管理信息系統(tǒng)案例分析

萬達(dá)集團(tuán)管理信息系統(tǒng)分析班級：12級會計二班成績：姓名：郭偉學(xué)號：1502035姓名：董男學(xué)號：1502036姓名：張英芳學(xué)號：1502037一、企業(yè)簡介及背景萬達(dá)集團(tuán)是一種中等規(guī)模的企業(yè)集團(tuán)，總資產(chǎn)2.5億元。集團(tuán)總部下轄黑龍江省萬達(dá)股份有限企業(yè)，萬達(dá)商業(yè)科技網(wǎng)絡(luò)企業(yè)等六家子企業(yè)。通過的發(fā)展，集團(tuán)形成了家電綜合服務(wù)，酒店旅游，五大連池礦泉水開發(fā)，三大重要的發(fā)展方向，并在這三個方面獲得很大的成功。由于企業(yè)下轄集團(tuán)企業(yè)較多，并且在地理位置上也不集中，因此在管理上重要是以企業(yè)公文的形式進(jìn)行的，這種基于公文的管理措施，效率較低，并且不利于集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)，對各個子企業(yè)的業(yè)務(wù)活動進(jìn)行及時監(jiān)控，對領(lǐng)導(dǎo)層的決策導(dǎo)致了某些不利影響。在當(dāng)今信息爆炸的時代，市場競爭越加劇烈，在新的形勢下，企業(yè)要生存，要發(fā)展，就必須以積極的姿態(tài)參與全球市場競爭并贏得競爭，要贏得競爭就要全面提高管理水平，必須總結(jié)出一套行之有效的管理措施和建立現(xiàn)代化企業(yè)所需要的企業(yè)管理信息系統(tǒng)。物流管理信息系統(tǒng)是一種企業(yè)不可缺乏的部分，也稱物流信息系統(tǒng)(LIS,logisticsinformationsystem）。由人員、計算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備及其他辦公設(shè)備構(gòu)成的人機(jī)交互系統(tǒng)，其重要功能是進(jìn)行物流信息的搜集、存儲、傳播、加工整頓、維護(hù)和輸出，為物流管理者及其他組織管理人員提供戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)及運(yùn)作決策的支持，以到達(dá)組織的戰(zhàn)略競優(yōu)，提高物流運(yùn)作的效率與效益二、萬達(dá)集團(tuán)管理信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃總體規(guī)劃是管理信息系統(tǒng)開發(fā)生命周期中的第一種階段，也是系統(tǒng)開發(fā)過程的第一步。總體規(guī)劃是站在企業(yè)的戰(zhàn)略層面，把企業(yè)作為一種有機(jī)的整體，全面考慮企業(yè)所處的環(huán)境、企業(yè)自身的潛力、具有的條件以及企業(yè)深入發(fā)展的需要，勾畫出企業(yè)在一定期期內(nèi)所需開發(fā)的各類信息系統(tǒng)的應(yīng)用項目，采用“自頂向下”方式，一步一步地到達(dá)建立企業(yè)管理信息系統(tǒng)的目的。一般來說，管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃重要包括如下三個階段：現(xiàn)行系統(tǒng)的初步調(diào)查；系統(tǒng)開發(fā)方略確實定；可行性研究。在萬達(dá)集團(tuán)管理信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃中，也是按照這三個工作階段進(jìn)行規(guī)劃工作的，并根據(jù)企業(yè)的實際狀況，在某些細(xì)微的地方做了合適的調(diào)整，如下分別從這三個工作階段來論述萬達(dá)集團(tuán)管理信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃工作。1、現(xiàn)行系統(tǒng)的初步調(diào)查初步調(diào)查意在從總體上理解企業(yè)概況、基本功能、信息需求以及重要微弱環(huán)節(jié)。由于企業(yè)下轄集團(tuán)企業(yè)較多，并且在地理位置上也不集中，企業(yè)原有基于公文的管理措施，效率較低，并且不利于集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)，不利于對各個子企業(yè)的業(yè)務(wù)活動進(jìn)行及時監(jiān)控，對領(lǐng)導(dǎo)層的決策導(dǎo)致了某些不利影響。為提高集團(tuán)內(nèi)部的辦事效率，節(jié)省成本，加強(qiáng)管理，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)提出了“人才、品牌、服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)信息化”四大戰(zhàn)略。自主開發(fā)、完畢集團(tuán)層面上的管理信息系統(tǒng)，取代基于落后管理方式，實現(xiàn)集團(tuán)管理的信息化。2、系統(tǒng)開發(fā)方略確實定。管理信息的開發(fā)措施重要有三種：自上而下措施，自下而上措施和綜合措施。3、可行性分析總體規(guī)劃的最終階段就是可行性分析，可行性分析是在初步調(diào)查的基礎(chǔ)上分析系統(tǒng)開發(fā)的必要與也許。首先分析開發(fā)新系統(tǒng)的必要性，然后從經(jīng)濟(jì)、技術(shù)及管理基礎(chǔ)工作等方面分析其可行性。三、萬達(dá)集團(tuán)物流管理信息系統(tǒng)的設(shè)計從萬達(dá)集團(tuán)的組織構(gòu)造和內(nèi)部業(yè)務(wù)流程入手，分析了整個管理信息系統(tǒng)的功能需求，得到了系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖和數(shù)據(jù)字典；然后在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照軟件工程的思想，確定了整個系統(tǒng)的處理方式與體系構(gòu)造。結(jié)合集團(tuán)的實際業(yè)務(wù)流程，并考慮到老式MIS的局限性和工作流管理技術(shù)的優(yōu)勢。物流管理信息系統(tǒng)的目的是保障企業(yè)所需的所有商品供應(yīng)，并通過有效的管理，提高庫存周轉(zhuǎn)率，減少資金占用。我們根據(jù)系統(tǒng)分析成果，得出本系統(tǒng)的功能構(gòu)造圖如圖所示。采購管理系統(tǒng)的重要功能是根據(jù)各超市的商品銷售狀況，并由超市制定商品供應(yīng)清單采購商品。采購系統(tǒng)波及到企業(yè)與供應(yīng)商的合作，是整個系統(tǒng)中最重要的部分。商品庫存管理模塊中的各子模塊都由數(shù)據(jù)錄入、查詢和代碼維護(hù)等模塊構(gòu)成。其中數(shù)據(jù)錄入模塊包括對商品庫存文獻(xiàn)的數(shù)據(jù)錄入、商品購入文獻(xiàn)的數(shù)據(jù)錄入、商品出庫文獻(xiàn)的錄入；數(shù)據(jù)查詢是對商品的及時的理解以便保持整個系統(tǒng)的不間斷進(jìn)行；代碼維護(hù)是為了更好地檢測商品，使其在運(yùn)做過程中可以提高效率，盡量地節(jié)省財力、力和人力。銷售系統(tǒng)其實就是超市在平常運(yùn)行中對商品變化的掌握，也是使企業(yè)可以維持下去的能源。商品管理是對商品在超市的擺放位置等的管理；商品記錄、核算是對超市在運(yùn)行過程中的的獲利狀況的記錄；商品求購則是對客戶的新的需求的觀測，拓展新的商品領(lǐng)域。（一）組織構(gòu)造圖經(jīng)經(jīng)理人事部采購部規(guī)劃組財務(wù)部供銷部倉庫中心維修部記錄組購物組人員規(guī)劃成本組會計組薪酬管理供應(yīng)組調(diào)動組入庫管理出庫管理庫內(nèi)維修庫外維修人員調(diào)動（二）功能構(gòu)造圖銷售系統(tǒng)商品庫存管理系統(tǒng)采購系統(tǒng)銷售系統(tǒng)商品庫存管理系統(tǒng)采購系統(tǒng)接受數(shù)據(jù)商品管理數(shù)據(jù)記錄商品核算數(shù)據(jù)錄入報表輸出商品記錄數(shù)據(jù)查詢報表輸出代碼維護(hù)商品求購（三）業(yè)務(wù)流程圖超市超市提貨單未同意提貨單提貨清單庫長提貨流水帳已同意提貨單庫存帳倉庫缺貨告知單入庫單訂貨單采購員催貨單提貨告知單庫存報表供應(yīng)商提貨告知單補(bǔ)充提貨單有關(guān)部門四、萬達(dá)集團(tuán)管理信息系統(tǒng)的實行萬達(dá)集團(tuán)管理信息系統(tǒng)的實行，通過對開發(fā)工具的選擇、后臺數(shù)據(jù)庫的建立、客戶端應(yīng)用程序的實現(xiàn)以及系統(tǒng)的測試和試運(yùn)行四個詳細(xì)過程的詳細(xì)描述，簡介了整個管理信息系統(tǒng)的詳細(xì)實行過程，并且從實現(xiàn)的角度分析了該系統(tǒng)優(yōu)于一般管理信息系統(tǒng)的某些特點(diǎn)，簡介了怎樣在系統(tǒng)分析和設(shè)計的基礎(chǔ)上進(jìn)行系統(tǒng)的實現(xiàn)、測試和試運(yùn)行的全過程，并根據(jù)實際的應(yīng)用狀況以及系統(tǒng)的應(yīng)用前景，提出了整個系統(tǒng)需要改善的地方，指出了此后努力的方向。管理信息系統(tǒng)是一種由人，計算機(jī)等構(gòu)成的能進(jìn)行管理信息搜集，傳遞，儲存，加工，維護(hù)和使用的系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)能實測企業(yè)的多種運(yùn)行狀況，運(yùn)用過去的數(shù)據(jù)預(yù)測未來，從全局出發(fā)輔助企業(yè)進(jìn)行決策，運(yùn)用信息控制企業(yè)的行為，協(xié)助企業(yè)實現(xiàn)其規(guī)劃目的。我們所選擇的是物流管理信息系統(tǒng)，該管理信息系統(tǒng)開發(fā)是為了愈加適應(yīng)時代信息化性效益。通過對本超市物流管理信息系統(tǒng)的初步理解，使我們初步理解物流企業(yè)物流管理的運(yùn)行模式和操作措施，并對物流管理有了全新的認(rèn)識。由于實行過程自身就是企業(yè)業(yè)務(wù)流程的再造和部門職能的重新劃分，許多問題還屬于探索和逐漸完善的過程中，因此目前在同方物流信息系統(tǒng)在流程設(shè)置上和現(xiàn)實流程上存在某些職能重疊以及某些部門間協(xié)作的欠缺的問題也是可以理解和逐漸處理的。萬達(dá)集團(tuán)在信息化進(jìn)程中碰到的問題及處理方案問題：1、整個集團(tuán)還沒有一種成型的管理信息系統(tǒng)，雖然有很好的硬件設(shè)備基礎(chǔ)，但還沒有連成一種統(tǒng)一的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)。很明顯，及時管理信息系統(tǒng)開發(fā)完畢，也只能在各個分企業(yè)的局域網(wǎng)內(nèi)進(jìn)行，實現(xiàn)分企業(yè)管理的信息化，而不能在集團(tuán)的層面上實行該管理信息系統(tǒng)，不能實現(xiàn)整個集團(tuán)管理的信息化，可以說是現(xiàn)行系統(tǒng)的最大瓶頸問題。老式MIS技術(shù)存在信息孤島、數(shù)據(jù)冗余的局限性之處處理方案：1、為了使管理信息系統(tǒng)的實行順利進(jìn)行，首先必須先處理集團(tuán)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的互連問題。由于各分企業(yè)均有自己的局域網(wǎng)，并且在地理位置上又無法集中，因此首先出于保護(hù)既有設(shè)備投資的考慮，另首先出于集團(tuán)后來長遠(yuǎn)發(fā)展的考慮，準(zhǔn)備租用電信運(yùn)行商的通訊線路，運(yùn)用成熟的VPN（VirtualPrivateNetwork,虛擬個人網(wǎng)絡(luò)）技術(shù)組建集團(tuán)統(tǒng)一的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)集團(tuán)的管理和業(yè)務(wù)需要，開發(fā)出一套適應(yīng)集團(tuán)實際狀況的管理