人事勞動培訓(新)2012.3.22

勞動基礎法規(guī)與人力管理培訓北京金融街第一太平戴維斯物業(yè)管理有限公司

行政人事部培訓內(nèi)容行政人事部工作內(nèi)容介紹勞動法規(guī)學習，調(diào)查問題反饋答疑行政人事部各模塊分布架構圖楊揚經(jīng)理招聘勞動合同培訓考勤社會保險/檔案薪酬公車使用采購勞動關系李俊劉嚴琰周婷皮云霏馮小谿張昆吳寧李建軍孫潔朱未蘭張多利王寶忠李建軍王寶忠基本工作內(nèi)容——招聘建立招聘渠道，參加招聘會，約見面試人員；接待面試、安排各項目復試，跟進流程表格的簽批與存檔；跟進人員編制，更新缺編記錄；2011年員工入離職數(shù)據(jù)表富凱大廈部門入職人數(shù)人百分比離職人數(shù)人百分比年末人數(shù)人總流動率%行政部3150%2100%1250%客服部1381%1275%18156%工程部1341%1547%3388%保安部2269%2475%33144%新盛大廈部門入職人數(shù)人百分比離職人數(shù)人百分比年末人數(shù)（人）總流動率%行政部————4——客服部650%758%14108%工程部1552%1448%30100%保安部2690%29100%28190%F2項目部門入職人數(shù)人百分比離職人數(shù)人百分比年末人數(shù)（人）總流動率%綜合部250%125%575%客服部————————工程部311%621%2832%保安部828%1034%2962%金融街中心部門入職人數(shù)人百分比離職人數(shù)人百分比年末人數(shù)（人）總流動率%行政部110%220%1030%客服部33122%30111%27233%工程部1638%1331%4569%保安部1963%2067%32130%金融街購物中心部門入職人數(shù)人百分比離職人數(shù)人百分比年末人數(shù)（人）總流動率%行政部338%338%775%客服部643%643%1486%工程部2352%1432%4984%保安部2861%1941%50102%西環(huán)廣場部門入職人數(shù)人百分比離職人數(shù)人百分比年末人數(shù)（人）總流動率%行政部19%——119%客服部1560%2080%24140%工程部510%1122%5131%保安部729%1458%2388%德勝凱旋廣場部門入職人數(shù)人百分比離職人數(shù)人百分比年末人數(shù)（人）總流動率%行政部133%——333%客服部545%873%11118%工程部739%1161%21100%保安部1252%835%2187%融華世家部門入職人數(shù)人百分比離職人數(shù)人百分比年末人數(shù)（人）總流動率%行政部——150%250%客服部5100%480%6180%工程部114%114%729%保安部6120%360%5180%基本工作內(nèi)容——勞動合同通知錄用及入職手續(xù)辦理；公司員工離職手續(xù)辦理和訪談；勞動合同/勞務協(xié)議續(xù)簽；編制/更新員工花名冊，制作工牌；員工資料檔案管理；基本工作內(nèi)容——培訓新員工入職培訓/實習生企業(yè)宣傳教育；公司級/本部門年度培訓需求調(diào)研、計劃編制、實施、結果反饋；課件、資料、培訓費用、協(xié)議、證件等培訓資料管理；各項目培訓計劃實施情況檢查與指導/配合幫助分公司培訓工作；各類外訓費用申請、組織報名、取證；上報集團公司季度培訓小結、年度培訓總結；編寫公司培訓總結；配合項目創(chuàng)優(yōu)/貫標審核；部門各項綜合管理體系日常工作；組織部門體系各類報告的評議和編制；企業(yè)資料收集、整理、編制；基本工作內(nèi)容——薪酬了解國家/北京市法規(guī)要求，計算企業(yè)各項繳付費用；核算公司人工成本；核算公司員工工資、獎金等其他費用；人員薪資、崗位變動記錄；基本工作內(nèi)容——社保/檔案員工社會保險/檔案管理；員工住房公積金支?。粏T工各類證明的出具；公司各類財產(chǎn)保險的報告；基本工作內(nèi)容——考勤每月各項目各部門考勤匯總核算；日?？记跈z查；加班/年假統(tǒng)計；各類假期相關資料審核；考勤相關問題咨詢解答；公司通訊錄的更新和發(fā)放；部門收發(fā)文管理；基本工作內(nèi)容——勞動關系“過失單”的管理；各類爭議問題的解釋說明；勞動合同解除與終止問題處理；輔導解決其他人事模塊問題處理；基本工作內(nèi)容——行政員工福利、勞保、洗衣票統(tǒng)計發(fā)放；員工體檢；固定資產(chǎn)盤點；掌握采購程序，按需求進行相應申請和購買；對采購物品質(zhì)量價格等貨比三家，每年進行供應商評審；及時更新供應商資料，做好采購檔案歸檔；掌握各種商品知識和合理價格，控制庫存數(shù)量；對驗收把關，確保符合使用要求；基本工作內(nèi)容——公務車駕駛公司公務用車，服從調(diào)度分配和要求執(zhí)行出車任務；注意車輛日常維護和保養(yǎng)、整潔；熟悉車輛性能，發(fā)現(xiàn)各類異常情況及時排除；做好出車記錄，節(jié)約用油；人事問題講解招聘勞動合同社保、住房公積金勞動時間員工考核與發(fā)展培訓其它招聘問題1：不夠清楚招聘中應了解的重要信息，希望能對經(jīng)理人做專業(yè)培訓。相關法規(guī)法條鏈接

《勞動合同法》第八條

用人單位招用勞動者時，應當如實告知勞動者工作內(nèi)容、工作條件、工作地點、職業(yè)危害、安全生產(chǎn)狀況、勞動報酬，以及勞動者要求了解的其他情況；用人單位有權了解勞動者與勞動合同直接相關的基本情況，勞動者應當如實說明?！窘庾x】用人單位與勞動者雙方都應當如實告知另一方真實的情況，不能欺騙。如果一方向另一方提供虛假信息，將有可能導致勞動合同的無效。如：勞動者向用人單位提供虛假學歷證明；用人單位未如實告知工作崗位存在患職業(yè)病的可能等，都屬于本法規(guī)定的采取欺詐的手段訂立的勞動合同，該勞動合同無效。

招聘問題2：是否在面試表格中增加用人部門專業(yè)主管意見填寫位置？人事問題講解招聘勞動合同社保、住房公積金勞動時間員工考核與發(fā)展培訓其它勞動合同問題3：對幾種合同解除方式及相應處理辦法不太清楚，如果員工即辭并執(zhí)意要走，應如何處理？相關法規(guī)法條鏈接勞動合同幾種解除形式：試用期內(nèi)解除：員工自辭、試用期不符合錄用條件；正式員工勞動合同解除：員工自辭；無過失性企業(yè)解除；過失性企業(yè)解除；正式員工勞動合同終止：員工不續(xù)簽；企業(yè)不續(xù)簽；法條鏈接勞動者可以解除勞動合同的情形（《勞動合同法實施條例》第十八條）（一）勞動者與用人單位協(xié)商一致的；（二）勞動者提前30日以書面形式通知用人單位的；（三）勞動者在試用期內(nèi)提前3日通知用人單位的；（四）用人單位未按照勞動合同約定提供勞動保護或者勞動條件的；（五）用人單位未及時足額支付勞動報酬的；（六）用人單位未依法為勞動者繳納社會保險費的；（七）用人單位的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害勞動者權益的；（八）用人單位以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使勞動者在違背真實意思的情況下訂立或者變更勞動合同的；（九）用人單位在勞動合同中免除自己的法定責任、排除勞動者權利的；（十）用人單位違反法律、行政法規(guī)強制性規(guī)定的；（十一）用人單位以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動者勞動的；（十二）用人單位違章指揮、強令冒險作業(yè)危及勞動者人身安全的；（十三）法律、行政法規(guī)規(guī)定勞動者可以解除勞動合同的其他情形。法條鏈接用人單位可以解除勞動合同的情形（《勞動合同法實施條例》第十九條）（一）用人單位與勞動者協(xié)商一致的；（二）勞動者在試用期間被證明不符合錄用條件的；（三）勞動者嚴重違反用人單位的規(guī)章制度的；（四）勞動者嚴重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害的；（五）勞動者同時與其他用人單位建立勞動關系，對完成本單位的工作任務造成嚴重影響，或者經(jīng)用人單位提出，拒不改正的；（六）勞動者以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使用人單位在違背真實意思的情況下訂立或者變更勞動合同的；（七）勞動者被依法追究刑事責任的；（八）勞動者患病或者非因工負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由用人單位另行安排的工作的；（九）勞動者不能勝任工作，經(jīng)過培訓或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；（十）勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行，經(jīng)用人單位與勞動者協(xié)商，未能就變更勞動合同內(nèi)容達成協(xié)議的；（十一）用人單位依照企業(yè)破產(chǎn)法規(guī)定進行重整的；（十二）用人單位生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴重困難的；（十三）企業(yè)轉產(chǎn)、重大技術革新或者經(jīng)營方式調(diào)整，經(jīng)變更勞動合同后，仍需裁減人員的；（十四）其他因勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀經(jīng)濟情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行的。勞動合同問題:4：員工自辭的辦理流程是什么？是否直接退回人事部處理？《離職申請表》上的應離職日期以哪天為準？員工離職申請表北京金融街第一太平戴維斯物業(yè)管理有限公司

富凱大廈項目

員工離職申請表姓名部門職位擔任工作到職日期年月日應離職日期年月日辭職申請本人因且僅因上述理由提出辭職（如屬個人原因，請詳述具體內(nèi)容）。

本人簽字：年月日實際離職日期（離職日期，即不在崗第一個日）年月日部門主管部門經(jīng)理行政人事部項目經(jīng)理項目總經(jīng)理公司副總經(jīng)理勞動合同問題5：不太清楚無固定期合同的概念？相關法規(guī)法條鏈接《勞動合同法》第十四條無固定期限勞動合同，是指用人單位與勞動者約定無確定終止時間的勞動合同?！窘庾x】有很多錯誤觀點認為無固定期限勞動合同是不能變更的“死合同”。無固定期限勞動合同和其他類型的合同一樣，也適用勞動法與本法的協(xié)商變更原則。按照勞動法的規(guī)定，用人單位與勞動者協(xié)商一致，可以變更勞動合同約定的內(nèi)容。除了勞動合同期限以外，雙方當事人還可以就工作內(nèi)容、勞動報酬、勞動條件和違反勞動合同的賠償責任等方面協(xié)商，進行變更。在變更合同條款時，應當按照自愿、平等原則進行協(xié)商，不能采取脅迫、欺詐、隱瞞事實等非法手段，同時還必須注意變更后的內(nèi)容不違法，否則，這種變更是無效的。

這里所說的無確定終止時間，是指勞動合同沒有一個確切的終止時間，勞動合同的期限長短不能確定，但并不是沒有終止時間。只要沒有出現(xiàn)法律規(guī)定的條件或者雙方約定的條件，雙方當事人就要繼續(xù)履行勞動合同規(guī)定的義務。一旦出現(xiàn)了法律規(guī)定的情形，無固定期限勞動合同也同樣能夠解除。

問題6：員工在什么情況下離開公司需要賠償？相關法規(guī)法條鏈接

員工賠償企業(yè)《勞動合同法》第二十二條用人單位為勞動者提供專項培訓費用，對其進行專業(yè)技術培訓的，可以與該勞動者訂立協(xié)議，約定服務期。

勞動者違反服務期約定的，應當按照約定向用人單位支付違約金。約定違反服務期違約金的數(shù)額不得超過用人單位提供的培訓費用。違約時，勞動者所支付的違約金不得超過服務期尚未履行部分所應分攤的培訓費用。

《勞動合同法實施條例》第二十六條有下列情形之一，用人單位與勞動者解除約定服務期的勞動合同的，勞動者應當按照勞動合同的約定向用人單位支付違約金：（一）勞動者嚴重違反用人單位的規(guī)章制度的；（二）勞動者嚴重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害的；（三）勞動者同時與其他用人單位建立勞動關系，對完成本單位的工作任務造成嚴重影響，或者經(jīng)用人單位提出，拒不改正的；（四）勞動者以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使用人單位在違背真實意思的情況下訂立或者變更勞動合同的；（五）勞動者被依法追究刑事責任的。企業(yè)賠償員工“第三十六條用人單位與勞動者協(xié)商一致，可以解除勞動合同?！薄暗谒氖畻l有下列情形之一的，用人單位在提前三十日以書面形式通知勞動者本人或者額外支付勞動者一個月工資后，可以解除勞動合同：

（一）勞動者患病或者非因工負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作也不能從事由用人單位另行安排的工作的；

（二）勞動者不能勝任工作，經(jīng)過培訓或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；

（三）勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行，經(jīng)用人單位與勞動者協(xié)商，未能就變更勞動合同內(nèi)容達成協(xié)議的?！薄暗谒氖臈l……勞動合同期滿的,勞動合同終止：《勞動合同法

》第四十七條經(jīng)濟補償按勞動者在本單位工作的年限，每滿一年支付一個月工資的標準向勞動者支付。六個月以上不滿一年的，按一年計算；不滿六個月的，向勞動者支付半個月工資的經(jīng)濟補償。勞動合同問題7：試用期如為1個月，考察時間相對較短，試用期員工管理應注意事項。相關法規(guī)法條鏈接

《勞動合同法》第十九條勞動合同期限三個月以上不滿一年的，試用期不得超過一個月；勞動合同期限一年以上三年以下的，試用期不得超過二個月；三年以上固定期限和無固定期限的勞動合同試用期不得超過六個月。

《勞動合同法》第二十一條在試用期中，除有證據(jù)證明勞動者不符合錄用條件外，用人單位不得解除勞動合同。用人單位在試用期解除勞動合同的，應當向勞動者說明理由。

法條鏈接【解讀】在試用期間被證明不符合錄用條件的

1、是否在試用期間。試用期間的確定應當以勞動合同的約定為準；若勞動合同約定的試用期超出法定最長時間，則以法定最長時間為準；若試用期滿后仍未辦理勞動者轉正手續(xù)，則不能認為還處在試用期間，用人單位不能以試用期不符合錄用條件為由與其解除勞動合同。2、對是否合格的認定。勞動者是否符合錄用條件，是用人單位在試用期間，單方與勞動者解除勞動合同的前提條件。如果沒有這個前提條件，用人單位無權在試用期內(nèi)單方解除勞動合同。一般情況下應當以法律法規(guī)規(guī)定的基本錄用條件和用人單位在招聘時規(guī)定的知識文化、技術水平、身體狀況、思想品質(zhì)等條件為準。3、對于勞動者在試用期間不符合錄用條件的，用人單位必須提供有效的證明。如果用人單位沒有證據(jù)證明勞動者在試用期間不符合錄用條件，用人單位就不能解除勞動合同，否則，需承擔因違法解除勞動合同所帶來的一切法律后果。所謂證據(jù)，實踐中主要看兩方面：一是用人單位對某一崗位的工作職能及要求有沒有作出描述；二是用人單位對員工在試用期內(nèi)的表現(xiàn)有沒有客觀的記錄和評價。

人事問題講解招聘勞動合同社保、住房公積金勞動時間員工考核與發(fā)展培訓其它社保檔案問題7：“五險一金”具體所指內(nèi)容及相應繳納比例是什么？相關法規(guī)“五險一金”是指：

基本養(yǎng)老保險基本醫(yī)療保險/大病醫(yī)療保險失業(yè)保險工傷保險（單位承擔）生育保險（單位承擔）住房公積金法條鏈接基本養(yǎng)老保險：《北京市基本養(yǎng)老保險規(guī)定》第十二條城鎮(zhèn)職工以本人上一年度月平均工資為繳費工資基數(shù)，按照8%的比例繳納基本養(yǎng)老保險費，全額計入個人賬戶。

法條鏈接基本醫(yī)療保險：職工按本人上一年月平均工資的2%繳納基本醫(yī)療保險費。用人單位按全部職工繳費工資基數(shù)之和的9%繳納。大病醫(yī)療：職工個人按每月3元繳納。用人單位按全部職工繳費工資基數(shù)之和的1%繳納。報銷比例及起付線門急診：職工患病、非因工負傷發(fā)生的門急診醫(yī)療費用全年超過1800元的，屬于大病醫(yī)療費統(tǒng)籌范圍。住院：職工患病、非因工負傷發(fā)生的住院醫(yī)療費用，全年首次1300元，二次650元，超出部分按比例報銷。

（一）在三級醫(yī)院發(fā)生的醫(yī)療費用：

1.起付標準至3萬元的部分，統(tǒng)籌基金支付85%，職工支付15%；2.超過3萬元至4萬元的部分，統(tǒng)籌基金支付90%，職工支付10%；

3.超過4萬元的部分，統(tǒng)籌基金支付95%，職工支付5%。（二）在二級醫(yī)院發(fā)生的醫(yī)療費用：

1.起付標準至3萬元的部分，統(tǒng)籌基金支付87%，職工支付13%；

2.超過3萬元至4萬元的部分，統(tǒng)籌基金支付92%，職工支付8%；

3.超過4萬元的部分，統(tǒng)籌基金支付97%，職工支付3%。（三）在一級醫(yī)院以及家庭病床發(fā)生的醫(yī)療費用：

1.起付標準至3萬元的部分，統(tǒng)籌基金支付90%，職工支付10%；

2.超過3萬元至4萬元的部分，統(tǒng)籌基金支付95%，職工支付5%；

3.超過4萬元的部分，統(tǒng)籌基金支付97%，職工支付3%。法條鏈接失業(yè)保險：《北京市失業(yè)保險規(guī)定》第七條（一）……（二）外商投資企業(yè)和港、澳、臺商投資企業(yè)按本單位中方職工上年月平均工資總額的