能力提升培訓(xùn)

能力提升培訓(xùn)質(zhì)量控制處 行政人事處

?1培訓(xùn)主要內(nèi)容四川國大水泥有限公司?2我們?yōu)槭裁床怀晒淞⒆约旱某晒δ繕?biāo)學(xué)會(huì)溝通，建立和諧的人際關(guān)系如何看待你的薪資與報(bào)酬智商、情商、逆境商思考→心態(tài)→行動(dòng)四種核心能力的建設(shè)優(yōu)秀員工八項(xiàng)要點(diǎn)每個(gè)人面臨的困惑與挑戰(zhàn)我為什么還沒有成功？我為什么不如別人強(qiáng)？我能為我的將來和家

人帶來保障嗎？我的希望在哪里？我的目標(biāo)是什么？四川國大水泥有限公司?3你能正確回答這幾個(gè)問題嗎你在為誰工作？你是一個(gè)受歡迎的人嗎？你能做什么？你最喜歡做什么？我哪個(gè)特長比別人強(qiáng)？你喜歡專研嗎？你把公司的事當(dāng)著自己的事了嗎？你每天都在反思嗎？四川國大水泥有限公司?4我們?yōu)槭裁床怀晒Τ晒φ叩幕舅刭|(zhì)具有良好的人際關(guān)系具有優(yōu)秀的道德品質(zhì)良好的敬業(yè)、工作精神不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取的習(xí)慣合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)四川國大水泥有限公司?5我們?yōu)槭裁床怀晒λ拇▏笏嘤邢薰?6我們處理問題的方式對(duì)嗎學(xué)會(huì)換位思考不要過于計(jì)較上司的批評(píng)方式知錯(cuò)就改力戒消沉樹立自己的成功目標(biāo)優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)虛心學(xué)習(xí)有責(zé)任意識(shí)積極向上忠誠企業(yè)善于溝通良好心態(tài)不墨守成規(guī)正確價(jià)值觀發(fā)現(xiàn)問題解決問題四川國大水泥有限公司?7建立和諧的人際關(guān)系四川國大水泥有限公司?8溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢研究表明，人與人之間85%的矛盾來自于誤解，所以，溝通是化解矛盾的最有效的方法和渠道建立和諧的人際關(guān)系1.提高溝通技巧，有助事業(yè)成功＋：加一點(diǎn)理解—：減一點(diǎn)冷漠×：乘一點(diǎn)關(guān)心÷：除一點(diǎn)猜忌四川國大水泥有限公司?9建立和諧的人際關(guān)系如何處理好與上司的關(guān)系認(rèn)真做好本職工作尊重上司為上司分憂主動(dòng)請(qǐng)示四川國大水泥有限公司?1司0建立和諧的人際關(guān)系四川國大水泥有限公司?1司1如何正確對(duì)待沖突強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作各部門之間利益的一致性溝通信息、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、消除成見、合作共事加強(qiáng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮協(xié)調(diào)作用嚴(yán)格規(guī)章制度，明確工作職責(zé)，限制沖突的發(fā)展建立和諧的人際關(guān)系

4.做自己不愿意做的事四川國大水泥有限公司?1司2做自己不愿意做的事情，是得到認(rèn)可的最好辦法把不愿做的事情做得漂亮，將會(huì)比你做擅長的事情有益的多，收貨也更大建立和諧的人際關(guān)系

5.注重禮節(jié)四川國大水泥有限公司?1司3在尋求別人幫助的時(shí)候，要多說“請(qǐng)”得到別人幫助時(shí)不忘說聲“謝謝”凡是打擾別人時(shí)要說“對(duì)不起”“您好”、“再見”、“歡迎”等禮貌用語要經(jīng)常掛在嘴邊如何看待你的薪資與報(bào)酬如何看待薪資水平定位行業(yè)、崗位工資標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)衡量標(biāo)準(zhǔn)政策法規(guī)四川國大水泥有限公司?1司4如何看待你的薪資與報(bào)酬四川國大水泥有限公司?1司5如何考慮跳槽的問題SWOT分析成本、信任、技能、環(huán)境工資、發(fā)展、空間、培訓(xùn)優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)機(jī)會(huì)威脅如何看待你的薪資與報(bào)酬四川國大水泥有限公司?1司6如何在工作中獲得晉升了解企業(yè)文化，認(rèn)同價(jià)值觀了解職業(yè)興趣，與企業(yè)發(fā)展結(jié)合建立良好的人際關(guān)系積極參加企業(yè)的各種活動(dòng)了解你所在領(lǐng)域內(nèi)的動(dòng)態(tài)善于表現(xiàn)自己智商情商逆境商IQ

EQAQ

IQ智商（聰明）四川國大水泥有限公司?1司7EQ情商（精明）AQ逆境商（強(qiáng)干）智商情商逆境商四川國大水泥有限公司?1司8如何才能向極限挑戰(zhàn)最怕的是自己認(rèn)為不可能要自信（通過實(shí)踐獲得自信）敢于實(shí)踐挑戰(zhàn)人生認(rèn)識(shí)是最重要的科學(xué)的方法韌性、堅(jiān)忍不拔的意志智商情商逆境商向極限挑戰(zhàn)次序的重要性時(shí)間也是一個(gè)大容器當(dāng)你做事的次序正確時(shí)，它將顯示出最大的容量四川國大水泥有限公司?1司9智商情商逆境商習(xí)人3.觀念比知識(shí)重要、觀念是人生的支點(diǎn)觀念變→思維方式變→想法變→態(tài)度變→行動(dòng)變→慣變→人格變→命運(yùn)變→生才會(huì)改變四川國大水泥有限公司?2司0思考→心態(tài)→行動(dòng)1.正確的思維模式正確的思維模式：當(dāng)你面臨問題時(shí)，你必須首先從檢查你自己開始，只有改變我們的心智模式，才有可能調(diào)整我們的思維模式四川國大水泥有限公司?2司1思考→心態(tài)→行動(dòng)四川國大水泥有限公司?2司2心態(tài)決定人生你不能決定生命的長度，但可以控制它的寬度你不能左右天氣，但可以改變心情你不能改變?nèi)菝?，但可以展現(xiàn)笑容你不能控制他人，但可以掌控自己你不能預(yù)知明天，但可以利用今天你不能樣樣順利，但可以事事盡力思考→心態(tài)→行動(dòng)3.立即行動(dòng)播下行動(dòng)，收獲習(xí)慣播下習(xí)慣，收獲性格播下性格，收獲命運(yùn)四川國大水泥有限公司?2司3四種核心能力的建設(shè)四種核心能力學(xué)習(xí)能力適應(yīng)能力創(chuàng)新能力競爭能力四川國大水泥有限公司?2司4四種核心能力的建設(shè)四川國大水泥有限公司?2司5經(jīng)理的含義經(jīng)管理事經(jīng)過修理的人（經(jīng)過培訓(xùn)的人）經(jīng)常被修理的人（經(jīng)常學(xué)習(xí)的人）經(jīng)得起修理的人（適應(yīng)變革的人）經(jīng)常修理人的人（督導(dǎo)部署的人）職業(yè)經(jīng)理人的三識(shí)：膽識(shí)、學(xué)識(shí)、見識(shí)六性：德性、悟性、韌性、感性、理性、野性四種核心能力的建設(shè)四川國大水泥有限公司?2司6常常問自己三個(gè)問題在過去的時(shí)光里，自己成功或許失敗的主因是什么？過去成功或失敗的主因?qū)€(gè)人以后的生涯與工作將產(chǎn)生哪些影響？面對(duì)現(xiàn)實(shí)或面對(duì)未來，你將面臨何種機(jī)遇或挑戰(zhàn)？要改進(jìn)現(xiàn)狀、獲得進(jìn)步，你必須把握哪些關(guān)鍵因素？優(yōu)秀員工八項(xiàng)要求正確的方向統(tǒng)一的原則學(xué)習(xí)的關(guān)鍵不爭的職業(yè)境界職業(yè)道德修煉堅(jiān)持準(zhǔn)則能力和習(xí)慣經(jīng)營導(dǎo)向四川國大水泥有限公司?2司7優(yōu)秀員工八項(xiàng)要求正確的方向每個(gè)決策方向都正確統(tǒng)一的原則個(gè)人發(fā)展與團(tuán)隊(duì)發(fā)展統(tǒng)一現(xiàn)實(shí)利益與未來利益統(tǒng)一四川國大水泥有限公司?2司8優(yōu)秀員工八項(xiàng)要求四川國大水泥有限公司?2司93.學(xué)習(xí)的關(guān)鍵向成功與失敗學(xué)習(xí)的關(guān)鍵是研究它的過程和方式向書本學(xué)習(xí)的關(guān)鍵是要悟出道理向環(huán)境和競爭對(duì)手學(xué)習(xí)的關(guān)鍵是快速反應(yīng)優(yōu)秀員工八項(xiàng)要求不爭的職業(yè)境界不與員工爭利不與下屬爭權(quán)不與同級(jí)爭功不與上級(jí)爭名四川國大水泥有限公司?3司0優(yōu)秀員工八項(xiàng)要求5.道德修煉負(fù)責(zé)于團(tuán)隊(duì)取信禮尚于客戶謙虛謹(jǐn)慎于同事寬容仁義于員工刻苦敬業(yè)于自我四川國大水泥有限公司?3司1優(yōu)秀員工八項(xiàng)要求四川國大水泥有限公司?3司26.六大準(zhǔn)則掌握自己的命運(yùn)，否則將受人掌握面對(duì)現(xiàn)實(shí)，