海爾集團整套培訓(xùn)體系模板

海爾集團整套培訓(xùn)體系資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請聯(lián)系本人改正或者刪除?？刂瞥绦蛭募⑾嚓P(guān)文件和培訓(xùn)記錄對照表序號標(biāo)準要求編號程序文件名(輸入)相關(guān)文件(輸出)培訓(xùn)記錄文件文件編號14.2.1總則4.2.2確定組織需求培訓(xùn)管理手冊條款中描述《培訓(xùn)實施決定書》24.2.3確定和分析能力需求確定和分析能力控制程序與本組織主業(yè)相關(guān)的法規(guī)、規(guī)章或標(biāo)準《崗位職責(zé)書》;HRU423001F0134.2.4評審能力能力評審控制程序《崗位職責(zé)書》《日清表》《OEC考核臺帳》HRU424001F01HRU424001F0244.2.5確定能力差距確定和解決能力差距控制程序《日清表》《OEC考核臺帳》《能力差距及培訓(xùn)需求說明》HRU425001F0154.2.6識別解決辦法以彌補能力差距64.2.7為培訓(xùn)需求確定說明74.3.1總則4.3.2確定制約條件確定制約條件控制程序《能力差距及培訓(xùn)需求說明》《培訓(xùn)制約排查表》HRU43F0184.3.3培訓(xùn)方式和選擇準則培訓(xùn)方式和選擇準則控制程序《能力差距及培訓(xùn)需求說明》《培訓(xùn)制約排查表》《培訓(xùn)方式選擇表》HRU433001F0194.3.4培訓(xùn)計劃培訓(xùn)計劃制定控制程序《培訓(xùn)方式選擇表》《培訓(xùn)課程計劃》《培訓(xùn)效果調(diào)查表》《培訓(xùn)實施決定書》HRU434001F01HRU434001F02HRU434001F03104.3.5選擇培訓(xùn)提供者培訓(xùn)教師選擇評價控制程序《培訓(xùn)課程計劃》《培訓(xùn)效果調(diào)查表》《教師資格審查表》《培訓(xùn)合同》《內(nèi)部培訓(xùn)教師一覽表》《外部培訓(xùn)教師一覽表》《外部培訓(xùn)機構(gòu)一覽表》HRU435001F01HRU435001F02HRU435001F03HRU435001F04HRU435001F05114.4.2.1培訓(xùn)前支持4.4.2.2培訓(xùn)支持4.4.2.3培訓(xùn)后支持培訓(xùn)支持控制程序《能力差距及培訓(xùn)需求說明》《培訓(xùn)課程計劃》《培訓(xùn)計劃制定控制程序》《培訓(xùn)前簡要介紹報告》《培訓(xùn)支持報告》《培訓(xùn)結(jié)束反饋信息報告》HRU44F01HRU44F02HRU44F03124.5.1總則4.5.2收集資料并準備評價報告培訓(xùn)結(jié)果評價控制程序《能力差距及培訓(xùn)需求說明》《培訓(xùn)課程計劃》《培訓(xùn)結(jié)果評價報告》《培訓(xùn)效果考核表》HRU45F01HRU45F02135.1總則5.2培訓(xùn)過程的確認培訓(xùn)過程監(jiān)督改進控制程序《培訓(xùn)結(jié)果評價報告》《糾偏通知單》1282201F02七、海爾集團組織結(jié)構(gòu)圖海爾集團公司海爾集團公司質(zhì)量檢測公司質(zhì)量檢測公司職能中心推進本部產(chǎn)品事業(yè)部職能中心推進本部產(chǎn)品事業(yè)部職能中心包括:人力中心冰箱產(chǎn)品事業(yè)部包括:冰箱事業(yè)部冷柜事業(yè)部文化中心海外事業(yè)部電熱事業(yè)部規(guī)劃中心特種冰箱事業(yè)部洗碗機事業(yè)部法律中心空調(diào)事業(yè)部海爾開利公司安保中心三菱海爾海梅事業(yè)部商用空調(diào)事業(yè)部模具事業(yè)部推進本部包括:商流推進本部洗衣機事業(yè)部住設(shè)事業(yè)部海外推進本部電子事業(yè)部海爾CCT公司物流推進本部中試事業(yè)部生物事業(yè)部資金流推進本部特種鋼板事業(yè)部旅游事業(yè)部研發(fā)推進本部能源事業(yè)部資產(chǎn)運營事業(yè)部設(shè)備事業(yè)部檢測公司八、培訓(xùn)機構(gòu)職能分配表序號ISO10015培訓(xùn)指南要求培訓(xùn)管理者海爾大學(xué)各單位、部門負責(zé)人各單位培訓(xùn)主管質(zhì)量檢測公司階段區(qū)分要求編號程序文件名稱14.2確定培訓(xùn)需求4.2.2確定組織的需求培訓(xùn)管理手冊對應(yīng)條款描述▲▲▲24.2.3確定和分析能力需求確定和分析能力控制程序△△▲△△34.2.4評審能力能力評審控制程序△△▲△△44.2.5確定能力差距確定和解決能力差距控制程序△▲▲△△4.2.6識別解決辦法以彌補能力差距54.2.7為培訓(xùn)需求確定說明培訓(xùn)需求確定說明控制程序△▲△▲△64.3設(shè)計和策劃培訓(xùn)4.3.1總則確定制約條件控制程序△▲△▲△4.3.2確定制約條件74.3.3培訓(xùn)方式和選擇準則培訓(xùn)方式和選擇準則控制程序△▲△▲△84.3.4培訓(xùn)計劃培訓(xùn)計劃制定控制程序△▲△▲△94.3.5選擇培訓(xùn)提供者培訓(xùn)提供者選擇評價控制程序△▲△▲△10三、提供培訓(xùn)4.4.2.1培訓(xùn)前支持培訓(xùn)支持控制程序△▲△▲△4.4.2.2培訓(xùn)支持4.4.2.3培訓(xùn)后支持11四、評價培訓(xùn)結(jié)果4.5.1總則培訓(xùn)結(jié)果評價控制程序△▲▲△△4.5.2收集資料并準備評價報告12五、培訓(xùn)過程的監(jiān)督和改進5.1總則培訓(xùn)過程監(jiān)督改進控制程序△▲▲▲▲5.2培訓(xùn)過程的確認備注▲為主牽頭,△為配合海爾集團公司培訓(xùn)管理程序文件題目:能力評審控制程序1.目的:評審各崗位人員現(xiàn)有能力,為識別培訓(xùn)需求,制定培訓(xùn)目標(biāo)和計劃奠定基礎(chǔ)。2.適用范圍適用于本集團培訓(xùn)需求階段實施前,對每個過程所要求的能力和員工現(xiàn)有能力記錄進行的評審。3.職責(zé)3.1各部門負責(zé)人經(jīng)過對本部門人員日常工作的考核及月度綜合考評,發(fā)現(xiàn)其在工作中存在的差距,作為培訓(xùn)需求的輸入。3.2各單位培訓(xùn)主管根據(jù)各負責(zé)人提出的需求,匯總形成培訓(xùn)需求。4.工作程序4.1依據(jù)《崗位職責(zé)書》,各部門負責(zé)人在每日進行的日清考評工作中,應(yīng)發(fā)現(xiàn)本部門人員存在的工作差距,結(jié)合月度的綜合考評,對于工作差距較大的,應(yīng)形成培訓(xùn)需求,提交培訓(xùn)主管,作為培訓(xùn)需求的輸入。4.2各單位管理人員的能力記錄由當(dāng)日的《日清表》來體現(xiàn),由其上一級領(lǐng)導(dǎo)直接評審。各單位的日清表,能夠根據(jù)各自情況自行確定格式,后附參考格式表。4.3一線所有員工的能力記錄由《OEC考核臺帳》來體現(xiàn),由其上一級領(lǐng)導(dǎo)直接評審,每日進行。各單位一線員工的《OEC考核臺帳》可自行確定格式,后附參考格式表。4.4對崗位所要求的能力的評審:制訂人:審核人:批準人:編號:HRUN423001第2頁,共2頁第0次修改生效日期:.02編號:HRUN423001第2頁,共2頁第0次修改生效日期:.02.10培訓(xùn)管理程序文件題目:能力評審控制程序4.4.1本集團新產(chǎn)生的崗位,應(yīng)在培訓(xùn)實施前形成新的《崗位職責(zé)書》。4.4.2本集團應(yīng)在每次實施培訓(xùn)前,對準備培訓(xùn)的崗位人員的現(xiàn)有能力進行評審確認,并對其有關(guān)記錄予以更新。考慮更新成本的控制,當(dāng)前可在每年的5-9月間更新一次。4.5對員工當(dāng)前能力的評審,應(yīng)以下列方式之一或它們的組合進行:A)直接與員工面談;B)直接與管理人員面談;C)問卷調(diào)查;D)到被評審的目標(biāo)現(xiàn)場直接進行觀察、了解;E)相關(guān)專家利用有關(guān)技術(shù)進行能力統(tǒng)計。結(jié)合我集團的現(xiàn)狀,建議采用日清工作評價法進行,更能確切體現(xiàn)工作差距,從而提高人員崗位技能。4.6對同一類崗位人員進行的能力評審,若在培訓(xùn)前已經(jīng)評審、并被定義的資料或文件,則應(yīng)借用,則該崗位所要求的能力評審能夠簡化或免做。5.相關(guān)文件5.1《崗位職責(zé)書》6.培訓(xùn)記錄6.1《日清表》(參考格式表)HRU424001F016.2《OEC考核臺帳》(參考格式)HRU424001F02編號:HRU433001第1頁,共3頁第0次修改生效日期:.02編號:HRU433001第1頁,共3頁第0次修改生效日期:.02.10培訓(xùn)管理程序文件題目:培訓(xùn)方式和選擇準則控制程序1.目的:經(jīng)過對培訓(xùn)方式和選擇準則的控制,確保確定的培訓(xùn)方式符合本集團的實際情況,進而保證培訓(xùn)效果。2.適用范圍適用于對培訓(xùn)方式確定和制定培訓(xùn)方式選擇準則過程的控制。3.職責(zé)培訓(xùn)主管負責(zé)根據(jù)培訓(xùn)制約排查情況,選擇適宜的培訓(xùn)方式。4.工作程序4.1培訓(xùn)主管根據(jù)培訓(xùn)需求及培訓(xùn)制約條件排查情況,綜合考慮下列因素,編制《培訓(xùn)方式選擇表》:4.1.1舉辦培訓(xùn)的計劃日期、開始的時間和地點;4.1.2設(shè)施、設(shè)備及工具A)培訓(xùn)各個階段所需要的教學(xué)場地、教室標(biāo)準;B)照明條件、采光要求、噪聲控制、空氣溫濕度要求標(biāo)準;C)教學(xué)用手提式電腦、拾擴音設(shè)備及對它們的技術(shù)要求標(biāo)準;D)投影設(shè)備:膠片、多媒體投影機、背投屏幕、激光教學(xué)棒及對它們的技術(shù)要求標(biāo)準;E)書寫工具;F)教學(xué)現(xiàn)場飲水設(shè)施及要求標(biāo)準;制訂人:審核人:批準人:編號:HRU433001第2頁,共3頁第0次修改生效日期:.02編號:HRU433001第2頁,共3頁第0次修改生效日期:.02.10培訓(xùn)管理程序文件題目:培訓(xùn)方式和選擇準則控制程序G)學(xué)員用的紙、筆及其它用具;H)其它必須的用品或設(shè)施設(shè)備等;4.1.3費用計劃額度、支出范圍、控制標(biāo)準和使用時間等。4.1.4培訓(xùn)(計劃達到的)目標(biāo):每一課程計劃達到的目標(biāo);設(shè)定的總培訓(xùn)目標(biāo)。4.1.5學(xué)員情況:計劃培訓(xùn)學(xué)員的崗位、資質(zhì)、特長和學(xué)歷,最大招收數(shù)量等。4.1.6培訓(xùn)持續(xù)的時間和(每階段)實施的順序要求。4.1.7評定、評價和證書的形式:如何度量課程計劃達到的目標(biāo)和總目標(biāo),采取什么樣的評價方式(面試、筆試、現(xiàn)場操作、驗收結(jié)果等)。證書的式樣、數(shù)量、顏色及它們的標(biāo)準。4.1.8可供選擇的培訓(xùn)方式為:4.1.8.1生產(chǎn)(作業(yè))或服務(wù)現(xiàn)場觀摩式課程教學(xué)、專題研討會;4.1.8.2非現(xiàn)場的(課堂)課程教學(xué)或案例式教學(xué);4.1.8.3學(xué)徒(聘請師傅講解,學(xué)員體驗操作);4.1.8.4學(xué)員邊工作邊接受輔導(dǎo)(指導(dǎo))或建議;4.1.8.5培訓(xùn)機構(gòu)按教學(xué)計劃提出學(xué)習(xí)要求,發(fā)放有關(guān)教材資料,由學(xué)員自行安排時間學(xué)習(xí),培訓(xùn)機構(gòu)進行學(xué)習(xí)結(jié)果的考核。4.1.8.6由學(xué)員利用網(wǎng)絡(luò)或電視手段進行學(xué)習(xí)。4.1.8.7培訓(xùn)方式可選擇4.1.8中的一種或它們的組合。4.2《培訓(xùn)方式選擇表》編制完成后,轉(zhuǎn)培訓(xùn)組織實施;特殊情況下由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批(如外聘顧問公司、安排到培訓(xùn)中心集中脫產(chǎn)培訓(xùn)等)。編號:HRU433001第3頁,共3頁第0次修改生效日期:.02編號:HRU433001第3頁,共3頁第0次修改生效日期:.02.10培訓(xùn)管理程序文件題目:培訓(xùn)方式和選擇準則控制程序5.相關(guān)文件5.1《能力差距及培訓(xùn)需求說明》5.2《培訓(xùn)制約排查表》6.培訓(xùn)記錄6.1《培訓(xùn)方式選擇表》HRU433001F01Haier培訓(xùn)方式選擇表表號:HRU433001F01生效日期:.02.10編號:日期單位部門聯(lián)系人電話培訓(xùn)計劃日期時間培訓(xùn)課程人數(shù)培訓(xùn)地點課程主要內(nèi)容培訓(xùn)預(yù)期目標(biāo)考核課題教師準備教材準備教室準備培訓(xùn)評價方式□內(nèi)部教師――姓名:工作單位:聯(lián)系方式:□外請大學(xué)教師――姓名:工作單位:聯(lián)系方式:□外聘顧問公司教師――公司名稱:聯(lián)系人:聯(lián)系方式:教師姓名:□培訓(xùn)計劃人手一冊□準備教材人手一冊□準備教材一部分冊□準備教材只一份□教材交付時間:月日□水□投影儀□實物展臺□通風(fēng)□空調(diào)□暖氣□溫度□茶葉□座牌□歡迎牌□桌布□音響□胸麥□手持麥克□錄像機□照像機□攝像機□電腦□網(wǎng)絡(luò)□電話□筆□紙□口杯□紙杯□簽到簿□效果調(diào)查表及及時回收□電子白板□激光筆現(xiàn)場問卷調(diào)查面試筆試現(xiàn)場操作課題跟蹤其它方式證書發(fā)放不發(fā)證書發(fā)證書證書樣式:證書數(shù)量:證書顏色:發(fā)證單位:其它準備:教室布置□劇場式□小組式□教室式□馬蹄式□∪形會議式培訓(xùn)方式選擇口現(xiàn)場觀摩口專題討論會口案例互動口集中講授口OJT口交流口自學(xué)口E-learning口角色扮演口游戲口程序教學(xué)法口視聽法口師傅帶徒弟口其它費用計劃額度:支出范圍:支出時間:關(guān)聯(lián)單位□文化中心□人力資源開發(fā)中心□保衛(wèi)中心□餐飲□國旅□物業(yè)□小車班□總裁辦秘書科□接待科□其它培訓(xùn)課題設(shè)計人批準人及意見Haier培訓(xùn)方式選擇表表號:HRU433001F01生效日期:.02.10編號:日期2.10單位質(zhì)量檢測公司部門HR產(chǎn)品認證部聯(lián)系人祁曉燕電話8939674培訓(xùn)計劃日期2月2日、2月23日時間10:00培訓(xùn)課程洗衣機的國家標(biāo)準人數(shù)15培訓(xùn)地點培訓(xùn)教室課程主要內(nèi)容洗衣機的國標(biāo)條款釋義洗衣機的性能標(biāo)準洗衣機的安全標(biāo)準培訓(xùn)預(yù)期目標(biāo)認證人員對洗衣機的國標(biāo)要求和洗衣機的實驗方法、檢測要求有所了解,在工作中能看懂報告?？己苏n題洗衣機的國家標(biāo)準要求及實驗方法和檢測要求教師準備教材準備教室準備培訓(xùn)評價方式□內(nèi)部教師――姓名:徐筱林工作單位:檢測公司聯(lián)系方式:9670□外請大學(xué)教師――姓名:工作單位:聯(lián)系方式:□外聘顧問公司教師――公司名稱:聯(lián)系人:聯(lián)系方式:教師姓名:□培訓(xùn)計劃人手一冊□準備教材人手一冊□準備教材一部分5冊□準備教材只一份□教材交付時間:2月2日□水□投影儀□實物展臺□通風(fēng)□空調(diào)□暖氣□溫度□茶葉□座牌□歡迎牌□桌布□音響□胸麥□手持麥克□錄像機□照像機□攝像機□電腦□網(wǎng)絡(luò)□電話□筆□紙□口杯□紙杯□簽到簿□效果調(diào)查表及及時回收□電子白板□激光筆現(xiàn)場問卷調(diào)查面試筆試現(xiàn)場操作課題跟蹤其它方式證書發(fā)放不發(fā)證書發(fā)證書證書樣式:證書數(shù)量:證書顏色:發(fā)證單位:其它準備:教室布置□劇場式□小組式□教室式□馬蹄式□∪形會議式培訓(xùn)方式選擇口現(xiàn)場觀摩口專題討論會口案例互動口集中講授口OJT口交流口自學(xué)口E-learning口角色扮演口游戲口程序教學(xué)法口視聽法口師傅帶徒弟口其它費用計劃額度:支出范圍:支出時間:關(guān)聯(lián)單位□文化中心□人力資源開發(fā)中心□保衛(wèi)中心□餐飲□國旅□物業(yè)□小車班□總裁辦秘書科□接待科□其它培訓(xùn)課題設(shè)計人批準人及意見Haier培訓(xùn)方式選擇表表號:HRU433001F01生效日期:.02.10編號:日期單位質(zhì)量檢測公司部門HR產(chǎn)品認證部聯(lián)系人祁曉燕電話8939674培訓(xùn)計劃日期月日時間培訓(xùn)課程人數(shù)培訓(xùn)地點課程主要內(nèi)容培訓(xùn)預(yù)期目標(biāo)考核課題教師準備教材準備教室準備培訓(xùn)評價方式□內(nèi)部教師――姓名:工作單位:聯(lián)系方式:□外請大學(xué)教師――姓名:工作單位:聯(lián)系方式:□外聘顧問公司教師――公司名稱:聯(lián)系人:聯(lián)系方式:教師姓名:□培訓(xùn)計劃人手一冊□準備教材人手一冊□準備教材一部分冊□準備教材只一份□教材交付時間:月日□水□投影儀□實物展臺□通風(fēng)□空調(diào)□暖氣□溫度□茶葉□座牌□歡迎牌□桌布□音響□胸麥□手持麥克□錄像機□照像機□攝像機□電腦□網(wǎng)絡(luò)□電話□筆□紙□口杯□紙杯□簽到簿□效果調(diào)查表及及時回收□電子白板□激光筆現(xiàn)場問卷調(diào)查面試筆試現(xiàn)場操作課題跟蹤其它方式證書發(fā)放不發(fā)證書發(fā)證書證書樣式:證書數(shù)量:證書顏色:發(fā)證單位:其它準備:教室布置□劇場式□小組式□教室式□馬蹄式□∪形會議式培訓(xùn)方式選擇口現(xiàn)場觀摩口專題討論會口案例互動口集中講授口OJT口交流口自學(xué)口E-learning口角色扮演口游戲口程序教學(xué)法口視聽法口師傅帶徒弟口其它費用計劃額度:支出范圍:支出時間:關(guān)聯(lián)單位□文化中心□人力資源開發(fā)中心□保衛(wèi)中心□餐飲□國旅□物業(yè)□小車班□總裁辦秘書科□接待科□其它培訓(xùn)課題設(shè)計人批準人及意見編號:HRU51第1頁,共2頁第0次修改生效日期:編號:HRU51第1頁,共2頁第0次修改生效日期:.02.10培訓(xùn)管理程序文件題目:培訓(xùn)過程監(jiān)督改進控制程序1.目的確保作為組織的質(zhì)量管理體系的一部分的培訓(xùn)過程,按要求進行管理和實施,以提供在滿足組織的培訓(xùn)要求方面過程是有效的客觀證據(jù)。2.適用范圍適用于對培訓(xùn)過程的四大階段的策劃與實施過程。3.職責(zé)3.1作為集團體系改進牽頭部門,質(zhì)量檢測公司負責(zé)對整體培訓(xùn)管理體系進行監(jiān)督、評價,提出糾偏要求或改進建議。3.2海爾大學(xué)作為集團培訓(xùn)牽頭部門,有權(quán)對各單位培訓(xùn)管理體系進行檢查、糾偏,提出改進建議。3.3根據(jù)集團市場鏈運行原則,集團培訓(xùn)工作不單獨設(shè)立培訓(xùn)監(jiān)督改進部門,由質(zhì)量檢測公司和海爾大學(xué)、以及各單位負責(zé)人在培訓(xùn)工作審核或監(jiān)測過程中執(zhí)行。3.4培訓(xùn)管理者對上述結(jié)果進行審閱.4.工作程序4.1質(zhì)量檢測公司按照質(zhì)量體系審核要求,對各單位培訓(xùn)工作進行審核,也可委托海爾大學(xué)進行審核,但對大學(xué)的審核必須由檢測公司負責(zé)。4.2海爾大學(xué)有權(quán)對各單位培訓(xùn)工作進行審核、糾偏,提出改進建議并監(jiān)督改進。4.3對各單位培訓(xùn)工作的監(jiān)督形式如下:4.3.1檢查培訓(xùn)策劃結(jié)果是否可行;制訂人:審核人:批準人:編號:HRU51第2頁,共2頁第0次修改生效日期:編號:HRU51第2頁,共2頁第0次修改生效日期:.02.10培訓(xùn)管理程序文件題目:培訓(xùn)過程監(jiān)視改進控制程序4.3.2檢查培訓(xùn)支持是否到位;4.3.3檢查培訓(xùn)考評是否按策劃執(zhí)行到位;4.3.4檢查培訓(xùn)執(zhí)行是否符合策劃要求,包括培訓(xùn)形式等;4.3.5檢查培訓(xùn)記錄是否符合標(biāo)準要求等。4.4培訓(xùn)問題糾偏:檢查過程中發(fā)現(xiàn)不合格項,應(yīng)提出糾正或預(yù)防措施的要求建議,必要時形成《糾偏通知單》,并跟蹤整改情況。4.5培訓(xùn)監(jiān)督改進結(jié)果應(yīng)按下列三種方式處理:4.5.1如遵照程序并滿足規(guī)定的要求,則應(yīng)更新人員的能力記錄以反映這種增加的合格證明。4.5.2如未遵照程序而滿足要求,則應(yīng)修改程序并更新人員的能力記錄以反映這種增加的合格證明。4.5.3如遵照程序而未滿足要求,則可能需要采取糾正措施以改進培訓(xùn)過程或制定一個適當(dāng)?shù)姆桥嘤?xùn)方式的解決辦法。4.5.4上述三種處理方式匯總后,應(yīng)在《培訓(xùn)結(jié)果評價報告》中予以描述,并呈報培訓(xùn)管理者。5.相關(guān)文件5.1《培訓(xùn)結(jié)果評價報告》6.培訓(xùn)記錄6.1《糾偏通知單》1282201F02編號:HRU434001第1頁,共3頁第0次修改生效日期:.02編號:HRU434001第1頁,共3頁第0次修改生效日期:.02.10培訓(xùn)管理程序文件題目:培訓(xùn)計劃制定控制程序1.目的經(jīng)過制定培訓(xùn)計劃,明確培訓(xùn)需求、培訓(xùn)的要求和目標(biāo),確保培訓(xùn)目標(biāo)實現(xiàn)。2.適用范圍適用于培訓(xùn)管理體系所覆蓋的所有培訓(xùn)課程計劃的制定過程。3.職責(zé)3.1培訓(xùn)主管負責(zé)編制《培訓(xùn)課程計劃》、《培訓(xùn)實施決定書》,轉(zhuǎn)培訓(xùn)實施。3.2月度計劃、年度計劃需報相關(guān)負責(zé)人進行審批。3.3必要時有關(guān)部門參加對《培訓(xùn)課程計劃》的評審。4.工作程序4.1培訓(xùn)課題確定及培訓(xùn)計劃制定:4.2根據(jù)集團年度方針目標(biāo)及年度培訓(xùn)需求調(diào)查,培訓(xùn)主管于每年12月份制定本單位下年度的《培訓(xùn)課程計劃》。4.3依據(jù)年度培訓(xùn)計劃及月度工作重點、干部考核評價等,每月底制定出下月的《培訓(xùn)課程計劃》。4.4培訓(xùn)計劃經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后,以電子郵件形式發(fā)至各責(zé)任部門及培訓(xùn)需求部門,各單位須按此計劃準備實施培訓(xùn)及考核。4.5《培訓(xùn)課程計劃》應(yīng)包括或考慮、但不限于下述方面內(nèi)容:4.5.1培訓(xùn)課目;制訂人:審核人:批準人:編號:HRU434001第2頁,共3頁第0次修改生效日期:.02編號:HRU434001第2頁,共3頁第0次修改生效日期:.02.10培訓(xùn)管理程序文件題目:培訓(xùn)計劃制定控制程序4.5.2培訓(xùn)總課時;4.5.3培訓(xùn)概要(培訓(xùn)方式和內(nèi)容概要);4.5.4培訓(xùn)預(yù)定效果(培訓(xùn)目標(biāo));4.5.5培訓(xùn)對象(接受培訓(xùn)人員的有關(guān)情況);4.5.6其它需要的內(nèi)容。4.6培訓(xùn)實施前培訓(xùn)主管或培訓(xùn)實施人員編制《培訓(xùn)實施決定書》。4.7《培訓(xùn)實施決定書》應(yīng)包括下列內(nèi)容:4.7.1培訓(xùn)主題;4.7.2培訓(xùn)時間;4.7.3培訓(xùn)地點;4.7.4培訓(xùn)教師;4.7.5參加人員;4.7.6內(nèi)容大綱;4.7.7培訓(xùn)要求;4.7.8培訓(xùn)監(jiān)督;4.7.9資源和財務(wù)要求按《培訓(xùn)方式選擇表》執(zhí)行。4.8用于評價培訓(xùn)的準則是:課堂效果評價培訓(xùn)結(jié)束后,由參加培訓(xùn)的學(xué)員現(xiàn)場評價,按《培訓(xùn)效果調(diào)查表》實施,其評價最終得分80分(含)以上為培訓(xùn)有效。4.9上述過程的結(jié)果完成后,所有培訓(xùn)資料交由相關(guān)人員存檔,并將培訓(xùn)情況反饋培訓(xùn)教師、培訓(xùn)主管,便于改進、提高。編號:HRU434001第3頁,共3頁第0次修改生效日期:.02.10編號:HRU434001第3頁,共3頁第0次修改生效日期:.02.10培訓(xùn)管理程序文件題目:培訓(xùn)計劃制定控制程序5.相關(guān)文件5.1《培訓(xùn)方式選擇表》6.培訓(xùn)記錄6.1《培訓(xùn)課程計劃》HRU434001F016.2《培訓(xùn)效果調(diào)查表》HRU434001F026.3《培訓(xùn)實施決定書》HRU434001F03表號:HRU434001F02表號:HRU434001F02生效期:.02.10編號:PXTZ-培訓(xùn)實施決定書根據(jù)集團發(fā)展戰(zhàn)略及要求,按集團培訓(xùn)方針目標(biāo)的要求,結(jié)合培訓(xùn)計劃,依據(jù)對相關(guān)人員能力差距分析確認的培訓(xùn)需求,決定對人員進行培訓(xùn),以解決當(dāng)前存在的能力差距。本次培訓(xùn)管理由全權(quán)負責(zé)。一、培訓(xùn)主題:二、培訓(xùn)時間:三、培訓(xùn)地點:四、培訓(xùn)教師:五、參加人員:六、內(nèi)容大綱:海爾大學(xué)(事業(yè)部)/年月日編號:HRU435001第1頁,共5頁第0次修改生效日期:.02編號:HRU435001第1頁,共5頁第0次修改生效日期:.02.10培訓(xùn)管理程序文件題目:培訓(xùn)教師選擇評價控制程序目的經(jīng)過對培訓(xùn)教師選擇和評價的控制,確保培訓(xùn)教師具備滿足達到培訓(xùn)結(jié)果和目標(biāo)能力的要求。2.適用范圍適用于所有對培訓(xùn)教師的選擇和評價過程。3.職責(zé)3.1內(nèi)外部教師資格的認定由各培訓(xùn)主管牽頭實施。3.2外請教師或與顧問公司合作時,由相關(guān)單位負責(zé)人與外部的培訓(xùn)教師或顧問公司簽署《培訓(xùn)合同》。4.工作程序4.1海爾大學(xué)作為人力中心下屬專門負責(zé)培訓(xùn)的部門,負責(zé)對大學(xué)安排授課的教師的資格進行認定,依據(jù)其業(yè)績進行等級確定,并對有關(guān)標(biāo)準進行解釋,海爾大學(xué)負責(zé)建立起全集團的教師人才庫,并每年動態(tài)考核。4.2各單位及部門依據(jù)內(nèi)部員工所從事的專業(yè),按附件中規(guī)定的教師資格認定辦法進行推薦,審核相應(yīng)的見證性資料,對內(nèi)部教師資格組織進行認定,同時建立起內(nèi)部的教師人才庫,實施動態(tài)考核認定,考核結(jié)果報海爾大學(xué)備案。4.3各級獲得資格認定的教師依據(jù)大學(xué)或所在單位、部門的安排,事先進行備課,制訂培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)教材,從事授課活動,并接受學(xué)員的考核評價,依據(jù)考核結(jié)果進行改進。4.4內(nèi)部教師資格認定要求:4.4.1內(nèi)部教師資格:4.4.1.1內(nèi)部教師必須是公司相關(guān)業(yè)務(wù)的主要骨干;制訂人:審核人:批準人:編號:HRU435001第2頁,共5頁第0次修改生效日期:.02編號:HRU435001第2頁,共5頁第0次修改生效日期:.02.10培訓(xùn)管理程序文件題目:培訓(xùn)計劃制定控制程序4.4.1.2本崗位工作2年以上;4.4.1.3獲得相關(guān)專業(yè)創(chuàng)新獎:海爾希望獎、海爾獎、源頭奉獻獎或市級以上科技獎;4.4.1.4參與的創(chuàng)新模式在兩項以上,且模式在事業(yè)部范圍內(nèi)推廣;4.4.1.5科級以上管理人員或集團自主管理以上班組成員;4.4.1.6獲事業(yè)部級以上先進個人獎勵;4.4.1.7具有良好的表示能力;4.4.1.8與企業(yè)同心同德。其中4.4.1.1,4.4.1.2,4.4.1.7,4.4.1.8四條為必備條件,4.4.1.3—4.4.1.6為選擇條件,符合必備條件和任一項選擇條件的,均可申報教師資格。4.4.1.9特殊情況下,不符合上述條件的,能夠申報海爾大學(xué)特別處理。4.4.2內(nèi)部教師資格認定程序:4.4.2.1在各單位內(nèi)部授課的教師,由各單位培訓(xùn)主管牽頭組織認定;4.4.2.2在大學(xué)授課或跨部門授課的教師,必須是在各單位認定合格的教師,報大學(xué)組織進行認定。4.4.3各單位內(nèi)部教師認定:4.4.3.1各單位負責(zé)推薦符合基本教師資格的人員或組織員工自行申報教師資格,填寫《教師資格審查表》,附上相應(yīng)的見證性資料,報各單位培訓(xùn)主管申請認定。見證性資料包括:A.個人技術(shù)職稱或管理職務(wù)證明復(fù)印件一份;編號:HRU434001第3頁,共5頁第0次修改生效日期:.02.10編號:HRU434001第3頁,共5頁第0次修改生效日期:.02.10培訓(xùn)管理程序文件題目:培訓(xùn)計劃制定控制程序B.個人上崗證復(fù)印件一份;C.獲得海爾希望獎、海爾獎、源頭奉獻獎或市級以上科技獎的獲獎證書復(fù)印件一份;D.先進個人獎勵證明復(fù)印件一份。上述資格審查表及證明材料,由各單位人力處審核后,報培訓(xùn)主管確認。4.4.3.2所有申請認定的人員,需提前準備所授課內(nèi)容的教材和教學(xué)大綱,經(jīng)本單位培訓(xùn)主管審核備案后,根據(jù)本單位的培訓(xùn)計劃參加授課,本人也可主動申請進行授課;對于沒有教材和教學(xué)大綱的,各單位一律不能給予認定。4.4.3.3授課結(jié)束后,教師應(yīng)向?qū)W員發(fā)放《培訓(xùn)效果調(diào)查表》,對教師的授課效果進行評價。評價實行百分制,得80分以上的為合格;累計授課達到6小時,且每次評價分數(shù)均在80分以上的,可納入本單位有資質(zhì)的教師名單。未有教師資格的,不能聘請授課;只有對學(xué)員評價情況實施改進后,方可再次授課,但應(yīng)重新計算授課課時。4.4.3.4各單位職能部長級以上人員可不參加教師資格認定,但必須參與本單位安排的授課,且同樣要接受學(xué)員的評價,并根據(jù)評價意見進行改進。4.4.4海爾大學(xué)教師認定4.4.4.1各單位教師在累計授課達到15小時(含前期的6小時),學(xué)員評價分數(shù)達到85分者,能夠提交海爾大學(xué)認定,同時附見證性資料。見證性資料包括4.4.3.1的見證性資料和所授課內(nèi)容的教材、教學(xué)大綱、本單位授課的課時記錄、學(xué)員評價結(jié)果等。4.4.4.2各單位教師在大學(xué)授課累計達到9小時,且學(xué)員評價在85分以上者,可作為正式教師,根據(jù)海爾大學(xué)的培訓(xùn)計劃授課,也可主動申請授課。同時根據(jù)學(xué)員評價不斷優(yōu)化培訓(xùn)教材、授課方式和方法等。編號:HRU434001第4頁,共5頁第0次修改生效日期:.02.10編號:HRU434001第4頁,共5頁第0次修改生效日期:.02.10培訓(xùn)管理程序文件題目:培訓(xùn)計劃制定控制程序4.5外部教師資格認定4.5.1一般高等院校的教師4.5.1.1外聘教師原則上是副教授或高級工程師、副研究員以上職稱;急需時沒有達到相應(yīng)級別的,能夠適當(dāng)放款條件。4.5.1.2各單位自行聯(lián)系的外部教師,同樣填寫認定表,附個人職稱證明復(fù)印件一份,本單位備案。4.5.2特殊情況的教師根據(jù)集團發(fā)展情況,由集團領(lǐng)導(dǎo)推薦,海爾大學(xué)安排組織培訓(xùn)。4.5.3外部咨詢顧問公司的教師4.5.3.1如聘請外部咨詢顧問公司的教師授課,聘請部門需向聘請單位提供如下資質(zhì)證明:公司的營業(yè)執(zhí)照;公司的情況介紹:隸屬關(guān)系、性質(zhì)、規(guī)模、業(yè)績(承辦過哪些單位的內(nèi)訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)課程、水平、學(xué)員評價結(jié)果)等情況;教師資歷、授課內(nèi)容大綱、培訓(xùn)效果評價等資料;必要時附教師授課錄像帶。4.5.4資格審查:外聘教師的上述資質(zhì)證明審查合格后,可不需試講,即行授課;同樣在授課結(jié)束時由學(xué)員對教師評價。各單位應(yīng)將外聘教師的情況及評價結(jié)果在培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)呈報海爾大學(xué)備案,以備后續(xù)資源共享。編號:HRU434001第5頁,共5頁第0次修改生效日期:.02.10編號:HRU434001第5頁,共5頁第0次修改生效日期:.02.10培訓(xùn)管理程序文件題目:培訓(xùn)計劃制定控制程序4.6教師管理4.6.1各單位認定合格的教師,由各單位自行發(fā)教師資格證書,在本單位內(nèi)持證授課;4.6.2海爾大學(xué)認定合格的教師,由海爾大學(xué)發(fā)教師資格證書,在全集團內(nèi)均可持證講授授課。4.6.3各單位和海爾大學(xué)均應(yīng)建立《內(nèi)部教師一覽表》,進行備案管理,以備需要教師時選定。4.6.4認定合格的外部教師,載入《外部教師一覽表》,如是咨詢顧問公司,載入《外部培訓(xùn)機構(gòu)一覽表》,作為后續(xù)培訓(xùn)工作的首選教師或合作機構(gòu)。4.7從外部聘請教師或機構(gòu)時,培訓(xùn)實施前由聘請機構(gòu)與培訓(xùn)提供機構(gòu)或教師本人簽定正式的《培訓(xùn)合同》。4.8合同經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字和培訓(xùn)機構(gòu)加蓋公章后生效;自然人教師簽字后生效。5.相關(guān)文件5.1《培訓(xùn)課程計劃》5.2《培訓(xùn)效果調(diào)查表》6.培訓(xùn)記錄6.1《教師資格審查表》HRU435001F016.2《培訓(xùn)合同》HRU435001F026.3《內(nèi)部培訓(xùn)教師一覽表》HRU435001F036.4《外部培訓(xùn)教師一覽表》HRU435001F046.5《外部培訓(xùn)機構(gòu)一覽表》HRU435001F05Haier教師資格審查表表號:HRU435001F01生效期:.02.10編號:姓名申請講授專業(yè)或課程主要授課內(nèi)容從事專業(yè)工作崗位類別□質(zhì)量□生產(chǎn)□計劃□企管□財務(wù)□法律□產(chǎn)品技術(shù)□統(tǒng)計□經(jīng)濟□體系□規(guī)劃□藥品生產(chǎn)管理□其它審查內(nèi)容學(xué)歷工作年限技術(shù)水平從事教育年限資格審查內(nèi)部教師資格外部教師資格序號選擇條件符合項序號選擇條件符合項1必備項公司相關(guān)業(yè)務(wù)骨干1高校教師副教授、高工、副研究員以上2本崗位工作2年以上3具有良好的表示能力特殊放寬條件4與企業(yè)同心同德2外部咨詢顧問公司5選擇項海爾希望獎或海爾獎見證性資料6源頭奉獻獎或科技獎1個人職稱復(fù)印件一份7創(chuàng)新模式兩項以上,且在事業(yè)部內(nèi)推廣2公司的營業(yè)執(zhí)照3公司的情況介紹8科級以上管理人員4教師資歷集團自主管理以上班組成員5(必要時)錄像帶9事業(yè)部級以上先進個人獎勵6教師授課內(nèi)容大綱結(jié)論(具備1-4項和5-9中任一項的,為符合條件)結(jié)論見證性資料明細符合項特殊情況說明1個人技術(shù)職稱或管理職務(wù)證明復(fù)印件2個人上崗證復(fù)印件3獲得獎項的獲獎證書復(fù)印件4先進個人獎勵證明復(fù)印件5教師授課教材或大綱審查意見教師本人所在部門意見人力處意見單位培訓(xùn)主管意見海爾大學(xué)意見年月日年月日年月日年月日表號:HRU435001F02表號:HRU435001F02生效期:.02.10頁碼:第1頁,共2頁編號:培訓(xùn)合同甲方:海爾合同編號:乙方:根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī),就乙方為甲方員工進行培訓(xùn)事宜,經(jīng)雙方友好協(xié)商,制定如下條款,共同信守。培訓(xùn)目標(biāo)(效果):二、培訓(xùn)內(nèi)容:三、授課方式(可再進行細化或按照培訓(xùn)內(nèi)容進行調(diào)整):1、講授2、案例分析與討論3、問與答4、其它:四、考核辦法(可再進行細化):1、考試:2、參加培訓(xùn)人員評價:3、其它:五、培訓(xùn)時間及人員:1、培訓(xùn)期限:天,自年月日至年月日。2、培訓(xùn)時間:每天培訓(xùn)時間為個小時,上午時至?xí)r,下午時至?xí)r。每天具體課程安排見附件3、乙方授課教師:人,姓名:,職務(wù)(職稱):,學(xué)歷:。4、甲方參加培訓(xùn)人數(shù):人。5、培訓(xùn)地點:青島,具體培訓(xùn)地點為。6、工作語言:中文六、甲方責(zé)任:1、提供適合培訓(xùn)規(guī)模的會議室,并提供相關(guān)培訓(xùn)工具,如書寫白板,翻紙板,書寫筆(黑、紅、藍色),板擦,電腦投影儀等等。2、負責(zé)組織培訓(xùn)人員準時到達授課地點,不可缺課。3、按本合同規(guī)定向乙方支付培訓(xùn)費用。七、乙方責(zé)任:負責(zé)按照甲方培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)教材,保證參加培訓(xùn)人員一人一套。該培訓(xùn)教材在正式第2頁,共2頁第2頁,共2頁培訓(xùn)前必須經(jīng)甲方書面確認。若需修改補充,應(yīng)由雙方協(xié)商一致后方可執(zhí)行。2、負責(zé)派出具有豐富教學(xué)經(jīng)驗,資歷深厚的授課教師為甲方人員進行培訓(xùn),并保證達到雙方預(yù)定的培訓(xùn)效果。授課教師名單應(yīng)在培訓(xùn)前3日經(jīng)甲方書面確認,若乙方需更換授課教師,應(yīng)取得甲方的同意。3、乙方應(yīng)保證其授課教師按本合同約定時間準時進行培訓(xùn),上課期間不講授與培訓(xùn)內(nèi)容無關(guān)的話題。八、培訓(xùn)費用及支付方式:培訓(xùn)費用收取標(biāo)準為:,總計人民幣小寫:,大寫:。上述費用包括授課費、授課教師差旅費、食宿費、教材費等全部費用,除此之外,甲方不再承擔(dān)乙方的任何費用。若甲方參加培訓(xùn)人員數(shù)額有變動,結(jié)算時以實際參加人數(shù)為準或以雙方協(xié)商為準。2、支付方式:本合同培訓(xùn)費用由甲方在培訓(xùn)結(jié)束后根據(jù)乙方培訓(xùn)效果和服務(wù)質(zhì)量,扣除相關(guān)違約金后,于個月后的日內(nèi)一次性付清。甲方以支票(匯票)支付。乙方在甲方付款期限前10日向甲方提供發(fā)票等材料,書面通知甲方付款。乙方未履行此義務(wù)的,視為乙方違約,甲方可不予付款。九、違約責(zé)任:1、乙方未能按本合同約定時間授課,導(dǎo)致授課時間中斷或遲延的,或者乙方未按培訓(xùn)教材內(nèi)容進行授課的,乙方應(yīng)向甲方支付合同總價5%的違約金。2、乙方培訓(xùn)后,達不到合同約定的培訓(xùn)效果,應(yīng)向甲方支付合同總價30%的違約金。3、乙方擅自更換培訓(xùn)教材或授課教師,影響培訓(xùn)效果的,應(yīng)向甲方支付違約金為合同總價的%。4、甲方未按時提供培訓(xùn)教室或相關(guān)器具的,培訓(xùn)時間順延;如因此導(dǎo)致授課時間不足或培訓(xùn)效果不達標(biāo)的,乙方不承擔(dān)責(zé)任。5、甲方未按本合同約定付款的,應(yīng)向乙方支付利息。十、若培訓(xùn)教材中使用了海爾的素材或案例,乙方對此內(nèi)容負有保密義務(wù),未經(jīng)甲方書面允許,不得在其它培訓(xùn)中使用,也不得向第三方泄露或允許其使用。十一、其它未盡事宜,由雙方協(xié)商確認后簽訂補充協(xié)議,與本合同具有同等效力,口頭協(xié)議無效。十二、因本合同或履行本合同發(fā)生的糾紛,由雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成,雙方同意提交甲方所在地人民法院訴訟解決。十三、本合同自雙方簽字并蓋章之日起生效。十四、本合同內(nèi)容不得涂改,除非經(jīng)另一方加蓋公章或其授權(quán)的人簽字確認,否則涂改無效。甲方(蓋章):乙方(蓋章):代理人(簽字):代理人(簽字):年月日年月日編號:HRU45第1頁,共3頁第0次修改生效日期:.02編號:HRU45第1頁,共3頁第0次修改生效日期:.02.10培訓(xùn)管理程序文件題目:培訓(xùn)結(jié)果評價控制程序1.目的確認組織目標(biāo)和培訓(xùn)目標(biāo)是否已經(jīng)實現(xiàn),驗證培訓(xùn)是否有效。2.適用范圍適用于培訓(xùn)完成后對培訓(xùn)結(jié)果實施的評價過程。3.職責(zé)3.1各單位培訓(xùn)主管在培訓(xùn)結(jié)束后,嚴格按照《培訓(xùn)方式選擇表》中確定的考核方案進行培訓(xùn)效果考核。3.2如需進行培訓(xùn)課題考核,培訓(xùn)主管或培訓(xùn)實施人員負責(zé)在培訓(xùn)結(jié)束一個月后,對課題完成情況進行跟蹤考核,并編制《培訓(xùn)結(jié)果評價報告》。3.3課題完成效果由學(xué)員所在部門的負責(zé)人確認閘口。3.4《培訓(xùn)結(jié)果評價報告》報相關(guān)負責(zé)人進行審閱。4.工作程序4.1對于知識性的培訓(xùn),可用筆試、面試等形式考核,并保留見證性資料;原則上以70分為合格。4.2對于現(xiàn)場技能培訓(xùn),可用現(xiàn)場操作的方式進行考核,并保留見證性材料;原則上以70分為合格。4.3對于思路宣貫性的培訓(xùn),可不予考核。4.4對于用課題考核的培訓(xùn),按以下程序考核:4.4.1培訓(xùn)結(jié)束一個月后,培訓(xùn)主管或培訓(xùn)實施人員根據(jù)培訓(xùn)前學(xué)員提報的考核課制訂人:鄒習(xí)文審核人:王穎民批準人:楊綿綿編號:HRU45第2頁,共3頁第0次修改生效日期:.02編號:HRU45第2頁,共3頁第0次修改生效日期:.02.10培訓(xùn)管理程序文件題目:培訓(xùn)結(jié)果評價控制程序題,100%進行完成效果的跟蹤評價。能夠現(xiàn)場調(diào)查考核或問卷調(diào)查的形式進行,具體按照4.4.2條執(zhí)行。4.4.2課題完成情況的考核,以《培訓(xùn)效果考核表》體現(xiàn)。如是現(xiàn)場調(diào)查考核,以考核人員的考核結(jié)果為準;如是問卷調(diào)查,效果由學(xué)員所在部門負責(zé)人簽字確認是否有效,并反饋考核表的發(fā)放部門;預(yù)期不反饋者,視同培訓(xùn)有效果。4.4.3根據(jù)考核表反映的結(jié)果,培訓(xùn)有效果的,由培訓(xùn)主管或培訓(xùn)實施人員,在此后的15日之內(nèi),將培訓(xùn)記錄登記在《員工培訓(xùn)及上崗證》上。4.4.4學(xué)員課題成績B以上為合格;A、B、C三者之間的折合關(guān)系如下:1A=1.5B、1C=0.5B,學(xué)員整體評價成績合計在70%B以上為本次培訓(xùn)有效。4.5培訓(xùn)效果評價結(jié)束后,培訓(xùn)主管或培訓(xùn)實施人員應(yīng)在5日內(nèi)編制《培訓(xùn)結(jié)果評價報告》,該報告包括下述內(nèi)容:4.5.1《能力差距及培訓(xùn)需求說明》所識別的培訓(xùn)需求是否在培訓(xùn)中得到滿足;4.5.2對評價來源、方法和日程的說明;4.5.3分析《培訓(xùn)效果考核表》或其它的考核資料并闡明結(jié)果;4.5.4評審培訓(xùn)費用供給是否充分、及時,使用是否合理,并按預(yù)算額度控制執(zhí)行;4.5.5評價的結(jié)論:培訓(xùn)是否有效,是否達到預(yù)期的目的。4.5.6改進建議:培訓(xùn)中出現(xiàn)的問題是由何種原因造成的,如何在下次培訓(xùn)中改進等。4.6培訓(xùn)的有效期為兩年;特殊工種培訓(xùn)的有效期依據(jù)ISO9001/ISO14001文件執(zhí)行。4.7《培訓(xùn)結(jié)果評價報告》應(yīng)提交相關(guān)負責(zé)人進行審閱,并作為培訓(xùn)資料存檔。編號:HRU45第3頁,共3頁第0次修改生效日期:.02編號:HRU45第3頁,共3頁第0次修改生效日期:.02.10培訓(xùn)管理程序文件題目:培訓(xùn)結(jié)果評價控制程序5.相關(guān)文件5.1《能力差距及培訓(xùn)需求說明》6.培訓(xùn)記錄6.1《培訓(xùn)結(jié)果評價報告》HRU45F016.2《培訓(xùn)效果考核表》HRU45F02

表號:HRU45F01生效期:.02.10表號:HRU45F01生效期:.02.10編號:PXPJ-一、培訓(xùn)主題:二、培訓(xùn)時間:三、培訓(xùn)地點四、培訓(xùn)教師:五、培訓(xùn)對象及人數(shù):六、培訓(xùn)費用:預(yù)算資金:實際支出:支出時間:支出范圍包括:(已/未)按費用預(yù)算執(zhí)行。七、培訓(xùn)結(jié)果:教師對本次培訓(xùn)的反饋:2、現(xiàn)場培訓(xùn)效果調(diào)查,學(xué)員評價平均得分為:,說明培訓(xùn)學(xué)員對本次培訓(xùn)認可/不認可。3、經(jīng)過對課題的跟蹤考核,評價B級及以上的占%,說明培訓(xùn)效果(已/未)達到學(xué)員領(lǐng)導(dǎo)的認可。4、經(jīng)過筆試/面試,考核平均成績?yōu)?培訓(xùn)結(jié)論:()經(jīng)過調(diào)查,培訓(xùn)有效,已達到預(yù)期的培訓(xùn)目的;()經(jīng)過調(diào)查,培訓(xùn)無效,未達到預(yù)期的培訓(xùn)目的。八、改進建議:(包括對監(jiān)督改進結(jié)果的建議)九、相關(guān)負責(zé)人審批意見:海爾大學(xué)(事業(yè)部)/年月日

Haier培訓(xùn)效果考核表表號:HRU45F02生效期:.02.10學(xué)員姓名培訓(xùn)課程參加時間1、培訓(xùn)后確定的考核課題及目標(biāo)措施是什么?2．培訓(xùn)后具體的工作效果是什么?3．該學(xué)員的主項工作是否按期完成?是□否□4、經(jīng)過培訓(xùn),學(xué)員觀念有無轉(zhuǎn)變,具體表現(xiàn)在哪里?5．該學(xué)員參加培訓(xùn)后在工作中有無創(chuàng)新?6．對于本次培訓(xùn)課程及內(nèi)容有無需再完善之處,請?zhí)岢瞿慕ㄗh?上級領(lǐng)導(dǎo)評價:A□B□C□簽字:年月日海爾大學(xué)/培訓(xùn)主管意見:簽字:年月日備注:1．以上表格由學(xué)員所在單位領(lǐng)導(dǎo)填寫,并及時反饋海爾大學(xué)。2．Email:hruniversityTel:89392818939288Fax:8939289編號:HRU52第1頁,共4頁第0次修改生效日期:.0編號:HRU52第1頁,共4頁第0次修改生效日期:.03.20培訓(xùn)管理程序文件題目:培訓(xùn)評價考核控制程序1.目的規(guī)范培訓(xùn)評價考核操作流程,強化培訓(xùn)質(zhì)量,達到培訓(xùn)效果。2.適用范圍適用于所有被培訓(xùn)管理體系覆蓋的區(qū)域或培訓(xùn)活動。3.職責(zé)3.1海爾大學(xué)負責(zé)對集團內(nèi)各單位培訓(xùn)工作進行考評,并公布考評結(jié)果,保存考評記錄。3.2各單位根據(jù)考評要求提供相應(yīng)的見證性資料,配合大學(xué)的考評工作,并根據(jù)考評結(jié)果改進培訓(xùn)工作。4.工作程序4.1培訓(xùn)考評資料的提報:4.1.1各單位在每月的28日前,將本月培訓(xùn)資料錄入培訓(xùn)軟件中。4.1.2培訓(xùn)案例以郵件形式發(fā)大學(xué)網(wǎng)上,由大學(xué)打印并考評。4.2培訓(xùn)考評:4.2.1大學(xué)培訓(xùn)主管在每月中旬將安排互查的計劃錄入培訓(xùn)軟件中,各單位培訓(xùn)主管據(jù)此對上月培訓(xùn)情況進行互查,并將互查結(jié)果錄入培訓(xùn)軟件中?；ゲ橐罁?jù)是《培訓(xùn)工作檢查考核操作平臺》。4.2.2根據(jù)各單位培訓(xùn)資料錄入情況,大學(xué)培訓(xùn)主管進行核實,軟件系統(tǒng)依據(jù)《海爾集團培訓(xùn)9A評價平臺》實行自動評價。輸出培訓(xùn)9A評價結(jié)果并網(wǎng)上公布。4.2.3各單位培訓(xùn)主管根據(jù)9A評價結(jié)果進行改進、完善培訓(xùn)工作。制訂人:審核人:批準人:編號:HRU52第2頁,共4頁第0次修改生效日期:.0編號:HRU52第2頁,共4頁第0次修改生效日期:.03.20培訓(xùn)管理程序文件題目:培訓(xùn)評價考核控制程序5.附頁:5.1《培訓(xùn)工作檢查考核操作平臺》;5.2《海爾集團培訓(xùn)9A評價平臺》;6.培訓(xùn)記錄:6.1培訓(xùn)9A評價結(jié)果HRU52F01第3頁,共4頁生效期:.0第3頁,共4頁生效期:.03.20序號考核項目切入點考核標(biāo)準扣罰標(biāo)準扣分合計扣分備注1培訓(xùn)計劃1.查培訓(xùn)需求調(diào)查1.1.對各級人員進行培訓(xùn)需求調(diào)查,并有調(diào)查分析,根據(jù)分析情況制定培訓(xùn)計劃;1.1.1.計劃制定沒有需求調(diào)查的依據(jù);-5-8必須根據(jù)培訓(xùn)計劃逐項進行檢查或抽查至少3項培訓(xùn);培訓(xùn)效果的檢查每項必須至少抽查5人;3.在當(dāng)期評價過程中,發(fā)現(xiàn)與上期類似的重復(fù)問題,扣罰分在原來標(biāo)準的基礎(chǔ)上乘以22.1嚴格按照培訓(xùn)計劃實施培訓(xùn),對于未按時執(zhí)行的有說明、有具體實施計劃;2.1.1每有一次未按計劃實施且沒有任何說明的;-22.1.2沒有再次確定實施計劃的;-12培訓(xùn)實施2.查培訓(xùn)記錄2.1培訓(xùn)教材齊全,有案例;2.1.1每有一門課程沒有教材;-5-302.1.2每有一門課程的教材內(nèi)沒有案例。-32.2培訓(xùn)教學(xué)大綱完整,滿足培訓(xùn)需求;2.2.1每有一門課程沒有教學(xué)大綱-32.2.2教學(xué)大綱過于簡單,不能有效指導(dǎo)培訓(xùn)的-22.2.3教大綱內(nèi)容不全,不能滿足培訓(xùn)需求的內(nèi)容-12.3培訓(xùn)教師具備資格;2.3.1每有一位教師資格未認定(現(xiàn)場即時培訓(xùn)除外)-22.4培訓(xùn)簽到完整2.4.1每有一次培訓(xùn)無簽到(現(xiàn)場即時培訓(xùn)除外)-22.5有明確的考核方案,考核資料完整;2.5.1每有一門課程沒有明確的考核方案;-32.5.2沒有根據(jù)考核方案進行考核,見證性資料不全;-22.5.3培訓(xùn)效果無考核;-52.6培訓(xùn)卡片、臺帳填寫及時齊全,與培訓(xùn)資料一一對應(yīng);、2.6.1每有一次填寫不及時或不齊全的;-12.6.2每有一次重復(fù)填寫或填寫錯誤的,-0.52.7培訓(xùn)記錄無涂改現(xiàn)象。2.7.1每有一次涂改的。-0.53培訓(xùn)效果及上崗證3.現(xiàn)場抽查考核3.1每人均有上崗證,且內(nèi)容填寫與培訓(xùn)簽到、培訓(xùn)卡片、培訓(xùn)臺帳一一對應(yīng);3.2.1每有一人次沒有上崗證或培訓(xùn)內(nèi)容與所上崗位不符;-5-123.2.2每有一人次上崗證填寫內(nèi)容不全或與培訓(xùn)卡片、臺帳不對應(yīng);-13.2培訓(xùn)效果的體現(xiàn):A.培訓(xùn)內(nèi)容能在2天內(nèi)應(yīng)用到實際工作中;3.2.1每有1人次沒有將培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)用到實際工作中;-5B.培訓(xùn)內(nèi)容在應(yīng)用中取得效果,如各種指標(biāo)的提高、考核的進步等;3.2.2每有1人次在實際工作中應(yīng)用,但沒有取得效果的;-1

編號:HRU44第1頁,共2頁第0次修改生效日期:.02編號:HRU44第1頁,共2頁第0次修改生效日期:.02.10培訓(xùn)管理程序文件題目:培訓(xùn)實施及記錄控制程序1.目的規(guī)范培訓(xùn)實施過程及培訓(xùn)記錄的操作流程,強化培訓(xùn)質(zhì)量,達到培訓(xùn)效果。2.適用范圍適用于所有被培訓(xùn)管理體系覆蓋的區(qū)域或培訓(xùn)活動。3.職責(zé)3.1各單位培訓(xùn)主管負責(zé)本單位培訓(xùn)的實施工作和培訓(xùn)記錄的收集整理,確保培訓(xùn)工作按策劃的要求實施到位,并保存相應(yīng)的培訓(xùn)記錄。3.2海爾大學(xué)負責(zé)大學(xué)培訓(xùn)工作的實施及保存記錄,并按監(jiān)督改進控制程序?qū)Ω鲉挝慌嘤?xùn)工作及記錄進行檢查、糾偏,并幫促整改。4.工作程序4.1培訓(xùn)實施:4.1.1培訓(xùn)實施前,培訓(xùn)主管發(fā)出《培訓(xùn)實施決定書》,將培訓(xùn)信息通知相關(guān)人員,能夠電子郵件的形式網(wǎng)上公布或以書面形式公布。4.1.2根據(jù)《培訓(xùn)方式選擇表》、《培訓(xùn)支持報告》等涉及的培訓(xùn)支持資源進行培訓(xùn)前的準備工作,包括培訓(xùn)教材、教師接待等工作。4.1.3培訓(xùn)開始前,組織學(xué)員在培訓(xùn)簽到簿上簽到。在外請教師或是海爾大學(xué)組織的培訓(xùn)時,需要宣讀《培訓(xùn)前簡要介紹報告》,將培訓(xùn)的具體安排向教師和學(xué)員宣講,并請教師授課。4.1.4在教師授課結(jié)束后,現(xiàn)場下發(fā)《培訓(xùn)效果調(diào)查表》,由學(xué)員對教師授課情況制訂人:審核人:批準人:編號:HRU44第2頁,共2頁第0次修改生效日期:.02編號:HRU44第2頁,共2頁第0次修改生效日期:.02.10培訓(xùn)管理程序文件題目:培訓(xùn)支持控制程序以及整體培訓(xùn)組織情況進行評價,評價的結(jié)果作為對培訓(xùn)教師的考核依據(jù)以及培訓(xùn)組織者和培訓(xùn)教師改進的依據(jù),并納入《培訓(xùn)結(jié)束反饋信息報告》中。4.1.5培訓(xùn)結(jié)果的考核評價詳見《培訓(xùn)結(jié)果評價控制程序》。4.2培訓(xùn)記錄:4.2.1培訓(xùn)記錄的形成:4.2.1.1根據(jù)培訓(xùn)過程及程序文件規(guī)定,每一步均應(yīng)形成相應(yīng)的記錄,記錄詳見后附的《員工培訓(xùn)歸檔資料》。4.2.1.2培訓(xùn)教材作為記錄的一種,同時歸檔。4.2.2培訓(xùn)記錄能夠電子版或光盤、錄像帶、文字性資料等形式保存,原則上保存期限為一個審核周期,特殊記錄能夠納入檔案管理。預(yù)期的培訓(xùn)記錄自行銷毀。5.相關(guān)文件:5.1《培訓(xùn)實施決定書》;5.2《培訓(xùn)方式選擇表》;5.3《培訓(xùn)支持報告》;5.4《培訓(xùn)前簡要介紹報告》;5.5《培訓(xùn)效果調(diào)查表》;5.6《培訓(xùn)結(jié)束反饋信息報告》;5.7《培訓(xùn)結(jié)果評價控制程序》。6.培訓(xùn)記錄:6.1培訓(xùn)簽到簿HRU44F016.2《員工培訓(xùn)歸檔資料》HRU44F02

表號:HRU44F02生效期:.02.10編號:表號:HRU44F02生效期:.02.10編號:員工培訓(xùn)歸檔資料培訓(xùn)主題:培訓(xùn)時間:教師:參加對象及人數(shù):歸檔資料明細:序號資料名稱編號份數(shù)頁數(shù)備注1《培訓(xùn)實施決定書》2《能力差距及培訓(xùn)需求說明》3《培訓(xùn)制約排查表》4《培訓(xùn)方式選擇表》5《培訓(xùn)課程計劃》6《培訓(xùn)效果調(diào)查表》7《培訓(xùn)合同》8《培訓(xùn)前簡要介紹報告》9《培訓(xùn)支持報告》10《培訓(xùn)結(jié)束反饋信息報告》11《培訓(xùn)結(jié)果評價報告》12《培訓(xùn)效果考核表》13《糾偏通知單》14《培訓(xùn)簽到簿》15培訓(xùn)教學(xué)大綱或教材16培訓(xùn)考核資料17培訓(xùn)成績單18培訓(xùn)錄音錄像帶照片19其它合計單位:保管單位:歸檔日期:編制:審核:批準:表號:HRU434001F02表號:HRU434001F02生效期:.02.10編號:PXTZ-培訓(xùn)實施決定書根據(jù)集團發(fā)展戰(zhàn)略及要求,按集團培訓(xùn)方針目標(biāo)的要求,結(jié)合培訓(xùn)計劃,依據(jù)對相關(guān)人員能力差距分析確認的培訓(xùn)需求,決定對認證經(jīng)理人人員進行培訓(xùn),以解決當(dāng)前存在的能力差距。本次培訓(xùn)管理由李英哲全權(quán)負責(zé)。一、培訓(xùn)主題:二、培訓(xùn)時間:.03.09.03.16三、培訓(xùn)地點:培訓(xùn)教室四、培訓(xùn)教師:李英哲五、參加人員:認證部人員六、內(nèi)容大綱:海爾大學(xué)(事業(yè)部)/年月日表號:HRU44F01生效期:.02.10編號:PXJJ-表號:HRU44F01生效期:.02.10編號:PXJJ-一、培訓(xùn)背景簡介:根據(jù)各單位學(xué)員的培訓(xùn)需求,結(jié)合我集團(或單位)實際情況,海爾大學(xué)(或單位)特舉辦本次培訓(xùn)班,本次培訓(xùn)的目標(biāo)是:采用培訓(xùn)方式(或方法),為各單位(本單位)人員進行內(nèi)容的培訓(xùn),目的是解決問題,提高參加培訓(xùn)學(xué)員的水平。本次培訓(xùn)特聘請了公司的教師(教授/…)進行本次培訓(xùn)的授課(或主持本次互動研討),教師(簡介,包括資質(zhì)、能力、業(yè)績水平等)二、教學(xué)簡介:經(jīng)過需求調(diào)查,參訓(xùn)學(xué)員在方面的能力存在差距,本次培訓(xùn)的目的是解決上述差距,因此本次課程設(shè)置的重點內(nèi)容包括:希望學(xué)員能在本次培訓(xùn)中認真聽講,積極參與,達到培訓(xùn)的目的。三、課程安排:(詳細的分解計劃,包括何時講什么內(nèi)容,何時進行案例分析、分組討論、現(xiàn)場問題解答等)四、考核辦法:本次培訓(xùn)考核分為兩部分:課堂培訓(xùn)效果調(diào)查和課題跟蹤考核,在培訓(xùn)結(jié)束后,培訓(xùn)管理人員將發(fā)給每位學(xué)員一份《培訓(xùn)效果調(diào)查表》,請各位按照表中所列內(nèi)容認真填寫,并留下自己的姓名和聯(lián)系電話,便于我們隨時與您聯(lián)系;根據(jù)各位事先提報的考核課題,我們將在一個月后進行跟蹤考核,以確定培訓(xùn)是否達到預(yù)期的效果,請各位給予配合,謝謝!五、其它說明:(如安排住宿、就餐,注意事項等)海爾大學(xué)(事業(yè)部)/年月日表號:HRU44F02生效期:.02.10編號:PXZC-表號:HRU44F02生效期:.02.10編號:PXZC-為做好本次培訓(xùn),培訓(xùn)訂單執(zhí)行部在如下內(nèi)容方面將給予足夠的支持:一、交通支持:(選項打√)1.培訓(xùn)教師:1)因培訓(xùn)教師是本集團教師,可自行前來,因此不予支持;2)因教師是本地外聘教師,由其自行打車前來,我方給予報銷車費,費用已做預(yù)算;3)因教師是外部專家來青,需安排車輛到接機(站),并每日接送老師到大學(xué)和到賓館;并預(yù)定教師返程機票。車輛安排:□國旅:數(shù)量:□物流:數(shù)量:①轎車:□高檔□中檔□其它①大班車②面包車:□子彈頭□其它③中巴:2.學(xué)員:因在海爾大學(xué)(或本單位)進行培訓(xùn),學(xué)員自行前來參加培訓(xùn);因在國際培訓(xùn)中心進行培訓(xùn),大學(xué)(本單位)將統(tǒng)一組織學(xué)員前往和返回。二、后勤支持:(選項打√)1.培訓(xùn)時間長,需要為教師訂餐和安排住宿:項目訂餐標(biāo)準就餐地點就餐時間住宿標(biāo)準住宿地點住宿時間備注教師學(xué)員2.培訓(xùn)時間短,不需安排食宿。三、教師接待:教師外地來青,需制定接待計劃,詳見后附接待計劃。不需制定接待計劃。四、培訓(xùn)過程支持:按照培訓(xùn)方式選擇表所需進行準備,確保不漏項、分組效果最佳。根據(jù)培訓(xùn)需要,準備培訓(xùn)教材/案例,每人一份。五、攝像:□全程攝像,用作后續(xù)教材并存檔;□照相,宣傳用并存檔六、其它支持:海爾大學(xué)(事業(yè)部)/年月日表號:HRU44F03生效期:.02.10編號:PXFK-表號:HRU44F03生效期:.02.10編號:PXFK-一、培訓(xùn)主題:二、培訓(xùn)時間及地點:三、培訓(xùn)教師:四、培訓(xùn)對象及學(xué)員人數(shù):五、學(xué)員對培訓(xùn)的反饋:經(jīng)過學(xué)員課堂填寫《培訓(xùn)效果調(diào)查表》,學(xué)員對本次培訓(xùn)的評價得分平均分數(shù)為。具體各項平均得分及學(xué)員對本次培訓(xùn)的共性需求如下表:序號評價項目滿分評價人數(shù)平均得分備注1對課程的整體印象101.應(yīng)參加評價人數(shù):人2.實際評價人數(shù):人3.人數(shù)差異:人4.人數(shù)差異原因:5.得分最低項:第項6.得分最高項:第項2對課程教材編排的評價103對課程案例剖析的評價104對課程教學(xué)講授順序的評價105對課程教師講授技巧的評價106對培訓(xùn)能否達到預(yù)定目標(biāo)的評價107授課人對課程理解程度的評價58授課人對學(xué)員個性需求意識的評價59對課堂演練時間的評價510對互動提問時間的評價511對課題互動性的評價512對培訓(xùn)準備情況的評價513對課程教師板書的評價514對課程互動分組討論效果的評價5評價合計得分10015學(xué)員對怎樣講好這堂課及希望講授內(nèi)容的共性需求:16學(xué)員對本次培訓(xùn)沒有達到原定目的的共性:17學(xué)員對課堂情況的共性的補充說明:18學(xué)員對本次課程培訓(xùn)的共性建議或意見及如何將所學(xué)內(nèi)容應(yīng)用到工作中去:六、教師對本次培訓(xùn)的反饋:1.對培訓(xùn)訂單執(zhí)行部在培訓(xùn)工作準備及組織方面的反饋:2.對學(xué)員現(xiàn)有能力及課堂參與情況的反饋:七、其它反饋信息:八、上述培訓(xùn)信息的反饋,培訓(xùn)訂單執(zhí)行部將反饋給培訓(xùn)課題設(shè)計部,由其按此改進,以持續(xù)改進、提高培訓(xùn)工作及效果。海爾大學(xué)(事業(yè)部)/年月日編號:HRU44第1頁,共3頁第0次修改生效日期:.02編號:HRU44第1頁,共3頁第0次修改生效日期:.02.10培訓(xùn)管理程序文件題目:培訓(xùn)支持控制程序1.目的經(jīng)過對培訓(xùn)支持活動的控制,確保培訓(xùn)活動按策劃的方案實施,而且具備充分保障資源,從而實現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。2.適用范圍適用于所有被培訓(xùn)管理體系覆蓋的區(qū)域或培訓(xùn)活動。3.職責(zé)3.1在外聘教師或海爾大學(xué)組織的培訓(xùn),培訓(xùn)實施前由培訓(xùn)主管或培訓(xùn)實施人員宣讀《培訓(xùn)前簡要介紹報告》。其它各單位內(nèi)部自行組織的培訓(xùn)可省略此步工作。3.2培訓(xùn)主管或培訓(xùn)實施人員負責(zé)編制《培訓(xùn)前簡要介紹報告》、《培訓(xùn)支持報告》、《培訓(xùn)結(jié)束反饋信息報告》,并對上述報告內(nèi)容予以落實。3.3相關(guān)涉及部門配合培訓(xùn)實施工作,確保培訓(xùn)工作的順利開展。4.工作程序4.1培訓(xùn)前支持4.1.1在聘請外部教師及海爾大學(xué)組織的培訓(xùn)時,培訓(xùn)前培訓(xùn)主管或培訓(xùn)實施人員依據(jù)《能力差距及培訓(xùn)需求說明》、《培訓(xùn)課程計劃》所涉及的、需要受訓(xùn)人員知曉的內(nèi)容,編制《培訓(xùn)前簡要介紹報告》,并實施介紹。4.1.2《培訓(xùn)前簡要介紹報告》應(yīng)根據(jù)實際情況考慮包括下述方面內(nèi)容:A)簡要介紹有關(guān)的信息:培訓(xùn)背景簡介;出席培訓(xùn)開幕的知名人士;培訓(xùn)的目標(biāo)、方式、方法;受訓(xùn)人員的基本概況;教師基本情況(資質(zhì)、能力、業(yè)績水平等);制訂人:審核人:批準人:編號:HRU44第2頁,共3頁第0次修改生效日期:.02編號:HRU44第2頁,共3頁第0次修改生效日期:.02.10培訓(xùn)管理程序文件題目:培訓(xùn)支持控制程序B)向?qū)W員簡要介紹培訓(xùn)的性質(zhì)和準備彌補的能力差距:說明學(xué)員在哪些主要能力上存在差距,培訓(xùn)將采取什么措施來彌補這些差距,教學(xué)的重點和要點是什么等。C)使培訓(xùn)雙方能夠接觸的機會和方式:安排哪些溝通方式和機會,使雙方能夠開展交流。D)其它必要的介紹內(nèi)容。4.1.3由各單位內(nèi)部自行組織的培訓(xùn),可不執(zhí)行第4.1.1和4.1.2的內(nèi)容。4.2培訓(xùn)支持(教學(xué)實施)4.2.1培訓(xùn)實施前,培訓(xùn)主管或培訓(xùn)實施人員提前編制《培訓(xùn)支持報告》,并在培訓(xùn)中實施《培訓(xùn)支持報告》中所要求的活動,該報告內(nèi)容應(yīng)包括下述方面:A)如何為培訓(xùn)雙方提供可能、適宜的交通工具和必須提供教學(xué)、學(xué)習(xí)所需的工具、設(shè)備、文件(教材、書本、資料等)、軟件;必要時編制接待計