第六課：演講與呈現(xiàn)技巧

專業(yè)演講與呈現(xiàn)技巧陳龍第一章演講概述掌握語言藝術(shù)的重要性是人才的不見得有口才，但有口才的一定是人才??！

演講，是用語言震撼聽眾心靈的藝術(shù)，他不是越長越好，也不是道理越多越好。最重要的是，你讓聽眾敞開心扉接受了你。第二章何為成功的演講切中要害，主題明確準(zhǔn)備充分，現(xiàn)場精彩深入人心，產(chǎn)生后效成功！一、明確目標(biāo)

——我要說明什么，我需要傳播什么樣的理念，我要產(chǎn)生什么樣的效果……二、聽眾要什么？

聽眾想聽什么？不想聽什么？他們關(guān)心的是什么？他們想要的是什么？我怎么給他們想要的，回避我不能給的？聽眾人群有什么禁忌和忌諱？三、演講的主題

演講之前明確主題，演講之中圍繞主題，演講結(jié)尾重申主題，演講結(jié)束貫徹主題。四、你有計(jì)量怎么演講承諾、號(hào)召表現(xiàn)形式時(shí)間安排演講的層次故事、案例計(jì)量你的演講五、適度的練習(xí)

不練不知道，一練嚇一跳！第三章演講的準(zhǔn)備一.稿件的準(zhǔn)備

“鳳頭、豬肚、豹尾”？根據(jù)分解的目標(biāo)設(shè)計(jì)層次闡述現(xiàn)狀－－引申挖掘－－煽動(dòng)不安－－提出結(jié)論1.確認(rèn)總體目標(biāo)與具體目標(biāo)

分解你的目標(biāo)，安排演講的邏輯層次，最終在總目標(biāo)的基礎(chǔ)上達(dá)成具體的小目標(biāo)。用金字塔結(jié)構(gòu)規(guī)劃內(nèi)容體系金字塔原理的核心是分類與歸納每個(gè)邏輯分類不要超過7個(gè)組成要素類別之間不能有邏輯上的重合思維導(dǎo)圖

2.演講內(nèi)容材料的準(zhǔn)備材料內(nèi)容的準(zhǔn)備——主題、針對性、準(zhǔn)確

熱點(diǎn)話題，抽絲剝繭利益相關(guān)，煽動(dòng)不安分析形式，指明進(jìn)路聞所未聞，增長知識(shí)親歷親為，以情感人申明大義，鼓舞人心收集素材的途徑與方法

書刊音像組織調(diào)研互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)資訊課程資料專家與員工隨時(shí)隨地隨情隨景

同事交流熱點(diǎn)新聞人物介紹電視節(jié)目旅途見聞日常生活演講稿設(shè)計(jì)小貼士：準(zhǔn)備亮點(diǎn)：幽默、詩歌、對聯(lián)、寓言故事……準(zhǔn)備問題：提問、反問、自問自答、問而不答準(zhǔn)備感官刺激：音樂、唱歌、影視片段準(zhǔn)備精彩文字：排比、意境引導(dǎo)文字……二、分析聽眾、了解聽眾1.聽講的目的關(guān)心的問題、利益所在、想了解什么知識(shí)等2.對事情的了解程度對相關(guān)事件的了解程度，是否有誤解等3.所持態(tài)度對事件，對事件的個(gè)方持什么態(tài)度，觀點(diǎn)如何。４.文化背景

決定你要用什么樣的語言，什么樣的風(fēng)格，講什么樣的故事５.社會(huì)階層

在社會(huì)中，或者在組織中處于什么樣的地位，平時(shí)的工作生活環(huán)境，朋友和社交圈的性質(zhì)。這也決定了你采取什么樣的演講風(fēng)格，并采用什么樣的案例和說服手段。6.性格特征或職業(yè)特征

不同性格的人適用于不同的演講風(fēng)格，不同職業(yè)特征的人，同樣也是需要用不同的風(fēng)格對待。對于公眾演講來說，很難整齊劃一，但是我們還是可以區(qū)分一些特點(diǎn)。三、分析場合，了解現(xiàn)場

場合：正式、非正式官方、非官方內(nèi)部、非內(nèi)部

…現(xiàn)場：大小、布局聽眾人數(shù)講臺(tái)布置話筒、白板、電腦、激光筆、投影等周邊設(shè)備演講形式（個(gè)體、群體；訪談、討論……）四、形象準(zhǔn)備

根據(jù)演講的場合、聽眾性質(zhì)和內(nèi)容而定，并不是一定要正裝，并不是一定要“精神抖擻”。但是一定要準(zhǔn)備和設(shè)計(jì)你的形象。形象到底重不重要－－遇到歹徒你找誰？職業(yè)人士的著裝原則

和諧：身份、環(huán)境（場合）、體型揚(yáng)棄：揚(yáng)長避短跟隨：遵守慣例整潔：整潔為先過分雜亂過分鮮艷過分暴露過分透視過分短小過分緊身男士形象要求

頭發(fā)胡須鼻毛領(lǐng)帶領(lǐng)口袖口襪子鞋藏藍(lán)色西服、淺色襯衫、真絲領(lǐng)帶黑色皮帶、皮鞋、公文包深色棉襪有哪些細(xì)節(jié)決定成敗？三色原則女士形象要求

嚴(yán)肅場合裝束：正式深色職業(yè)套裙、制式皮鞋、盤發(fā)上班裝束：具時(shí)尚感的職業(yè)套裝、盤發(fā)或束發(fā)公務(wù)酒會(huì)裝束：普通開領(lǐng)七分袖連衣裙，裙長從及膝至長裙不等簡潔大方、拒絕華麗或性感女性著裝六禁忌黑色皮裙（褲）不能穿（不要成為摩登女郎）正式商務(wù)場合不光腿襪子不能出現(xiàn)殘破避免出現(xiàn)三截腿（惡性分割）鞋襪必須配套拒絕性感著裝自我尊重的體現(xiàn)第四章演講基本技巧一、克服緊張三法序號(hào)原因解決辦法1自卑積極的心理暗示2準(zhǔn)備不夠充分充分準(zhǔn)備3怕出錯(cuò)求完美宏觀駕馭4恐懼多講多練5太在意別人的看法做優(yōu)秀的自己6在陌生場合及不同的環(huán)境我有發(fā)言權(quán)7在人多的時(shí)候?qū)Ｗ⒛闼f的克服緊張多訓(xùn)練，勤準(zhǔn)備。1.無語練膽2.隨意練口3.命題表達(dá)臨場前的心理準(zhǔn)備

1.心態(tài)調(diào)整

激勵(lì)……自我暗示……破釜沉舟……學(xué)習(xí)嘗試……２.身體放松深呼吸……散步……聽音樂……適量喝水……默默回憶你準(zhǔn)備的精彩之處………3.調(diào)整你的心理預(yù)期

適當(dāng)放低你的心理預(yù)期，不要給自己制造過多的緊張情緒………調(diào)整興奮度

演講前休息……音樂刺激……飲用咖啡……有意識(shí)運(yùn)用語言和聽眾互動(dòng)……二、有話可說四法

1.逆向倒轉(zhuǎn)法

2.追本溯源法

3.思維交錯(cuò)法

4.攻其一點(diǎn)法此外：可以用小故事、點(diǎn)評等方式爭取思考時(shí)間。三、發(fā)聲和語言技巧

1.呼吸

（１）吸氣：吸氣要深，小腹收縮，整個(gè)胸部要撐開，盡量把更多的氣吸進(jìn)去。（２）呼氣：呼氣時(shí)要慢慢地進(jìn)行，要讓氣慢慢地呼出。（３）補(bǔ)氣：在演說高潮時(shí)，常常需要大量氣流加強(qiáng)語勢。剎那間口鼻同時(shí)吸入少量氣息作為補(bǔ)充，快且避免擦音。

2.發(fā)聲技巧(1).共鳴、擴(kuò)大音量、美化音色要發(fā)出宏亮、圓潤、悅耳的聲音，發(fā)聲必須經(jīng)過共鳴，共鳴分為三種：◆口腔（喉腔、咽腔）共鳴：中音共鳴區(qū)；◆鼻腔共鳴：高音共鳴區(qū)；◆胸腔共鳴：低音共鳴區(qū)。演說是以口腔共鳴為主，以胸腔共鳴為輔，略帶一點(diǎn)鼻腔共鳴的當(dāng)眾表達(dá)活動(dòng)。(2).吐字歸音

吐字歸音，是我國傳統(tǒng)說唱藝術(shù)中關(guān)于咬字方法的一個(gè)術(shù)語。它把一個(gè)音節(jié)的發(fā)音過程分成出字、立字、歸音三個(gè)階段。3.節(jié)奏

節(jié)奏類型可以分為：明快型、凝重型、激昂型。演說中的抑揚(yáng)頓挫、高低起伏稱為演說節(jié)奏。

構(gòu)成節(jié)奏的要素有：重音、停頓、速度、抑揚(yáng)、節(jié)奏變化。

重音可以分為語法重音（結(jié)構(gòu)重音）和強(qiáng)調(diào)重音（情感重音）兩種，語法重音服從于情感重音。停頓：它是為了表達(dá)某種情感，將有的字詞、語句做特別清晰充足的發(fā)音。停頓分為：語法停頓、邏輯停頓、情感停頓和回味停頓四種。速度：要根據(jù)演講的形式、聽眾的接受能力、演講不同的內(nèi)容階段和表現(xiàn)形式來決定。

抑揚(yáng)：就是聲音欲揚(yáng)先抑，欲抑先揚(yáng)，欲重先輕，欲輕先重，欲停先連，欲連先停等技巧的使用。抑揚(yáng)有三種情況：◆上揚(yáng)調(diào)。由低到高，代表鼓動(dòng)、號(hào)召等?！粝乱终{(diào)。由高漸低，代表自信、肯定等。

◆平直調(diào)。由頭至尾，變化不大，代表敘述、說明、解釋等。由于節(jié)奏四要素的不同排列組合，構(gòu)成了不同的節(jié)奏類型。主要有：◆明快型感情脈絡(luò)平穩(wěn)，語調(diào)變化小和停頓較少，敘述事件語氣平和，中速或稍慢，重音和停頓較少，多用于敘述一件事，說明一個(gè)理。◆凝重型抒發(fā)沉思、悲傷、激憤的情感所使用的一種節(jié)奏，是一種抒情性演說。◆激昂型抒發(fā)激昂、喜悅、憤怒、緊張等多種情感時(shí)所使用的一種節(jié)奏。語調(diào)高揚(yáng)，大起大落，語速快，節(jié)奏流暢，音色明亮，重音與停頓較多。節(jié)奏的變換：就是根據(jù)需要在演講過程中進(jìn)行調(diào)整四、口才訓(xùn)練八法1.速讀法就是快速閱讀以提高口才的訓(xùn)練辦法。2.背誦法通過背誦來鍛煉記憶和表達(dá)的訓(xùn)練。3.練聲法像歌唱家一樣通過練聲調(diào)嗓子，使得自己的語氣聲調(diào)有所完善的訓(xùn)練。4.復(fù)述法是從書面表達(dá)向口頭表達(dá)轉(zhuǎn)移的訓(xùn)練形式。分提綱式復(fù)述、細(xì)節(jié)式復(fù)述、完整復(fù)述。好似“鸚鵡學(xué)舌”，一般包括四個(gè)方面的內(nèi)容：復(fù)述→描述→解釋→闡述。5.模仿法通過學(xué)習(xí)別人的聲調(diào)，或?qū)W習(xí)其他各種發(fā)聲來鍛煉模仿能力，從而提高口才表達(dá)的訓(xùn)練。6.描述法在復(fù)述的基礎(chǔ)上加入部分感情色彩，屬于復(fù)述法的分支。7.角色扮演法將自己設(shè)身處地地假設(shè)為角色本身，然后來進(jìn)行表達(dá)的訓(xùn)練。8.講故事法講大道理不如引用一個(gè)小故事更能說明問題，讓大家走得更近。講故事法可以使用原來的故事，也可以根據(jù)現(xiàn)場需要臨時(shí)編排，需要注意的是，故事只要能表述自己的意思就可，但一般也要流暢、通俗易懂為佳。散步的啟示

上帝給我一個(gè)任務(wù)，叫我牽一只蝸牛去散步。我不能走得太快，蝸牛已經(jīng)盡力爬，每次總是挪那一點(diǎn)點(diǎn)。我催它，我唬它，我責(zé)備它，蝸牛用抱歉的眼光看著我，彷佛說：「人家已經(jīng)盡了全力！」我拉它，我扯，我甚至想踢它，蝸牛受了傷，它流著汗，喘著氣，往前爬.真奇怪，為什么上帝叫我牽一只蝸牛去散步？上帝??！為什么？」天上一片安靜?！赴Γ∫苍S上帝去抓蝸牛了！」好吧！松手吧！反正上帝不管了，我還管什么？任蝸牛往前爬，我在後面生悶氣。咦？我聞到花香，原來這邊有個(gè)花園。我感到微風(fēng)吹來，原來夜里的風(fēng)真溫柔。慢著！我聽到鳥聲，我聽到蟲鳴，我看到滿天的星斗多亮麗。咦？以前怎么沒有這些體會(huì)？

我忽然想起來，莫非是我弄錯(cuò)了！原來上帝叫蝸牛牽我去散步。你找到你的蝸牛了嗎？偶爾出去散散步吧！

五、態(tài)勢語言的應(yīng)用

1.身姿站－－松坐－－鐘手－－自然動(dòng)作－－簡潔明確杜絕小動(dòng)作幾種常見的不良姿勢較良好的姿勢2.眼神

（１）眼神交流的方法

◆前視，就是向自己的正前方注視，常用于對現(xiàn)場的掌控。◆環(huán)視，就是向自己的周圍一圈進(jìn)行關(guān)注，常用于對現(xiàn)場的掌控?！魝?cè)視，向后方比較遠(yuǎn)的觀眾注視，可以表示對后方觀眾的注意，可以起到提醒、警示、溝通、強(qiáng)調(diào)的作用。◆點(diǎn)視，當(dāng)發(fā)現(xiàn)某些觀眾有騷動(dòng)或異常情況時(shí)，可以使用點(diǎn)視來觀察，也可以用于對個(gè)別人的提醒。

◆虛視，當(dāng)演說中非常緊張的時(shí)候，可以假設(shè)自己的前方空無一人，采用虛視的辦法，將目光投向前方來緩解緊張?！糸]目法，講到真情或深情的時(shí)候，可以采用閉目，如此去做肯定會(huì)有很好的效果，更會(huì)讓人覺得你進(jìn)入了狀態(tài)，更容易引起共鳴。◆仰視，為了突出表示贊同和認(rèn)可，可以采用仰視的方式注視對方?！舾┮?，如果要表達(dá)“行了，老兄，你這種做法很不切合實(shí)際”這樣的意思，可以采用俯視的注視方式。（２）如果大家眼神里還有疑惑的目光，就需要再解釋一遍

演說不能自顧自地講話，一定要根據(jù)對方的眼神或者大家的反饋來說話。如果有人沒聽明白，還有疑慮，就再講一遍。(3)直接眼神交流

看鼻梁，看眉心——讓他聽見，看眼睛——聽到心里去3.表情

一是要自然、放松；

二是要與所講的內(nèi)容一致真摯的表情來源于演講者將自己生命的熱情融入演講的內(nèi)容。如果不知道該用什么表情，一般情況下都請展現(xiàn)你的微笑。4.手勢的運(yùn)用（１）運(yùn)用手勢的注意事項(xiàng)：◆上、中、下三軀的運(yùn)用◆場面大，手勢大；場面小，手勢小◆肩發(fā)力，表示力量；肘發(fā)力，表示親切◆手勢與演講內(nèi)容配合◆手勢有節(jié)奏感，停留足夠長的時(shí)間◆倉庫里應(yīng)存儲(chǔ)3～5個(gè)手勢（２）幾種基本手勢號(hào)召、調(diào)動(dòng)一般闡述、舉例否定、鄙視第五章演講技巧提升一、控場能力

控場能力是對演講者對于演講現(xiàn)場的氛圍的控制能力。把控現(xiàn)場的常用方法：１.突然提高聲調(diào)２.用手勢吸引觀眾注意３.提問引導(dǎo)４.聽眾舉例５.幽默、故事６.要求聽眾參與二、“刺激”――“回應(yīng)”原理

演講者給與什么樣的提示、暗示或者刺激性動(dòng)作、詞語，對方會(huì)給與相應(yīng)的反應(yīng)。

“經(jīng)典案例”：趙本山的小品《賣拐》、《賣車》……

“刺激”――“回應(yīng)”原理的運(yùn)用１.關(guān)鍵詞埋入２．重復(fù)性暗示３．眼神暗示４．邏輯陷阱５.對比選擇６.擴(kuò)大痛苦７.催眠引導(dǎo)三、如何應(yīng)對演講中的錯(cuò)誤

1.原則◆掩飾錯(cuò)誤而不是強(qiáng)化錯(cuò)誤◆不要慌張，要鎮(zhèn)定2.方法◆不明顯的錯(cuò)誤——好似沒錯(cuò)◆稍明顯的錯(cuò)誤——重說一遍或找機(jī)會(huì)改正

◆非常明顯的錯(cuò)誤——道歉◆將錯(cuò)就錯(cuò)四、如何應(yīng)對即興演講1.即興演講一般流程即興演講的黃金模式也就是回顧昨天，對比今天，展望明天，用現(xiàn)身說法的方式得出比較令人信服的結(jié)論，也可以是祝賀事件本身——感謝相關(guān)人——希望發(fā)展進(jìn)步這樣的三段式模式。

２.即興演講特別注意點(diǎn)

（１）放松、自然，邊想邊說（２）注意場合（３）注意聽眾的身份（４）沒把握的不要說（５）禮貌性中規(guī)中矩（一般而言）3.增加即興演講效果的方法（１）贊美（２）小故事、適當(dāng)幽默（３）引用經(jīng)典（４）抓住一個(gè)話題（５）評價(jià)客觀事物第六章PPT制作技巧ＰＰＴ的作用

提示：利于講師把握訓(xùn)練節(jié)奏承接：幫助學(xué)員梳理學(xué)習(xí)框架調(diào)動(dòng)：調(diào)動(dòng)學(xué)員視覺感知功能PPT制作的要素和要求

背景、布局內(nèi)容、句式字體、字號(hào)圖片、動(dòng)畫色彩、音效切換、放映文字凝練簡潔明快有效對比PPT制作三忌731.布局風(fēng)格混亂2.重點(diǎn)不突出3.大段文字堆積PPT制作之風(fēng)格統(tǒng)一74

布局統(tǒng)一：使用統(tǒng)一的模板、各要素在整

體上一致

色彩統(tǒng)一：主色調(diào)統(tǒng)一、切忌顏色過多

和雜亂

文字統(tǒng)一：大標(biāo)題、二級標(biāo)題、三級標(biāo)

題等各要素字體、字號(hào)、顏

色、位置統(tǒng)一。

75PPT制作之重點(diǎn)突出76

色彩法：使用不同的顏色突出重點(diǎn)

動(dòng)畫法：將重點(diǎn)內(nèi)容用動(dòng)畫的方式播放

聚焦法：重點(diǎn)內(nèi)容分類聚合，分層展示

襯托法：在畫面布局上有意識(shí)突出重點(diǎn)

對比法：正反對比，突出正確

標(biāo)示法：直接標(biāo)示重點(diǎn)

777879重點(diǎn)！PPT制作之少用文字801.給內(nèi)容做邏輯分類，分層展示2.多用圖表3.多說結(jié)論，少用說明4.適當(dāng)采用不同色彩5.適當(dāng)?shù)目鋸堅(jiān)剡\(yùn)用

811、用不同顏色的線條2、字少一點(diǎn)、大一點(diǎn)3、多用圖表、數(shù)據(jù)4、簡單，明了，有趣82店面銷售的盈利方法

店面的收入可以用客流量、進(jìn)店率、成交率、續(xù)銷率、回頭率五個(gè)要素的綜合效果來衡量。這五個(gè)要素之間是存在一種乘數(shù)關(guān)系的，也就是說著五個(gè)系數(shù)共同決定了店面的盈利狀況?？土髁浚?/p>

所謂的客流量在此主要指自然客流量，自然客流量主要由店面的位置決定，店面位置選擇將會(huì)極大的影響店面的自然客流量。中國有句俗話叫做“酒香也怕巷子深”，說的就是這個(gè)道理。那么自然客流量就需要我們做好店面位置的信息搜集，在資金允許的范圍內(nèi)盡可能選擇最好的店面位置。在店面位置固定的前提下，就要通過各種方式和渠道進(jìn)行集客…………進(jìn)店率：

所謂的進(jìn)店率，就是單位時(shí)間內(nèi)，單位客流量中，進(jìn)入店面的客戶比率。在客流量固定的前提下，如果不能提高客戶的進(jìn)店率，那么也就無法把客流量轉(zhuǎn)變?yōu)橛行У倪M(jìn)店客流?！N售突破的秘密=?x進(jìn)店率x成交率x續(xù)銷率客流量x回頭率位置選址市場情報(bào)店面形象店面裝修文宣海報(bào)接待流程銷售技巧成交技巧產(chǎn)品組合體驗(yàn)促銷服務(wù)系統(tǒng)售后跟蹤品牌廣告異業(yè)聯(lián)盟需求生存需求