公交公司收銀中心總結(jié)計(jì)劃

公交企業(yè)收銀中心總結(jié)計(jì)劃公交企業(yè)收銀中心總結(jié)計(jì)劃公交企業(yè)收銀中心總結(jié)計(jì)劃

公交企業(yè)收銀中心總結(jié)

總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思慮。下面

是關(guān)于的內(nèi)容，歡迎閱讀！1

在總企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我處室人員在20xx年繼

往開(kāi)來(lái)、勇于拓新，經(jīng)過(guò)我們的共同努力，圓滿地完成了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交給我

們的艱巨任務(wù)，盡到了我們崗位工作職責(zé)。為企業(yè)在20xx年獲取的巨大進(jìn)

步貢獻(xiàn)了特別重要的力量?，F(xiàn)在把上年度我們的工作情況、獲取的成績(jī)和

不足向領(lǐng)導(dǎo)

做一下簡(jiǎn)要報(bào)告

1、工作責(zé)任心，工作效率是任何一個(gè)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)

力的和重要保障，在這一點(diǎn)上我們處室素來(lái)以來(lái)都堪稱企業(yè)的典范和典范。

可本著不卑不亢、治病救人的精神，我們下信心百尺竿

頭更進(jìn)一步：連續(xù)對(duì)點(diǎn)鈔員的工作責(zé)任心和工作效率連續(xù)進(jìn)行慘不忍睹的

加強(qiáng)：年初，中心就開(kāi)始堅(jiān)持每天宣告大家的工作量和出錯(cuò)率，堅(jiān)持月底

進(jìn)行匯總登記，公開(kāi)排名，

并堅(jiān)持將結(jié)果作為年關(guān)評(píng)先的最重要的標(biāo)準(zhǔn)，讓大家感覺(jué)

壓力和動(dòng)力并存，眼淚和幸福同在，梅花香自寒冷來(lái)，沒(méi)

有辛苦和剛毅的耕種，哪里有企業(yè)美好的明日！堅(jiān)持一年

下來(lái)，我處室人員的責(zé)任心和工作效率又有了重要的打破，

并力爭(zhēng)在下一年度再接再厲，再攀巔峰，為了企業(yè)、為榮譽(yù)，他媽的拼了！哦、對(duì)不起有些小激動(dòng)

了

2、基層收膽員的工作是我們處室能夠闊步前行的重要

基石和保證。在二0—三年中，為了把工作盡可能的做好、做透、做扎實(shí)，

我們見(jiàn)義勇為的把對(duì)基層收膽員工作的檢

查作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。不僅密集的準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)責(zé)怪和自我責(zé)怪會(huì)議、工作

經(jīng)驗(yàn)溝通傳幫帶會(huì)議、工作難點(diǎn)解析商議

等會(huì)議的同時(shí)，還放棄休息時(shí)間和節(jié)假日隨收膽車高頻率

的不如期到各單位檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)糾正，及時(shí)整

改，對(duì)基層反響問(wèn)題絕不延誤，隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告并會(huì)

同相關(guān)部門聯(lián)系解決，做到不推、不拖、不等，及時(shí)解決

一線員工在工作中遇到的困難和挑戰(zhàn)，贏得了各單位和同事

們的尊敬和夸贊。

3、由于我們企業(yè)收到的錢幣都是小額零錢，又重、又

破、又臟，數(shù)量還巨大，沒(méi)有一家金融機(jī)構(gòu)和銀行愿意接收和兌換，各處都

的看別人的神情。繳款問(wèn)題已經(jīng)嚴(yán)重限制我們企業(yè)的發(fā)展，極大的攪亂了

車輛的運(yùn)營(yíng)。為了企業(yè)的

發(fā)展和生計(jì)，為了員工不背著麻袋領(lǐng)薪水。我們下信心一

定要把繳款問(wèn)題解決，為企業(yè)解決這一困擾全國(guó)公交企業(yè)

的巨大難題。一年來(lái)，我們多次同市行溝通聯(lián)系，盡最大

努力希望獲取銀行的理解與支持，對(duì)銀行提出的苛刻工作

要求嚴(yán)格執(zhí)行，同時(shí)還積極聯(lián)系商戶進(jìn)行兌換，最大限度減

少中心的積壓，圓滿保證了收入的上繳工作。其中的心酸和

悲傷經(jīng)歷特別人所能忍受，在這個(gè)過(guò)程中，我們獲取了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)們的極大支持和理解，獲取了各崗位員工同事的大力幫助，在此我代表收銀中心向在

座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示深深的謝意。自然，金無(wú)赤足、人無(wú)完人，存在的

問(wèn)題還是有的，比方：由于自己本員工作強(qiáng)度高、工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)

以致我對(duì)收膽員的管理力度還略顯不夠。經(jīng)過(guò)對(duì)自己的檢討和進(jìn)一步的業(yè)務(wù)

學(xué)習(xí)，我信心今后將加強(qiáng)對(duì)中心收膽員的

管理，積極組織他們參加總企業(yè)的培訓(xùn)，以提升他們的駕

駛技術(shù)和工作責(zé)任心。

經(jīng)過(guò)一年來(lái)的工作，我深深的感覺(jué)，工作不僅要全力更

要盡心，只有專心去干一件事，你才能把它做到更好。

是要你用誠(chéng)意去對(duì)大家，大家也會(huì)全力支持你的工作。

只要專心了，面對(duì)困難，才能找到解決的方法。其他，就

是要學(xué)會(huì)換位思慮，盡最大能力幫助員工解決工作中，生

活中的困難和問(wèn)題。把員工的想法和要求反響給企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)，向員工

講明企業(yè)的現(xiàn)狀和困難，讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)員工的困難，也讓員工能理解企業(yè)。

在今后的工作中，我將努力提升自己素質(zhì)和管理水平，

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注意工作方式方法，同時(shí)，要加強(qiáng)相關(guān)處室和

基層單位的溝通聯(lián)系，努力把本部門的工作的更好。拓

展：收銀中心工作總結(jié)2

于這份工作，我能認(rèn)認(rèn)真真，踏扎實(shí)實(shí)的做好本員工作。

誠(chéng)然我只充當(dāng)一個(gè)一般的角色，這個(gè)角色不僅僅是收錢這

么簡(jiǎn)單，其中還有很多復(fù)雜的程序。在工作時(shí)期我吸取了許多的經(jīng)驗(yàn)，曾添

了很多看法?？墒亲鳛槭浙y員必需要具備一顆積極、熱情、主動(dòng)、周祥的心態(tài)去服

務(wù)每一位顧客。在工作中有時(shí)會(huì)遇到很多不

快樂(lè)的事，可是我都必定戰(zhàn)勝，不能夠帶有負(fù)面的情緒，由于這樣不僅會(huì)影響

自己的心情也會(huì)影響到對(duì)顧客的態(tài)度。

每天都會(huì)遇到不同樣的客人，不同樣的客人有不同樣的性情，針對(duì)不同樣的顧

客我們應(yīng)供應(yīng)不同樣的服務(wù)，由于這一行業(yè)不變的要旨是

“顧客至上”面對(duì)顧客，臉上向來(lái)要面帶微笑，供應(yīng)

禮貌的。

服務(wù)，要讓顧客領(lǐng)悟到平和感，即使在服務(wù)工作中遇到

一些不快樂(lè)的事情，若是我們依舊以笑臉相迎，那么再無(wú)

理的客人也沒(méi)有原由發(fā)性情，所謂“相遇一笑，百事消”樣一這來(lái)顧客，

快樂(lè)自己也舒心。誠(chéng)然這可是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)收銀員，在別人看來(lái)是那么微

不足道，可是從中卻教會(huì)

人很多道理，提升我們自己的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提升自己的道德修

養(yǎng)，不斷提升自己的服務(wù)技巧。

“只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的道德，提升道德修養(yǎng)，

提升服務(wù)技巧。哪怕是一般的一個(gè)收銀員，只要不斷的向

前走，才能走我們自己想要的一片天！相信我，我能夠把它

做的更好，感謝領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，我熱愛(ài)這份工作，我要把它做得最好！20XX

年度年關(guān)工作總結(jié)我是今年三月份到單位工作的，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫

助下，我順利地經(jīng)過(guò)了實(shí)習(xí)，個(gè)人的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)水平也有了很大的提升，較

好地完成了一名收銀員的工作任務(wù)，獲取了領(lǐng)導(dǎo)必定和同志們的好評(píng)。

酒店的設(shè)施、管理和工作都表現(xiàn)了*級(jí)的水平，自己從前也有從事收銀

工作的經(jīng)歷，但到了新的工作崗位上卻出

現(xiàn)了一些不適應(yīng)。在業(yè)務(wù)主管和同志們的大力幫助下，我認(rèn)真地學(xué)習(xí)，勤奮

地工作，有不懂不會(huì)的地方就積極虛心的向工作經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)水平高的老

同志請(qǐng)教，在經(jīng)過(guò)自己

的不斷努力下，很快就勝任本職，完成任務(wù)較好。

抵達(dá)酒店工作今后，自己對(duì)這里的環(huán)境和工作內(nèi)容都

特其他喜歡。

單位平時(shí)側(cè)重對(duì)員工全面素質(zhì)的培養(yǎng)，在學(xué)習(xí)了禮儀知識(shí)、管理課

程、安全知識(shí)、英語(yǔ)的平時(shí)用語(yǔ)和平時(shí)行為道德規(guī)范等課程后，我們的能力

素質(zhì)獲取了不斷的提升，團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感大大加強(qiáng)。

在平時(shí)的工作中，我能夠依照酒店的管理規(guī)定嚴(yán)格要求自己，做到不

遲到，不早退。做為收銀員，我能夠嚴(yán)格落實(shí)財(cái)經(jīng)制度，依照職責(zé)權(quán)限收帳

出單，從沒(méi)有發(fā)生入侵單位利益和謀求私利的情況，保證經(jīng)過(guò)自己手的每一

分錢都是清清楚楚、明理解白。

作為一名員工，我能夠自覺(jué)遵從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和管理，主動(dòng)配合好工作，

遇事常請(qǐng)示報(bào)告。平時(shí)生活中，關(guān)心照顧身邊的同事，積極幫助需要幫助的

人。不流傳小道信息，不背后討論別人，不拉幫結(jié)派，不做不利于團(tuán)結(jié)的

事。

在每次上班中，我都十分側(cè)重自己的儀容和舉止。

作為收銀員也是顯現(xiàn)酒店管理和形象的一道窗口。在每一

由于，次替客人結(jié)帳時(shí)，我都保持微笑，認(rèn)真對(duì)待，耐心的解答客

人的疑問(wèn)，為客

人做最滿意的服務(wù)。

存在問(wèn)題

一、自己的學(xué)習(xí)抓得還不緊。

在平時(shí)生活中，還不能夠抽空加強(qiáng)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，充分提升自己，所

讀的書也多半是一些娛樂(lè)和消遣的雜志。

工作中對(duì)上級(jí)安排也許本職范圍內(nèi)的事情都能盡心全力去做好，但在

協(xié)助別人完成工作和參加單位的一些培訓(xùn)時(shí)還表現(xiàn)得不夠積極。

要加強(qiáng)對(duì)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，特別是對(duì)外語(yǔ)的學(xué)習(xí)。爭(zhēng)取做到每個(gè)月