專(zhuān)題二(動(dòng)物醫(yī)院臨床技術(shù)) 2

專(zhuān)題二

動(dòng)物主人心理學(xué)

與動(dòng)物行為學(xué)知識(shí)（寵物醫(yī)院如何避免醫(yī)療糾紛）動(dòng)醫(yī)11-1班第一組指導(dǎo)教師：馬曉平

近年來(lái)，隨著都市型畜牧業(yè)的飛速發(fā)展，人們生活水平的提高和動(dòng)物保護(hù)意識(shí)的加強(qiáng)，寵物作為人類(lèi)的朋友和伴侶進(jìn)入到家庭中與人們的日常生活息息相關(guān)，寵物數(shù)量飛速增加，這些動(dòng)物給人們的生活增添了色彩，動(dòng)物和我們?nèi)藖?lái)一樣也會(huì)有個(gè)頭腦熱痛，寵物醫(yī)院是它們康復(fù)的重要基地，然而在診療過(guò)程中，許多寵物醫(yī)院已經(jīng)出現(xiàn)了類(lèi)似人醫(yī)院的醫(yī)療糾紛問(wèn)題。

案例（一）：

“狗狗的左腿骨骨折，本來(lái)我只要耐心的照顧，就算不去寵物醫(yī)院，狗狗的左腿骨都有可能愈合，但是我沒(méi)有想到，狗狗竟然被這個(gè)庸醫(yī)醫(yī)死?！边@位養(yǎng)阿拉迪拜的咬狼犬的女士傷心的說(shuō)。

當(dāng)時(shí)醫(yī)治狗狗的骨科醫(yī)生要價(jià)3800元的手術(shù)費(fèi)。她當(dāng)時(shí)就知道那個(gè)價(jià)錢(qián)很貴，比人的做骨折手術(shù)好要貴，但是她還是交了手術(shù)費(fèi)的錢(qián)。在手術(shù)過(guò)程中，由于該醫(yī)院從來(lái)就沒(méi)有給大的狗狗做過(guò)手術(shù)，同時(shí)該醫(yī)生懼怕這狗會(huì)咬人，所以加重了麻醉的劑量。由于醫(yī)生的過(guò)失，最終導(dǎo)致狗狗死亡。

案例（二）：

據(jù)了解，柳女士因小貓有輕微哮喘帶之來(lái)到農(nóng)大動(dòng)物醫(yī)院看病，在掛號(hào)處花20元掛號(hào)并建檔后，經(jīng)過(guò)血常規(guī)、X光檢測(cè)證實(shí)小貓肺部有少量炎癥，其他一切正常。期間，柳女士提出小貓有過(guò)敏史，問(wèn)是否需要查過(guò)敏源。主治醫(yī)師表示醫(yī)院做不了。柳女士按要求給小貓服用了一片半拜有利，幾分鐘后小貓口吐白沫并大聲喘著粗氣?！拔乙詾槭切∝埐幌矚g吃藥，在吐藥生氣，就沒(méi)在意。第二天一早才發(fā)現(xiàn)小貓已經(jīng)不行了?！苯?jīng)農(nóng)大動(dòng)物醫(yī)院診斷發(fā)現(xiàn)小貓患嚴(yán)重肺水腫、腎衰性尿毒癥，后經(jīng)搶救無(wú)效死亡。案例（三）：

張某的藏獒犬金剛被發(fā)現(xiàn)有一點(diǎn)鼻粘膜出血，訓(xùn)犬師將其送入深圳梅林寵物醫(yī)院進(jìn)行治療。當(dāng)時(shí)，醫(yī)生診斷為肺炎，并建議進(jìn)行住院治療。根據(jù)醫(yī)院出具的診斷，該犬初診為肺炎，病因主要是病毒、細(xì)菌及支原體感染，主治醫(yī)師根據(jù)病情用藥。治療4天后，該犬咳嗽較明顯，醫(yī)生加用慶大霉素。第7天，即10月15日，金剛高燒40度，輸液后，呼吸急促、氣喘，醫(yī)生對(duì)其進(jìn)行吸氧，肌注速尿，氨茶堿霧化吸入。10月16日零時(shí)45分金剛因呼吸衰竭死亡。對(duì)于醫(yī)院的診斷治療經(jīng)過(guò)，狗主人產(chǎn)生質(zhì)疑，懷疑醫(yī)師在診治過(guò)程中存在失誤，而導(dǎo)致金剛死亡。而寵物醫(yī)院剛堅(jiān)持醫(yī)生的診斷治療沒(méi)有問(wèn)題。雙方協(xié)商未果，張某遂將梅林寵物醫(yī)院及其法人代表陳某某告上法庭，要求被告賠償15萬(wàn)元。

由于貓狗們地位的提升催生出大量的【寵物醫(yī)院】，作為動(dòng)醫(yī)學(xué)子，我們?cè)鯓佑行н\(yùn)轉(zhuǎn)寵物醫(yī)院又能很好的避免醫(yī)療糾紛呢？

我們組將從以下兩方面來(lái)闡述：一、了解動(dòng)物主人心理及動(dòng)物行為學(xué)知識(shí)二、做好動(dòng)物醫(yī)院自身工作來(lái)有效避免醫(yī)療糾紛【狗狗的“舔”動(dòng)作含義】1、狗狗的舔類(lèi)似于人類(lèi)的吻。舔你是向你發(fā)生感情信號(hào)，希望得到你的注意，并且表達(dá)對(duì)主人的愛(ài)。2、狗狗分得清食物與人的味道，有時(shí)候舔是為了讓主人平靜下來(lái)。3、當(dāng)狗狗不住地舔你時(shí)，可能是在表達(dá)它的情感不平衡。這時(shí)就得看它是否出于孤獨(dú)或厭煩，就需要你更加關(guān)注【狗狗嘴形變化的含義】放松：嘴處于松弛狀態(tài)并輕微張開(kāi)，舌頭可見(jiàn)并可能夾在牙齒之間，這是大家比較熟悉的狗狗的笑容。照片里的笑容，代表一種無(wú)害無(wú)防備的心理?！竟饭纷煨巫兓暮x】被打擾或以示威脅：嘴唇卷起露出一些牙齒，嘴幾乎閉合。它想表達(dá)的意思是：走開(kāi)，你打擾我了！有可能伴隨低聲的咆哮。兒童擁有寵物后，知道世界上還有弱者需要他的照顧，可以減少孤獨(dú)感和對(duì)生命的理解。老人飼養(yǎng)寵物后，每天早晚與寵物一起運(yùn)動(dòng)，白天一起生活，彼此感情逐漸加深，是老年人的生活變得有節(jié)奏、有規(guī)律，適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)量使其身體健康，不感到孤獨(dú)，使老人精神愉快，有了心得寄托，特別是子女不在身邊的老人。工作緊張的年輕人飼養(yǎng)寵物可以幫助緩解壓力，調(diào)節(jié)情趣，同時(shí)也可以陪伴他們。

現(xiàn)如今，小狗小貓們地位已經(jīng)提升，已不再是擔(dān)任著看家護(hù)院、捕捉老鼠的工作了。甚至有的以“家庭成員”的身份與主人生活在一起。家中的愛(ài)寵一病，身為家長(zhǎng)的寵物主人，既擔(dān)心又傷心。由于貓狗們地位的提升催生出大量的【寵物醫(yī)院】，作為寵物醫(yī)院，我們?cè)诮哒\(chéng)為寵物及寵物主人服務(wù)的同時(shí)，又怎樣有效避免醫(yī)療糾紛呢?嚴(yán)格按照程序進(jìn)行：

一問(wèn)、二查、三協(xié)議、四手術(shù)

一、問(wèn)？患畜年齡、既往病史、現(xiàn)病史、發(fā)病情況（時(shí)間、癥狀、飼養(yǎng)管理、是否用藥……）二、查？血生化、血常規(guī)、細(xì)小病毒、X光……三、協(xié)議？①病危動(dòng)物