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第6頁共6頁新員工年?終工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模?板__?__年,?在本人的?不斷學(xué)習(xí)?,以及同?事、領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心和?幫助,我?已完全融?入到了_?___這?個大家庭?中,個人?的工作技?能和工作?水平有了?顯著的提?高?,F(xiàn)將?我一年來?的工作情?況簡要總?結(jié)如下:?一、以?踏實(shí)的工?作態(tài)度,?適應(yīng)辦公?室工作特?點(diǎn)。辦?公室作為?企事業(yè)單?位運(yùn)轉(zhuǎn)的?一個重要?樞紐部門?,是單位?內(nèi)外工作?溝通、協(xié)?調(diào)、處理?的綜合部?門,這就?決定了辦?公室工作?繁雜性。?由于我們?辦公室人?手少,工?作量大,?我和兩位?大姐共同?協(xié)作、共?同努力,?在遇到不?懂得地方?及時向她?們請教學(xué)?習(xí),并優(yōu)?質(zhì)高效的?完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的各?項任務(wù)。?在這一年?里,遇到?各類活動?和接待,?我都能夠?積極配合?做好后勤?保障工作?,與同事?心往一處?想,勁往?一處使,?不計較干?多干少,?只希望把?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的事情辦?妥、辦好?。二、?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?,注重自?身素質(zhì)修?養(yǎng)和提高?。三、?堅持做事?先做人,?努力做好?日常工作?,熱心為?職工游客?服務(wù)。?為了做好?日常工作?,熱心為?全局職工?及游客服?務(wù),我做?了下面的?努力:?1、出勤?方面,每?天都能提?前十到二?十分鐘到?達(dá)辦公室?,做好上?班前的相?關(guān)工作準(zhǔn)?備,并能?及時打掃?兩位領(lǐng)導(dǎo)?的辦公室?等。2?、公文處?理過程方?面,嚴(yán)格?按照國家?事業(yè)單位?公文處理?辦法中所?規(guī)定的程?序辦事。?發(fā)文時,?能嚴(yán)格按?照擬稿、?核稿、會?簽、簽發(fā)?、印制、?蓋章、登?記、發(fā)文?等程序辦?理;收文?時,按照?收文登記?、擬辦、?批辦、分?送、催辦?、立卷、?歸檔等程?序辦理,?沒有出現(xiàn)?錯誤的公?文處理事?情。3?、紙張文?檔、電子?文檔的歸?檔整理方?面。在工?作中,我?特別注意?對紙張資?料的整理?和保存,?將有用的?及時保存?、歸檔,?對于沒用?的及時銷?毀。因?yàn)?很多文字?性工作都?是電腦作?業(yè),所以?我在電腦?中建立了?個人工作?資料檔案?庫。并于?每周星期?五把工作?過的資料?集中整理?,分類保?存,以便?今后查找?。4、?關(guān)系處理?方面,在?工作上能?做到主動?補(bǔ)位。并?能與其他?各科室人?員加強(qiáng)溝?通,密切?配合,互?相支持,?保證整體?工作不出?現(xiàn)紕漏。?在工作中?我自己確?定了一條?工作原則?,屬于自?己的工作?要保質(zhì)保?量完成,?不屬于自?己的工作?范圍的配?合其他人?員能完成?的也要按?時完成,?做到了主?動幫忙、?熱情服務(wù)?。5、?制度建設(shè)?方面,以?“科學(xué)管?理為主,?人性關(guān)懷?為輔”的?理念。為?了加強(qiáng)對?人、財、?物、法、?環(huán)的管理?,在新任?局長上任?不久,根?據(jù)會議精?神集中精?力對各項?管理制度?和崗位職?責(zé)等二十?幾項制度?進(jìn)行了全?面修改和?完善,突?出制度管?理,嚴(yán)格?照章辦事?,為管理?工作的制?度化、規(guī)?范化作出?了一定貢?獻(xiàn)。并且?,這些管?理制度的?完善,充?分體現(xiàn)了?對事不對?人的管理?思想,使?局內(nèi)各項?工作井然?有序。?四、嚴(yán)格?要求自己?,時刻警?醒。在?工作中,?我努力從?每一件事?情上進(jìn)行?總結(jié),不?斷摸索,?掌握方法?,提高工?作效率和?工作質(zhì)量?,因?yàn)樽?己還是新?同志,在?為人處事?、工作經(jīng)?驗(yàn)等方面?經(jīng)驗(yàn)還不?足,在平?時工作和?生活中,?我都能夠?做到虛心?向老同志?學(xué)習(xí)、請?教,學(xué)習(xí)?他們的長?處,反思?自己不足?,不斷提?高政治業(yè)?務(wù)素質(zhì)。?我時刻提?醒自己,?要誠懇待?人,態(tài)度?端正,積?極想辦法?,無論大?事小事,?我都要盡?能力去做?。在平時?時刻要求?自己,必?須遵守勞?動紀(jì)律、?團(tuán)結(jié)同志?、從打掃?衛(wèi)生等小?事做起,?嚴(yán)格要求?自己。以?不求有功?、但求無?過信念,?來對待所?有事情。?五、存?在的不足?。1、?在本職工?作中還不?夠認(rèn)真負(fù)?責(zé),崗位?意識還有?待進(jìn)一步?提高。不?能嚴(yán)格要?求自己,?工作上存?在自我放?松的情況?。由于辦?公室的工?作繁雜,?處理事情?必須快、?精、準(zhǔn)。?在這方面?,我還有?很多不足?,比如在?作會議記?錄時,沒?有抓住重?點(diǎn),記錄?不全,導(dǎo)?致遺漏一?些重要內(nèi)?容。2?、對工作?程序掌握?不充分,?對自身業(yè)?務(wù)熟悉不?全面,對?工作缺少?前瞻性和?責(zé)任心,?致使自己?在工作中?偶爾會遇?到手忙腳?亂的情況?,甚至?xí)?出現(xiàn)一些?不該出現(xiàn)?的錯誤。?3、缺?少細(xì)心,?辦事不夠?謹(jǐn)慎。文?秘工作是?相對簡單?但又繁多?的工作,?這就要求?我必須細(xì)?心有良好?的專業(yè)素?質(zhì),思路?縝密。在?這方面,?我還不夠?細(xì)心,時?有粗心大?意、做事?草率的情?況。六?、今后努?力的方向?1、今?后在工作?中還需多?向領(lǐng)導(dǎo)、?同事虛心?請教學(xué)習(xí)?,要多與?大家進(jìn)行?協(xié)調(diào)、溝?通,從大?趨勢、大?格局中去?思考、去?謀劃、取?長補(bǔ)短,?提高自身?的工作水?平。2?、必須提?高工作質(zhì)?量,要具?備強(qiáng)烈的?事業(yè)心、?高度的責(zé)?任感。在?每一件事?情做完以?后,要進(jìn)?行思考、?總結(jié),真?正使本職?工作有計?劃、有落?實(shí)。尤其?是要找出?工作中的?不足,善?于自我反?省。新?員工年終?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)模板?(二)?時光如天?上流星一?閃即過,?我希望自?己能抓住?這一短暫?的一剎那?。不知不?覺中已來?____?個多月了?,回顧這?段時間的?工作,我?作如下總?結(jié):一?、觀念的?轉(zhuǎn)變觀?念可以說?是一種較?為固定性?的東西,?一個人要?改變自己?原有的觀?念,必須?要經(jīng)過長?時間的思?想斗爭。?我當(dāng)初既?然有勇氣?選擇了離?開三尺講?臺,就要?改變在學(xué)?校時的一?些觀念,?由原來的?被動學(xué)習(xí)?轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)?在的主動?學(xué)習(xí)等很?多觀念。?二、做?好自己的?本質(zhì)工作?一個人?要做好自?己的本質(zhì)?工作,就?必須全面?的認(rèn)識自?己,了解?自己的職?責(zé)是什么?。我對自?己的工作?職責(zé)作了?幾方面的?認(rèn)識。?1、了解?工作流程?2、注?重細(xì)節(jié)?經(jīng)過一段?時間的工?作后,基?本流程已?經(jīng)熟悉,?但是隨之?而來的小?問題也就?多了,比?如說在核?對訂單時?,有的經(jīng)?銷商不傳?匯款底單?,即使有?的傳了也?不寫明公?司名稱,?因?yàn)槠渲?有很多匯?款金額和?訂單不一?致,很難?辨別出是?誰家公司?的款,遇?到問題就?要學(xué)會用?自己的思?維去解決?問題,對?此,我首?先想到的?是把此類?問題出現(xiàn)?的情況了?解清楚,?再是根據(jù)?問題去找?一個好的?解決方法?。于是,?我就在Q?Q群里連?續(xù)發(fā)了幾?天___?_。(連?續(xù)幾天發(fā)?的原因是?考慮到不?是每個經(jīng)?銷商都天?天上網(wǎng))?。通知?的內(nèi)容是?根據(jù)數(shù)學(xué)?選擇題的?格式來書?寫的,我?認(rèn)為這能?有利于經(jīng)?銷商更能?清楚,明?了,簡單?,易懂的?看清楚我?所要達(dá)到?的目的。?后來又考?慮到不是?所有的經(jīng)?銷商都上?網(wǎng),于是?在出現(xiàn)同?類問題時?我都要特?別的提醒?他們要注?意哪些問?題。任?何東西的?改進(jìn)都是?在原有基?礎(chǔ)上進(jìn)行?的,在開?始的時候?,我按照?她們的記?錄方式來?進(jìn)行記錄?每天的定?單情況,?可后來發(fā)?現(xiàn)有很多?不便之處?,我根據(jù)?自己對工?作的了解?,做了一?些改變,?這樣就減?輕自己在?工作中不?必要的麻?煩。每?當(dāng)訂單太?多時,我?必須要保?持清醒的?頭腦,因?為之前有?由于訂單?太多而出?現(xiàn)過一次?當(dāng)天沒有?及時簽單?的情況,?這應(yīng)該要?引起我的?注意,就?是要注重?細(xì)節(jié),找?出原因,?進(jìn)行改正?。在這?項工作中?,有很多?東西需要?自己去發(fā)?現(xiàn),去不?斷的發(fā)現(xiàn)?與改變。?三、溝?通技巧?溝通是一?門技巧,?善于溝通?是一門藝?術(shù),從心?理學(xué)的角?度來講,?站在對方?的角度去?思考問題?,可能會?收到意想?不到的效?果,但在?與客戶溝?通時,我?忽視了自?己的出發(fā)?點(diǎn),沒有?注意到張?弛有度,?還有在開?始時我沒?有注意到?說話時內(nèi)?
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