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急診患者家屬的心理需求調(diào)查及應(yīng)對措施摘要】目的:對急診患者家屬心理需求展開調(diào)整,并制定相關(guān)對策。方法:篩選2014年1月—2016年1月本院急診室救治的207名急診患者家屬,經(jīng)了解其心理需求后,制定應(yīng)對措施。結(jié)果:207名急診患者家屬均存在心理需求:重癥急癥患者家屬心理需求117名(56.52%)、女性急癥患者家屬心理需求127名(61.35%),普通急診患者家屬90名(43.48%)、男性急癥患者家屬80名(38.65%),(P<0.05)。結(jié)論:臨床對急診患者救治時,急診醫(yī)務(wù)人員需全面分析患者家屬的心理需求,以制定相關(guān)的改善措施,從而滿足其心理需求。
【關(guān)鍵詞】急診患者家屬;心理需求;應(yīng)對措施
【中圖分類號】R47
【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A
【文章編號】1007-8231(2016)32-0255-02
由于急診患者的發(fā)病時間較迅速,家屬于患者救治期間,因擔(dān)心患者病情,時常會出現(xiàn)緊張、恐懼、焦慮等消極情緒,這對于患者后續(xù)治療會產(chǎn)生影響[1]。對此,本次調(diào)查篩選2014年1月
—2016年1月本院急診室救治的207名急診患者家屬作研究對象,分析患者家屬的具體心理需求,并對其施以相應(yīng)的改善措施,現(xiàn)將調(diào)查結(jié)果報道如下。
1.對象和方法
1.1臨床資料
重點篩選2014年1月—2016年1月本院急診室救治的207名急診患者家屬,年齡介于17~65歲,其均值(33±6.18)歲,117例(女)/90例(男)。
1.2方法
對入選的207名急診患者家屬共發(fā)放207份問卷調(diào)查,共收回207份,收回率(100%);利用焦慮狀態(tài)評估表來評定急診患者家屬心理狀態(tài)、心理需求,經(jīng)急診醫(yī)務(wù)人員對所調(diào)查的問卷行質(zhì)量控制,耐心回答家屬的各種疑問,并告知急診患者的具體治療方案、治療時間、治療成功幾率等,以緩解其緊張、恐懼、焦慮等消極情緒。
1.3數(shù)據(jù)統(tǒng)計
本次選取SPSS20.0型軟件,文中計數(shù)資料選擇“n/%(例數(shù)/百分比)”表示。通過客觀對照急診患者家屬心理需求,若研究結(jié)果表現(xiàn)出差異性,(P<0.05)。
2.結(jié)果
2.1分析急癥患者家屬心理需求表現(xiàn)
調(diào)查結(jié)果顯示,急癥患者家屬心理需求表現(xiàn)較多,見表。
2.2急癥患者家屬心理需求比對
調(diào)查結(jié)果顯示,207名急診患者家屬均存在心理需求:重癥急癥患者家屬心理需求117名(56.52%)、女性急癥患者家屬心理需求127名(61.35%),普通急診患者家屬90名(43.48%)、男性急癥患者家屬80名(38.65%),(P<0.05)。
3.討論
據(jù)相關(guān)資料顯示,心理需求重點指個人對于某件事的心理要求,若心理需求難以滿足,則易產(chǎn)生煩躁、焦慮、緊張等消極心理情緒,從而影響其日常生活、學(xué)習(xí)及工作[2]。由于急診室所收治的患者均因突發(fā)疾病需及時治療,大部分患者家屬事先都沒有心理準(zhǔn)備,這就使心理需求和非急診患者相比明顯增加,因此,臨床救治急癥患者時,多關(guān)注患者家屬的心理需求,并盡可能地滿足,對患者之后的救治起到很大促進(jìn)作用。
本次調(diào)查結(jié)果表明,重癥急癥患者家屬、女性急癥患者家屬心理需求,高于普通急診患者、男性急癥患者家屬,(P<0.05)。因此,為進(jìn)一步滿足急癥患者家屬心理需求,緩解其消極情緒,應(yīng)制定相關(guān)的解決對策,包括下述幾方面:
(1)做好患者家屬心理護(hù)理:急診室在搶救患者時,需多患者患者家屬情緒變化,并多患者家屬交流、溝通,以緩解家屬的恐懼心理。對不不同類型的患者家屬,其心理需求也不一樣,特別是重癥患者家屬經(jīng)常會由于過度擔(dān)心患者手術(shù)、病情變化等,發(fā)生劇烈的恐慌、煩躁等反應(yīng),這很不利于患者搶救工作的開展[3]。因而,急癥室醫(yī)務(wù)人員需在配合主治醫(yī)生進(jìn)行搶救的過程中,多向患者家屬講解具體治療方案、治療成功率,使其保持樂觀、積極地心態(tài)。
(2)多關(guān)注女性急癥患者家屬心理情緒變化:此次調(diào)查結(jié)果證實,女性急癥患者家屬的心理需求明顯高于男性患者家屬。這主要因為女性的心理承受能夠和男性比對,相對較低,且患者患病之后,不僅會加重其精神負(fù)擔(dān),還會加重經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),在雙重壓力的壓迫之下,女性更加容易表現(xiàn)出心理障礙、失控等負(fù)面情緒。對此,醫(yī)務(wù)人員需多關(guān)注女性急癥患者家屬的心理變化,并多與其交流,多傾聽其內(nèi)心想法,使其能夠把情緒完全釋放出來[4]。
(3)對不同年齡階段、不同文化水平家屬給予心理指導(dǎo):針對不同年齡階段的急癥患者家屬,醫(yī)務(wù)人員也應(yīng)對其進(jìn)行幫助,耐心講解患者的病情,使其能夠保持積極心態(tài)并鼓勵患者接受治療。而且,患者家屬文化水平和心理需求也相關(guān),部分文化水平相對低的患者家屬,對于患者疾病認(rèn)識不足,這就使其產(chǎn)生焦慮、恐懼等情緒較高。因此,醫(yī)務(wù)人員針對此種患者家屬,需以簡單、通熟的語言來講解患者的病情,使其快速緩解心理壓力。
綜上所述,為改善急診患者的病情,患者在治療期間,急診室內(nèi)的醫(yī)務(wù)人員需對患者家屬做相應(yīng)的心理指導(dǎo),以充分了解其心理需求,并盡可能地滿足,從而緩解家屬的不良心理情緒,這對于促進(jìn)患者及早康復(fù)也起到很大作用。
【參考文獻(xiàn)】
[1]楊艷青,譚春興,尹月萍,等.急診危重患者家屬焦慮相關(guān)因素及心理需求分析[J].齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院學(xué)報,2015,16(7):1074-1076.
[2]彭為,張罡,周云霞,等.嚴(yán)重外傷急救患者家屬和護(hù)士心理需求差異的現(xiàn)狀調(diào)查[J].國際護(hù)理學(xué)雜志,2014,24(12):3535-3536.
[3]劉鳳萍.對
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