開題rpa在金蝶公司財務共享服務中心應用研究

開題報告課題名稱RPA在金蝶公司財務共享服務中心應用研究一、研究的背景、目的和意義（一）研究背景經濟發(fā)展新態(tài)勢下，市場市場競爭愈發(fā)激烈，許多傳統(tǒng)大規(guī)模企業(yè)都存在著競爭力提升慢，發(fā)展速度緩的問題，怎么有效管理企業(yè)集團來提高效率和競爭力、發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢成為需要考慮關鍵問題之一。財務共享服務中心的建立可以幫助公司提高效率，降低成本，加強內部控制，信息共享化，提高客戶的滿意度等很多層面。通過一系列的整合集中，可以提高資源的利用率，有效的解決了原本分散模式下的資源閑置與成本浪費。但是傳統(tǒng)財務共享服務中心依然存在著大量重復性高的工作，這些就為RPA在財務共享中心的應用提供了場景[1]。機器人流程自動化(RPA)是在人工智能概念基礎上建立起的軟件機器人流程自動化技術，它主要基于計算機腳本語言以及實現用戶界面的軟件工具，通過重復性地執(zhí)行規(guī)則化的任務將包含大量手工操作的流程進行自動化。金蝶公司是我國著名的管理軟件提供商，自身的信息化水平較高，在財務共享服務中心業(yè)務成熟后，積極探索提升財務共享服務的效率，為RPA在公司財務共享服務中心的應用提供基礎。故本文將以金蝶公司的財務共享服務中心為研究對象，來探討RPA技術在傳統(tǒng)財務共享服務中心的應用場景、意義以及局限。（二）研究目的及意義研究目的：RPA在財務共享服務中心應用后可以更加高效迅速地完成人工流程中重復繁雜的工作，將財務人員從低價值的工作中解脫出來，更加專注于附加值更高的工作，從而達到降低企業(yè)財務工作人員工作量，更加合理地配置企業(yè)人力資源，減少財務人員在財務工作中失誤的目的。本文的探究便是為各企業(yè)將RPA應用到企業(yè)財務共享服務中心提供一定的參考，使財務共享服務中心的作用得到充分發(fā)揮。研究意義：本文選取金蝶公司為對象，對RPA在金蝶公司財務共享服務中心的應用進行調查研究，探討RPA在企業(yè)財務共享服務中心模式中應用的場景,企業(yè)使用RPA的優(yōu)勢，分析目前企業(yè)在使用RPA時所出現的問題,最后針對問題提出解決對策，能夠為金蝶公司提供實踐支持，使其更好的發(fā)展。另外，本文的探究能夠予以企業(yè)財管理人員一定的理論參考，使其應用RPA到企業(yè)財務共享服務中心之中，將財務人員從低價值的工作中解脫出來，更加專注于附加值更高的工作，從而達到降低企業(yè)財務工作人員工作量，更加合理地配置企業(yè)人力資源，減少財務人員在財務工作中失誤的目的，也為其他中小企業(yè)運用RPA技術的提供理論借鑒。二、國內外文獻綜述關于財務共享服務中心中RPA應用的研究相對較少，但是單一針對財務共享服務中心以及RPA的研究則比較多，具體研究情況如下所示。（一）關于財務共享服務中心的探究國外對財務共享服務中心的研究較多，經整理分析，其研究主要為以下幾方面，Fahy（2005）指出財務共享服務中心是實現企業(yè)集團內部流程精益化、標準化的一個重要里程碑，也是企業(yè)財務整合業(yè)務流程再造的必然趨勢[2]。Denburgh(2000)從研究中得出這一觀點，他認為眾多跨國企業(yè)的實踐證明，公司能夠借助財務共享服務更加便捷靈活地處理一些重大事項，比如企業(yè)兼并或部門的拆分和重組[3]。哈佛大學教授BryanBergeron(2004)從一個全新的角度來闡釋，他將財務服務共享中心視為一個“業(yè)務價值鏈”，這樣就能采用價值鏈模型理論來分析財務服務共享中心的流程再造[4]。WILLCOCKSL,LACITYM,CRAIG表示，RPA是在人工智能概念基礎上建立起的軟件機器人流程自動化技術，它主要基于計算機腳本語言以及實現用戶界面的軟件工具，通過重復性地執(zhí)行規(guī)則化的任務將包含大量手工操作的流程進行自動化[5]。DavidMoss（2018）認為，RPA形式的數字勞動力不僅有可能通過降低產品和服務的價格來徹底改變服務業(yè)的成本模式，而且有可能提高服務水平、提高成果質量，并創(chuàng)造更多的機會服務的個性化[6]。國內的研究偏少，與國外的相對來說比較類似，張慶龍，黃國成（2012）認為，財務共享服務中心通過將企業(yè)各個業(yè)務單位“分散式”進行的某些重復性業(yè)務整合到共享服務中心進行處理，促使企業(yè)將有限的資源和精力專注于自身的核心業(yè)務，創(chuàng)建和保持長期競爭優(yōu)勢，并達到整合企業(yè)資源、整合財務運作、再造管理流程，進而達到降低企業(yè)成本、提高效率、保證質量、提高客戶滿意度的目的[7]。李賽娟(2013)提出，共享服務能夠促進財務職能靈活度的提升，建立財務共享中心可以整合公司中各個業(yè)務單元的財務，完善企業(yè)的財務制度，節(jié)約成本以及提高效率[8]。張瑞君等(2008)提出，財務共享服務建立在組織結構的深層次改革之上。組織結構的變革體現在獨立核算的財務組織被分離出，并與分公司的財務組織合并形成財務服務中心，由其處理企業(yè)所有成員單位流程化，標準化的業(yè)務，從而實現企業(yè)財務的集中核算和管理[9]。由以上探究可以看出，國內外對財務共享中心均持支持態(tài)度，甚少對其中存在的問題進行探究。本文將從財務共享中心當下存在的部分不足出發(fā)進行探究，再將RPA應用其中，來優(yōu)化企業(yè)財務管理活動。（二）關于RPA在財務共享服務中心中應用的研究關于RPA在財務共享服務中心中應用的研究國內外均比較少，但是與之有聯系的則比較多，其中最主要的便是智能化在財務共享服務中心的應用。HepingPan（2016）通過研究使計算機來模擬財務人員的某些思維過程和智能行為主要包括計算機實現財理智能的原理、制造類似于人腦與財務思維融合的高端智能化的計算機及系統(tǒng)，即使計算機能在財務控制中對風險的識別和應對管理實現更高層次的應用。不同的企業(yè)對財務內控信息化與管控深度不同，訴求也不同，但對于正處在成長期、繁榮期甚至是衰退期的大型、多元化企業(yè)，對財務風險管理的訴求更為迫切。人工智能在共享財務中心的浸滲使用，能夠解決或影響企業(yè)突發(fā)事件、緊急事件的應急處理預案，減少人為的誤判，達到風險降低[10]。FeldmanKonrad（2014）指出人工智能、共享會計中心的出現可能會使企業(yè)這些傳統(tǒng)的會計崗位被替代或消失，財務人員的工作內容和范圍會受到影響。如：記賬員、統(tǒng)計員、核算員的工作可能全部被信息化的一個功能替代。借助于財務共享服務中心實現數據標準化和流程標準化即由業(yè)務端生成收入、費用等信息，通過一定的處理規(guī)則后，自動生成財務分析報告，甚至是風險預警。通過對基礎性、事務性工作的集中處理，一個財務人員可以處理幾個公司的相同崗位的業(yè)務，從而在業(yè)務量不變的同時減少了人員節(jié)約人力成本和不必要的溝通成本[11]。DanielE（2017）當各會計核算主體較分散時，企業(yè)往往面臨高昂的差旅費。智能化的軟件應用也伴隨著巨大研發(fā)需求與采購需求，研究費用支出與后期維護費用支出將明顯增大。設置財務共享中心的企業(yè)往往只“共享”了但不去“服務”了。抽調原財務人員編制不增加財務共享服務中心的編制，大量人員集中在總部，造成服務意識淡漠，機關作風嚴重，這樣會增加一線業(yè)務流轉的溝通成本、人工成本[12]。Mu-YenChen（2017）指出財務人員不再與公司的銷售或是其他業(yè)務部門正面接觸，僅面對這些往往無法全面、客觀地描述公司目前所面臨的各項財務狀況和控制風險數的字，反而不利于對財務外圍業(yè)務的控制、更難以保證賬面數據的準確性。財務人員不接解稅務等外部機構，對風險的把握能力和溝通能力以及財務知識的更新能力將降低[13]。相對來說，國內的研究則比較少，主要探究角度在企業(yè)管理層方面，李潔瓊（2018）指出企業(yè)的管理層人員越來越關注戰(zhàn)略和管理的創(chuàng)新和對商機的把握，財務會計的轉型一方面可以將企業(yè)的微觀運算數據和企業(yè)宏觀決策相結合，使財會人員分析和統(tǒng)計數據變得更加快捷、便利，使企業(yè)的決策者能更科學、有效地進行企業(yè)決策；另一方面管理會計通過運用人工智能技術通過信息共享平臺收集到更多財務信息和非財務信息，通過對信息進行加工處理，建立分析、決策、反饋等機制，為外部投資者提供可參考信息提供合理保證[14]。由上可以看出，關于自動化在財務管理中心研究相對較多，但是RPA機器人在財務管理中心應用的研究則極少，這些也為筆者的探究提供了方向。研究評述智能化共享在財務控制戰(zhàn)略中，通過機器人處理財務憑證后編制報表分析、報稅、預測、決策、戰(zhàn)略分析等工作的全新時期即將到來。那么就要吸引更多懂技術、懂分析、懂財務控制、懂風險管理、懂前瞻控制等復合型人才，財務策略也將從財務管理向信息化財務控制與風險防控轉型。那么，財務架構設置也將更加目標化、職責將更加明確，如可設置大數據分析、可行性研究、稅務籌劃與風險防控等職能，這些職能的滲透將更加豐滿財務控制能力，這也將是傳統(tǒng)財務職能發(fā)展的必然趨勢。然而國內外的探究中，并沒有明確指出RPA在財務共享服務中心的具體應用，所以部分企業(yè)并不知具體應用方式，在應用中會存在一定的問題，故而本文的探究具備一定的創(chuàng)新性。三、研究的主要內容和擬采用的研究方法（一）研究內容文章將以金蝶公司為例探究RPA在該公司財務共享服務中心的應用問題。文章主要分為五大部分。首先緒論部分概述了研究背景、研究目的、研究意義以及國內外研究綜述，為后文的探究奠定框架；其次對RPA及財務共享服務中心概念以及財務共享服務特點及優(yōu)勢進行了論述，為后文的探究奠定了理論基礎；再次對RPA在金蝶公司財務共享服務中心的應用現狀進行了全面分析，指出RPA在金蝶公司財務共享服務中心的具體應用，包括在賬表核對中的應用、在固定資產管理中的應用、在費用報銷優(yōu)化中的應用以及在總賬管理中的應用；接著對RPA在金蝶公司財務共享服務中心優(yōu)劣勢進行了分析，同時指出了RPA在金蝶公司財務共享服務中心應用的啟示；最后進行總結。1緒論1.1研究的背景、目的和意義1.1.1研究背景1.1.2研究目的和意義1.2國內外文獻綜述2RPA及財務共享服務中心概念2.1RPA2.1.1財務共享服務中心2.2財務共享服務特點及優(yōu)勢2.2.1財務共享服務特點2.2.2財務共享服務優(yōu)勢3RPA在金蝶公司財務共享服務中心的應用現狀3.1金蝶公司簡介3.2RPA在金蝶公司財務共享服務中心的具體應用3.2.1在賬表核對中的應用3.2.2在固定資產管理中的應用3.2.3在費用報銷優(yōu)化中的應用3.2.4在總賬管理中的應用4RPA在金蝶公司財務共享服務中心優(yōu)劣勢4.1RPA的優(yōu)勢4.1RPA的劣勢4.1RPA在金蝶公司財務共享服務中心應用的啟示5結論（二）研究方法1.文獻研究法本文采用文獻研究法，在中國知網等網絡學術平臺搜集閱讀大量文獻，找出哪些地方存在研究空間，并為本文的研究提供理論基礎。2.案例分析法通過RPA在金蝶公司財務共享服務中心應用研究得出具體的應用方式，為企業(yè)財務管理活動提供更好的參考。3.比較研究法通過將當前RPA在金蝶公司財務共享服務中心應用的情況與傳統(tǒng)公司財務共享服務中心情況的對比分析出RPA應用的優(yōu)勢，使應用優(yōu)勢更加凸顯。四、研究進度安排

時間畢業(yè)設計（論文）工作內容2018年9月21-28日充分與學生交流，確定選題，并上報課題申報表2018年10月8-9日論文題目審查2018年10月11-12日下達任務書2018年11月6-8日組織開題答辯，上交開題報告（第一周末）2019年4月15-19日中期檢查，填寫中期檢查表2019年5月15日之前完成畢業(yè)設計（論文）終稿2019年5月18-24日進行論文檢測2019年5月25-26日進行論文答辯（十三周末）2019年6月3-4日二次答辯2019年6月6-12日論文驗收2019年6月13-14日畢業(yè)生離校主要參考文獻[1]HepingPan,DidierSornette,KennethKortanek.Intelligentfinance—anemergingdirection[J].QuantitativeFinance,2016,6(4).[2]FeldmanKonrad,TreleavenPhilip.Intelligentsystemsinfinance[J].AppliedMathematicalFinance,2014,1(2).[3]DanielE.O'Leary.IntelligentSystemsinAccounting,FinanceandManagement:ISIjournalandproceedingcitations,andresearchissuesfrommost‐citedpapers[J].IntelligentSystemsinAccounting,Finance&Management,2017,17(1).[4]Mu-YenChen.Specialissueonintelligentsystemsforfinancialengineeringandcomputationalfinance[J].SoftComputing,2017,11(12).[5]PaulM.Mason,AnthonyAlfano.Innovationsinuniversityfinance:Agrowingnecessity,andintelligenttoo![J].ResearchinHigherEducation,2016,24(4).[6]ArashBahrammirzaee.Acomparativesurveyofartificialintelligenceapplicationsinfinance:artificialneuralnetworks,expertsystemandhybridintelligentsystems[J].NeuralComputingandApplications,2017,19(8).[7]Shu-HengChen.Computationallyintelligentagentsineconomicsandfinance[J].InformationSciences,2016,177(5).[8]Pacelli,Vincenzo.Editorial:IntelligentLearningSystemsinBankingandFinance[J].JournalofIntelligentLearningSystemsandApplications,2017,3(2).[9]VoytolovskiyNikolay,TrebukhinAnatoliy,ShoshinovVitaly.InfluenceoftheRisk-ContributingFactorsontheFinancingoftheInvestmentProjectforBuildingofIntelligentBuildings[J].MATECWebofConferences,2017,106.[10]程平,代佳.基于RPA的財務共享服務中心總賬管理優(yōu)化研究——以ABC集團為例[J].會計之友,2018(16):141-146.[11]程平,王健俊.基于RPA的財務共享服務中心應付賬款流程優(yōu)化研究[J].會計之友,