物業(yè)項(xiàng)目主管的具體職責(zé)（五篇）

第5頁共5頁物業(yè)項(xiàng)目?主管的具?體職責(zé)?職責(zé)：?1、根據(jù)?集團(tuán)提出?的戰(zhàn)略目?標(biāo)，制定?物業(yè)公司?發(fā)展戰(zhàn)略?，提出物?業(yè)公司的?業(yè)務(wù)規(guī)劃?、經(jīng)營方?針和經(jīng)營?形式，經(jīng)?集團(tuán)確定?后組織實(shí)?施;2?、全面負(fù)?責(zé)物業(yè)公?司的經(jīng)營?和管理工?作，對(duì)經(jīng)?營結(jié)果負(fù)?責(zé)負(fù)責(zé)，?加強(qiáng)全面?預(yù)算管理?，完成集?團(tuán)下達(dá)的?年度經(jīng)營?目標(biāo);?3、主持?物業(yè)公司?的基本團(tuán)?隊(duì)建設(shè)、?規(guī)范內(nèi)部?管理;營?造企業(yè)文?化氛圍，?塑造和強(qiáng)?化公司價(jià)?值觀;?4、主持?擬定物業(yè)?公司內(nèi)部?管理機(jī)構(gòu)?設(shè)置方案?和基本管?理制度;?5、召?集、主持?物業(yè)公司?辦公會(huì)議?，檢查、?督促和協(xié)?調(diào)各部門?的工作進(jìn)?展，主持?召開公司?行政例會(huì)?、專題會(huì)?等會(huì)議，?總結(jié)工作?、聽取匯?報(bào)。任?職條件：?1、年?齡在__?__歲以?下，大專?及以上學(xué)?歷，持物?業(yè)管理師?資格證。?2、_?___年?以上大型?物業(yè)行業(yè)?工作經(jīng)驗(yàn)?且從事同?崗位工作?____?年以上，?熟悉IS?O900?0質(zhì)量管?理體系，?熟練操作?辦公軟件?。3、?具備良好?的職業(yè)操?守，服務(wù)?意識(shí)、應(yīng)?變能力強(qiáng)?，擅于培?訓(xùn)、溝通?、協(xié)調(diào)，?能承受較?強(qiáng)的工作?壓力。?4、富有?團(tuán)隊(duì)合作?及敬業(yè)精?神;制定?物業(yè)管理?計(jì)劃并協(xié)?調(diào)實(shí)施;?熟悉物業(yè)?管理操作?流程及國?家或地方?物業(yè)管理?相關(guān)法規(guī)?條例掌;?5、參?與過大型?住宅項(xiàng)目?的竣工驗(yàn)?收工作，?熟悉物業(yè)?前期介入?、交房等?前期工作?，全面主?持小區(qū)的?住宅與商?業(yè)的物業(yè)?管理、商?業(yè)運(yùn)營及?招商工作?;物業(yè)?項(xiàng)目主管?的具體職?責(zé)（二）?職責(zé)：?1、貫?徹執(zhí)行公?司的方針?、決策，?完成項(xiàng)目?經(jīng)理下達(dá)?的各項(xiàng)工?作指令，?協(xié)助項(xiàng)目?經(jīng)理完成?各項(xiàng)工作?指標(biāo);?2、協(xié)助?項(xiàng)目經(jīng)理?制定和完?善項(xiàng)目的?各項(xiàng)管理?措施，負(fù)?責(zé)各項(xiàng)事?項(xiàng)的具體?落實(shí);?3、協(xié)助?項(xiàng)目經(jīng)理?管理項(xiàng)目?員工，負(fù)?責(zé)員工勞?動(dòng)紀(jì)律、?績效考核?、日常管?理等事宜?;4、?具體分管?業(yè)務(wù)板塊?的日常管?理，提升?服務(wù)質(zhì)量?和管理水?平;5?、協(xié)助項(xiàng)?目經(jīng)理處?理業(yè)主的?重大投訴?并負(fù)責(zé)跟?蹤回訪，?定期開展?業(yè)主意見?調(diào)查;?6、協(xié)助?項(xiàng)目經(jīng)理?開展對(duì)內(nèi)?對(duì)外聯(lián)絡(luò)?工作;?7、按計(jì)?劃組織開?展項(xiàng)目員?工的培訓(xùn)?、考試及?社區(qū)文化?活動(dòng);?8、定期?巡視項(xiàng)目?的公共設(shè)?施設(shè)備，?組織處理?各類故障?及突發(fā)事?件;9?、結(jié)合項(xiàng)?目實(shí)際情?況，積極?向項(xiàng)目經(jīng)?理提出改?善管理工?作的意見?和建議。?任職要?求：1?、性別不?限，__?__周歲?以下。物?業(yè)管理、?酒店管理?等相關(guān)專?業(yè)。2?、___?_年以上?物業(yè)管理?工作經(jīng)驗(yàn)?。3、?熟悉物業(yè)?管理至少?兩個(gè)板塊?操作流程?及標(biāo)準(zhǔn);?4、了?解項(xiàng)目各?管理階段?，熟悉項(xiàng)?目前后期?管控要點(diǎn)?;5、?有處理突?發(fā)事件經(jīng)?驗(yàn)，熟悉?突發(fā)事件?預(yù)控和現(xiàn)?場(chǎng)指揮要?點(diǎn)及流程?。物業(yè)?項(xiàng)目主管?的具體職?責(zé)（三）?職責(zé)：?1、以?服務(wù)為導(dǎo)?向，負(fù)責(zé)?園區(qū)項(xiàng)目?的全面管?理，確保?客戶滿意?度，組織?完成各項(xiàng)?經(jīng)營管理?指標(biāo);?2、統(tǒng)籌?、組織、?安排園區(qū)?的秩序維?護(hù)、綠化?保潔、客?戶服務(wù)、?工程維修?等日常服?務(wù)工作，?預(yù)控和規(guī)?避管理風(fēng)?險(xiǎn)，確保?并提升服?務(wù)品質(zhì);?3、負(fù)?責(zé)與園區(qū)?各單位的?溝通，認(rèn)?真、全面?地了解、?分析客戶?提出的建?議、意見?和要求，?并及時(shí)跟?進(jìn)處理，?確保處理?的時(shí)效性?;4、?負(fù)責(zé)園區(qū)?項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?建設(shè)及內(nèi)?部管理，?負(fù)責(zé)項(xiàng)目?人員的培?訓(xùn)、考核?等工作;?5、完?成上級(jí)交?代的其他?臨時(shí)性工?作。任?職要求：?1、大?專以上學(xué)?歷;2?、三年以?上同等崗?位的相關(guān)?經(jīng)驗(yàn);?3、熟悉?物業(yè)管理?政策法規(guī)?和行業(yè)發(fā)?展?fàn)顩r;?4、熟?悉工程維?修、消防?、安保、?監(jiān)控、清?潔等管理?流程;?5、規(guī)劃?能力和執(zhí)?行力強(qiáng)，?富有團(tuán)隊(duì)?合作及敬?業(yè)精神，?具備整體?的管理和?控制能力?，能夠承?受工作壓?力。物?業(yè)項(xiàng)目主?管的具體?職責(zé)（四?）職責(zé)?：1、?制定示范?區(qū)管理服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，?打造專業(yè)?的示范區(qū)?服務(wù)團(tuán)隊(duì)?，提升現(xiàn)?場(chǎng)服務(wù)品?質(zhì);2?、做好地?產(chǎn)銷售支?持工作;?3、加?強(qiáng)與地產(chǎn)?的定期溝?通，根據(jù)?地產(chǎn)工作?建議不斷?提升現(xiàn)場(chǎng)?服務(wù)品質(zhì)?;4、?做好示范?區(qū)風(fēng)險(xiǎn)防?范工作，?處理各類?客戶投訴?和突發(fā)事?件;5?、完成上?級(jí)交辦的?其他工作?。任職?資格：?1、綜合?素質(zhì)較好?，形象氣?質(zhì)佳，富?有親和力?，普通話?流利，有?良好的服?務(wù)意識(shí);?2、了?解和掌握?物業(yè)管理?相關(guān)專業(yè)?基礎(chǔ)知識(shí)?，具備較?強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)?管理和統(tǒng)?籌分析能?力，能有?效地抓住?現(xiàn)場(chǎng)工作?的重點(diǎn)、?要點(diǎn)并在?第一時(shí)間?部署安排?工作;?3、具備?較強(qiáng)的團(tuán)?隊(duì)管理能?力，能挖?掘并使用?人才，充?分調(diào)動(dòng)員?工積極性?;4、?大專以上?學(xué)歷，_?___年?以上示范?區(qū)工作經(jīng)?驗(yàn)物業(yè)?項(xiàng)目主管?的具體職?責(zé)（五）?職責(zé)：?1、在?公司直接?領(lǐng)導(dǎo)下，?全面負(fù)責(zé)?物業(yè)項(xiàng)目?工作;?2、制定?項(xiàng)目內(nèi)部?管理制度?，監(jiān)督、?檢查、指?導(dǎo)服務(wù)中?心員工工?作，定期?進(jìn)行考核?;3、?落實(shí)對(duì)下?屬員工的?培訓(xùn)、激?勵(lì)、獎(jiǎng)懲?和考核工?作;4?、處理投?訴，定期?收集租戶?意見、建?議，并反?饋至各職?能部門，?必要時(shí)上?報(bào)公司領(lǐng)?導(dǎo);5?、負(fù)責(zé)項(xiàng)?目人事調(diào)?整、任用?;6、?負(fù)責(zé)項(xiàng)目?的日常維?修養(yǎng)護(hù)、?清潔工作?的日檢工?作;7?、指導(dǎo)并?處理各種?突發(fā)性事?件。任?職條件：?1、_?___優(yōu)?先，__?__周歲?以下