物業(yè)管理個人工作總結(jié)格式范文（3篇）

第8頁共8頁物業(yè)管理?個人工作?總結(jié)格式?范文_?___年?，在__?__的直?接領(lǐng)導(dǎo)和?大力支持?下，我公?司創(chuàng)新工?作模式，?強(qiáng)化內(nèi)部?管理，外?樹公司形?象，努力?適應(yīng)新形?勢下對物?業(yè)管理工?作的發(fā)展?要求，在?強(qiáng)調(diào)“服?務(wù)上層次?、管理上?臺階”的?基礎(chǔ)上，?通過全體?員工的共?同努力，?較好地完?成了全年?各項工作?任務(wù)?？?體實現(xiàn)收?支平衡并?略有盈余?，基本走?上了自主?經(jīng)營的發(fā)?展軌道。?現(xiàn)將我公?司___?_年主要?工作總結(jié)?如下：?一、以物?業(yè)管理和?工程維修?為重點?在物業(yè)管?理方面，?我公司順?利完成了?各小區(qū)及?辦公大樓?的物業(yè)管?理工作，?此外，受?____?委托，我?公司負(fù)責(zé)?了___?_臨時停?車場經(jīng)營?管理工作?，取得了?良好的社?會效益，?圓滿完成?上級交付?的任務(wù)。?在物業(yè)工?程維修方?面，我公?司進(jìn)一步?改善了辦?公大樓的?辦公環(huán)境?和各小區(qū)?的生活居?住環(huán)境，?確保各項?工作的順?利推進(jìn)。?本著開?源節(jié)流、?多勞多得?、提高小?區(qū)管理服?務(wù)水平的?原則，在?我公司管?理的各小?區(qū)內(nèi)建立?并推行了?經(jīng)營目標(biāo)?責(zé)任制和?管理目標(biāo)?責(zé)任制，?對小區(qū)進(jìn)?行年度經(jīng)?濟(jì)指標(biāo)與?服務(wù)指標(biāo)?的考評。?實踐證明?，該項制?度不但減?少了業(yè)務(wù)?成本，增?加了公司?的經(jīng)營收?入，而且?激發(fā)了服?務(wù)中心全?體員工的?積極性，?提高了他?們的工作?能力和效?率，進(jìn)一?步明確了?小區(qū)服務(wù)?中的責(zé)、?權(quán)、利，?保證小區(qū)?物業(yè)管理?的良性、?高效運作?。此外?，我公司?還統(tǒng)一規(guī)?范了各小?區(qū)服務(wù)人?員的服飾?，加強(qiáng)禮?儀培訓(xùn)，?公司的對?外形象煥?然一新;?推行了保?安人員星?級考核制?度，為建?立更優(yōu)秀?、精干的?保安隊伍?奠定了基?礎(chǔ)。我們?清醒的認(rèn)?識到制度?建設(shè)的關(guān)?鍵在于落?實，因此?，我公司?不斷加大?檢查和執(zhí)?行力度，?發(fā)現(xiàn)問題?不回避，?及時糾正?，確保各?項工作有?計劃、有?依據(jù)、有?落實地穩(wěn)?步展開。?為加強(qiáng)?企業(yè)本部?和服務(wù)社?區(qū)的文化?建設(shè)，創(chuàng)?建了公司?網(wǎng)頁，為?住戶與公?司更好的?交流提供?了便捷的?互動平臺?;不斷豐?富公司季?刊內(nèi)容，?已嘗試在?小區(qū)內(nèi)向?住戶派發(fā)?，加強(qiáng)公?司的品牌?宣傳，使?住戶能更?好的了解?我公司的?各項業(yè)務(wù)?，增加了?他們的認(rèn)?同度和信?賴度;結(jié)?合各小區(qū)?的實際情?況，舉辦?了各種類?型的社區(qū)?文化活動?，在住戶?中引起了?強(qiáng)烈反響?，得到了?他們的大?力支持。?此外，我?公司還投?入大量人?力、物力?在___?_物業(yè)公?共設(shè)施，?為小區(qū)居?民提供了?良好的休?閑娛樂環(huán)?境，為構(gòu)?建和諧小?區(qū)創(chuàng)造了?條件。?我公司在?完成中心?工作任務(wù)?的基礎(chǔ)上?，明年繼?續(xù)將重點?放在企業(yè)?文化與社?區(qū)文化的?建設(shè)上，?繼續(xù)完善?公司的網(wǎng)?頁、季刊?，努力搞?好小區(qū)的?社區(qū)活動?，把深入?拓展企業(yè)?文化與社?區(qū)文化的?建設(shè)作為?我公司拓?展服務(wù)深?度與提升?服務(wù)質(zhì)量?的突破點?，不斷加?強(qiáng)小區(qū)的?物業(yè)管理?工作，提?升市場競?爭力。?物業(yè)管理?個人工作?總結(jié)格式?范文（二?）一、?自覺加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，努?力適應(yīng)工?作我是初?次接觸物?業(yè)管理工?作，對綜?合管理員?的職職責(zé)?務(wù)不甚了?解，為了?盡快適應(yīng)?新的工作?崗位和工?作環(huán)境，?我自覺加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?虛心求教?釋惑，不?斷理清工?作思路，?總結(jié)工作?方法，現(xiàn)?已基本勝?任本職。?一方面，?干中學(xué)、?學(xué)中干，?不斷掌握?方法積累?經(jīng)驗。我?注重以工?作任務(wù)為?牽引，依?托工作崗?位學(xué)習(xí)提?高，透過?觀察、摸?索、查閱?資料和實?踐鍛煉，?較快地進(jìn)?入了工作?狀況。另?一方面，?問書本、?問同事，?不斷豐富?知識掌握?技巧。在?各級領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?幫忙指導(dǎo)?下，從不?會到會，?從不熟悉?到熟悉，?我逐漸摸?清了工作?中的基本?狀況，找?到了切入?點，把握?住了工作?重點和難?點。二?、心系本?職工作，?認(rèn)真履行?職責(zé)(?一)耐心?細(xì)致地做?好財務(wù)工?作。自接?手___?_管理處?財務(wù)工作?的半年來?，我認(rèn)真?核對上半?年的財務(wù)?賬簿，理?清財務(wù)關(guān)?系，嚴(yán)格?財務(wù)制度?，做好每?一筆賬，?確保了年?度收支平?衡和盈利?目標(biāo)的實?現(xiàn)。一是?做好每一?筆進(jìn)出賬?。對于每?一筆進(jìn)出?賬，我都?根據(jù)財務(wù)?的分類規(guī)?則，分門?別類記錄?在案，登?記造冊。?同時認(rèn)真?核對發(fā)票?、賬單，?搞好票據(jù)?管理。二?是搞好每?月例行對?賬。按照?財務(wù)制度?，我細(xì)化?當(dāng)月收支?狀況，定?期編制財?務(wù)報表，?按公司的?要求及時?進(jìn)行對賬?，沒有出?現(xiàn)漏報、?錯報的狀?況。三是?及時收繳?服務(wù)費。?結(jié)合__?__的實?際，在進(jìn)?一步了解?掌握服務(wù)?費協(xié)議收?繳辦法的?基礎(chǔ)上，?我認(rèn)真搞?好區(qū)分，?按照鴻亞?公司、業(yè)?主和我方?協(xié)定的服?務(wù)費，定?期予以收?繳、催收?，___?_年全年?的服務(wù)費?已全額到?賬。四是?合理控制?開支。合?理控制開?支是實現(xiàn)?盈利的重?要環(huán)節(jié)，?我堅持從?公司的利?益出發(fā)，?用心協(xié)助?管理處主?任當(dāng)家理?財。個性?在經(jīng)常性?開支方面?，嚴(yán)格把?好采購關(guān)?、消耗關(guān)?和監(jiān)督關(guān)?，防止鋪?張浪費，?同時提出?了一些合?理化推薦?。(二?)用心主?動地搞好?文案管理?。半年來?，我主要?從事辦公?室的工作?，___?_的文案?管理上手?比較快，?主要做好?了以下_?___個?方面的工?作：一是?資料錄入?和文檔編?排工作。?對管理處?涉及的資?料文檔和?有關(guān)會議?記錄，我?認(rèn)真搞好?錄入和編?排打印，?根據(jù)工作?需要，制?作表格文?檔，草擬?報表等。?二是檔案?管理工作?。到管理?處后，對?檔案的系?統(tǒng)化、規(guī)?范化的分?類管理是?我的一項?經(jīng)常性工?作，我采?取平時維?護(hù)和定期?集中整理?相結(jié)合的?辦法，將?檔案進(jìn)行?分類存檔?，并做好?收發(fā)文登?記管理。?(三)?認(rèn)真負(fù)責(zé)?地抓好綠?化維護(hù)。?小區(qū)綠化?工作是_?___月?份開始交?與我負(fù)責(zé)?的，對我?來講，這?是一項初?次打交道?的工作，?由于缺乏?專業(yè)知識?和管理經(jīng)?驗，當(dāng)前?又缺少綠?化工人，?正值冬季?，小區(qū)綠?化工作形?勢比較嚴(yán)?峻。我主?要做了以?下___?_個方面?的工作：?一是搞?好小區(qū)綠?化的日常?維護(hù)。?二是認(rèn)真?驗收交接?。三、?主要經(jīng)驗?和收獲?在___?_工作半?年來，完?成了一些?工作，取?得了必須?成績，總?結(jié)起來有?以下幾個?方面的經(jīng)?驗和收獲?：(一?)只有擺?正自我的?位置，下?功夫熟悉?基本業(yè)務(wù)?，才能盡?快適應(yīng)新?的工作崗?位(二?)只有主?動融入群?眾，處理?好各方面?的關(guān)系，?才能在新?的環(huán)境中?持續(xù)好的?工作狀態(tài)?(三)?只有堅持?原則落實?制度，認(rèn)?真理財管?賬，才能?履行好財?務(wù)職責(zé)?(四)只?有樹立服?務(wù)意識，?加強(qiáng)溝通?協(xié)調(diào)，才?能把分內(nèi)?的工作做?好。四?、存在的?不足由?于工作實?踐比較少?，缺乏相?關(guān)工作經(jīng)?驗，__?__年的?工作存在?以下不足?：(一?)對物業(yè)?管理服務(wù)?費的協(xié)議?資料了解?不夠，個?性是對以?往的一些?收費狀況?了解還不?夠及時;?(二)?食堂伙食?開銷較大?，宏觀上?把握容易?，微觀上?控制困難?;(三?)綠化工?作形勢嚴(yán)?峻，自身?在小區(qū)綠?化管理上?還要下更?大的功夫?五、下?步的打算?針對_?___年?工作中存?在的不足?，為了做?好新一年?的工作，?突出做好?以下幾個?方面：?(一)用?心搞好與?鴻亞公司?、業(yè)主之?間的協(xié)調(diào)?，進(jìn)一步?理順關(guān)系?;(二?)加強(qiáng)業(yè)?務(wù)知識的?學(xué)習(xí)提高?，創(chuàng)新工?作方法，?提高工作?效益;?(三)管?好財、理?好賬，控?制好經(jīng)常?項目開支?;(四?)想方設(shè)?法管理好?食堂，處?理好成本?與伙食的?關(guān)系;?(五)抓?好小區(qū)綠?化維護(hù)工?作。物?業(yè)管理個?人工作總?結(jié)格式范?文（三）?管理處?堅持加強(qiáng)?企業(yè)內(nèi)部?精確化管?理，樹立?銳意進(jìn)取?的市場競?爭觀念，?堅持“規(guī)?范管理、?優(yōu)質(zhì)高效?、以人為?本、創(chuàng)新?服務(wù)”的?質(zhì)量方針?，堅持“?業(yè)主至上?、信譽第?一”的服?務(wù)宗旨，?內(nèi)抓管理?抓優(yōu)化，?全面加大?企業(yè)經(jīng)營?管理力度?、優(yōu)化基?礎(chǔ)管理、?健全與完?善各項規(guī)?章制度、?建立與完?善企業(yè)各?項運作有?序的經(jīng)營?管理機(jī)制?。同時秉?續(xù)ISO?9001?-___?_質(zhì)量體?系認(rèn)證工?作，建立?專業(yè)化、?規(guī)范化、?標(biāo)準(zhǔn)化的?各項管理?制度、質(zhì)?量標(biāo)準(zhǔn)、?作業(yè)規(guī)程?。加大現(xiàn)?場管理力?度，進(jìn)一?步推進(jìn)公?司經(jīng)營管?理目標(biāo)。?____?年管理處?主要在以?下幾方面?做了努力?：一、?工程方面?：1.?供電設(shè)備?良好，運?行正常，?發(fā)電機(jī)可?隨時起用?。2.?配合麥克?威爾福州?分公司對?中央空調(diào)?系統(tǒng)進(jìn)行?維保。?3.配合?粵新公司?進(jìn)行空調(diào)?系統(tǒng)水處?理。管道?無漏水現(xiàn)?象。4?.客梯9?部、消防?梯2部、?手扶梯4?部由電梯?由外委維?保商維修?保養(yǎng)，電?梯準(zhǔn)用證?、年檢合?格證完備?，安全保?護(hù)設(shè)備完?好。5?.管理處?新增二次?裝修面積?如下：有?限公司1?237.?00m2?、活動中?心922?.40m?2，兩項?裝修工程?竣工驗收?完畢?？?房近25?00m2?正在裝修?中。6?.今年今?年第七號?熱帶風(fēng)暴?“帕布”?來襲，管?理處立即?啟動《遇?雷暴及臺?風(fēng)應(yīng)急處?理預(yù)案》?。管理處?領(lǐng)導(dǎo)堅守?崗位，親?臨現(xiàn)場抗?災(zāi)，經(jīng)過?大家群策?群力，確?保大樓安?全。大樓?設(shè)備設(shè)施?沒有損失?，保證信?息系統(tǒng)和?網(wǎng)絡(luò)的正?常運行，?受到表揚?。二、?安保及車?輛管理?2.車庫?采取動態(tài)?管理，車?輛重新統(tǒng)?計，停車?位統(tǒng)一標(biāo)?識，室內(nèi)?停車場管?理嚴(yán)格、?進(jìn)出有序?。根據(jù)要?求重新修?訂車輛管?理規(guī)定。?(如《申?請進(jìn)入車?庫的審批?程序》、?《車庫車?輛管理工?作規(guī)程》?等制度)?三、環(huán)?境衛(wèi)生?1.清潔?衛(wèi)生實行?責(zé)任制，?有專職清?潔人員和?明確的責(zé)?任范圍，?實行標(biāo)準(zhǔn)?化清潔保?潔。垃圾?日產(chǎn)日清?，每月_?___次?進(jìn)行衛(wèi)生?消毒滅殺?工作。?____?月份大樓?外墻清洗?____?次。大廈?外觀完好?，玻璃幕?墻清潔明?亮、無破?損、無脫?落、無污?漬。3?.4、_?___月?份二次供?水水池清?洗___?_次，水?箱、水池?無污染隱?患。四?、對客服?務(wù)1.?努力加強(qiáng)?對客服務(wù)?工作。截?至___?_月份，?物業(yè)處及?時處理業(yè)?主特約報?修服務(wù)_?___次?(比去年?增加__?__%)?。未增加?服務(wù)人員?接待會議?2864?場(比去?年增加_?___%?)，其中?大會33?9場(比?去年增加?____?%)。同?時衛(wèi)生服?務(wù)工作開?展了“服?務(wù)精細(xì)化?、服務(wù)優(yōu)?質(zhì)化、服?務(wù)貴賓化?、服務(wù)習(xí)?慣化”活?動，專項?入室服務(wù)?____?間，把清?潔服務(wù)延?伸到業(yè)主?室內(nèi)，受?到業(yè)主的?肯定。?五、培訓(xùn)?、學(xué)習(xí)、?交流1?.各班組?加強(qiáng)教育?培訓(xùn)，提?高服務(wù)水?平，保安?隊伍一整?年共內(nèi)訓(xùn)?____?次，做到?文明值勤?，訓(xùn)練有?素。工程?部內(nèi)部組?織培訓(xùn)_?___次?，如：工?程供配電?應(yīng)急操作?訓(xùn)練等。?2.與?兄弟單位?進(jìn)行溝通?、交流。?____?月份管理?處幾名安?防、工程?技術(shù)人員?赴三明分?公司對新?增的設(shè)施?設(shè)備操作?、維保工?作進(jìn)行指?導(dǎo)。3?.進(jìn)一步?規(guī)范了各?種作業(yè)程?序、工作?表格等支?持性文件?，及時將?更新的工?作規(guī)范進(jìn)?行傳達(dá)培?訓(xùn)和應(yīng)用?，___?_月份通?過方園認(rèn)?證質(zhì)量體?系ISO?9001?復(fù)檢工作?。___?_項不合?格事項，?已于__?__月份?整改完畢?。同時通?過職業(yè)健?康安全管?理體系O?HSAS?1800?1，把對?員工所造?成的各種?危害風(fēng)險?，納入企?業(yè)日常的?管理活動?中，完善?內(nèi)部管理?，避免職?業(yè)健康安?全問題所?造成的直?接、間接?損失。?六、精神?文明“?送溫暖、?獻(xiàn)愛心”?活動，管?理處員工