辦公室文員的職責(zé)（四篇）

第9頁共9頁辦公室文?員的職責(zé)?主要負(fù)?責(zé)會議、?文書、印?信、檔案?、接待、?宣傳欄、?文件報紙?收發(fā)，具?體是：?1.接聽?、轉(zhuǎn)接電?話；接待?來訪人員?。2.?負(fù)責(zé)辦公?室的文秘?、信息、?機(jī)要和保?密工作，?做好辦公?室檔案收?集、整理?工作。?3.負(fù)責(zé)?總經(jīng)理辦?公室的清?潔衛(wèi)生。?4.做?好會議紀(jì)?要。5?.負(fù)責(zé)公?司公文、?信件、郵?件、報刊?雜志的分?送。6?.負(fù)責(zé)傳?真件的收?發(fā)工作。?7.負(fù)?責(zé)辦公室?倉庫的保?管工作，?做好物品?出入庫的?登記。?8.做好?公司宣傳?專欄的組?稿。9?.按照公?司印信管?理規(guī)定，?保管使用?公章，并?對其負(fù)責(zé)?。10?.做好公?司食堂費(fèi)?用支出、?流水帳登?記，并對?餐費(fèi)做統(tǒng)?計及餐費(fèi)?的收納、?保管。?11.每?月環(huán)保報?表的郵寄?及社保的?打表。?12.管?理好員工?人事檔案?材料，建?立、完善?員工人事?檔案的管?理，嚴(yán)格?借檔手續(xù)?。13?.社會保?險的投保?、申領(lǐng)。?14.?統(tǒng)計每月?考勤并交?財務(wù)做帳?，留底。?15.?管理辦公?各種財產(chǎn)?，合理使?用并提高?財產(chǎn)的使?用效率，?提倡節(jié)儉?。16?.接受其?他臨時工?作。辦?公室文員?的職責(zé)（?二）一?、基本職?責(zé)1.?接聽、轉(zhuǎn)?接電話；?接待來訪?人員。?2.負(fù)責(zé)?辦公室的?文秘、信?息、機(jī)要?和保密工?作，做好?辦公室檔?案收集整?理工作。?3.負(fù)?責(zé)總經(jīng)理?辦公室的?清潔衛(wèi)生?。4.?做好會議?紀(jì)要。?5.負(fù)責(zé)?公司公文?、信件、?郵件、報?刊雜志的?分送，后?勤保障工?作，包括?發(fā)放辦公?用品，印?制名片，?辦理餐卡?等。6?.負(fù)責(zé)辦?公室用品?的保管，?做好物品?出入庫的?登記。?7.保管?好公司行?政公章，?并對其負(fù)?責(zé)，管理?好員工人?事檔案材?料、建立?、完善，?招聘流程?安排，對?人才信息?的發(fā)布等?具體工作?。8.?統(tǒng)計每月?考勤并交?由財務(wù)做?賬，留底?。9.?管理辦公?各種財產(chǎn)?，合理使?用并提高?財產(chǎn)的使?用效率，?提倡節(jié)儉?。二：基?本素質(zhì)?1.舉止?大方，儀?態(tài)儀表端?莊。_?___具?有一定的?信息處理?、公文處?理、公共?關(guān)系處理?技能。?3.會計?算機(jī)操作?，熟練運(yùn)?用各類辦?公軟件。?4.能?積極穩(wěn)妥?地處理人?際關(guān)系和?突發(fā)狀況?，有較強(qiáng)?的大局觀?和權(quán)衡能?力5.?完成上級?安排的其?他工作任?務(wù)。辦?公室文員?的職責(zé)（?三）辦?公室文員?工作職責(zé)?主要負(fù)?責(zé)會議、?文書、印?信、檔案?、接待、?宣傳欄、?文件報紙?收發(fā)，具?體是：?1.接聽?、轉(zhuǎn)接電?話；接待?來訪人員?。2.?負(fù)責(zé)辦公?室的文秘?、信息、?機(jī)要和保?密工作，?做好辦公?室檔案收?集、整理?工作。?3.負(fù)責(zé)?總經(jīng)理辦?公室的清?潔衛(wèi)生。?4.做?好會議紀(jì)?要。5?.負(fù)責(zé)公?司公文、?信件、郵?件、報刊?雜志的分?送。6?.負(fù)責(zé)傳?真件的收?發(fā)工作。?7.負(fù)?責(zé)辦公室?倉庫的保?管工作，?做好物品?出入庫的?登記。?8.做好?公司宣傳?專欄的組?稿。9?.按照公?司印信管?理規(guī)定，?保管使用?公章，并?對其負(fù)責(zé)?。10?.做好公?司食堂費(fèi)?用支出、?流水帳登?記，并對?餐費(fèi)做統(tǒng)?計及餐費(fèi)?的收納、?保管。?11.每?月環(huán)保報?表的郵寄?及社保的?打表。?12.管?理好員工?人事檔案?材料，建?立、完善?員工人事?檔案的管?理，嚴(yán)格?借檔手續(xù)?。13?.社會保?險的投保?、申領(lǐng)。?14.?統(tǒng)計每月?考勤并交?財務(wù)做帳?，留底。?15.?管理辦公?各種財產(chǎn)?，合理使?用并提高?財產(chǎn)的使?用效率，?提倡節(jié)儉?。16?.接受其?他臨時工?作。第?三篇：辦?公室文員?的職責(zé)辦?公室文員?的工作職?責(zé)（負(fù)責(zé)?會議、文?書、印信?、檔案、?接待、宣?傳欄、文?件報紙收?發(fā)）a?.主要工?作職責(zé)：?1.接?聽、轉(zhuǎn)接?電話；接?待來訪人?員。2?.負(fù)責(zé)辦?公室的文?秘、信息?、機(jī)要和?保密工作?，做好辦?公室檔案?收集、整?理工作。?3.負(fù)?責(zé)總經(jīng)理?辦公室的?清潔衛(wèi)生?。4.?做好會議?紀(jì)要。?5.負(fù)責(zé)?公司公文?、信件、?郵件、報?刊雜志的?分送。?6.負(fù)責(zé)?傳真件的?收發(fā)工作?。7.?負(fù)責(zé)辦公?室倉庫的?保管工作?，做好物?品出入庫?的登記。?8.做?好公司宣?傳專欄的?組稿。?9.按照?公司印信?管理規(guī)定?，保管使?用公章，?并對其負(fù)?責(zé)。1?0.做好?公司食堂?費(fèi)用支出?、流水帳?登記，并?對餐費(fèi)做?統(tǒng)計及餐?費(fèi)的收納?、保管。?11.?每月環(huán)保?報表的郵?寄及社保?的打表。?12.?管理好員?工人事檔?案材料，?建立、完?善員工人?事檔案的?管理，嚴(yán)?格借檔手?續(xù)。13?社會保險?的投保、?申領(lǐng)。?14統(tǒng)計?每月考勤?并交財務(wù)?做帳，留?底。1?5.登記?廠服，領(lǐng)?取及發(fā)放?。16?.輸入報?表及統(tǒng)計?。17?管理辦公?各種財產(chǎn)?，合理使?用并提高?財產(chǎn)的使?用效率，?提倡節(jié)儉?。18?.接受其?他臨時工?作。b?.輔助工?作職責(zé)：?1.顧?客服務(wù)。?解答顧客?咨詢，在?不影響本?職工作的?情況下，?帶顧客到?其要求的?地點。對?顧客詢問?不知的內(nèi)?容，主動?幫助咨詢?相關(guān)的其?它工作人?員，直到?問題解決?2.與?內(nèi)外聯(lián)絡(luò)?部門維持?友好聯(lián)系?辦公室?文員的發(fā)?展前景。?文員在精?干于公司?的業(yè)務(wù)后?，可以成?為經(jīng)理助?理，秘書?，經(jīng)理等?高層次的?管理人員?。辦公?室文員要?想在公司?有更好的?發(fā)展前景?，應(yīng)該做?到以下幾?點：一：?認(rèn)真做好?份內(nèi)工作?；二：處?理好同上?級及員工?的關(guān)系；?三：不斷?的提升自?己的技能?及談判能?力；四：?對公司的?產(chǎn)品和服?務(wù)了解透?徹；五：?能及時并?很好的處?理平時的?突發(fā)事件?。一、?負(fù)責(zé)做好?公司文件?打印、復(fù)?印，文件?收發(fā)、資?料整理、?文檔的歸?類、印章?的使用和?保管等行?政工作。?二、負(fù)?責(zé)公司辦?公設(shè)備的?管理，計?算機(jī)、傳?真機(jī)、電?話、復(fù)印?機(jī)的具體?使用和登?記，名片?印制等工?作。三?、負(fù)責(zé)辦?理員工的?入職、請?假、調(diào)動?、辭職手?續(xù)；員工?的檔案資?料建立，?全面負(fù)責(zé)?員工考勤?工作，統(tǒng)?計每月考?勤并交財?務(wù)做賬、?留底。?四、社會?保險的投?保、申領(lǐng)?。負(fù)責(zé)員?工的就醫(yī)?和簡單醫(yī)?療應(yīng)急處?理，。?五、負(fù)責(zé)?低值易耗?辦公用品?的發(fā)放、?使用登記?和離職時?的繳回。?六、負(fù)?責(zé)各類辦?公用品倉?庫保管，?每月清點?，年終盤?存統(tǒng)計，?做到入庫?有驗收、?出庫有手?續(xù)，保證?帳實相符?。按標(biāo)準(zhǔn)?定額，做?好添購辦?公用品的?計劃編制?和申購手?續(xù)工作，?做到既不?脫檔又是?不長期積?存。七?、管理好?員工人事?檔案材料?，建立、?完善員工?人事檔案?的管理，?嚴(yán)格借檔?手續(xù)。?八、完成?各項勤雜?、采購工?作。九?、負(fù)責(zé)公?司辦公場?所的室內(nèi)?外綠化、?盆景狀況?的檢查監(jiān)?督，保證?舒適良好?的工作氛?圍。十?、完成行?政部經(jīng)理?或者上級?領(lǐng)導(dǎo)臨時?交辦的其?他任務(wù)。?一、送?名片的禮?儀1.?與長者、?尊者交換?名片時，?雙手遞上?，身體可?微微前傾?，說一句?“請多關(guān)?照”。你?想得到對?方名片時?，可以用?請求的口?吻說：“?如果您方?便的話，?能否留張?名片給我?。”2?.作為接?名片的人?，雙手接?過名片后?，應(yīng)仔細(xì)?地看一遍?，千萬不?要看也不?看就放入?口袋，也?不要順手?往桌上扔?。二、?舉止禮儀?1.舉?止禮儀是?自我心誠?的表現(xiàn)，?一個人的?外在舉止?行動可直?接表明他?的態(tài)度。?要塑造良?好的交際?形象，必?須講究禮?貌禮節(jié)，?注意行為?舉止做?到彬彬有?禮，落落?大方，遵?守一般的?進(jìn)退禮節(jié)?，盡量避?免各種不?禮貌、不?文明習(xí)慣?。2.?到顧客辦?公室或家?中訪問，?進(jìn)門之前?先按門鈴?或輕輕敲?門，然后?站在門口?等候。按?門鈴或敲?門的時間?不要過長?，無人或?未經(jīng)主人?允許，不?要擅自進(jìn)?入室內(nèi)。?3.在?顧客面前?的行為舉?止（1?）當(dāng)看見?顧客時，?應(yīng)該點頭?微笑致禮?，如無事?先預(yù)約應(yīng)?先向顧客?表示歉意?，然后再?說明來意?。同時要?主動向在?場人都表?示問候或?點頭示意?。（2?）在顧客?家中，未?經(jīng)邀請，?不能參觀?住房，即?使較為熟?悉的，也?不要任意?撫摸或搬?動顧客桌?上的物品?。（3?）在別人?（主人）?未坐定之?前，不宜?先坐下，?坐姿要端?正，身體?微往前傾?，不要蹺?“二郎腿?”。（?4）要用?積極的態(tài)?度和溫和?的語氣與?顧客談話?，顧客談?話時，要?認(rèn)真聽，?回答時，?以“是”?為先。眼?睛看著對?方，不斷?注意對方?的神情。?（5）?站立時，?上身要穩(wěn)?定，身子?不要側(cè)歪?在一邊。?（6）?要養(yǎng)成良?好的習(xí)慣?，克服各?種不雅舉?止。不要?當(dāng)著顧客?的面擤鼻?涕、掏耳?朵、剔牙?齒、打噴?嚏等；不?要亂丟果?皮紙屑等?。這雖然?是一些細(xì)?節(jié)，但它?們組合起?來構(gòu)成顧?客對你的?總1.熟?練的掌握?與運(yùn)用o?ffic?e的系列?的辦公軟?件以及各?種辦公設(shè)?備（復(fù)印?機(jī)、傳真?機(jī)、打印?機(jī)），負(fù)?責(zé)主管開?會文件的?起草準(zhǔn)備?，相關(guān)內(nèi)?部文件的?制作與制?訂（如：?獎懲文件?的起草，?請假的報?批等）?2.熟練?的使用電?子郵件及?公司內(nèi)部?的相關(guān)流?程系統(tǒng)（?如：pl?m系統(tǒng)、?orac?le系統(tǒng)?等），協(xié)?助主管進(jìn)?行相關(guān)工?作的傳達(dá)?與文件簽?呈的處理?（公司內(nèi)?部行政文?件、流程?文件的會?簽等）?3.學(xué)習(xí)?相關(guān)的商?務(wù)禮儀與?辦公禮儀?禮貌，負(fù)?責(zé)來客的?接待與行?程、食宿?安排等，?注意與同?事及主管?之間的關(guān)?系處理。?4.有?良好的職?業(yè)禮儀禮?貌方面的?知識，較?好的應(yīng)變?與承受能?力。當(dāng)然?要會做人?即擁有良?好的溝通?能力與處?理人際關(guān)?系的能力?（如你與?員工的關(guān)?系，你與?每個部門?主管的關(guān)?系，不能?讓別人討?厭你，但?也不能讓?人覺得你?諂媚奉承?他、甚至?對你產(chǎn)生?錯覺就好?了）5.?負(fù)責(zé)主管?的辦公室?的衛(wèi)生打?掃，辦公?設(shè)施的故?障報修及?日常的保?養(yǎng)6.完?成主管交?代的其他?工作事項?辦公室?文員的職?責(zé)（四）?一、接?聽、轉(zhuǎn)接?電話；接?待來訪人