績效改進(jìn)計劃

績效改進(jìn)計劃績效改進(jìn)計劃3篇第一篇:績效改進(jìn)計劃員工績效改進(jìn)計劃員工績效改進(jìn)計劃是指根據(jù)員工有待發(fā)展提高方面所制訂的一定有關(guān)工作能力和工作績效提高的系統(tǒng)計劃。員工績效改進(jìn)計劃通常是在主管的幫助下，由員工自己來制訂，并與主管共同討論，就員工當(dāng)前水平、工作成果和存在的問題、工作改進(jìn)計劃、績效目標(biāo)要求和具體實施方法等內(nèi)容達(dá)成一致。員工績效改進(jìn)計劃的核心是績效提高，所以員工績效改進(jìn)計劃一般沒有持續(xù)性，即一個員工經(jīng)過兩或三個周期的績效改進(jìn)計劃仍沒有工作進(jìn)展或工作進(jìn)展無法滿足工作績效要求，則企業(yè)一般會考慮輪崗或更換員工。這也是主管幫助員工制訂績效改進(jìn)計劃和職業(yè)生涯兩項工作的不同。一、績效改進(jìn)計劃一般按照以下程序：尋找績效差距績效差距的表象是員工績效水平無法達(dá)到企業(yè)的要求，其深層次的原因為，存在著某種因素使得員工無法按要求完成績效。尋找績效差距可以根據(jù)工作要求和員工實際工作結(jié)果對比確定。例如：某員工工作要求為每月6號上交報表，實際績效為每月最早8日才可以上交報表。績效差距為：報表上交無法按時完成，延后時間大于2日。分析原因員工績效無法達(dá)到要求，應(yīng)該從員工、主管及環(huán)境三方面尋找原因。員工角度：可能存在能力無法達(dá)到任職要求、員工溝通能力欠缺、員工身體狀況等客觀因素，以及員工不愿按時完成等主觀因素兩方面;主管角度：可能存在督導(dǎo)不及時，未及時發(fā)現(xiàn)問題并幫助員工改正等因素。環(huán)境角度：可能存在數(shù)據(jù)無法準(zhǔn)時提供、報表匯總周期過短、數(shù)據(jù)提供準(zhǔn)確性差引起校驗期較長等原因?？赡芤饐T工績效差距的原因一般包括：員工方面：不知如何做;不知如何做好;不知什么最重要;不知做成什么樣;不想做;還有其它事情要做;做了也沒什么用等。主管方面：不知做了有什么用;不知如何幫助員工;是否幫助過員工;是否未肯定員工的成績;是否未提醒員工的過失等。決定是否改進(jìn)并不是所有的績效差距都要納入員工績效改進(jìn)計劃之中。一般來說，通過員工努力確定可以達(dá)到績效改進(jìn)的工作才會納入到績效改進(jìn)計劃之中，也就是因為員工因素造成的或者雖不是員工造成，但通過員工改變工作方法可以改進(jìn)工作的內(nèi)容才會納入績效改進(jìn)。找出可能的方法績效改進(jìn)的方法應(yīng)該由主管和員工一同完成，可采用頭腦風(fēng)暴、或重新梳理流程等方法，提出若干可能的方法。制訂改進(jìn)計劃首先要確定改進(jìn)目標(biāo)。目標(biāo)的選取應(yīng)該由主管和員工共同完成，以員工為中心，主管要提出明確要求;其次，要對可能的方法進(jìn)行篩選，選取雙方認(rèn)可的方法，方法一旦確定，主管要確保給予員工足夠的資源支持;第三，要把改進(jìn)計劃分解為若干步驟，并明確每一步驟的時間和工作效果要求;最后，形成一份書面的績效改進(jìn)計劃。績效改進(jìn)的實施、檢查和新的計劃績效改進(jìn)計劃一旦制定，主管和員工應(yīng)該共同確保計劃的實施，員工應(yīng)該按計劃計真完成每項工作，并做好記錄，主管則應(yīng)給予員工適當(dāng)?shù)闹С?，并定時檢查計劃執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)問題，及時與員工調(diào)整計劃。二、制訂和實施績效改進(jìn)計劃時應(yīng)關(guān)注幾點：績效改進(jìn)計劃要有針對性，不能偏離主題?？冃Ц倪M(jìn)計劃要關(guān)注重點環(huán)節(jié)，不可能面面俱到?？冃Ц倪M(jìn)計劃要注明具體的時間?？冃Ц倪M(jìn)計劃標(biāo)準(zhǔn)要盡可能量化和具體。績效改進(jìn)計劃需要雙方認(rèn)可，它是一個溝通過程，不是安排工作?？冃Ц倪M(jìn)計劃不是一項員工福利，計劃失敗，員工和主管都應(yīng)面臨調(diào)整崗位的問題。績效改進(jìn)計劃是主管的日常工作，應(yīng)保持足夠的關(guān)注。個人的績效改進(jìn)計劃通常是在主管人員的幫助下，由員工自己來制定，并與主管人員討論，達(dá)成一致意見的實施計劃。主管人員應(yīng)承諾提供員工實現(xiàn)計劃所需要的各種資源和幫助。績效改進(jìn)計劃通常包括以下幾個方面的內(nèi)容。1、有待發(fā)展的項目有待發(fā)展的項目通常是指在工作能力、方法、習(xí)慣等方面有待提高的地方。這些有待發(fā)展項目可能是現(xiàn)在水平不足的項目，也可能是現(xiàn)在水平尚可但工作需要更高水平的項目，這些項目應(yīng)該是通過努力可以改進(jìn)和提高的。一般來說，在績效改進(jìn)計劃中應(yīng)選擇一個最為迫切需要提高的項目，因為一個人需要提高的項目可能有很多，但不可能在短短的半年或一年時間內(nèi)完全得到改進(jìn)，所以應(yīng)該有所選擇。而且，人的精力是有限的，也只能對有限的一些內(nèi)容進(jìn)行改進(jìn)和提高。2、發(fā)展這些項目的原因任何企業(yè)都不是隨便就把某些項目列入績效改進(jìn)計劃中去的。通常這些被選項目是員工能力的薄弱點，也是迫切需要改進(jìn)的地方。3、目前的水平和期望達(dá)到的水平績效改進(jìn)計劃應(yīng)該有明確、清晰的目標(biāo)，因此，在制定績效改進(jìn)計劃時，要指出需要是高的項目目前的表現(xiàn)水平以及期望達(dá)到的水平。4、發(fā)展這些項目的方式通?？梢圆扇∨嘤?xùn)、自我學(xué)習(xí)、他人幫助等方式來改進(jìn)這些待發(fā)展的項目，使之從目茸的水平提高到期望的水平。當(dāng)然，對一個項目進(jìn)行發(fā)展并不是只能采取一種方式。也可，I同時采取多種方式。5、設(shè)定達(dá)到目標(biāo)的期限企業(yè)制定績效改進(jìn)計劃時，還應(yīng)該設(shè)定達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的時間界限，這樣可以一步步推進(jìn)員工的發(fā)展。三、制定個人發(fā)展計劃的程序通常來說，制定個人發(fā)展計劃需要經(jīng)歷以下過程。員工與主管人員進(jìn)行績效考評溝通。在主管人員的幫助下，員工認(rèn)識到自己在工作中哪些方面做得好，哪些方面做得不夠好，認(rèn)識到目前存在的差距。員工和主管人員共同就員工績效方面存在的差距分析原因，找出員工在工作能力、方法或工作習(xí)慣方面有待改進(jìn)的方面。員工和主管人員根據(jù)未來的工作目標(biāo)的要求，選取員工目前存在的在工作能力、方法或工作習(xí)慣方面有待改進(jìn)的地方中比企鵝需要改進(jìn)的項目。雙方共同制定改進(jìn)這些工作能力、方法和習(xí)慣的具體行動方案，確定個人發(fā)展項目的期望水平和目標(biāo)實現(xiàn)期限以及改進(jìn)的方式，必要時確定過程中的檢核計劃，以便分步驟地實現(xiàn)目標(biāo)。列出改進(jìn)個人績效所需的資源，并指出哪些資源需要主管人員提供幫助才可獲得。四、績效改進(jìn)計劃實例王__是上海援匯機(jī)電設(shè)備公司的一名銷售代表，他到這家公司擔(dān)任銷售代表已經(jīng)有一年了。按規(guī)定其銷售業(yè)績是20萬，王__已完成了這個業(yè)績指標(biāo)，實際銷售額為萬元。但是，像他這樣的銷售代表，公司的平均銷售額卻是35萬元，王__與他們還有一定的差距。銷售電機(jī)設(shè)備，王__也是剛剛開始，對相關(guān)專業(yè)知識并不熟悉。但是，3年的銷售經(jīng)驗使他具備了基本的銷售技巧，工作態(tài)度端正，合作協(xié)調(diào)能力也還不錯。為此，王__的主管在進(jìn)一步了解情況的基礎(chǔ)上，幫助王__制定了他下一個績效期的改進(jìn)計劃?？冃Ц倪M(jìn)計劃是績效管理中的一部分，它是企業(yè)員工提高績效的一個過程?？冃Ц倪M(jìn)計劃就是采取一系列具體行動來改進(jìn)下屬的績效，主要包括改進(jìn)什么、誰來改進(jìn)、何時改進(jìn)等基本問題。只有把績效改進(jìn)計劃落到實處，不走過場、形式，才能充分激發(fā)員工的工作熱情，員工進(jìn)步了，公司才會有更大的發(fā)展，績效管理工作才會有成功的保障。一、在制定績效改進(jìn)計劃前，首先要找出績效的差距在具體的工作中，要求部門主管要有依據(jù)和事實，對比制定的工作目標(biāo)和實際達(dá)到的效果差距。要讓員工心服口服，確實有愿望改進(jìn)。二、找出績效不好的原因原因有主觀的原因和客觀的原因，主觀原因就是對工作缺乏興趣和動力?？陀^的原因員工的知識和能力不足以及外部環(huán)境的影響等。具體從以下幾個方面分析：1、員工的態(tài)度：因為員工的態(tài)度問題影響績效的產(chǎn)出，就要與員工進(jìn)行充分的溝通，找到態(tài)度差的原因，如何改善?2、員工的技能：員工的工作方法、溝通技巧影響績效的產(chǎn)出。采取什么樣的方法彌補(bǔ)?3、員工的知識：員工的知識影響了績效的產(chǎn)出，是知識上的不足?采取什么樣的方法彌補(bǔ)?4、外部的問題外部的問題影響了績效的產(chǎn)出?如何改善?5部門領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)行自查：是因為溝通不足，還是沒有適當(dāng)授權(quán)、信任、激勵、幫助、支持員工。三、制定績效改進(jìn)的計劃1、確定績效改進(jìn)的目標(biāo)，部門領(lǐng)導(dǎo)要與員工反饋面談，讓員工了解自己的情況，那些地方需要改進(jìn)，得到員工的認(rèn)同。這樣制定的目標(biāo)，員工的積極性會更高，實施得更加順利。2、通過頭腦風(fēng)暴和魚骨圖的方法找出可以改進(jìn)的方法，比較詳細(xì)和具體，從中選出最優(yōu)的解決方案。3、制定績效改進(jìn)計劃，在績效計劃中增加具體的行動計劃和實現(xiàn)手段、截止日期等，部門與員工簽訂改進(jìn)計劃責(zé)任書，這樣比口頭協(xié)議更有用，能夠使員工認(rèn)真對待。4、跟進(jìn)員工的改進(jìn)計劃，員工的計劃制定出來以后，不斷的督促和檢查、幫助是必不可少的，進(jìn)步了，就要鼓勵員工，如果退步了，需要查找原因，如果限期不能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，就會被調(diào)職和降薪?？傊?，績效改進(jìn)是績效管理的重要過程，只有認(rèn)真抓好績效改進(jìn)計劃的落實，才能達(dá)到績效管理的最終過程。我公司從08年三月份正式開展績效考核。經(jīng)過半年的運作與實施，各位員工績效獎金系數(shù)明顯出現(xiàn)了正常的波動。公司銷售任務(wù)完與工作任務(wù)完成與否，完成好與差，與每位員工收入是有直接關(guān)系的。使員工工作得到提升。同時、員工對績效考核也有了深刻的認(rèn)識，為__年度加大考核力度打下基矗另外，經(jīng)過多次績效培訓(xùn)和績效例會召開，各部門負(fù)責(zé)人對績效計劃制訂，考核指標(biāo)設(shè)置都有了更深的認(rèn)識。這兩點是值提肯定的。但是，由于尚處在試行與探索階段,在這其中出現(xiàn)的問題也很多。因此，在09年當(dāng)中計劃從以下幾方面進(jìn)行整改。在經(jīng)過試行與摸索階段后，績效管理就一定要步入規(guī)范化運作的軌道。因此，在09年績效工作首要任務(wù)第二篇:績效改進(jìn)計劃說明：本績效改進(jìn)計劃可以在正式績效面談中使用，也可以運用于計劃執(zhí)行中。期末簽字：被考核人直接上級HR專員第三篇:績效改進(jìn)計劃PerformanceImprovementPlan績效改進(jìn)計劃Thisisaconfidentialdocument.這是一份保密文件。ThedocumentmustbesignedbytheEmployeeandrespectiveManager.該文件必須由員工本人和各部門經(jīng)理簽名。ThePlanshouldbereviewedatspecifiedtimestoensureemployee'sprogresswithplan.為了確保員工能跟上計劃進(jìn)度，該計劃應(yīng)于特定時期考核。Attachallrelevantdocumentationincludingrecordsofmeetings,discussions,changesetc.應(yīng)附上所有相關(guān)文件包括會議記錄，討論和變更等。Alldocumentationshouldbestoredsecurelyforaminimumof2yearsfollowingtheplanapprovaldate.所有文件自該計劃批準(zhǔn)日起應(yīng)至少被妥善保存2年。Employeename:員工姓名:Positiontitle:職位:Department:部門:Supervisorname:主管姓名Positiontitle:主管職位StartdateofPlan:計劃開始時間PARTI第一部分(Tobepletedpriortothediscussionwiththeemployee)(在與員工討論前應(yīng)完成)a)Pleaseattachacopyoftheemployee'sJD.請附上員工崗位職責(zé)。b)PleaseattachacopyofthelastYearReviewFormand/orquarterofyearreviewForm請附近期員工年度和季度考核表。c)Basedontheobjectives44notmet(asReviewForm)andcorepetencygapsidentified(fromemployee'sJDForm),pleasepletethefollowingsection基于考核目標(biāo)不符(由績效考核表確定)以及個人能力差距各異(根據(jù)員工崗位職責(zé))，請完成以下部分Listobjectivesthathavenotbeenachieved：列出尚未達(dá)成的目標(biāo)：2.oooooooo3.oooooooo2.oooooooo3.ooooooooListpetencySkillgapsandprovidearating,rationaleforthesame列出需改進(jìn)的個人能力或績效表現(xiàn)，并提供評分和評分理由CoreCompetency核心能力/績效Rating評分(onascaleof1-5,5beinghighest)(評級范圍1-5,5為最高評級Rationaleforrating評分理由123PARTII第二部分(Tobepletedandagreedwiththeemployee)(完成并經(jīng)員工同意)a)PleasesharetheobjectivesnotmetandcorepetencyperformancegapsfromPARTIwiththeemployee請和員工共同商討第一部分尚未明確的目標(biāo)、個人能力及績效表現(xiàn)差異d)Pleaseidentifyspecificareasforimprovementinthesectionbelow:請在下面列舉需改進(jìn)的方面：ActionPlan行動計劃Rolesresponsibilities角色/職責(zé)ExpectedFinalResultsImprovement需達(dá)到的預(yù)期結(jié)果或改善Deadline完成時間ReviewDate考核日期1234PARTIII第三部分(Tobepletedinconsultationwiththeemployeetoincludesupportrequirementssuchasresources,tools,trainingetc.)(與員工協(xié)商完成包括支持需求諸如資料、工具和培訓(xùn)等)EmployeeSupportRequirements員工支持需求Needs需求Resources/tools/training資料/工具/培訓(xùn)Dateofpletion完成日期Note:Wenoticetheemployeeespeciallythatthisplanbeginfromandend.Ifyoucan'treachtheresultexpectedbytheendoftheplan,wewillterminat