保險業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)（四篇）

第7頁共7頁保險業(yè)務(wù)?員崗位職?責(zé)1、?負(fù)責(zé)客戶?保險資料?的整理和?歸納;?2、熟悉?公司運營?的產(chǎn)品、?給意向客?戶進行推?薦保險方?案、解決?異議處理?、報價等?售后服務(wù)?;3、?維護客戶?關(guān)系、管?理客戶檔?案;服從?領(lǐng)導(dǎo)安排?;4、?通過多種?形式開展?業(yè)務(wù)、公?司的保險?產(chǎn)品種類?多，比如?：財產(chǎn)保?險、車險?、員工意?外險、雇?主險、貨?物綜合險?、物流責(zé)?任險、壽?險等;?5、熟悉?展業(yè)流程?;積極參?加公司產(chǎn)?品培訓(xùn);?保險業(yè)?務(wù)員崗位?職責(zé)（二?）保險?部工作職?責(zé)1.?自覺遵守?國家的法?律法規(guī)，?嚴(yán)格執(zhí)行?公司各項?規(guī)章制度?。管理好?本部門員?工，合理?安排人員?工作崗位?，明確各?崗位工作?職責(zé)和任?務(wù)。2?.熟悉和?了解保險?及保險代?理業(yè)務(wù)相?關(guān)政策和?法律法規(guī)?。3.?經(jīng)常收集?和了解行?業(yè)信息及?市場情況?，及時向?公司領(lǐng)導(dǎo)?匯報并提?出建議，?為開拓市?場提供基?礎(chǔ)資料。?4.制?定本部門?每月營銷?計劃和工?作措施，?開展切實?可行的促?銷活動?，不斷開?發(fā)和拓展?租車業(yè)務(wù)?___?_組織本?部門業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)和培?訓(xùn)，不斷?提高員工?思想和業(yè)?務(wù)素質(zhì)。?6.制?定并嚴(yán)格?落實保險?銷售和吸?保獎勵政?策，充分?發(fā)揮各方?面人員人?脈優(yōu)勢和?積極性。?7.隨?時收集潛?在客戶目?標(biāo)，做好?跟蹤、拜?訪和交流?工作。贏?得潛在客?戶的信賴?，為爭取?新的客戶?創(chuàng)造條件?。8.?主動和保?險公司相?關(guān)部門和?人員建立?良好的工?作關(guān)系，?隨時了解?和爭取保?險銷售優(yōu)?惠政策，?讓利于客?戶，促進?銷售業(yè)績?的增長。?9.熱?情接待上?門客戶，?及時準(zhǔn)確?計算和出?據(jù)保險單?據(jù)，做好?保險合同?條款的提?醒和解釋?工作，現(xiàn)?場足額收?取保險費?用。做好?保險售后?服務(wù)工作?。10?.建立健?全保險銷?售臺帳，?做好日常?保險銷售?記錄和相?關(guān)數(shù)據(jù)的?統(tǒng)計、填?報。1?1.建立?公司車輛?檔案，隨?時掌握公?司車輛年?審和保險?到期時間?。及時審?車、及時?續(xù)保。?12.負(fù)?責(zé)公司和?保險客戶?車輛年審?、戶籍變?更、車輛?定損等服?務(wù)工作。?13.?負(fù)責(zé)保險?公司下達?的保險客?戶審車業(yè)?務(wù)和審車?費結(jié)算。?13.?配合租賃?部處理公?司營運車?輛事故，?共同確定?損失賠償?金額。負(fù)?責(zé)車輛的?維修、維?護和保養(yǎng)?。14?.充分利?用美車部?潛在客戶?多的有利?條件，積?極主動與?客戶接觸?、交流和?溝通，不?失時機地?介紹和推?銷保險業(yè)?務(wù)，切實?發(fā)揮美車?部的作用?。15?.完成公?司交辦的?其它工作?任務(wù)。?保險部內(nèi)?勤人員工?作職責(zé)?1、嚴(yán)格?遵守公司?各項規(guī)章?制度，自?覺服從公?司管理，?聽從領(lǐng)導(dǎo)?安排。?2、積極?參加公司?和本部門?組織的業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)和?培訓(xùn)。熱?愛本職工?作，自覺?鉆研本職?業(yè)務(wù)，不?斷提高思?想和業(yè)務(wù)?素質(zhì)。?3、熟悉?保險出單?業(yè)務(wù)，熱?情接待客?戶，及時?準(zhǔn)確計算?和出據(jù)保?險單據(jù)，?足額收取?保險費用?。4、?認(rèn)真回答?客戶咨詢?，耐心解?釋保險合?同條款和?客戶提出?的其它問?題。5?、認(rèn)真收?集客戶意?見和建議?，重視客?戶投訴，?及時向公?司領(lǐng)導(dǎo)匯?報。6?、負(fù)責(zé)保?險客戶信?息的收集?、整理和?保管，做?好保險銷?售記錄和?相關(guān)數(shù)據(jù)?的統(tǒng)計、?填寫和上?報。7?、建立公?司車輛檔?案，隨時?查詢車輛?年審和保?險到期時?限，及時?通知公司?相關(guān)人員?辦理車輛?年審和保?險續(xù)保。?8、配?合本部門?人員做好?其它工作?，完成公?司和本部?門交辦的?其它工作?任務(wù)。?維護保養(yǎng)?人員工作?職責(zé)1?、嚴(yán)格遵?守公司各?項規(guī)章制?度，自覺?服從公司?管理，聽?從領(lǐng)導(dǎo)安?排。2?、了解車?輛基本知?識，熟悉?公司車輛?性能、車?況和檢查?、保養(yǎng)項?目范圍?，正確掌?握車輛維?護、保養(yǎng)?基本方法?，正確判?斷車輛故?障，及時?發(fā)現(xiàn)安全?隱患。?3、按照?公司《車?輛技術(shù)安?全保障管?理制度》?要求，做?好公司車?輛定期?和日常維?護、保養(yǎng)?工作，保?證公司所?有車輛始?終處于良?好待租狀?態(tài)。4?、做好車?輛檢查、?維護、保?養(yǎng)工作記?錄，認(rèn)真?填寫《車?輛檢查、?維護、?保養(yǎng)登記?表》，將?符合待租?條件的車?輛及時移?交給租賃?部門待租?。5、?負(fù)責(zé)公司?故障車輛?和事故車?輛的送修?和現(xiàn)場監(jiān)?督，以保?證最短修?車時間?和最佳修?車質(zhì)量。?6、負(fù)?責(zé)送修車?輛的維修?、維護、?保養(yǎng)項目?和零部件?更換以及?相關(guān)費用?的認(rèn)定?，并經(jīng)上?報公司核?準(zhǔn)后實施?。7、?送修車輛?維修，維?護或保養(yǎng)?完畢后，?應(yīng)通過“?眼看、手?摸、詢問?、試駕?”的方式?，檢查、?核實車輛?己維修、?維護或保?養(yǎng)項目和?質(zhì)量。發(fā)?現(xiàn)問題，?及時要求?廠家處理?和解決。?8、根?據(jù)保險公?司審車通?知單，安?排公司審?車人員審?車，收取?和保管審?車憑證?，做好審?車業(yè)務(wù)登?記、匯總?、填報工?作。負(fù)責(zé)?每月審車?費用結(jié)算?。9、?配合本部?門人員做?好其它工?作，完全?公司和本?部門交辦?的其它工?作任務(wù)?。保險?部負(fù)責(zé)人?工作職責(zé)?1、自?覺遵守和?嚴(yán)格執(zhí)行?公司各項?規(guī)章制度?，樹立公?司權(quán)威，?維護公司?利益。?2、認(rèn)?真學(xué)習(xí)和?鉆研企業(yè)?管理知識?，不斷提?高自身管?理水平，?搞好本?部門管理?工作。?3、合理?安排本部?門人員工?作崗位，?明確各崗?位職責(zé)和?任務(wù)，關(guān)?心員工?疾苦，為?員工排憂?解難。?4、加強?本部門人?員和業(yè)務(wù)?管理工作?，嚴(yán)格要?求，大敢?管理，不?詢私情。?5、建?立健全本?部門業(yè)務(wù)?工作流程?和監(jiān)督、?檢查、考?核和獎懲?機制。充?分調(diào)動?員工工作?積極性和?創(chuàng)造性。?6、定?期組織和?召開本部?門業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)和工作?會議，建?立每周工?作小結(jié)，?半月工?作制度。?7、組?織制定本?部門年度?、月度工?作和實施?措施，經(jīng)?常開展切?實可行?的促銷活?動，不斷?開發(fā)、拓?展本部門?業(yè)務(wù)。?8、組織?制定并落?實保險銷?售優(yōu)惠獎?勵政策，?充分發(fā)揮?各方面人?員人脈?優(yōu)勢，調(diào)?動其積極?性。9?、注意收?集和了解?保險及保?險代理業(yè)?務(wù)相關(guān)政?策和法律?法規(guī)，做?到依法?開展業(yè)務(wù)?。10?、主動和?保險公司?相關(guān)部門?和人員搞?好業(yè)務(wù)關(guān)?系，隨時?了解和積?極爭取?保險銷售?政策，讓?利于客戶?。11?、完成公?司交辦的?其它工作?和任務(wù)。?保險業(yè)?務(wù)員崗位?職責(zé)（三?）1、?人壽保險?，如健康?、意外、?養(yǎng)老、教?育基金、?投資理財?、儲蓄分?紅、團體?意外險等?;2、?財產(chǎn)保險?，如車險?、設(shè)備險?、家庭財?產(chǎn)保險、?貨物運輸?保險、雇?主責(zé)任保?險、公眾?責(zé)任保險?，企業(yè)年?金等;?3.從事?客戶咨詢?，市場調(diào)?查，新產(chǎn)?品銷售及?客戶售后?服務(wù)（續(xù)?期收費，?保全服務(wù)?，協(xié)助理?賠等）等?工作。?4、根據(jù)?客戶自身?的財產(chǎn)規(guī)?模、生活?質(zhì)量、預(yù)?期收益目?標(biāo)和風(fēng)險?承受能力?等有關(guān)信?息，為客?戶制定一?套符合個?人特征的?理財建議?方案，確?保客戶財?務(wù)獨立和?金融安全?;保險?業(yè)務(wù)員崗?位職責(zé)（?四）1?、提供專?業(yè)的崗前?帶薪培訓(xùn)?，完善培?訓(xùn)流程;?2、為?客戶提供?關(guān)于保險?業(yè)務(wù)的咨?詢服務(wù)以?及客戶信?息的及時?變更、理?賠服務(wù)等?;3、?通過交叉?銷售、客?戶推薦、?主