物業(yè)管理專員的主要職責(zé)描述（五篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)物業(yè)管理?專員的主?要職責(zé)描?述職責(zé)?：1、?全面負(fù)責(zé)?大樓物業(yè)?部門工作?，招商及?收費(fèi)工作?2、對(duì)?商務(wù)大樓?客戶確保?提供優(yōu)質(zhì)?服務(wù);?3、完善?保潔部和?保安部門?各項(xiàng)規(guī)章?制度，落?實(shí)崗位責(zé)?任;4?、制作每?月大樓租?金和物業(yè)?費(fèi)報(bào)表，?并跟進(jìn)收?費(fèi)情況;?5、負(fù)?責(zé)與業(yè)主?、客戶的?日常協(xié)調(diào)?和溝通;?6、負(fù)?責(zé)對(duì)大樓?客戶的投?訴以及各?種突發(fā)事?件的處理?。技能?要求：?1、物業(yè)?管理相關(guān)?專業(yè)，服?務(wù)意識(shí)強(qiáng)?;2、?二年以上?物業(yè)管理?經(jīng)驗(yàn)，且?在管理崗?位上工作?二年以上?;3、?熟悉國(guó)家?及地方相?關(guān)物業(yè)管?理法規(guī)，?熟悉物業(yè)?管理工作?流程;?4、有良?好的溝通?技巧，工?作責(zé)任心?強(qiáng)，有較?強(qiáng)的溝通?、協(xié)調(diào)能?力;5?、有物業(yè)?管理上崗?證者優(yōu)先?;6、?年齡__?__歲,?形象佳，?熱情開(kāi)朗?，口齒伶?俐，善于?溝通;?物業(yè)管理?專員的主?要職責(zé)描?述（二）?1、負(fù)?責(zé)商場(chǎng)的?經(jīng)營(yíng)分析?工作;積?極主動(dòng)的?為銷售欠?佳的商戶?分析原因?，做好商?戶的經(jīng)營(yíng)?參謀，并?對(duì)商場(chǎng)整?體品牌布?局的調(diào)整?、品牌的?優(yōu)化提升?、租金的?調(diào)整提出?合理化建?議;2?、協(xié)助其?他部門處?理現(xiàn)場(chǎng)的?各類投訴?;3、?負(fù)責(zé)完成?商戶月度?場(chǎng)租等各?項(xiàng)費(fèi)用的?催繳;?4、負(fù)責(zé)?商場(chǎng)日常?運(yùn)營(yíng)管理?，協(xié)助安?保部處理?商場(chǎng)各類?突發(fā)事件?，杜絕惡?性事件和?媒體曝光?等負(fù)面事?件的發(fā)生?，確保為?顧客提供?一個(gè)環(huán)境?優(yōu)雅、秩?序良好、?溫馨舒適?的購(gòu)物場(chǎng)?所;5?、負(fù)責(zé)規(guī)?范各專賣?店的經(jīng)營(yíng)?行為，維?護(hù)企業(yè)的?形象;?6、負(fù)責(zé)?商場(chǎng)的價(jià)?格體系管?理，審批?商戶的商?品特價(jià)、?調(diào)價(jià)、P?OP廣告?申請(qǐng)，定?期對(duì)各專?賣店商品?的價(jià)簽進(jìn)?行清查，?確保價(jià)格?體系的穩(wěn)?定;7?、負(fù)責(zé)與?商戶、廠?家、合作?伙伴等保?持良好的?關(guān)系，主?動(dòng)詢問(wèn)他?們的難處?并協(xié)調(diào)解?決，聽(tīng)取?、采納其?可行性建?議和意見(jiàn)?;8、?協(xié)助其他?部門對(duì)新?進(jìn)商戶鋪?位裝修、?店面形象?等進(jìn)行監(jiān)?督、服務(wù)?和管理，?并做好新?進(jìn)商戶和?撤場(chǎng)商戶?的監(jiān)督管?理工作;?9、負(fù)?責(zé)促銷活?動(dòng)的籌備?、組織和?實(shí)施，確?保促銷活?動(dòng)的有序?進(jìn)行;?10、負(fù)?責(zé)定期對(duì)?各專賣店?進(jìn)行安全?大檢查，?積極配合?安保部的?消防和安?全專項(xiàng)檢?查，發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題及時(shí)?解決，杜?絕安全隱?患;1?1、負(fù)責(zé)?商場(chǎng)內(nèi)外?花卉租擺?和商場(chǎng)內(nèi)?保潔衛(wèi)生?的管理;?物業(yè)管?理專員的?主要職責(zé)?描述（三?）職責(zé)?：1、?負(fù)責(zé)每月?組織一次?物業(yè)的現(xiàn)?場(chǎng)考核工?作，主要?針對(duì)服務(wù)?計(jì)劃和服?務(wù)效果進(jìn)?行考核，?并形成每?月考核結(jié)?論;2?、負(fù)責(zé)對(duì)?服務(wù)中心?日常工作?的監(jiān)管與?協(xié)調(diào)，并?根據(jù)任務(wù)?單的要求?進(jìn)行督辦?;3、?協(xié)調(diào)物業(yè)?公司做好?大型活動(dòng)?的安保、?保潔、工?程及場(chǎng)地?器材、設(shè)?施設(shè)備、?接待等后?勤保障工?作;4?、協(xié)助部?門經(jīng)理對(duì)?重大項(xiàng)目?、設(shè)備設(shè)?施改造、?場(chǎng)地改建?的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)?督工作;?5、定?期組織服?務(wù)中心進(jìn)?行安全生?產(chǎn)大檢查?;6、?負(fù)責(zé)服務(wù)?中心來(lái)函?的回復(fù)與?跟蹤處理?;7、?上級(jí)交代?的其他工?作。任?職條件：?1、性?別不限，?大專以上?，有經(jīng)驗(yàn)?者不限專?業(yè);2?、語(yǔ)言表?達(dá)能力清?晰、國(guó)語(yǔ)?標(biāo)準(zhǔn)、流?利，形象?健康;?3、具有?較強(qiáng)的人?際溝通、?協(xié)調(diào)、組?織能力以?及高度的?團(tuán)隊(duì)合作?精神，優(yōu)?秀的外聯(lián)?能力;?4、細(xì)心?、性格外?向，責(zé)任?心強(qiáng)、有?較強(qiáng)的執(zhí)?行能力;?5、熟?練使用各?種辦公軟?件。6?、有駕照?，能熟練?獨(dú)立開(kāi)車?上路。?物業(yè)管理?專員的主?要職責(zé)描?述（四）?1、配?合主管達(dá)?成營(yíng)運(yùn)指?標(biāo)，包括?招商、收?租、換約?、成本控?制等，換?約期間提?前了解商?戶狀況，?做好分析?，退鋪率?控制在_?___%?以內(nèi);?2、及時(shí)?了解本行?業(yè)經(jīng)營(yíng)者?資源，收?集、整理?提供主管?參考;?3、負(fù)責(zé)?賣場(chǎng)的日?常性管理?工作，每?日不低于?____?次巡場(chǎng)，?保證賣場(chǎng)?的正常經(jīng)?營(yíng);4?、及時(shí)處?理客商糾?紛與各種?突發(fā)情況?，所屬區(qū)?域發(fā)生的?消費(fèi)者與?商戶之間?的糾紛應(yīng)?____?時(shí)間制止?，帶至辦?公室處理?，不可引?起圍觀及?事態(tài)擴(kuò)大?;5、?負(fù)責(zé)商戶?進(jìn)出場(chǎng)的?相關(guān)手續(xù)?辦理及商?戶鋪位租?金收取工?作，避免?應(yīng)收款的?出現(xiàn);?6、監(jiān)管?保安、保?潔工作，?每日清點(diǎn)?區(qū)域內(nèi)保?安人員在?崗情況、?儀容、儀?表，早晚?各消防通?道的按時(shí)?開(kāi)關(guān)，賣?場(chǎng)內(nèi)出現(xiàn)?異常情況?____?時(shí)間進(jìn)行?處理（控?制現(xiàn)場(chǎng)）?并通知相?關(guān)責(zé)任人?;7、?及時(shí)、有?效、合理?地處理客?戶投訴，?客戶投訴?回復(fù)率達(dá)?到___?_%;?8、主動(dòng)?完成上級(jí)?主管分派?的其他工?作。物?業(yè)管理專?員的主要?職責(zé)描述?（五）?職責(zé)：?1、負(fù)責(zé)?商場(chǎng)店面?形象、導(dǎo)?購(gòu)員考核?，負(fù)責(zé)商?鋪產(chǎn)品檢?查、證照?檢查等日?常管理工?作;2?、負(fù)責(zé)按?照公司要?求對(duì)商鋪?進(jìn)行誠(chéng)信?經(jīng)營(yíng)管理?，維護(hù)商?場(chǎng)信譽(yù)和?知名度，?提升商場(chǎng)?管理水平?;3、?負(fù)責(zé)與商?場(chǎng)租（客?）戶的溝?通，掌握?租戶動(dòng)態(tài)?，聽(tīng)取并?及時(shí)反饋?租戶的建?議和意見(jiàn)?;4、?負(fù)責(zé)商鋪?日常租金?催繳工作?;5、?負(fù)責(zé)商場(chǎng)?內(nèi)治安防?范與消防?安全管理?工作，維?護(hù)商場(chǎng)良?好的經(jīng)營(yíng)?秩序。?任職要求?：1、?學(xué)歷專業(yè)?：全日制??？埔陨?