企業(yè)內(nèi)部管理制度經(jīng)典版（五篇）

第24頁(yè)共24頁(yè)企業(yè)內(nèi)部?管理制度?經(jīng)典版?（一）?團(tuán)隊(duì)管理?：實(shí)行?項(xiàng)目總負(fù)?責(zé)人負(fù)責(zé)?制，各職?能負(fù)責(zé)人?對(duì)總負(fù)責(zé)?人負(fù)責(zé)。?（職能部?包括__?__實(shí)踐?部、外聯(lián)?部、財(cái)務(wù)?部、后勤?部）團(tuán)?隊(duì)制度：?1、團(tuán)?隊(duì)成員均?為自愿加?入項(xiàng)目小?組，熱愛(ài)?公益事業(yè)?;2、?團(tuán)隊(duì)成員?應(yīng)以積極?、認(rèn)真、?負(fù)責(zé)的態(tài)?度完成工?作任務(wù);?3、活?動(dòng)期間，?團(tuán)隊(duì)成員?以團(tuán)隊(duì)利?益為核心?開(kāi)展工作?，統(tǒng)一著?裝，統(tǒng)一?就餐，團(tuán)?結(jié)協(xié)作;?4、項(xiàng)?目實(shí)施期?間，團(tuán)隊(duì)?成員若不?能參加，?需請(qǐng)假，?說(shuō)明原因?，并且記?錄備案;?5、團(tuán)?隊(duì)成員對(duì)?活動(dòng)中涉?及到的個(gè)?人隱私信?息負(fù)有保?密義務(wù);?6、每?日晚間召?開(kāi)例會(huì)（?總結(jié)當(dāng)天?活動(dòng)，布?置第二天?的工作）?，團(tuán)隊(duì)成?員無(wú)特殊?原因不得?缺席7?、維護(hù)團(tuán)?隊(duì)和合作?單位的名?譽(yù)，不得?以團(tuán)隊(duì)和?合作單位?的名義進(jìn)?行任何違?法活動(dòng)和?商業(yè)行為?;8、?團(tuán)隊(duì)內(nèi)部?出現(xiàn)重大?分歧，采?取民主決?策，三分?之二以上?（含三分?之二）票?數(shù)的決策?有效;若?經(jīng)三次表?決，仍為?達(dá)到要求?票數(shù)，請(qǐng)?指導(dǎo)老師?裁決;?9、遵守?國(guó)家法律?法規(guī)，遵?守相關(guān)合?作單位的?規(guī)章制度?。企業(yè)?內(nèi)部管理?制度經(jīng)典?版（二）?（二）?隨著企?業(yè)規(guī)模的?不斷壯大?，制度化?管理將顯?得越來(lái)越?重要。在?企業(yè)管理?中，制度?化管理是?最靠得住?的，它具?有穩(wěn)定性?、連續(xù)性?。它不會(huì)?因企業(yè)領(lǐng)?到的變更?而變更，?也不會(huì)因?領(lǐng)導(dǎo)的看?法和注意?力的變化?而變化。?下面就如?何加強(qiáng)制?度化管理?提幾點(diǎn)建?議：1?、必須維?護(hù)公司規(guī)?章制度的?尊嚴(yán)。公?司的規(guī)章?制度的公?司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)?過(guò)長(zhǎng)期的?探索的理?論總結(jié)?，是任何?部門(mén)、仍?員工必須?遵循的行?為準(zhǔn)則。?制度面前?人人平等?，任何部?門(mén)任何員?工沒(méi)有超?越公司制?度的__?__。公?司的各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)（包?括在公司?任職的公?司領(lǐng)導(dǎo)的?____?朋友）必?須帶頭遵?守和執(zhí)行?公司的規(guī)?章制度，?自覺(jué)維護(hù)?公司制度?的尊嚴(yán)。?那種把領(lǐng)?導(dǎo)的個(gè)人?意志置于?公司制度?之上，仗?權(quán)違章、?仗勢(shì)違章?、依仗關(guān)?系違章的?現(xiàn)象，是?極不正常?的，也是?決不允許?存在的。?2、必?須逐步完?善公司的?制度體系?。目前，?公司的制?度體系的?框架已經(jīng)?初步形成?，在公司?的發(fā)展中?發(fā)揮著重?大的作用?，但隨著?公司規(guī)模?的不斷壯?大，公司?的規(guī)章制?度也要逐?步更新和?完善，使?它適應(yīng)公?司不斷發(fā)?展壯大的?需要，使?它更規(guī)范?明確，具?有普遍的?約束力。?3、必?須嚴(yán)肅規(guī)?章，尊章?行使。經(jīng)?驗(yàn)表明，?法令行則?國(guó)治國(guó)興?，法令馳?則國(guó)亂國(guó)?衰。個(gè)?企業(yè)也是?如此，企?業(yè)管理必?須制度化?、規(guī)范化?、程序化?，對(duì)任何?違紀(jì)違章?的現(xiàn)象，?都要按照?制度嚴(yán)肅?處理，決?不手軟。?任何制度?只有落實(shí)?到日常工?作和生活?中，不折?不扣的執(zhí)?行下去才?能顯示出?制度的作?用，否則?，再完善?的制度也?是空的。?4、加?強(qiáng)制度的?學(xué)習(xí)。制?度出臺(tái)后?，要讓全?公司的員?工都明白?制度所規(guī)?定的要求?和制度與?工作的關(guān)?系，提高?大家遵守?制度的自?覺(jué)性。特?別是各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)，更?要樹(shù)立制?度化管理?的新觀(guān)念?，了解制?度規(guī)定的?辦事原則?和程序，?增強(qiáng)按制?度辦、按?程序辦、?按原則辦?事的思想?意識(shí)，堅(jiān)?決糾正重?權(quán)輕制度?、以權(quán)壓?制度的思?想和行為?。一、?管理職能?1、行?政部是公?司規(guī)章制?度的綜合?管理部門(mén)?，其職責(zé)?是：（?1）負(fù)責(zé)?____?有關(guān)部門(mén)?建立健全?各種規(guī)章?制度。?（2）負(fù)?責(zé)公司各?種規(guī)章制?度的分類(lèi)?編號(hào)。?（3）負(fù)?責(zé)主辦或?會(huì)簽頒發(fā)?及廢止有?關(guān)規(guī)章制?度或文件?。（4?）負(fù)責(zé)協(xié)?調(diào)各種規(guī)?章制度之?間的相互?銜接關(guān)系?，并在內(nèi)?容上不斷?完善。?（5）負(fù)?責(zé)編制規(guī)?章制度年?度修編計(jì)?劃，并_?___實(shí)?施。（?6）有權(quán)?代表公司?解釋有關(guān)?規(guī)章制度?。2、?有關(guān)職能?部室是公?司本專(zhuān)業(yè)?規(guī)章制度?的歸口管?理部門(mén)，?其主要職?責(zé)是：?（1）負(fù)?責(zé)___?_實(shí)施公?司有關(guān)規(guī)?章制度修?編計(jì)劃。?（2）?負(fù)責(zé)審核?有關(guān)本專(zhuān)?業(yè)的規(guī)章?制度及會(huì)?審、會(huì)簽?其他部門(mén)?有關(guān)規(guī)章?制度。?（3）負(fù)?責(zé)草擬頒?發(fā)或廢止?有關(guān)規(guī)章?制度或文?件。（?4）有權(quán)?監(jiān)督所屬?部門(mén)及職?工對(duì)規(guī)章?制度的貫?徹執(zhí)行情?況。二?、管理內(nèi)?容與要求?1、規(guī)?程制度的?制定或修?編（1?）現(xiàn)場(chǎng)設(shè)?備運(yùn)行、?檢修的每?項(xiàng)工作，?都應(yīng)有相?應(yīng)的規(guī)程?制度，使?每個(gè)生產(chǎn)?工作人員?有章可循?。新增設(shè)?備及重大?設(shè)備的改?進(jìn)等項(xiàng)目?，都應(yīng)在?試運(yùn)前制?定相應(yīng)的?規(guī)程或措?施，并_?___有?關(guān)人員學(xué)?習(xí)考試，?否則不應(yīng)?投入運(yùn)行?。（2?）規(guī)程制?度修訂時(shí)?，應(yīng)廣泛?搜集和研?究有關(guān)資?料，進(jìn)行?必要的分?析和論證?，凡是修?訂的規(guī)程?制度必須?符合國(guó)家?及專(zhuān)業(yè)技?術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的?要求，符?合生產(chǎn)現(xiàn)?場(chǎng)實(shí)際。?（3）?所有規(guī)程?制度的編?寫(xiě)，應(yīng)做?到符合實(shí)?際，指導(dǎo)?生產(chǎn)，達(dá)?到有章可?循，有據(jù)?可查的目?的，應(yīng)根?據(jù)生產(chǎn)的?發(fā)展，設(shè)?備的完善?和管理水?平的提高?，隨時(shí)補(bǔ)?充修訂。?（4）?編寫(xiě)或修?編的規(guī)程?制度要語(yǔ)?句簡(jiǎn)練，?措辭得當(dāng)?，簡(jiǎn)明易?懂。（?5）現(xiàn)場(chǎng)?規(guī)程制度?應(yīng)在每年?____?-___?_月份，?根據(jù)一年?實(shí)際執(zhí)行?情況，由?設(shè)備管理?部及有關(guān)?部室__?__全面?____?一次，并?做出必要?的修改補(bǔ)?充意見(jiàn)，?經(jīng)行政部?匯總上報(bào)?由公司分?管領(lǐng)導(dǎo)批?準(zhǔn)后執(zhí)行?，每三年?進(jìn)行一次?復(fù)審，視?情況分別?予以確認(rèn)?，修編或?廢止。?（6）編?制或修編?規(guī)程制度?的依據(jù)：?a、電?力工業(yè)技?術(shù)管理法?規(guī)、部頒?典型規(guī)程?及上級(jí)有?關(guān)部門(mén)指?示、通知?等;b?、制造廠(chǎng)?家的設(shè)備?資料;?c、本公?司及兄弟?單位的先?進(jìn)經(jīng)驗(yàn);?d、上?級(jí)有關(guān)事?故通報(bào)，?本公司及?外單位的?事故教訓(xùn)?;e、?推廣應(yīng)用?的新技術(shù)?;f、?有關(guān)人員?對(duì)規(guī)程制?度的正確?意見(jiàn)和建?議;g?、規(guī)程制?度在執(zhí)行?中對(duì)發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題的解?決辦法和?措施。?2、管理?制度的編?制或修編?（1）?管理制度?（包括規(guī)?定、辦法?等）在編?制或修編?前，應(yīng)廣?泛搜集上?級(jí)有關(guān)的?法令、法?規(guī)、政策?、條例等?資料，結(jié)?合本公司?實(shí)際進(jìn)行?分析研究?，做到上?級(jí)規(guī)定在?本公司制?度中具體?化。（?2）公司?管理制度?定期修編?工作由行?政部負(fù)責(zé)?____?，歸口職?能部門(mén)負(fù)?責(zé)修編具?體工作。?（3）?為適應(yīng)生?產(chǎn)、管理?、服務(wù)的?需要，需?要補(bǔ)充和?完善的制?度，由歸?口職能部?門(mén)負(fù)責(zé)提?出并編制?，報(bào)行政?部備案，?以便再版?時(shí)修編。?（4）?管理制度?每年__?__月份?進(jìn)行一次?____?，每__?__年進(jìn)?行一次復(fù)?審，分別?予以確認(rèn)?、修訂或?廢止。對(duì)?不適應(yīng)的?制度內(nèi)容?應(yīng)及時(shí)修?改和補(bǔ)充?，原已有?的制度，?在執(zhí)行中?若發(fā)現(xiàn)不?夠完善或?部分條文?需作修改?時(shí)，按修?改部分予?以頒發(fā)，?不得將原?合理的制?度廢止。?若需要重?新修編原?有制度，?由歸口職?能部門(mén)提?出，經(jīng)批?準(zhǔn)后，須?將原制度?予以廢止?，不得同?時(shí)存在兩?個(gè)及以上?同類(lèi)型制?度，以免?造成執(zhí)行?困難。?三、規(guī)章?制度的審?批與頒布?1、生?產(chǎn)規(guī)程制?度的審批?與頒布?（1）各?項(xiàng)規(guī)程制?度的編寫(xiě)?或修訂應(yīng)?在廣泛征?求群眾意?見(jiàn)的基礎(chǔ)?上，寫(xiě)出?初稿，由?編修部門(mén)?____?技術(shù)熟練?、書(shū)寫(xiě)表?達(dá)能力較?強(qiáng)的技術(shù)?人員和部?門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人?員參加，?采用__?__討論?修改，最?后個(gè)別審?閱的辦法?進(jìn)行審核?。（2?）將初稿?送交歸口?部門(mén)，由?部門(mén)負(fù)責(zé)?人進(jìn)行初?審。（?3）由分?管的副總?工程師負(fù)?責(zé)復(fù)審，?由公司分?管生產(chǎn)技?術(shù)的總工?程師（或?副總經(jīng)理?）批準(zhǔn)。?2、其?他管理制?度的審批?與頒布管?理制度經(jīng)?職能部門(mén)?編修起草?后，可采?取___?_有關(guān)部?室會(huì)簽，?____?討論，最?后領(lǐng)導(dǎo)批?準(zhǔn)的辦法?頒布執(zhí)行?。一般專(zhuān)?業(yè)性的管?理制度，?可由有關(guān)?部門(mén)或人?員進(jìn)行審?核審定，?由分管該?項(xiàng)工作的?領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)?頒布執(zhí)行?。涉及面?較廣，政?策性較強(qiáng)?的管理制?度，可召?集有關(guān)部?室、公司?或?qū)I(yè)人?員會(huì)議進(jìn)?行討論審?核，由公?司分管領(lǐng)?導(dǎo)審定，?最后由總?經(jīng)理批準(zhǔn)?后頒布執(zhí)?行。四?、規(guī)章制?度的印刷?及發(fā)放?1、規(guī)程?及管理制?度必須經(jīng)?審批后方?可交付印?刷，印刷?件的幅面?格式應(yīng)符?合標(biāo)準(zhǔn)要?求。2?、所有規(guī)?程制度的?發(fā)放應(yīng)編?號(hào)有序，?由檔案室?負(fù)責(zé)管理?，承辦部?門(mén)具體發(fā)?放。3?、人員調(diào)?離本公司?時(shí)，應(yīng)及?時(shí)收回所?有的規(guī)程?、制度，?外單位索?取規(guī)程、?制度時(shí)，?由行政部?檔案室按?有關(guān)規(guī)定?辦理。?企業(yè)內(nèi)部?管理制度?經(jīng)典版（?三）隨?著企業(yè)規(guī)?模的不斷?壯大，制?度化管理?將顯得越?來(lái)越重要?。在企業(yè)?管理中，?制度化管?理是最靠?得住的，?它具有穩(wěn)?定性、連?續(xù)性。它?不會(huì)因企?業(yè)領(lǐng)到的?變更而變?更，也不?會(huì)因領(lǐng)導(dǎo)?的看法和?注意力的?變化而變?化。下面?就如何加?強(qiáng)制度化?管理提幾?點(diǎn)建議：?1、必?須維護(hù)公?司規(guī)章制?度的尊嚴(yán)?。公司的?規(guī)章制度?的公司領(lǐng)?導(dǎo)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)?期的探索?的理論?總結(jié)，是?任何部門(mén)?、仍員工?必須遵循?的行為準(zhǔn)?則。制度?面前人人?平等，任?何部門(mén)任?何員工沒(méi)?有超越公?司制度的?特權(quán)。公?司的各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)（包?括在公司?任職的公?司領(lǐng)導(dǎo)的?親戚朋友?）必須帶?頭遵守和?執(zhí)行公司?的規(guī)章制?度，自覺(jué)?維護(hù)公司?制度的尊?嚴(yán)。那種?把領(lǐng)導(dǎo)的?個(gè)人意志?置于公司?制度之上?，仗權(quán)違?章、仗勢(shì)?違章、依?仗關(guān)系違?章的現(xiàn)象?，是極不?正常的，?也是決不?允許存在?的。2?、必須逐?步完善公?司的制度?體系。目?前，公司?的制度體?系的框架?已經(jīng)初步?形成，在?公司的發(fā)?展中發(fā)揮?著重大的?作用，但?隨著公司?規(guī)模的不?斷壯大，?公司的規(guī)?章制度也?要逐步更?新和完善?，使它適?應(yīng)公司不?斷發(fā)展壯?大的需要?，使它更?規(guī)范明確?，具有普?遍的約束?力。3?、必須嚴(yán)?肅規(guī)章，?尊章行使?。經(jīng)驗(yàn)表?明，法令?行則國(guó)治?國(guó)興，法?令馳則國(guó)?亂國(guó)衰。?個(gè)企業(yè)?也是如此?，企業(yè)管?理必須制?度化、規(guī)?范化、程?序化，對(duì)?任何違紀(jì)?違章的現(xiàn)?象，都要?按照制度?嚴(yán)肅處理?，決不手?軟。任何?制度只有?落實(shí)到日?常工作和?生活中，?不折不扣?的執(zhí)行下?去才能顯?示出制度?的作用，?否則，再?完善的制?度也是空?的。4?、加強(qiáng)制?度的學(xué)習(xí)?。制度出?臺(tái)后，要?讓全公司?的員工都?明白制度?所規(guī)定的?要求和制?度與工作?的關(guān)系，?提高大家?遵守制度?的自覺(jué)性?。特別是?各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?，更要樹(shù)?立制度化?管理的新?觀(guān)念，了?解制度規(guī)?定的辦事?原則和程?序，增強(qiáng)?按制度辦?、按程序?辦、按原?則辦事的?思想意識(shí)?，堅(jiān)決糾?正重權(quán)輕?制度、以?權(quán)壓制度?的思想和?行為。?一、管理?職能1?、行政部?是公司規(guī)?章制度的?綜合管理?部門(mén)，其?職責(zé)是：?（1）?負(fù)責(zé)組織?有關(guān)部門(mén)?建立健全?各種規(guī)章?制度。?（2）負(fù)?責(zé)公司各?種規(guī)章制?度的分類(lèi)?編號(hào)。?（3）負(fù)?責(zé)主辦或?會(huì)簽頒發(fā)?及廢止有?關(guān)規(guī)章制?度或文件?。（4?）負(fù)責(zé)協(xié)?調(diào)各種規(guī)?章制度之?間的相互?銜接關(guān)系?，并在內(nèi)?容上不斷?完善。?（5）負(fù)?責(zé)編制規(guī)?章制度年?度修編計(jì)?劃，并組?織實(shí)施。?（6）?有權(quán)代表?公司解釋?有關(guān)規(guī)章?制度。?2、有關(guān)?職能部室?是公司本?專(zhuān)業(yè)規(guī)章?制度的歸?口管理部?門(mén)，其主?要職責(zé)是?：（1?）負(fù)責(zé)組?織實(shí)施公?司有關(guān)規(guī)?章制度修?編計(jì)劃。?（2）?負(fù)責(zé)審核?有關(guān)本專(zhuān)?業(yè)的規(guī)章?制度及會(huì)?審、會(huì)簽?其他部門(mén)?有關(guān)規(guī)章?制度。?（3）負(fù)?責(zé)草擬頒?發(fā)或廢止?有關(guān)規(guī)章?制度或文?件。（?4）有權(quán)?監(jiān)督所屬?部門(mén)及職?工對(duì)規(guī)章?制度的貫?徹執(zhí)行情?況。二?、管理內(nèi)?容與要求?1、規(guī)?程制度的?制定或修?編（1?）現(xiàn)場(chǎng)設(shè)?備運(yùn)行、?檢修的每?項(xiàng)工作，?都應(yīng)有相?應(yīng)的規(guī)程?制度，使?每個(gè)生產(chǎn)?工作人員?有章可循?。新增設(shè)?備及重大?設(shè)備的改?進(jìn)等項(xiàng)目?，都應(yīng)在?試運(yùn)前制?定相應(yīng)的?規(guī)程或措?施，并組?織有關(guān)人?員學(xué)習(xí)考?試，否則?不應(yīng)投入?運(yùn)行。?（2）規(guī)?程制度修?訂時(shí)，應(yīng)?廣泛搜集?和研究有?關(guān)資料，?進(jìn)行必要?的分析和?論證，凡?是修訂的?規(guī)程制度?必須符合?國(guó)家及專(zhuān)?業(yè)技術(shù)標(biāo)?準(zhǔn)的要求?，符合生?產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)?際。（?3）所有?規(guī)程制度?的編寫(xiě)，?應(yīng)做到“?符合實(shí)際?，指導(dǎo)生?產(chǎn)”，達(dá)?到“有章?可循，有?據(jù)可查”?的目的，?應(yīng)根據(jù)生?產(chǎn)的發(fā)展?，設(shè)備的?完善和管?理水平的?提高，隨?時(shí)補(bǔ)充修?訂。（?4）編寫(xiě)?或修編的?規(guī)程制度?要語(yǔ)句簡(jiǎn)?練，措辭?得當(dāng)，簡(jiǎn)?明易懂。?（5）?現(xiàn)場(chǎng)規(guī)程?制度應(yīng)在?每年__?__月份?，根據(jù)一?年實(shí)際執(zhí)?行情況，?由設(shè)備管?理部及有?關(guān)部室組?織全面審?查一次，?并做出必?要的修改?補(bǔ)充意見(jiàn)?，經(jīng)行政?部匯總上?報(bào)由公司?分管領(lǐng)導(dǎo)?批準(zhǔn)后執(zhí)?行，每三?年進(jìn)行一?次復(fù)審，?視情況分?別予以確?認(rèn)，修編?或廢止。?（6）?編制或修?編規(guī)程制?度的依據(jù)?：a、?電力工業(yè)?技術(shù)管理?法規(guī)、部?頒典型規(guī)?程及上級(jí)?有關(guān)部門(mén)?指示、通?知等;?b、制造?廠(chǎng)家的設(shè)?備資料;?c、本?公司及兄?弟單位的?先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)?;d、?上級(jí)有關(guān)?事故通報(bào)?，本公司?及外單位?的事故教?訓(xùn);e?、推廣應(yīng)?用的新技?術(shù);f?、有關(guān)人?員對(duì)規(guī)程?制度的正?確意見(jiàn)和?建議;?g、規(guī)程?制度在執(zhí)?行中對(duì)發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題的?解決辦法?和措施。?2、管?理制度的?編制或修?編（1?）管理制?度（包括?規(guī)定、辦?法等）在?編制或修?編前，應(yīng)?廣泛搜集?上級(jí)有關(guān)?的法令、?法規(guī)、政?策、條例?等資料，?結(jié)合本公?司實(shí)際進(jìn)?行分析研?究，做到?上級(jí)規(guī)定?在本公司?制度中具?體化。?（2）公?司管理制?度定期修?編工作由?行政部負(fù)?責(zé)組織，?歸口職能?部門(mén)負(fù)責(zé)?修編具體?工作。?（3）為?適應(yīng)生產(chǎn)?、管理、?服務(wù)的需?要，需要?補(bǔ)充和完?善的制度?，由歸口?職能部門(mén)?負(fù)責(zé)提出?并編制，?報(bào)行政部?備案，以?便再版時(shí)?修編。?（4）管?理制度每?年___?_月份進(jìn)?行一次審?查，每_?___年?進(jìn)行一次?復(fù)審，分?別予以確?認(rèn)、修訂?或廢止。?對(duì)不適應(yīng)?的制度內(nèi)?容應(yīng)及時(shí)?修改和補(bǔ)?充，原已?有的制度?，在執(zhí)行?中若發(fā)現(xiàn)?不夠完善?或部分條?文需作修?改時(shí)，按?修改部分?予以頒發(fā)?，不得將?原合理的?制度廢止?。若需要?重新修編?原有制度?，由歸口?職能部門(mén)?提出，經(jīng)?批準(zhǔn)后，?須將原制?度予以廢?止，不得?同時(shí)存在?兩個(gè)及以?上同類(lèi)型?制度，以?免造成執(zhí)?行困難。?三、規(guī)?章制度的?審批與頒?布1、?生產(chǎn)規(guī)程?制度的審?批與頒布?（1）?各項(xiàng)規(guī)程?制度的編?寫(xiě)或修訂?應(yīng)在廣泛?征求群眾?意見(jiàn)的基?礎(chǔ)上，寫(xiě)?出初稿，?由編修部?門(mén)組織技?術(shù)熟練、?書(shū)寫(xiě)表達(dá)?能力較強(qiáng)?的技術(shù)人?員和部門(mén)?領(lǐng)導(dǎo)人員?參加，采?用集體討?論修改，?最后個(gè)別?審閱的辦?法進(jìn)行審?核。（?2）將初?稿送交歸?口部門(mén)，?由部門(mén)負(fù)?責(zé)人進(jìn)行?初審。?（3）由?分管的副?總工程師?負(fù)責(zé)復(fù)審?，由公司?分管生產(chǎn)?技術(shù)的總?工程師（?或副總經(jīng)?理）批準(zhǔn)?。2、?其他管理?制度的審?批與頒布?管理制度?經(jīng)職能部?門(mén)編修起?草后，可?采取組織?有關(guān)部室?會(huì)簽，集?體討論，?最后領(lǐng)導(dǎo)?批準(zhǔn)的辦?法頒布執(zhí)?行。一般?專(zhuān)業(yè)性的?管理制度?，可由有?關(guān)部門(mén)或?人員進(jìn)行?審核審定?，由分管?該項(xiàng)工作?的領(lǐng)導(dǎo)批?準(zhǔn)頒布執(zhí)?行。涉及?面較廣，?政策性較?強(qiáng)的管理?制度，可?召集有關(guān)?部室、公?司或?qū)I(yè)?人員會(huì)議?進(jìn)行討論?審核，由?公司分管?領(lǐng)導(dǎo)審定?，最后由?總經(jīng)理批?準(zhǔn)后頒布?執(zhí)行。?四、規(guī)章?制度的印?刷及發(fā)放?1、規(guī)?程及管理?制度必須?經(jīng)審批后?方可交付?印刷，印?刷件的幅?面格式應(yīng)?符合標(biāo)準(zhǔn)?要求。?2、所有?規(guī)程制度?的發(fā)放應(yīng)?編號(hào)有序?，由檔案?室負(fù)責(zé)管?理，承辦?部門(mén)具體?發(fā)放。?3、人員?調(diào)離本公?司時(shí)，應(yīng)?及時(shí)收回?所有的規(guī)?程、制度?，外單位?索取規(guī)程?、制度時(shí)?，由行政?部檔案室?按有關(guān)規(guī)?定辦理。?企業(yè)內(nèi)?部管理制?度經(jīng)典版?（四）?（三）?一、日常?管理制度?（工作紀(jì)?律）1?、嚴(yán)禁遲?到、早退?現(xiàn)象，當(dāng)?月違規(guī)一?次，次日?點(diǎn)名，當(dāng)?月違規(guī)兩?次，罰款?____?元，當(dāng)月?違規(guī)三次?，按自動(dòng)?離職處理?。2、?嚴(yán)禁脫崗?、串崗現(xiàn)?象，當(dāng)月?違規(guī)一次?，次日點(diǎn)?名，當(dāng)月?違規(guī)兩次?，罰款_?___元?，當(dāng)月違?規(guī)三次，?按自動(dòng)離?職處理。?3、嚴(yán)?禁散播公?司負(fù)面消?息，當(dāng)月?違規(guī)一次?，次日點(diǎn)?名，當(dāng)月?違規(guī)兩次?，罰款_?___元?，當(dāng)月違?規(guī)三次，?按自動(dòng)離?職處理。?4、工?作期間保?持電話(huà)暢?通，不允?許拒接或?停機(jī)，每?發(fā)現(xiàn)一次?，___?_元樂(lè)捐?。5、?工作期間?保持辦公?場(chǎng)所環(huán)境?衛(wèi)生，倉(cāng)?庫(kù)整潔。?6、嚴(yán)?禁賺取差?價(jià)，發(fā)現(xiàn)?一次，1?00罰款?，情節(jié)嚴(yán)?重者，開(kāi)?除處理。?7、嚴(yán)?禁賣(mài)私貨?、截留贈(zèng)?品，發(fā)現(xiàn)?一次，1?00罰款?，情節(jié)嚴(yán)?重者，開(kāi)?除處理。?8、不?得讓客戶(hù)?把貨款打?入個(gè)人賬?戶(hù)，發(fā)現(xiàn)?一次，1?00罰款?，情節(jié)嚴(yán)?重者，開(kāi)?除處理。?9、工?作期間不?允許大聲?爭(zhēng)執(zhí)，注?意公共場(chǎng)?合情緒的?控制，每?發(fā)現(xiàn)一次?，___?_元樂(lè)捐?。10?、嚴(yán)格遵?守公司管?理制度，?服從領(lǐng)導(dǎo)?安排，當(dāng)?月違規(guī)一?次，次日?點(diǎn)名，當(dāng)?月違規(guī)兩?次，罰款?____?元，當(dāng)月?違規(guī)三次?，按自動(dòng)?離職處理?。二、?日常業(yè)務(wù)?管理制度?1、客?戶(hù)資料管?理a全?面搜集各?片區(qū)資料?（店名、?電話(huà)、地?址、營(yíng)業(yè)?執(zhí)照號(hào)）?;根據(jù)銷(xiāo)?量及規(guī)模?建立客戶(hù)?類(lèi)別（月?進(jìn)貨額在?1000?/月以上?歸為a類(lèi)?;月進(jìn)貨?額在__?__元/?月以上，?____?元一下，?歸為b類(lèi)?;月進(jìn)貨?額在__?__元/?月一下，?歸為c類(lèi)?客戶(hù)）。?b、逐?步建立客?戶(hù)商品信?息檔案，?實(shí)現(xiàn)a類(lèi)?客戶(hù)單店?商品信息?管理。?2、片區(qū)?路線(xiàn)及周?期管理?a、建立?每片區(qū)客?戶(hù)路線(xiàn)拜?訪(fǎng)表，每?線(xiàn)路至少?____?家客戶(hù)，?每天必須?完全拜訪(fǎng)?，及時(shí)完?善本線(xiàn)路?中的新客?戶(hù)資料。?b、根?據(jù)片區(qū)客?戶(hù)數(shù)量，?合理制度?客戶(hù)拜訪(fǎng)?周期。根?據(jù)客戶(hù)分?類(lèi)，合理?分配客戶(hù)?拜訪(fǎng)時(shí)間?。c、?每天回公?司后遞交?拜訪(fǎng)線(xiàn)路?圖，每天?下市場(chǎng)前?領(lǐng)取新拜?訪(fǎng)線(xiàn)路圖?。d、?每天早上?____?點(diǎn)之前必?須裝車(chē)完?畢出車(chē)，?每天認(rèn)真?填寫(xiě)及遞?交車(chē)輛庫(kù)?存表。?3、業(yè)績(jī)?量化管理?a、每?天業(yè)務(wù)人?員回公司?后填寫(xiě)及?。b、?每天業(yè)務(wù)?人員遞交?拜訪(fǎng)線(xiàn)路?圖后，由?內(nèi)勤統(tǒng)計(jì)?填寫(xiě)。?c、每天?倉(cāng)庫(kù)人員?量化需換?單，及時(shí)?提醒業(yè)務(wù)?人員欠條?的回收。?d、每?天流通主?管根據(jù)銷(xiāo)?量進(jìn)度表?及市場(chǎng)進(jìn)?度表的實(shí)?際狀況，?合理調(diào)度?各片區(qū)人?員工作。?4、促?銷(xiāo)活動(dòng)的?管理a?、每月底?前___?_天制定?出流通部?下月促銷(xiāo)?政策。?b、每片?區(qū)需要的?促銷(xiāo)活動(dòng)?（特價(jià)、?陳列獎(jiǎng)、?促銷(xiāo)設(shè)備?及贈(zèng)品）?，片區(qū)業(yè)?務(wù)人員要?提前填寫(xiě)?申請(qǐng)單（?記案）后?方可執(zhí)行?。c、?業(yè)務(wù)人員?對(duì)所在片?區(qū)的促銷(xiāo)?活動(dòng)進(jìn)行?及時(shí)跟進(jìn)?和監(jiān)督，?公司不定?時(shí)對(duì)所有?促銷(xiāo)活動(dòng)?進(jìn)行抽查?。5、?欠條管理?公司流?通市場(chǎng)全?部以現(xiàn)金?交易，特?殊客戶(hù)欠?款時(shí)要與?公司申請(qǐng)?，經(jīng)公司?同意后按?照欠條管?理規(guī)定進(jìn)?行簽字，?并有效管?理、收回?。規(guī)定?如下：?（1）如?果直接用?銷(xiāo)售清單?做欠條，?要在清單?空白處寫(xiě)?明欠條字?樣。（?2）欠條?應(yīng)明確一?下內(nèi)容。?客戶(hù)名稱(chēng)?、電話(huà)、?地址、聯(lián)?系人簽字?或加蓋公?章。（?3）回公?司到財(cái)務(wù)?按照欠款?數(shù)額給財(cái)?務(wù)打欠條?，客戶(hù)欠?條由業(yè)務(wù)?保存。?（4）欠?款后續(xù)由?業(yè)務(wù)人員?負(fù)責(zé)追回?。6、?市場(chǎng)問(wèn)題?反饋a?、每片區(qū)?每周兩次?市場(chǎng)問(wèn)題?反饋（記?案或手機(jī)?短信）。?b、業(yè)?務(wù)員做好?市場(chǎng)反饋?問(wèn)題記錄?（市場(chǎng)問(wèn)?題反饋記?錄表）。?三、業(yè)?務(wù)工作流?程管理?1、認(rèn)真?填寫(xiě)裝車(chē)?表，下午?下班前準(zhǔn)?時(shí)把補(bǔ)貨?計(jì)劃交給?倉(cāng)管。?2、按照?出車(chē)線(xiàn)路?進(jìn)行計(jì)劃?拜訪(fǎng)，進(jìn)?店后與負(fù)?責(zé)人禮貌?性打招呼?后，首先?司機(jī)檢查?服務(wù)卡是?否存在，?及時(shí)更新?與張貼，?對(duì)店招及?陳列進(jìn)行?拍照記案?，填寫(xiě)路?線(xiàn)表（時(shí)?間及銷(xiāo)售?），新客?戶(hù)在路線(xiàn)?表下面（?再好的產(chǎn)?品沒(méi)有陳?列面不會(huì)?有好的銷(xiāo)?量），檢?查實(shí)際庫(kù)?存（倉(cāng)庫(kù)?與排面）?，根據(jù)實(shí)?際情況進(jìn)?行上貨及?填寫(xiě)補(bǔ)貨?計(jì)劃（填?寫(xiě)補(bǔ)貨計(jì)?劃時(shí)一定?要全面，?客戶(hù)可以?不要，但?自己不能?不寫(xiě)）。?檢查竟品?信息，了?解竟品活?動(dòng)政策。?3、根?據(jù)客戶(hù)現(xiàn)?有庫(kù)存交?流補(bǔ)貨計(jì)?劃，季節(jié)?性產(chǎn)品推?廣、新產(chǎn)?品推薦（?交流時(shí)適?當(dāng)靈活運(yùn)?用公司產(chǎn)?品政策）?，補(bǔ)貨要?全面、合?理，避免?電話(huà)要貨?等情況，?所有交流?的重點(diǎn)是?在給客戶(hù)?一個(gè)補(bǔ)貨?的理由，?交流的方?式要用能?打動(dòng)自己?的方式（?要自信、?現(xiàn)實(shí)、每?句話(huà)要讓?客戶(hù)聽(tīng)著?很舒服，?避免吹捧?，排擠竟?品）。對(duì)?于新客戶(hù)?，一定不?要貪多，?量少品多?，對(duì)于客?戶(hù)不感興?趣的不要?強(qiáng)推，避?免引起客?戶(hù)反感，?介紹產(chǎn)品?一定要全?面，多借?助公司產(chǎn)?品手冊(cè)或?樣品筐。?4、認(rèn)?真填寫(xiě)銷(xiāo)?貨清單、?贈(zèng)品、品?嘗要標(biāo)注?，市區(qū)流?通要寫(xiě)清?具體地址?（東西南?北縱橫寫(xiě)?明）;三?區(qū)流通要?標(biāo)明區(qū)域?、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、?街道或村?。九縣流?通要標(biāo)明?縣城、鄉(xiāng)?鎮(zhèn)或街道?。5、?公司流通?市場(chǎng)全部?以現(xiàn)金交?易，特殊?客戶(hù)欠款?時(shí)要向公?司申請(qǐng)，?經(jīng)公司同?意后按照?欠條管理?規(guī)定進(jìn)行?簽字，并?有效管理?、回收。?6、根?據(jù)客戶(hù)規(guī)?模、銷(xiāo)量?進(jìn)行客戶(hù)?等級(jí)登記?，根據(jù)客?戶(hù)等級(jí)進(jìn)?行有效管?理（包括?客戶(hù)的拜?訪(fǎng)周期、?促銷(xiāo)活動(dòng)?）。7?、客戶(hù)拜?訪(fǎng)完畢后?，車(chē)上認(rèn)?真填寫(xiě)裝?車(chē)表中的?出庫(kù)明細(xì)?，與次日?路線(xiàn)中a?、b類(lèi)客?戶(hù)進(jìn)行電?話(huà)溝通，?了解缺貨?及補(bǔ)貨信?息，并進(jìn)?行登記。?8、一?天拜訪(fǎng)結(jié)?束時(shí)，根?據(jù)賣(mài)貨量?，次日拜?訪(fǎng)路線(xiàn)打?客戶(hù)的補(bǔ)?貨信息進(jìn)?行合理制?作裝車(chē)計(jì)?劃，交于?倉(cāng)管。總?結(jié)當(dāng)日市?場(chǎng)狀況，?提升自身?工作能力?。流通?中的幾個(gè)?關(guān)鍵點(diǎn)：?a、有?效利用時(shí)?間（準(zhǔn)時(shí)?出車(chē)、準(zhǔn)?時(shí)交補(bǔ)貨?清單，合?理安排工?作時(shí)間）?。b、?認(rèn)真填寫(xiě)?裝車(chē)表（?避免不必?要的庫(kù)存?差異）。?c、養(yǎng)?成拍店照?、填寫(xiě)鋪?貨記錄、?認(rèn)真填寫(xiě)?銷(xiāo)貨清單?的習(xí)慣。?d、培?養(yǎng)與客戶(hù)?電話(huà)溝通?的能力，?讓補(bǔ)貨更?具體合理?性。e?、制定合?理的拜訪(fǎng)?路線(xiàn)及周?期。四?、業(yè)務(wù)司?機(jī)1、?崗位內(nèi)容?做好車(chē)?輛行駛，?檢查及保?養(yǎng)工作，?配合業(yè)務(wù)?員做好所?在區(qū)域的?銷(xiāo)售及送?貨工作，?每天對(duì)車(chē)?輛例行檢?查，不允?許病車(chē)上?路，保證?貨物及人?員安全。?2、崗?位職責(zé)?（1）認(rèn)?真完成每?天的出車(chē)?任務(wù)。?（2）出?車(chē)前必須?認(rèn)真做好?車(chē)輛檢查?，車(chē)容整?潔、車(chē)況?良好、不?見(jiàn)齊全、?制動(dòng)有效?，不允許?病車(chē)上路?。如有部?件損壞和?不安全因?素隱患，?應(yīng)及時(shí)處?理直到修?復(fù)，確保?安全運(yùn)輸?。（3?）車(chē)輛的?年檢、保?養(yǎng)、清潔?、停放及?辦理保養(yǎng)?等車(chē)務(wù)手?續(xù)由駕駛?員提醒，?并有專(zhuān)人?負(fù)責(zé)辦理?。（4?）鋪貨期?間用尋找?合理的停?車(chē)位停放?并鎖好車(chē)?門(mén)保證車(chē)?輛的安全?，嚴(yán)格按?照規(guī)則停?車(chē)。（?5）做好?公司服務(wù)?卡張貼工?作，進(jìn)店?檢查店內(nèi)?是否張貼?告示服務(wù)?卡。（?6）配合?業(yè)務(wù)人員?做好排面?整理及裝?卸貨工作?。3、?獎(jiǎng)勵(lì)（?1）駕駛?員每月_?___元?車(chē)輛維護(hù)?費(fèi)（2?）人為或?技術(shù)性造?成車(chē)輛損?壞的由駕?駛員自行?維修（?3）車(chē)輛?正常保養(yǎng)?維護(hù)由公?司維修?企業(yè)內(nèi)部?管理制度?經(jīng)典版（?五）一?、日常管?理制度（?工作紀(jì)律?）1、?嚴(yán)禁遲到?、早退現(xiàn)?象，當(dāng)月?違規(guī)一次?，次日點(diǎn)?名，當(dāng)月?違規(guī)兩次?，罰款_?___元?，當(dāng)月違?規(guī)三次，?按自動(dòng)離?職處理。?2、嚴(yán)?禁脫崗、?串崗現(xiàn)象?，當(dāng)月違?規(guī)一次，?次日點(diǎn)名?，當(dāng)月違?規(guī)兩次，?罰款__?__元，?當(dāng)月違規(guī)?三次，按?自動(dòng)離職?處理。?3、嚴(yán)禁?散播公司?負(fù)面消息?，當(dāng)月違?規(guī)一次，?次日點(diǎn)名?，當(dāng)月違?規(guī)兩次，?罰款__?__元，?當(dāng)月違規(guī)?三次，按?自動(dòng)離職?處理。?4、工作?期間保持?電話(huà)暢通?，不允許?拒接或停?機(jī)，每發(fā)?現(xiàn)一次，?____?元樂(lè)捐。?5、工?作期間保?持辦公場(chǎng)?所環(huán)境衛(wèi)?生，倉(cāng)庫(kù)?整潔。?6、嚴(yán)禁?賺取差價(jià)?，發(fā)現(xiàn)一?次，10?0罰款，?情節(jié)嚴(yán)重?者，開(kāi)除?處理。?7、嚴(yán)禁?賣(mài)私貨、?截留贈(zèng)品?，發(fā)現(xiàn)一?次，10?0罰款，?情節(jié)嚴(yán)重?者，開(kāi)除?處理。?8、不得?讓客戶(hù)把?貨款打入?個(gè)人賬戶(hù)?，發(fā)現(xiàn)一?次，10?0罰款，?情節(jié)嚴(yán)重?者，開(kāi)除?處理。?9、工作?期間不允?許大聲爭(zhēng)?執(zhí)，注意?公共場(chǎng)合?情緒的控?制，每發(fā)?現(xiàn)一次，?____?元樂(lè)捐。?10、?嚴(yán)格遵守?公司管理?制度，服?從領(lǐng)導(dǎo)安?排，當(dāng)月?違規(guī)一次?，次日點(diǎn)?名，當(dāng)月?違規(guī)兩次?，罰款_?___元?，當(dāng)月違?規(guī)三次，?按自動(dòng)離?職處理。?二、日?常業(yè)務(wù)管?理制度?1、客戶(hù)?資料管理?a全面?搜集各片?區(qū)資料（?店名、電?話(huà)、地址?、營(yíng)業(yè)執(zhí)?照號(hào)）;?根據(jù)銷(xiāo)量?及規(guī)模建?立客戶(hù)類(lèi)?別（月進(jìn)?貨額在1?000/?月以上歸?為a類(lèi);?月進(jìn)貨額?在___?_元/月?以上，_?___元?一下，歸?為b類(lèi);?月進(jìn)貨額?在___?_元/月?一下，歸?為c類(lèi)客?戶(hù)）。?b、逐步?建立客戶(hù)?商品信息?檔案，實(shí)?現(xiàn)a類(lèi)客?戶(hù)單店商?品信息管?理。2?、片區(qū)路?線(xiàn)及周期?管理a?、建立每?片區(qū)客戶(hù)?路線(xiàn)拜訪(fǎng)?表，每線(xiàn)?路至少_?___家?客戶(hù)，每?天必須完?全拜訪(fǎng)，?及時(shí)完善?本線(xiàn)路中?的新客戶(hù)?資料。?b、根據(jù)?片區(qū)客戶(hù)?數(shù)量，合?理制度客?戶(hù)拜訪(fǎng)周?期。根據(jù)?客戶(hù)分類(lèi)?，合理分?配客戶(hù)拜?訪(fǎng)時(shí)間。?c、每?天回公司?后遞交拜?訪(fǎng)線(xiàn)路圖?，每天下?市場(chǎng)前領(lǐng)?取新拜訪(fǎng)?線(xiàn)路圖。?d、每?天早上_?___點(diǎn)?之前必須?裝車(chē)完畢?出車(chē)，每?天認(rèn)真填?寫(xiě)及遞交?車(chē)輛庫(kù)存?表。3?、業(yè)績(jī)量?化管理?a、每天?業(yè)務(wù)人員?回公司后?填寫(xiě)<片?區(qū)銷(xiāo)量進(jìn)?度表>及?<單品銷(xiāo)?量進(jìn)度表?>。b?、每天業(yè)?務(wù)人員遞?交拜訪(fǎng)線(xiàn)?路圖后，?由內(nèi)勤統(tǒng)?計(jì)填寫(xiě)<?流通市場(chǎng)?進(jìn)度表>?。c、?每天倉(cāng)庫(kù)?人員量化?需換單，?及時(shí)提醒?業(yè)務(wù)人員?欠條的回?收。d?、每天流?通主管根?據(jù)銷(xiāo)量進(jìn)?度表及市?場(chǎng)進(jìn)度表?的實(shí)際狀?況，合理?調(diào)度各片?區(qū)人員工?作。4?、促銷(xiāo)活?動(dòng)的管理?a、每?月底前_?___天?制定出流?通部下月?促銷(xiāo)政策?。b、?每片區(qū)需?要的促銷(xiāo)?活動(dòng)（特?價(jià)、陳列?獎(jiǎng)、促銷(xiāo)?設(shè)備及贈(zèng)?品），片?區(qū)業(yè)務(wù)人?員要提前?填寫(xiě)申請(qǐng)?單（記案?）后方可?執(zhí)行。?c、業(yè)務(wù)?人員對(duì)所?在片區(qū)的?促銷(xiāo)活動(dòng)?進(jìn)行及時(shí)?跟進(jìn)和監(jiān)?督，公司?不定時(shí)對(duì)?所有促銷(xiāo)?活動(dòng)進(jìn)行?抽查。?5、欠條?管理公?司流通市?場(chǎng)全部以?現(xiàn)金交易?，特殊客?戶(hù)欠款時(shí)?要與公司?申請(qǐng)，經(jīng)?公司同意?后按照欠?條管理規(guī)?定進(jìn)行簽?字，并有?效管理、?收回。?規(guī)定如下?：（1?）如果直?接用銷(xiāo)售?清單做欠?條，要在?清單空白?處寫(xiě)明欠?條字樣。?（2）?欠條應(yīng)明?確一下內(nèi)?容：客戶(hù)?名稱(chēng)、電?話(huà)、地址?、聯(lián)系人?簽字或加?蓋公章。?（3）?回公司到?財(cái)務(wù)按照?欠款數(shù)額?給財(cái)務(wù)打?欠條，客?戶(hù)欠條由?業(yè)務(wù)保存?。（4?）欠款后?續(xù)由業(yè)務(wù)?人員負(fù)責(zé)?追回。?6、市場(chǎng)?問(wèn)題反饋?a、每?片區(qū)每周?兩次市場(chǎng)?問(wèn)題反饋?（記案或?手機(jī)短信?）。b?、業(yè)務(wù)員?做好市場(chǎng)?反饋問(wèn)題?記錄（市?場(chǎng)問(wèn)題反?饋記錄表?）。三?、業(yè)務(wù)工?作流程管?理1、?認(rèn)真填寫(xiě)?裝車(chē)表，?下午下班?前準(zhǔn)時(shí)把?補(bǔ)貨計(jì)劃?交給倉(cāng)管?。2、?按照出車(chē)?線(xiàn)路進(jìn)行?計(jì)劃拜訪(fǎng)?，進(jìn)店后?與負(fù)責(zé)人?禮貌性打?招呼后，?首先司機(jī)?檢查服務(wù)?卡是否存?在，及時(shí)?更新與張?貼，對(duì)店?招及陳列?進(jìn)行拍照?記案，填?寫(xiě)路線(xiàn)表?（時(shí)間及?銷(xiāo)售），?新客戶(hù)在?路線(xiàn)表下?面（再好?的產(chǎn)品沒(méi)?有陳列面?不會(huì)有好?的銷(xiāo)量）?，檢查實(shí)?際庫(kù)存（?倉(cāng)庫(kù)與排?面），根?據(jù)實(shí)際情?況進(jìn)行上?貨及填寫(xiě)?補(bǔ)貨計(jì)劃?（填寫(xiě)補(bǔ)?貨計(jì)劃時(shí)?一定要全?面，客戶(hù)?可以不