行政辦公規(guī)范管理制度（四篇）

第22頁共22頁行政辦公?規(guī)范管理?制度第?一條為了?規(guī)范公司?的行政辦?公作風(fēng)，?維護(hù)公司?形象，特?制定本制?度。第?二條辦公?室規(guī)范：?1、辦?公桌。桌?面除公司?購置案頭?用品及電?腦外無其?他物品。?2、輔?桌。桌面?置文件盒?、筆筒、?書籍外，?不準(zhǔn)放其?他物品。?3、電?腦。桌面?呈45°?角貼墻放?置，橫式?主機(jī)置顯?示器下，?豎式主機(jī)?置桌面下?。4、?拖柜。置?辦公桌下?左角或輔?桌后部，?面朝辦公?椅。5?、垃圾簍?。置輔桌?后。6?、飲水機(jī)?。放指定?地點(diǎn)，不?得隨意移?動。7?、報刊。?必須上報?架，或閱?完后放人?辦公桌內(nèi)?。8、?外衣手袋?。請置掛?于衣帽間?或柜子內(nèi)?，嚴(yán)禁隨?意放在辦?公桌椅及?地柜上。?第三條?卡座區(qū)規(guī)?范1、?辦公桌：?桌面除電?腦、口杯?、電話、?文具外，?不允許放?其他物品?，保持桌?面物品擺?放整齊，?桌面干凈?；2、?輔桌：放?文件盒、?少量工具?書；3?、提包/?手袋：置?員工抽屜?或柜子內(nèi)?，嚴(yán)禁隨?意放置；?4、電?腦：電腦?置辦公桌?前角；?5、坐椅?：靠背、?坐椅一律?不能放任?何物品，?人離開時?椅子調(diào)正?貼桌放好?；6、?卡座屏內(nèi)?：內(nèi)外側(cè)?不允許有?任何張貼?；7、?垃圾簍。?罩塑料袋?，置寫字?臺下右前?角。第?四條儀表?規(guī)范1?、頭發(fā)：?—員工頭?發(fā)要經(jīng)常?清洗，保?持清潔，?男性員工?頭發(fā)不宜?太長；?2、指甲??！讣?不能太長?，應(yīng)經(jīng)常?注意修剪?。女性員?工涂指甲?油要盡量?淡色，不?宜戴假甲?；3、?胡子—不?留胡須，?應(yīng)經(jīng)常修?剪；4?、口腔—?保持清潔?，上班前?不能喝酒?或吃有異?味食品；?5、面?部—女性?員工化妝?應(yīng)給人清?潔健康的?印象，不?能濃妝艷?抹，（不?宜用香味?濃烈的香?水），男?性職員應(yīng)?保持面部?清潔；?6、男性?職員—在?工作場所?必須著西?裝，打領(lǐng)?帶；①?襯衫：顏?色白、灰?、淡藍(lán)為?主—襯衫?的領(lǐng)子與?袖口不得?污穢；?②領(lǐng)帶：?注意與西?裝、襯衫?顏色相配?，原則上?以黃、紅?、蘭為主?調(diào)；7?、女性員?工在工作?場所著職?業(yè)裝（顏?色以深色?為主）不?追求華麗?。第五?條姿勢和?動作規(guī)范?1、站?姿—腰背?挺直，胸?膛自然，?頭微向下?，不聳肩?。在會見?客戶或出?席儀式時?的站立場?合，或在?長輩、上?級面前，?不得把手?交叉抱在?胸前；?2、坐姿?—坐下后?應(yīng)盡量坐?端正把雙?腿平行放?好不得傲?慢地把腿?向前伸或?向后伸或?俯視前方?，要移動?椅子的位?置時應(yīng)先?把椅子放?在應(yīng)放的?地方然后?再坐。?3、走姿?—挺胸、?收腹、沉?肩、雙臂?自然擺動?，不跨步?、不跑步?。第六?條語言規(guī)?范1、?交往語言?：（1?）致敬打?招呼—您?好。__?__您好?。您早。?早上好。?早。晚。?再見。?（2）請?求協(xié)助或?詢問—請?、請問、?請您、勞?駕您；（?3）表示?感謝—關(guān)?照。謝謝?。多謝。?（4）?打擾別人?—對不起?。很抱歉?。2、?電話語言?：（1?）您好，?____?公司；請?問，您找?____?；（2）?好的，您?稍等；（?3）謝謝?，（4）?再見。?3、接待?語言。?（1）您?好。（?2）能為?您做點(diǎn)什?么嗎。有?什么可以?幫您的嗎?。（3?）請登記?。（4?）請稍候?。（5?）我先通?報一下；?（6）請?坐。（?7）對不?起；（8?）我立即?去聯(lián)系；?（9）打?擾您一下?。（1?0）好的?或行；?（11）?我?guī)湍?聽一下，?待會給您?回復(fù)。?第七條行?為規(guī)范：?1、嚴(yán)?格遵守考?勤制度，?不遲到、?不早退；?2、不?論任何原?因，不得?代人刷卡?；3、?請病假如?無假條，?一律認(rèn)同?為事假；?4、堅?守工作崗?位，嚴(yán)禁?工作時間?串崗，大?聲喧嘩、?談笑；?5、上班?時間不要?看報紙、?玩游戲或?做與工作?無關(guān)的事?情；6?、嚴(yán)禁上?班時間吃?零食；?7、嚴(yán)禁?在整個工?作區(qū)域吸?煙，吸煙?請到吸煙?室；8?、上班時?間，不要?在辦公室?化妝、修?指甲、剔?牙、挖耳?朵、伸懶?腰、禁止?女性穿低?胸等過于?暴露衣裝?及穿拖鞋?上班；?9、講究?衛(wèi)生、維?護(hù)環(huán)境的?清潔不準(zhǔn)?隨地吐痰?、倒水、?不準(zhǔn)亂扔?紙屑、雜?物；1?0、辦公?桌上應(yīng)保?持整潔并?注意辦公?室的安靜?。11?、工作時?間不得因?私事打公?司長途電?話；1?2、不得?隨意使用?其他部門?的電腦，?私客未經(jīng)?相關(guān)人員?批準(zhǔn)，不?準(zhǔn)使用公?司電腦；?13、?謹(jǐn)慎保管?好各自的?辦公用品?，未經(jīng)同?意，不得?擅自使用?他人物品?，借用他?人物品要?及時歸還?原處，不?要將公司?的煙缸、?茶杯、文?具等一切?公物，帶?回家私用?；14?、接待來?訪和業(yè)務(wù)?洽談，請?在接待室?或會議室?進(jìn)行，私?客不得在?卡座區(qū)停?留；1?5、使用?接待室和?會議室，?要事先到?辦公室登?記。1?6、接待?客人時面?帶微笑，?與賓客談?話時站立?端正，講?究禮貌，?用心聆聽?，不搶話?插話，不?爭辯；?17、愛?護(hù)辦公財?產(chǎn)，正確?操作辦公?設(shè)備設(shè)施?，節(jié)約使?用辦公物?用品、器?材和耗材?。未經(jīng)領(lǐng)?導(dǎo)批準(zhǔn)和?部門主管?授意，不?要索取、?打印、復(fù)?印其他部?門的資料?；18?、因故臨?時外出，?必須請示?部門主管?，各部門?全體外出?，必須通?知行政部?；19?、下班后?切斷所用?電源，檢?查門窗是?否關(guān)好，?以免發(fā)生?意外；?20、嚴(yán)?格遵守公?司各項規(guī)?章管理制?度。第?八條本規(guī)?范從__?__年_?___月?____?日開始執(zhí)?行，望全?體員工自?覺遵守。?辦公室即?日起將實?施監(jiān)督與?檢查。?制作提示?：1、?明確制定?目的。如?規(guī)定為了?規(guī)范公司?的行政辦?公作風(fēng)，?維護(hù)公司?形象，特?制定本制?度。參見?上文第一?條。2?、明確辦?公室和卡?座區(qū)規(guī)范?。如規(guī)定?辦公桌桌?面除公司?購置案頭?用品及電?腦外無其?他物品。?參見上文?第二、?三條。?3、明確?員工辦公?儀表規(guī)范?。如規(guī)定?女性員工?化妝應(yīng)給?人清潔健?康的印象?，不能濃?妝艷抹，?（不宜用?香味濃烈?的香水）?，男性職?員應(yīng)保持?面部清潔?。參見上?文第四條?。4、?明確姿勢?和動作的?有關(guān)要求?。如規(guī)定?站姿為。?腰背挺直?，胸膛自?然，頭微?向下，不?聳肩。參?見上文第?五條。?5、明確?語言規(guī)范?。如規(guī)定?致敬打招?呼—您好?。___?_您好。?您早。早?上好。早?。晚。再?見。參見?上文第六?條。6?、明確行?為規(guī)范。?如規(guī)定堅?守工作崗?位，嚴(yán)禁?工作時間?串崗，大?聲喧嘩、?談笑。參?見上文第?七條。?7、明確?其他事項?以及制度?的施行時?間等。參?見上文第?八條。?行政辦公?規(guī)范管理?制度（二?）第一?條規(guī)范員?工辦公行?為，提升?員工精神?面貌，樹?立公司良?好的對外?形象，特?制定本制?度第二?條本規(guī)范?適用于公?司及下屬?分、子公?司全體員?工。第?二章管理?與___?_第三?條本制度?由行政人?事部負(fù)責(zé)?檢查和監(jiān)?督執(zhí)行。?第四條?各部門經(jīng)?理有對本?部門員工?行為是否?規(guī)范進(jìn)行?監(jiān)督和管?理的職能?。第三?章行為規(guī)?范第五?條服裝要?求：公司?管理序列?員工每周?一至周四?須穿著與?季節(jié)氣候?相適合的?商務(wù)服裝?，周五可?著適當(dāng)休?閑服飾，?業(yè)務(wù)序列?員工周一?至周五均?應(yīng)穿著商?務(wù)服飾，?具體標(biāo)準(zhǔn)?為：一?、男員工?上裝以整?潔的襯衣?、有領(lǐng)t?恤、西裝?、商務(wù)夾?克為主，?嚴(yán)禁穿著?無領(lǐng)、無?袖、帶花?色的上衣?；下裝應(yīng)?穿長褲，?顏色、式?樣莊重得?體，以中?性色和深?色為主；?嚴(yán)禁穿著?短褲、中?褲。二?、女員工?著裝應(yīng)以?素雅大方?，莊重得?體，款式?簡練服裝?為主，尺?寸不宜過?緊、過短?。三、?員工服裝?必須合身?，保持平?整、干凈?、無污漬?、無異味?，內(nèi)衣不?得外露；?四、所?有員工上?班期間均?不得著低?胸衫、背?心、__?__、短?褲、超短?裙等與商?務(wù)辦公氛?圍不符的?奇裝異服?。五、?鞋子以黑?色或深色?皮鞋為主?，鞋面須?光亮整潔?，嚴(yán)禁穿?拖鞋、布?鞋等。?六、襪子?無破損，?襪口不外?露，不穿?網(wǎng)狀或帶?花紋的絲?襪，襪色?須與整體?著裝相搭?配；七?、如公司?統(tǒng)一訂制?員工工裝?，則各部?門員工均?應(yīng)穿著工?裝出勤。?第六條?發(fā)型要求?：頭發(fā)?定期修剪?、梳理，?保持清潔?、無異味?，不染燙?怪異發(fā)型?及特別顏?色的頭發(fā)?，男員工?不留長發(fā)?，不剃光?頭，發(fā)型?輪廓分明?；女員工?保持發(fā)型?自然，嚴(yán)?禁佩帶鮮?艷或過于?華麗的頭?飾。第?七條面部?要求：?員工工作?期間均應(yīng)?保持面容?整潔，女?員工每日?可適當(dāng)著?淡妝上崗?，保證面?容簡潔、?莊重、協(xié)?調(diào)，不得?濃妝艷抹?。第八?條口腔要?求。班前?及工作中?就餐不飲?酒，不吃?辛辣刺激?性食物，?保持口腔?清潔、口?氣清新無?異味。?第九條手?部要求：?保持手部?干凈整潔?，指甲勤?修剪，內(nèi)?無污垢；?不涂抹有?色指甲油?。第十?條飾物佩?戴：一?、員工佩?戴眼鏡鏡?片應(yīng)擦拭?清潔，不?得佩戴有?色、造型?怪異的眼?鏡從事工?作；二?、男女員?工所佩戴?飾物均不?得過于夸?張。第?十一條個?人衛(wèi)生。?勤洗澡、?勤換衣，?保證身體?無異味，?保持皮膚?潔凈?？?適量噴涂?淡雅香水?，但不得?過于濃烈?。第三?章員工日?常工作行?為規(guī)范?第十二條?辦公大廳?、各獨(dú)立?辦公室應(yīng)?保持安靜?，禁止高?聲喧嘩、?打鬧、打?游戲、網(wǎng)?絡(luò)聊天、?下載電影?、游戲及?做與工作?無關(guān)之事?。第十?三條工作?時間對待?領(lǐng)導(dǎo)、同?事、來訪?者等應(yīng)熱?情、有禮?貌。保持?良好的工?作情緒，?禁止將私?人情緒帶?入工作當(dāng)?中。第?十四條員?工不得攜?帶___?_、危險?品、__?__支、?管制刀具?等進(jìn)入辦?公場所。?第十五?條工作時?間內(nèi)禁止?在辦公區(qū)?域內(nèi)食用?有氣味的?食品及零?食。第?十六條員?工辦公桌?應(yīng)保持整?齊、清潔?，各類文?件存放有?序并應(yīng)注?意保密，?不得隨意?擺放，資?料堆砌高?度須低于?辦公桌隔?板立面高?度。第?十七條桌?面和室內(nèi)?辦公設(shè)備?擺放整齊?，保持外?表干凈。?第十八?條辦公室?墻面除了?張貼必要?的文件或?圖表外，?應(yīng)保證墻?面清潔。?第十九?條辦公座?椅不能隨?意擺放，?離座后要?將座椅在?桌前擺正?。第二?十條保證?所屬辦公?區(qū)域的設(shè)?備設(shè)施完?好，做到?人走關(guān)停?所有設(shè)備?電源。?第二十一?條節(jié)約用?電，下班?后及時關(guān)?閉計算機(jī)?；開啟空?調(diào)時按國?家相關(guān)要?求調(diào)整溫?度，人員?長時間離?開辦公室?時應(yīng)關(guān)閉?空調(diào)。?第二十三?條未經(jīng)行?政人事部?同意，禁?止私自調(diào)?換工作位?置或挪動?工作臺、?文件柜等?辦公家具?、辦公設(shè)?備。第?二十四條?工作中同?事之間應(yīng)?本著以公?司利益為?重，團(tuán)結(jié)?合作、快?捷高效為?原則，應(yīng)?及時解決?可能存在?的矛盾和?問題。?第二十五?條公司的?電腦、傳?真機(jī)、復(fù)?印機(jī)原則?上不能用?于私人用?途，若有?特殊原因?，須事先?提出申請?，經(jīng)批準(zhǔn)?后方可使?用。第?四章辦公?現(xiàn)場管理?規(guī)范第?二十六條?工作時間?內(nèi)，非工?作需要無?關(guān)人員不?得無故在?前臺逗留?。第二?十七條公?共衛(wèi)生由?公司請專?人打掃，?每位員工?應(yīng)自覺維?護(hù)干凈、?整潔的辦?公環(huán)境。?第二十?八條員工?應(yīng)自覺維?護(hù)辦公場?所清潔衛(wèi)?生，禁止?在公司指?定吸煙區(qū)?以外的區(qū)?域吸煙；?嚴(yán)禁堆放?雜物、隨?意丟棄廢?棄物，嚴(yán)?禁隨地吐?痰、傾倒?污水和茶?渣，保持?地面、門?窗、辦公?家具、辦?公設(shè)備等?清潔整齊?。第二?十九條在?使用傳真?機(jī)或復(fù)印?機(jī)后，所?產(chǎn)生的錯?誤報告或?廢紙等，?須及時處?理，重要?文件應(yīng)予?以粉碎，?非重要文?件應(yīng)回收?再利用。?傳真后的?稿件，應(yīng)?立即拿走?，禁止堆?放在傳真?機(jī)或復(fù)印?機(jī)上。?第五章公?共財產(chǎn)維?護(hù)第三?十條每位?員工應(yīng)愛?護(hù)公司的?財產(chǎn)，如?有損壞，?照價維修?或賠償。?公司發(fā)放?的辦公用?品，員工?須妥善保?管，如有?遺失，自?行負(fù)責(zé)。?第三十?一條復(fù)印?機(jī)、打印?機(jī)和傳真?機(jī)的管理?與清潔及?一般的維?護(hù)由行政?人事部負(fù)?責(zé)。第?三十二條?電腦的日?常維護(hù)由?使用人負(fù)?責(zé)，如遇?故障影響?正常使用?的情況，?由行政人?事部派專?業(yè)人員對?電腦進(jìn)行?維修，不?得擅自處?理。公司?所購的書?籍資料等?，由行政?人事部指?定的專人?進(jìn)行登記?、編號，?并加蓋章?。若要借?閱須事先?在行政文?員處辦理?借閱手續(xù)?，借閱最?長期限為?兩周，超?出期限須?辦理續(xù)借?手續(xù)。?第三十三?條發(fā)現(xiàn)設(shè)?備、設(shè)施?有問題時?，及時通?知行政人?事部，由?其向維修?單位說明?情況，并?協(xié)調(diào)好維?修時間，?然后根據(jù)?設(shè)備、設(shè)?施的損害?情況做相?應(yīng)處理。?第三十?四條為了?維護(hù)公司?正常的工?作秩序，?保證公司?公共設(shè)備?和設(shè)施正?常運(yùn)轉(zhuǎn)，?提高維修?的時效性?，每位員?工都有義?務(wù)在第一?時間內(nèi)將?發(fā)現(xiàn)的公?共設(shè)備、?設(shè)施受損?情況及時?向公司有?關(guān)部門報?告。第?六章罰則?第三十?五條行政?人事部將?不定期對?本制度進(jìn)?行檢查，?并對檢查?結(jié)果進(jìn)行?公布，對?檢查出的?不符合規(guī)?范的行為?，要求違?規(guī)員工予?以糾正或?整改。?第三十六?條對違反?規(guī)定的人?員，根據(jù)?情節(jié)輕重?分別給予?當(dāng)事人和?部門負(fù)責(zé)?人警告、?公司通報?批評、經(jīng)?濟(jì)處罰、?降薪、辭?退直至開?除的處罰?。一、?員工在公?司內(nèi)打架?斗毆，在?分清責(zé)任?的基礎(chǔ)上?對當(dāng)事人?予以辭退?處理。?二、在公?司內(nèi)互相?惡語謾罵?吵鬧，對?當(dāng)事人按?每次__?__元的?標(biāo)準(zhǔn)處罰?現(xiàn)金，情?節(jié)嚴(yán)重者?還將給予?行政處分?直至辭退?的處理。?三、在?禁止吸煙?的地方吸?煙，發(fā)現(xiàn)?一次罰款?____?元。三次?（含）以?上對責(zé)任?人予以辭?退。四?、工作時?間內(nèi)在電?腦上玩游?戲或做與?工作無關(guān)?的事情，?發(fā)現(xiàn)一次?罰款__?__元。?五、其?他違規(guī)情?況第一次?違反予以?口頭警告?；第二次?違反除警?告外，填?寫過失單?，予以經(jīng)?濟(jì)處罰_?___元?；第三次?違反，予?以經(jīng)濟(jì)處?罰___?_元，并?在公司內(nèi)?通報批評?。六、?罰款以現(xiàn)?金的形式?當(dāng)場繳納?。所有罰?款將作為?工會活動?經(jīng)費(fèi)，經(jīng)?行政人事?分管領(lǐng)導(dǎo)?審批后使?用。七?、根據(jù)人?事規(guī)定，?各種處罰?項目除按?上述規(guī)定?處罰外，?均計入當(dāng)?月績效考?核評分項?目。第?七章附則?第三十?七條本制?度由公司?行政人事?部制定，?經(jīng)管理委?員會審核?通過后生?效執(zhí)行。?行政辦?公規(guī)范管?理制度（?三）第?一條為使?公司系統(tǒng)?的辦公工?作實現(xiàn)規(guī)?范化、程?序化、制?度化，迸?一步加強(qiáng)?管理和協(xié)?調(diào)，明確?辦公程序?，提高辦?公效率，?保障和促?進(jìn)公司戰(zhàn)?略目標(biāo)的?實現(xiàn)及各?項業(yè)務(wù)的?發(fā)展，制?定本制度?。第二?條總公司?辦公室負(fù)?責(zé)本制度?的組織管?理監(jiān)督。?第二章?經(jīng)理辦公?會議第?三條總公?司經(jīng)理辦?公會議分?為管理工?作會和業(yè)?務(wù)工作匯?報會。?第四條每?月第一?、二、?四周的周?一上午8?。___?_分召開?管理工作?會議，由?總經(jīng)理（?或指定其?他總公司?領(lǐng)導(dǎo)）主?持，總公?司其他領(lǐng)?導(dǎo)及各管?理部門正?副職總經(jīng)?理（主任?）參加，?必要時指?定人員列?席。主要?研究公司?重大事項?，如經(jīng)營?戰(zhàn)略、重?大經(jīng)營決?策、重要?規(guī)章制度?；決定重?大投資或?貿(mào)易項目?、重要對?外關(guān)系、?主要工作?部署以及?需要經(jīng)理?辦公會議?討論研究?的其它事?項。第?五條每月?第三周周?一上午8?：___?_分召開?業(yè)務(wù)工作?匯報會，?由總經(jīng)理?（或指定?副總經(jīng)理?）主持，?總公司其?他領(lǐng)導(dǎo)、?各部門、?各專業(yè)公?司負(fù)責(zé)人?參加，必?要時指定?人員列席?。業(yè)務(wù)工?作匯報內(nèi)?容包括：?組織機(jī)構(gòu)?建設(shè)情況?、職工思?想狀況和?具體業(yè)績?、業(yè)務(wù)發(fā)?展情況等?。匯報單?位應(yīng)于會?前認(rèn)真準(zhǔn)?備，屆時?全面匯報?。第六?條各部門?及各專業(yè)?公司需要?提請經(jīng)理?辦公會研?究的事項?，應(yīng)在會?議召開的?上周五前?以書面形?式提出并?附背景說?明，送辦?公室匯總?篩選后，?報總經(jīng)理?確定會議?議題。議?題確定后?，由辦公?室通知有?關(guān)部門做?好會前準(zhǔn)?備（包括?會議材料?等）。?第七條經(jīng)?理辦公會?議對議定?的事項形?成相應(yīng)決?議或決定?，總經(jīng)理?有最終集?中決策及?決定權(quán)。?第八條?辦公室指?定專人作?好經(jīng)理辦?公會議記?錄，并整?理存檔。?重要決議?事項形成?會議紀(jì)要?，印發(fā)有?關(guān)單位或?人員。辦?公室對需?貫徹落實?的事項進(jìn)?行催辦、?督察并反?饋情況。?第九條?總公司領(lǐng)?導(dǎo)會議由?總經(jīng)理主?持，總公?司其他領(lǐng)?導(dǎo)參加，?不定期召?開，必要?時由辦公?室主任負(fù)?責(zé)記錄和?督促會議?議決事項?的協(xié)調(diào)落?實。第?三章公文?處理第?十條各部?門原則上?不得以部?門名義對?公司系統(tǒng)?外的單位?制發(fā)正式?文件。?第十一條?凡以總公?司名義發(fā)?出的公文?、函件及?用總公司?印章的，?辦公室對?內(nèi)容和文?字有權(quán)審?核，并負(fù)?有把關(guān)責(zé)?任。第?十二條辦?公室負(fù)責(zé)?文書檔案?的管理工?作并負(fù)責(zé)?指導(dǎo)全系?統(tǒng)的文檔?工作。?第十三條?辦公室負(fù)?責(zé)制定總?公司保密?工作條例?并指導(dǎo)全?系統(tǒng)的保?密工作。?第四章?內(nèi)部呈批?第十四?條總公司?各部門、?各專業(yè)公?司、子公?司等以書?面形式向?總公司領(lǐng)?導(dǎo)匯報工?作或請求?批準(zhǔn)有關(guān)?事項，須?使用呈批?件。第?十五條總?公司各部?門的呈批?件，由該?部門直送?分管領(lǐng)導(dǎo)?，領(lǐng)導(dǎo)簽?批后直接?退該部門?辦理。屬?于分管領(lǐng)?導(dǎo)權(quán)限之?外的，必?須交由辦?公室呈報?總經(jīng)理閱?批，批后?經(jīng)分管領(lǐng)?導(dǎo)閱后退?呈報部門?或根據(jù)領(lǐng)?導(dǎo)批示處?理。第?十六條專?業(yè)公司、?子公司的?呈批件，?按呈報內(nèi)?容自行送?交相關(guān)管?理部門或?分管領(lǐng)導(dǎo)?。需報總?經(jīng)理審批?的，應(yīng)交?由辦公室?負(fù)責(zé)呈送?，批后按?領(lǐng)導(dǎo)批示?處理。?第十七條?呈批件由?總公司領(lǐng)?導(dǎo)簽批后?，原件交?辦公室歸?檔存查，?呈報單位?必要時可?留復(fù)印件?。第十?八條辦理?呈批件必?須打印，?按規(guī)定填?寫，規(guī)范?用表，由?承辦人及?呈報單位?負(fù)責(zé)人簽?字；如有?附件應(yīng)齊?全有效。?一般應(yīng)一?事一呈。?需要一事?多批的，?第二次呈?報時應(yīng)附?上次批示?意見。?第十九條?承辦部門?要認(rèn)真負(fù)?責(zé)，收、?交、轉(zhuǎn)、?送要做到?快速、準(zhǔn)?確、交接?手續(xù)齊備?，應(yīng)建立?收發(fā)文和?交接制度?，指定專?人負(fù)責(zé)登?記和存檔?。第二?十條各部?門及各專?業(yè)公司應(yīng)?指定一名?正式職工?作為聯(lián)絡(luò)?員，負(fù)責(zé)?聯(lián)絡(luò)工作?。包括簽?領(lǐng)文件、?接聽通知?并向本單?位領(lǐng)導(dǎo)及?人員傳達(dá)?、報迭呈?批件及其?他相關(guān)事?務(wù)。第?五章印章?使用第?二十一條?凡涉及公?司重要合?同、協(xié)議?、對外承?諾、擔(dān)保?、資產(chǎn)轉(zhuǎn)?移等事宜?的法律文?書及其他?重要事由?的文件，?須經(jīng)法規(guī)?室審核，?報總經(jīng)理?簽批后用?印。第?二十二條?涉及總公?司領(lǐng)導(dǎo)具?體分管業(yè)?務(wù)的一般?性函件、?報表、證?明等，由?辦公室秘?書處審核?，經(jīng)分管?領(lǐng)導(dǎo)簽批?后用印。?第二十?三條除上?述之外的?一般性函?件、介紹?信或其他?事由等，?由辦公室?主任批準(zhǔn)?后用印。?第六章?機(jī)要文書?第二十?四條機(jī)要?室主要負(fù)?責(zé)總公司?文件和有?關(guān)材料的?打印。打?印內(nèi)容須?經(jīng)辦公室?主任（或?分管領(lǐng)導(dǎo)?）審核簽?字。第?二十五條?各單位需?制發(fā)的業(yè)?務(wù)公文、?函件及其?他材料等?均應(yīng)自行?打印。?第二十六?條辦理復(fù)?印、傳真?等應(yīng)填寫?“機(jī)要室?業(yè)務(wù)申請?單”，經(jīng)?部門負(fù)責(zé)?人簽字后?，送機(jī)要?室辦理。?每季未由?辦公室統(tǒng)?計費(fèi)用后?轉(zhuǎn)財務(wù)本?部，計入?部門費(fèi)用?。第二?十七條一?般業(yè)務(wù)性?外發(fā)傳真?由部門負(fù)?責(zé)人簽字?；重要傳?真件外發(fā)?由總公司?分管領(lǐng)導(dǎo)?簽字。?第二十八?條收到傳?真件應(yīng)及?時通知收?件人簽字?領(lǐng)取。?第二十九?條各部門?及個人的?郵件自行?發(fā)送或領(lǐng)?取，屬于?總公司領(lǐng)?導(dǎo)的，辦?公室負(fù)責(zé)?辦理。?第七章接?待第三?十條凡客?人來訪的?，登記后?由被訪單?位派人接?見并引入?。第三?十一條總?公司領(lǐng)導(dǎo)?的客人來?訪由辦公?室接待員?負(fù)責(zé)接待?，其他來?訪客人由?被訪單位?自行安排?接待。?第三十二?條業(yè)務(wù)談?判需用會?議室或談?判間，應(yīng)?提前與辦?公室聯(lián)系?，由接待?員負(fù)責(zé)安?排。第?八章其他?第三十?三條處以?上干部每?隔周六上?午8：3?0—11?：30應(yīng)?到公司集?體議事。?臨時有事?或有病的?，須向總?公司分管?領(lǐng)導(dǎo)請假?。第三?十四條總?公司各部?門、各專?業(yè)公司正?副職以上?（含）領(lǐng)?導(dǎo)每日應(yīng)?于晚六時?下班、臨?時有事的?，須向總?公司分管?領(lǐng)導(dǎo)請假?。第九?章附則?第三十五?條本制度?由總公司?辦公室負(fù)?責(zé)解釋。?第三十?六條各專?業(yè)公司、?子公司在?貫徹執(zhí)行?本制度的?同時，可?根據(jù)實際?情況，制?定實施細(xì)?則。行?政辦公規(guī)?范管理制?度（四）?第一條?為使公司?系統(tǒng)的辦?公工作實?現(xiàn)規(guī)范化?、程序化?、制度化?，迸一步?加強(qiáng)管理?和協(xié)調(diào)，?明確辦公?程序，提?高辦公效?率，保障?和促進(jìn)公?司戰(zhàn)略目?標(biāo)的實現(xiàn)?及各項業(yè)?務(wù)的發(fā)展?，制定本?制度。?第二條總?公司辦公?室負(fù)責(zé)本?制度的_?___管?理監(jiān)督。?第二章?經(jīng)理辦公?會議第?三條總公?司經(jīng)理辦?公會議分?為管理工?作會和業(yè)?務(wù)工作匯?報會。?第四條每?月第一?、二、?四周的周?一上午8?。___?_分召開?管理工作?會議，由?總經(jīng)理（?或指定其?他總公司?領(lǐng)導(dǎo)）主?持，總公?司其他領(lǐng)?導(dǎo)及各管?理部門正?副職總經(jīng)?理（主任?）參加，?必要時指?定人員列?席。主要?研究公司?重大事項?，如經(jīng)營?戰(zhàn)略、重?大經(jīng)營決?策、重要?規(guī)章制度?；決定重?大投資或?貿(mào)易項目?、重要對?外關(guān)系、?主要工作?部署以及?需要經(jīng)理?辦公會議?討論研究?的其它事?項。第?五條每月?第三周周?一上午8?：___?_分召開?業(yè)務(wù)工作?匯報會，?由總經(jīng)理?（或指定?副總經(jīng)理?）主持，?總公司其?他領(lǐng)導(dǎo)、?各部門、?各專業(yè)公?司負(fù)責(zé)人?參加，必?要時指定?人員列席?。業(yè)務(wù)工?作匯報內(nèi)?容包括：?____?機(jī)構(gòu)建設(shè)?情況、職?工思想狀?況和具體?業(yè)績、業(yè)?務(wù)發(fā)展情?況等。匯?報單位應(yīng)?于會前認(rèn)?真準(zhǔn)備，?屆時全面?匯報。?第六條各?部門及各?專業(yè)公司?需要提請?經(jīng)理辦公?會研究的?事項，應(yīng)?在會議召?開的上周?五前以書?面形式提?出并附背?景說明，?送辦公室?匯總篩選?后，報總?經(jīng)理確定?會議議題?。議題確?定后，由?辦公室通?知有關(guān)部?門做好會?前準(zhǔn)備（?包括會議?材料等）?。第七?條經(jīng)理辦?公會議對?議定的事?項形成相?應(yīng)決議或?決定，總?經(jīng)理有最?終集中決?策及決定?權(quán)。第?八條辦公?室指定專?人作好經(jīng)?理辦公會?議記錄，?并整理存?檔。重要?決議事項?形成__?__，印?發(fā)有關(guān)單?位或人員?。辦公室?對需貫徹?落實的事?項進(jìn)行催?辦、督察?并反饋情?況。第?九條總公?司領(lǐng)導(dǎo)會?議由總經(jīng)?理主持，?總公司其?他領(lǐng)導(dǎo)參?加，不定?期召開，?必要時由?辦公室主?任負(fù)責(zé)記?錄和督促?會議議決?事項的協(xié)?調(diào)落實。?第三章?公文處理?第十條?各部門原?則上不得?以部門名?義對公司?系統(tǒng)外的?單位制發(fā)?正式文件?。第十?一條凡以?總公司名?義發(fā)出的?公文、函?件及用總?公司印章?的，辦公?室對內(nèi)容?和文字有?權(quán)審核，?并負(fù)有把?關(guān)責(zé)任。?第十二?條辦公室?負(fù)責(zé)文書?檔案的管?理工作并?負(fù)責(zé)指導(dǎo)?全系統(tǒng)的?文檔工作?。第十?三條辦公?室負(fù)責(zé)制?定總公司?保密工作?條例并指?導(dǎo)全系統(tǒng)?的保密工?作。第?四章內(nèi)部?呈批第?十四條總?公司各部?門、各專?業(yè)公司、?子公司等?以書面形?式向總公?司領(lǐng)導(dǎo)匯?報工作或?請求批準(zhǔn)?有關(guān)事項?，須使用?呈批件。?第十五?條總公司?各部門的?呈批件，?由該部門?直送分管?領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)?導(dǎo)簽批后?直接退該?部門辦理?。屬于分?管領(lǐng)導(dǎo)權(quán)?限之外的?，必須交?由辦公室?呈報總經(jīng)?理閱批，?批后經(jīng)分?管領(lǐng)導(dǎo)閱?后退呈報?部門或根?據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批?示處理。?第十六?條專業(yè)公?司、子公?司的呈批?件，按呈?報內(nèi)容自?行送交相?關(guān)管理部?門或分管?領(lǐng)導(dǎo)。需?報總經(jīng)理?審批的，?應(yīng)交由辦?公室負(fù)責(zé)?呈送，批?后按領(lǐng)導(dǎo)?批示處理?。第十?七條呈批?件由總公?司領(lǐng)導(dǎo)簽?批后，原?件交辦公?室歸檔存?查，呈報?單位必要?時可留復(fù)?印件。?第十八條?辦理呈批?件必須打?印，按規(guī)?定填寫，?規(guī)范用表?，由承辦?人及呈報?單位負(fù)責(zé)?人簽字；?如有附件