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文檔簡介

-----------護(hù)理112班護(hù)患交談中的常用語言指導(dǎo)性語言解釋性語言勸說性語言語言分類鼓勵性語言疏導(dǎo)性語言安慰性語言暗示性語言

是指當(dāng)患者不具備醫(yī)學(xué)知識或者缺乏醫(yī)學(xué)知識時護(hù)士采用一種灌輸式的方法，將與疾病和疾病有關(guān)的內(nèi)容教給患者，從而使其配合醫(yī)護(hù)人員的工作以達(dá)到健康的目的的一種語言表達(dá)方式。

指導(dǎo)性性言

因：隨著社會的發(fā)展，人們生活水平的提高，使人們迫切的希望通過建立和形成良好的生活方式來保持健康。

果：醫(yī)護(hù)人員除了為患者治療疾病以外，還要對服務(wù)對象進(jìn)行健康教育和健康促進(jìn)，幫助他們建立和形成有益于健康的行為和有利的生活方式，從而增強(qiáng)體質(zhì)，預(yù)防疾病。解析：概念：

指當(dāng)患者提出問題需要簡答時，護(hù)士采用的一種語言表達(dá)方式。

解釋性語言因：每個人在患病以后，都會因?yàn)樯砩系耐纯嘈睦砩系牟涣挤磻?yīng)，出現(xiàn)情緒低落和情感脆弱等現(xiàn)象，會對自己的身體和疾病給予更多的關(guān)注，并且非常希望能從醫(yī)生護(hù)士那里獲取與疾病有關(guān)的更多信息，以減輕自己的心理壓力。果：因此當(dāng)患者或其家屬提出各種問題時，護(hù)士應(yīng)根據(jù)患者的情況，給予恰如其分的解釋。解釋：一位炎癥導(dǎo)致白細(xì)胞升高的患者，把自己的病與白血病混淆，從而導(dǎo)致患者因極度恐懼產(chǎn)生輕生的念頭。

經(jīng)過護(hù)士仔細(xì)詢問了解情況后，及時向患者做了解釋，使其積極配合治療；另外，在患者或患者家屬對醫(yī)護(hù)人員或醫(yī)院有意見時，護(hù)士更應(yīng)及時解釋，以減少或避免護(hù)患糾紛的產(chǎn)生。例如：

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