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#/10沖突的管理與防范(1、親自解決爭(zhēng)端2、鼓勵(lì)坦率的情感表達(dá)3、確立準(zhǔn)則、職務(wù)示范和勸導(dǎo)4、利用沖突的意識(shí)5.抑制和控制潛在沖突)七、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理1、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃編制2、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別3、定性風(fēng)險(xiǎn)分析4、定量風(fēng)險(xiǎn)分析5、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃編制6、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與跟蹤1、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃編制-計(jì)劃輸入工具與技術(shù)輸出項(xiàng)目章程項(xiàng)目范圍說明書項(xiàng)目管理計(jì)劃組織過程資產(chǎn)⑥環(huán)境和組織因素1、規(guī)劃會(huì)議和分析風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃①方法論②角色和職責(zé)③預(yù)算④制訂時(shí)間表⑤風(fēng)險(xiǎn)類別⑥風(fēng)險(xiǎn)概率和影響力的定義⑦概率及影響矩陣⑧已修訂的項(xiàng)目干系人對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的容忍度⑨報(bào)告的格式⑩跟蹤2、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別-計(jì)劃輸入工具與技術(shù)輸出①項(xiàng)目章程②項(xiàng)目范圍說明書項(xiàng)目管理計(jì)劃組織過程資產(chǎn)5.環(huán)境及組織因素1、文檔評(píng)審2、信息收集技術(shù)3、檢查表4、假設(shè)分析5、圖解技術(shù)1、風(fēng)險(xiǎn)記錄2、項(xiàng)目管理計(jì)劃更新3、定性風(fēng)險(xiǎn)分析-計(jì)劃輸入工具與技術(shù)輸出項(xiàng)目管理計(jì)劃(包括風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)記錄)組織過程資產(chǎn)工作績效信息項(xiàng)目范圍說明風(fēng)險(xiǎn)記錄風(fēng)險(xiǎn)概率及影響評(píng)估概率及影響矩陣風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)種類風(fēng)險(xiǎn)緊急度評(píng)估1、風(fēng)險(xiǎn)記錄更新4、定量風(fēng)險(xiǎn)分析-計(jì)劃輸入工具與技術(shù)輸出項(xiàng)目管理計(jì)劃組織過程資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)記錄數(shù)據(jù)收集和表示技術(shù)①訪談②概率分布③專家判斷定量風(fēng)險(xiǎn)分析和建模技術(shù)①靈敏度分析②期望貨幣價(jià)值分析(EMV)③決策樹分析④建模和仿真風(fēng)險(xiǎn)記錄(更新)更新的風(fēng)險(xiǎn)記錄項(xiàng)目可能性分析實(shí)現(xiàn)成本和進(jìn)度目標(biāo)的可能性已量化風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)列表定量風(fēng)險(xiǎn)分析結(jié)果中的趨勢(shì)5、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃編制-計(jì)劃輸入工具與技術(shù)輸出風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)記錄1、負(fù)面風(fēng)險(xiǎn)(威脅)的應(yīng)對(duì)策略(避免、轉(zhuǎn)移、減輕)2、正面風(fēng)險(xiǎn)(機(jī)會(huì))的應(yīng)對(duì)策略(開拓、分享、強(qiáng)大)3、同時(shí)適用威脅和機(jī)會(huì)的應(yīng)對(duì)策略4、應(yīng)急響應(yīng)策略1、風(fēng)險(xiǎn)記錄(更新)2、風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)合同協(xié)議6、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控、跟蹤一控制在項(xiàng)目的整個(gè)生命期內(nèi),監(jiān)視殘余風(fēng)險(xiǎn),識(shí)別新的風(fēng)險(xiǎn),執(zhí)行降低風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃,以及評(píng)價(jià)這些工作的有效性.

輸入工具與技術(shù)輸出1、項(xiàng)目管理計(jì)劃2、工作績效信息3、批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求1、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估2、風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)與定期的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估3、差異和趨勢(shì)分析4、技術(shù)的績效評(píng)估5、預(yù)留管理建議的糾正措施變更申請(qǐng)風(fēng)險(xiǎn)記錄(更新)組織過程資產(chǎn)更新八、項(xiàng)目采購管理1、采購計(jì)劃編制2、編制合同3、招標(biāo)4、供方選擇5、合同管理6、合同收尾1、采購計(jì)劃編制-計(jì)劃輸入工具與技術(shù)輸出1。項(xiàng)目章程2項(xiàng)目范圍說明書3。項(xiàng)目管理計(jì)劃4。工作分解結(jié)構(gòu)和字典5。環(huán)境和組織因素6。組織過程資產(chǎn)7。風(fēng)險(xiǎn)記錄自制/外購分析專家判斷④合同類型采購管理計(jì)劃工作說明書(SOW)自制/外購決定項(xiàng)目管理計(jì)劃(更新)2、編制合同一執(zhí)行輸入工具與技術(shù)輸出采購管理計(jì)劃工作說明書(SOW)項(xiàng)目管理計(jì)劃自制/外購決定標(biāo)準(zhǔn)表格專家判斷1、采購文檔2、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)3、工作說明書(更新)3、招標(biāo)一執(zhí)行輸入工具與技術(shù)輸出1、采購文檔2、組織過程資產(chǎn)1、投標(biāo)人會(huì)議2、廣告1、合同賣方清單2、采購文件包3、建議書4、供方選擇一執(zhí)行輸入工具與技術(shù)輸出1.建議書②評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)組織過程資產(chǎn)④風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的合同協(xié)議合格賣方清單采購文件包1、加權(quán)系統(tǒng)2、獨(dú)立估算3、篩選系統(tǒng)4、合同談判1、選擇的供方2、合同3、合同管理計(jì)劃4、資源可用性5、合同管理-控制輸入工具與技術(shù)輸出合同績效報(bào)告已批準(zhǔn)的變更申請(qǐng)工作績效信息選擇的供方①合同變更控制系統(tǒng)2。買方主持的績效評(píng)審③檢查和審計(jì)績效報(bào)告支付系統(tǒng)索賠管理組織過程資產(chǎn)(更新)。信函支付進(jìn)度和請(qǐng)求賣方績效評(píng)估文件請(qǐng)

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