行政院衛(wèi)生署臺中醫(yī)院人力資源管理策略簡介課件

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人力資源管理簡介1人力資源管理簡介2人力資源管理簡介綱要壹、人力資源管理目的貳、人力資源管理演進參、人力資源管理策略肆、人力資源管理體系伍、人力資源管理發(fā)展趨勢陸、人資管理與行政管理功能關(guān)聯(lián)柒、人資與業(yè)務(wù)部門之互動關(guān)係捌、人力資源管理業(yè)務(wù)之分工玖、本院實施人力資源管理步驟規(guī)畫拾、結(jié)語2人力資源管理簡介綱要壹、人力資源管理目的3人力資源管理目的

傳統(tǒng)目的綜合目的

保持對工作應(yīng)徵者

的吸引力

留住優(yōu)秀員工

激勵員工工作士氣

訓(xùn)練員工提高生產(chǎn)力降低成本適法性提升競爭優(yōu)勢提升員工適應(yīng)力增進工作與生活品質(zhì)組織最終目的

組織獲利率

組織成長率

組織靈活彈性

組織競爭力

組織永續(xù)經(jīng)營3人力資源管理目的傳統(tǒng)目的綜合目的保持對4人力資源管理演進人事管理階段人力資源管理階段1.1900～1925：

泰勒（FrederickW.Taylor)

－科學(xué)管理運動。重視員工甄選、訓(xùn)練、獎工

制度。管理重心著重於員工身上。2.1925～1950：梅堯（ＥltonMayo)-－霍

桑試驗，弗萊特（MaryPark-erFollet)－人群關(guān)係運動。重視員工人性面需求。管理重心著重於個人需求與

團體行為上。3.1950～1970：

以個人需求與激勵為管理

重心，目的在提昇員工績效。1970～至今：

由人力資源管理上場，

融合傳統(tǒng)人事管理、組織

心理與行為於其中，而後

勞安議題亦普受重視，與

工作績效相提並論。

隨著全球化企業(yè)競爭時

代來臨，企業(yè)組織為贏得

競爭優(yōu)勢，對經(jīng)營策略、

管理應(yīng)用、勞資關(guān)係、組

織文化優(yōu)質(zhì)強化等，無不

寄望於良善人力資源管理

功能發(fā)揮。畢竟「人」才

是企業(yè)功能運作的主宰，

也是組織存亡成敗之所繫

。4人力資源管理演進人事管理階段人力資源管理階段1.1900～5人力資源管理策略確保管理開發(fā)管理報償管理維持管理人力資源管理環(huán)素境因5人力資源管理策略確保管理開發(fā)管理報償管理維持管理人力資源環(huán)6人力確保人力報償人力開發(fā)人資管理人事配合合理配置靈活彈性學(xué)習(xí)成長職涯發(fā)展人際和諧勞資和諧職場和諧人力維持內(nèi)外均衡績效導(dǎo)向公平合理潛能開發(fā)人力資源管理策略(一)6人力人力人力人資人事配合合理配置靈活彈性學(xué)習(xí)成長職涯發(fā)展人7勞力結(jié)構(gòu)經(jīng)濟條件價值觀環(huán)境影響因素人口高齡化教育程度提昇女性人力參與個人主義抬頭工作生活並重追求自我實現(xiàn)勞動法令修訂勞動團體壓力勞動政策演變政府介入經(jīng)濟景氣變化服務(wù)產(chǎn)業(yè)興起產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理策略(二)7勞力經(jīng)濟價值觀環(huán)境人口高齡化教育程度提昇女性人力參與8人力規(guī)畫任用管理職務(wù)分析人力確保合理人力需求評估現(xiàn)

有人力預(yù)測人力趨勢職務(wù)分析職務(wù)說明書職務(wù)評價職務(wù)設(shè)計專才專用適才適所人事密切配合人力資源管理策略(三)8人力任用職務(wù)人力合理人力需求評估現(xiàn)

有人力預(yù)測人力趨勢職務(wù)9教育訓(xùn)練紀律管理人員考核人力開發(fā)訓(xùn)練效果訓(xùn)練評估訓(xùn)練計畫工作考核生活考核潛能考核績效評估職務(wù)輪調(diào)昇遷調(diào)遣異動管理差假管理服勤管理服務(wù)士氣人力資源管理策略(四)9教育紀律人員人力訓(xùn)練效果訓(xùn)練評估訓(xùn)練計畫工作考核生活考核潛10薪資管理勞動條件福利措施人力報償合理薪資制度評估待遇需求設(shè)定薪資結(jié)構(gòu)評估福利需求經(jīng)濟、設(shè)施、娛樂福利規(guī)畫合理福利制度職場安全合適工作規(guī)則勞動安全人力資源管理策略(五)10薪資勞動福利人力合理薪資制度評估待遇需求設(shè)定薪資結(jié)構(gòu)評估11人際關(guān)係離職管理勞資關(guān)係人力維持優(yōu)質(zhì)職場氛圍探測組織氣氛諮商輔導(dǎo)機制評估勞資需求勞資會議溝通融洽勞資關(guān)係檢討改進措施退離人力運用分析離職原因人力資源管理策略(六)11人際離職勞資人力優(yōu)質(zhì)職場氛圍探測組織氣氛諮商輔導(dǎo)機制評估12管理人性化領(lǐng)導(dǎo)民主化制度合理化發(fā)展趨勢利益

共享人格

尊重潛能

發(fā)揮唯才

任用考核回饋能力發(fā)展參與管理意見

溝通授權(quán)賦能人力資源管理發(fā)展趨勢12管理領(lǐng)導(dǎo)制度發(fā)展利益

共享人格

13人力資源管理體系環(huán)境確保開發(fā)報償維持綜合管理（計畫、執(zhí)行、調(diào)整）

回饋投入（目標設(shè)定）產(chǎn)出（目標達成）13人力資源管理體系環(huán)境確保開發(fā)報償維持綜合管理14人資管理與行政管理功能關(guān)聯(lián)行政管理功能規(guī)劃用人領(lǐng)導(dǎo)組織調(diào)控人力資源管理功能14人資管理與行政管理功能關(guān)聯(lián)行政管理功能規(guī)劃用人領(lǐng)15人資與業(yè)務(wù)部門之互動關(guān)係人力資源部門溝通建議協(xié)助＆協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門15人資與業(yè)務(wù)部門之互動關(guān)係人力資源溝通建議協(xié)助＆協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部16人力資源管理業(yè)務(wù)之分工（一）根據(jù)組織需要或業(yè)務(wù)部門人

力需求計畫，製作職務(wù)說明

書及工作規(guī)範建立組織人力需求計畫透過人才招募活動建立人才

庫協(xié)助業(yè)務(wù)部門辦理遴選面談

與錄用作業(yè)

規(guī)畫業(yè)務(wù)人力需求提出人力需求及僱用

來源詳述進用人力資格條

件，協(xié)助人資部門招

募及遴選應(yīng)徵人員面談與錄用招募與遴選人力資源管理部門業(yè)務(wù)部門116人力資源管理業(yè)務(wù)之分工（一）根據(jù)組織需要或業(yè)務(wù)部門人

17整合組織教育訓(xùn)練所需之計

畫、師資、場所、教材等。協(xié)助業(yè)務(wù)部門發(fā)展所需的教

育訓(xùn)練提升組織教育訓(xùn)練技巧與功

能

根據(jù)部門工作需求指

導(dǎo)員工與訓(xùn)練新進員

工提出部門內(nèi)員工訓(xùn)練

計畫提出部門業(yè)務(wù)訓(xùn)練師

資養(yǎng)成與發(fā)展計畫訓(xùn)練與發(fā)展人力資源管理部門業(yè)務(wù)部門2人力資源管理業(yè)務(wù)之分工（二）17整合組織教育訓(xùn)練所需之計

畫、師資、場所、教材等。18建立組織員工績效評估制度

與紀錄實施組織職務(wù)分析，辦理職

務(wù)評價與建立合適薪資標準整合績效與待遇之間合理關(guān)

聯(lián)性，建立績效待遇制度

評量員工職務(wù)績效表

現(xiàn)根據(jù)部門工作特質(zhì)與

需求，協(xié)助人資部門

推動職務(wù)分析，職務(wù)

評價與待遇制度提供部門人員考核、

核薪與調(diào)薪之基本資

料績效與薪資人力資源管理部門業(yè)務(wù)部門3人力資源管理業(yè)務(wù)之分工（三）18建立組織員工績效評估制度

與紀錄評量員工職務(wù)績效19遵循勞動相關(guān)法令，謀求組織與員工間，最佳勞資共識，追求雙贏局面協(xié)助業(yè)務(wù)部門，建立良好勞

資關(guān)係建立優(yōu)良申訴制度，妥善處

理員工申訴案件

與員工建立協(xié)調(diào)互信

工作關(guān)係

遵守勞動相關(guān)法令

暢通員工申訴管道勞資關(guān)係人力資源管理部門業(yè)務(wù)部門4人力資源管理業(yè)務(wù)之分工（四）19遵循勞動相關(guān)法令，謀求組與員工建立協(xié)調(diào)互信

工作20提供組織安全工作環(huán)境協(xié)助擬訂工安計畫，並對各

項職務(wù)，提出工安分析配合工安意外事件調(diào)查，迅

速提出改善方案

擬訂部門工安計畫，

重視員工工作安全

加強工安督導(dǎo)，使員

工養(yǎng)成工安習(xí)慣

迅速處理工安意外事

件安全衛(wèi)生人力資源管理部門業(yè)務(wù)部門5人力資源管理業(yè)務(wù)之分工（五）20提供組織安全工作環(huán)境擬訂部門工安計畫，

重視員工21激勵法則-馬斯洛需要層級圖高層級低層級自我實現(xiàn)需要尊重需要社會需要安全需要生理需要維持要因激勵要因21激勵法則-馬斯洛需要層級圖高層級自我實現(xiàn)需要維持要因激勵22本院人力資源管理原則管理面－人性管理成長面－知識管理策略面－權(quán)變管理核心面－績效管理服務(wù)面－品質(zhì)管理22本院人力資源管理原則管理面－成長面－策略面－核心面－服務(wù)23本院人力資源管理層次與角色操作層次技術(shù)層次協(xié)調(diào)層次策略層次人力資源管理人事行政管理勞工行政管理23本院人力資源管理層次與角色操作層次技術(shù)層次協(xié)調(diào)層次策略層24二、保持人事室合理人力，維持業(yè)務(wù)基本效能，並將傳統(tǒng)人事行政作業(yè)導(dǎo)向人力資源面向運作。四、溝通宣導(dǎo)人資理念與措施，解釋員工有關(guān)疑慮。三、檢討現(xiàn)行人事、勞工行政業(yè)務(wù)流程，配合Ｅ化逐項改進以符人資作業(yè)要求。五、隨時檢視人資作業(yè)成效，並適時調(diào)整修正。本院人力資源管理實施步驟一、配合本院願景與需求，擬訂合適可行人資計畫。24二、保持人事室合理人力，維持業(yè)務(wù)基本效能，並四、溝通宣導(dǎo)25

國際知名的競爭策略大師普哈拉(C.K.Prahalad)在1999年10月間來臺，曾以「ＣＥＯ的挑戰(zhàn)：掌握不可知的未來」為題的演講中，談到企業(yè)