大學管理學考試(習題卷44)

試卷科目：大學管理學考試大學管理學考試(習題卷44)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages大學管理學考試第1部分：單項選擇題，共58題，每題只有一個正確答案,多選或少選均不得分。[單選題]1.發(fā)揚民主，實行集體決策，并注意發(fā)揮?智囊團?的作用，體現了決策的（）原則A)民主性原則B)系統(tǒng)性原則C)可行性原則D)預測性原則[單選題]2.直線職能制是()。A)采用專業(yè)分工的管理人員的結構形式B)適用于小型組織或現場作業(yè)的結構形式C)一般的組織不宜采用的結構形式D)我國多數企業(yè)組織采用的結構形式[單選題]3.組織內部選聘的最大優(yōu)點是().(p162,人員的來源,組織內部人員)A)能給組織帶來新理念B)培訓費用便宜C)使用靈活D)能提高組織選聘的效益[單選題]4.關于政策的理解錯誤的是（）A)政策是指導或溝通決策思想的全面的稱述書或理解書B)政策允許對某些事情有酌情處理的自由C)所有的政策都是稱述書或理解書D)政策支持了分權，同時也支持上級主管對該項分權的控制[單選題]5.應用性研究需企業(yè)利用（）去開發(fā)一種新產品或者尋探一種新技藝A)現有的知識技術和創(chuàng)新的知識B)全新的知識C)現有的知識和技術D)外部創(chuàng)新知識[單選題]6.被譽為?科學管理之父?的是（）。A)法約爾B)泰勒C)西蒙D)梅奧[單選題]7.所有權和經營權相分離的股份公司,為強化對經營者行為的約束,往往設計有各種治理和制衡的手段,包括:①股東們要召開大會對董事和監(jiān)事人選進行投票表決;②董事會要對經理人員的行為進行監(jiān)督和控制;③要強化審計監(jiān)督,如此等等。這些措施是()。A)均為前饋控制B)均為反饋控制C)①前饋控制,②現場控制,③反饋控制D)①、②前饋控制,③反饋控制[單選題]8.按照道德發(fā)展的階段,道德發(fā)展的最高層次是()。A)原則層次B)前慣例層次C)慣例層次D)后慣例層次[單選題]9.以下計劃的具體形式中是以數字化形式體現的是___A)預算B)規(guī)則C)方案D)戰(zhàn)略[單選題]10.下列因素中,不.屬.于.全球化任務環(huán)境的是()A)政治體制B)供應商C)顧客D)競爭對手[單選題]11.某公司的一位年輕人工作非常突出,同時也取得了高于同行業(yè)平均水平的薪資,但他仍未感到滿意。這種現象可用何種激勵理論得以解釋?()A)期望理論B)公平理論C)需要層次理論D)強化理論[單選題]12.富蘭克林有個習慣，即每天晚上都把一天的情形重新回想一遍，發(fā)現自己有缺點就一項項改進并把每天的改過都記錄下來，結果他成了美國建國期間的一位偉人。他的做法屬于：A)慎獨B)學習榜樣C)堅持寫日記D)內省[單選題]13.組織內部門技術越是非常規(guī)化,高效的組織對組織集權化程度和組織結構的要求分別是A)高,機械式B)低,機械式C)低,有機式D)高,有機式[單選題]14.為保證組織目標以及實現目標所制訂的計劃得以實現，管理者必須對計劃的執(zhí)行過程進行監(jiān)督、檢查，如果發(fā)現偏差，還要及時采取糾偏措施，這就是（）。A)監(jiān)督B)領導C)控制D)糾偏[單選題]15.在現代管理理論中，決策理論學派的代表人物是()。A)韋伯B)孔茨C)西蒙D)巴納德[單選題]16.按照功能進行分類的溝通類型中，()具有潤滑劑的作用。A)工具式溝通B)情感式溝通C)工具式溝通和情感式溝通D)都不具有[單選題]17.SWOT分析是目前戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略規(guī)劃領域中廣泛應用的分析工具，其中?T?是指（）。A)機遇B)威脅C)優(yōu)勢D)劣勢[單選題]18.戰(zhàn)略與結構關系的基本原則是組織結構要服從于()。A)戰(zhàn)略目標B)組織戰(zhàn)略C)戰(zhàn)略創(chuàng)新D)戰(zhàn)略控制[單選題]19.潘羅斯:企業(yè)資源異質性假設認為()是企業(yè)最有價值的資源。A)文化B)人才C)知識D)資本[單選題]20.德魯克認為七種創(chuàng)新來源中，與其他類型的創(chuàng)新相比，（）創(chuàng)新具有最漫長的前置期A)技術性B)產品性C)流程性D)知識性[單選題]21.有時，一位工作表現很出色的基層主觀被提升為中層、尤其是高層主管后，盡管工作更努力，但成績卻一直很差，原因可能是這位管理者沒有培養(yǎng)起（）A)概念技能B)人際技能C)技術技能D)領導技能[單選題]22.目標管理適合于管理（）A)工作B)組織C)管理者D)工人[單選題]23.泰勒認為，為提高勞動生產率，必須為工作配備A)合適的操作流程B)第一流的人員C)嚴格的規(guī)章制度D)適當的管理人員[單選題]24.海爾公司原來以生產冰箱為主，后來又引進空調生產線，這是()的發(fā)展戰(zhàn)略。A)一元化B)關聯多元化C)無關聯多元化D)復合多元化[單選題]25.在每個管理人員辦公桌的抽屜里都有一個明確的職務工作規(guī)范，在管理工作中，既不能有職無權，也不能有責無權，更不能有權無責，必須職，責，權，利相互結合。上述管理方法是（）管理。A)危機式B)破格式C)抽屜式D)和攏式[單選題]26.根據路徑-目標理論，領導者對待員工親切友好，關心下屬的福利和人性化要求，這屬于（）領導方式。A)成就導向型B)參與型C)支持型D)指導型[單選題]27.制定處理未來活動的一種必需方法的計劃是()A)程序B)規(guī)則C)方案D)預算[單選題]28.某公司根據市場需求，增加了手機的拍照、GPS定位等功能。從組織變革角度講，該公司的做法屬于A)結構變革B)技術變革C)人員變革D)文化變革[單選題]29.________的計劃是有效率的。A)能實現最小的成本B)能以合理的代價實現目標C)成本等于收益D)詳細[單選題]30.()是指對企業(yè)的戰(zhàn)略進行全面和動態(tài)的管理過程。A)供應鏈管理B)戰(zhàn)略管理C)戰(zhàn)略聯盟D)企業(yè)再造[單選題]31.過程型激勵理論是從（）角度研究激勵的理論A)心理B)行為C)激勵過程D)動機[單選題]32.某建筑公司的管理者，常在政府宣布與該公司簽訂重大工程項目合同之前就已開始招錄人員，這是一種（）。A)指揮命令行為B)現場控制行為C)前饋控制行為D)反饋控制行為[單選題]33.市場創(chuàng)新的更多內容是通過企業(yè)的（）來進行的A)銷售活動B)營銷活動C)經營活動D)研發(fā)活動[單選題]34.最早提出企業(yè)生命周期理論的是A)奎因B)卡梅隆C)葛瑞納D)布蘭查德[單選題]35.認為支出薪酬的依據應當只是員工的技能、經驗、績效或職責等因素,而不是其他各種似是而非的因素的道德觀是()。A)功利主義道德觀B)公平公正道德觀C)社會契約道德觀D)推己及人道德觀[單選題]36.關于沖突的認識,()觀點我們認為是正確的。A)沖突都是有害的B)有沖突無所謂,不用特別注意C)有效溝通有利于緩解沖突D)只有沖突時才需要溝通[單選題]37.由直線管理者向自己轄屬以外的個人或職能部門授權,允許他們按照一定的制度在一定的職能范圍內行使某種職權,這是()。A)職能職權B)直線職權C)參謀職權D)下屬分權[單選題]38.精神層的組織文化不包括以下哪項因素A)組織價值觀B)敬業(yè)精神C)規(guī)章制度D)職業(yè)道德[單選題]39.關于?不要把雞蛋放在一個籃子里?是說明以下哪種風險管理方式（）A)風險分擔B)風險避免C)復制風險單位D)風險分散[單選題]40.如果對問題的性質不完全了解且意見分歧嚴重，或者避免從眾現象的產生，可采用（）A)德爾菲法B)名義小組法C)頭腦風暴法D)量本利法[單選題]41.使計劃數字化的工作被稱為()。A)規(guī)劃B)決策C)預算D)預測[單選題]42.將部門新的知識在部門內擴散、部門間擴散甚至擴散到外部要素之中,反映的是知識創(chuàng)新過程()階段。A)共享隱性知識階段B)創(chuàng)造新概念階段C)證明概念階段D)知識層次交叉階段[單選題]43.?根據過去的經驗，采取試驗的方法，通過知識的傳遞和理論的推斷，對特定的選擇將產生的結果做出估計?，以上描述屬于決策行為基礎中的（）因素.（p92，決策中的行為基礎）A)記憶B)學習C)習慣D)模仿[單選題]44.一個有遠見的領導者，就是要不斷關注組織與（）的變化，隨時抓住機遇，促進組織的變革。A)內部條件B)員工C)機會D)環(huán)境[單選題]45.王局長在協調其屬下成員間的沖突時行使了管理的（）A)計劃職能B)組織職能C)領導職能D)控制職能[單選題]46.應用模擬情景訓練方法測試應聘者有較高的準確度，常用于招聘()。A)中層管理者B)基層管理者C)普通管理者D)高層管理者[單選題]47.?在管理中,不存在某種到處適用的、一成不變的管理理論和方法,必須根據組織的內外環(huán)境和具體情況而定。?這體現了哪個觀點?A)管理科學學派B)系統(tǒng)管理學派C)經驗學派D)權變理論學派[單選題]48.下列關于溝通的認識，不正確的一項是A)溝通必須建立在兩個或兩個以上個體中B)溝通的過程中必須要依靠一定的溝通方式C)非正式溝通對組織是有害的，需要堅決取締D)溝通過程的每個環(huán)節(jié)都會具有嗓音[單選題]49.企業(yè)中存在著?非正式組織?的觀點來源于（）。A)現代管理理論B)管理過程理論C)科學管理理論D)霍桑試驗結論[單選題]50.越是組織的高層管理者，所作出的決策越傾向于()。A)戰(zhàn)略的.程序化的、確定型的決策B)戰(zhàn)術的.非程序化的、風險型的決策C)戰(zhàn)略的.非程序化的、風險型的決策D)戰(zhàn)略的.非程序化的、確定型的決策[單選題]51.現場控制是指某項活動()。A)在開始前實施的控制B)在進行中實施的控制C)發(fā)生之后實施的控制D)產生結果后實施的控制[單選題]52.某跨國公司在世界許多國家和地區(qū)擁有分支機構,該公司的組織結構應按以下哪個標準設立A)產品因素B)職能因素C)地區(qū)因素D)顧客因素[單選題]53.（）從事人類組織結構的偉大創(chuàng)新，19世紀下半葉以后，在工業(yè)社會中開始廣泛運用，目前仍是企業(yè)的主要特征A)層級結構B)網絡結構C)網絡化的層級結構D)矩陣型的結構[單選題]54.對于營利性組織來說，()是提高組織經濟效益或獲取價格優(yōu)勢的基本途徑。A)質量管理B)降低成本C)采購控制D)產品控制[單選題]55.?三個和尚?：一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃的故事中，主要揭示了下列各項管理職能中（）的重要性。A)計劃B)協調C)領導D)指揮[單選題]56.在我國企業(yè)管理實踐中，有許多企業(yè)家傾向于采取較為集權的組織結構。從理論上說，你認為支持采取集權組織結構的最為合適的理由是什么？（）A)維護政策統(tǒng)一性與提高行政效率B)最大限度地提高組織的決策水平C)提高整個組織的市場應急反應能力D)激發(fā)整個組織內部員工的工作熱情[單選題]57.從長遠來看，企業(yè)承擔社會責任的大小與其經營業(yè)績呈A)正相關關系B)負相關關系C)不相關關系D)不確定關系[單選題]58.績效評估的第一步驟是()A)確定考評責任者B)確定特定的績效評估目標C)評價業(yè)績D)公布考評結果，交流考評意見E)根據考評結論，將績效評估的結論備案第2部分：多項選擇題，共18題，每題至少兩個正確答案,多選或少選均不得分。[多選題]59.工藝技術特征決定了組織工作流程中（）的內容A)物質B)能量C)信息傳遞D)管理風格[多選題]60.管理控制的過程中，確立標準包括A)確定控制對象B)選擇控制的重點C)制定標準的方法D)資源投入[多選題]61.1994年7月1日起施行的《公司法》規(guī)定，()是我國公司制企業(yè)的法定形式。A)無限責任公司B)有限責任公司C)股份有限公司D)兩和公司[多選題]62.領導過程中表現的風格形式有()A)專制型領導風格B)民主型領導風格C)放任型領導風格D)重事式領導風格[多選題]63.組織文化的功能主要有導向功能、凝聚功能、()等方面。A)激勵功能B)約束功能C)輻射功能D)可塑功能[多選題]64.古典管理理論的代表人物主要有()。A)塞繆爾·紐曼B)弗雷德里克·泰羅C)亨利·法約爾D)馬克斯·韋伯[多選題]65.壓力的特征A)生理上的反應B)心理上的反應C)行為上的反應D)文化上的反應[多選題]66.領導者根據激勵理論處理激勵實務時，通常采用的方法為()A)工作激勵B)成果激勵C)批評激勵D)培訓教育激勵[多選題]67.計劃工作的起點是機會分析，包括下列內容()。A)外部環(huán)境分析B)內部因素分析C)自身能力分析D)對手能力分析[多選題]68.法約爾認為,管理活動包括()A)計劃B)組織C)指揮D)協調E)控制[多選題]69.下列選項中屬于顯現的物質層的組織文化是A)企業(yè)招牌B)企業(yè)的商標C)企業(yè)服飾D)企業(yè)倫理E)辦公室物品陳列[多選題]70.做進式變革特點有A)變革速度快B)變革幅度大C)變革風險大D)變革風險小E)變車阻力大[多選題]71._一般外部環(huán)境分為A)社會B)政治C)經濟D)自然E)技術[多選題]72.決策主體的因素一般包括A)個人對待風險的態(tài)度B)個人能力C)個人價值觀D)決策群體的關系融洽程度E)組織的信息化程度[多選題]73.按照領導生命周期理論劃分,具體的領導方式為()。A)指導型領導B)推銷型領導C)民主型領導D)參與型領導E)授權型領導[多選題]74.師徒傳承法也叫師傅帶徒弟、學徒工制、個別指導法，其優(yōu)點有（）。A)在師傅指導下開始工作，可以避免盲目摸索B)有利于盡快融入團隊C)可以消除剛剛進入工作的緊張感D)有利于傳功優(yōu)良工作作風的傳遞E)可以從指導者那里獲取豐富的經驗[多選題]75.主觀決策法的特點是（）。A)方法靈便，通用性大B)易產生主觀性C)適合于常規(guī)決策D)缺乏嚴格論證E)易被一般管理干部接受[多選題]76.下列哪些組織文化是按照權利的集中度進行分類()A)權力型組織文化B)使命型組織文化C)學院型組織文化D)個性型組織文化E)作用型組織文化第3部分：判斷題，共22題，請判斷題目是否正確。[判斷題]77.行政命令是一種最直觀、最簡單、能獲得直接效果的控制辦法。()A)正確B)錯誤[判斷題]78.人既是管理主體,又是管理客體。()A)正確B)錯誤[判斷題]79.決策過程從某種意義上說，可以分成?謀?和?斷?兩個環(huán)節(jié)。決策中可以先?斷?后?謀?，或者不?謀?而?斷?。A)正確B)錯誤[判斷題]80.培訓有利于組織文化的建設。A)正確B)錯誤[判斷題]81.環(huán)境越動蕩,重要問題越傾向于集權。A)正確B)錯誤[判斷題]82.民主式變革方案往往需要通過強制命令來付諸實施。A)正確B)錯誤[判斷題]83.任務環(huán)境是指對組織活動產生間接影響的政治、經濟、社會和文化環(huán)境.A)正確B)錯誤[判斷題]84.溝通過程就是信息發(fā)送者與接受者之間傳遞信息的途徑。()A)正確B)錯誤[判斷題]85.組織規(guī)章制度是整個組織文化的核心和靈魂。A)正確B)錯誤[判斷題]86.對于那些消極的。A)正確B)錯誤[判斷題]87.馬斯洛的需要層次理論認為，在某一種需要得到相對的滿足之后，這種需要就失去對于行為的動力作用，于是人們又繼續(xù)采取新的行為來滿足新的需要。A)正確B)錯誤[判斷題]88.非正式組織普遍存在，不但無法硬性禁止使之消失，而且還應考慮它們對于滿足職工個人心理需要的積極作用。正確的態(tài)度應當是給予適當的指引和疏導，使它的目標能與組織目標一致起來。A)正確B)錯誤[判斷題]89.管理人員必須自覺地帶頭創(chuàng)新，并努力為組織成員提供和創(chuàng)造一個有利于創(chuàng)新的環(huán)境，積極鼓勵、支持、引導組織成員進行創(chuàng)新。A)正確B)錯誤[判斷題]90.人員配備是現代組織進行人才建設的基礎,關系到組織的長遠發(fā)展。A)正確B)錯誤[判斷題]91.按職能劃分部門可以使管理人員綜合考慮一個產品類的生產經營。A)正確B)錯誤[判斷題]92.決策和計劃解決的問題不同，它們之間互不滲透。()A)正確B)錯誤[判斷題]93.六西格瑪管理是一種建立在統(tǒng)計標準基礎上的質量控制方法。A)正確B)錯誤[判斷題]94.有效管理就是要根據組織的結構維度和關聯維度來確定維持和創(chuàng)新的最優(yōu)組合。A)正確B)錯誤第4部分：問答題，共2題，請在空白處填寫正確答案。[問答題]95.自2015年起,?網紅?現象開始逐漸受到消費者和投資人的關注,關于?網紅經濟?的討論也成為當下的一個熱門話題。一個頂級的網紅一年可以在互聯網上實現3億多元的銷售額。2015年淘寶網雙十一銷量排名前十的女裝店鋪中網紅店鋪占到七席。請根據?網紅?現象論述一下電子商務對傳統(tǒng)店鋪零售渠道的沖擊,以及電子商務未來的發(fā)展趨勢。[問答題]96.舉例闡述人員配備中責權利一致原理的應用。[判斷題]97.收益率衡量了公司應用資產來產生利潤的效率和效果程度。A)正確B)錯誤[判斷題]98.好的管理就在于把對的事情做得更好。()A)正確B)錯誤[判斷題]99.強化理論,它是由美國心理學家斯金納提出來的。A)正確B)錯誤[判斷題]100.汽車廠是鋼材廠的大客戶，廠家會給予汽車廠價格等方面的優(yōu)惠，汽車廠對于鋼材廠有價格談判能力，反過來，鋼材廠對于汽車廠有斷供、提價能力。（）A)正確B)錯誤1.答案:A解析:2.答案:D解析:試題編號:E33248題型:3.答案:D解析:4.答案:C解析:5.答案:C解析:6.答案:B解析:A項錯誤，亨利法約爾，古典管理理論的主要代表人之一，亦為管理過程學派的創(chuàng)始人。B項正確，泰勒是古典管理學家，科學管理的創(chuàng)始人，被尊稱為?科學管理之父?，于1911年發(fā)表了《科學管理原理》。C項錯誤，赫伯特西蒙，美國管理學家和社會科學家，經濟組織決策管理大師，第十屆諾貝爾經濟學獎獲獎者。D項錯誤，喬治埃爾頓梅奧，行為科學的奠基人，美國管理學家，原籍澳大利亞，早期的行為科學--人際關系學說的創(chuàng)始人，美國藝術與科學院院士。故正確答案為B。7.答案:C解析:8.答案:A解析:9.答案:A解析:10.答案:A解析:11.答案:C解析:12.答案:D解析:本題考查管理學常識。A項錯誤，慎獨指的是在獨處無人注意時，自己的行為也要謹慎不茍。它講究個人道德水平的修養(yǎng)，看重個人品行的操守，是個人風范的最高境界。題干中富蘭克林的習慣不符合慎獨的要求。B，C兩項錯誤，此選項只是題干的表面解讀，過于簡單。D項正確，自省就是自我評價，自我反省，自我批評，自我調控和自我教育，通過自我意識來省察自己言行的過程。題干中富蘭克林發(fā)現自己有缺點就一項項改進并把每天的改過都記錄下來，正是自省的表現。故正確答案為D。13.答案:C解析:14.答案:C解析:15.答案:C解析:16.答案:B解析:17.答案:B解析:本題考查管理學的基本原理。SWOT是一種戰(zhàn)略分析方法，通過對被分析對象的優(yōu)勢，劣勢，機會和威脅等加以綜合評估與分析得出結論，通過內部資源，外部環(huán)境有機結合來清晰地確定被分析對象的資源優(yōu)勢和缺陷，了解對象所面臨的機會和挑戰(zhàn)，從而在戰(zhàn)略與戰(zhàn)術兩個層面加以調整方法，資源以保障被分析對象的實行以達到所要實現的目標。A項錯誤，?O?是指機遇，是英文Opportunities（機遇）的首字母。B項正確，?T?是指威脅，是英文Threats（威脅）的首字母。C項錯誤，?S?是指優(yōu)勢，是英文Strengths（優(yōu)勢）的首字母。D項錯誤，?W?是指劣勢，是英文Weaknesses（劣勢）的首字母。故正確答案為B。18.答案:B解析:19.答案:C解析:20.答案:D解析:21.答案:A解析:22.答案:C解析:23.答案:B解析:24.答案:B解析:25.答案:C解析:本題考查管理學的基本原理。A項錯誤，?危機式?管理是企業(yè)為應對各種危機情境所進行的規(guī)劃決策，動態(tài)調整，化解處理及員工培訓等活動過程，其目的在于消除或降低危機所帶來的威脅和損失。題干未反映危機情境。B項錯誤，?破格式?管理是改變以工作年限作為晉升職員級別和提高工資標準的?年功制度?，根據工作能力和成果決定升降員工職務，以搞活人事制度來搞活企業(yè)組織結構，注意培養(yǎng)和形成企業(yè)內部的?強人?機制，形成競爭，奮發(fā)，進取，開拓的氛圍。題干未反映破格提拔。C項正確，?抽屜式?管理是一種通俗形象的管理術語，它形容在每個管理人員辦公桌的抽屜里，都有一個明確的職務工作規(guī)范。在管理工作中，既不能有職無權，也不能有責無權，更不能有權無責，必須職，責，權，利相互結合。D項錯誤，?和攏式?管理認為管理必須強調個人和整體的配合，創(chuàng)造整體和個體的高度和諧，題干未反映整體和個人。故正確答案為C。26.答案:C解析:本題考查管理學的基本原理。路徑-目標理論認為有效領導者通過明確指明實現工作目標的途徑來幫助下屬，并為下屬清理各項障礙和危險，從而使下屬的這一履行更為容易。A項錯誤，成就取向型：該類型領導者鼓勵下屬將工作做到盡量高的水平，為下屬制定的工作標準很高，尋求工作的不斷改進，非常信任下屬有能力制定并完成具有挑戰(zhàn)性的目標。不符合題目所述情況。B項錯誤，參與型：該類型領導者邀請下屬一起參與決策。參與性領導者能同下屬一道進行工作探討，征求他們的想法和意見，將他們的建議融入到團體或組織將要執(zhí)行的那些決策中去。不符合題目所述情況。C項正確，支持型：該類型領導者對下屬的態(tài)度是友好的，可接近的，他們關注下屬的福利和需要，平等地對待下屬，尊重下屬的地位，能夠對下屬表現出充分的關心和理解，在部下有需要時能夠真誠幫助。符合題目所述情況。D項錯誤，指導型：該類型領導者對下屬需要完成的任務進行說明，包括對他們有什么希望，如何完成任務，完成任務的時間限制等。不符合題目所述情況。故正確答案為C。27.答案:A解析:28.答案:B解析:29.答案:B解析:30.答案:B解析:31.答案:C解析:32.答案:C解析:本題考查管理學的基本原理。A項錯誤，指揮命令行為多發(fā)生在政府管理活動中，為公共利益目的，政府有權對相對人發(fā)號施令，為其設定相應的義務，后者則負有容忍與服從義務。B項錯誤，現場控制是指在某項活動或者工作過程中，管理者在現場對正在進行的活動或行為給予必要的指導，監(jiān)督，以保證活動和行為按照規(guī)定的程序和要求進行的管理活動。C項正確，前饋控制指通過觀察情況，收集整理信息，掌握規(guī)律，預測趨勢，正確預計未來可能出現的問題，提前采取措施，將可能發(fā)生的偏差消除在萌芽狀態(tài)中，為避免在未來不同發(fā)展階段可能出現的問題而事先采取的措施。簽訂重大工程項目合同之前就已開始招錄人員，正是預計未來情況并提前采取措施的前饋控制。D項錯誤，反饋控制是指在某一行動和任務完成之后，將實際結果進行比較，從而對下一步行動的進行產生影響，起到控制的作用。故正確答案為C。33.答案:B解析:34.答案:C解析:35.答案:B解析:36.答案:C解析:37.答案:A解析:38.答案:C解析:39.答案:D解析:40.答案:B解析:試題編號:E32962題型:41.答案:C解析:42.答案:D解析:43.答案:B解析:44.答案:D解析:45.答案:C解析:本題考查管理常識。主要涉及管理的四大職能相關的知識點。A項：錯誤，廣義的計劃職能是指管理者制定計劃，執(zhí)行計劃和檢查計劃執(zhí)行情況的全過程；狹義的計劃職能是指管理者事先對未來應采取的行動所作的謀劃和安排。協調成員間矛盾不涉及計劃相關過程，表述與此不符。B項：錯誤，組織職能是指按計劃對企業(yè)的活動及其生產要素進行的分派和組合。協調沖突不屬于生產要素的分派和組合。C項：正確，領導職能是指領導者運用組織賦予的權力，組織，指揮，協調和監(jiān)督下屬人員，完成領導任務的職責和功能。題干?協調屬下成員間的沖突?滿足上述定義。D項：錯誤，控制職能是與計劃職能緊密相關的，它包括制定各種控制標準；檢查工作是否按計劃進行，是否符合既定的標準；若工作發(fā)生偏差要及時發(fā)出信號，然后分析偏差產生的原因，糾正偏差或制定新的計劃，以確保實現組織目標。協調屬下成員間的矛盾不屬于上述范疇。故正確答案為C。46.答案:D解析:47.答案:D解析:48.答案:C解析:49.答案:D解析:50.答案:C解析:51.答案:B解析:52.答案:C解析:53.答案:A解析:54.答案:B解析:55.答案:B解析:本題主要考查管理常識。A項錯誤，計劃是關于組織未來的藍圖，是對組織在未來一段時間內的目標和實現目標途徑的策劃與安排。B項正確，協調是指組織的一切工作者要和諧地配合，以便于組織運營的順利進行，并且有利于組織目標取得成功。協調就是讓事情和行動都有合適的比例，就是方法適應于目的。題干中?和尚吃水?的故事說明了?辦一件事，如果協調不成功，責任不落實到位，人多反而辦不成事?，這強調了協調的重要性。C項錯誤，領導是指指導和協調組織中的成員，包括管理者激勵下屬，指導他們的活動，選擇最有效的溝通渠道，解決組織成員之間的沖突等，從而使組織中的全體成員以高昂的士氣，飽滿的熱情投身到組織活動中去。D項錯誤，指揮職能是指導和影響群體或組織成員為實現具體或組織目標而做出努力和貢獻的過程，它在實際中表現為處置決斷的能力。故正確答案為B。56.答案:A解析:57.答案:A解析:58.答案:B解析:59.答案:ABC解析:60.答案:ABC解析:61.答案:BC解析:62.答案:ABC解析:63.答案:ABC解析:64.答案:BCD解析:65.答案:ABC解析:66.答案:ABCD解析:67.答案:ABCD解析:68.答案:ABCDE解析:69.答案:ABCE解析:70.答案:ABCE解析:71.答案:ABCDE解析:72.答案:ABCD解析:73.答案:ABDE解析:74.答案:ABCDE解析:試題編號:E33408題型:多選題75.答案:ABCD解析:76.答案:ABDE解析:77.答案:對解析:78.答案:對解析:79.答案:錯解析:80.答案:對解析:81.答案:對解析:82.答案:錯解析:83.答案:錯解析:84.答案:錯解析:85.答案:錯解析:正確：組織價值觀是整個組織文化的核心和靈魂。86.答案:錯解析:87.答案:對解析:88.答案:對解析:89.答案:對解析:90.答案:對解析:91.答案:錯解析:92.答案:錯解析:93.答案:對解析:94.答案:對解析:95.答案:1)電子商務對傳統(tǒng)店鋪零售渠道的沖擊①對傳統(tǒng)零售渠道帶來更大的挑戰(zhàn)我國網絡購物呈現不斷發(fā)展的態(tài)勢,給傳統(tǒng)的零售業(yè)實體店帶來了巨大的競爭和挑戰(zhàn)。特別是每年的節(jié)假日網購交易金額巨大,網絡購物逐漸成為網民常態(tài)的消費方式。同時,互聯網的普及率不斷提高,電子商務企業(yè)更是迅速地發(fā)展壯大起來,使得電子商務發(fā)展成為我國第三產業(yè)的重要產業(yè),與傳統(tǒng)零售業(yè)的規(guī)模以及數量逐漸拉近持平。②造成客戶群的流失隨著時代的發(fā)展,我國網民相對來說都經過了一定的高等教育,因此,他們對生活擁有著更高的要求。第43次《中國互聯網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示,我國現有的網民總數約占總人口的59.6%,這59.6%是日常消費品的主力消費群體,同時也是最具經濟活力和商業(yè)價值的人群。他們或者是企業(yè)的白領,或者是公職人員,或者是創(chuàng)業(yè)人員,作為新時代的人群,他們在日常零售業(yè)的消費中占據著重要地位,而在日常消費中,網絡消費又占據了65%。從這一比例可以看出,這部分最有消費潛力的人群逐漸轉戰(zhàn)到網上購物,對于傳統(tǒng)零售業(yè)實體店而言,則意味著會面臨一大部分客戶群的流失。③電子環(huán)境下不斷出現的新商業(yè)模式沖擊傳統(tǒng)零售業(yè)目前一些基于網絡的新的商業(yè)模式不斷涌現,并形成與傳統(tǒng)零售業(yè)間接競爭的局面。?低價招徠顧客?交易模式。在線超級商店出售商品的價格普遍低于競爭對手,有時以成本價甚至低于成本價銷售。公司希望從廣告上賺取利潤而不靠銷售商品獲利。網站將娛樂、購物與全天即時拍賣連接起來,競標者為有限數量的商品展開競爭。在線拍賣的商品早期主要是家用電器,現在已開始拍賣所有的商品,從冰鞋、食品到度假旅游線路。?集體議價?交易模式。在這種模式下,網站與廠商共同議定一個降價曲線,買家集合越多,成交價格就越低,即?團結力量大,大家來砍價?。這種?集體議價?仍屬于B2C,主要的商品是新產品而不是二手貨或收藏品,現在的商品范圍已覆蓋了電腦、家電、通訊產品、禮品等多個領域。"個性化定制?交易模式。電子商務使原先分散的個性需求有了聚集的可能,為了滿足個性化需求,大規(guī)模訂單預售、消費者參與設計等方式已廣泛出現,這在大批量生產的工業(yè)化時代是不可想象的。④產品多樣化透明化帶來的競爭網絡上的實體店不受租金以及營業(yè)時間的限制,因此,僅僅通過網絡連接,就可以將眾多商品展示給潛在的消費者。而實體店需要考慮店面、租金、其他成本以及地域區(qū)間等多方面。另外,在網上,消費者只要簡單地點下鼠標,各個店鋪家的商品信息就會一目了然,既方便對商品信息的比較,也方便對商家店鋪信譽的了解,方便又快捷。更重要的是,由于網上店鋪沒有租金、銷售等成本,因此價格較實體店更優(yōu)惠。因此,人們更傾向于選擇價格低廉、信息透明的網店購買商品。2)電子商務未來的發(fā)展趨勢互聯網技術推動著電子商務正以空前的速度向前發(fā)展。就像在10年前很難看到互聯網今天的狀況一樣,我們也許無法完全確定電子商務的未來會走向何方,但是根據目前已經發(fā)生和正在發(fā)生的