商業(yè)運(yùn)營管理公司規(guī)章制度

...wd......wd......wd...商業(yè)經(jīng)營管理公司規(guī)章制度商業(yè)經(jīng)營管理公司組織架構(gòu)商業(yè)經(jīng)營管理公司職能、架構(gòu)、各部門崗位職責(zé)描述商業(yè)經(jīng)營管理公司各部門工作流程商業(yè)經(jīng)營管理公司的日常管理制度〔以控股公司為準(zhǔn)〕招商管理制度〔一〕、考勤規(guī)章制度〔二〕、日常工作要求〔三〕、招商費(fèi)用管理制度〔四〕、合同管理制度〔五〕、儀容儀表根本要求〔六〕、辭職規(guī)定〔七〕、招商流程及獎(jiǎng)賞方案商業(yè)經(jīng)營管理公司組織架構(gòu)圖商業(yè)運(yùn)營管理公司各部門職能及崗位職責(zé)〔一〕、商業(yè)運(yùn)營公司各部門崗位職責(zé)說明1、招商部職能：〔1〕、開業(yè)前招商、包括：市場調(diào)查、制定招商方案、招商實(shí)施?！?〕、開業(yè)后招商更新、后續(xù)招商、商戶優(yōu)化?！?〕、商戶進(jìn)場裝修對(duì)接、裝修進(jìn)場、撤場管理。〔4〕、對(duì)接商業(yè)管理中心招商資源與工作安排2、商管部職能：〔1〕、商業(yè)中心的日常管理?！?〕、商戶、顧客服務(wù)?！?〕、后續(xù)租金、物業(yè)費(fèi)、管理費(fèi)等的催收?！?〕商戶管理。3、物管部職能：〔1〕安全保衛(wèi)?！?〕消防安全監(jiān)視。〔3〕衛(wèi)生保潔?！?〕綠化美化?！?〕物業(yè)收費(fèi)統(tǒng)計(jì)、分?jǐn)偣芾怼?、辦公室職能：〔1〕招聘、培訓(xùn)、人事、薪酬、考核、員工關(guān)系管理?！?〕日常行政后勤管理：資產(chǎn)、零星采購、倉庫管理?！?〕政府關(guān)系維護(hù)、處理對(duì)外事務(wù)?！?〕團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)。5、客戶部職能：〔1〕處理客戶商戶投訴。〔2〕協(xié)調(diào)各部門間關(guān)系。6、籌劃部職能:〔1〕、營銷方案制定及預(yù)算統(tǒng)計(jì)?！?〕、商業(yè)中心形象設(shè)計(jì)與宣傳?！?〕、活動(dòng)籌劃與實(shí)施?！?〕、平面設(shè)計(jì)?！?〕商業(yè)中心VI形象的監(jiān)控。注：各部門負(fù)責(zé)人責(zé)任到人，分工細(xì)化〔二〕、商業(yè)運(yùn)營管理公司各部門崗位職責(zé)說明〔1〕、招商部職責(zé)〔負(fù)責(zé)人〕1、制定階段招商目標(biāo)，并在實(shí)施過程中根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反響意見和建議。2、組織開展工程所在城市的市場調(diào)查工作，收集相關(guān)的信息并深入了解當(dāng)?shù)厣虡I(yè)開展情況，協(xié)助工程招商的整體運(yùn)作，掌握市場動(dòng)態(tài)，做好市場預(yù)測，及時(shí)做好應(yīng)對(duì)的招商方案，認(rèn)真組織和努力完成工程的招商工作。3、按公司的工作流程，與公司各部門做好溝通，并在工程招商過程中遇到問題及時(shí)向公司反映。4、負(fù)責(zé)開展工程業(yè)態(tài)規(guī)劃，區(qū)域規(guī)劃，品牌規(guī)劃的執(zhí)行工作，并對(duì)招商商戶和品牌進(jìn)展篩選。5、負(fù)責(zé)重要招商關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的搭建與維護(hù)開拓，維護(hù)行業(yè)協(xié)會(huì)的關(guān)系。6、控制各區(qū)塊的招商進(jìn)度，協(xié)助各招商區(qū)塊執(zhí)行人員與商戶的洽談并及時(shí)跟進(jìn)。7、協(xié)助本部門員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、考核工作。8、定期做好招商方案，及時(shí)向公司遞交工作總結(jié)〔月度，季度〕。9、制定招商政策，租金價(jià)格、組織實(shí)施開業(yè)推廣活動(dòng)。10、負(fù)責(zé)為公司重大經(jīng)營決策提供信息、方案和建設(shè)?！?〕、商管部職責(zé)〔負(fù)責(zé)人〕1、建設(shè)商戶日常經(jīng)營管理檔案，對(duì)其經(jīng)營活動(dòng)適時(shí)跟蹤、監(jiān)控，并定期分析。2、建設(shè)商鋪適時(shí)動(dòng)態(tài)管理，全面詳細(xì)掌握商鋪現(xiàn)存狀況，制定優(yōu)勝劣汰方案，優(yōu)化商家組合。3、建設(shè)健全商業(yè)溝通機(jī)制，及時(shí)反響商戶意見和建議，做好工程與商戶溝通的橋梁。4、負(fù)責(zé)工程公共區(qū)域及建筑物廣告位的籌劃、租賃、管理等。5、建設(shè)日常巡場制度、適時(shí)監(jiān)視、把控商戶經(jīng)營秩序、經(jīng)營環(huán)境、公共衛(wèi)生、安全保障等工作的落實(shí)情況。6、對(duì)商戶運(yùn)營過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)展解決、反響、總結(jié)。7、配合工程營銷活動(dòng)的實(shí)施、組織、落實(shí)商戶促銷活動(dòng)的執(zhí)行。8、每月月底報(bào)告下月工作方案及執(zhí)行方案、部門費(fèi)用預(yù)算、部門辦公用品采購方案?！?〕、物管部職責(zé)〔負(fù)責(zé)人〕1、負(fù)責(zé)部門各種規(guī)章制度、程序文件、工作方案的制定和具體的執(zhí)行落實(shí)。2、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各部門的分工協(xié)作，確保工程中心的工作順利進(jìn)展。3、負(fù)責(zé)所管轄物業(yè)的裝修審批，協(xié)調(diào)違章和投訴事件的處理。4、負(fù)責(zé)水電暖的供給，管理，維修和維護(hù)的工作，協(xié)調(diào)本部門與供水、供電等物業(yè)管理有關(guān)政府職能部門的關(guān)系。5、制定催促檢查安全制度，安全操作規(guī)程及保障措施的執(zhí)行情況，防止人身設(shè)備事故的發(fā)生，做好綜合管理工作。6、做好商業(yè)中心的整體安保、衛(wèi)生等相關(guān)工作。7、協(xié)助本部門員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、考核工作。8、做好月季度的總結(jié)工作?！?〕、籌劃部職責(zé)〔負(fù)責(zé)人〕1、制定年度營銷方案、廣告、公關(guān)策略、品牌策略、并根據(jù)市場競爭情況擬定具體實(shí)施方案。2、工程形象展示、籌劃推廣、促銷策略及廣告創(chuàng)意。3、根據(jù)公司整體籌劃安排，貫徹執(zhí)行各項(xiàng)營銷方案。4、各類大型慶典活動(dòng)或促銷活動(dòng)籌劃、組織和執(zhí)行，在各類大型活動(dòng)中做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確保各部門協(xié)作完成公司方案。5、與招商部配合，做好市場調(diào)研，及時(shí)掌握競爭對(duì)手和相關(guān)行業(yè)信息，并向上級(jí)反響。6、負(fù)責(zé)工程內(nèi)外形象設(shè)計(jì)、包裝、戶外廣告牌及場內(nèi)導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)、制作、安裝。7、負(fù)責(zé)促銷海報(bào)等等宣傳資料編寫、設(shè)計(jì)、印制派發(fā)。8、宣傳籌劃活動(dòng)的信息反響，效果評(píng)估及改良方案。9、協(xié)助進(jìn)展本部門員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、考核工作。10、每月月底報(bào)告下月工作方案及執(zhí)行方案、部門費(fèi)用預(yù)算、部門辦公用品采購方案。注：〔以上部門職責(zé)由負(fù)責(zé)人責(zé)任到人，具體細(xì)化〕〔三〕、商業(yè)經(jīng)營管理公司各部門工作流程〔一〕商業(yè)運(yùn)營啟動(dòng)流程商業(yè)運(yùn)營啟動(dòng)方案商業(yè)運(yùn)營組織架構(gòu)搭建商業(yè)工程工程環(huán)境條件保證商業(yè)工程調(diào)研商業(yè)運(yùn)營啟動(dòng)方案商業(yè)運(yùn)營組織架構(gòu)搭建商業(yè)工程工程環(huán)境條件保證商業(yè)工程調(diào)研〔二〕商業(yè)運(yùn)營部搭建流程意見反響開展工作商業(yè)運(yùn)營部人員培訓(xùn)部門成員到位部門負(fù)責(zé)人到位組織架構(gòu)確定意見反響開展工作商業(yè)運(yùn)營部人員培訓(xùn)部門成員到位部門負(fù)責(zé)人到位組織架構(gòu)確定〔三〕招商部工作流程二次信息收集二次信息收集〔四〕商管部工作流程整理退場商戶資源共享料與招商部對(duì)接進(jìn)展二次招商整理退場商戶資源共享料與招商部對(duì)接進(jìn)展二次招商〔五〕籌劃部工作流程活動(dòng)反響商業(yè)籌劃活動(dòng)組織實(shí)施活動(dòng)效果評(píng)估商管部推廣實(shí)施商業(yè)氣氛階段性的營造商業(yè)籌劃階段性的籌劃方案商業(yè)籌劃全年度方案活動(dòng)反響商業(yè)籌劃活動(dòng)組織實(shí)施活動(dòng)效果評(píng)估商管部推廣實(shí)施商業(yè)氣氛階段性的營造商業(yè)籌劃階段性的籌劃方案商業(yè)籌劃全年度方案〔六〕商戶投訴處理工作流程對(duì)于沒處理好的問題進(jìn)展二次處理對(duì)于沒處理好的問題進(jìn)展二次處理反響反響物業(yè)部門處理物業(yè)部門處理問題分類，和物業(yè)、商管部協(xié)問題分類，和物業(yè)、商管部協(xié)問題分類，和物業(yè)、商管部協(xié)客戶問題處理〔接待、登記〕商戶〔消費(fèi)者〕投訴對(duì)于沒處理好的問題進(jìn)展二次處理對(duì)于沒處理好的問題進(jìn)展二次處理反響反響物業(yè)部門處理物業(yè)部門處理問題分類，和物業(yè)、商管部協(xié)問題分類，和物業(yè)、商管部協(xié)問題分類，和物業(yè)、商管部協(xié)客戶問題處理〔接待、登記〕商戶〔消費(fèi)者〕投訴〔七〕人事及行政工作流程根據(jù)控股公司相關(guān)流程制度執(zhí)行〔八〕招商、商管、物業(yè)工作銜接流程商管部進(jìn)展統(tǒng)一管理物業(yè)完成商戶入駐〔裝修〕手續(xù)辦理交接到商管部商管部負(fù)責(zé)商戶入駐手續(xù)辦理〔商戶入駐登記〕招商商戶辦理入戶手續(xù)〔交接單〕商管部進(jìn)展統(tǒng)一管理物業(yè)完成商戶入駐〔裝修〕手續(xù)辦理交接到商管部商管部負(fù)責(zé)商戶入駐手續(xù)辦理〔商戶入駐登記〕招商商戶辦理入戶手續(xù)〔交接單〕〔九〕商管、物業(yè)工作銜接流程意見反響商戶〔問題未及時(shí)處理〕商戶投訴〔水、電、安全、衛(wèi)生等〕物業(yè)負(fù)責(zé)解決的問題商管負(fù)責(zé)解決的問題商管協(xié)調(diào)解決在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決并將結(jié)果反響到客服意見反響商戶〔問題未及時(shí)處理〕商戶投訴〔水、電、安全、衛(wèi)生等〕物業(yè)負(fù)責(zé)解決的問題商管負(fù)責(zé)解決的問題商管協(xié)調(diào)解決在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決并將結(jié)果反響到客服五、招商管理制度〔一〕、考勤規(guī)章制度1、招商人員工作時(shí)間為早上8：30—17：30分〔工程現(xiàn)場〕2、招商人員每日上、下班須親自打卡，如有漏打每次扣罰10元，一個(gè)月內(nèi)累計(jì)3次漏打，則給予書面警告，一個(gè)月內(nèi)累計(jì)2次書面警告，則作辭退處理。3、招商部工作人員，在上班期間如遇突發(fā)事件需要外出應(yīng)向招商經(jīng)理請(qǐng)示并獲得批準(zhǔn)才能外出，如違反外出予以曠工處理。4、工程現(xiàn)場招商人員實(shí)行六天工作制，采用星期一到星期五輪休一天，雙休日上班，休假要由招商經(jīng)理統(tǒng)一安排，連續(xù)休假時(shí)間一般不用可以超過三天。5、如遇突發(fā)事件需請(qǐng)假，須與當(dāng)日上班前告知經(jīng)理且獲得批準(zhǔn)，并在上班后的一個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，假設(shè)沒有及時(shí)知會(huì)經(jīng)理作曠工處理予以口頭警告。6、招商人員必須及時(shí)填寫《《客戶來訪資料登記》》、《《已租客戶資料表》》〔租控〕《《月工作方案表》》及《《客戶資料保護(hù)名單》》等，每周交于經(jīng)理存檔。7、凡相關(guān)培訓(xùn)會(huì)議均不得缺席，如有特殊情況須向上級(jí)請(qǐng)示，假設(shè)不同意則不得缺席。8、安排市場調(diào)查當(dāng)天，可向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，是否要回公司?！捕橙粘９ぷ饕?、如在工作場所做與工作無關(guān)的私人事情〔包括吃零食、吃早餐、化裝、睡覺、開小差等〕一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，做口頭警告處理，屢勸不改或情節(jié)嚴(yán)重者，予以書面警告或即時(shí)辭退。2、任何時(shí)間都要以客人為重，不得怠慢，尤其注意午餐時(shí)間來訪的客人。怠慢客人者視情況輕重而定處以口頭警告，或書面警告處理情節(jié)嚴(yán)重者立即辭退。3、嚴(yán)禁在工程場所散播不利入駐商戶的留言，以免影響整體士氣及公司聲譽(yù)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，書面警告處理，事態(tài)嚴(yán)重或再犯者立即辭退。4、要注意保持工作場所整潔，特別在開業(yè)和舉行其他重大活動(dòng)期間，所有招商人員均有義務(wù)保持招商部及商業(yè)內(nèi)部的整潔。5、必須服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排，有任何異議均不可再客人面前爭論，保持公司良好形象。6、工作期間招商人員不得以各種形式，向客戶索取利益或要客戶請(qǐng)客送禮等，違規(guī)者按情節(jié)輕重加以處分，書面警告或辭退。7、招商內(nèi)部的一切書籍、辦公用品、設(shè)施等一律不得外帶及私自挪用，工作用后物品應(yīng)自覺放回原處。8、無論發(fā)生任何事情，都不能在招商現(xiàn)場爭論，防止與客人在招商現(xiàn)場大聲爭論，應(yīng)將客人帶到接待室內(nèi)，了解其原因，并及時(shí)向經(jīng)理反映，尋求解決方法。9、每位招商人員接待客戶要做到有始有終，不得以任何理由中斷正在接待的客戶而轉(zhuǎn)接其他客戶。10、應(yīng)以公司利益為最大前提，在任何時(shí)候、任何場合都不應(yīng)參與及討論散播有損或影響公司利益的活動(dòng)和言論。11、未經(jīng)公司許可，不得私自代商戶轉(zhuǎn)讓鋪位?！踩?、招商費(fèi)用管理制度1、通訊費(fèi)：招商人員每月費(fèi)補(bǔ)助100元，便于隨時(shí)聯(lián)系商戶招商事宜。2、交通費(fèi)：因公出差的交通費(fèi)、餐旅費(fèi)、可按實(shí)際情況憑報(bào)銷憑證經(jīng)各上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批前方可報(bào)銷，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按照公司行政部相關(guān)管理制度執(zhí)行，本區(qū)域內(nèi)招商過程中，招商外出由公司統(tǒng)一安排車輛。3、招待費(fèi)：招商過程中主力店代表，著名品牌商家大客戶的招待需經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，應(yīng)提前告知領(lǐng)導(dǎo)。4、出差費(fèi)：招商中心人員因工作需要出差的，需經(jīng)經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)同意，并填寫《出差申請(qǐng)單》再行出差，標(biāo)準(zhǔn)按公司出差統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。5、禮品費(fèi)：招商過程中，如需要禮品派送，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，并填寫《禮品派送單》方可進(jìn)展。〔四〕、合同管理制度1、招商文員負(fù)責(zé)招商部有關(guān)合同、協(xié)議的領(lǐng)取、登記、保管與存檔工作。合同簽訂蓋章之后，原件一式兩份，客戶一份，公司行政部檔案室一份。招商文員必須另外復(fù)印三份，本部門留檔一份，物業(yè)管理一份，財(cái)務(wù)一份，每份合同必須由當(dāng)事人或部門負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)，以便備查。2、招商經(jīng)理負(fù)責(zé)招商人員簽訂的合同、協(xié)議的審閱，嚴(yán)格按照公司規(guī)定的流程進(jìn)展操作。3、招商人員必須嚴(yán)格按照公司規(guī)定的租金價(jià)格與客戶進(jìn)展談判，如果有主力店或著名品牌店的客戶，租金浮動(dòng)應(yīng)請(qǐng)示總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可與客戶談判。4、招商人員必須嚴(yán)格按照公司規(guī)定的有關(guān)合同范本進(jìn)展相關(guān)合同的填寫，商戶有特殊要求的，必須告知經(jīng)理同意前方可受理。5、招商人員必須嚴(yán)格按照有關(guān)流程進(jìn)展合同、協(xié)議的領(lǐng)取、簽訂、繳納等。6、招商人員在填寫完相關(guān)合同后，嚴(yán)格按照公司規(guī)定的合同審批程序進(jìn)展審批，審批前方可蓋章。7、招商人員在簽訂相關(guān)合同時(shí)，必須保證公司利益。8、招商人員必須嚴(yán)格按照合同規(guī)定對(duì)客戶進(jìn)展租金繳納工作，逾期或少交的客戶，公司將對(duì)招商人員的獎(jiǎng)金進(jìn)展滯留。9、如果招商人員沒有按照公司的有關(guān)規(guī)定操作，造成的后果由本人承當(dāng)，造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)后果公司將保存法律追訴權(quán)。10、《合同、協(xié)議》的簽訂流程：1〕招商人員到文員處領(lǐng)取合同、協(xié)議、并做好登記工作。2〕簽約完畢后及時(shí)交回文員處，文員應(yīng)做好歸檔工作。3〕當(dāng)天沒有簽約完的合同、協(xié)議，下班前應(yīng)交回文員處。4〕招商人員在簽訂完后，應(yīng)將客戶的資料、相關(guān)手續(xù)一并交回文員處?！参濉硟x容儀表根本要求一〕男性：著統(tǒng)一工作服〔無統(tǒng)一工作服，自備衣物要保持整潔清爽〕，鞋要保持干凈、亮光。二〕女性：著統(tǒng)一工作服〔無統(tǒng)一工作服，自備衣物要保持整潔清爽〕，化淡妝，衣服顏色要協(xié)調(diào)。〔六〕辭職規(guī)定根據(jù)控股公司相關(guān)制度執(zhí)行〔七〕招商流程及獎(jiǎng)勵(lì)方案1、招商流程圖2、商戶跟進(jìn)責(zé)任及傭金分配問題3、成交后的工作1〕沒有成交或即將成交的客人必須繼續(xù)跟進(jìn)，與商戶簽訂合同后，應(yīng)即時(shí)由經(jīng)手人上報(bào)招商經(jīng)理，不得拖延不報(bào)。并及時(shí)做好商控工作。2〕假設(shè)已成交的鋪位有任何變動(dòng)都必須實(shí)時(shí)上報(bào)招商經(jīng)理，否則扣款1000元。3〕假設(shè)對(duì)已發(fā)放的傭金有疑問，應(yīng)先確定需查核之傭金無誤，再填寫待查傭金單及附當(dāng)月傭金清單交招商經(jīng)理查核。4〕傭金發(fā)放日期為次月。4、招商人員傭金及獎(jiǎng)罰方案1〕招商人員每招租一間鋪位，傭金為第一年實(shí)收租金的提〔待定〕，按以下比例進(jìn)展分配：2〕新進(jìn)招商人員從第三個(gè)月開場要到達(dá)公司下達(dá)的每月根本招商任務(wù)〔主力店和大業(yè)態(tài)除外〕，如連續(xù)兩個(gè)月不達(dá)標(biāo)者視其平時(shí)表現(xiàn)，可做辭退處理。3〕次月發(fā)放所屬傭金。5、招商政策及區(qū)域規(guī)劃1〕招商政策〔因工程區(qū)域位置及業(yè)態(tài)待定〕〔1〕、租賃單價(jià)：元/M2/天；按區(qū)域、位置拉開差價(jià)，一鋪一價(jià)價(jià)格表?！?〕、管理費(fèi)：元/M2/月〔包括公共區(qū)域能耗、消防保安、綠化、保潔等〕〔3〕、合同期限：〔4〕、免租期：〔5〕、保證金：〔6〕、使用率：面積均按建筑面積計(jì)算?！?〕、租賃優(yōu)惠：〔8〕、交鋪標(biāo)準(zhǔn)：招商部門具體工作事項(xiàng)一、市場調(diào)查〔一〕市場調(diào)查工作界定1、工程規(guī)劃定位前，由招商部負(fù)責(zé)進(jìn)展市場商業(yè)調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容包括商圈情況、同行業(yè)及競爭對(duì)手情況、居住人口及消費(fèi)水平、租金水平、商戶資源、物業(yè)管理、媒體等；2、商業(yè)中心正常經(jīng)營后，招商部應(yīng)不定期對(duì)商品品牌、競爭對(duì)手、所在城市新商業(yè)工程的情況進(jìn)展調(diào)查，形成市場調(diào)查報(bào)告后上交總公司。3、遇到需要調(diào)整業(yè)態(tài)組合，必須做出詳細(xì)的市場調(diào)查說明情況，交由公司總部商定。〔二〕市場調(diào)查準(zhǔn)備1、資料準(zhǔn)備：商業(yè)中心建筑資料、城市行政、人口、經(jīng)濟(jì)資料、市場調(diào)查表格、當(dāng)?shù)厣虡I(yè)地圖等。2、人員準(zhǔn)備3、市場調(diào)查及工作方案4、城市零售狀況及分析5、同類競爭對(duì)手分析6、本工程分析;地理位置、工程規(guī)劃、周邊環(huán)境、交通、2—5公里半徑人口數(shù)量構(gòu)造和特征、商業(yè)設(shè)施、服務(wù)設(shè)施、市政設(shè)施、小區(qū)數(shù)量、入駐人口、居民戶數(shù)、人均收入、人均消費(fèi)支出、消費(fèi)特征、物業(yè)狀況〔規(guī)劃部提供包括住宅、酒店寫字樓、商業(yè)的全面情況〕工程進(jìn)度時(shí)間等；對(duì)本工程定位、商業(yè)規(guī)劃、招商政策、目標(biāo)品牌及租金價(jià)格物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的建議。形成調(diào)研結(jié)論根據(jù)市場調(diào)查數(shù)據(jù)形成調(diào)查結(jié)論，結(jié)合實(shí)際情況制定相應(yīng)的物業(yè)費(fèi)、工資薪酬水平、招商宣傳推廣費(fèi)預(yù)算、組織