市場調查行業(yè)

第1章02市場調查行業(yè)全球排名前五位的市場營銷研究公司TheNielsenCo.（美國,）TheKantarGroup（英國,）IMSHealthInc.（美國,）艾美仕市場研究公司，主要業(yè)務醫(yī)藥行業(yè)研究GfkAG（德國,）IpsosGroupS.A.（法國,）益普索

主要內容市場調研組織的類型我國市場調研行業(yè)現(xiàn)狀市場調研人員及其職責市場調研行業(yè)倫理道德

辛

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務專業(yè)研究技術內部外部全程服務有限服務標準化服務定制化服務現(xiàn)場服務樣本設計與布局數(shù)據編碼輸入數(shù)據分析調研提供者一、市場調研組織（機構）的類型（一）內部機構：企業(yè)營銷調研部(internalsupplier)內部供應者（internalsuplier)：企業(yè)內部的營銷調研部門，世界上很多公司都自己的營銷調研部門，比如通用、福特、寶潔、可口可樂、花旗銀行等都設有自己的營銷調研部門。（二）外部（extenalsupplier)完全服務（fullservicesupplier)公司:有能力完成其委托人所要求的全部營銷調研工作。這種機構能夠自己確定調研問題，進行調研設計、收集分析收據，完成調研報告。它們又可以分為辛迪加服務、標準化服務和客戶定制化服務有限服務（Limited-servicesupplier)公司：專門提供市場調查過程中某一環(huán)節(jié)，或者某幾個環(huán)節(jié)的工作。可以細分為現(xiàn)場服務、數(shù)據編碼錄入服務、數(shù)據分析服務、樣本數(shù)據提供服務。辛迪加服務公司辛迪加服務公司(syndicateddataservicefirm)：為很多企業(yè)收集并提供相同市場調研數(shù)據的公司。任何個人或機構都可以購買這些公司提供的數(shù)據，辛迪加服務公司規(guī)模大、數(shù)量少。他們提供很多客戶共同需要的信息。例如，不少企業(yè)在電視上廣告，需要選擇能夠最有效抵達目標顧客的電視節(jié)目，需要了解不同電視節(jié)目觀眾的數(shù)量和特征方面的信息，如果每個公司單獨收集這方面的數(shù)據，無疑是浪費的。A.C尼爾森、蓋洛普、央視市場研究公司。【例】零點公司的全流程營銷策略服務9/30/2023北京大學光華管理學院涂平教授8標準化服務（standardizedservicefirms）:是以標準化的方式為多個客戶開展的調研服務。比如，廣告效果測試都是采用標準化的程序，便于進行比較評估。例如：RoperASW提供印刷廣告評估服務，蓋洛普和羅賓遜雜志影響研究。定制化服務（customizedservicefirms):根據不同客戶的特殊要求進行定制服務。有限服務公司現(xiàn)場服務（field-service）：從事數(shù)據收集工作包括電話調查、小組座談、攔截訪問、入戶訪問等工作數(shù)據編碼錄入（codinganddataentryservice）數(shù)據分析服務（dataanalysis）提供樣本（sampling）專業(yè)研究技術(specializedservice)：比如品牌命名、包裝測試等服務。二、我國市場調研行業(yè)現(xiàn)狀專業(yè)市場調研公司國內：零點，華南國際,新華信國外公司：ACNielsen，Gallup合資：華南國際、華通現(xiàn)代、央視-索福瑞政府系統(tǒng)計委、統(tǒng)計局、貿易部科研系統(tǒng)與高等院校（人大校友）新華信老總趙民案例分析國際市場研究公司（IMR）作為中國較早的專業(yè)市場研究公司，自1995年成立以來，一直致力于為客戶提供具有戰(zhàn)略意義的全方位的綜合市場營銷調研服務。IMR總部設在廣州，在上海設立了分公司，在北京和成都設立了辦事處，經過幾年來的發(fā)展，公司已有正式職員69入，辦公面積940m2，訪問員400余人。公司擁有先進的FGD設備和焦點小組座談標準會議室，有經過正規(guī)訓練并擁有近900場座談會經驗的優(yōu)秀主持人，高素質的研究人員具有嚴謹可靠的數(shù)據收集能力、專業(yè)的研究分析能力和豐富的定性研究經驗，公司先后開發(fā)出新產品開發(fā)模型、品牌研究模型、市場細分模型和廣告研究模型等，并應用于家庭日用消費品市場、醫(yī)藥保健品市場、房地產市場、工業(yè)用品市場和IT業(yè)中高新技術產品市湯。案例分析隨著經濟全球化和中國加入WTO，大型跨國公司紛紛看好中國市場，國內外企業(yè)對市場營銷調研服務的需求在逐步增長。國外一些著名的大型市場調查公司開始以不同方式進入中國市場調查業(yè)，國內的一些知名的市場調查公司為獲得更好的生存和發(fā)展，有的與其聯(lián)合建立合資公司，有的與其合作結成戰(zhàn)略伙伴。IMR作為一家民營市場調查公司，由于種種原因未能在戰(zhàn)略聯(lián)盟方面取得一致意見和進展，因而面臨著極其嚴峻的行業(yè)競爭壓力和挑戰(zhàn)。問題：1．IMR是一個什么類型的市場調查公司？2．IMR與國內其他市場調查公司相比，具有哪些競爭優(yōu)勢？3．面對國外大型市場調查公司的登陸和國內市場調查公司的聯(lián)盟戰(zhàn)略，IMR應采取怎樣的戰(zhàn)略？

1997年，聯(lián)席會議---秘書處20多家1998年，籌委會---領導小組、常務理事、理事、126家2001年，協(xié)會正式成立，全稱“中國信息協(xié)會市場研究業(yè)分會(英文名稱：ChinaMarketing