全國(guó)職業(yè)院校技能大賽（電子商務(wù)技能賽項(xiàng)）備考試題庫(kù)-上（單選題匯總）

PAGEPAGE1全國(guó)職業(yè)院校技能大賽（電子商務(wù)技能賽項(xiàng)）備考試題庫(kù)-上（單選題匯總）一、單選題1.企業(yè)在考慮營(yíng)銷(xiāo)組合策略時(shí)，首先需要確定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)什么產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足的需要（）。A、消費(fèi)者()B、顧客C、社會(huì)D、目標(biāo)市場(chǎng)答案：D2.在Peapod上購(gòu)物的消費(fèi)者除了繳納實(shí)際購(gòu)買(mǎi)商品的費(fèi)用外，還需另外支付（）。()A、商品費(fèi)B、訂貨費(fèi)C、服務(wù)費(fèi)D、訂貨費(fèi)和服務(wù)費(fèi)答案：D3.根據(jù)企業(yè)物流需求的變化來(lái)重組物流資源，科學(xué)設(shè)計(jì)物流系統(tǒng)，靈活安排物流作業(yè)，這是電子商務(wù)環(huán)境下物流管理特點(diǎn)中的（）。()A、網(wǎng)絡(luò)化B、自動(dòng)化C、智能化D、柔性化答案：D4.客戶(hù)因促銷(xiāo)、降價(jià)等市場(chǎng)因素先行訂購(gòu)一定數(shù)量的商品，往后視需要再要求出貨的交易訂單是（）。A、一般交易訂單()B、現(xiàn)銷(xiāo)式交易訂單C、間接交易訂單D、寄庫(kù)式交易訂單答案：D5.以提供加盟代理服務(wù)為主要經(jīng)營(yíng)模式的B2B行業(yè)網(wǎng)站的主要贏利模式是收取品牌企業(yè)的（）。A、競(jìng)價(jià)排名費(fèi)()B、中介費(fèi)C、廣告費(fèi)、會(huì)員費(fèi)，以會(huì)員費(fèi)為主D、廣告費(fèi)、會(huì)員費(fèi)，以廣告費(fèi)為主答案：D6.（）是用于衡量某種商品的需求超過(guò)其可得性的次數(shù)的指標(biāo)。()A、供應(yīng)比率B、缺貨頻率C、準(zhǔn)時(shí)交貨率D、訂貨完成率答案：B7.呼叫中心是一種基于（）的一種新的綜合信息服務(wù)系統(tǒng)。()A、IT技術(shù)B、CTI技術(shù)C、WEB技術(shù)D、CRM技術(shù)答案：B8.處理投訴的CLEAR原則中的“A”代表的是：（）。()A、適時(shí)適當(dāng)表示歉意B、滿(mǎn)足客戶(hù)所有的要求C、了解事件全貌D、任何時(shí)間、任何方式地為客戶(hù)提供服務(wù)答案：A9.自動(dòng)化的分揀設(shè)備通常與輸送機(jī)配合使用，其優(yōu)點(diǎn)是（）。()A、減少了所需的人工數(shù)量B、提高了分揀速度和準(zhǔn)確率C、減輕了作業(yè)強(qiáng)度D、差錯(cuò)率大幅度下降答案：B10.對(duì)投訴的理解錯(cuò)誤的是（）。()A、投訴能體現(xiàn)客戶(hù)的忠誠(chéng)度B、投訴很難挽回客戶(hù)對(duì)企業(yè)的信任C、目前更多的投訴原因是由于服務(wù)質(zhì)量太差造成的D、許多客戶(hù)在投訴之前就已經(jīng)產(chǎn)生了潛在化的抱怨答案：B11.（）自動(dòng)分揀系統(tǒng)和自動(dòng)導(dǎo)向車(chē)并稱(chēng)為物流技術(shù)現(xiàn)代化的三大標(biāo)志。()A、RFID技術(shù)B、EDI技術(shù)C、條形碼技術(shù)D、自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)答案：D12.推銷(xiāo)人員在所選擇的目標(biāo)客戶(hù)活動(dòng)范圍內(nèi)，對(duì)目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行逐戶(hù)上門(mén)訪(fǎng)問(wèn)的方法是（）。()A、逐戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)法B、會(huì)議尋找法C、客戶(hù)介紹法D、電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)法答案：A13.企業(yè)各條產(chǎn)品線(xiàn)上擁有不同規(guī)格的產(chǎn)品項(xiàng)目數(shù)被稱(chēng)為（）。()A、產(chǎn)品組合深度B、產(chǎn)品組合長(zhǎng)度C、產(chǎn)品組合寬度D、產(chǎn)品組合關(guān)聯(lián)度答案：B14.現(xiàn)代物流服務(wù)功能是（）。()A、單一的B、多種多樣的C、靈活的D、全方位的答案：D15.（）利用用戶(hù)之間的主動(dòng)傳播從而達(dá)到推廣的目的。()A、電子郵件推廣法B、病毒性營(yíng)銷(xiāo)法C、網(wǎng)絡(luò)廣告推廣法D、信息發(fā)布推廣法答案：B16.下面不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)的是（）。()A、無(wú)限的運(yùn)作時(shí)空B、便捷有效的溝通渠道C、不公平自由的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境D、公平自由的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境答案：C17.原材料、零部件、包裝用品的供應(yīng)者構(gòu)成的市場(chǎng)是（）。()A、附屬生產(chǎn)者市場(chǎng)B、直接生產(chǎn)者市場(chǎng)C、間接生產(chǎn)者市場(chǎng)D、消費(fèi)品市場(chǎng)答案：B18.影視片基本的轉(zhuǎn)場(chǎng)技巧方式有（）。()A、技巧轉(zhuǎn)場(chǎng)和無(wú)技巧轉(zhuǎn)場(chǎng)B、淡入淡出、疊化、劃變C、動(dòng)態(tài)和靜態(tài)D、特效和黑場(chǎng)答案：A19.將調(diào)查問(wèn)卷放在網(wǎng)站上，調(diào)查對(duì)象通過(guò)網(wǎng)絡(luò)填寫(xiě)問(wèn)卷，這種調(diào)查方法是（）。()A、網(wǎng)頁(yè)問(wèn)卷訪(fǎng)問(wèn)法B、電子郵件訪(fǎng)問(wèn)法C、彈出式訪(fǎng)問(wèn)法D、網(wǎng)上討論法答案：A20.如果用十進(jìn)制數(shù)表示，B類(lèi)IP地址的第一字節(jié)范圍是（）。()A、0-255B、0-126C、128-191D、191-223答案：C21.（）是度量網(wǎng)站被其他網(wǎng)站鏈接的狀況。()A、超級(jí)鏈接B、鏈接廣度C、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)D、SEO答案：B22.（）是加快資金周轉(zhuǎn)、節(jié)約流通費(fèi)用、降低物流成本、提高經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑。()A、配送B、銷(xiāo)售C、倉(cāng)儲(chǔ)D、保管答案：C23.（）是從物流結(jié)點(diǎn)至用戶(hù)終端的運(yùn)輸。()A、分揀B、配貨C、運(yùn)輸D、配送答案：D24.剛參加工作的小張喜歡在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)價(jià)格便宜的產(chǎn)品，還能得到很多優(yōu)惠和贈(zèng)品，她的消費(fèi)心理類(lèi)型屬于?()()A、求實(shí)心理B、求廉心理C、求名心理D、求同心理答案：B25.根據(jù)威脅-機(jī)會(huì)矩陣圖分析，具有高機(jī)會(huì)和低威脅特征的企業(yè)屬于（）。()A、冒險(xiǎn)型業(yè)務(wù)B、理想型業(yè)務(wù)C、困難型業(yè)務(wù)D、成熟型業(yè)務(wù)答案：B26.將物流管理的一部分或全部從企業(yè)中分離出來(lái)，由一個(gè)具有法人資格的獨(dú)立企業(yè)，實(shí)行社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)。這種物流組織形式屬于()()A、參謀型組織B、物流子公司型組織C、事業(yè)部型組織D、運(yùn)用型組織答案：B27.搜狐搜索引擎對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行層次式結(jié)構(gòu)分類(lèi)的形式是（）。()A、樹(shù)形B、星型C、鏈型D、直線(xiàn)型答案：A28.消費(fèi)者個(gè)人之間進(jìn)行網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬涉及的電子商務(wù)基本要素不包括（）。()A、網(wǎng)絡(luò)B、商城C、用戶(hù)D、網(wǎng)上銀行答案：B29.要求企業(yè)“以產(chǎn)品為中心”的業(yè)務(wù)模式向“客戶(hù)為中心”的模式轉(zhuǎn)變，這是客戶(hù)關(guān)系管理的（）。()A、客戶(hù)價(jià)值理念B、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)理念C、技術(shù)應(yīng)用理念D、業(yè)務(wù)運(yùn)作理念答案：D30.收藏PV基本上反映的是老客戶(hù)數(shù)量的變換，下面說(shuō)法中不正確的是（）。()A、當(dāng)傷害到老客戶(hù)時(shí)，這個(gè)流量不一定會(huì)降低B、當(dāng)傷害到老客戶(hù)時(shí)，這個(gè)流量自然就會(huì)降低C、全店-收藏PV是跟全店的總流量掛鉤的，總流量上升，PV量也會(huì)上升D、當(dāng)全店-收藏PV慢慢下滑時(shí)，說(shuō)明老顧客漸漸地不來(lái)店鋪瀏覽了答案：A31.通常由一個(gè)管理者向所有成員發(fā)送信息如電子雜志或新聞郵件，并對(duì)整個(gè)組的成員進(jìn)行管理。這樣的郵件列表被稱(chēng)為（）。()A、公告型郵件列表B、討論型郵件列表C、公開(kāi)型郵件列表D、封閉型郵件列表答案：A32.廣告公司、企業(yè)咨詢(xún)公司屬于企業(yè)微觀(guān)環(huán)境的（）。()A、公眾B、競(jìng)爭(zhēng)者C、營(yíng)銷(xiāo)中介D、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境答案：C33.當(dāng)企業(yè)以自有資金投資，以獲取投資報(bào)酬率為定價(jià)目標(biāo)時(shí)，投資報(bào)酬率一般應(yīng)高于（）。A、銀行存款利率()B、銀行貸款利率C、央行基準(zhǔn)利率D、央行存款準(zhǔn)備金率答案：A34.網(wǎng)站彈出一個(gè)窗口，請(qǐng)網(wǎng)民參與訪(fǎng)問(wèn)，這種調(diào)查方法是（）。()A、網(wǎng)頁(yè)問(wèn)卷訪(fǎng)問(wèn)法B、電子郵件訪(fǎng)問(wèn)法C、彈出式訪(fǎng)問(wèn)法D、網(wǎng)上討論法答案：C35.一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)可以分成許多獨(dú)立，但互相連接的網(wǎng)絡(luò)；記住這些分立網(wǎng)絡(luò)的任務(wù)可以交給被稱(chēng)為（）的專(zhuān)用計(jì)算機(jī)來(lái)完成。()A、集線(xiàn)器B、網(wǎng)關(guān)C、交換機(jī)D、路由器答案：D36.采用FCA術(shù)語(yǔ)成交，出口通關(guān)手續(xù)由（）。()A、賣(mài)方負(fù)責(zé)B、買(mǎi)方負(fù)責(zé)C、承運(yùn)人負(fù)責(zé)D、保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)答案：A37.數(shù)據(jù)分析可以在網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)中扮演行為分析師的角色，能夠（）。()A、幫助店鋪選款、預(yù)測(cè)庫(kù)存周期、預(yù)測(cè)未來(lái)風(fēng)險(xiǎn)B、通過(guò)數(shù)據(jù)分析，合理規(guī)劃店鋪裝修板塊和樣式C、診斷店鋪目前狀況，對(duì)已生病的店鋪找出病源并對(duì)癥下藥D、通過(guò)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的物品、單價(jià)、花費(fèi)、活躍時(shí)間、客服聊天反饋等分析買(mǎi)家行為特性答案：D38.短時(shí)間出現(xiàn)在視頻頂端或底部的文字或圖像廣告，類(lèi)似于常見(jiàn)的電視字幕廣告，這類(lèi)網(wǎng)絡(luò)廣告是（）。A、貼片式廣告()B、交互廣告C、覆蓋廣告D、邀請(qǐng)廣告答案：C39.互聯(lián)網(wǎng)的基本特征不包括（）。()A、安全B、共享C、廉價(jià)D、互動(dòng)答案：A40.大學(xué)生小李經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)名牌的衣服、鞋子和數(shù)碼產(chǎn)品，他的消費(fèi)心理類(lèi)型屬于？()()A、求實(shí)心理B、求美心理C、求名心理D、求同心理答案：C41.B2B電子商務(wù)交易模式中包括了水平B2B電子商務(wù)，之所以用“水平”這一概念，主要是指（）。A、該B2B網(wǎng)站容納的行業(yè)范圍廣()B、該B2B網(wǎng)站有一定的技術(shù)水平C、該B2B網(wǎng)站發(fā)展采取了平穩(wěn)的策略D、該B2B網(wǎng)站涉及的行業(yè)非常集中答案：A42.我國(guó)目前的網(wǎng)上證券交易模式是（）。()A、券商網(wǎng)上電子交易模式B、完全網(wǎng)上電子交易模式C、券商理財(cái)模式D、非完全網(wǎng)上電子交易模式答案：A43.紅星二鍋頭原先在白酒低端市場(chǎng)上使用普通玻璃瓶包裝，后又推出了青花瓷造型的包裝，將產(chǎn)品打入了中國(guó)的高端白酒市場(chǎng)，這是（）。()A、雙重用途包裝策略B、附贈(zèng)品包裝策略C、組合包裝策略D、改變包裝策略答案：D44.一條熱度高的微博在各種互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)上發(fā)出后，短時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)就可以抵達(dá)微博世界的每一個(gè)角落，體現(xiàn)了微博營(yíng)銷(xiāo)的（）。()A、便捷性B、廣泛性C、高速度D、立體化答案：C45.我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名體系中，各級(jí)域名不可以包含的字符是（）。()A、英文字母B、阿拉伯?dāng)?shù)字C、連接符D、問(wèn)號(hào)答案：D46.（）是指某種品牌被社會(huì)公眾信任和贊許的程度，它是一個(gè)“質(zhì)”的衡量指標(biāo)。()A、美譽(yù)度B、市場(chǎng)表現(xiàn)C、知名度D、信譽(yù)價(jià)值答案：A47.電子商務(wù)中的“信息流”不包括（）。()A、信息編輯B、信息搜尋C、信息發(fā)布D、信息反饋答案：A48.下列不屬于市場(chǎng)宏觀(guān)環(huán)境調(diào)查的是（）。()A、政治環(huán)境B、地理氣候C、經(jīng)濟(jì)環(huán)境D、市場(chǎng)需求答案：D49.在Dreamweaver設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)時(shí)，下列關(guān)于表格的說(shuō)法，不正確的是（）。()A、表格可以嵌套B、可以對(duì)表格添加超鏈接C、表格可以通過(guò)樣式表來(lái)進(jìn)行修飾D、表格可以用來(lái)輔助網(wǎng)頁(yè)布局答案：B50.通常來(lái)說(shuō)，一個(gè)典型的AndroidAPP包括詳情頁(yè)、（）等()A、頂邊欄、控制欄B、頂邊欄、工具欄C、狀態(tài)欄、控制欄D、導(dǎo)航欄、控制欄答案：A51.下面哪個(gè)標(biāo)簽不會(huì)出現(xiàn)在文件體中（）。()A、＜title＞...＜/title＞B、＜font＞...＜/font＞C、＜center＞...＜/center＞D、＜p＞...＜/p＞答案：A52.客戶(hù)的基本屬性的信息，如聯(lián)系信息、地理信息和人口統(tǒng)計(jì)信息，屬于（）。()A、行為類(lèi)信息B、關(guān)聯(lián)類(lèi)信息C、描述類(lèi)信息D、產(chǎn)品類(lèi)信息答案：C53.面對(duì)“吸煙有害健康”的環(huán)境威脅，某煙草公司積極研發(fā)推出無(wú)害的蔬菜香煙，該企業(yè)采用的環(huán)境對(duì)策是()。()A、減輕策略B、維持策略C、轉(zhuǎn)移策略D、反抗策略答案：D54.單反相機(jī)標(biāo)準(zhǔn)鏡頭的拍攝視角為（）。()A、30°左右B、50°左右C、70°左右D、90°左右答案：B55.快遞服務(wù)主要包括()、快件處理、快件運(yùn)輸和快件派送四大環(huán)節(jié)（）。()A、快件包裝B、快件驗(yàn)視C、快件收寄D、快件搬運(yùn)答案：C56.隨著倉(cāng)庫(kù)數(shù)量增加會(huì)下降的成本類(lèi)型是（）。()A、總成本B、運(yùn)輸成本C、庫(kù)存成本D、倉(cāng)儲(chǔ)成本答案：B57.企業(yè)進(jìn)行資本積累的重要來(lái)源是（）。()A、生產(chǎn)成本B、流通費(fèi)用C、稅金D、利潤(rùn)答案：D58.商品的（）信息主要包括產(chǎn)品的名稱(chēng)、規(guī)格、型號(hào)、單價(jià)、功能、使用方法、注意問(wèn)題等產(chǎn)品相關(guān)的全方位的文本信息。()A、文字信息B、圖片信息C、其他信息D、電子信息答案：A59.色彩的基調(diào)稱(chēng)為（）即畫(huà)面中的主要色彩。()A、色調(diào)B、色溫C、色相D、色別答案：A60.客戶(hù)信息管理是對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)行收集、抽取、遷移、儲(chǔ)存、（）、分析和實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程。()A、壓縮B、剪切C、集成D、梳理答案：C61.適合在店鋪淡季使用，能在短期內(nèi)吸引大量用戶(hù)群體點(diǎn)擊店鋪的促銷(xiāo)手段是（）。()A、進(jìn)店抽獎(jiǎng)B、滿(mǎn)減券C、好評(píng)返現(xiàn)D、買(mǎi)二送一答案：A62.下列說(shuō)法正確的是（）。()A、網(wǎng)絡(luò)商品中介交易不屬于B2B電子商務(wù)形式B、認(rèn)證中心存在下的網(wǎng)絡(luò)商品直銷(xiāo)不屬于B2C電子商務(wù)C、企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易是B2B電子商務(wù)的一種基本形式D、B2C電子商務(wù)不屬于網(wǎng)絡(luò)商品直銷(xiāo)的范疇答案：C63.下面不是篩選網(wǎng)絡(luò)中介服務(wù)商時(shí)要考慮因素的是（）。()A、賣(mài)家和產(chǎn)地B、成本和信用C、功能和特點(diǎn)D、功能和信用答案：A64.下列關(guān)于網(wǎng)頁(yè)中使用圖像的原則,錯(cuò)誤的說(shuō)法是（）。()A、在保證所需的清晰度的情況下,盡量壓縮圖像的大小B、使用盡量少的顏色,因?yàn)閳D像的顏色種類(lèi)越多,下載的時(shí)間越長(zhǎng)C、采用分割圖像的方法把大的圖像分割成幾小塊,同時(shí)下載D、除了彩色照片和高色彩圖像以外,盡量使用JPEG格式圖像答案：D65.市場(chǎng)是“買(mǎi)主和賣(mài)主進(jìn)行商品交換的場(chǎng)所”的概念是出自于（）。()A、傳統(tǒng)的觀(guān)念B、經(jīng)濟(jì)學(xué)家C、營(yíng)銷(xiāo)者D、制造商答案：A66.下面是一份網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷中的一個(gè)問(wèn)題：“您認(rèn)為這種高質(zhì)量麥?zhǔn)娇Х鹊目谖度绾危俊边@一問(wèn)題的不當(dāng)之處是()。()A、用詞不夠確切B、含有誘導(dǎo)性問(wèn)題C、包含了多項(xiàng)內(nèi)容D、采用了否定形式的提問(wèn)答案：B67.企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵在于企業(yè)能否適應(yīng)不斷變化的（）。()A、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)B、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境C、營(yíng)銷(xiāo)策略D、政策法規(guī)答案：B68.結(jié)合了線(xiàn)上與線(xiàn)下資源的電子商務(wù)模式是（）。()A、B2BB、O2OC、C2CD、B2C答案：B69.與特定企業(yè)物流作業(yè)相關(guān)的直接和間接的經(jīng)濟(jì)消耗或支出被稱(chēng)為（）。()A、物流成本B、營(yíng)銷(xiāo)成本C、技術(shù)成本D、設(shè)備成本答案：A70.在常規(guī)報(bào)告中，推廣商戶(hù)不可以查看（）數(shù)據(jù)指標(biāo)。()A、平均排名B、消費(fèi)C、點(diǎn)擊量D、平均點(diǎn)擊價(jià)格答案：A71.論壇屌絲一點(diǎn)的理解就是發(fā)帖回帖討論的平臺(tái)。全球最有影響力的中文論壇是()?A、網(wǎng)易論壇()B、新浪論壇C、天涯論壇D、C實(shí)習(xí)論壇答案：C72.在HTML頁(yè)面中包含一個(gè)按鈕控件mybutton，如果要實(shí)現(xiàn)點(diǎn)擊該按鈕時(shí)調(diào)用已定義的Javascript函數(shù)pute，要編寫(xiě)的HTML代碼是（）。()A、＜inputname="mybutton"type="button"onBlur="pute()"value="計(jì)算"＞B、＜inputname="mybutton"type="button"onFocus="pute()"value="計(jì)算"＞C、＜inputname="mybutton"type="button"onClick="functionpute()"value="計(jì)算"＞D、＜inputname="mybutton"type="button"onClick="pute()"value="計(jì)算"＞答案：D73.下列中哪個(gè)不是網(wǎng)絡(luò)直接調(diào)研的方法（）。()A、網(wǎng)上觀(guān)察法B、專(zhuān)題討論法C、網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)法D、搜索引擎檢索法答案：D74.以下關(guān)于網(wǎng)站推廣和網(wǎng)絡(luò)推廣說(shuō)法不正確的是（）。()A、網(wǎng)絡(luò)推廣的對(duì)象可以是站點(diǎn)、產(chǎn)品和服務(wù)，而網(wǎng)站推廣主要是推廣站點(diǎn)B、網(wǎng)絡(luò)推廣的涵蓋范圍比網(wǎng)站推廣大C、網(wǎng)絡(luò)推廣可以借助微博、E-mail等推廣手段，而網(wǎng)站推廣則主要借助于搜索引擎和網(wǎng)絡(luò)廣告D、兩者的最終目標(biāo)都是吸引關(guān)注和訪(fǎng)問(wèn)、進(jìn)而觸發(fā)購(gòu)買(mǎi)答案：C75.企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向個(gè)人直接銷(xiāo)售產(chǎn)品和提供服務(wù)的電子商務(wù)模式是（）。()A、C2CB、B2CC、B2BD、B2G答案：B76.Photoshop創(chuàng)建選區(qū)后，能夠反轉(zhuǎn)選區(qū)的快捷鍵是（）。()A、Ctrl+IB、Ctrl+HC、Ctrl+Shift+ID、Ctrl+D答案：C77.一般說(shuō)來(lái)，適宜采用長(zhǎng)渠道的產(chǎn)品是（）。()A、新技術(shù)產(chǎn)品B、貴重產(chǎn)品C、市場(chǎng)變化快產(chǎn)品D、市場(chǎng)范圍大的產(chǎn)品答案：D78.產(chǎn)品上線(xiàn)驗(yàn)收，包括標(biāo)準(zhǔn)的制定、流程的梳理以及（）。()A、驗(yàn)收評(píng)審及匯報(bào)B、產(chǎn)品銷(xiāo)量C、用戶(hù)體驗(yàn)D、用戶(hù)需求答案：A79.（）是職業(yè)道德教育的首要內(nèi)容。()A、敬業(yè)教育B、樂(lè)業(yè)教育C、勤業(yè)教育D、價(jià)值觀(guān)教育答案：A80.大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)使用的關(guān)鍵是（）。()A、數(shù)據(jù)再利用B、數(shù)據(jù)收集C、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)D、數(shù)據(jù)分析答案：A81.要將樣式信息作為文檔的一部分用于HTML，定義樣式時(shí)使用標(biāo)志是（）。()A、〈href〉B、〈class〉C、〈link〉D、〈style〉答案：D82.在日常工作中，你比較注重什么，下面說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。()A、注意自己的著裝、發(fā)型得體B、提高自己的社會(huì)效能力C、拉幫結(jié)派，成立小團(tuán)體D、提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力答案：C83.下面不是電子商務(wù)物流特征（）。()A、信息化B、非自動(dòng)化C、社會(huì)化D、全面化答案：A84.下列四種促銷(xiāo)方式中，能實(shí)現(xiàn)信息雙向溝通的促銷(xiāo)方式的是（）。()A、廣告B、人員推銷(xiāo)C、營(yíng)業(yè)推廣D、宣傳報(bào)道答案：B85.對(duì)配送中心的作業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行分析時(shí)，應(yīng)從（）兩個(gè)方面入手。()A、具體指標(biāo)分析和綜合指標(biāo)分析B、詳細(xì)指標(biāo)分析和模糊指標(biāo)分析C、單一指標(biāo)分析與多元指標(biāo)分析D、具體指標(biāo)分析和詳細(xì)指標(biāo)分析答案：C86.小米手機(jī)論壇積聚了大量的小米手機(jī)愛(ài)好者，起到了非常好的廣告與營(yíng)銷(xiāo)作用，這類(lèi)網(wǎng)絡(luò)廣告形式是（）。A、分類(lèi)廣告()B、虛擬社區(qū)廣告C、搜索引擎廣告D、即時(shí)通信廣告答案：B87.倉(cāng)庫(kù)一個(gè)最基本的功能是（）。()A、流通倉(cāng)庫(kù)B、倉(cāng)儲(chǔ)物資C、物流控制D、堆放商品答案：C88.攜程旅行網(wǎng)屬于B2C電子商務(wù)模式，其實(shí)質(zhì)是（）。()A、經(jīng)營(yíng)著離線(xiàn)商店的零售商B、沒(méi)有離線(xiàn)商店的虛擬零售企業(yè)C、商品制造商D、網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)公司答案：D89.客戶(hù)信息是指客戶(hù)喜好、（）、客戶(hù)需求、客戶(hù)聯(lián)系方式等一些關(guān)于客戶(hù)的基本資料。()A、客戶(hù)年齡B、客戶(hù)細(xì)分C、客戶(hù)家庭成員D、客戶(hù)收入答案：B90.總部有較大人事權(quán)的連鎖形式是（）。()A、自由加盟連鎖B、自愿連鎖C、直營(yíng)連鎖D、特許加盟連鎖答案：C91.下列關(guān)于快件派送流程說(shuō)法正確的是（）。()A、不接受自取件客戶(hù)的送貨上門(mén)要求B、客戶(hù)自取件時(shí)無(wú)需檢視快件C、業(yè)務(wù)員派送路線(xiàn)選擇只遵循“先重后輕”原則D、送派到付件時(shí)應(yīng)向收件人收取資費(fèi)答案：D92.對(duì)于價(jià)格高、技術(shù)性強(qiáng)、買(mǎi)主少而集中的工業(yè)品首選的促銷(xiāo)方式是（）。()A、廣告B、人員推銷(xiāo)C、營(yíng)業(yè)推廣D、宣傳報(bào)道答案：B93.一個(gè)企業(yè)以契約的方式對(duì)其他企業(yè)提供物流服務(wù)，例如運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、存貨管理、訂單管理的信息技術(shù)等屬于()。()A、第一方物流B、第二方物流C、第三方物流D、第四方物流答案：C94.客戶(hù)互動(dòng)的關(guān)系鏈接譜中的終端是（）。()A、合作型B、增值型C、交易型D、競(jìng)爭(zhēng)型答案：A95.“100噸”的地磅適宜采用的分銷(xiāo)渠道類(lèi)型是（）。()A、短渠道B、長(zhǎng)渠道C、寬渠道D、窄渠道答案：A96.以下不是跨境電商“速賣(mài)通”的主營(yíng)產(chǎn)品的是（）。()A、服裝B、3C產(chǎn)品C、日用百貨D、家電答案：D97.經(jīng)過(guò)背書(shū)才能轉(zhuǎn)讓的提單是（）。()A、指示提單B、不記名提單C、記名提單D、清潔提單答案：A98.倉(cāng)儲(chǔ)安全管理工作要以消防工作為核心，認(rèn)真貫徹（）的方針，確保人身、商品和設(shè)備的安全。A、預(yù)防為主()B、人身安全第一C、保障生產(chǎn)D、保障銷(xiāo)售答案：A99.在處理售后糾紛時(shí)，話(huà)術(shù)技巧是很重要的，在與顧客交流時(shí)，客服不能說(shuō)的話(huà)有（）。A、這個(gè)不屬于我們的問(wèn)題，我們不能負(fù)責(zé)()B、親的貨被快遞公司遺失了，請(qǐng)找快遞公司索賠C、退得貨你沒(méi)填單號(hào)，導(dǎo)致退款速度慢，這不是我們的錯(cuò)D、以上全部都是答案：D100.按照交易的客體分類(lèi)，下面哪個(gè)是不完全的電子商務(wù)模式（）。()A、銷(xiāo)售無(wú)形產(chǎn)品的電子商務(wù)B、實(shí)體銷(xiāo)售產(chǎn)品C、銷(xiāo)售有形產(chǎn)品的電子模式D、線(xiàn)下銷(xiāo)售答案：C101.對(duì)于消費(fèi)者比較集中的較繁華區(qū)域的用戶(hù)需要貨物配送時(shí)，為解決交通擁擠一般可采用的配送方式（）。A、定時(shí)定量()B、即時(shí)C、快遞D、定時(shí)定路線(xiàn)答案：D102.淘寶直通車(chē)的定義是（）。()A、去阿里巴巴杭州總部的班車(chē)B、通過(guò)關(guān)鍵詞或類(lèi)目搜索，顯示在搜索頁(yè)面右邊和最下面的位置，按點(diǎn)擊付費(fèi)的引流工具C、根據(jù)大數(shù)據(jù)推薦，顯示在淘寶首頁(yè)banner的引流工具D、站外的滾動(dòng)推薦廣告位答案：B103.提問(wèn)中一般情況首先使用（）。()A、開(kāi)放式問(wèn)題B、封閉式問(wèn)題C、澄清性問(wèn)題D、征詢(xún)性問(wèn)題答案：A104.作為客服人員，處理客戶(hù)投訴的大忌是（）。()A、耐心傾聽(tīng)客戶(hù)的痛苦B、表示同情C、站在客戶(hù)立場(chǎng)D、漠視客戶(hù)的痛苦答案：D105.商品檢驗(yàn)合格，即應(yīng)辦理入庫(kù)手續(xù)，進(jìn)行登賬、立卡、建檔，這是（）的最后環(huán)節(jié)。()A、商品備貨出庫(kù)B、商品驗(yàn)收入庫(kù)C、商品檢測(cè)D、倉(cāng)儲(chǔ)管理答案：B106.以下選項(xiàng)中，屬于企業(yè)主動(dòng)提價(jià)原因的是（）。()A、產(chǎn)品供大于求B、產(chǎn)品供不應(yīng)求C、生產(chǎn)能力過(guò)剩D、市場(chǎng)占有率下降答案：B107.從管理科學(xué)的角度來(lái)考察CRM，CRM是以（）為基礎(chǔ)的。()A、產(chǎn)品為中心B、數(shù)據(jù)為中心C、服務(wù)為中心D、客戶(hù)為中心答案：D108.下列四種促銷(xiāo)手段中，不屬于營(yíng)業(yè)推廣形式是（）。()A、贈(zèng)送樣品B、有獎(jiǎng)銷(xiāo)售C、推銷(xiāo)介紹D、推銷(xiāo)競(jìng)賽答案：C109.網(wǎng)店店鋪首頁(yè)設(shè)計(jì)中，店鋪客服區(qū)域一般位于網(wǎng)店首頁(yè)的位置是（）。()A、中部或底部B、頂部C、中上部D、中下部答案：A110.某品牌廣告語(yǔ)為“只買(mǎi)對(duì)的，不買(mǎi)貴的”，這是品牌所表達(dá)出的（）。()A、屬性B、利益C、承諾D、價(jià)值答案：C111.一般訂單處理流程包含五個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)，其正確的順序是（）。()A、訂單準(zhǔn)備-訂單傳輸-訂單錄入-訂單履行-訂單狀況報(bào)告B、訂單準(zhǔn)備-訂單錄入訂單傳輸-訂單履行-訂單狀況報(bào)告C、訂單準(zhǔn)備-訂單履行-訂單傳輸-訂單錄入-訂單狀況報(bào)告D、訂單準(zhǔn)備-訂單傳輸-訂單履行-訂單錄入一訂單狀況報(bào)告答案：A112.下列不屬于網(wǎng)絡(luò)廣告特點(diǎn)的是（）。()A、交互性強(qiáng)B、傳播范圍有限C、靈活性和低成本D、受眾數(shù)量可準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)答案：B113.下列哪項(xiàng)是按配送品種和數(shù)量分類(lèi)的配送類(lèi)型（）。()A、倉(cāng)庫(kù)配送B、專(zhuān)業(yè)配送C、多品種小批量配送D、共同配送答案：C114.電子信息技術(shù)同教育結(jié)合中，孵化出電子教務(wù)，指的是（）。()A、遠(yuǎn)程教育B、遠(yuǎn)程醫(yī)療C、遠(yuǎn)程指揮D、遠(yuǎn)程購(gòu)物答案：A115.CRM的技術(shù)核心是（）。()A、數(shù)據(jù)庫(kù)B、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)C、元數(shù)據(jù)D、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)答案：B116.面對(duì)“新冠肺炎”疫情不允許集中就餐的威脅，某大酒店通過(guò)轉(zhuǎn)做盒飯外賣(mài)銷(xiāo)售來(lái)尋找新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)的策略是（）。()A、反抗策略B、減輕策略C、轉(zhuǎn)移策略D、維持策略答案：B117.WD廣場(chǎng)聚集電影院、服裝店、蛋糕坊、書(shū)店、網(wǎng)咖、餐館等眾多商家，從競(jìng)爭(zhēng)者角度看這些商家之間屬于()。()A、愿望競(jìng)爭(zhēng)者B、平行競(jìng)爭(zhēng)者C、品牌競(jìng)爭(zhēng)者D、產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者答案：A118.設(shè)計(jì)的目的是（）。()A、美化環(huán)境B、服務(wù)人類(lèi)C、創(chuàng)新文化D、科學(xué)實(shí)踐答案：B119.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷的核心部分是（）。()A、說(shuō)明信B、調(diào)研內(nèi)容C、編碼D、結(jié)束語(yǔ)答案：B120.（）盤(pán)點(diǎn)法有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)和及時(shí)處理。()A、期末B、機(jī)械C、循環(huán)D、動(dòng)態(tài)答案：D121.電子商務(wù)模式是指（）。()A、使用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的商務(wù)模式B、企業(yè)產(chǎn)品、資金、信息及其創(chuàng)造過(guò)程的運(yùn)行機(jī)制C、對(duì)一個(gè)公司的消費(fèi)者、顧客、結(jié)盟公司與供應(yīng)者之間角色的敘述D、體現(xiàn)公司在如何獲利以及在未來(lái)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)的計(jì)劃答案：A122.下列不屬于物聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)（）。()A、全球定位系統(tǒng)B、視頻車(chē)輛監(jiān)測(cè)C、移動(dòng)電話(huà)技術(shù)D、有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)答案：D123.消費(fèi)者的價(jià)值觀(guān)念屬于宏觀(guān)環(huán)境中的（）。()A、人口環(huán)境B、文化環(huán)境C、經(jīng)濟(jì)環(huán)境D、政治環(huán)境答案：B124.企業(yè)在確定廣告目標(biāo)之后，下一步即要確定（）。()A、媒體采購(gòu)B、廣告人員C、廣告預(yù)算D、廣告形式答案：C125.（）就是頁(yè)面瀏覽量，是指店鋪的寶貝頁(yè)面被查看的次數(shù)。()A、PVB、UVC、咨詢(xún)?nèi)藬?shù)D、訪(fǎng)問(wèn)深度答案：A126.政府和企業(yè)之間的電子商務(wù)模式是（）。()A、G2GB、G2CC、C2GD、B2G答案：D127.通過(guò)粉絲形式進(jìn)行病毒式傳播，同時(shí)名人效應(yīng)能使時(shí)間傳播呈幾何級(jí)放大，體現(xiàn)了微博營(yíng)銷(xiāo)的（）。()A、便捷性B、廣泛性C、高速度D、立體化答案：B128.在JavaScript中，不同類(lèi)型的循環(huán)有（）。()A、兩種。for循環(huán)和while循環(huán)B、四種。for循環(huán)、while循環(huán)、do...while循環(huán)以及for...in循環(huán)C、一種。for循環(huán)D、三種。while循環(huán)、do...while循環(huán)以及for...in循環(huán)答案：B129.對(duì)商品售價(jià)有一定的決策權(quán)并承擔(dān)更多義務(wù)的代理商是（）。()A、企業(yè)代理商B、經(jīng)紀(jì)商C、銷(xiāo)售代理商D、寄售商答案：C130.護(hù)膚品品牌蘭寇的命名方式屬于()()A、以姓氏人名命名B、自創(chuàng)命名C、以地名命名D、以物名命名答案：C131.企業(yè)不通過(guò)流通領(lǐng)域的中間環(huán)節(jié)，采用產(chǎn)銷(xiāo)合一的經(jīng)營(yíng)方式，直接將商品賣(mài)給消費(fèi)者的（）。()A、直接渠道B、間接渠道C、寬渠道D、窄渠道答案：A132.色彩三要素指（）。()A、色相，明度，飽和度B、色名，色感，飽和度C、色相，色純與飽和度D、亮度，明度與純度答案：A133.調(diào)查者對(duì)所出現(xiàn)的問(wèn)題不知道癥結(jié)所在、心中無(wú)數(shù)、無(wú)法確定要調(diào)查哪些內(nèi)容而進(jìn)行的初步調(diào)查屬于（）。()A、探測(cè)性調(diào)查B、描述性調(diào)查C、因果性調(diào)查D、預(yù)測(cè)性調(diào)查答案：A134.下列不屬于顧客心理活動(dòng)的因素的是（）。()A、需求B、行動(dòng)C、認(rèn)知D、學(xué)習(xí)答案：B135.買(mǎi)家的交易狀態(tài)為“交易成功”但實(shí)際還沒(méi)有收到貨，于是發(fā)起“未收到貨”投訴。淘寶給予買(mǎi)賣(mài)雙方解決問(wèn)題的時(shí)間為（）小時(shí)。()A、24小時(shí)B、48小時(shí)C、72小時(shí)D、96小時(shí)答案：C136.對(duì)達(dá)成協(xié)議說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。()A、達(dá)成協(xié)議就意味著服務(wù)代表要確定客戶(hù)來(lái)接受解決方案B、達(dá)成協(xié)議意味著最終的方案C、達(dá)成協(xié)議時(shí)，服務(wù)代表首先需要建議一個(gè)承諾D、設(shè)定客戶(hù)期望值的一個(gè)最終目的是達(dá)成協(xié)議答案：B137.如果賣(mài)方的報(bào)價(jià)包含傭金則下列貿(mào)易術(shù)語(yǔ)中，（）是含傭價(jià)。()A、FOBSB、FOBTC、FOBC5%D、FOBD3%答案：C138.處理客戶(hù)投訴時(shí)，順從型問(wèn)題客戶(hù)很容易聽(tīng)信別人的話(huà)，主意變得快，也較容易聽(tīng)從接待人員的意見(jiàn)，對(duì)權(quán)威的信任度高，容易接受暗示。因此在處理順從型客戶(hù)的投訴時(shí)應(yīng)（）。()A、以專(zhuān)業(yè)、權(quán)威的形象出現(xiàn)，并提供有理有據(jù)的解決方案B、有理有據(jù)，以理服人C、應(yīng)耐心引導(dǎo)，使其說(shuō)出真實(shí)想法D、態(tài)度要熱情，多花一點(diǎn)時(shí)間傾聽(tīng)答案：A139.訂貨量與三類(lèi)庫(kù)存成本之間存在著悖反關(guān)系，隨者訂貨里的增多，庫(kù)存持有成本增高，向訂貨成本（）。A、降低()B、增高C、呈U型D、呈拋物線(xiàn)狀答案：A140.色溫表示的是光源的（）成分。()A、強(qiáng)弱B、基本C、顏色D、環(huán)境答案：C141.微信公眾平臺(tái)是（）。()A、面向名人、政府、媒體、企業(yè)等機(jī)構(gòu)推出的合作推廣業(yè)務(wù)B、主要是企業(yè)宣傳推廣用的。C、主要是商家和客戶(hù)交易的平臺(tái)。D、主要是發(fā)送商家信息的平臺(tái)答案：A142.馬斯洛的“需要層次理論”中，（）屬于成長(zhǎng)型需要。()A、生存需要B、安全需要C、愛(ài)與歸屬感需要D、尊重需要答案：D143.不是營(yíng)銷(xiāo)渠道管理崗位職責(zé)（）。()A、渠道經(jīng)理B、渠道人員C、渠道主管D、渠道督導(dǎo)答案：B144.企業(yè)間電子商務(wù)（B2B）的應(yīng)用不包括（）。()A、渠道管理B、工作組的通信管理C、存貨管理D、供應(yīng)管理答案：C145.目前，社群軟文營(yíng)銷(xiāo)的主要陣地在QQ群和微信群，二者的區(qū)別不包括（）。()A、主流用戶(hù)不同B、開(kāi)放度不同C、功能設(shè)置不同D、聊天方式不同答案：D146.“沙市日化活力28”采用的品牌策略是（）。()A、個(gè)別品牌B、單一品牌C、分類(lèi)品牌D、企業(yè)名稱(chēng)加個(gè)別品牌答案：D147.恒大公司不僅經(jīng)營(yíng)房地產(chǎn)、糧油農(nóng)牧還涉足體育產(chǎn)業(yè)等不同經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，該公司采用了（）。()A、同心多樣化B、水平多樣化C、集團(tuán)多樣化D、橫向一體化答案：C148.在UI界面設(shè)計(jì)中，單位的應(yīng)用非常關(guān)鍵。iPHONE手機(jī)的網(wǎng)點(diǎn)密度（）即可滿(mǎn)足設(shè)計(jì)要求。A、120像素/英寸()B、160像素/英寸C、240像素/英寸D、320像素/英寸答案：B149.“在能源和環(huán)保的壓力下，未來(lái)汽車(chē)的發(fā)展方向是新能源汽車(chē)“這是影響汽車(chē)企業(yè)發(fā)展的宏觀(guān)環(huán)境主要是()。()A、人口環(huán)境B、經(jīng)濟(jì)環(huán)境C、自然環(huán)境D、科技環(huán)境答案：C150.導(dǎo)航中選項(xiàng)卡式布局，根據(jù)表現(xiàn)形式可以分為（）。()A、內(nèi)嵌式和彈出式B、界面上分和界面下方C、浮動(dòng)式和固定式D、滑塊式和按鈕式答案：D151.（）主要明確在工作中如何進(jìn)行信息交換。()A、人力資源計(jì)劃B、時(shí)間計(jì)劃C、成本計(jì)劃D、溝通計(jì)劃答案：D152.一般來(lái)說(shuō)，客服人員在接到客戶(hù)的投訴之后，首先就會(huì)向客戶(hù)（）。()A、登報(bào)公開(kāi)道歉B、上門(mén)道歉C、書(shū)面道歉D、口頭道歉答案：D153.CFR術(shù)語(yǔ)的變形是為了解決（）。()A、裝貨費(fèi)用負(fù)擔(dān)問(wèn)題B、卸貨費(fèi)用負(fù)擔(dān)問(wèn)題C、交貨地點(diǎn)問(wèn)題D、風(fēng)險(xiǎn)劃分問(wèn)題答案：B154.具有較強(qiáng)銀行接口技術(shù)的第三方支付公司以中介形式分別連接商家和銀行，從而完成商家的電子支付模式指的是（）。()A、自建支付平臺(tái)模式B、第三方墊付模式C、支付網(wǎng)關(guān)型模式D、個(gè)人支付轉(zhuǎn)賬答案：C155.關(guān)于Axure中多組條件判斷說(shuō)法不正確的是（）。()A、多組條件判斷是多個(gè)單組條件判斷的組合B、在多組條件判斷中，各組條件判斷互不影響C、可以有多個(gè)用例在滿(mǎn)足條件時(shí)執(zhí)行相應(yīng)的動(dòng)作D、在多組條件判斷中，是按照優(yōu)先級(jí)順序執(zhí)行動(dòng)作的答案：D156.配送合同的性質(zhì)是（）。()A、無(wú)名合同B、有名合同C、短期合同D、事后合同答案：D157.在顧客毫無(wú)購(gòu)買(mǎi)興趣的情況下，為了喚起顧客的潛在需求，誘導(dǎo)顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望，推銷(xiāo)人員可以采用的策略是（）。()A、誘導(dǎo)性策略B、針對(duì)性策略C、試探性策略D、教育式策略答案：A158.商品定價(jià)為9.9元、99.9元，這是采用的定價(jià)方法是（）。()A、分割法B、非整數(shù)法C、同價(jià)銷(xiāo)告法D、數(shù)字法答案：B159.買(mǎi)賣(mài)商品前需要與買(mǎi)家詳細(xì)溝通，盡可能令對(duì)方了解商品使用方法，其目的是（）。()A、打消買(mǎi)家疑慮B、避免差評(píng)C、避免糾紛D、延長(zhǎng)商品使用壽命答案：B160.目前，IPV4大約能容納的IP地址數(shù)是（）。()A、12億B、24億C、30億D、43億答案：D161.（）是指從事物流服務(wù)、運(yùn)輸、港站作業(yè)、貿(mào)易代理等業(yè)務(wù)的企業(yè)或個(gè)人兼營(yíng)配送的行為。A、廠(chǎng)商配送()B、獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的配送C、兼營(yíng)配送D、協(xié)同配送答案：C162.一個(gè)精準(zhǔn)關(guān)鍵詞的“基礎(chǔ)三度”不包括（）。()A、相關(guān)度B、相似度C、競(jìng)爭(zhēng)度D、流行度答案：B163.采用一定的技術(shù)從全體調(diào)查對(duì)象中選擇部分進(jìn)行調(diào)查稱(chēng)為（）。()A、抽樣調(diào)查B、普查C、個(gè)別調(diào)查D、整體調(diào)查答案：A164.國(guó)際上最早的網(wǎng)上B2C電子商務(wù)公司是（）。()A、8848網(wǎng)上商城B、卓越網(wǎng)C、亞馬遜書(shū)店D、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)答案：C165.下列哪一項(xiàng)屬于心理性購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)（）。()A、社會(huì)型購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)B、感情型購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)C、生理型購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)D、社會(huì)地位購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)答案：B166.目前我國(guó)B2B網(wǎng)站最主要的收入來(lái)源是（）。()A、會(huì)員費(fèi)B、廣告費(fèi)C、服務(wù)費(fèi)D、平臺(tái)費(fèi)答案：A167.在網(wǎng)店裝修中，設(shè)置搜索的關(guān)鍵詞和價(jià)格區(qū)間，以便客戶(hù)點(diǎn)擊和搜索整個(gè)店鋪的商品的模塊是（）。A、商品推薦()B、商品排行C、寶貝搜索D、個(gè)性分類(lèi)答案：C168.不屬于微信生態(tài)中的營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景是（）。()A、信息流廣告B、朋友圈點(diǎn)贊C、公眾號(hào)推薦D、微信群推薦答案：A169.下列屬于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀(guān)環(huán)境的是（）。()A、競(jìng)爭(zhēng)者B、供應(yīng)商C、企業(yè)的客戶(hù)D、所需原材料漲價(jià)答案：D170.對(duì)客戶(hù)期望值的理解不正確的是（）。()A、客戶(hù)的期望值中，許多是不合理的B、服務(wù)代表應(yīng)該對(duì)客戶(hù)的期望值進(jìn)行排序C、設(shè)定客戶(hù)期望值的一個(gè)最終目的是為了能跟客戶(hù)最終達(dá)成協(xié)議D、當(dāng)客服無(wú)法去滿(mǎn)足一位客戶(hù)的期望值時(shí)，只能放棄答案：D171.在HTML中，正確的表格嵌套方式是（）。()A、〈table〉〈td〉〈tr〉〈∕tr〉〈∕td〉〈∕table〉B、〈table〉〈tr〉〈td〉〈∕td〉〈∕tr〉〈∕table〉C、〈table〉〈tr〉〈td〉〈∕tr〉〈∕td〉〈∕table〉D、〈table〉〈td〉〈tr〉〈∕td〉〈∕tr〉〈∕table〉答案：B172.B2C電商模式中，付費(fèi)廣告的計(jì)費(fèi)方法CPM是（）。()A、每點(diǎn)擊成本B、每千人成本C、每行動(dòng)成本D、按用戶(hù)錄入的關(guān)鍵字計(jì)費(fèi)答案：B173.訂單處理過(guò)程的最后環(huán)節(jié)是（）。()A、訂單錄入B、訂單準(zhǔn)備C、訂單履行D、訂單狀況報(bào)告答案：D174.網(wǎng)絡(luò)策劃的核心是（）。()A、目標(biāo)B、信息C、創(chuàng)意D、策略答案：C175.當(dāng)我們需要在某一框架頁(yè)中設(shè)置一個(gè)按鈕鏈接實(shí)現(xiàn)在同一個(gè)框中打開(kāi)所鏈接的文檔，要使用以下（）鏈接目標(biāo)。()A、_blankB、_selfC、_parentD、_top答案：B176.采用定量訂貨方式必須預(yù)先確定（）和訂貨物量。()A、訂貨點(diǎn)B、訂貨周期C、運(yùn)輸方式D、訂貨日期答案：A177.供應(yīng)鏈的基本流程包括（）。()A、商流、物流、信息流、資金流B、商流、人才流、信息流、資金流C、物流、信息流、資金流D、商流、信息流、資金流答案：A178.以下?tīng)顟B(tài)碼表示重定向的是（）。()A、403.0B、404.0C、301.0D、500.0答案：C179.分銷(xiāo)渠道的每個(gè)層次中采用同類(lèi)中間商數(shù)目的多少，決定了分銷(xiāo)渠道的（）。()A、長(zhǎng)度B、寬度C、深度D、關(guān)聯(lián)度答案：B180.跨境電商平臺(tái)有（）。()A、AmazonB、WishC、ebayD、以上都正確答案：D181.在網(wǎng)店裝修中，不屬于店鋪首頁(yè)中網(wǎng)店互動(dòng)性模塊的是（）。()A、搜索模塊B、客服模塊C、收藏模塊D、關(guān)注模塊答案：A182.EDI的應(yīng)用領(lǐng)域不包括（）。()A、國(guó)際貿(mào)易B、物流運(yùn)輸業(yè)C、遠(yuǎn)程教學(xué)D、金融保險(xiǎn)業(yè)答案：C183.微博營(yíng)銷(xiāo)中，不屬于內(nèi)部推廣的有（）。()A、各城區(qū)微博之間的互動(dòng)B、員工對(duì)微博的關(guān)注并互動(dòng)C、官網(wǎng)首頁(yè)支持D、付費(fèi)推廣答案：D184.自己進(jìn)貨，取得商品所有權(quán)后賣(mài)給消費(fèi)者的中間商是（）。()A、代理商B、批發(fā)商C、零售商D、經(jīng)紀(jì)商答案：C185.電子商務(wù)構(gòu)成要素之間的關(guān)系不包括（）。()A、買(mǎi)賣(mài)B、監(jiān)管C、服務(wù)D、合作答案：B186.在節(jié)目編輯過(guò)程中可以任意編輯鏡頭順序的是（）編輯方式。()A、線(xiàn)性編輯B、非線(xiàn)性編輯C、組合編輯D、插入編輯答案：B187.按倉(cāng)庫(kù)基本功能來(lái)分，（）不屬于這種分類(lèi)方法。()A、流通倉(cāng)庫(kù)B、保稅倉(cāng)庫(kù)C、儲(chǔ)存型倉(cāng)庫(kù)D、一般專(zhuān)用倉(cāng)庫(kù)答案：D188.追求奢侈名牌體現(xiàn)了消費(fèi)心理中的（）心理。()A、求新B、求實(shí)C、攀比D、從眾答案：C189.郵購(gòu)銷(xiāo)售，上門(mén)推銷(xiāo)，前店后廠(chǎng)等形式，都是企業(yè)采?。ǎ┻M(jìn)行銷(xiāo)售的具體表現(xiàn)。()A、間接渠道B、雙重渠道C、直接渠道D、寬渠道答案：C190.阿里旺旺的主要功能不包括（）。()A、廣交好友、買(mǎi)賣(mài)溝通B、炫酷表情、旺旺群C、超大文件傳輸D、交易工具、購(gòu)物資訊答案：C191.在程序性策略中，對(duì)推銷(xiāo)人員要求最高的策略是（）。()A、誘導(dǎo)性策略B、針對(duì)性策略C、試探性策略D、教育式策略答案：A192.營(yíng)銷(xiāo)在公司中最理想的地位是（）。()A、營(yíng)銷(xiāo)作為一個(gè)比較重要的功能B、營(yíng)銷(xiāo)作為主要功能C、顧客作為核心功能D、顧客作為核心功能和營(yíng)銷(xiāo)作為整體功能答案：D193.配送中心規(guī)劃和設(shè)計(jì)要素中，S指的是（）。()A、對(duì)象B、種類(lèi)C、路徑D、服務(wù)答案：D194.下列四種商品中，適宜采用短而窄的分銷(xiāo)渠道的商品是（）。()A、服裝B、鉆石首飾C、洗發(fā)水D、兒童玩具答案：B195.下面那個(gè)選項(xiàng)不是實(shí)施個(gè)性化服務(wù)所必須的條件（）。()A、擁有完善的基本服務(wù)B、良好的品牌形象C、良好的企業(yè)盈利率D、完善的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)答案：C196.跟天涯屬于同類(lèi)型的網(wǎng)站是（）。()A、新浪B、優(yōu)酷C、貓撲D、趕集答案：C197.淘寶網(wǎng)是亞太地區(qū)較大的網(wǎng)絡(luò)零售、商圈，創(chuàng)立于（）。()A、2001年B、2002年C、2003年D、2004年答案：C198.在定義樣式時(shí)，屬性與屬性之間用（）隔開(kāi)。()

A、B、C、D、答案：A199.面對(duì)淘寶網(wǎng)的大量產(chǎn)品，買(mǎi)家主要靠搜索關(guān)鍵詞完成，下面選項(xiàng)不能幫助賣(mài)家簡(jiǎn)潔又鮮明地描述出產(chǎn)品的特點(diǎn)的是（）。()A、精準(zhǔn)B、多樣C、易找D、少樣答案：D200.下列不是PC時(shí)代的主流電子商務(wù)企業(yè)（）。()A、買(mǎi)賣(mài)寶B、淘寶C、京東D、唯品會(huì)答案：A201.網(wǎng)絡(luò)拍賣(mài)最早開(kāi)始于（）。()A、淘寶網(wǎng)B、卓越網(wǎng)C、eBayD、亞馬遜答案：C202.對(duì)于價(jià)值較低的商品，往往采用（）計(jì)算其重量。()A、理論重量B、凈重C、法定重量D、以毛作凈答案：D203.某汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商按照目標(biāo)價(jià)格把某種型號(hào)汽車(chē)賣(mài)給顧客A，同時(shí)按照低價(jià)格把同一型號(hào)汽車(chē)賣(mài)給顧客B。這種定價(jià)策略是（）。()A、顧客差別定價(jià)B、產(chǎn)品形式差別定價(jià)C、產(chǎn)品部位差別定價(jià)D、銷(xiāo)售時(shí)間差別定價(jià)答案：A204.通常所說(shuō)的色彩指數(shù)，用來(lái)表示手機(jī)顯示屏亮度強(qiáng)弱的指數(shù)標(biāo)準(zhǔn)是（）。()A、色相B、色階C、像素D、灰度答案：B205.海飛絲洗發(fā)水的網(wǎng)絡(luò)廣告強(qiáng)調(diào)去頭屑的功能，這種定位屬于（）。()A、功效定位B、質(zhì)量定位C、廉價(jià)定位D、觀(guān)念定位答案：A206.產(chǎn)品整體概念體現(xiàn)的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念是（）。()A、推銷(xiāo)觀(guān)念B、生產(chǎn)觀(guān)念C、現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念D、傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念答案：C207.下列關(guān)于愛(ài)崗敬業(yè)的說(shuō)法中，你認(rèn)為正確的是（）。()A、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)鼓勵(lì)人才流動(dòng)，再提倡愛(ài)崗敬業(yè)已不合時(shí)宜B、即便在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，也要提倡“干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行”C、現(xiàn)代社會(huì)提倡人才流動(dòng)，愛(ài)崗敬業(yè)正逐步喪失它的價(jià)值D、在現(xiàn)實(shí)中，“愛(ài)崗敬業(yè)”的觀(guān)念阻礙了人們的擇業(yè)自由答案：B208.以下不屬于吸光類(lèi)商品的是（）。()A、透光的有機(jī)玻璃B、粗陶瓷水杯C、棉質(zhì)T恤D、皮質(zhì)鑰匙扣答案：A209.產(chǎn)生“走路+音樂(lè)=隨身聽(tīng)”式創(chuàng)意的理論是（）。()A、魔島理論B、萬(wàn)花筒理論C、阻礙理論D、溝通理論答案：B210.由供貨商收到游顧客的銷(xiāo)售資料及目前的庫(kù)存水準(zhǔn)后，再依據(jù)預(yù)先制定的存貨水準(zhǔn)來(lái)補(bǔ)充顧客的存貨，這種補(bǔ)說(shuō)方式稱(chēng)之為VMI9（）。()A、供貨商管理庫(kù)存B、共同管理庫(kù)存C、零庫(kù)存D、電子訂貨系統(tǒng)答案：A211.哪個(gè)不是留住客戶(hù)的有效技巧（）。()A、服務(wù)結(jié)束后，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)"您對(duì)我這次服務(wù)滿(mǎn)意嗎？"B、向客戶(hù)表示感謝"感謝您對(duì)我們企業(yè)的信任"C、與客戶(hù)建立聯(lián)系"如果下一次您再遇到相同的問(wèn)題，您可以直接打電話(huà)找我"D、與客戶(hù)保持聯(lián)系答案：A212.對(duì)企業(yè)排放的無(wú)用物進(jìn)行運(yùn)輸、裝卸、處理等物流活動(dòng)稱(chēng)為（）。()A、企業(yè)廢棄物物流B、企業(yè)銷(xiāo)售物流C、企業(yè)回收物流D、企業(yè)公用物流答案：A213.（）是指買(mǎi)家咨詢(xún)客服到客服回復(fù)買(mǎi)家的用時(shí)長(zhǎng)短。()A、旺旺響應(yīng)時(shí)間B、旺旺回復(fù)率C、咨詢(xún)轉(zhuǎn)換率D、服務(wù)率答案：A214.職業(yè)化素養(yǎng)要求我們上班期間“儀表端莊”下列符合的選項(xiàng)是（）。()A、著裝奢侈華貴B、鞋襪搭配合理，穿著得體C、愛(ài)怎么穿就怎么穿，解放自我D、染夸張顏色發(fā)色突出自我個(gè)性答案：B215.淘寶DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分描述錯(cuò)誤的是（）。()A、提高一家店鋪的核心是提高客戶(hù)在店鋪的購(gòu)物體驗(yàn)，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度B、在購(gòu)物過(guò)程中提供給客戶(hù)驚喜可以提高客服的服務(wù)體驗(yàn)C、多參加電商平臺(tái)的任何活動(dòng)都可以提高店鋪的DSR評(píng)分D、提高物流達(dá)到的效率答案：C216.目前在搜狐網(wǎng)站上發(fā)布廣告的主要形式是（）。()A、文字廣告B、按鈕廣告C、旗幟廣告D、視頻廣告答案：C217.哪一項(xiàng)不屬于開(kāi)放式問(wèn)題（）。()A、你認(rèn)為我們的服務(wù)態(tài)度如何B、你為什么選擇我們公司C、您對(duì)我們的服務(wù)有哪些好的建議D、您認(rèn)為是否有必要對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行縮減答案：D218.作為完善送貨、支持送貨的準(zhǔn)備性工作，同時(shí)又是不同配送企業(yè)在送貨時(shí)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)和提高自身經(jīng)濟(jì)效益的必然延伸的是（）。()A、備貨B、儲(chǔ)存C、配裝D、分揀及配貨答案：D219.為企業(yè)提供儲(chǔ)運(yùn)服務(wù)的物流公司屬于企業(yè)的（）。()A、公眾B、供應(yīng)商C、競(jìng)爭(zhēng)者D、營(yíng)銷(xiāo)中介答案：D220.能夠節(jié)約設(shè)計(jì)和印刷成本，帶動(dòng)新產(chǎn)品銷(xiāo)售的包裝策略是（）。()A、改變包裝策略B、分等級(jí)包裝策略C、防偽包裝策略D、類(lèi)似包裝策略答案：D221.貨物儲(chǔ)存計(jì)劃主要包括（）、貨位管理計(jì)劃和物品堆碼三個(gè)方面的內(nèi)容。()A、貨物儲(chǔ)存時(shí)間規(guī)劃B、貨物保管場(chǎng)所規(guī)劃C、貨物運(yùn)送路線(xiàn)規(guī)劃D、倉(cāng)庫(kù)空間利用規(guī)劃答案：B222.當(dāng)目標(biāo)市場(chǎng)人數(shù)很多、范圍很大時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)適宜采用的渠道是（）。()A、長(zhǎng)而寬的渠道B、短而寬的渠道C、長(zhǎng)而窄的渠道D、短而窄的渠道答案：A223.客戶(hù)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的需求，稱(chēng)為（）。()A、功能需求B、外延需求C、形式需求D、價(jià)格需求答案：B224.針對(duì)企業(yè)形象的調(diào)查屬于（）。()A、商業(yè)廣告調(diào)查B、人員推銷(xiāo)調(diào)查C、營(yíng)業(yè)推廣調(diào)查D、公共關(guān)系調(diào)查答案：D225.介于生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間起中介作用的企業(yè)，由于消費(fèi)者的響應(yīng)時(shí)間的要求因產(chǎn)品而不同，故其訂單系統(tǒng)往往采用（）。()A、有限自動(dòng)化的訂單處理系統(tǒng)B、快速相應(yīng)式的訂單處理系統(tǒng)C、適度自動(dòng)化的訂單處理系統(tǒng)D、高度自動(dòng)化的訂單處理系統(tǒng)答案：C226.客戶(hù)關(guān)系管理不包括（）。()A、客戶(hù)獲取B、產(chǎn)品研發(fā)C、客戶(hù)保持D、客戶(hù)開(kāi)發(fā)答案：B227.分類(lèi)存放是（）的基本要求，是保證物品質(zhì)量的重要手段，因此也是堆碼需要遵循的基本原則。A、倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存規(guī)劃()B、裝卸搬運(yùn)C、備貨裝車(chē)D、配送規(guī)劃答案：A228.賣(mài)家在商品圖片上添加水印是為了什么？()()A、體現(xiàn)個(gè)性化B、提高整體形象C、推廣和防止盜圖D、增強(qiáng)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)欲答案：C229.所謂倒三角式布局是指（）。()A、濃縮-交代-觀(guān)點(diǎn)B、觀(guān)點(diǎn)-交代-濃縮C、交代-觀(guān)點(diǎn)-濃縮D、交代-濃縮-觀(guān)點(diǎn)答案：A230.從一線(xiàn)城市人口密度來(lái)看，深圳以每平方公里6522人成為“最擠”之城，這是影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的（）。()A、人口環(huán)境B、政治環(huán)境C、科技環(huán)境D、經(jīng)濟(jì)環(huán)境答案：A231.B2B電子商務(wù)模式的萌芽階段是（）。()A、1999年B、2000到2002年C、1998年到2000年D、1993年答案：C232.對(duì)于牙膏、肥皂等日用品而言，下列四種促銷(xiāo)方式中，最重要的促銷(xiāo)方式是（）。A、廣告()B、人員推銷(xiāo)C、營(yíng)業(yè)推廣D、公共關(guān)系答案：A233.企業(yè)欲在產(chǎn)品分銷(xiāo)過(guò)程中占有更大的貨價(jià)空間來(lái)為獲得較高的市場(chǎng)占有率奠定基礎(chǔ)，一般會(huì)選擇（）策略。A、統(tǒng)一品牌()B、分類(lèi)品牌C、多品牌D、復(fù)合品牌答案：C234.集線(xiàn)器是位于OSI七層模型（）的設(shè)備。()A、第一層B、第二層C、第三層D、第四層答案：A235.針對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、分布、密度等方面的調(diào)查屬于（）。()A、政策法律環(huán)境調(diào)查B、科技環(huán)境調(diào)查C、人口環(huán)境調(diào)查D、文化環(huán)境調(diào)查答案：C236.在界面中不同的區(qū)域分別用不同的背景顏色，能夠有效地劃分界面中不同的功能和內(nèi)容區(qū)域，這體現(xiàn)了色彩在APP設(shè)計(jì)中的作用是（）。()A、吸引用戶(hù)B、劃分視覺(jué)區(qū)域C、突出主題D、增強(qiáng)藝術(shù)性答案：B237.主要用來(lái)表現(xiàn)故事情節(jié)線(xiàn)索依次展開(kāi)的蒙太奇表現(xiàn)方法屬于（）。()A、交叉式蒙太奇B、連續(xù)式蒙太奇C、顛倒式蒙太奇D、對(duì)比式蒙太奇答案：B238.市場(chǎng)調(diào)研公司的最主要職能是（）。()A、管理職能B、服務(wù)職能C、監(jiān)督職能D、計(jì)劃職能答案：B239.以下有關(guān)CRM的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。()A、CRM著眼于通過(guò)整合企業(yè)外部的客戶(hù)資源改善企業(yè)運(yùn)行的有效性B、CRM就是“一對(duì)一”營(yíng)銷(xiāo)C、CRM提供了具體的執(zhí)行框架，而ERP則提供了資源的應(yīng)用及實(shí)際的操作D、只有將CRM與ERP的財(cái)務(wù)、庫(kù)存、生產(chǎn)、采購(gòu)等模塊無(wú)縫地集成，才能真正發(fā)揮CRM的作用答案：B240.以下屬于因?yàn)樗脚臄z角度的變化，而產(chǎn)生的構(gòu)圖方式有（）。()A、正面構(gòu)圖和側(cè)面構(gòu)圖B、背面構(gòu)圖和斜側(cè)面構(gòu)圖C、后側(cè)面構(gòu)圖D、以上都有答案：D241.下列不屬于同一種關(guān)于配送分類(lèi)的是（）。()A、企業(yè)內(nèi)部配送B、企業(yè)之間的配送C、企業(yè)共同配送D、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的配送答案：C242.2010年之前以下哪個(gè)不是B2C電子商務(wù)模式的網(wǎng)站？()()A、麥包包B、淘寶網(wǎng)C、卓越亞馬遜D、凡客誠(chéng)品答案：B243.所謂垂直型自營(yíng)跨境B2C平臺(tái)，指的是平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)側(cè)重于某一個(gè)領(lǐng)域，比如母嬰產(chǎn)品、服裝、美妝產(chǎn)品。以下不屬于該種平臺(tái)的是（）。()A、蜜芽寶貝B、莎莎網(wǎng)C、中糧我買(mǎi)網(wǎng)D、1號(hào)店答案：D244.適合在店鋪旺季使用，能抬高客單價(jià)的促銷(xiāo)手段是（）。()A、滿(mǎn)減券B、直減券C、進(jìn)店抽獎(jiǎng)D、好評(píng)返現(xiàn)答案：A245.B2B電子商務(wù)交易模式的優(yōu)勢(shì)不包括（）。()A、無(wú)須中介參與，簡(jiǎn)化了交易的環(huán)節(jié)B、使無(wú)庫(kù)存生產(chǎn)和無(wú)庫(kù)存銷(xiāo)售成為可能C、可省去傳統(tǒng)方式下做廣告、發(fā)印刷品等的大量費(fèi)用D、交易的手續(xù)變得繁瑣，交易成本也增加了答案：D246.波士頓矩陣圖分析中，采用的衡量指標(biāo)是銷(xiāo)售增長(zhǎng)率和（）。()A、利潤(rùn)率B、投資回收率C、市場(chǎng)占有率D、相對(duì)市場(chǎng)占有率答案：D247.企業(yè)每多出售一件產(chǎn)品所增加的收入，也就是最后一件產(chǎn)品的賣(mài)價(jià)，叫做（）。A、總收入()B、銷(xiāo)售額C、銷(xiāo)售收入D、邊際收益答案：D248.一般來(lái)說(shuō)，被稱(chēng)為是一種提前了的現(xiàn)實(shí)購(gòu)買(mǎi)力是（）。()A、消費(fèi)者收入B、消費(fèi)者儲(chǔ)蓄C、消費(fèi)者信貸D、消費(fèi)者支出答案：C249.（）能夠表現(xiàn)紅、黃、藍(lán)、綠等色彩；可以通過(guò)（）表現(xiàn)色彩的明亮度；通過(guò)（）表現(xiàn)色彩的鮮艷程度。A、色調(diào)、明暗、色光()B、基調(diào)、純度、明度C、色相、明度、純度D、色相、純度、明度答案：C250.下列選項(xiàng)不提供網(wǎng)店裝修模板的網(wǎng)站是（）。()A、派代網(wǎng)B、三角梨C、魚(yú)擺擺D、剛哥哥答案：A251.在選擇貨源的時(shí)候，應(yīng)該注重實(shí)際，遵循相關(guān)規(guī)律，下面做法不正確的是（）。()A、精確B、適時(shí)C、適量D、經(jīng)濟(jì)答案：A252.某企業(yè)不斷加大產(chǎn)品的名、特、優(yōu)宣傳，促使顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品及企業(yè)本身產(chǎn)生好感，提高品牌忠誠(chéng)度。這體現(xiàn)的促銷(xiāo)作用是（）。()A、誘導(dǎo)需求B、刺激需求C、開(kāi)拓市場(chǎng)D、強(qiáng)化企業(yè)形象答案：D253.因闖紅燈被罰款的200元在計(jì)算個(gè)人可支配收入時(shí)被扣除，該罰款屬于（）。()A、稅款B、非稅性負(fù)擔(dān)C、生活必須支出D、其他固定支出答案：B254.在構(gòu)圖法則中，（）指正確處理主體與陪體之間的輕重、大小、虛實(shí)、疏密、繁簡(jiǎn)、對(duì)比等關(guān)系，使畫(huà)面取得總體布局上的穩(wěn)定。()A、照應(yīng)B、均衡C、對(duì)比D、多樣統(tǒng)一答案：B255.衡量配送中心服務(wù)的可得性的指標(biāo)有三個(gè)，它們是訂貨完成率、缺貨頻率和（）。A、訂發(fā)貨周期()B、靈活性C、準(zhǔn)時(shí)交貨率D、供應(yīng)比率答案：D256.快遞人員上門(mén)收取包裹，客戶(hù)不需要（）。()A、留存結(jié)算票據(jù)和包裹追蹤號(hào)碼（運(yùn)單號(hào)）B、填寫(xiě)快遞單據(jù)C、確認(rèn)包裹重量并結(jié)算D、按類(lèi)擺放答案：D257.根據(jù)恩格爾定律，隨著家庭收入的增加，家庭購(gòu)買(mǎi)食物的支出占家庭總支出的比重會(huì)逐步（）。A、下降()B、上升C、不變D、穩(wěn)定答案：A258.畫(huà)面組接時(shí)，當(dāng)圖像A漸隱后相隔一段時(shí)間的黑畫(huà)面，然后才漸顯圖像B，這種技巧組接為（）。()A、劃入，劃出B、利用動(dòng)作組接C、淡出淡入D、利用物體組接答案：C259.超級(jí)網(wǎng)銀是什么時(shí)候上線(xiàn)的（）。()A、2010年6月21日B、2010年8月30日C、2009年12月5日D、2011年7月1日答案：B260.對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生直接影響，且與企業(yè)密切相關(guān)的各種環(huán)境，被稱(chēng)為（）。()A、宏觀(guān)環(huán)境B、總體環(huán)境C、微觀(guān)環(huán)境D、間接環(huán)境答案：C261.如果某種產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性系數(shù)為2，那么該企業(yè)適宜采用的價(jià)格策略是（）。()A、提價(jià)B、降價(jià)C、維持不變D、先提價(jià)后降價(jià)答案：B262.（）標(biāo)記符用于定義新的一行顯示。()A、〈ul〉B、〈li〉C、〈br〉D、〈hi〉答案：C263.西門(mén)子集團(tuán)以原有的電子產(chǎn)品為中心在全球范圍進(jìn)行電子產(chǎn)品的擴(kuò)張。該公司采用的是（）。()A、同心多樣化B、水平多樣化C、集團(tuán)多樣化D、橫向一體化答案：A264.在社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念中，所強(qiáng)調(diào)的利益是（）。()A、企業(yè)利益B、消費(fèi)者利益C、社會(huì)利益D、企業(yè).消費(fèi)者與社會(huì)的整體利益答案：D265.企業(yè)需要根據(jù)自己的財(cái)力情況確定調(diào)查費(fèi)用的支出，并制訂相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研方案，反映其要遵循（）。()A、客觀(guān)性原則B、時(shí)效性原則C、系統(tǒng)性原則D、經(jīng)濟(jì)性原則答案：D266.商品倉(cāng)儲(chǔ)的重要意義之一就在于（）。()A、降低生產(chǎn)成本B、有效提高商品周轉(zhuǎn)率C、平衡運(yùn)輸?shù)呢?fù)荷D、滿(mǎn)足顧客需求答案：C267.評(píng)估電子郵件營(yíng)銷(xiāo)效果最重要的評(píng)估指標(biāo)是（）。()A、引導(dǎo)點(diǎn)進(jìn)率B、郵件發(fā)送總數(shù)C、郵件開(kāi)信率D、郵件送達(dá)率答案：D268.（）即打開(kāi)一個(gè)網(wǎng)頁(yè)時(shí)不拖動(dòng)滾動(dòng)條時(shí)能夠看到的地方。()A、頁(yè)眉B、頁(yè)腳C、導(dǎo)航欄D、第一屏答案：D269.當(dāng)利用瀏覽器將網(wǎng)頁(yè)以文件形式保存后（）。()A、必須連接Internet才能瀏覽網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容B、必須在“脫機(jī)工作”情況下才能瀏覽網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容C、在連接Internet或“脫機(jī)工作”情況下都能瀏覽網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容D、在連接Internet或“脫機(jī)工作”情況下都不能瀏覽網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容答案：C270.O2O是指將線(xiàn)下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，最典型的O2O模式是（）。()A、導(dǎo)流類(lèi)B、體驗(yàn)類(lèi)C、整合類(lèi)D、線(xiàn)上線(xiàn)下一體化答案：D271.以下IP地址中，不屬于B類(lèi)地址的是（）。()A、B、C、D、5答案：C272.在商品拍攝過(guò)程中，下列屬于常用拍攝視角的是（）。()A、平視和仰視B、俯視和仰視C、平視和俯視D、以上都有答案：D273.電子商務(wù)交易中常用的資金支付方式不包括（）。()A、信用卡B、電子錢(qián)包C、現(xiàn)金D、電子支票答案：C274.貨品配送到門(mén)店之前按客戶(hù)或門(mén)店清點(diǎn)數(shù)量的最后一個(gè)過(guò)程是（）。()A、上車(chē)作業(yè)B、合流作業(yè)C、點(diǎn)貨作業(yè)D、復(fù)核作業(yè)答案：C275.網(wǎng)頁(yè)中的三原色指（）。()A、紅、綠、藍(lán)B、紅、橙、黃C、黃、綠、藍(lán)D、紅、綠、黃答案：A276.在EXCEL中，（）用來(lái)顯示一段時(shí)間內(nèi)數(shù)據(jù)的變化或者描述各項(xiàng)目之間數(shù)據(jù)比較。它強(qiáng)調(diào)一段時(shí)間內(nèi)類(lèi)別數(shù)據(jù)值的變化，是最常用的圖表類(lèi)型之一。()A、餅狀圖B、柱形圖C、條形圖D、折線(xiàn)圖答案：B277.某明星演唱會(huì)，前排位置票價(jià)2500元/張，最后排位置票價(jià)700元/張，此定價(jià)策略是（）。A、市場(chǎng)滲透定價(jià)策略()B、取脂定價(jià)策略C、折扣定價(jià)策略D、差別定價(jià)策略答案：D278.廣義的移動(dòng)電子商務(wù)使用的移動(dòng)終端不包括（）。()A、智能手機(jī)B、平板電腦C、臺(tái)式電腦D、POS機(jī)答案：C279.促銷(xiāo)目標(biāo)是企業(yè)通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)所達(dá)到的預(yù)期目的。某企業(yè)圍繞“塑造品牌、提升知名度”開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)該樹(shù)立的促銷(xiāo)目標(biāo)是（）。()A、銷(xiāo)售增長(zhǎng)率B、市場(chǎng)占有率C、品牌知名度D、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的滿(mǎn)意度答案：C280.“天貓”又稱(chēng)天貓商城，是一個(gè)綜合購(gòu)物網(wǎng)站，原名是（）。()A、淘寶商城B、天貓國(guó)際C、樂(lè)蜂網(wǎng)D、阿里商城答案：A281.以下屬于有彩色的是（）。()A、黑色B、深淺不同的灰色C、紅色D、白色答案：C282.溝通三要素不包含（）。()A、心態(tài)B、眼神C、關(guān)心D、主動(dòng)答案：B283.下面正確的是：（）。()A、國(guó)內(nèi)最早的微博平臺(tái)是新浪微博B、你在微博上的分組別人是看不到的C、“毫無(wú)PS痕跡”的意思是沒(méi)有經(jīng)過(guò)PS處理。D、你在微博上的分組所有人都可見(jiàn)答案：B284.在網(wǎng)店裝修中，一般呈現(xiàn)在商品詳情頁(yè)最頂端部的是（）。()A、產(chǎn)品概述B、廣告大圖C、情景展示D、細(xì)節(jié)展示答案：B285.按照日本物流學(xué)者阿保榮司教授的“到達(dá)理論”，它強(qiáng)調(diào)物流服務(wù)的本質(zhì)是將商品送達(dá)到用戶(hù)手中，使其獲得商品的（）。()A、價(jià)值B、使用價(jià)值C、利用可能性D、所有權(quán)答案：C286.最終實(shí)現(xiàn)包括利潤(rùn)在內(nèi)的企業(yè)目標(biāo)，是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本精神，前提是通過(guò)滿(mǎn)足顧客需求達(dá)到（）。A、顧客價(jià)值()B、顧客滿(mǎn)意C、顧客偏好D、顧客購(gòu)買(mǎi)答案：B287.一年不學(xué)習(xí)，你所擁有的全部知識(shí)就會(huì)折舊80%。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)浪潮的席卷而來(lái)，“裂變效應(yīng)”將會(huì)導(dǎo)致知識(shí)更新速度不斷加快。這句話(huà)告訴我們（）。()A、科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，要求人們學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)B、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展，需要人們學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)C、成功者的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)是新時(shí)代成功者的必由之路D、克服功能性文盲，要求人們學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)答案：A288.客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查過(guò)程的第一個(gè)步驟就是（）。()A、規(guī)劃調(diào)查設(shè)計(jì)B、定義問(wèn)題C、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷D、選擇樣本答案：B289.（）是電子商務(wù)職業(yè)活動(dòng)能夠正常進(jìn)行的重要保證。()A、廉潔奉公B、謙虛謹(jǐn)慎C、埋頭苦干D、腳踏實(shí)地答案：A290.已知某淘寶店鋪當(dāng)日通過(guò)搜索獲得的UV為50，通過(guò)直通車(chē)獲得UV為80，一共成交了26筆交易，那么下列說(shuō)法正確的是（）。()A、店鋪今天的轉(zhuǎn)化率為20%B、店鋪今天一共獲得了80個(gè)UVC、店鋪今天的PV為130D、店鋪今天的跳失率為10%答案：A291.將物流分為一般物流和特殊物流是按（）劃分的。()A、物流的內(nèi)容B、物流規(guī)模和影響層面C、地域范圍D、物流的目的和出發(fā)點(diǎn)答案：A292.通過(guò)己方的提問(wèn),使對(duì)方對(duì)問(wèn)題作出證明或理解的發(fā)問(wèn)方式是（）。()A、封閉式發(fā)問(wèn)B、證明式發(fā)問(wèn)C、誘導(dǎo)式發(fā)問(wèn)D、協(xié)商式發(fā)問(wèn)答案：B293.物流的光環(huán)在現(xiàn)代企業(yè)管理中已越發(fā)顯得耀眼，在企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)過(guò)程中，與物流有關(guān)的活動(dòng)占整個(gè)制造時(shí)間的90%以上，占用資金40%－50%，物流成本占商品總價(jià)值的30%－50%，面對(duì)這些數(shù)據(jù)，人們開(kāi)始重新分析現(xiàn)代物流所帶來(lái)的整個(gè)價(jià)值鏈的增值過(guò)程和各個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)。以上文字表明現(xiàn)代物流（）。()A、實(shí)行人工控制B、提供增值服務(wù)C、被動(dòng)服務(wù)D、單一環(huán)節(jié)管理答案：B294.隨著一次裝運(yùn)量增大，單位重量的運(yùn)輸成本下降的原理是（）。()A、規(guī)模原理B、距離原理C、速度原理D、范圍原理答案：A295.在網(wǎng)店裝修中，收藏按鈕和關(guān)注按鈕一般出現(xiàn)的位置是（）。()A、店招B、店標(biāo)C、搜索框D、導(dǎo)航欄答案：A296.企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)面向個(gè)人消費(fèi)者開(kāi)設(shè)網(wǎng)店，這種電子商務(wù)模式是（）。()A、C2CB、B2BC、C2GD、B2C答案：D297.數(shù)字簽名使用公開(kāi)密鑰體系，并采用（）進(jìn)行加密。()A、發(fā)送方私有密鑰B、發(fā)送方公有密鑰C、接收方私有密鑰D、接收方公有密鑰答案：A298.微博加V用戶(hù)的V代表什么意思？()()A、VIP，表示該用戶(hù)是重要人物B、victory，表示這人勝利了C、vegetables，表示他是菜鳥(niǎo)D、verification，表示這人是實(shí)名用戶(hù)答案：D299.飯店不單獨(dú)出租客房，而是將客房、膳食和娛樂(lè)一并推出，這屬于（）。()A、產(chǎn)品線(xiàn)定價(jià)B、非必需附帶品定價(jià)C、必需附帶品定價(jià)D、產(chǎn)品群定價(jià)答案：D300.客戶(hù)忠誠(chéng)度是建立在（）基礎(chǔ)之上的，因此提供高品質(zhì)的產(chǎn)品、無(wú)可挑剔的基本服務(wù)，增加客戶(hù)關(guān)懷是必不可少的。()A、客戶(hù)的盈利率B、客戶(hù)的忠誠(chéng)度C、客戶(hù)的滿(mǎn)意度D、客戶(hù)價(jià)值答案：C301.小李在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了一件上衣，收到商品后發(fā)現(xiàn)上衣色差較大，向網(wǎng)店提出投訴，請(qǐng)問(wèn)這種糾紛屬于以下哪種類(lèi)型（）。()A、物流因素引起的糾紛B、產(chǎn)品價(jià)格引起的糾紛C、產(chǎn)品質(zhì)量引起的糾紛D、貨源因素引起的糾紛答案：C302.在運(yùn)輸成本中，返程運(yùn)輸?shù)目哲?chē)費(fèi)用屬于（）。()A、服務(wù)成本B、變動(dòng)成本C、固定成本D、聯(lián)合成本答案：D303.隨著小王個(gè)人可支配收入的增加，直接會(huì)影響他相應(yīng)增加的商品消費(fèi)是（）。()A、汽車(chē)B、服裝C、旅游D、奢侈品答案：B304.在需求預(yù)測(cè)中,收集并分析數(shù)據(jù)、將預(yù)測(cè)信息告訴相關(guān)工作人員以及實(shí)現(xiàn)預(yù)測(cè)信息在計(jì)劃系統(tǒng)中的傳遞的是()。()A、預(yù)測(cè)決策系統(tǒng)B、預(yù)測(cè)支持系統(tǒng)C、預(yù)測(cè)管理系統(tǒng)D、預(yù)測(cè)監(jiān)督系統(tǒng)答案：B305.流通領(lǐng)域制定商品價(jià)格的主要依據(jù)是（）。()A、生產(chǎn)成本B、流通費(fèi)用C、利潤(rùn)D、稅金答案：B306.（）是職業(yè)道德的基本準(zhǔn)則。()A、愛(ài)崗敬業(yè)B、誠(chéng)實(shí)守信C、辦事公道D、服務(wù)群眾答案：C307.下列屬于新媒體的是（）。()A、電視B、手機(jī)媒體C、廣播D、報(bào)刊答案：B308.UI界面設(shè)計(jì)的常用軟件有Photoshop、Illustrator以及（）。()A、CorelDRAWB、premierC、dreamverD、keynote答案：A309.代理商在選擇代理產(chǎn)品時(shí)會(huì)考慮較多選擇因素，下面不屬于產(chǎn)品選擇的依據(jù)是（）。()A、價(jià)格B、特色C、能力D、生命力答案：A310.“新修訂的《證券法》明確，全面推行注冊(cè)制”是影響企業(yè)的（）。()A、經(jīng)濟(jì)環(huán)境B、法律環(huán)境C、科技環(huán)境D、社會(huì)環(huán)境答案：B311.實(shí)施網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的首要步驟是（）。()A、確定調(diào)研主題B、確定調(diào)研對(duì)象C、選擇調(diào)研方法D、預(yù)算調(diào)研經(jīng)費(fèi)答案：A312.下列四種定價(jià)方法中，有失去遠(yuǎn)方顧客危險(xiǎn)的是（）。()A、FOB產(chǎn)地定價(jià)B、統(tǒng)一交貨定價(jià)C、區(qū)域定價(jià)D、免收運(yùn)費(fèi)定價(jià)答案：A313.淘寶的大物流計(jì)劃是四方受益，以下哪一項(xiàng)不是受益方（）。()A、淘寶B、賣(mài)家C、物流公司D、生產(chǎn)方答案：D314.百度競(jìng)價(jià)排名又叫（）。()A、百度競(jìng)價(jià)B、百度推廣C、百度排名D、百度搜索排名答案：B315.構(gòu)成EDI的要素不包括（）。()A、EDI軟件和硬件B、通信網(wǎng)絡(luò)C、電子交易平臺(tái)D、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)答案：C316.“合則彼此有利，分則傷害大家”這句話(huà)告訴我們（）。()A、要注重溝通B、要從小事做起C、要注重協(xié)作D、要具有敬業(yè)精神答案：C317.就現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)及技術(shù)現(xiàn)狀而言，更適用于日用消費(fèi)品廣告的媒體是（）。()A、報(bào)紙B、專(zhuān)業(yè)雜志C、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)D、燈箱展示窗答案：C318.企業(yè)奉行“消費(fèi)中心論”是貫徹（）。()A、推銷(xiāo)觀(guān)念B、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念C、產(chǎn)品觀(guān)念D、生產(chǎn)觀(guān)念答案：B319.為企業(yè)提供一個(gè)真正平等、自由競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的（）特點(diǎn)。()A、無(wú)限的運(yùn)作時(shí)空B、公平自由的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境C、便捷有效的溝通渠道D、不公平自由的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境答案：B320.EDI網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)是（）。()A、自由文件B、平面文件C、用戶(hù)端格式D、EDI標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文答案：D321.在網(wǎng)上銀行，要使網(wǎng)上交易成功首先要能確認(rèn)對(duì)方的（）。()A、信用程度B、信息是否正確C、賬戶(hù)D、信用透支額度答案：C322.分銷(xiāo)渠道的起點(diǎn)是（）。()A、生產(chǎn)者B、消費(fèi)者C、批發(fā)商D、零售商答案：A323.相較于國(guó)內(nèi)電子商務(wù)物流，不是跨境電子商務(wù)物流會(huì)出現(xiàn)的情況的是（）。()A、配送時(shí)間長(zhǎng)B、不支持退換貨C、周轉(zhuǎn)率低D、丟包答案：C324.渠道管理的根本特點(diǎn)是（）。()A、組織內(nèi)部管理B、平行部門(mén)間的管理C、上下級(jí)間的管理D、與外部組織間的跨組織管理答案：D325.下面不是電子商務(wù)下新型物流配送中心應(yīng)具備的條件的是（）。()A、大眾化水平企業(yè)管理B、新型物流配送中心對(duì)人員的要求C、新型物流配送中心對(duì)裝備配置的要求D、新型物流配送中心對(duì)服務(wù)態(tài)度的要求答案：A326.將商品直接售給最終消費(fèi)者用于滿(mǎn)足生活消費(fèi)的中間商是（）。()A、零售商B、批發(fā)商C、代理商D、生產(chǎn)者答案：A327.對(duì)敬業(yè)的重要性描述正確的是（）。()A、敬業(yè)只需立足當(dāng)前工作，為誰(shuí)工作無(wú)所謂B、敬業(yè)只需自己埋頭苦干，無(wú)所謂團(tuán)隊(duì)精神C、要把職業(yè)當(dāng)成事業(yè)，才能成為出類(lèi)拔萃的佼佼者D、職場(chǎng)中人際關(guān)系最重要，不是所有敬業(yè)的人都有發(fā)展答案：C328.防火墻“未被明確禁止都將被允許”原則（）。()A、建立了一個(gè)非常安全的環(huán)境B、用戶(hù)選擇的范圍小C、不易使用D、建立了一個(gè)非常靈活的環(huán)境答案：D329.配送線(xiàn)路優(yōu)化的意義中不包括節(jié)省（）。()A、運(yùn)行距離B、運(yùn)輸時(shí)間C、運(yùn)行次數(shù)D、運(yùn)行費(fèi)用答案：D330.視場(chǎng)角大于60°的鏡頭稱(chēng)為（）。()A、長(zhǎng)焦距鏡頭B、標(biāo)準(zhǔn)鏡頭C、廣角鏡頭D、變焦距鏡答案：C331.正確選擇客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)是企業(yè)實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)選擇方法的第一步是()。()A、明確企業(yè)實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理的目標(biāo)B、分析實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的方法和途徑C、多渠道了解各家客戶(hù)關(guān)系管理廠(chǎng)商的解決方案D、全面了解備選的軟件廠(chǎng)商答案：A332.（）是指來(lái)訪(fǎng)顧客瀏覽了首頁(yè)就離開(kāi)店鋪的概率。()A、UVB、停留時(shí)間C、鏈接點(diǎn)擊率D、跳失率答案：D333.E-merce通常被翻譯為（）。()A、商務(wù)活動(dòng)B、電子交易C、電子活動(dòng)D、電子事務(wù)答案：B334.在產(chǎn)品生命周期的成長(zhǎng)期階段，營(yíng)銷(xiāo)人員為了爭(zhēng)取新的顧客，主要是要在消費(fèi)者心目中建立（）。A、產(chǎn)品外觀(guān)()B、產(chǎn)品質(zhì)量C、產(chǎn)品信譽(yù)D、品牌偏好答案：D335.下列企業(yè)是營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)分銷(xiāo)渠道成員的是（）。()A、順豐快遞B、圓通快遞C、韻達(dá)快遞D、金鷹購(gòu)物中心答案：D336.某珠寶店做周年慶，可以為客戶(hù)定制珠寶,以下最合適的郵件標(biāo)題是()A、嗨！王明，這是我們特別為你定制的珠寶，獨(dú)一無(wú)二哦！B、嗨！這是我們給你定做的珠寶！快來(lái)領(lǐng)取吧！C、某珠寶店周年慶，我們可以為你定制珠寶！D、周年慶：定制珠寶！答案：A337.（）模式是指?jìng)€(gè)人消費(fèi)與政府部門(mén)之間的電子商務(wù)。()A、G2CB、C2CC、B2BD、B2C答案：A338.ISO9241-210標(biāo)準(zhǔn)中“人們對(duì)于針對(duì)使用或期望使用的產(chǎn)品、系統(tǒng)或者服務(wù)的認(rèn)知印象和回應(yīng)”的定義是指()。()A、用戶(hù)印象B、用戶(hù)適應(yīng)C、用戶(hù)體驗(yàn)D、用戶(hù)評(píng)估答案：C339.以現(xiàn)有品牌名稱(chēng)推出新產(chǎn)品是（）。()A、品牌延伸B、多品牌C、新品牌D、產(chǎn)品線(xiàn)擴(kuò)展答案：A340.EDI系統(tǒng)傳輸?shù)膬?nèi)容是（）。()A、EDI標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文B、Excel表格C、PDF文件D、單據(jù)圖片答案：A341.倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)者以其擁有的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施，向社會(huì)提供商業(yè)性倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)的儲(chǔ)行為稱(chēng)為（）。()A、企業(yè)自營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ)B、商業(yè)營(yíng)業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)C、公共倉(cāng)儲(chǔ)D、戰(zhàn)略?xún)?chǔ)備倉(cāng)儲(chǔ)答案：B342.根據(jù)配色技巧，可將界面分為4個(gè)顏色區(qū)域，分別為原色、色彩凸顯、色原變暗和特殊標(biāo)識(shí)區(qū)。其中作為應(yīng)用的主要色調(diào)，一般是操作欄和最近任務(wù)的背景色的顏色區(qū)域是（）。()A、原色B、色彩突顯C、色原變暗D、特殊標(biāo)識(shí)區(qū)答案：A343.一個(gè)市場(chǎng)是否有價(jià)值，主要取決于該市場(chǎng)的（）。()A、需求狀況B、競(jìng)爭(zhēng)能力C、需求狀況和競(jìng)爭(zhēng)能力D、中間商的多少答案：C344.既是門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的主要盈利來(lái)源，同時(shí)也是B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的主要收入來(lái)源的是（）。()A、會(huì)員費(fèi)B、廣告費(fèi)C、服務(wù)費(fèi)D、平臺(tái)費(fèi)答案：B345.（）即網(wǎng)絡(luò)廣告每千次展示費(fèi)用。()A、CPCB、CPAC、CPLD、CPM答案：D346.以下不屬于阿里巴巴進(jìn)貨的特點(diǎn)的是（）。()A、進(jìn)貨途徑便捷B、信用有保證C、對(duì)進(jìn)貨量沒(méi)有要求D、貨品品質(zhì)難于把控答案：C347.C2C交易流程按照賣(mài)家發(fā)布商品的方式不同可分為的類(lèi)型是（）。()A、限價(jià)交易和不限價(jià)交易B、單拍交易和多拍交易C、一口價(jià)交易和拍賣(mài)交易D、實(shí)物交易和網(wǎng)絡(luò)交易答案：C348.在網(wǎng)店商品信息展示對(duì)比圖設(shè)計(jì)時(shí)，不恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?)A、對(duì)比展示商品的材質(zhì)B、對(duì)比展示商品的款式C、對(duì)比展示商品的優(yōu)勢(shì)D、對(duì)比自己商品與競(jìng)爭(zhēng)店鋪商品答案：D349.在商品的分銷(xiāo)過(guò)程中，當(dāng)零售交易結(jié)束后，商品停留的位置是（）。()A、生產(chǎn)領(lǐng)域B、流通領(lǐng)域C、消費(fèi)領(lǐng)域D、分配領(lǐng)域答案：C350.電子商務(wù)可以表示為：電子商務(wù)＝網(wǎng)上信息傳播＋網(wǎng)上支付＋（）。()A、物流配送B、生產(chǎn)供應(yīng)C、商品運(yùn)營(yíng)D、商品銷(xiāo)售答案：A351.電子商務(wù)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站進(jìn)行宣傳的主要方式是（）。()A、口碑B、網(wǎng)絡(luò)廣告C、傳統(tǒng)廣告D、電視廣告答案：A352.企業(yè)資源有限、實(shí)力較弱，難以開(kāi)拓整個(gè)市場(chǎng)，適宜采用的目標(biāo)市場(chǎng)策略是（）。()A、無(wú)差異性目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略B、差異性目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略C、集中性目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略D、分散性目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略答案：C353.成交信號(hào)是指客戶(hù)通過(guò)行為、（）、語(yǔ)言所表露出的購(gòu)買(mǎi)意愿信息。()A、短信B、電話(huà)C、眼神D、表情答案：D354.文案營(yíng)銷(xiāo)作為新的營(yíng)銷(xiāo)方式和手段，內(nèi)容非常豐富，以下不是主要內(nèi)容的是（）。A、網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略()B、網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系C、網(wǎng)絡(luò)廣告與網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)D、及時(shí)性答案：D355.審核配送訂單時(shí)，首先要審核貨品（）和配送日期。()A、品種B、數(shù)量C、單位D、規(guī)格答案：B356.環(huán)境保護(hù)組織屬于企業(yè)的（）。()A、政府公眾B、群眾公眾C、當(dāng)?shù)毓奃、一般公眾答案：B357.企業(yè)產(chǎn)品（服務(wù)）借助網(wǎng)絡(luò)、媒介、渠道，讓用戶(hù)周知的過(guò)程稱(chēng)為（）。()A、產(chǎn)品定位B、產(chǎn)品迭代C、產(chǎn)品研發(fā)D、產(chǎn)品推廣答案：D358.MaterialDesign是綜合視覺(jué)設(shè)計(jì)、交互以及（）為一體的設(shè)計(jì)語(yǔ)言()A、動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)B、靜態(tài)設(shè)計(jì)C、聽(tīng)覺(jué)設(shè)計(jì)D、三維設(shè)計(jì)答案：A359.倉(cāng)庫(kù)日常管理中“四無(wú)”的內(nèi)容是（）。()A、無(wú)鼠B、無(wú)蟲(chóng)、無(wú)蛛絲C、無(wú)雜草D、以上都是答案：D360.我國(guó)電視采用的制式是（）。()A、SECAMB、NTSCC、HDD、PAL答案：D361.準(zhǔn)客戶(hù)的必備條件不包含（）。()A、有需求B、有購(gòu)買(mǎi)能力C、有決策權(quán)D、有購(gòu)買(mǎi)歷史答案：D362.（）是一名新人走進(jìn)職場(chǎng)最被關(guān)注的道德品質(zhì)，是通往職場(chǎng)的第一張通行證。()A、誠(chéng)信B、公正C、協(xié)作D、學(xué)習(xí)答案：A363.淘寶網(wǎng)于2003年10月推出的第三方支付工具是（）。()A、貝寶B、支付寶C、財(cái)富通D、快錢(qián)答案：B364.產(chǎn)品的壽命周期是通過(guò)一定的算法計(jì)算、判斷出來(lái)的，主要包括銷(xiāo)售額和（）。()A、利潤(rùn)額B、差價(jià)額C、投資額D、市場(chǎng)份額答案：A365.以下選項(xiàng)中不是產(chǎn)品經(jīng)理的層級(jí)的是（）。()A、戰(zhàn)略層B、管理層C、規(guī)劃層D、執(zhí)行層答案：C366.良好的包裝不僅能讓消費(fèi)者放心購(gòu)買(mǎi)，也可以給企業(yè)做廣告，下列不屬于包裝的特點(diǎn)是（）。A、包裝要體現(xiàn)商品的特色和風(fēng)格()B、包裝要與商品的價(jià)值和消費(fèi)者水平相近C、包裝要符合消費(fèi)者心理D、包裝要盡企業(yè)之力使用更多的材料答案：D367.中國(guó)電子商務(wù)萌芽階段的代表性企業(yè)是（）。()A、淘寶B、阿里巴巴C、京東D、8848答案：D368.網(wǎng)購(gòu)不僅在交易額上實(shí)現(xiàn)了讓實(shí)體店瞠目結(jié)舌的天文數(shù)字，還帶動(dòng)包裝、物流快遞業(yè)的迅速發(fā)展，這體現(xiàn)了()。</p>()A、網(wǎng)線(xiàn)消費(fèi)已成為居民主要的消費(fèi)方式B、新的消費(fèi)熱點(diǎn)的出現(xiàn)會(huì)帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)和成長(zhǎng)C、生產(chǎn)為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)創(chuàng)造動(dòng)力D、居民的消費(fèi)觀(guān)念發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變答案：B369.在網(wǎng)店裝修中，可以幫助買(mǎi)家快速找到所需欄目的是（）。()A、頂部導(dǎo)航B、產(chǎn)品欄目導(dǎo)航C、快捷搜索D、寶貝分類(lèi)答案：A370.三基色每種顏色的取值范圍是（）。()A、0～256B、1～256C、0～255D、1～255答案：C371.下列不是發(fā)生在B2B電子商務(wù)交易過(guò)程中的是（）。()A、交易談判和簽訂合同B、售后服務(wù)C、交易合同的履行和索賠D、辦理交易進(jìn)行前的手續(xù)答案：B372.（）HTML網(wǎng)頁(yè)文本區(qū)是以網(wǎng)頁(yè)中的哪個(gè)區(qū)域。()A、＜ul＞~＜/ul＞之間的部分B、＜head＞~＜/head＞之間的部分C、＜html＞~＜/html＞之間的部分D、＜body＞~＜/body＞之間的部分答案：D373.下列關(guān)于配送的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。()