《職場(chǎng)關(guān)系與溝通技巧》（蘇建福）012-2 教案 第4課 認(rèn)識(shí)禮儀

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課題認(rèn)識(shí)禮儀課時(shí)2課時(shí)（90min）教學(xué)目標(biāo)知識(shí)技能目標(biāo)：理解禮儀的概念和作用，了解禮儀的起源與發(fā)展素質(zhì)目標(biāo)：明白“人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)家無(wú)禮則不寧”的道理，積極踐行文明禮儀，傳承中華傳統(tǒng)美德教學(xué)重難點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)：禮儀的概念和作用教學(xué)難點(diǎn)：禮儀的作用教學(xué)方法講授法、問答法、案例分析法、分組討論法教學(xué)用具電腦、投影儀、多媒體課件、教材教學(xué)設(shè)計(jì)課前任務(wù)→考勤（2min）→互動(dòng)導(dǎo)入（10min）→傳授新知（38min）→項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)（35min）→課堂小結(jié)（3min）→作業(yè)布置（2min）教學(xué)過程主要教學(xué)內(nèi)容及步驟設(shè)計(jì)意圖課前任務(wù)【教師】布置課前任務(wù)，和學(xué)生負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，讓其提醒同學(xué)完成課前任務(wù)請(qǐng)大家查找資料并記錄下來(lái)一些你認(rèn)為有用的職場(chǎng)人際交往禮儀?！緦W(xué)生】完成課前任務(wù)通過課前任務(wù)，讓學(xué)生對(duì)職場(chǎng)人際交往禮儀有初步了解，以便做好教學(xué)準(zhǔn)備考勤（2min）【教師】使用文旌課堂APP進(jìn)行簽到【學(xué)生】按照老師要求簽到培養(yǎng)學(xué)生的組織紀(jì)律性，掌握學(xué)生的出勤情況互動(dòng)導(dǎo)入（10min）【教師】將學(xué)生分組，組織學(xué)生閱讀任務(wù)導(dǎo)入——“三袁”請(qǐng)師（詳見教材），并思考以下問題：（1）什么是禮儀？（2）上述案例中，袁中道是如何取得劉福錦的諒解的？這體現(xiàn)了禮儀的哪些作用？【學(xué)生】每3～5人一組，并以小組為單位，各小組成員在組內(nèi)輪流發(fā)言，闡述自己的觀點(diǎn)并討論【教師】參與到每組的討論中，及時(shí)為學(xué)生答疑解惑【學(xué)生】分小組闡述觀點(diǎn)【教師】總結(jié)學(xué)生的回答，并導(dǎo)入本節(jié)課課題并板書：任務(wù)一認(rèn)識(shí)禮儀讓學(xué)生以小組為單位通過分析具體案例，引發(fā)思考，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣傳授新知（38min）【教師】講授新知：禮儀的概念、禮儀的起源與發(fā)展、禮儀的作用一、什么是禮儀【課堂互動(dòng)】?【教師】提出問題，讓學(xué)生思考：結(jié)合生活實(shí)際說一說你是如何理解”禮儀“的。?【學(xué)生】聆聽、思考、發(fā)言?【教師】做出總結(jié)禮儀是指人們?cè)谏缃换顒?dòng)中共同遵守的道德規(guī)范與行為準(zhǔn)則。禮儀由禮節(jié)和儀式組成。禮節(jié)是人們表示問候、尊敬、祝頌的慣用形式；【課堂互動(dòng)】?【教師】提出問題，讓學(xué)生思考：請(qǐng)舉例說一說日常生活中的哪些行為屬于禮節(jié)。?【學(xué)生】聆聽、思考、發(fā)言?【教師】做出總結(jié)如鞠躬、握手、點(diǎn)頭致意等儀式則是在特定場(chǎng)合舉行的具有特定程序的活動(dòng)?！菊n堂互動(dòng)】?【教師】提出問題，讓學(xué)生思考：請(qǐng)舉例說一說日常生活中你參加過哪些儀式。?【學(xué)生】聆聽、思考、發(fā)言?【教師】做出總結(jié)如婚禮儀式、剪彩儀式、簽字儀式等二、禮儀的起源與發(fā)展（一）禮儀的起源【課堂互動(dòng)】?【教師】讓學(xué)生通過文旌課堂APP觀看微課——禮儀的起源（詳見教材），思考并討論：關(guān)于禮儀的起源有哪些觀點(diǎn)？?【學(xué)生】觀看、聆聽、思考、發(fā)言?【教師】做出總結(jié)禮儀是人類文明的產(chǎn)物。1．從具體理論上講從具體理論上講，禮儀的產(chǎn)生是為了維護(hù)倫理秩序，避免發(fā)生矛盾和沖突。遠(yuǎn)古時(shí)期，在群居生活中，人們通過積累逐步形成了一系列規(guī)則，這就是最初的禮儀。2．從表現(xiàn)形式上講從表現(xiàn)形式上講，禮儀起源于原始社會(huì)中晚期的祭祀活動(dòng)。在古代，生產(chǎn)力水平低下，生存條件極其惡劣，人們無(wú)法理解日月星辰的交替、電閃雷鳴、洪水泛濫、火山噴發(fā)等自然現(xiàn)象，他們認(rèn)為這些自然現(xiàn)象是由某種超自然的神靈左右的，于是希望通過祈禱和供奉神靈來(lái)求得護(hù)佑。隨著人類社會(huì)的發(fā)展，人們用以表達(dá)敬畏之心的祭祀活動(dòng)日益紛繁，祭祀的程序和方法逐漸完善并固定下來(lái)，祭祀禮儀應(yīng)運(yùn)而生?！菊n堂互動(dòng)】?【教師】將學(xué)生分組，讓學(xué)生思考并討論：試著舉例說一說你知道古代的哪些祭祀禮儀?，F(xiàn)代生活中的哪些禮儀源自我國(guó)古代的祭祀活動(dòng)？?【學(xué)生】聆聽、思考、討論、發(fā)言?【教師】做出總結(jié)（二）禮儀的發(fā)展我國(guó)禮儀的發(fā)展大體可分為以下幾個(gè)階段。1．萌芽時(shí)期原始社會(huì)中晚期至公元前

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世紀(jì)是禮儀的萌芽時(shí)期。在這個(gè)時(shí)期，人們?cè)谌壕由钪兄鸩郊s定出一系列規(guī)則，從而促進(jìn)了原始禮儀雛形的形成。2．形成時(shí)期夏、商、西周時(shí)期是禮儀的形成時(shí)期。在這個(gè)時(shí)期，我國(guó)第一次形成了比較完整的國(guó)家禮儀制度?！菊n堂互動(dòng)】?【教師】讓學(xué)生閱讀故事匯——周公制禮（詳見教材），思考并討論：周公是如何解讀“禮”？和我們現(xiàn)在所說的“禮”有什么相同和不同之處？?【學(xué)生】閱讀、聆聽、思考、發(fā)言?【教師】做出總結(jié)3．發(fā)展與變革時(shí)期春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期是禮儀的發(fā)展與變革時(shí)期。新的禮儀理論在孔子、孟子、荀子等思想家的推動(dòng)下發(fā)展并盛行。4．強(qiáng)化與衰落時(shí)期秦朝至清朝末年是禮儀的強(qiáng)化與衰落時(shí)期。在這個(gè)時(shí)期的前期，尊君抑臣、尊夫抑婦、尊父抑子、尊神抑人等禮儀得到了強(qiáng)化；后期，古代禮儀盛極而衰。5．現(xiàn)代禮儀時(shí)期辛亥革命至中華人民共和國(guó)成立是現(xiàn)代禮儀時(shí)期。在這個(gè)時(shí)期，舊禮破、新禮立，現(xiàn)代禮儀的帷幕正式拉開。6．當(dāng)代禮儀時(shí)期中華人民共和國(guó)成立至今是當(dāng)代禮儀時(shí)期。在這個(gè)時(shí)期，我國(guó)禮儀得到了全新的發(fā)展，各種現(xiàn)代禮儀逐漸規(guī)范并趨于完善。三、禮儀的作用【課堂互動(dòng)】?【教師】將學(xué)生分組，讓學(xué)生思考并討論：我們學(xué)習(xí)禮儀有哪些作用？?【學(xué)生】聆聽、思考、討論、發(fā)言?【教師】做出總結(jié)（一）提高個(gè)人修養(yǎng)（二）樹立良好形象（三）促進(jìn)信息溝通（四）改善人際關(guān)系……（詳見教材）【課堂互動(dòng)】?【教師】讓學(xué)生閱讀故事匯——千里送鵝毛，禮輕情意重（詳見教材），思考并討論：你從這個(gè)故事中得到了什么啟示？在人際交往中，有哪些值得你學(xué)習(xí)的地方？?【學(xué)生】閱讀、聆聽、思考、發(fā)言?【教師】做出總結(jié)【學(xué)生】聆聽、理解、記憶通過觀看微課，課堂討論和老師講解，使學(xué)生能夠了解禮儀的概念、禮儀的起源與發(fā)展、禮儀的作用等相關(guān)知識(shí)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)（35min）【教師】組織學(xué)生分組，每組4～6人，各組選出一名小組長(zhǎng)。小組成員仔細(xì)閱讀教材“任務(wù)實(shí)施”中的背景資料——陸慧曉：預(yù)先取之，必先與之；禰衡：恃才傲物，招殺身之禍（詳見教材），然后思考并討論以下問題：①陸慧曉和禰衡為什么會(huì)有不同的結(jié)局？②上述案例體現(xiàn)了禮儀的哪些作用？③在現(xiàn)實(shí)生活中是否遇到過不懂禮儀的人？你們的關(guān)系怎么樣？④我們?cè)谌粘Ｉ钪袘?yīng)該注意哪些禮儀？【學(xué)生】小組內(nèi)部研討，學(xué)生自由發(fā)言，小組內(nèi)達(dá)成一致意見，小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)記錄、整理?！窘處煛繀⑴c到每組的討論中，及時(shí)為學(xué)生答疑解惑【學(xué)生】小組長(zhǎng)在課堂上分享答案，小組成員可以作補(bǔ)充回答【教師】點(diǎn)評(píng)各組的發(fā)言【學(xué)生】小組成員根據(jù)任務(wù)實(shí)施的過程和結(jié)果填寫表2-1（詳見教材）讓學(xué)生通過案例分析，思考禮儀的作用及日常生活中應(yīng)注意的禮儀等內(nèi)容，鞏固所學(xué)知識(shí)課堂小結(jié)（3min）【教師】簡(jiǎn)要總結(jié)本節(jié)課的要點(diǎn)本節(jié)課學(xué)習(xí)了禮儀的概念和作用，了解了禮儀的起源與發(fā)展，通過本節(jié)課的講解，希望大家能夠掌握禮儀的基本知識(shí)，認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)禮儀的重要性。【學(xué)生】總結(jié)回顧知識(shí)點(diǎn)總結(jié)知識(shí)點(diǎn)，鞏固學(xué)生對(duì)禮儀的概念和作用，禮儀的起源與發(fā)展等相關(guān)知識(shí)的印象作業(yè)