鑰publickey一種供任何實(shí)體用于與對應(yīng)的私鑰擁有方進(jìn)行加密通信的密鑰。抵賴repudiation在通信系統(tǒng)中，某一實(shí)體對已經(jīng)參與全部或部分通信過程的否認(rèn)。對稱加密symmetricencryption采用同一密鑰對信息進(jìn)行加密和解密的技術(shù)。對稱加密技術(shù)的優(yōu)勢在于簡單快捷、密鑰較短。但通信雙方必須事先告知密鑰，否則接收方無法對數(shù)據(jù)進(jìn)行解密，因而存在密鑰安全交換的問題。注：RSARC4算法、數(shù)據(jù)加密標(biāo)準(zhǔn)（DES）、國際數(shù)據(jù)加密算法（IDEA），以及Skipjack加密都采用對稱加密技術(shù)。驗(yàn)證verification對于某一活動、過程、產(chǎn)品或密鑰，與相應(yīng)的要求或規(guī)格說明所作的比較。例如，某一模塊的性能與其規(guī)格說明的比較。電子簽名驗(yàn)證證書verificationcertificateofelectronicsignature在電子政務(wù)中，可證實(shí)電子簽名人與電子簽名制作數(shù)據(jù)有聯(lián)系的數(shù)據(jù)電文或者其他電子記錄。計(jì)算機(jī)常用術(shù)語及英文縮寫1、計(jì)算機(jī)常見硬件名和設(shè)備名CPUCentralProcessingUnit，中央處理單元，又叫中央處理器或微處理器，被喻為電腦的心臟。RAMRandomAccessMemory，隨機(jī)存儲器，即人們常說的“內(nèi)存”。ROMRead－OnlyMemory，只讀存儲器。EDOExtendedDataOutput，擴(kuò)充數(shù)據(jù)輸出。當(dāng)CPU的處理速度不斷提高時，也相應(yīng)地要求不斷提高DRAM傳送數(shù)據(jù)速度，一般來說，F(xiàn)PM(FastPageModel)DRAM傳送數(shù)據(jù)速度在60－70ns，而EDODRAM比FPM快3倍，達(dá)20ns。目前最快的是SDRAM(SynchronousDRAM，同步動態(tài)存儲器)，其存取速度高達(dá)10ns。SDRAMSynchronousDynamicRandomAccessMemory，同步動態(tài)隨機(jī)存儲器，又稱同步DRAM，為新一代動態(tài)存儲器。它可以與CPU總線使用同一個時鐘，因此，SDRAM存儲器較EDO存儲器能使計(jì)算機(jī)的性能大大提高。Cache英文含義為“(勘探人員等貯藏糧食、器材等的)地窖；藏物處”。電腦中為高速緩沖存儲器，是位于CPU和主存儲器DRAM(DynamicRandonAccessMemory)之間，規(guī)模較小，但速度很高的存儲器，通常由SRAM(StaticRandomAccessMemory靜態(tài)存儲器)組成。CMOS是ComplementaryMetalOxideSemiconductor的縮寫，含義為互補(bǔ)金屬氧化物半導(dǎo)體(指互補(bǔ)金屬氧化物半導(dǎo)體存儲器)。CMOS是目前絕大多數(shù)電腦中都使用的一種用電池供電的存儲器(RAM)。它是確定系統(tǒng)的硬件配置，優(yōu)化微機(jī)整體性能，進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)的重要工具。它保存一些有關(guān)系統(tǒng)硬件設(shè)置等方面的信息，在關(guān)機(jī)以后，這些信息也繼續(xù)存在(這一點(diǎn)與RAM完全不同)。開機(jī)時，電腦需要用這些信息來啟動系統(tǒng)。如果不慎或發(fā)生意外而弄亂了CMOS中保留的信息，電腦系統(tǒng)將不能正常啟動。PCIPeripheralComponentInterconnection，局部總線(總線是計(jì)算機(jī)用于把信息從一個設(shè)備傳送到另一個設(shè)備的高速通道)。PCI總線是目前較為先進(jìn)的一種總線結(jié)構(gòu)，其功能比其他總線有很大的提高，可支持突發(fā)讀寫操作，最高傳輸率可達(dá)132Mbps，是數(shù)據(jù)傳輸最快的總線之一，可同時支持多組外圍設(shè)備。PCI不受制于CPU處理器，并能兼容現(xiàn)有的各種總線，其主板插槽體積小，因此成本低，利于推廣。CD－ROMCompactDisc－ReadOnlyMemory，壓縮光盤－只讀記憶(存儲)，又叫“只讀光盤”。VCDVideoCompactDisc，視頻壓縮光盤，即人們通常所說的“小影碟”。DVD至今有許多人把DVD視為DigitalVideoDisc(數(shù)字視頻光盤)的縮寫，事實(shí)上，從1995年9月，索尼／飛利浦和東芝／時代華納兩大DVD開發(fā)集團(tuán)達(dá)成DVD統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)后，DVD的內(nèi)涵有了很大的變化，它已成了數(shù)字通用光盤，即DigitalVersatileDisc的英文縮寫。Versatile“通用”的含義表明了DVD用途的多元化，它不僅可用于影視娛樂，還可用于多媒體計(jì)算機(jī)等領(lǐng)域。目前按其用途可分為5種類型：1計(jì)算機(jī)用只讀光盤--DVD－ROM；2家用型影音光盤--DVD－Movie；3專供音樂欣賞的DVDAudio；4只寫一次的光盤--DVD－R；5可讀寫多次的光盤--DVD－RAM。UPS為UninterruptiblePowerSupply(不間斷電源)的英文縮寫。它是伴隨著計(jì)算機(jī)的誕生而出現(xiàn)的，是電腦的重要外圍設(shè)備之一。UPS是一種含有儲能裝置，以逆變器為主要組成的恒壓恒頻的不間斷電源，用以保護(hù)電腦在突然斷電時不會丟失重要的數(shù)據(jù)。TFT有源矩陣彩色顯示器，簡稱TFT顯示器，專用于筆記本電腦。TFT顯示器具有刷新速度快、色彩逼真、亮度鮮明等優(yōu)點(diǎn)。此外，它還具有無閃爍、無輻射、無靜電等“綠色電腦”所必需的特點(diǎn)。2、常見英文及縮寫PCPersonalComputer，個人計(jì)算機(jī)、個人電腦，又稱微型計(jì)算機(jī)或微機(jī)。NCNetworkComputer，網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)。MPCMultimediaPersonalComputer，多媒體個人電腦。MMX是MultiMediaeXtensions(多媒體擴(kuò)展)的縮寫，是第六代CPU芯片的重要特點(diǎn)。MMX技術(shù)是在CPU中加入了特地為視頻信號(VideoSignal)，音頻信號(AudioSignal)以及圖像處理(GraphicalManipulation)而設(shè)計(jì)的57條指令，因此，MMXCPU極大地提高了電腦的多媒體(如立體聲、視頻、三維動畫等)處理功能。IntelPentium166MHzMMXTMIntelPentium是英特爾(Intel)公司生產(chǎn)的“奔騰”CPU。166MHz指CPU時鐘頻率，MHz即MegaHertz的縮寫。MMXTM中的TM是“TradeMark”的簡寫，意為“注冊商標(biāo)”。FATFileAllocationTable，文件分配表，它的作用是記錄硬盤中有關(guān)文件如何被分散存儲在不同扇區(qū)的信息。EPAEnvironmentalProtectionAgency的簡稱，美國環(huán)境保護(hù)署。EPA于1992年宣布了“能源之星”(EnergyStar)計(jì)劃，并得到了國際社會的積極響應(yīng)。只要啟動電腦，過不了幾秒鐘就能見到屏幕上出現(xiàn)“能源之星”的標(biāo)志。能源之星的目標(biāo)是當(dāng)電腦系統(tǒng)的各個部件不活動時自動進(jìn)入低功耗狀態(tài)，當(dāng)部件的能動性恢復(fù)(即當(dāng)鍵盤、鼠標(biāo)等被使用)時，電腦系統(tǒng)自動回到完全清醒的狀態(tài)。對于符合能源之星規(guī)范的產(chǎn)品，EPA將發(fā)給能源之星標(biāo)志“EPAPOLLUTIONPREVENTER”，意為“美國環(huán)境保護(hù)署認(rèn)可的防污染的節(jié)能產(chǎn)品”。IC卡IntelligentCard，智能卡。ATX一種新的電腦機(jī)箱、主板、電源的結(jié)構(gòu)規(guī)范。IDE集成電路設(shè)備或智能磁盤設(shè)備。DLLDynamicLinkLibrary，動態(tài)鏈接庫。KBKiloByte，KB表示千字節(jié)。K=Kilo，構(gòu)詞成分，表示“千；千米；公斤；公里”。B=Byte，意為“字節(jié)”，是電腦中最小存貯單位(一個字節(jié)可以存貯一個英文字母，每兩個字節(jié)可以存放一個漢字)。MBMegaByte，MB表示兆字節(jié)。M=Mega，構(gòu)詞成分，表示“兆；百萬”。GBGigaByte,GB表示千兆字節(jié)。G=Giga，構(gòu)詞成分，表示“千兆；十億”。ISOInternationalStandardOrganization，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織。ISO于1987年推出有關(guān)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的ISO9000系列國際標(biāo)準(zhǔn)，于1994年又發(fā)布了經(jīng)過修訂的標(biāo)準(zhǔn)。其中，構(gòu)成ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的主要標(biāo)準(zhǔn)分別是：1.ISO9000－1:1994《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)-第一部分：選擇和使用指南》。2.ISO9001:1994《質(zhì)量體系-設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式》。3.ISO9002:1994《質(zhì)量體系-最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的質(zhì)量保證模式》。OCROpticalCharacterRecognition(光學(xué)字符識別)的縮寫，是指將文字材料通過掃描儀輸入作為計(jì)算機(jī)圖像文件，通過軟件識別為中文或英文內(nèi)碼，然后進(jìn)行文字處理。由于手寫體的隨意性太大，目前OCR主要限于印刷文字的識別。目前代表中文OCR識別準(zhǔn)確率最高水平的是清華文通公司出品的TH－OCRNTforWindows。SCSISmallComputerSystemInterface，小型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)接口，它是為解決眾多的外部設(shè)備與計(jì)算機(jī)之間的連接問題而出現(xiàn)的。OEMOriginalEquipmentManufacturer，原始設(shè)備制造商。MISManagementInformationSystem，管理信息系統(tǒng)。它廣泛地應(yīng)用于各行各業(yè)，國內(nèi)最有名的管理信息系統(tǒng)有“王特MIS”、“雅奇MIS”、“QuickMIS”。PNPPlugandPlay，即插即用，它是Window98的一個重要技術(shù)特性。所謂即插即用是指將符合PNP標(biāo)準(zhǔn)的PC插卡等外圍設(shè)備安裝到電腦時，操作系統(tǒng)自動設(shè)定系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的技術(shù)。這就是說，當(dāng)用戶安裝新的硬件時，不必再設(shè)置任何跳線器開關(guān)，也不必用軟件配置中斷請求(IRQ)、內(nèi)存地址或直接存儲器存取(DMA)通道，Windows98會向應(yīng)用程序通知硬件設(shè)備的新變化，并會自動協(xié)調(diào)IRQ、內(nèi)存地址和DMA通道之間的沖突。MPEG是Mo